estudio del proceso administrativo en el interior de una empresa

7/21/2019 Estudio Del Proceso Administrativo en El Interior de Una Empresa

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FILIALTARAPOTO

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACION Y NEGOCIOSINTERNACIONALES

CURSO: ADMINISTRACIN II

TEMA:

ESTUDIO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN ELINTERIOR DE UNA EMPRESA(UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS)

DOCENTE: MARTELL ALFARO KARLA PATRICIA

ALUMNOS:

PEZO HIDALGO, GELEN VILCHEZ FASABI KARELIN DEL PILAR DEL AGUILA PINCHI, LINDER ARTHUR GUERRA GUERRA DANIEL USHIAHUA USHIAHUA JOSE LUIS

TARAPOTOPER2014


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ESQUEMA DETRABAJO FINALFUNDAMENTOS DE GESTIONEMPRESARIAL

PRESENTACION

Este trabajo ha sido elaborado en la asignatura de administracin II por losAlumnos del III ciclo de la Facultad Ciencias Empresariales de la CarreraAdministracin y Negocios Internacionales turno tarde, de la Universidad AlasPeruanasFilial Tarapoto.

Llevamos a cabo esta elaboracin de informe para poder dar a conocer elfuncionamiento de la estructura organizacional que tiene la Universidad AlasPeruanas.

Para lograr rescatar y proporcionar esta informacin hemos requerido de muchasfuentes como el internet, informacin primaria e informacin secundaria, lo cualnos ha permitido realizar este trabajo adecuadamente.

Hemos logrado finalizar satisfactoriamente nuestro trabajo gracias al adecuadoasesoramiento de nuestra Docente en la Asignatura de Administracin II la Lic.Karla Patricia Martell Alfaro quien nos ha proporcionado el adecuado proceso yorden que requeramos y que debamos seguir de acuerdo a los pasosconsistentes para concluir con nuestro informe de una forma adecuada.

Esperamos que esta informacin les proporcione una adecuada perspectiva,garanta y positiva visin de lo que es la Universidad Alas Peruanas.


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INDICEINTRODUCCIN.. 03

1. IDENTIFICACIN DE ORGANIZACIN 041.1 Razn social y nombre comercial.... 041.2 Domicilio fiscal...... 041.3 Tipo de empresa. 041.4 Giro del negocio. 041.5 Representante legal.. 041.6Resea histrica. 04

2. PROCESO ADMINISTRATIVO.... 06

2.1PLANIFICACIN..... 062.1.1 Visin 062.1.2 Misin....... 062.1.3 Valores.. 062.1.4 FODA .... 07

2.2ORGANIZACIN..... 102.2.1 Organigrama....... 102.2.2 Instrumentos de Gestin..... 11

2.3DIRECCION 112.3.1 Liderazgo...... 112.3.2 Motivacin....132.3.3 Comunicacin..... 142.3.4 Clima organizacional..... 172.3.5 Inteligencia emocional...18

2.4CONTROL...... 182.4.1 Procesos de control....... 18

2.4.2 Tipos de control burocrtico 18

3. CONCLUSIONES.. 194. RECOMENDACIONES. 205. BIBLIOGRAFA......... 236. ANEXOS......24


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INTRODUCCION

Toda empresa evoluciona en el tiempo, buscan cambios como usar nuevastecnologas, nuevas estrategias. Las empresas se van ampliando cada vez ms;crecen innovando nuevos productos; lo viejo deja de tomar importancia. De unpequeo negocio se convierte en una gran empresa.

El motivo que nos ha llevado a preparar este informe, es el inters de llevarinformacin a muchas personas, ya sean profesionales o estudiantes para quepuedan notar como es el funcionamiento de la estructura organizacional de launiversidad alas peruanas, y que es lo que otorga a los estudiantes y losbeneficios acadmicos que se les proporciona. Adems se podr mostrar cmo essu anlisis interno y externo de la empresa utilizando un anlisis FODA.


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1. IDENTIFICACIN DE ORGANIZACIN

1.1 Razn social y nombre comercial

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

1.2 Domicilio fiscal

MARTINEZ DE COMPAGION CDR 11

1.3 Tipo de empresa

PRIVADA

1.4 Giro del negocio

EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA

1.5 Representante legal

EL RECTOR DR. FIDEL RAMREZ PRADO

1.6 Resea histrica

Nuestra universidad fue gestada por iniciativa del Dr. Fidel Ramrez Prado,entonces Presidente del Consejo de Administracin de la Cooperativa de Ahorro yCrdito Alas Peruanas.

En marzo de 1989, la asamblea general de delegados de la cooperativa AlasPeruanas aprob por unanimidad la iniciativa del Dr. Ramrez y le encarg querealice los trmites pertinentes para la culminacin de tan ambicioso proyecto. En

1994 bajo la presidencia del Lic. Aguilar Bailn de la Cruz, se present alCongreso de la Repblica (Congreso Constituyente Democrtico-CCD) el proyectode creacin N 1485/94 de la UAP. En 1995 continan los trmites siendoPresidente de la Cooperativa el Dr. Ricardo Daz Bazn; para entonces se crea elConsejo Nacional para la Autorizacin del Funcionamiento de Universidades(CONAFU), nico organismo encargado de aprobar o rechazar los proyectos deuniversidades.


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En 1996 bajo la presidencia del Consejo de Administracin de la Cooperativa AlasPeruanas del Sr. Estanislao Chujutalli Muoz y el Dr. Fidel Ramrez Prado comoGerente General, el CONAFU aprueba con fecha 26 de abril la Resolucin N 102que autoriza el funcionamiento de la UAP, con cinco carreras profesionales. Desdeentonces la UAP ha seguido todos los pasos legales que formalizan y garantizansu existencia y expansin a nivel nacional e internacional. El primero de junio delmismo ao empieza a funcionar la Universidad, siendo el Dr. Javier Pulgar Vidalnombrado presidente de la comisin organizadora, el Dr. Cesar Olano Aguilarsecretario general y el Dr. Fidel Ramrez Prado como presidente ejecutivo,habiendo sido ellos los encargados de planear, elaborar y sustentar el proyecto dedesarrollo institucional de la UAP. En el mes de noviembre del ao 1999, elCONAFU con resolucin N 656 declara la adecuacin de la UAP al rgimen desociedad annima. Por acuerdo unnime de la promotora de la UAP, el 8 defebrero del 2000 fue nombrado rector de la UAP el Ph. D Fidel Ramrez Prado,siendo posteriormente incorporado al pleno de la Asamblea Nacional de Rectores(ANR), desempeando el cargo hasta la fecha. Alas Peruanas es el ayer, tambines el hoy y ser el maana. Siempre habr una interaccin entre el presente y elpasado. Lo sucedido contribuye al conocimiento de lo actual, as como lasexperiencias del presente transforman nuestra percepcin del pasado. Alas

Peruanas es la universidad que naci con ideas propias, conceptos prospectivos yplanes siempre futuristas. Por eso crece rpidamente. Pensar, escudriar,inventar, etc., constituyen la normal tarea de nuestra casa de estudios.Saludamos, pues, a los rostros estudiantiles que anhelan ingresar a nuestrasaulas. Los recibimos con el mismo calor que ya lo hicimos a nuestros 80 milalumnos en todo el Per.


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2. PROCESO ADMINISTRATIVO

2.1 PLANIFICACION

2.1.1 VISION

Ser una institucin acreditada, solidaria, relacionada con su entorno nacional e

internacional y con los avances cientficos y tecnolgicos para impulsar eldesarrollo de nuestro pas.

2.1.2 MISION

Formar hombres buenos y sabios que correspondan a las innovaciones que sedesarrollan en nuestro pas, con la participacin creativa de todos los estamentosque la conforman.

2.1.3 VALORES

Honestidad.-Comprendida como la cualidad que orienta la conducta personal ysocial hacia la prctica de valores ticos, culturales y sociales.

Lealtad.-Virtud que se desarrolla en la conciencia y que implica el cumplimientocon los compromisos asumidos, an en circunstancias cambiantes o adversas.

Disciplina.- Es la capacidad de actuar ordenada y perseverantemente paraconseguir un fin; exige un orden y unos lineamientos para poder lograr con


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prontitud los objetivos propuestos, aun superando los obstculos que pudieranpresentarse.

Emprendimiento.- Manera de pensar, sentir y actuar, en bsqueda de iniciar,crear o formar un proyecto a travs de identificacin de ideas y oportunidades denegocios, viables en trminos de mercados, factores econmicos, sociales,ambientales y polticos, as mismo factores endgenos como capacidad en talentohumano, recursos fsicos y financieros, para el mejoramiento en la calidad de vida.

Identidad.-Sentido de pertenencia a determinada realidad u organizacin con lasque se comparten valores, conductas y caractersticas comunes, que permitan alos diferentes estamentos de la UAP compartir principios, ideologas y

comportamientos teniendo como punto de referencia a su institucin. En resumen,considera a su universidad como el Alma Mater de su formacin personal yprofesional.

2.1.4 FODA

ANALISIS INTERNO

FORTALEZAS

Cuenta con profesionales altamente capacitados y con amplia experienciadocente

Cuenta con un equipo de profesionales que brinda tutora: orientacinpersonalizada a los estudiantes

Su ubicacin geogrfica es cntrica permitiendo el fcil desplazamiento delos estudiantes

Posee servicios de sistemas de informacin computarizado interno como elintranet para estudiantes, docentes y directivos.

Proporciona a los estudiantes que obtienen los primeros puestos dndolesun beneficio de media o cuarta beca segn cual sea su puesto entre los dosprimeros.

Las pensiones de las carreras tienen un costo aceptable. Dispone de ms de 10 carreras profesionales. De brindar asesoramiento empresarial como una nueva lnea de negocios. Los docentes son capacitados para una buena enseanza.


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Cuentan con la tecnologa necesaria para que los estudiantes realicen sustrabajos.

Tiene una organizacin de personal muy ordenada. La universidad consta de una estructura organizacional.

DEBILIDADES

Carece de una biblioteca totalmente implementada Su infraestructura fsica no favorece un incremento de nuevas aulas, con

espacios apropiados No posee servicios de sistemas de informacin computarizado interno como

Internet.

Carece de un equipo responsable de la promocin educativa y marketing. No posee sistemas integrados para el procesamiento de datos que apoyen

a la gerencia administrativa. Poca seguridad en el aspecto laboral aplacndose la modalidad de contrato

por horarios profesionales en el plazo de un ciclo acadmico Sus equipos son en nmero de 38 los cuales requieren mantenimiento y

constante actualizacin de software para aplicaciones. Por su poco espacio en su infraestructura imposibilita a algunos estudiantes

a realizar sus diferentes prcticas segn sus carreras. Carece de suficientes equipos como son los proyectores para las aulas.


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ANALISIS EXTERNOS

OPORTUNIDADES

Mayormente gracias a que los alumnos no quieren perder ms tiempo por

motivo de huelgas que puede haber en una Universidad Nacional, prefierenoptar por una Universidad Particular. En el pas la economa va creciendo cada vez ms y el comercio se va

haciendo ms grande lo cual nos permite tener ms ingresos. Se observa que hay una demanda insatisfecha. La demanda busca identificar Universidades que tengan buenos beneficios

para los estudiantes. Se espera que las pensiones sean aceptables para la demanda.

AMENAZAS

La desercin de estudiantes por la situacin econmica inestable del pas. Otras universidades con ms beneficios que otorgan a los estudiantes. Desercin de personal calificado ante mejores oportunidades laborales y

econmicas. Universidades con mejor infraestructura. Institutos que otorgan Carreras tcnicas en menos tiempo.

Las empresas requieren profesionales egresados de UniversidadesNacionales.


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2.2 ORGANIZACIN

2.2.1 ORGANIGRAMA


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2.2.2 INSTRUMENTOS DE GESTIN

S existen instrumentos de gestin, o tambin conocido como manuales dereglamentos. Encontramos lo que es el Reglamento General del Servicio deLectura y Consulta de la Biblioteca (ANEXO pg. 29), Normas y Procedimientospara Preservar el Potencial Humano y la Conservacin del Patrimonio de la UAP(ANEXO pg. 38), Rgimen de actividades formativas y de bienestar formativas(ANEXO pg. 51). Tenemos tambin sus polticas generales que son: poltica degestin integral centralizada, poltica de rgimen continua, poltica de informaciny comunicacin institucional, poltica de racionalizacin, poltica de recursosinstitucionales (ANEXOS pg. 52), tambin estn las polticas funcionales (ANEXOpg. 53) y el Reglamento Interno de Trabajo (RIT).

Todo el personal administrativo tiene el deber de conocer todos estos manuales,aparte de esto, todo el reglamento tambin es necesario para un mejor trabajo,pero se podra decir que a veces no son ledos ni analizados por estos ya que esen gran parte un descuido. Y en su gran mayora no tienen conocimiento de todosestos reglamentos.

Todos estos informes llegan a travs de un correo electrnico a cada uno de ellos(personal administrativo), que son revisados y actualizados segn cada periodo.

2.3 DIRECCION

2.3.1 LIDERAZGOLa universidad alas peruanas utiliza el proceso de influir en y apoyar a los demspara que trabajen entusiastamente a favor del cumplimiento de objetivos. Es elfactor decisivo que contribuye a que individuos o grupos identifiquen sus metas yque despus los motiva y asiste en el cumplimiento de las metas establecidas. Lostres elementos ms importantes de la definicin son influencia/apoyo, esfuerzo


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voluntario y cumplimiento de metas. Sin liderazgo, una organizacin no pasara deser una confusin de personas y mquinas en dicha universidad.

El liderazgo es una de las partes ms importantes de la administracinuniversitaria, pero de ninguna manera la agota. La principal funcin de liderar es

influir en los dems para que persigan voluntariamente objetivos definidos(preferiblemente con entusiasmo).

El liderazgo de la UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS exitoso depende ms de laconducta, habilidades y acciones apropiadas que de los rasgos personales. Lostres grandes tipos de habilidades de que se sirven los lderes son las tcnicas,humanas y de conceptualizacin.

El modo en que un lder utiliza el poder tambin establece un tipo de estilo. Cadaestilo posee beneficios y limitaciones. Es comn que los lderes empleen los tresestilos a lo largo de cierto periodo, pero uno de ellos tiende a predominar sobre losdems.

LA UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS UTILIZAN ESTE TIPO DE LIDERAZGO

Los lderes autocrticos, lderes participativos y permisivos.

MODELO RUTA-META DE LIDERAZGO UAP

Sostiene que es funcin del lder usar estructura, apoyo y retribuciones para crearun entorno de trabajo que contribuya a que los empleados cumplan las metas dela organizacin. Las dos principales funciones que ello implica son la creacin deuna orientacin a las metas y el mejoramiento de la ruta hacia las metas.

El establecimiento de metas

Liderazgo Directivo

Liderazgo de Apoyo

Liderazgo Orientado a Logros

Liderazgo Participativo

EMPOWERMENT UNO DE LOS PRINCIPALES USO DE LA UNIVERSIDADALAS PERUANAS.


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Los empleados, administradores y equipo de todos los niveles de la organizacintienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorizacin de sussuperiores.La idea en que se basa la UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS con elempowerment es que quienes se hayan directamente relacionado con una tarea

son los ms indicados para tomar una decisin al respecto, en el entendido de queposee las actitudes, requeridas para ellas.

As crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan quetienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia delnegocio dentro de sus reas de responsabilidad. Esto genera un involucramientopor parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organizacin con unsentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los administradores estndispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla atrabajadores y equipos.

Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma dedecisiones en sus respectivos mbitos, esto implica aceptacin de responsabilidadpor sus acciones y tarea, es una herramienta de la calidad total que en losmodelos de mejora continua y reingeniera, as como en las empresas ampliadasprovee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a sudesarrollo.Se convierte en la herramienta estratgica que fortalece el que hacer delliderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la calidad totaldeje de ser una filosofa motivacional, desde la perspectiva humana y se conviertaen un sistema radicalmente funcional.

2.3.2 MOTIVACIN

El personal administrativo de la UAP filial tarapoto es motivado no solo con elsalario remunerado si no tambin con los beneficios que brinda esta casa deestudios a cada personal que trabaja en l, comodidad en el mbito laboral ,motivaciones en fechas especiales.

Adems por cada acto positivo de los trabajadores la empresa (UAP) les enva unmensaje de motivacin, tambin se realizan talleres, de diferentes aspectos paraun tipo de motivacin, y esto les ayuda a que trabajen con ms entusiasmo ymejor actitud.

Aplican lo que es teora de la motivacinhigiene Frederick Herzberg, tienen dosaspectos que son SATISFACCION EN EL TRABAJO e INSATISFACCION EN EL


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TRABAJO, el primero tambin conocido como Factores intrnsecos, como el logro,el reconocimiento, el trabajo en s mismo, la responsabilidad y el crecimientoparecen estar relacionados con la satisfaccin en el trabajo. Y el segundo comoFactores extrnsecos muestra reacciones de insatisfaccin, como la poltica de lacompaa y la supervisin, las relaciones interpersonales y las condiciones de

trabajo. (Higiene).

2.3.3 COMUNICACIN

Esta empresa emplea los dos tipos de comunicacin que son la formal y la

informal, sabiendo que la formal es a travs de estatutos, reglamentos, oficios,memorndums. Y la informal es directamente a travs de las reuniones, oreclamos o llamados de atencin. Esta empresa tiene una comunicacin apta parapoder recibir y recaudar opiniones o malestares, derechos y deberes de sustrabajadores.

Podemos ver a continuacin las diferentes comunicaciones por reas:

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN: AREA ADMINISTRATIVA

DESCENDENTE

Revista Institucional: Servir para informar los acontecimientos de la organizacinen donde se puedan ver los valores, misin y visin de la universidad.

Peridico Mural: Cada departamento contar con uno, con el fin de reforzaraquellas cosas que se pueden pasar al no visar la intranet.

Capacitaciones y Talleres: para reforzar sus puestos y el trabajo que desempeanen la organizacin, dando la oportunidad para realizar la lnea de carrera de launiversidad.

Radio Corporativa: Con msica Peruana para incentivar la identidad de launiversidad Alas Peruanas, de tipo informativa y amena.

Memoria Anual: Es la recopilacin de los logros de la Universidad y cuanto se hacrecido. Informar a los colaboradores y se identifiquen con la universidad y suslogros.

ASCENDENTE


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Encuestas: Con el propsito de saber la satisfaccin del trabajador en su ambientelaboral y que cosas se deben mejorar en la universidad.

Entrevista: Conocer las expectativas de cada trabajador con el fin de mejorar laorganizacin y las relaciones entre diferentes departamentos.

Crculos de Calidad: Reuniones para buscar soluciones a problemas en cada reaa personas con capacidad y responsabilidad en la toma de decisiones.

HORIZONTAL

Jornadas de puertas abiertas: Es aqu cuando el vicerrector y entidades porencima de los departamentos pueden entre s, para dar a conocer algunos puntosdbiles o a mejorar.

Reuniones Entre Jefes De rea: Presentar un informe sobre los objetivosalcanzados por cada departamento a los que estn abocados; con la finalidad deque se sientan involucrados con la Universidad en general, mas no solo con eldepartamento en el que trabajan. Unin.

Actividades Sociales y Deportivas: Es importante para crear un ambiente laboral

confortable, se integren los trabajadores, interacten, se conozcan los unos a losotros y convivan ms que solo en el trabajo.

TICS

Intranet: Una herramienta necesaria para que exista una comunicacin Nacional eInternacional con los trabajadores administrativos de la Universidad, a travs devideoconferencias, informar noticias importantes que acontece nacionalmente ylos otros pases est al tanto y en constante comunicacin.

Chat Corporativo: Con el fin de involucrar ms a los trabajadores nacionalmente einternacionalmente, puedas interactuar entre ellos.

Redes Privadas Mviles: Los RPM son muy til para la comunicacin entre losjefes de areas, para agilizar los procesos entre estos, puesto que necesitan laayuda uno del otro para alczar lo objetivos. Una comunicacin directa es muchoms fcil y sin complicaciones.


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HERRAMIENTAS DE COMUNICACIN: AREA ACADMICA

DESCENDENTE

Memorndum: El vicerrector informa y convoca a reunin a jefes de cada rea.

Reunin: Cada jefe de rea presenta un informe detallado de su trabajo y parapresentar dificultades e inconvenientes dentro del rea, de tal manera que seanecesaria una solucin. Esa reunin ser una vez al mes.

Peridico Mural: Cada semana, todas las reas se encargaran de realizarlo

utilizando una temtica creativa.

Comunicado: Ser ubicado en el peridico mural. El vicerrector convoca a unconcurso de buenas prcticas a cada rea con el fin de evaluar su rendimientoacadmico. Para eso, se contar un auditor externo para que evaledemocrticamente el desempeo de cada rea. Se informar acerca del premioque consiste en una placa que identifique la placa ganadora y un kit deMerchandising (polos, gorros, canguros, mochilas, etc.).

Revista Especializada: Con ella se informa acerca del trabajando realizado por

cada rea. Se dan a conocer en un espacio los detalles del concurso. Seespecifica las metas de cada rea.

Talleres de Capacitacin: Dirigido a los jefes de rea y personal en general, concronograma especial dividido para cada rea. Duracin: 2 meses, una vez a lasemana. El vicerrector comunica a los jefes de rea mediante un memorndum,acerca de la implementacin de estos talleres. El jefe de rea se encarga de


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difundir la informacin a sus trabajadores a travs de un memorndum y boletinesinformativos.

ASCENDENTE

Focus Group: Un consultor especialista concentra un determinado grupo depersonas al azar de cada rea especfica para hacer una medicin de climaorganizacional y observar la eficiencia como equipo y tratar de encontrar la mejorsolucin posible.

Buzn de Sugerencias: Cada colaborador podr dejar sus quejas o sugerenciasacerca de las debilidades en la organizacin, de forma annima junto al peridicomural.

HORIZONTALActividades de Integracin: Se enviar una invitacin (tarjeta y video) delvicerrector invitando a todos (jefes y colaboradores), a participar de las actividadesde integracin de personal acadmico, como paseos, ginkanas, actividadesdeportivas. Se realizarn cada 3 meses.

Jornada de Puertas Abiertas: Se realizaran durante el evento deportivo haciendola expansiva en forma repetitiva. Esta implicados el personal, jefes de rea yvicerrector.

TIC`S

Intranet: A travs del cual se comunicar acerca del concurso.

Redes Sociales Corporativas: Sern utilizadas para dar detalles tanto del concursocomo el premio y las exigencias del mismo.

2.3.4 CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional determina el ambiente interno que existe entre losmiembros de la organizacin. Cuando los miembros de una organizacin sesienten satisfechos, de buen nimo, interesados en sus tareas, dispuestos acolaborar con los otros es porque estn motivados entonces el climaorganizacional mejora notablemente. Por el contrario cuando se sientenpresionados, frustrados porque no logran satisfacer sus necesidades o no sesienten valorados, se produce un estado de desmotivacin y el clima


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organizacional tiende a desmejorar y esa percepcin puede llegar a situacionesextremas de apata, depresin, agresividad y hasta enfrentamientos con laorganizacin.

El mejoramiento de la Calidad Educativa Significa una Calidad, que asegura

condiciones adecuadas para una educacin integral, pertinente, abierta, flexible ypermanente. Mientras que el Clima Organizacional es la calidad del ambiente de

la organizacin, es ese sentimiento percibido por las personas que componen laorganizacin y que indudablemente influyen en su comportamiento.

Con respecto al clima organizacional se puede decir q se trabaja muy bien, muytranquilos con mucha comunicacin entre el personal y docente que labora en estacasa de estudios, se celebran tambin reuniones de confraternidad, para unafecha en especial, cenas, felicitaciones, y se trabaja en armona, donde, todo elpersonal se siente satisfecho realizando un mejor trabajo cada da y con

entusiasmo. Y esto ayuda a la empresa a sobresalir en sus metas.

2.3.5 INTELIGENCIA HEMOCIONAL

En este caso interviene el vicerrector ya que es la cabeza de toda decisin, y detoda la organizacin, utiliza cuatro componentes de la inteligencia emocional: elmanejo del estado de nimo, el manejo del estrs, la adaptabilidad, el componenteemocional interpersonal y el componente emocional intrapersonal. Todos estoscomponentes y cualidades ayudan a que este pueda intervenir de una manerapositiva y pueda integrarse en el trabajo. El representante de esta empresaprivada (UAP) interviene mucho en el trabajo de esta, en todo sentido, tambinayuda mucho en las capacitaciones, realiza reuniones por reas y algunas vecesson directamente con los jefes de personal o con los que estn a cargo de cadarea.

2.4 CONTROL

2.4.1 PROCESOS DE CONTROL

La universidad utiliza los tres tipos de control que son el preliminar, concurrente yla realimentacin (pos control). Como se sabe el preliminar es para tomar medidaspara no tener errores, en este caso, proponen fechas para presentar algn tipo deinforme, dan requisitos, comunicados y otros, corte de planilla, corte de periodos.El control concurrente, es durante el procedimiento, ah estn las supervisionesconstantes, y por ltimo el control o post control, que es despus para rectificar


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todo el procedimiento hecho y saber si hay algn error comparando con lo quenecesitbamos, y con los que habamos dado segn los requisitos. La UAP, seidentifica por tener los tres tipos de control y aplicarlos adecuadamente.

2.4.2 TIPOS DE CONTROL BUROCRATICO

Las formas burocrticas del control del proceso de trabajo son formas importantesen el desarrollo de la organizacin del trabajo de la empresa privada (UAP) antesy despus, la obediencia y disciplina de los trabajadores a travs de la vigilanciaestricta de los supervisores, de la contratacin y seleccin de personal, as comoel establecimiento de turnos y jornadas laborales con sus niveles y puestos detrabajo que definen objetivos claros de la poltica laboral de la empresa.

La opinin de los supervisores y jefes de rea, qued dividida, por un lado

aquellos que aceptaron y reconocieron la experiencia y saber de los trabajadores,y los que consideraron irracional, con respecto a su lgica, darles libertad para queexpresaran sus opiniones en la solucin o planeacin del proceso de trabajo, puesmanifestaron que a la divisin tcnica del trabajo le corresponde una serie deoperaciones ordenadas en tiempo, espacio y procedimientos.

Cada da creca ms la presin y tensin del trabajo y qued justificado el tratoautoritario, desptico y rgido para mantener la disciplina y obediencia de lostrabajadores y estar en posibilidades de alcanzar los estndares de produccinexigidos por los clientes. Es decir antes el proceso de control burocrtico en esta

organizacin fue de orden autoritario es decir siempre eran vigilados yconstantemente presionados segn las ocasiones.

Pero ahora es todo lo contrario, ya que ha habido nuevas reorganizaciones yactualizaciones, en este tipo de control ya que es un poco ms despejado y lostrabajadores pueden tener un mejor aporte para la empresa.

3. CONCLUSIONES

PLANIFICACION

Hemos concluido que en lo que respecta a planificacin la empresa tiene muybuena visin y misin e todo aspecto ya que se nota que est cumpliendo con sus


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objetivos realizados, tiene valores destacables y por supuesto tiene unmetodologa de estudio donde se puede notar el anlisis dentro de la empresacomo fuera de ella, conocida como FODA.

ORGANIZACIN

La empresa est muy bien organizada, ya que cuenta con un organigrama,diferentes tipos de manuales, y otros. Eso ayuda a la empresa a realizar un mejortrabajo y con un orden especifico, ayudando a estar muy bien organizados yevitando diferentes errores o complicaciones que podra haber.

DIRECCION

La UAP tiene un liderazgo mixto lo que es muy conveniente ya que ayuda a que latoma de sus decisiones sean mejores fundamentadas, su comunicacin es deforma directa en indirecta y la motivacin es muy eficaz, tambin viendo lo que esla parte de inteligencia emocional es muy conveniente que la cabeza de la

organizacin este influyendo mucho.

CONTROL

Se concluy que utilizan los tres tipos de control lo cual tambin es beneficiosopara la empresa ya que ayuda a prevenir errores de diferentes aspectos, acorregirlos a tiempo y saber dnde hemos fallado, o hecho mal las cosas. Tambin

se ha sabido como era el proceso de control burocrtico, es decir un antes y undespus, sabemos que ha tenido como otras empresa sus altos y bajos, pero lorectificarte es que ahora estn llevando un mejor control ya que la empresa estdesarrollndose en todo sentido.

4. RECOMENDACIONES


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Las recomendaciones para cada proceso administrativo de la empresa privadaUAP, seria las siguientes:

PLANIFICACION

Como ya sabemos la planificacin es el primer proceso en la administracin y unode los ms importantes, ya que con este podemos empezar a formar, realizar otener nocin de lo que vamos a proyectar en un debido momento, es como dijerasel quehago, y a realizar nuestros objetivos y las metas que deseamos cumplir.Esta empresa privada tiene muy en claro lo que desea formar y tiene laidealizacin de que va a hacer por lo tanto, sabiendo esto, podemos decir que:

Hemos notado que no hay algn tipo de problema serio, tiene su FODA como lasdems empresas donde se puede apreciar que no est muy mal, sus valores, loque visiona la empresa en un futuro y lo que est proporcionando hoy en da comouna misin de esta, as como otros aspectos importantes que ya vimos en sudebido momento. Pero s, recomendaramos, que sigan trabajando de esamanera, ya que es muy buena el tipo de planeacin que estn siguiendo, solo quenecesitan trabajar ms en lo que son sus debilidades.

ORGANIZACIN

Como ya sabemos la organizacin es el segundo paso del proceso administrativo,donde podemos ver el cuerpo de nuestra empresa, mejor dicho como est divididoel trabajo, su jerarqua, con departamentos que la empresa posee, y gracias a eso:

Hemos analizado que la organizacin de la UAP, es variada ya que est formadapor un organigrama general mixto, tanto horizontal, vertical, divido por diferentesdepartamentos, con diferentes asignaciones, y organigramas ms pequeos, para

que no haya ninguna complicacin y de acuerdo a ello podemos dar la siguienterecomendacin, la empresa tiene ver el aspecto jerrquico, ya que haytrabajadores que tienen mucho conocimiento acerca de un rea de trabajo y sinembargo no es puesto en ese mismo ya puede que haya otros motivos por lascuales no accedan, pero sera factible hacer un tipo de test para lograr analizar elnivel de conocimiento que tienen estas personas, o simplemente puede ser todo locontrario, por eso cada cierto tiempo debe realizarse este tipo de exmenes, as la


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empresa no caera en un momento tedioso, que le pueda hacer disminuir su nivelde calidad.

Otro punto es que debe haber ms supervisin en el momento de la asignacin detrabajos por reas, ya que algunas veces, estn en lugares de trabajo o realizandoel trabajo equivocado.

DIRECCION

La direccin es el tercer paso del proceso administrativo, el cual se identifica portener los diferentes factores que son la motivacin, comunicacin, supervisin,ms tambin en el aspecto humano y sobre todo lo ms importante que es la tomade decisiones.

La recomendacin para este paso es que la motivacin es buena, para sustrabajadores de diversos rangos, pero debera haber ms complemento, debehaber tambin una mejor comunicacin, ya que todos los elementos que hemosdado en la informacin, no son llevadas a cabo, y debe haber una supervisinconstante ya que es necesario para tomar una buena decisin.

CONTROL

Es el cuarto y ltimo paso, tambin uno de los ms importantes, donde gracias a

este paso podemos identificar si hemos llegado a la meta propuesta en nuestraplanificacin, es nuestra medicin de estndares, y nos ayuda a saber a tiempo sila empresa tiene un grave problema y si necesita una retroalimentacin,basndonos a en esto damos la siguiente recomendacin:

La empresa hoy en da es reconocida por diferentes aspectos, tanto en loacadmico, como en sus trabajadores profesionales, desempendose con una


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buena actitud y aptitud, en su centro de labor, y el trabajo administrativo que estarealiza en su interior, ya que podemos ver que la empresa ha recibido suacreditacin, a base a su buen aprovechamiento que est haciendo con losprocesos administrativos ya que gracias a ello, todo marcha a la perfeccin,indudablemente hay un orden en el manejo de estos proceso, solo podramos

recomendar no descuidarse y seguir aprovechando la capacidad que tienen sustrabajadores y los conocimientos de estos que imponen e la empresa, y siempreanalizando cmo van os estndares en el desempeo del trabajo.

5. BIBLIOGRAFIA

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www.indeed.com.pe/cmp/Universidad-Alas-Peruanas/reviews

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www.strategic-control.24xls.com/es111

http://www.uap.edu.pe/
http://www.indeed.com.pe/cmp/Universidad-Alas-Peruanas/reviewshttp://www.uap.edu.pe/Investigaciones/Esp/Revista_09_Esp_02.pdfhttp://www.strategic-control.24xls.com/es111http://www.uap.edu.pe/http://www.uap.edu.pe/http://www.strategic-control.24xls.com/es111http://www.uap.edu.pe/Investigaciones/Esp/Revista_09_Esp_02.pdfhttp://www.indeed.com.pe/cmp/Universidad-Alas-Peruanas/reviews


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http://www.uap.edu.pe/intranet/alumno/session.asp

http://www.uap.edu.pe/Esp/Nosotros/Universidad/Mensaje.aspx

http://www.uap.edu.pe/Documentos/Plan_Estrategico_2013-2021.pdf

http://www.uap.edu.pe/Esp/Nosotros/Universidad/inicio.aspx


http://www.uap.edu.pe/intranet/alumno/session.asphttp://www.uap.edu.pe/Esp/Nosotros/Universidad/Mensaje.aspxhttp://www.uap.edu.pe/Documentos/Plan_Estrategico_2013-2021.pdfhttp://www.uap.edu.pe/Esp/Nosotros/Universidad/inicio.aspxhttp://www.uap.edu.pe/intranet/alumno/session.asphttp://www.uap.edu.pe/intranet/alumno/session.asphttp://www.uap.edu.pe/intranet/alumno/session.asphttp://www.uap.edu.pe/intranet/alumno/session.asphttp://www.uap.edu.pe/Esp/Nosotros/Universidad/inicio.aspxhttp://www.uap.edu.pe/Documentos/Plan_Estrategico_2013-2021.pdfhttp://www.uap.edu.pe/Esp/Nosotros/Universidad/Mensaje.aspxhttp://www.uap.edu.pe/intranet/alumno/session.asp


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6. ANEXOS


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POLITICAS Y REGLAMENTOS

REGLAMENTO GENERAL DEL SERVICIODE LECTURA Y CONSULTA DE LABIBLIOTECA USO DE LAS BIBLIOTECAS

Artculo 1.- Son usuarios de los servicios del Sistema de Bibliotecas el alumnadoen general matriculado y que estn al da en sus pagos, los docentes a tiempocompleto, las autoridades y el personal administrativo de la Universidad a nivelNacional.

Artculo 2.- EL personal antes indicado, tienen acceso a los recursos y a losservicios que brindan las bibliotecas, de acuerdo a lo establecido en estereglamento.

DEL SERVICIO DE CONSULTA Y LECTURAArtculo 3.- Todo material bibliogrfico es solicitado para ser consultado dentro dela sala de lectura de las bibliotecas, hasta un lmite de dos ejemplares por usuariocada vez que lo requiera.

Artculo 4.- Los usuarios previamente debern consultar el fichero o catlogo detarjetas para determinar el nmero de referencia o clasificacin que corresponde allibro que desee solicitar.

Artculo 5.- Determinado el nmero de referencia, el lector proceder a llenar la

boleta de pedido con lapicero en forma legible y completo los datos solicitado;luego lo presentar al personal de servicio de atencin acompaando surespectivo carn universitario vigente y los nuevos ingresantes presentaran undocumento personal ms su recibo de pago por concepto de matrcula y pensin,cada vez que solicita cualquier material bibliogrfico hasta cuando obtengan elcarn universitario. Los prstamos y las devoluciones del material bibliogrfico sonpersonal e intransferible.

Artculo 6.- Los usuarios antes de retirar los libros, tesis o revistas solicitados parasu lectura o consulta, debern revisar que a estos no les falten pginas y si

estuvieran mutilados o encontrara cualquier desperfecto, en el instante deberncomunicar al personal del servicio de atencin, para no asumir la responsabilidaddel dao o deterioro; en caso contrario la falta ser de su responsabilidad.

Artculo 7.- Los usuarios comprendidos en el artculo 1, que solicitan libros, tesiso revistas para consultar o leer en la sala de lectura de la biblioteca, debern


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devolver quince minutos antes de la hora sealada para el cierre de lasbibliotecas.

Artculo 8.- Ningn libro podr ser solicitado quince minutos antes del cierre delas bibliotecas.

Artculo 9.- En Ningn caso est permitido escribir, subrayar, estropear, nidesglosar las pginas de los libros; toda persona tiene derecho a disponer delmaterial escrito en la forma original.

Artculo 10.-Por ningn motivo los usuarios podrn retirar los libros fuera de lasala de lectura.

Artculo 11.-Al concluir su lectura, consulta o por tener que abandonar la sala delectura, los usuarios debern devolver personalmente el material bibliogrficoprestado.

Artculo 12.-Por ningn motivo est permitido retirar las gavetas del mueblecatlogo, ni desglosar las tarjetas o fichas de los libros.

DE LA DISCIPLINA

Artculo 13.- En todo momento los lectores o usuarios, debern guardar absolutosilencio en la sala de lectura, est prohibido fumar, ingresar e ingerir alimentos obebidas, en todo momento debern mantener apagados los celulares y evitarncualquier acto que distraiga la atencin de los dems.

Artculo 14.- Los usuarios debern mostrar buena conducta, educacin y cortesadentro y fuera de la sala de lectura; as como debern cuidar y conservar elpatrimonio o muebles asignados a las bibliotecas.

SANCIONES

Artculo 15.- En caso de prdidas o daos del material bibliogrfico, as como eldeterioro de los muebles ocasionado por el usuario, ste ser el nico responsabledel dao causado debiendo reponer o reemplazar por otro ejemplar igual y nuevo.

Artculo 16.- El usuario que llevase a su domicilio cualquier libro, tesis o revista,

ser suspendido de sus derechos por el servicio de biblioteca durante quince dasy si reincide en la falta la suspensin ser de treinta das, pudindose prorrogarpor todo el ciclo acadmico ms la retencin del carn o documento personal paratodos los casos por el tiempo que dure la sancin; as como quien rompa odeteriore los libros, ser suspendido de su derecho del servicio de biblioteca hastaque reponga un nuevo ejemplar con las mismas caractersticas por el daoocasionado. Si no se produce la reposicin del libro en un plazo de 15 das


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posteriores, la universidad adquirir el ejemplar cargando el valor del mismo en lacuenta de pago por pensiones de estudios del usuario.

Artculo 17. Los usuarios durante su permanencia en la Sala de Lectura o Estudiodebern dar fiel cumplimiento lo establecido en el artculo 13, del presente

Reglamento, en caso contrario sern impedidos del Servicio de Biblioteca.

Artculo 18.- Toda sancin quedar grabado en el sistema de Control de lasBibliotecas y anotado en la boleta de pedido del usuario respectivo.

RESPONSABILIDADES

Artculo 19.- Es de responsabilidad del Director del Centro deInformacin de las Bibliotecas, la organizacin, la direccin general y el desarrollodel servicio de bibliotecas de la Universidad a nivel Nacional, as comosemestralmente seleccionar y actualizar el material bibliogrfico relacionado con

el plan de Estudios de cada Facultad y/o Escuela y anualmente efectuar lasprevisiones necesarias para formular y dotar un presupuesto, para la adquisicindel nuevo material bibliogrfico de acuerdo a la bibliografa de los slabos de cadacarrera profesional.

Artculo 20.- El bibliotecario proporcionar asesoramiento yorientacin personalizada e instrucciones a los usuarios, para que hagan usoadecuado de los servicios que brindan las bibliotecas.

Artculo 21.- El Director del Centro de Informacin evaluar los materiales,

servicios y dems aspectos relacionados con la organizacin y el funcionamientodel Sistema de Bibliotecas de la Universidad Alas Peruanas e informarsemestralmente al Vicerrector Acadmico.

GUIA DE LOS USUARIOS DEL SISTEMA DE

BIBLIOTECAS

1.- COMO ESTN ORGANIZADAS LAS BIBLIOTECAS

Con el fin de facilitar el acceso y uso de las colecciones bibliogrficas de las

Bibliotecas, cada Facultad y/o Escuela Profesional cuenta con una bibliotecaespecializada. Las bibliotecas se integran en un Sistema de Bibliotecas cuyoDirector tiene a su cargo la planificacin, organizacin, direccin y control de lasactividades del servicio, as como la seleccin del material bibliogrficorelacionado con el Plan de Estudios de cada carrera profesional tomando encuenta las sugerencias de los Vicerrectores, Decanos, Directores, Usuarios en


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General, catlogos de editoriales, listado de libreras, reseas bibliogrficas y elasesoramiento de los docentes para la implementacin del Sistema de Bibliotecas.

2.- SERVICIOS QUE OFRECEN LAS BIBLIOTECAS

2.1 Lectura

Pone a disposicin de los alumnos en general matriculado el material bibliogrficopara consulta lectiva exclusivamente en la sala de lectura, debido a que el fondobibliogrfico se encuentra en proceso de implementacin.

2.2 Referencias

Absuelven consultas y orientan al lector, sobre el manejo del catlogo fichero y lautilizacin de las fuentes bibliogrficas.

2.3 Difusin

Se publicar peridicamente en la pgina WEB de la Universidad Alas Peruanas(www.uap.edu.pe) las nuevas adquisiciones del material bibliogrfico,debidamente clasificado y codificado por autores y ttulos de acuerdo a nuestrosistema.

2.4 Servicio de InternetBiblioteca Central

Para el servicio de Internet los usuarios debern tener en cuenta los siguientespuntos:

Es solo para los alumnos de la Universidad Alas Peruanas.

Para realizar conexin a base de datos bibliogrficos, transferencias de archivos,noticias, investigacin y consultas.

Los costos son asumidos por los usuarios.

Para tener acceso previamente los usuarios debern presentar al personal deatencin el recibo en original y copia cancelada, es vlido solo en la fecha deemisin.

No est permitido el uso de programas de Office, Chat, IRC, ICQ.

Est prohibido la instalacin de programas o guardar informacin en los discosduros.

Est prohibido la des configuracin de las maquinas.


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3. PROCEDIMIENTOS PARA EL USO DE LA BIBLIOTECA

3.1. Localizacin del Material Bibliogrfico

3.1.1 El Catlogo o fichero

El Catalogo general de tarjetas o fichas es un ndice del material bibliogrficoordenado alfabticamente por ttulos y autores que conserva cada biblioteca.

Todas las fichas registran los siguientes datos:

Cdigos del libro.

Autor y ttulo de la obra.

Edicin.

Lugar de publicacin. Editorial.

Ao de publicacin y pginas.

3.1.2 La Ficha

Las Fichas del catlogo estn ubicadas en orden alfabtico. El catlogo estdividido en dos partes: en una se encuentran las fichas por autor; es decir lasfichas cuyo elemento inicial es el nombre del autor de la obra comenzando con elapellido paterno. La otra parte corresponde al ttulo de la obra o asunto en que elelemento inicial es el tema (ver formato N1).

En la parte superior izquierda de la ficha hay un grupo de nmeros y letras queindican la clasificacin que se da a la obra y que determina su posicin en losestantes en relacin con otros libros del mismo tema.


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FICHA DEL LIBRO POR AUTOR

3.2 Procedimiento para solicitar libros

Una vez ubicado el material bibliogrfico en el Catlogo o fichero se proceder allenar la boleta de pedido con lapicero azul o negro en forma legible y completa losdatos indicados para solicitar el o (los) libro(s) personalmente, adjuntando el CarnUniversitario vigente y los nuevos ingresantes un documento personal ms susrecibos de pago por concepto de Matrcula y Pensin, hasta obtener el carnuniversitario.

3.2.1 Boleta de Pedido

En ella se transcriben en forma legible, los datos que se solicitan; los cdigos dellibro, autor y ttulo, apellidos y nombres del lector, carrera profesional, cicloacadmico cdigo del alumno, firma y fecha, luego debern presentar al personaldel servicio y atencin (Formato

N 2 y 2A).


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3.2.2. Devolucin del Material Bibliogrfico

Al trmino de la lectura o consulta, devuelve el o (los) libro(s) personalmente ysolicite la entrega de su carn, la boleta de pedido quedar para sustentar loscuadros estadsticos.

3.2.3. No hay prstamo de libros a domicilio sin distincin alguna, debido a que elfondo bibliogrfico se encuentra en proceso de implementacin.

3.2.4. La Universidad agradece a los usuarios por su colaboracin en el cuidado yla buena conservacin de los libros.

4. ESQUEMA DE CLASIFICACIN

El Sistema de Clasificacin Decimal aplicado en nuestras Bibliotecas, es la deMELVIL DEWEY difundido y garantizado mundialmente por todas las bibliotecas

que utilizan este sistema y consta de tres sumarios, mil secciones, cien divisionesy diez clases principales:

- 000 Generalidades.

- 100 Filosofa y Psicologa.

- 200 Religin.

- 300 Ciencias Sociales.

- 400 Lenguas.

- 500 Ciencias Naturales y Matemticas.

- 600 Tecnologa (Ciencias aplicadas).

- 700 Las Artes, Bellas Artes y Artes Decorativas.

- 800 Literatura y Retrica.

- 900 Geografa e Historia.

5. RECOMENDACIONES

a) Despus de haber sido atendido, los usuarios no podrn permanecer delantedel mostrador de atencin.

b) No est permitido el prstamo de libros fuera de la sala de lectura de labiblioteca, ni a domicilio sin distincin alguna, ni excepcin.


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c) Los libros recientemente adquiridos o donados, no podrn ser usados hastadespus de haber sido clasificados, catalogados, ingresados en el libro matriz,inventariado, y las fichas colocadas en el mueble fichero.

d) Por cualquier entrega o devolucin de libros prestados para su consulta o

lectura, reclame la devolucin de su carn personalmente.

e) A toda biblioteca en el mundo se le considera lugar de lectura silenciosa.

f) El Director de la biblioteca est dispuesto a colaborar en todo lo que sea posible,ayudando a ubicar cualquier tipo de material bibliogrfico.

g) Cualquier dificultad que tenga el lector en el uso y manejo del catlogo delibros, podr solicitar asesoramiento al Director de la biblioteca, quien le brindarla debida orientacin requerida.

h) Est terminantemente prohibido el ingreso de los usuarios a la zona de trabajo yal stock de libros.


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REGIMEN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS Y DE BIENESTARUNIVERSITARIO DE LAS ACTIVIDADES CULTURALES, DEPORTIVAS, DEPROMOCION SOCIAL Y DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

ARTICULO65.- La Universidad Alas Peruanas fomenta la participacin de sus

estudiantes en actividades culturales, deportivas y de promocin social organizadapor ella o sus Facultades, o a travs de las asociaciones estudiantiles inscritas enla oficina de Bienestar Universitario.

Las Facultades organizarn los programas destinados a la realizacin deactividades formativas.

ARTICULO66.- Las actividades culturales y deportivas que se programen servirnpara que el alumno enriquezca su sensibilidad y afectividad, as como para quepreserve su salud fsica y mental. Es aconsejable que el alumno participe yapruebe a lo largo de la carrera cuatro actividades.

ARTICULO67.- Es obligatorio que los alumnos se sometan a los exmenesmdicos establecidos por la Universidad a travs de su Servicio Mdico.

El alumno que es declarado NO APTO, o es omiso a un examen mdico, no podrcontinuar sus actividades acadmicas ni rendir exmenes hasta obtener el pasedel

Servicio Mdico.

ARTICULO68.- El Servicio Mdico de la Universidad propone el retiro del alumno,cuando la salud de ste y de la comunidad universitaria lo requiera. Dicho alumnopuede reincorporarse previo informe favorable del Servicio Mdico.

ARTICULO69.- La Universidad Alas Peruanas establece un sistema de premios ala excelencia otorgando, de oficio, a los alumnos con alto rendimiento acadmico,becas de estudio, conforme lo establece el respectivo reglamento. El trmiteestar a cargo de la oficina de Bienestar Universitario.

DISPOSICIONES FINALES

PRIMERA.- Establecer que constituyen cursos requisitos para abordar unadeterminada asignatura, aquellos cuyos contenidos sean fundantes opropeduticos de los conocimientos propios de ste, a criterio de la Facultad;debiendo sustentarse cada caso.

SEGUNDA.- Los problemas de orden acadmico no previstos en el presentereglamento se resuelven en primera instancia en las Facultades y se ratifican por


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el Vicerrectorado Acadmico, previo dictamen del Comit Acadmico y AsesoraLegal cuando sea necesario.

TERCERA.- Quedan derogadas las disposiciones contenidas en el textoreglamentario aprobado por Resolucin N 908-2000RUAP, de fecha 27 de

Septiembre de 2000.

DISPOSICION TRANSITORIA

NICA.- Por esta nica vez y por cuanto las Facultades no dieron cumplimientooportuno al procedimiento establecido en el inciso f) del artculo 57 de la ley23733, los alumnos comprendidos en el artculo 16 del presente reglamento sernsometidos a una ltima evaluacin previo el cumplimiento de la ltima parte delartculo 15 del mismo.

ARTICULO3.- El Vicerrector Acadmico y las Facultades de la Universidad AlasPeruanas, son las reparticiones encargadas del cumplimiento de la presenteresolucin.

Regstrese, comunquese y archvese.

POLTICAS GENERALES

1. Poltica de Gestin Integral Centralizada.- La Universidad Alas Peruanas cuentacon un modelo de gestin integral centralizado de naturaleza participativa, asistidopor una adecuada plataforma tecnolgica que le permite operar con agilidad,maximizando el uso de sus recursos y garantizando el auto sostenibilidad de cadauna de sus dependencias orgnicas.

2. Poltica de Mejora Continua.- El enfoque de la mejora continua rige el quehacer

de la Universidad Alas Peruanas: Esto conllevar a posicionarla como unauniversidad de excelencia y rigor acadmico; altamente verstil y adaptable en unentorno caracterizado por el cambio constante.

3. Poltica de Informacin y Comunicacin Institucional.- Toda dependenciaorgnica de la Universidad Alas Peruanas debe estar intercomunicada para que


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de esa manera, se agilice la gestin a nivel integral y se asegure la socializacinde los lineamientos institucionales, de acuerdo al alcance de la Universidad yacorde al desarrollo de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin.

4. Poltica de Racionalizacin.- Todo proceso vinculado a la operatividad diaria dela Universidad Alas Peruanas deber basarse en una coherencia lgica internaentre sus diversos estamentos y mbitos de gestin, en materia de uso derecursos y prioridad de atencin a sus usuarios.

5. Poltica de optimizacin de los Recursos Institucionales.- La Universidad AlasPeruanas deber hacer uso sostenible de sus recursos de modo que se garanticesu disponibilidad para las generaciones futuras.

POLTICAS FUNCIONALES

I. DOCENCIA

La Universidad Alas Peruanas; para desarrollar la Docencia Universitaria con rigoracadmico, en congruencia con los adelantos cientficos tecnolgicos del siglo

XXI y pertinentemente a las caractersticas econmicas, sociales y culturales delas diversas regiones y del pas en su conjunto, considera necesaria la vigencia delas siguientes polticas:

1. Poltica de Responsabilidad Acadmica.- Las Facultades y suscorrespondientes Escuelas Acadmico Profesionales, son las responsables deplanificar, organizar, dirigir, controlar y articular los niveles educativos de pre ypost grado, tanto en el mbito nacional como internacional; a travs de lasmodalidades educativas presencial y a distancia.

2. Poltica de Apoyo al Desarrollo Sostenible.- La Universidad Alas Peruanasinterioriza y fomenta el concepto de Desarrollo Sostenible en su quehaceruniversitario mediante la inclusin del tema en sus currculos de formacin yprctica profesional as como en sus proyectos de investigacin y programas deextensin y proyeccin social; teniendo en cuenta las vertientes de relacin


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armnica con el medio ambiente, la inclusin social y el desarrollo econmicoequitativo.

3. Poltica de Informacin y Comunicacin Institucional.- Toda dependenciaorgnica de la Universidad Alas Peruanas debe estar intercomunicada para quede esa manera, se agilice la gestin a nivel integral y se asegure la socializacinde los lineamientos institucionales, de acuerdo al alcance de la Universidad yacorde al desarrollo de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin.

4. Poltica de Racionalizacin.- Todo proceso vinculado a la operatividad diaria dela Universidad Alas Peruanas deber basarse en una coherencia lgica internaentre sus diversos estamentos y mbitos de gestin, en materia de uso de

recursos y prioridad de atencin a sus usuarios.

5. Poltica de optimizacin de los Recursos Institucionales.- La Universidad AlasPeruanas deber hacer uso sostenible de sus recursos de modo que se garanticesu disponibilidad para las generaciones futuras.

POLTICAS FUNCIONALES

I. DOCENCIA

La Universidad Alas Peruanas; para desarrollar la Docencia Universitaria con rigoracadmico, en congruencia con los adelantos cientficos tecnolgicos del sigloXXI y pertinentemente a las caractersticas econmicas, sociales y culturales delas diversas regiones y del pas en su conjunto, considera necesaria la vigencia delas siguientes polticas:

1. Poltica de Responsabilidad Acadmica.- Las Facultades y suscorrespondientes Escuelas Acadmico Profesionales, son las responsables deplanificar, organizar, dirigir, controlar y articular los niveles educativos de pre y

post grado, tanto en el mbito nacional como internacional; a travs de lasmodalidades educativas presencial y a distancia.

2. Poltica de Apoyo al Desarrollo Sostenible.- La Universidad Alas Peruanasinterioriza y fomenta el concepto de Desarrollo Sostenible en su quehaceruniversitario mediante la inclusin del tema en sus currculos de formacin y


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prctica profesional as como en sus proyectos de investigacin y programas deextensin y proyeccin social; teniendo en cuenta las vertientes de relacinarmnica con el medio ambiente, la inclusin social y el desarrollo econmicoequitativo.

3. Poltica de Valor Agregado al Conocimiento.- La aplicacin prctica delconocimiento creado y manejado a nivel universitario permitir garantizar un valoragregado mediante un aporte significativo de la Universidad Alas Peruanas a lacreacin de la sociedad del conocimiento, en beneficio del pas.

4. Poltica de Focalizacin Universitaria.- El centro de todo proceso educativo en laUniversidad Alas Peruanas es el estudiante, en virtud de lo cual los docentes

debern ser los facilitadores para que el estudiante sea el protagonista de susaprendizajes, mediante la orientacin personal, acadmica y profesional.

INVESTIGACIN

La Universidad Alas Peruanas, consciente de la importancia del desarrollotecnolgico de las naciones y habiendo identificado como motor de este desarrolloa la Investigacin en todas sus modalidades y niveles, considera necesarias lavigencia de las siguientes polticas:

1. Poltica de Metodologa Investigativa de Vanguardia.- La investigacin en laUniversidad Alas Peruanas deber estar basada en un sistema que permita laidentificacin de los diferentes procesos de acopio de informacin, susistematizacin, establecimiento de modelos y sus correspondientesmetodologas; para propiciar la creacin e incremento de tecnologas propias quesirvan a la realidad nacional y latinoamericana.

2. Poltica Prospectiva del Aseguramiento de la Investigacin.- La UniversidadAlas Peruanas considera necesaria que junto a la formacin profesional se

incentive la formacin de cuadros de personal dedicados exclusivamente a lainvestigacin terica y aplicada, tanto en el nivel formativo como en el altamenteespecializado. Concurrentemente a esta poltica se deber fomentar alianzasestratgicas con los centros de investigacin cientfico tecnolgica de alto nivel ascomo instituciones que fomentan el desarrollo del conocimiento en el pas.


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EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL

Esta funcin bsica de la Universidad Alas Peruanas se dirige hacia el servicioeducativo de la comunidad circundante en el disfrute y participacin de actividadesculturales, artsticas y deportivas; de modo que la sociedad se fidelice con la UAP.

Por otro lado, la Universidad Alas Peruanas considera que los mbitos fsicos,sociales, econmicos y culturales en los que acta la Universidad constituyenfuentes valiosas de informacin y sabidura en los cuales se debe inspirar laUniversidad para crear nuevos conocimientos de carcter cientfico y tecnolgico;para tal efecto, propone la identificacin y desarrollo de las siguientes polticas:

1. Poltica de Solidaridad Social y Responsabilidad Civil Corporativa.- LaUniversidad Alas Peruanas identifica la disponibilidad de recursos y necesidadsocial de los entornos en los que se desenvuelve y de este modo se proyecta en elestablecimiento de alianzas que generen sinergias orientadas hacia la prevencin

y mitigacin de desastres naturales y aquellos generados por la participacin delser humano (delincuencia, prostitucin, drogadiccin).

2. Poltica de Disminucin de Disparidades Sociales.- Los diversos diagnsticoselaborados por CEPLAN, el Acuerdo Nacional y los planes de gobierno inciden enque el Per todava presenta fracturas en su organizacin social tales como losdesequilibrios urbano-rural, de gnero, la vulnerabilidad de las minoras tnicascomo la alto andina y amaznica; por lo cual la Universidad Alas peruanas tiene eldeber de atender la solucin de estos desequilibrios mediante la aplicacin de susconocimientos y prcticas acadmicas en la solucin de estos problemas. Lasfuentes para la implementacin de la presente poltica se podrn canalizar por tresmedios:

nacional, regional y local.

laboracin con la

Cooperacin Tcnica Internacional.


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estudio del proceso administrativo en el interior de una empresa

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