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7/23/2019 Estudio y Aplicacin de La Ingeniera Kansei Al Diseo de Bibliotecas. Escribano Ramirez, Carmen (1)
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ESTUDIO Y APLICACIN DE LA INGENIERA KANSEI
AL DISEO DE BIBLIOTECAS
AUTOR:
ESCRIBANO RAMREZ, CARMEN
TITULACIN: MODALIDAD:
GRADO EN INGENIERA TCNICA CIENTFICO-TCNICO
DIRECTORES ACADMICOS:
PONS MORERA, MARAFERNNDEZ PLAZAOLA, IGOR JULIO 2013
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AGRADECIMIENTOS
A mi familia, por apoyarme en todo
momento y confiar en m, todo esto
es gracias a vosotros.
A mis amigos, compaeros de
noches en vela, sin ellos esto no
habra sido lo mismo. Siempre
dispuestos a ayudar en lo que fueranecesario, a Roberto y Borja. Gracias
a todos por estar ah.
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RESUMEN
El diseo de un producto o un espacio arquitectnico debe hacerse siempre con la finalidad de
satisfacer todas las necesidades que el consumidor de este producto espera.
Si hablamos de Bibliotecas Universitarias, estas deben de reunir una serie de condiciones para
que el tiempo durante el cual un usuario permanezca en ella sea lo ms agradable posible.
La Ingeniera Kansei nos ofrece unos mtodos de estudio y anlisis gracias a los cules
podemos determinar cules son esas condiciones y requisitos, para poder aplicarlos al
proyecto de una biblioteca, y crear as un espacio que provoque unas emociones y sensaciones
positivas en el usuario.
Este proyecto trata sobre la aplicacin de este mtodo, la Ingeniera Kansei, al diseo de una
Biblioteca Universitaria.
SUMMARY
The design of a product or architectural space must be provided in order to meet all consumer
needs that the expected product.
If we speak of University Libraries, they must meet a number of conditions for the time during
which a user remains in it as enjoyable as possible.
Kansei Engineering offers a study and analysis methods thanks to which we can determinewhat those conditions and requirements could be applied to a library project, and create a
space that causes emotions and positive feelings about the user.
This project deals with the application of this method, Kansei Engineering, the design of a
University Library.
RESUM
El disseny d'un producte o un espai arquitectnic deu realitzar-se sempre amb la finalitat deabastir totes les necessitats que el consumidor d'aquest producte espera.
Si parlem de Biblioteques Universitries, aquestes deuen de reunir una serie de condicions per
a que el temps durant el qual un usuari estiga en ella siga el mes agradable possible.
L'enginyeria Kansei ens ofereix uns mtodes d'estudi i anlisis gracies als quals podem
determinar quines son eixes condicions i requisits, per a poder aplicar-los al projecte d'una
biblioteca, i crear aix un espai que provoque unes emocions i sensacions positives en l'usuari.
Aquest projecte tracta sobre l'aplicaci d'aquest mtode, l'enginyeria Kansei, al disseny d'una
Biblioteca Universitaria.
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AL DISEO DE BIBLIOTECAS
NDICE
CAPTULO 1. INTRODUCCIN 1
1.1
ANTECEDENTES 3
1.2 ESTRUCTURA DEL TRABAJO 6
CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 9
2.1 TCNICAS DE DISEO DE PRODUCTOS ORIENTADOS AL USUSARIO 11
2.1.1 DISEO ORIENTADO AL USUARIO 11
2.1.2 QU ES KANSEI? 12
2.1.3 HISTORIA INGENIERA KANSEI 14
2.1.4 TIPOS DE KANSEI 15
2.1.5 FASES DE LA INGENIERA KANSEI 18
2.1.6 APLICACIONES DE LA INGENIERA KANSEI 21
2.2 OBJETO DE ESTUDIO: LA BIBLIOTECA 25
2.2.1 HISTORIA DE LA BIBLIOTECA 26
2.2.2 ESTUDIO DEL ESPACIO ARQUITECTNICO: LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA 28
2.2.3 ELEMENTOS DEL MOBILIARIO EN UNA BIBLIOTECA 30
2.2.4 ARTICULACIN DE ESPACIOS DENTRO DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA 36
2.2.5 OBJETIVOS DE LA BUENA BIBLIOTECA 38
CAPTULO 3. OBJETIVOS 41
CAPTULO 4. MATERIAL Y MTODOS 45
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CAPTULO 5. RESULTADOS 57
5.1 RESULTADOS ENCUESTAS BIBLIOTECAS Y ENCUESTAS CAMPUS. DATOS 59
5.1.1 DATOS BIBLIOTECAS 59
5.1.2 DATOS CAMPUS 62
5.1.3 DATOS EXPERTOS 63
5.1.4 MEDIAS DATOS 64
5.2 RESULTADOS ENCUESTA EDR 67
5.2.1 ANLISIS DE FRECUENCIA 67
5.2.1.1 GENERAL 67
5.2.1.2 GNERO 68
5.2.1.3 EDAD 69
5.2.1.4 RELACIN CON LA UPV 71
5.2.1.5 CURSO 72
5.2.1.6 CMO ACUDE A LA BIBLIOTECA 74
5.2.1.7 FRECUENCIA 75
5.2.1.8 UBICACIN 76
5.2.1.9 MOTIVO 77
5.2.1.10 TIEMPO DE PERMANENCIA 79
5.2.2 CORRELACIONES BIVARIADAS 80
5.2.2.1. CORRELACIN VALORACIN BUEN DISEO CON LOS EJES SEMNTICOS 80
5.2.2.2 CORRELACIN EJE SEMNTICO 8, ORGANIZACIN Y EFICIENCIA CON LOS
GRUPOS DE ELEMENTOS DE DISEO 81
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5.2.2.3. CORRELACIN EJE SEMNTICO 9, VERSTIL Y POLIVALENTE CON LOS
GRUPOS DE ELEMENTOS DE DISEO 82
5.2.2.4. CORRELACIN EJE SEMNTICO 10, AMPLITUD DE HORARIOS CON LOS
GRUPOS DE ELEMENTOS DE DISEO 83
5.2.2.5. CORRELACIN EJE SEMNTICO 14, PERMITE RELACIONARSE CON LOS
GRUPOS DE ELEMENTOS DE DISEO 84
5.2.2.6. CORRELACIN EJE SEMNTICO 15, ALEGRE Y JUVENIL CON LOS GRUPOS DE
ELEMENTOS DE DISEO 85
5.2.2.7. CORRELACIN VALORACIN GLOBAL BUENA BIBLIOTECA CON LOS EJES
SEMNTICOS 86
CAPTULO 6. CONCLUSIONES 87
BIBLIOGRAFA 93
ANEXOS 99
ANEXO 1. CRITERIOS PASE ENCUESTAS BIBLIOTECA 101
ANEXO 2. ENCUESTA BIBLIOTECA 105
ANEXO 3. CRITERIOS PASE ENCUESTAS CAMPUS 109
ANEXO 4. ENCUESTA CAMPUS 113
ANEXO 5. CRITERIOS PASE ENCUESTAS EDR 117
ANEXO 6. ENCUESTA EDR 121
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NDICE DE GRFICOS
Grfico 1.Incorporacin de la IK a las fases de elaboracin de un producto 4
Grfico 2.Representacin radia de valores absolutos para coeficientes de correlaciones de
Spearman entre los ejes semnticos y la variable global de evaluacin 5
Grfico 3.Jerarqua de las necesidades de los consumidores 11
Grfico 4.Formacin de la palabra Kansei 12
Grfico 5.Partes del cerebro humano; emocional y racional 13
Grfico 6.Percepcin estmulos externos 13
Grfico 7.Sistema de Ingeniera Kansei 14
Grfico 8.Diagrama del proceso reversible KES 16
Grfico 9.Modelo de Ingeniera Kansei propuesto por Shtte, 2005 18
Grfico 10.Fase sntesis Kansei 20
Grfico 11.Mazda X5 21
Grfico 12.Logo Apple 22
Grfico 13.Campaa Shiseido 22
Grfico 14.Modelo conceptual de Kansei en los alimentos 23
Grfico 15.Envases shampoo 24
Grfico 16.Representacin radial de valores absolutos para coeficientes veta en la regresin
lineal entre los ejes semnticos y las elecciones de vecindario: (a) residencial (b)
inversin 24
Grfico 17.Representacin radial de valores absolutos para coeficientes veta en la regresin
lineal entre los ejes semnticos y las elecciones de vecindario: (a) no arquitectos (b)
Arquitectos 25
Grfico 18.Biblioteca de Alejandra 27
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Grfico 19.Estanteras biblioteca Kanazawa 30
Grfico 20.Mesas 31
Grfico 21.Sillas 32
Grfico 22.Mostrador biblioteca Islandia 33
Grfico 23.Carrito 34
Grfico 24.Fichero 34
Grfico 25.Expositores diarios y revistas 35
Grfico 26.Portadiscos 35
Grfico 27.Jerarquizacin de elementos de diseo mediante el Diagrama de Afinidad 48
Grfico 28.Escala Likert 5 niveles, valoracin BUEN DISEO 49
Grfico 29.Escala Likert 5 niveles, influencia ELEMENTOS DE DISEO 50
Grfico 30.Distribucin zonas Campus 51
Grfico 31. Escala Likert 5 niveles, valoracin ELEMENTOS DE DISEO y
EJES SEMNTICOS 52
Grfico 32.Ventana Datos en SPSS. Fuente: elaboracin propia 53
Grfico 33.Ventana Variables en SPSS. Fuente: elaboracin propia 54
Grfico 34.Pestaa definicin de valores en SPSS 54
Grfico 35. Frmula correlaciones bivariadas 56
Grfico 36.Escala Likert 5 niveles. Valoracin BUEN DISEO y puntuacin
segn la respuesta 60
Grfico 37.Escala Likert 5 niveles. Valoracin ELEMENTOS DE DISEO 60
Grfico 38.Anlisis de frecuencia. GNERO 68
Grfico 39.Anlisis de frecuencia. EDAD 70
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Grfico 40.Anlisis de frecuencia. RELACIN CON LA UPV 71
Grfico 41.Anlisis de frecuencia. CURSO 73
Grfico 42.Anlisis de frecuencia. CMO ACUDE A LA BIBLIOTECA 74
Grfico 43.Anlisis de frecuencia. FRECUENCIA 75
Grfico 44.Anlisis de frecuencia. UBICACIN 76
Grfico 45.Anlisis de frecuencia. MOTIVO 78
Grfico 46.Anlisis de frecuencia. TIEMPO DE PERMANENCIA 79
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NDICE DE TABLAS
Tabla 1.Ejemplo de jerarquizacin de elementos de diseo 48
Tabla 2.Valoraciones medias de los elementos de diseo y bibliotecas, extrados de
ENCUESTA BIBLIOTECA 59
Tabla 3.Datos Biblioteca. Clasificacin 61
Tabla 4.Valoraciones medias de los elementos de diseo, extrados de ENCUESTA
CAMPUS 62
Tabla 5.Datos Campus. Clasificacin 63
Tabla 6. Datos Expertos. Clasificacin 64
Tabla 7.Medias Datos. Clasificacin 65
Tabla 8.Elementos de Diseo. Encuesta EDR 66
Tabla 9.Anlisis de frecuencia. ESTADSTICO 67
Tabla 10.Anlisis de frecuencia. GNERO 68
Tabla 11.Anlisis de frecuencia. EDAD 69
Tabla 12.Anlisis de frecuencia. RELACIN CON LA UPV 71
Tabla 13.Anlisis de frecuencia. CURSO 72
Tabla 14.Anlisis de frecuencia. CMO ACUDE A LA BIBLIOTECA 74
Tabla 15.Anlisis de frecuencia. FRECUENCIA 75
Tabla 16.Anlisis de frecuencia. UBICACIN 76
Tabla 17.Anlisis de frecuencia. MOTIVO 77
Tabla 18.Anlisis de frecuencia. TIEMPO DE PERMANENCIA 79
Tabla 19.Correlacin BUEN DISEO con EJES SEMNTICOS 80
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Tabla 20.Correlacin EJE 8. ORGANIZACIN Y EFICIENCIA con
ELEMENTOS DE DISEO 81
Tabla 21.Correlacin EJE 9. VERSTIL Y POLIVALENTE con ELEMENTOS DE DISEO 82
Tabla 22.Correlacin EJE 10. AMPLITUD DE HORARIOS con ELEMENTOS DE DISEO 83
Tabla 23.Correlacin EJE 14. PERMITE RELACIONARSE con ELEMENTOS DE DISEO 84
Tabla 24.Correlacin EJE 15. ALEGRE Y JUVENIL con ELEMENTOS DE DISEO 85
Tabla 25.Correlacin EJE 15. BUENA BIBLIOTECA con EJES SEMNTICOS 86
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CAPTULO 1. INTRODUCCIN 1
CAPTULO 1. INTRODUCCIN
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CAPTULO 1. INTRODUCCIN 3
1. INTRODUCCIN
1.1 ANTECEDENTES
La situacin actual de los mercados, en los que existe infinidad de oferta, pero muy pocademanda, hace imprescindible plantearse nuevas estrategias con el fin de desmarcarse de los
competidores y ofrecer un producto que satisfaga todas las necesidades que el usuario
demanda.
Hoy en da todo producto satisface las necesidades de funcionalidad, nivel 1, y usabilidad,
nivel 2, por lo que la diferencia entre el xito o el fracaso de un producto radicar en lograr la
satisfaccin del nivel 3, placer. (Jordan, 2000).
El usuario ya da por sentado que a la hora de adquirir un producto este cumple el cometido
para el que fue creado, pero lo que busca en ste es que le transmita buenas sensaciones y
emociones que hagan del uso de ese objeto una experiencia sensorial.
Disear productos y servicios que van ms all de satisfacer nuestras necesidades. Buscar
disear experiencias de uso y producir a travs de los productos que diseamos, sensaciones y
experiencias placenteras. (Nagamachi, 1972)
Un ejemplo muy claro es la ropa. Cuando una persona adquiere una prenda ya no lo hace con
el fin de cubrir su cuerpo y protegerse de las inclemencias climticas, si no por cmo sientes
cuando llevas puesto ese vestido, esa camisa, o ese pantaln, pues te imprime confianza, y
por qu no, tambin autoestima.
Esto se conoce como diseo afectivo, el cual estudia las relaciones que existen entre las
caractersticas del objeto, y las sensaciones que ste produce en el usuario, relaciones que se
investigan y estudian a travs de la Ingeniera Kansei.
La Ingeniera Kansei permite conocer qu sensaciones y sentimientos despiertan en los
usuarios, o potenciales clientes, cada una de las partes o elementos de un producto. Esto
permitir potenciar y reforzar los elementos de diseo del objeto, para lograr as que el
producto satisfaga plenamente las necesidades afectivas del usuario. Gracias a la Ingeniera
Kansei el consumidor dejar de ser el ltimo eslabn en la cadena de produccin, y pasar a
formar parte activa del proceso desde su inicio.
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CAPTULO 1. INTRODUCCIN 4
Grfico 1. Incorporacin de la IK a las fases de elaboracin de un producto.Fuente: elaboracin propia
La aplicacin de la ingeniera Kansei supone un gran cambio y una evolucin respecto a la
metodologa tradicional de produccin, aportando un valor aadido al objeto que lo hace ms
atractivo para los usuarios, ya que se ha diseado y fabricado pensando en, por y para
esos usuarios.
Pero debido a que la tecnologa evoluciona a una velocidad vertiginosa, y los cambios que se
producen en los mercados, las preferencias y gustos de los usuarios sufren una constante
variacin, por lo que la aplicacin de esta metodologa requiere de un continuo estudio y
actualizacin de los datos, ya que stos son variables.
El diseo orientado al usuario se viene desarrollando desde 1970, y se ha aplicado a multitud
de productos en la industria, desde coches, perfumes, cosmtica, ropa ntima, inodoros, etc.
Esta tecnologa es aplicable a infinidad de productos, y por qu no, tambin a productos
inmobiliarios.
Un arquitecto, a la hora de proyectar, ya sea un edificio de viviendas, de oficinas, o unabiblioteca, se basa en sus conocimientos, sus ideas, sus gustos, que no dejan de ser los de una
persona especializada o un experto en la materia, y muchas veces se olvida de qu es lo
que realmente busca o necesita el cliente que va a dar uso a ese espacio arquitectnico.
La incorporacin de el usuario a la fase de estudio previo y diseo, permitirn que exista una
comunicacin entre arquitecto y consumidor. El cliente expondr sus preferencias sobre qu
elementos son los ms importantes para l y las sensaciones que le provocan, y el arquitecto
integrar estos deseos en la medida de lo posible.
Y decimos en la medida de lo posible, porque debe de tenerse en cuenta el factor
econmico y el legal, por lo que debern atenderse las peticiones de los usuarios pero siempre
de forma racional, sin olvidar el objetivo de realizar un proyecto viable.
En Espaa Llinares y Page (2008) ya han aplicado esta metodologa cuantificando las
percepciones de los usuarios a la hora de adquirir una vivienda, y Montaana (2009) en el
estudio de las valoraciones de los clientes a ofertas inmobiliarias.
ESTUDIO DISEO PRODUCCIN DISTRIBUCIN VENTA
CONSUMIDORIK
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CAPTULO 1. INTRODUCCIN 5
Grfico x. Representacin radia de valores absolutos para coeficientes de correlaciones de Spearman entre los ejes
semnticos y la variable global de evaluacin.
Fuente: Diferencial Semntico con Ingeniera Kansei como herramienta para el anlisis emocional de impresiones
para determinar la eleccin del vecindario. El caso de Valencia, Espaa
El objeto a analizar en este proyecto son las bibliotecas, ms concretamente las diez
bibliotecas de la Universidad Politcnica de Valencia.
Por lo tanto se estudiarn las preferencias de los usuarios finales de estos espacios, con el fin
de disear un espacio que sea del agrado de estas personas.
Es una tarea importante, ya que las bibliotecas son lugares en los que la mayora de usuarios
permanecer espacios de tiempo ms o menos prolongados, pero los en los cuales deben
encontrarse lo ms cmodos posibles, para poder desarrollar adecuadamente sus labores de
aprendizaje, estudio, investigacin, consulta, etc.
Para la IFLA (2007), un buen espacio para el aprendizaje y el estudio debera de ser:
o
Espacio funcional que sea atractivo y dure mucho.o Espacio adaptable, que sea flexible cuyo uso se pueda cambiar con facilidad.
o Espacio accesible que sea acogedor, fcil de usar y estimule la inteligencia.
o Espacio variado con diferentes entornos y soportes para el aprendizaje.
o Espacio interactivo bien organizado que fomente el contacto entre los usuarios y los
servicios.
o Espacio dotado con un servicio humano de gran calidad que inspire a la gente.
o Espacio adecuado al medio ambiente con las condiciones apropiadas para los lectores, los
libros y los ordenadores.
o
Espacio seguro para la gente, las colecciones, el equipo, los datos y el edificio.
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CAPTULO 1. INTRODUCCIN 6
o Espacio eficaz y econmico en costes de espacio, de dotacin de personal y de
funcionamiento
o Espacio adecuado para la tecnologa de la informacin con unas prestaciones flexibles
para los usuarios y el personal.
o
Espacio impactante que capta la mente y el espritu
Dicho esto, aplicando la metodologa Kansei, y basndonos en las bibliotecas de la
Universidad Politcnica de Valencia, procederemos a la realizacin del trabajo, que se
resumen a continuacin.
1.2 ESTRUCTURA DEL TRABAJO
El desarrollo del siguiente trabajo se estructura en seis captulos, siendo ste el primero de
ellos Introduccin.
En captulo 2, Revisin Bibliogrfica, trataremos los dos ejes fundamentales de esta
investigacin, la Ingeniera Kansei y las Bibliotecas.
Se estudiar la Ingeniera Kanei, como metodologa de diseo orientado al usuario. Se
explicar qu es Kansei, sus orgenes, los tipos de Kansei que existen actualmente, sus fases y
algunos de los productos a los que se ha aplicado la Ingeniera Kansei.
Posteriormente analizaremos el objeto de estudio de este trabajo, la Biblioteca. Haremos unbreve repaso por su historia, y profundizaremos en el estudio de la Biblioteca Universitaria y
sus funciones. Describiremos los elementos de mobiliario que lo compone y como se articulan
los espacios dentro de ella, y por ltimo enunciaremos los objetivos generales que se deben
de tener en cuenta a la hora de proyectar una buena biblioteca.
Una vez definidos Kansei y la Biblioteca, en el captulo 3, definiremos los objetivos que se
pretenden llevar a cabo con este estudio.
Para la consecucin de los objetivos fijados, deber de seguirse un procedimiento, el cul se
define en el captulo 4, material y mtodos. En l se describen cronolgicamente, paso a paso,y de una forma sencilla, cada uno de las tareas realizadas, de manera que una persona ajena a
esta investigacin pueda repetir el trabajo realizado.
En el captulo 5 se exponen y analizan los resultados obtenidos.
En el ltimo captulo, se especifican y desarrollan todas las conclusiones a las que hemos
podido llegar a lo largo de todo el trabajo realizado
A los seis captulos mencionados hay que aadir dos secciones ms. La Bibliografa, en la que
se cita a todos los autores y documentos que se han consultado, y han servido como base para
la realizacin de esta investigacin.
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CAPTULO 1. INTRODUCCIN 7
Cierra este trabajo el apartado de Anexos, en el que se adjuntan las encuestas realizadas y
algunos documentos de inters que han formado parte de este estudio.
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 9
CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 11
2. REVISIN BIBLIOGRFICA
2.1 TCNICAS DE DISEO DE PRODUCTOS ORIENTADOS AL USUSARIO
2.1.1 DISEO ORIENTADO AL USUARIO
Hoy en da, cuando un usuario se plantea la adquisicin de un objeto, encuentra a su
disposicin infinidad de posibilidades. La oferta es infinita en cualquier mbito, telefona,
automviles, ordenadores, etc. Y estos productos cada vez nos ofrecen ms y mejores
prestaciones.
Es por ello, que a la hora de comprar un artculo, el consumidor necesitar cubrir tres
exigencias, o niveles (Jordan, 2000), de manera ascendente. Es decir, una vez cubierto el
primer nivel, tender a cubrir el segundo, y ms tarde el tercero.
Si por ejemplo nos planteamos la compra de un coche, cualquiera que eligiramos delmercado tendra unas caractersticas funcionales muy similares, es decir, indiferentemente de
la marca o modelo, todos ellos cumpliran el fin para el que fueron concebidos, trasladarnos de
un lugar a otro. Entonces, cualquier coche por el que optramos cubrira el nivel 1, el nivel de
funcionalidad.
Ya sabemos que cualquier coche nos llevar al lugar que decidamos. Ahora adems
necesitamos que su uso sea fcil, cmodo y seguro.
Todo vehculo debe cumplir unas exigencias en cuanto a seguridad, por normativa. Adems, la
forma de uso es prcticamente igual (volante, cambios, pedales, etc.), y el diseo de suinterior, en cuanto a los asientos se refiere, podemos decir que resulta cmodo (todos tienen
asientos acolchados con respaldo). Podemos decir que cumple el nivel 2, nivel de usabilidad.
Entonces, qu es lo que hace que un usuario se decante por un coche u otro?, Qu es lo que
hace que elijamos un producto u otro, si ambos desempean de igual forma la misma funcin
de una forma fcil, cmoda y segura?
La respuesta es sencilla, en aquel producto que cubra las necesidades del nivel 3, el nivel del
placer. Llegados a este punto, ante productos que cumplen los dos niveles anteriores, y
similitud de precios, nos decantaremos por aquel producto que nos proporcione unas
mayores sensaciones, emociones, en definitiva, que nos produzca un mayor placer.
Grfico 3.Jerarqua de las necesidades de los consumidores.
Fuente: Gua Metodolgica. Diseo afectivo e Ingeniera Kansei
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 12
Es por eso que cada vez ms el diseo de productos est orientado a conseguir estas
sensaciones. Los diseadores y fabricantes se afanan en conseguirlo, pero estn limitados,
pues solo se basan en sus conocimientos y su gran experiencia. No disponen de una
perspectiva general de qu esperan de esos productos, en general, los usuarios finales
Y es aqu donde entra en juego la aplicacin de la Ingeniera Kansei, como mtodo que
estudia las sensaciones y experiencias en los usuarios, para su posterior aplicacin en el diseo
de objetos.
2.1.2 QU ES KANSEI?
La palabra Kansei es de origen japons, y significa las percepciones, sentimientos y emocionesque provoca un producto a un individuo. Por lo tanto, ser diferente en cada persona, pues un
mismo objeto no despierta las mismas sensaciones en una persona u otra. Y no solo eso, sino
que en una misma persona, estas percepciones pueden variar en funcin del estado de nimo,
del momento, o de otros agentes externo.
Grfico 4. Formacin de la palabra Kansei. Fuente: http://ingenieriakanse.com
En 1997, en la Universidad de Tsukuba en Japn, distintos investigadores participantes en un
estudio definieron de diferentes formas el trmino Kansei, llegndose a las siguientes
conclusiones:
1. Kansei es un efecto subjetivo que no puede ser descrito por palabras solas.
2. Kansei es un concepto cognitivo, influenciado por el conocimiento de una persona,
experiencia y carcter.
3.
Kansei es una interaccin mutua entre la intuicin y la actividad intelectual.
4. Kansei implica una sensibilidad a aspectos como la belleza o placer.
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 13
La Ingeniera Kansei est orientada al cliente, porque dialoga con los deseos y necesidades
sensoriales, afectivas y emocionales de un cliente y analiza en forma numrica dichas
necesidades y las relaciona con elementos de diseo de un producto para que junto con un
grupo experto de diseo e ingeniera de la empresa, se construyan prototipos ms
confiablesy en consecuencia mayores probabilidades de xito en la introduccin de dicho
producto al mercado. (Hirata, 2012)
La parte derecha del cerebro humano procesa el Kansei, es la parte emocional, la de los
sentimientos. Es la parte izquierda, la parte racional, la que hace esto mismo con el chisei, que
representa el lado lgico de las cosas.
Grfico 5. Partes del cerebro humano; emocional y racional. Fuente: http://saladacorporativa.com
Por lo que los humanos percibimos conjuntamente lo que nos rodea a travs del Kansei y el
chisei.
Grfico 6. Percepcin estmulos externos. Fuente: http://keisen.com
Para poder estudiar esas sensaciones en los usuarios, el Kansei, y as poder conocer qu hace
que un producto resulte agradable y placentero, nace la ingeniera Kansei.
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 14
Nagamachi (1994) la define como una metodologa de desarrollo de productos orientada al
usuario que establece procedimientos para traducir las percepciones, gustos y sensaciones de
productos existentes o conceptos, en trminos de soluciones y parmetros de diseo
concreto.
Grfico 7. Sistema de Ingeniera Kansei. Fuente: http://ingenierakansei.com
La Ingeniera Kansei (KES), se basa, por un lado estudiar las caractersticas de un objeto y
conocer las preferencias de los consumidores en relacin a ese objeto. Y por medio de la
aplicacin de tcnicas estadsticas y analticas de la ingeniera, determinar qu caractersticas
del objeto son las que ms influyen positivamente en ese objeto, con el fin de mejorarlas, y
lograr as un producto que transmita emociones placenteras al usuario.
La Ingeniera Kansei, hoy se conoce tambin como Ingeniera o Ergonoma Afectiva, o bien
como Ingeniera de Emociones y es considerada una de las tecnologas mejor estructuradas
para traducir las necesidades Kansei en elementos de diseo de nuevos productos y servicios
(Hirata, 2009)
2.1.3 HISTORIA INGENIERA KANSEI
Es en 1970, cuando el Profesor Mitsuo Nagamachi, con estudios en medicina y psicologa, es
elegido para dirigir un equipo de estudio que investigara sobre aspectos ergonmicos y en el
diseo emocional de productos en la Facultad de ingeniera de la Universidad de Hiroshima.
En 1985 el Profesor Nagamachi publica los resultados de su investigacin. Se trata de una
investigacin que realiza conjuntamente con la empresa Matsushita Electric que estudia el
diseo de interiores, y la influencia que tienen la luz y los colores, sobre los espacios.
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 15
Sus trabajos estaban dedicados al estudio de satisfacer las necesidades emocionales, pero
todava no se conoca como Ingeniera Kansei. Sus primeras investigaciones se publicaron
bajo el nombre de Tecnologa Jocho. Jochosignifica emocin en japons.
No es hasta 1986, cuando aparece el trmino Kansei, y es Kenichi Yamamoto, entoncespresidente de la empresa de automviles Mazda Ltd, el primero en hacerlo, durante la
exposicin de su Tesis sobre la Cultura Automotriz en Michigan.
Finalmente, en 1988, en el X Simposio Internacional de Ergonoma (Sdney, Australia)
Nagamachi expone sus 17 aos de investigacin, ahora bajo el nombre de Ingeniera Kansei.
Obtiene una gran aceptacin entre los asistentes, tanto que el gobierno australiano empez a
interesarse para probarlo en sus productos.
En Estados Unidos la Ingeniera Kansei ha sido impulsada por Glenn Mazur, alumno y
traductor del Profesor Nagamachi. Mazur ha aplicado Kansei ha mltiples sectores,incorporando su modelo al QFD (su traduccin literal es Despliegue de la funcin de
Calidad), que el propio Mazur describe como un sistema de calidad que se focaliza en
brindar valor a travs de buscar necesidades del cliente tanto explcitas como implcitas,
traducir estas necesidades en acciones o diseos y desplegar esto a travs de la organizacin
(1997).
En Europa, el Profesor S.Schutte, de la Universidad de Linkoping, tras estudiar con
Nagamachi, ha realizado aplicaciones en diversos sectores. Tambin ha desarrollado un
software llamado KESO, a travs del cual, los usuarios por medio de pginas web, valoran el
impacto afectivo del producto en cuestin.
En nuestro pas ya se estn realizando investigaciones, aunque la metodologa Kansei todava
no est demasiado extendida. Algunas de estas investigaciones son Estudio cuantitativo de
la percepcin del usuario en la valoracin de ofertas inmobiliarias mediante Ingeniera Kansei
de Montaana, A. (2009) y Aplicaciones de la Ingeniera Kansei al anlisis de productos
inmobiliarios Llinares, C. (2003).
2.1.4 TIPOS DE KANSEI
La Ingeniera Kansei est orientada al cliente, porque dialoga con los deseos y necesidades
sensoriales, afectivas y emocionales de un cliente y analiza en forma numrica dichas
necesidades y las relaciona con elementos de diseo de un producto para que junto con un
grupo experto de diseo e ingeniera de la empresa, se construyan prototipos ms
confiables y en consecuencia mayores probabilidades de xito en la introduccin de dicho
producto al mercado. (Hirata, 2012)
Para la aplicacin de cualquiera de estas tipologas de Kansei, el primer paso es definir
claramente el objeto de estudio, y partiendo de esa base realizar todos los estudios
posteriores.
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 16
Para llegar a conseguir este objetivo, y como respuesta al desarrollo de la metodologa
Kansei, aparecen diferentes tipologas para la aplicacin del Kansei, todas con el mismo fin, la
obtencin de productos que despierten experiencias y sensaciones en los usuarios.
1.
KANSEI TIPO I. CLASIFICACIN DE CATEGORAS
Es el Kansei ms bsico, y el que aplicaremos a nuestro objeto de estudio, las bibliotecas.
Se basa en definir los elementos de diseo de un producto o elemento (por medio de expertos
o usuarios), Dependiendo del dominio del producto, el nmero de Palabras Kansei puede ser
desde 20 a ms de 600 (Nagamachi, 1995).
Las palabras en si no son un Kansei, sino una representacin de ellos.
Definido el elemento, se realizarn encuestas a usuarios, que pueden estar haciendo en ese
mismo momento uso del producto o no (indirectas o directas), para que lo valoren.
Y analizando estadsticamente estas encuestas, ver qu relacin tiene cada uno de los
elementos de diseo con la percepcin global del objeto, para poder as modificarlo y
mejorarlo.
2. KANSEI TIPO II. SISTEMA DE INGENIERA KANSEI (KES)
El sistema de Ingeniera Kansei (KES) es un sistema que por un lado asiste al diseador en su
trabajo, y por otro recibe informacin acerca de las preferencias y necesidades de los clientes.
Tambin se denomina KES Hbrido y consta de dos fases, segn Montaana:
o
Forward: parte de las palabras introducidas por el usuario para mostrar los elementos de
diseo que satisfacen dichas sensaciones.
o Backward: parte del boceto del diseador para mostrar las palabras Kansei que el usuario
asocia a dicho boceto.
Grfico 8. Diagrama del proceso reversible KES. Fuente: Matsubara y Nagamachi, 1997
Esto quiere decir que existe una comunicacin entre diseador-consumidor, lo que se
traducir en un producto hecho a medida de los usuarios que van a disfrutarlo.
http://matsubara/http://matsubara/ -
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 17
El usuario define el producto, palabras Kansei, y a la relacin entre estas palabras con cada
uno de los elementos de diseo del objeto lo denominamos imgenes. Por medio de los
conocimientos que se han ido desarrollando se determinan los elementos de diseo finales del
producto. Y con ayuda de las bases de datos se muestran estos elementos mediante tcnicas
grficas extradas por ordenador.
Por lo tanto, para conseguir el sistema KES es necesario, en primer lugar, decidir el mbito de
aplicacin. Una vez decidi, en l se recopilarn las palabras Kansei y se aplicar la semntica
diferencial que permitir definir los ejes semnticos del producto. Con la definicin de los
elementos de diseo, y con una muestra de productos que equilibre dicha distribucin, se
realizarn pruebas con usuarios a partir de las cuales ser posible encontrar, mediante
tcnicas de tratamiento de datos ms o menos complejas, las relacionadas entre los
calificativos usados por los usuarios y los elementos de diseo (Page et al. 2001)
3.
KANSEI TIPO III. MODELO MATEMTICO
Est basada en la construccin de modelos matemticos predictivos.
La Ingeniera Kansei tipo III utiliza un modelo matemtico para configurar un diseo a partir
de las palabras Kansei de entrada, de esta forma suple la base de reglas en la Ingeniera Kansei
tipo II (Nagamachi, 1997)
4. KANSEI TIPO IV. INGENIERA KANSEI VIRTUAL
La Ingeniera Kansei tipo IV combina la toma de datos estndar, palabras Kansei a partir de las
cuales los usuarios definen el producto, y la realidad virtual.
Es el mtodo que nos proporcionan unos resultados ms rpidos y palpables, ya que una vez
definido el objeto, podemos ir variando uno a uno los elementos de diseo que lo componen,
ajustndolos, para llegar a componer el producto perfecto para los usuarios.
Para nuestro estudio, si dispusiramos de medios para llevar a cabo una realidad virtual,
introduciramos a un usuario dentro de una biblioteca virtual, y l mismo podra ir eligiendo y
cambiando los colores de las paredes, las ventanas, las formas de las mesas, o las sillas, etc.
Para llegar a disear la biblioteca que produzca unas sensaciones ms positivas en l.
5.
KANSEI TIPO V. DISEO COLABORATIVO CON INGENIERA KANSEI
Siguiendo con la interactuacin entre el usuario final y el diseador del producto, esta vez est
relacin se lleva a cabo mediante internet. De esta forma el cliente plasmar sus preferencias
para que el diseador pueda conocerlas y aplicarlas al proyecto. Tambin permite el trabajo
en equipo entre varios diseadores desde lugares distintos.
6. KANSEI TIPO VI. INGENIERA CONCURRENTE
Esta tipologa implica la implantacin de la Ingeniera Kansei en todas y cada una de las fases
de la produccin de un objeto. Esto quiere decir que los usuarios son partcipes de todo elproceso, desde el inicio hasta el final del mismo.
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 18
7. OTROS TIPOS DE KANSEI EN DESARROLLO
En Japn se estn desarrollado mtodos alternativos, al de la definicin del Kansei por medio
de palabras, que miden el Kansei a travs de expresiones faciales y corporales, ondas
cerebrales y sistema de interfase de medicin. (Equipo Apsoluti Espaa; 2009)
2.1.5 FASES DE LA INGENIERA KANSEI
Para describir las fases en las que se divide la Ingeniera Kansei, nos basaremos en la
metodologa propuesta por Schtte et al. (2005).
Grfico 9. Modelo de Ingeniera Kansei propuesto por Shtte, 2005
Fuente: Gua Metodolgica. Diseo afectivo e Ingeniera Kansei
Una vez elegido el dominio Kansei, puede entenderse como el concepto ideal de cierto
producto, el elemento o producto que serobjeto del estudio, la primera fase de la Ingeniera
Kansei ser la Generacin del espacio semntico.
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 19
GENERACIN DEL ESPACIO SEMNTICO. PRIMERA FASE EK
La expresin Espacio semntico fue acuada por Osgood et al. (1957), todos los productos
pueden ser descritos en un espacio vectorial definidos por expresiones semnticas o palabras
Los atributos Kansei son jerrquicos. Esto significa que un Kansei de nivel superior va unido a
varios Kansei de nivel inferior o ms especficos que representan los valores afectivos de los
consumidores (Diseo afectivo e Ingeniera Kansei. Gua Metodolgica, 2011)
Una palabra Kansei es una palabra que describe el producto. Normalmente se utilizan los
adjetivos cuando se pretende definir un objeto, pero tambin pueden emplearse verbos y
nombres.
Esta recopilacin de palabras debe abarcar todo el mbito del objeto, y para realizarlo es
recomendable la consulta de revistas, bibliografa de referencia, manuales, expertos, usuarios
experimentados, etc.
Si el nmero de palabras Kansei obtenido es muy elevado, es recomendable disminuirlo, ya
que de no ser as ser ms difcil encontrar voluntarios para realizar las encuestas.
Se utilizarn mtodos de reduccin de datos, pero se deber poner especial atencin para
que estas reducciones no provoquen una prdida de informacin.
Se puede identificar la estructura Kansei siguiendo dos mtodos. Los mtodos manuales:
Diagrama de afinidad (Bergman and Klefsj, 1994), eleccin de los diseadores y tcnicas de
entrevista. Los mtodos estadsticos: Anlisis de los componentes principales (Osgood andSuci, 1969), Anlisis factorial (Osgood and Suci, 1969), Anlisis de grupos (Hair et al., 1969),
Teora de la cuantificacin tipos II, III y IV (Tsuchiya, 2004), Redes neuronales (Ishihara and
Nagamachi, 1996) y Anlisis Rough Set (Tsuchiya, 2004).
GENERACIN DEL ESPACIO DE PROPIEDADES. SEGUNDA FASE EK
En primer lugar, a travs de consulta de materia relacionado con el producto, se identifican y
recopilan potenciales propiedades del mismo. Una vez tenemos el conjunto de propiedades
que lo definen, se clasifican y se reducen, seleccionando as solo las ms importantes y que
mejor representan el producto. Solo aquellas propiedades que posean el mayor impacto
afectivo continan a las evaluaciones posteriores (Diseo afectivo e Ingeniera Kansei. GuaMetodolgica, 2011).
Por ltimo se eligen productos que posean las propiedades seleccionadas, como muestras que
representan el espacio de propiedades.
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 20
SNTESIS
En la fase de sntesis el espacio semntico y el espacio de propiedades se relaciona, para
encontrar qu propiedades afectan a cada palabra kansei.
Grfico 10. Fase sntesis Kansei
. Fuente: Gua Metodolgica. Diseo afectivo e Ingeniera Kansei
Esto puede llevarse a cabo por medio de:
- Mtodos manuales: Categora de identificacin (Nagamachi, 1997).
- Mtodos estadsticos: Anlisis de Regresin (Schtte, 2005), Modelo Lineal General (Arnold,
2002), Teora de la Cuantificacin Tipo I (Komazawa and Hayashi, 1976).
- Otras herramientas: Algoritmo Gentico (Nishino et al., 1999), Teora Fuzzy Set (Shimixzu
and Jindo, 1995), Teora Rough Set (Nagamachi and Ishihara, 2001).
CONSTRUCCIN DEL MODELO Y TEST DE VALIDEZ
Con todos los datos obtenidos se construye el modelo, que ser matemtico o no
dependiendo del mtodo de sntesis elegido.
Y para poder utilizar este modelo como predictivo para futuros productos, debe de ser
validado.
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CAPTULO 2. REVISIN BIBLIOGRFICA 21
2.1.6 APLICACIONES DE LA INGENIERA KANSEI
En este entorno, donde los consumidores evolucionan en sus necesidades propias y esperan
tambin mayor satisfaccin en la evolucin de las propiedades de los productos, las empresas
requieren estrategias para ser ms competitivas que incluyan las formas de integrar estoselementos o nuevos atributos a sus productos y servicios. En particular, el lograr satisfacer
necesidades afectivas, emocionales o Kansei de los mercados. (Hirata, 2012)
El Kansei se puede aplicar prcticamente a todos los productos. Y en especial a cualquiera
que pretenda comunicar sensaciones estticas, ergonmicas, sensorialeso de cualquier otro
tipo que estimulen la compra.(emprendedores.es)
Cuando una empresa intenta tener beneficios le debe importar los sentimientos de sus
clientes, porque estos antes de comprar tienen expectativas de lo que quieren (Nagamachi,
1987)
Uno de los primeros productos a los que fue aplicado Kansei fue al Mazda Mx5, que fue el
descapotable ms vendido de la historia. Nagamachi explicaba el xito del Mx5: Supe que lo
que a los jvenes les gusta es sobre todo que el coche acelere rpido. Por ello decid cambiar la
ingeniera del motor
Pero Nagamachi no solo se encarg de modificar el motor, se encarg de disear cada
elemento del vehculo, la carrocera, los asientos, el volante, el salpicadero, etc. Todo ello tras
hacer una exhaustiva investigacin para conocer los gustos y preferencias de los jvenes en
cunto a los coches.
Grfico 11.Mazda X5
Fuente: http://nitrobahn.com
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A principios de los aos noventa, Nagamachi tambin desarroll el diseo de un sujetador,
para la empresa Wacoal.
Otro gran xito de la Ingeniera Kansei, de la mano de la compaa Apple, fue el iPod. Es un
producto que transmite grandes sensaciones, y es en parte gracias a l, el gran valor a nivelemocional al que tiene la marca, que repercute directamente en la posicin y la imagen que
esta marca transmite.
Grfico 12 .Logo Apple
Fuente: http://apple.com
Otra compaa pionera en la aplicacin del estudio de las emociones a la hora de fabricar sus
productos es Shiseido. Fundada en sus orgenes como una farmacia, alrededor de 1920, hoy
en da es la empresa de cosmticos nmero uno en Japn y la cuarta en el mundo.
Shiseido emplea una variedad de procedimientos para el proceso de desarrollo de nuevos
productos. La empresa cree que la Ingeniera Kansei es un importante instrumento para lograr
desarrollar productos de la mxima calidad posibleComo producto final de estos estudios,
Shiseido obtiene diseos que aseguran que las partes que estn en contacto con la mano del
cliente funcionan en forma excelente, brindando la mxima satisfaccin y sensacin al usuario
del producto (lvarez, 2006)
Grfico 13 .Campaa Shiseido
Fuente: http://blogali75.blogspot.com
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Pero no solo eso, sino que la Ingeniera Kansei tambin han llegado al mercado alimenticio.
Ito et als (1994) formularon un modelo general que llamaron Food Kansei Model, que es un
primer intento para la formulacin de la relacin causal entre las caractersticas de calidad y la
percepcin de alimentos. En el modelo se integran los atributos intrnsecos y extrnsecos que
poseen los alimentos (Equipo Apsoluti Espaa, 2009)
En el Food Kansei Model los atributos intrnsecos son los relacionados con la calidad del
alimento, y se percibe por el gusto el olfato y el tacto, mientras que los factores extrnsecos se
valoran segn la presentacin, por medio de la vista y el odo.
Grfico 14 .Modelo conceptual de Kansei en los alimentos
Fuente: Kansei Food Engineering
La compaa Advanced Productive Solutions, S.L. realiz un estudio sobre el Diseo
Emocional de un Envase de Shampoo.
Para el anlisis de sntesis entre el espacio de propiedades y la valoracin Kansei, se utilizaron
las valoraciones promedio de 27 palabras KanseiPara las propiedades del frasco e integrales
(visin global del envase), se encontr que las propiedades que ms contribuyen a la
valoracin emocional Kansei son: el color del frasco y el gradiente de forma de envase
completo. La propiedad que tuvo la menor contribucin con las valoraciones emocionales
Kansei fue la propiedad continuidad del envase (lvarez, 2007)
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Grfico 15 .Envases shampoo
Fuente: http://plasticosindustrialesgama.com
Nosotros lo estamos utilizando sobre todo para disear productos de perfumera. Y ahora
estamos trabajando en el diseo de una lata para RedBull midiendo las emociones que puede
producir ese envaseApsoluti est trabajando ahora en un estudio sobre las experiencias que
viven los consumidores en un hospital, para reducir las emociones negativas que tiene la
gente en la sala de espera y en las urgencias (lvarez, 2007)
En materia de urbanismo y el mercado inmobiliario, cabe destacar la labor llevada a cabo por
Carmen Llinares, Antoni Montaana y Elena Navarro, que entre otros, han estudiado las
diferentes percepciones que provoca el diseo urbano en los usuarios, entre otras
investigaciones. Diferencia entre percepciones de arquitectos y no arquitectos del diseo
urbano: Aplicacin de la Ingeniera Kansei (2011)
Grfico 16 .Representacin radial de valores absolutos para coeficientes veta en la regresin lineal entre los ejes
semnticos y las elecciones de vecindario: (a) residencial (b) inversin
Fuente: Diferencia entre percepciones de arquitectos y no arquitectos del diseo urbano: Aplicacin de la Ingeniera Kansei
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Grfico 17 .Representacin radial de valores absolutos para coeficientes veta en la regresin lineal entre los ejes
semnticos y las elecciones de vecindario: (a) no arquitectos (b) arquitectos
Fuente: Diferencia entre percepciones de arquitectos y no arquitectos del diseo urbano: Aplicacin de la Ingeniera Kansei
La lista es infinita, pues la Ingeniera Kansei es aplicable a todas las reas de diseo, envases,
medicamentos, cremas de belleza, gel de bao, muebles, vehculos, productos alimenticios ,
perfumes, gafas deportivas, packaging, sillas de cocina, zapatos, artculos de moda, etc. Y
muchas son las empresas que ya se han rendido al Kansei, General Motors, BBVA, Coca-Cola,
Nestl o Movistar entre otras.
2.2 OBJETO DE ESTUDIO: LA BIBLIOTECA
Se entiende por biblioteca cualquier conjunto organizado de libros, publicaciones peridicas,
grabados, mapas, grabaciones sonoras, documentacin grfica y otros materiales
bibliogrficos, manuscritos, impresos o reproducidos en cualquier soporte, que tenga la
finalidad de reunir y conservar estos documentos y facilitar su uso a travs de medios tcnicos
personales adecuados para la informacin, la investigacin, la educacin o el tiempo libre
(Romero, 2001).
En general, las bibliotecas llevan a cabo unas labores bsicas como son la disposicin de libros
y otras colecciones, as como protegerlas y facilitar el acceso a los usuarios; albergar un
catlogo que facilite encontrar la informacin que se busque en cada caso; y acoger en unas
condiciones ptimas de confort a los usuarios que se sirvan de ella para llevar a cabo sus
labores de estudio, investigacin u ocio.
Debido a la gran diversidad de existe entre las personas que dan uso a las bibliotecas, as como
de los tipos de servicios que estas ofertan, y para dar respuesta a las diferentes demandas,encontramos cinco tipos de bibliotecas.
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La biblioteca Nacional, es la biblioteca pblica oficial que recibe los ejemplares de las nuevas
publicaciones en el mbito estatal o de ms relevancia a nivel internacional. Estas bibliotecas
albergan el patrimonio bibliogrfico ms significativo, histrica y culturalmente, y a su vez se
encarga de coordinar a nivel nacional los servicios de las bibliotecas.
La biblioteca Pblica, es una organizacin establecida, apoyada y financiada por la
comunidad, tanto a travs de una autoridad u rgano local, regional o nacional o mediante
cualquier otra forma de organizacin colectiva. Proporciona acceso al conocimiento, la
informacin y las obras de creacin gracias a una serie de recursos y servicios y est a
disposicin de todos los miembros de la comunidad por igual (IFLA/UNESCO, 2001). Por lo
tanto, adems de garantizar el acceso a la totalidad de los habitantes de un pueblo, regin o
comunidad, debe ser centro de informacin y formacin permanente, de promocin de la
lectura, de ocio y tiempo libre y espacio de encuentro cultural.
La biblioteca Escolarse desarrolla dentro del mbito de los Centros Educativos, y su principalmisin es crear lectores y fomentar la lectura, ya que los escolares tendrn su primer contacto
con todo tipo de material bibliogrfico precisamente en ellas. Tambin se formarn en la
bsqueda y uso de la informacin, y servir de punto de encuentro a docentes, alumnos y
padres.
La biblioteca Especializada, o centros de documentacin, renen documentos que abarcan
un campo especfico del conocimiento. Esta especializacin puede deberse a su contenido, al
pblico al que va dirigido o por la tipologa documental que alberga. Y pueden estar apoyadas
y respaldadas por organismos gubernamentales, instituciones cientficas, culturales o
industrias o empresas.
Por ltimo, las bibliotecas Universitarias, objeto de este estudio, que agrupan los fondos
bibliogrficos, documentales y audiovisuales de la universidad.
2.2.1 HISTORIA DE LA BIBLIOTECA
Las bibliotecas ms antiguas las encontramos en Asiria y en Babilonia. Alrededor del 1100 a.C
en Nnive, el rey Assurbanipal contaba con ms de 10 000 tablillas de arcilla cocida. Estas
tablillas estaban clasificadas por temas y hasta incluso estaban registradas en un catlogo.
(Hoy en da la mayora de estas tablillas se encuentran en el museo britnico de Londres).
En Egipto, bajo el reinado de Tolomeo I, siglo IV a.C., se fund la biblioteca de Alejandra, en
la cual se reunan estudiosos de todos los pases y cuyos papiros encontrados datan de hasta el
3000 a.C. En la poca Griega no se tienen datos de bibliotecas como tales, sino de amplias
colecciones de particulares de un gran valor.
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Grfico 18: Biblioteca de Alejandra. Fuente: http://emiliosilveravazquez.com
Fue Julio Csar el impulsor de las bibliotecas pblicas en Roma, aunque la primera fue fundada
por Cneo Annio Polin en el ao 38 a. C. en el monte Aventino. Muy famosas de esta poca
fueron las de Palantino, Octaviana y Trajano, que contaba con multitud de volmenes.
De gran relevancia tambin era tambin la coleccin de libros que guardaban los cristianos en
sus bibliotecas de Cesarea, Hipona y Antioqua, que con la invasin de los brbaros se
trasladaron a los monasterios.
De la poca de dominio de los rabes cabe destacar las de Crdoba y Bagdad.
En Italia tuvieron un gran impulso durante el Renacimiento por parte de Petrarca y Boccaccio;
Niccol de Niccoli, gran recopilador de manuscritos que debido a su gran aficin acoleccionarlos se arruin y todos sus manuscritos fueron a parar a la biblioteca de Florencia,
una de las ms famosas del mundo; y el papa Nicols V que fue el encargado de reestructurar
la gran biblioteca vaticana.
Alrededor del 1450 la imprenta comienza a desarrollarse en Europa, al tiempo que se
extienden los movimientos de la Reforma y Contrarreforma, lo que contribuy a la
democratizacin del saber, ya que ahora los precios de los ejemplares eran muy inferiores a
las versiones manuscritas.
Se multiplic el nmero de personas ajenas a la Iglesia que posean una importante cantidad
de libros, por lo que ms gente tuvo acceso a stos. Ahora la cultura y la sabidura no
quedaban exclusivamente en manos de los eclesisticos o profesores de universidades.
Al mismo tiempo en esta poca se produjo un gran impulso al nacimiento de bibliotecas en el
seno de las universidades.
En Espaa el 1 de marzo de 1712 Felipe V cre la "Librera Pblica", y ms tarde decreta que
todos los autores, impresores y editores de libros donen dos ejemplares a los fondos de la
misma, tambin denominada "Librera real". En 1836, y bajo el reinado de Carlos III, paso a
depender del ministerio de la Gobernacin y se la nombr como "Biblioteca nacional
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En el siglo XIX, podemos decir que comienzan a formarse las primeras bibliotecas pblicas en
nuestro pas. Los fondos procedentes de los monasterios, debido a la desamortizacin, fueron
a parar a los Institutos de Segunda Enseanza de las capitales de provincia, a excepcin de las
que posean universidad. En esos casos eran estas las que pasaron a albergar estos volmenes.
En este momento slo los habitantes de estas provincias o los estudiantes de las
universidades eran los nicos que tenan acceso a estos libros, quedando excluidos las
personas que vivan en las zonas rurales, y por lo tanto privados de cualquier contacto con la
informacin, la educacin y la cultura, al menos a travs de los libros.
Es a partir de 1931, con la proclamacin de la Segunda Repblica, cuando mas impulso recibela creacin de bibliotecas pblicas, que a partir de entonces seran consideradas comoinstrumento de informacin para los pequeos municipios. Contribuyendo las mismas a lamejora de la calidad de la enseanza. As en 1936 se haban creado unas 300 bibliotecas quepasaran mas tarde a depender de los Centros Provinciales Coordinadores de Bibliotecas.
Es pasada la Guerra Civil, cuando se crea la Direccin General de Archivos y Bibliotecas(sustituta de la antigua Junta de Intercambio y Adquisicin de Publicaciones). Empieza adesarrollarse la idea de la necesidad de redes de bibliotecarias, en las cuales las bibliotecaspequeas colaborase con otras mayores, principio de los actuales Centros ProvincialesCoordinadores de Bibliotecas y del actual Centro Nacional de Lectura.
Todo esto forma la base de la actual reglamentacin vigente, en la que se coordinan losesfuerzos del Estado, Diputaciones Provinciales y Ayuntamientos en la creacin ymantenimiento de las bibliotecas pblicas, ya sean denominadas Bibliotecas PblicasMunicipales o Casa de la Cultura, nombre que reciben las bibliotecas que adems cuentancondependencias anexas como saln de actos, salas de exposiciones, etc.
2.2.2 ESTUDIO DEL ESPACIO ARQUITECTNICO: LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
La funcin tradicional de la biblioteca universitaria, como servicio bibliogrfico de apoyo a la
docencia y la investigacin, ha experimentado un desarrollo espectacular en los ltimos aos,
slo parejo al de la informacin misma y sus modos de difusin, as como al de la propia
Universidad, que ha visto un crecimiento histrico de sus objetivos, su nmero y sus
beneficiarios. De un servicio relativamente elitista hasta hace escasa dcadas, ha pasado a ser
un servicio de vertebracin social bsica, lo cual ha supuesto su masificacin, al convertirse en
una herramienta no slo de estudio superior, sino de cualificacin profesional, de lo que ha
derivado una gran complejidad en su gestin, plasmada en una excesiva burocratizacin de
sus estructuras (Magn, 2002).
Es uno de los cimientos principales sobre los que se apoya la formacin universitaria y, segn
Romero, est dirigido a varios tipos de usuarios, que harn uso de ella de una manera
diferente. As podemos encontrar los alumnos de primer ciclo, de segundo y tercer ciclo.
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Sus principales funciones son:
o Facilitar el estudio y la investigacin
o
Producir y difundir informacin cientfica y tcnica.
o
Formar a los usuarios en el manejo de las nuevas tecnologas de acceso a lainformacin
o
Cooperar con el resto de redes bibliotecarias (Romero)
Y los servicios que ofrece:
o Libre acceso al fondo documental
o Servicio de informacin bibliogrfica
o Servicio de informacin y documentacin cientfica
o Prstamo del material documental
o
Prstamo interbibliotecarioo Formacin de usuarios
o Salas de lectura con espacios para las diferentes formas de estudio
o Horarios amplios durante todo el ao
o Reprografa
No cabe duda de que la biblioteca universitaria sea uno de los ejes en torno al cual gira la
universidad, sino que tambin es eje cultural y de conocimiento de la ciudad en la que se
ubica. De ah la gran relevancia que tiene su implantacin, no slo en el campus, sino en el
tejido urbano, para que sea ms accesible y cercana a todos los ciudadanos.
Dentro del campus debe encontrarse en el centro neurlgico del mismo, ya se encuentre
dentro de un conjunto de edificios o un edificio individual. A ella deben de llegar las principales
circulaciones internas de la universidad, y a la vez ser accesible desde fuera del campus.
En el conjunto urbano, la mejor opcin sera que la biblioteca formara parte de la vida
ciudadana y se encontrara lo ms cntrica posible, pero debido a las grandes dimensiones que
precisan los campus para su implantacin, cada vez se alejan ms de la ciudad. Por tanto
cuando esto sea as, deber de dotarse de una red de transportes pblicos que hagan ms
rpido y fcil el acceso a ellas, y as acercarlo an ms a todos los ciudadanos.
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Grfico 19. Estanteras biblioteca KanazawaFuente: Coelacanth K Architects
2.2.3 ELEMENTOS DEL MOBILIARIO EN UNA BIBLIOTECA
Los principales elementos que encontramos en una biblioteca, segn Vidulli, son estanteras,
mesas y sillas.
ESTANTERIAS
Es el elemento principal y ms importante de las bibliotecas, incluso se denominan libreras
las estanteras destinadas a albergar libros.
A la hora de disear una biblioteca constituyen el mdulo de referencia para dimensionar
espacios y zonas. Muchas veces forman parte de la propia estructura del edificio, pero en la
mayora de los casos son los elementos divisorios de las zonas o espacios en los que se articula
la biblioteca.
La primera clasificacinque podemos hacer de las estanteras, en cuanto a su finalidad, es lade estanteras de depsito y de libre acceso.
Tambin podemos encontrar estanteras destinadas a un solo tipo de material
monofuncional, o que por el contrario expongan distintos tipos como revistas, libros, CDs,
etc., por lo que deben estar preparas para integrarse en ellas accesorios que permitan la
correcta disposicin de cada uno de los materiales. A su vez las baldas de las mismas deben
ser practicables, para poder as adaptarse en cada momento al tamao del elemento que
acoja. Todas estas caractersticas harn que una estantera sea flexible o no, y por lo tanto se
ajuste a las necesidades en cada momento.
En cuanto a la funcionalidad podemos clasificarlas en estanteras de un nico lado de
actividad, de doble lado de actividad y sistemas especficos para otros materiales o libros de
gran formato.
Adems, encontramos otros elementos
complementarios, o accesorios a la estantera
propiamente dicha, que puede incorporarse a la
misma, o formar una unidad propia en s misma.
Estos elementos son: estantes inclinados, armarios
con puertas de cristal, varillas portadiscos, cajones,tableros de consulta, sujetalibros, paneles
expositores, etc.
En cuanto a las dimensiones podemos encontrar
muchos tipos, aunque lo normal es que sean de
anchura 30, 60 centmetros y 3 metros de alto.
Los materiales ms utilizados son acero y madera,
aunque tambin podemos encontrar desde
polmeros hasta cristal.
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MESAS
Es, junto con las estanteras y las sillas, el elemento principal de las bibliotecas pblicas.
En cuanto a su tipologa podemos clasificarlasen: mesas continuas para puestos de lecturaindividual, mesas individuales (aunque suelen encontrarse en forma de cabinas individuales,
con pantallas), mesas de cuatro o seis puestos.
A estas se les puede aadir elementos complementarioscomo pantallas verticales, laterales,
repisas, cajones, iluminacin individual, tomas de corriente, etc.
Suelen ser de forma rectangular, aunque tambin se encuentran poligonales o circulares,
aunque estas ltimas se utilizan mas para consulta rpida.
En cuanto a las dimensiones, la altura estndar de las mesas de consulta para adultos es de 75
centmetros, sin obstculos para permitir que la persona que est sentada pueda estirar laspiernas o cruzarlas cmodamente, a excepcin de las mesas para zonas de relax o consulta de
diarios o revistas que sern de 45 centmetros de altura. Las dimensiones ancho x largo varan
dependiendo del nmero de puestos de que disponga la mesa, pero podemos establecer que
por persona, las dimensiones mnimas seran de 90 x 60 centmetros.
Los materiales empleados suelen ser metal, para la estructura, y tableros de madera,
alistonado, contrachapado o de alma semimaciza. Estos no deben ser de colores ni
demasiados claros, por su difcil limpieza, ni demasiados oscuros, ya que el contraste con el
material de lectura produce cansancio en el usuario.
Grfico 20. Mesas. Fuente: htto://igorre.net
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SILLAS
Debido a los diferentes espacios en los que se divide la biblioteca, y puesto que estn
destinados para fines muy diferentes, encontramos tipos diferentesde sillas que se ajustan a
cada una de las actividades que se realizan. Por eso podemos dividirlos en:
o Sillas en zona de estudio y lectura. Deben ser cmodas ya que el usuario pasara periodos
prolongados en ella. Debe tener respaldo.
El asiento debe de estar a unos 45 centmetros del suelo y la anchura alrededor de 50
centmetros. El respaldo no debe de estar demasiado inclinado, ya que esto hace que
la postura que se adquiera sea demasiado cmoda para el estudio.
o
Sillas para el trabajo en despachos y en puestos con equipos audiovisuales. Deben de ser
sillas giratorias sobre ruedas, con respaldo de altura regulables y con brazos, que permitan
hacer movimientos rpidos para acercarse o separarse de la pantalla.
o Sillas para salas de reuniones y conferencias. Deben de ser fcilmente apilables o plegadas
para ser transportadas, y por lo tanto debern de ser ligeras.
o Sillas para zonas de lectura de diarios o revistas y zonas de relax se dispondrn sillones
bajos, con asiento y respaldo acolchado y brazos. El asiento debe estar a una altura de 40
centmetros y ser de 45 centmetros de ancho.
Todas ellas deben de ser estables, resistente, durablesy adems ligeras.
Las sillas de cuatro patas, deben de tener tacos de goma que se adapten a las posibles
irregularidades del suelo y que amortigen los ruidos ocasionados al contacto con el suelo.
En cuanto a los materiales de los que est fabricada, la estructura suele ser de madera o
metlica. Los asientos y respaldos de contrachapado de madera revestido de algn material
acolchado, poroso y de fcil limpieza.
Grfico 21. Sillas. Fuente: htto://espaciobetty.com
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MOSTRADORES DE INFORMACIN Y REGISTRO DE PRSTAMO
Otros elementos que encontramos son: mostradores de informacin y registro, carritos,
ficheros, expositores de diarios y revistas y portadiscos y porta casetes.
El mostrador es un elemento multifuncional que delimita espacios (pblico y rea personal),
integra los equipos de registro de material, y es el punto de informacin y encuentro entre el
personal de la biblioteca y el pblico.
En cuanto al diseohay infinidad de modelos, desde una simple mesa rectangular y una silla,
en L, en U, semicircular, etc. As mismo encontramos mostradores modulares, que integran
cajones, estanteras, armarios, que presentan gran variedad de disposiciones y usos que se
adaptan a los diferentes cambios de usos.
El tamaotambin es muy variable, pero normalmente suele tener una anchura de 60 o 90
centmetros, una longitud de trabajo que no supera los 240 centmetros por persona, y 75
centmetros de altura.
Debe de ser de un materialmuy resistente, desde la estructura hasta el material de acabado.
Los materiales a utilizar deben ser acordes con el resto de materiales, pero suelen ser mixtos,
de estructura metlica y paneles de contrachapado o conglomerado.
Grfico 22. Mostrador biblioteca Islandia. Fuente: htto://el-area-51.blogspot.com
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CARRITOS
Se utilizan para trasladar material,
ya sean libros, CDFS, diarios,
revistas, etc. De unas salas o zonasa otras de las bibliotecas, y para
redistribuir y colocar el material
que el usuario ha consultado o
devuelto de un prstamo.
Estn formados por una estructura,
normalmente metlica o de
madera, baldas de chapado de
madera y ruedas.
Deben ser resistentes, de fcil
movilidady estables.
Grfico 23. Carrito. Fuente: htto://esquitino.com
FICHEROS
Es la base de datos en la que el usuario consulta el
material que busca, para saber si est disponible, y
donde se ubica exactamente en la biblioteca.
Estos ficheros estaban formados por unos
cajetines metlicos en los que se clasificaban las
fichas para su bsqueda.
Hoy en da la bsqueda y control de los
materiales que se encuentran en la biblioteca se
realiza a travs de medios informticos, y estos
ficheros han sido sustituidos por el ordenador.
Grfico 24. Fichero.
Fuente: htto://definicionabc.com
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EXPOSITORES DE DIARIOS Y REVISTAS
Se sitan cerca de la entrada, y son de fcil acceso.
Suelen ubicarse al lado de ellos las butacas
acolchadas y mesas ms bajas, para hacer mscmoda y fcil la consulta del material.
Pueden ser de muchos tipos: estanteras con baldas
inclinadas, armarios, estantes giratorios, etc.
Suelen ser de madera contrachapa y en algunos casos
llevan ruedas.
Grfico 25. Expositores diarios y revistas. Fuente: htto://mobiofic.com
PORTADISCOS Y PORTACASETES
Los encontramos en forma de expositores verticales, armarios, estanteras con baldas
inclinadas, expositores inclinados u horizontales en los que se inserta una estructura de
cuadrcula en la que se depositan los materiales, etc.
Son de metal o madera contrachapa, la estructura de cuadrcula ser de materiales plsticos
transparentes que permita ver que cds o casetes que aloja.
Grfico 26. Portadiscos. Fuente: htto://mobiliario-muebles-oficina.com
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2.2.4 ARTICULACIN DE ESPACIOS DENTRO DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
En la biblioteca, los espacios se articulan dependiendo de las funciones a las que cada uno est
destinado. As, segn Martn Gaviln, podemos encontrar los siguientes espacios, que a su
vez se subdividen en:
1. rea de acceso, entrada
o Vestbulo y acceso
El acceso a la biblioteca tendr lugar por este espacio y se dimensionar en funcin del
nmero de personas que se estimen pasarn diariamente. Aqu podemos encontrar espacios
para el depsito de efectos personales, la recepcin, orientacin e informacin al pblico, y
tambin el prstamo y devolucin de documentos. Puede encontrarse tambin un punto de
consulta de novedades, y de reunin y descanso de los usuarios.
Los servicios de reprografa y encuadernacin, y los aseos pblicos tambin suelen ubicarse en
el acceso.
o Espacios de promocin y animacin
Entendemos como actividades de promocin y animacin los debates, charlas, exposiciones,
proyecciones, reuniones en grupo, etc. Y se desarrollaran, dependiendo del tipo y el aforo del
acto en salas polivalentes, salas de trabajo, o en el saln de actos.
2. rea de servicio pblico, espacios de consulta, trabajo y bsqueda de informacin
Es el rea principal y ms importante de la biblioteca, por lo que ocupa aproximadamente la
mitad de la superficie total. En ella encontramos:
o rea de informacin bibliogrfica y referencia.
En ella encontramos estanteras con obras de consulta y referencia como enciclopedias,
diccionarios, anuarios, etc. Hoy en da adems de esto, dispondr de ordenadores que
permitan la bsqueda informatizada de las materias sobre las que se vaya a consultar. En
algunos casos la bsqueda informatizada ha llegado a sustituir a las obras impresas.
o
rea de fondo general y salas de lectura y aprendizaje
Aqu se encuentra todo el material de consulta y prstamo, clasificado por temas. Es una zona
de consulta rpida e informal, tranquilo y silencioso, aunque se permite un nivel sonoro un
poco mas elevado que en las salas de estudio. El mobiliario est compuesto por estanteras,
mesas de diferentes tamaos y sillas.
o Salas de estudio en silencio
Son las ms utilizadas por los estudiantes. Puesto que es imprescindible garantizar el
ambiente silencioso y de concentracin, se situarn en las zonas ms tranquilas de las salas de
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estudio, lo ms alejadas posibles de las circulaciones interiores de usuarios. Estanteras,
cabinas individuales, mesas de varios puestos y sillas, conforman el mobiliario.
o
Cabinas de estudio en grupo
Son salas diseadas para un aforo de 6 a 12 usuarios, correctamente aisladas acsticamente
del resto de la zona de estudio, que permite que un grupo de estudiantes realice trabajos
conjuntos, posibilitando la comunicacin entre ellos sin molestar al resto de usuarios. Estas
cabinas se reservarn por un tiempo determinado en el mostrador o va online. En principio
estarn dotadas de mesas y sillas, pudiendo disponer adems de pizarra, ordenador y
proyector.
o reas de fondos especializados
Las bibliotecas que dispongan de un amplio catlogo de tesis, proyectos fin de carrera,
documentos de temas locales y regionales, etc. Debido a variedad de los formatos y sus
caractersticas, contarn con una sala dedicada a la consulta de los mismos. A su vez puede
utilizarse como aula de investigacin, o destinar otra sala para este cometido. Contar con
estanteras de diferentes tipos y tamaos, armarios, mesas, sillas y ordenadores.
o Sala de auto aprendizaje
Se trata de una sala de audiovisuales, cuyo principal fin es el de aprendizaje de idiomas.
Dotado de apartaos de audio y video, televisin, casettes, CDs, DVDs, ordenadores con
conexin a internet y programas especficos de idiomas. Adems pueden disponer de
documentos escritos como libros, revistas y diccionarios del Instituto de Idiomas de laUniversidad. El ambiente en estas salas ser mas relajado y distendido que en las salas de
estudio en silencio, por lo que debern de estar adecuadamente insonorizadas para no
interferir en las actividades que se realizan fuera de la misma. El mobiliario estar formado por
cabinas individuales, armarios, estanteras, mesas y sillas. El acceso a la misma ser
controlado.
o Hemeroteca
Espacio informal de consulta de revistas de divulgacin y prensa diaria. Suele situarse cerca
del vestbulo. Muestra la biblioteca como un lugar de relax y ameno, que invita a entrar, y sirvede reclamo a nuevos usuarios.
o Mediateca
Espacio cultural, dedicado a msica y cine. Los formatos son mayoritariamente CDs y DVDs,
contando adems con aparatos reproductores para los mismos. El mobiliario estar formado
por expositores, butacas, mesas y sillas, y un mostrador de consulta y control.
Cada vez ms se diluyen mas la barreras entre los espacios pblicos, y los destinados al
trabajo interno, para hacer ms accesible todos los servicios al usuarios, aunque siempre
habrn dependencias como los despachos y algunos almacenes que tendrn un accesorestringido.
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3. Espacios de servicios internos
o rea de administracin: en esta rea se desarrollan todas las tareas relacionadas con la
gestin administrativa y la direccin de la biblioteca.
o rea de gestin tcnica y conservacin: en esta zona, el personal de la biblioteca lleva a
cabo labores de conservacin y tratamiento de los documentos (reproduccin,
encuadernacin, clasificacin, etc).
o reas comunes del personal: incluye espacios como zona de descanso de personal, aseos,
vestuarios, almacn de material de oficina, y salas destinadas a la formacin de los
trabajadores de la biblioteca.
o
Zonas logsticas: estos espacios se dan, sobre todo, en bibliotecas que se encuentran
ubicadas en un edificio destinado nicamente como biblioteca, es decir, que no lo
comparten con otros servicios. Aqu encontraremos almacenes de material, cuarto de
limpieza, salas donde se disponen los equipos de instalaciones, y una zona de carga y
descarga.
4. Depsito
Estos espacios son los destinados al almacenaje de documentos, quedando su uso restringido,
para permitir una mejor conservacin de los mismos, o simplemente porque debido al
formato no pueden disponerse de libre acceso.
Actualmente se tiende a ofrecer la mayora de los documentos de libre acceso, ya que de estaforma los usuarios pueden servirse de ellos y proporciona una mayor difusin de los mismos.
Pero aun as existen determinados materiales bibliogrficos, que ya sea por los motivos
mencionados anteriormente, o por otros, como su proteccin, deben ser guardados.
Algunos de estos documentos son libros curiosos, fondos de gran formato, documentos
antiguos, documentos de gran valor (ya sean audiovisuales o en papel), tesis y fondos
especiales, revistas y publicaciones peridicas, manuscritos, fondos cuyo soporte es
fcilmente deteriorable, partituras musicales, cartografa, y documentos de poco uso.
2.2.5 OBJETIVOS DE LA BUENA BIBLIOTECA
A la hora de proyectar un espacio arquitectnico, como en este caso es una biblioteca,
deberemos de tener claros y bien definidos los objetivos y requisitos que debe de cumplir sta.
No basta slo con lugares amenos y agradables y facilidad de acceso a la informacin, ya
que son definiciones que no abarcan todas las condiciones que son necesarias para llevar a
cabo el diseo de una buena biblioteca.
La biblioteca debe no slo satisfacer sino tambin estimular los interese de ampliascategoras de usuarios ofreciendo una coleccin amplia de materiales documentales que
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estn a libre disposicin tanto en sala de lectura como en el exterior de la biblioteca y
respondan a cualquier necesidad de informacin, entretenimiento, estudio, investigacin, o
pasatiempo promoviendo actividades relacionadas con la lectura y constituyndose como
servicio informativo para la comunidad y como centro de documentacin local (Vidulli, 1998)
Esto quiere decir que el diseo de una buena biblioteca, segn Vidulli, debe basarse en:
o La difusin, en su entorno, de la biblioteca y su organizacin. Niveles altos de
documentacin basados en el anlisis de poblacin y de sus intereses. Actividades de
promocin de la lectura. Accesibilidad cmoda a las colecciones, acceso libre y gratuito,
localizacin correcta de la biblioteca, acceso y circulacin interna sin barreras fsicas ni
psicolgicas, horarios amplios de apertura, asistencia cualificada del personal, dar
facilidades al usuario para el acceso a la informacin, etc.
o
Amplias dotaciones de libros, publicaciones peridicas y otros documentos. Posibilidad deacceder al patrimonio bibliogrfico y documental de otras bibliotecas, relaciones
interbibliotecarias. Disponibilidad de medios de transmisin y reproduccin de la
informacin y la documentacin
o Consulta en sala. Prstamo. Otros modos de acceso (biblobs, etc.)
o
Tipos diversos de colecciones. Posibilidad de diversas modalidades de uso (formalizado,
informal, individual, colectivo). Una adecuada cualificacin del personal, que garantice
distintas formas de asistencia y consejo.
o
Organizacin de exposiciones, debates, conferencias, etc.
o Conexin de la biblioteca con otras estructuras de produccin cultural y agencias de
informacin, y ofreciendo espacios acondicionados para estas nuevas funciones.
2.2.6 COMO PROYECTAR UNA BIBLIOTECA
Para afrontar cualquier proyecto, deberemos enfrentarnos a cuatro fases complementarias en
su elaboracin, cada una de las cuales lleva implcitos una serie de problemas, que deberemos
solventar, y unas elecciones que deberemos de llevar a cabo con el fin de definir un buen
proyecto bibliotecario, siempre desde unos conocimientos previos.
As, como nos indica Vidulli, deberemos realizar:
o Elecciones que afectan al funcionamiento general de la biblioteca, es decir, a la
programacin del servicio. Debe hacerse teniendo en cuenta el tipo de usuario al que va
dirigido, el contexto en el que se ubica, y anticipndose, en la medida de lo posible, a los
posibles cambios en las necesidades de los usuarios.
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o Elecciones que afectan a la dimensin, tanto de espacios, teniendo en cuenta el
nmero de usuarios (aproximado) que las utilizarn, y que tipo de actividades se llevan a cabo.
Pero tambin dimensionamiento del mobiliario.
o
Elecciones que afectan a la imagende la biblioteca. Engloba desde el diseo del edificio,materiales de acabado, colores, pasando por los equipamiento, ya sean de mobiliario,
como de instalaciones.
o La eleccin del mobiliario, o del equipamiento. Mobiliario en s, mesas, sillas, estanteras,
etc. O equipamiento de instalaciones, iluminacin, telecomunicacin, climatizacin, etc.
Todas estas elecciones debern de desembocar en el diseo de una biblioteca, que cumpla las
diez condiciones establecidas por Faulkner Brown (1997), que l mismo denomin los
Mandamientos para considerarse un buen edificio bibliotecario, y son los siguientes:
1. Flexible
2. Compacto
3. Accesible
4.
Extensible
5. Variada en su oferta de espacio a los lectores
6. Organizada
7. Confortable
8. Segura
9. Constante , en las condiciones de su entorno
10.Indicativa
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