estudio zoom al trabajo 2009
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Jornada Versión 2009
ZOOM AL TRABAJOComprendiendo el vínculo de las personas con el
trabajo
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FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2009
OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO:
• Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las personas desarrollan hacia el mundo del trabajo.
METODOLOGÍA DEL ESTUDIO:
• Se realizaron encuestas presenciales en hogares en base a un cuestionario de preguntas estructuradas.
GRUPO OBJETIVO DEL ESTUDIO:
• Personas entre 18 y 74 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que desempeñan un trabajo remunerado.
• Los resultados del estudio son agrupados por sexo, edad, nivel educacional, condición de contrato y sector de empresa en que trabaja.
MUESTRA DEL ESTUDIO:
• Se encuestaron un total de 794 personas.
FECHA DEL TRABAJO DE CAMPO DEL ESTUDIO:
• Abril a Junio del 2009.
PARA MAYOR INFORMACIÓN O ADQUIRIR EL ESTUDIO EN SU VERSIÓN COMPLETA:
• Sr. Andrés Mendoza, [email protected], (5602) 6648802, www.visionhumana.cl.
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TEMARIO DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2009
1. USO Y PREFERENCIAS DE TIEMPO LIBRE.
2. TEMAS DE INTERÉS Y GUSTO PERSONAL.
3. MOTIVACIONES EN LA VIDA.
4. SATISFACCIÓN CON DISTINTOS ÁMBITOS DE LA VIDA.
5. TEMORES PERSONALES.
6. SIGNIFICACIONES DEL TRABAJO.
7. DIMENSIONES VALORADAS DEL TRABAJO.
8. SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL.
9. RASGOS VALORADOS EN UN LÍDER .
10.BENEFICIOS ESPERADOS DE LA CAPACITACIÓN .
11.VÍNCULOS CON EL PRINCIPAL LÍDER DE LA ORGANIZACIÓN .
12. INICIATIVAS DE EQUILIBRIO TRABAJO Y VIDA PERSONAL MÁS VALORADAS.
13.AUTOCUIDADO DE LA SALUD.
14.RELACIÓN CON LA TECNOLOGÍA .
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EL TRABAJO HOY
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LA CONDICIÓN DEL TRABAJO DE HOY = NO ES LO MISMO QUE ANTES
TRABAJO+ Transformación
+ Diversificación
=
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ALGUNAS TENDENCIAS DE TRANSFORMACIÓN DEL MUNDO DEL TRABAJO
1. Crecimiento del sector de los servicios y la mayor importancia que tendrá el alineamiento de las personas al ser éstas parte de lo que se ofrece.
2. Integración creciente de la mujer en el trabajo y la necesidad de gestionar las igualdades y complementariedades de género.
3. La mayor educación en la población generará una presión por trabajos más satisfactorios.
4. El mejoramiento del nivel educacional hará disponible a personal calificado más jóvenes.
5. Los nuevos medios tecnológicos que incrementan la conectividad y desvinculan al trabajo de un espacio físico determinado.
6. El envejecimiento de la población y la necesidad de administrar al personal senior.
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ALGUNAS TENDENCIAS DE TRANSFORMACIÓN DEL MUNDO DEL TRABAJO
7. La brecha de conocimiento jefe/supervisado se invierte, generando la necesidad de un nuevo modelo de liderazgo.
8. Crecimiento de las subcontrataciones crea demandas por modelos de trabajo y prácticas de integración.
9. La independencia profesional como nueva opción de condición laboral donde el contrato es la boleta de honorarios.
10.El trabajo como fuente de gratificación más que de sacrificio crea presiones por un trabajo entretenido y con sentido.
11.La globalización de los mercados y la inmigración crea la necesidad de desarrollar un perfil multicultural tanto para explorar como para acoger.
12.La reducción de los ciclos laborales genera la necesidad de gestionar personal de permanencia cada vez más acotada.
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ALGUNAS TENDENCIAS DE TRANSFORMACIÓN DEL MUNDO DEL TRABAJO
13.El cambio crea la necesidad del trabajo reflexivo, de reinvención profesional, de segundas carreras, de recapacitarse, donde la confluencia del trabajo con la educación tendrá un rol cada vez más clave.
14.El valor del tiempo de ocio y la ausencia de éste por la extensión de las jornadas laborales genera la demanda de un trabajo armonioso con el cuerpo y el espíritu.
15.La presión laboral creciente instalará al trabajo como fuente potencial de enfermedades físicas y psicológicas (stress, depresión alcoholismo, drogadicción, suicidios, etc.) que hay que administrar.
16.Retroceso creciente de las defensas colectivas y del rol sindical y la demanda creciente de un tratamiento individualizado creará la necesidad de una gestión de personas segmentada y hasta incluso a la medida.
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LA DIVERSIFICACIÓN DEL TRABAJO GENERA EL IMPERATIVO DE UNA GESTIÓN SEGMENTADA DE PERSONAS
+Edad
Preguntas sobre lo que se
busca del trabajo
SEGMENTOS IDENTIFICADOS=
ÍTEMS DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJOAPLICACIÓN DE ANÁLISIS
ESTADÍSTICO DE CLUSTERS
EJERCICIO DE SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN BASE A SU CICLO DE VIDA
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SEGMENTAR POR CICLO DE VIDA NOS PUEDE DAR LUCES PARA UNA GESTIÓN DIFERENCIADA DE PERSONAS
Segmento
3
Segmento
4
Segmento
5
Segmento
1
Segmento
2
18 a 31 añosGeneración de los
90’s
32 a 42 añosGeneración de los
80’s
43 a 51 añosGeneración de los
70’s
52 a 60 añosGeneración de los
60’s
61 a 74 añosGeneración de los
50’s
SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN BASE A SU CICLO DE VIDA
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ASÍ, LOS SEGMENTOS DE TRABAJADORES SEGÚN CICLO DE VIDA REFLEJAN DISTINTAS POSTURAS HACIA EL TRABAJO
92
82 81 80 78
91
7982
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95
81
74
81
74
92
8385
81 82
9187 87
7983
92
8278
76
83
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Es para ganar
dinero
Es para contribuir
en algoimportante
Es para aprender
y saber más
Es para ser
reconocido por elbuen desempeño
Es para hacer algo
que a uno le guste
Total 18 a 31 años 32 a 42 años 43 a 51 años 52 a 60 años 61 a 74 años
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ASÍ, LOS SEGMENTOS DE TRABAJADORES SEGÚN CICLO DE VIDA REFLEJAN DISTINTAS POSTURAS HACIA EL TRABAJO
77 77
60
51
83
78
61
54
7572
61
48
7477
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54
77
83
61
46
7679
55 54
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Es para acceder a
posiciones de mayorresponsabilidad
Es para poner en juego
la inteligencia ycreatividad
Es para ayudar a otros Es para crear y tener
amistades
Total 18 a 31 años 32 a 42 años 43 a 51 años 52 a 60 años 61 a 74 años
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CUYAS DIFERENCIAS DEBEN SER CONSIDERADAS Y ADMINISTRADAS PARA GANARNOS POR MEDIOS DISTINTOS SU COMPROMISO Y BUEN DESEMPEÑO
Points-rows and points-columns (axes F1 and F2: 80 %)
Es para ayudar a otros
Es para poner en juego la inteligencia y creatividad
Es para acceder a posiciones de mayor
responsabilidad
Es para hacer algo que a uno le guste
Es para ser reconocido por el buen desempeño
Es para aprender y saber más
Es para contribuir en algo importante
Es para ganar dinero
61 a 74 años
52 a 60 años
43 a 51 años
32 a 42 años
18 a 31 años
-0,03
-0,02
-0,01
0
0,01
0,02
0,03
0,04
-0,05 -0,04 -0,03 -0,02 -0,01 0 0,01 0,02 0,03 0,04 0,05
-- axis F1 (52 %) -->
--ax
is F
2 (2
7 %
) --
>
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Lo importante es reconocer latransformación y diversificación del trabajo
desde lo humano, y no sólo desde la técnica
Ya que lo que se está generando son nuevos ideales que determinan nuevas
actitudes que debemos saber comprender
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Fuente: Técnica de Investigación Metafórica de un Lugar Ideal para Trabajar
¿Qué se busca del trabajo en esta empresa?
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EL VÍNCULO PERSONAL CON EL TRABAJO
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El vínculo actual con el trabajo es…
RelevanteInsatisfactorio
EnvolventeIncierto
Individualista
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Trabajo relevante
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EL TRABAJO OCUPA UN SITIAL DE IMPORTANCIA EN LOS ÁMBITOS DE LA VIDAUn alto % de las personas califica como importante disponer de un trabajo estable, al nivel de los temas de familia, sacrificando eso si la importancia del éxito profesional y el ascenso jerárquico
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89
87
85
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45
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34
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87
73
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tener una familia unida
Tener buena salud
Tener un trabajo estable
Lograr que sus hijos completen su educación
Asegurar el bienestar de mi familia
Tener una buena relación de pareja
Tener más autonomía para decidir en mi vida
Tener una buena situación económica
Alcanzar el éxito profesional
Tener buenos amigos
Tener tiempo libre y dinero para disfrutarlo
Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente
Ocupar cargos de alta responsabilidad
Tener una posición social con influencia
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Trabajo insatisfactorio
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SIN EMBARGO, EN EL RANKING DE SATISFACCIÓN OCUPA UN LUGAR MUY DISCRETOSólo cerca de la mitad de las personas califican con notas 6 y 7 los ámbitos del trabajo, posicionándolo así como uno de los aspectos más insatisfactorios en sus vidas
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71
67
58
56
56
54
53
53
50
42
39
58
62
57
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Relación con su familia
Estado de salud mental
La educación de sus hijos
La comuna en que vive
Su relación de pareja
Su desarrollo espiritual
Estado de salud física
Su vida sexual
El tipo de trabajo o cargo que desempeña
Círculo de amistades
La empresa o lugar en la que trabaja
Su desarrollo profesional
Aspecto o apariencia física
Disponibilidad y uso del tiempo libre
Su situación económica
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Trabajo envolvente
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EL TRABAJO SUSTRAE MUCHO A LAS PERSONAS DEL RECURSO TIEMPOSólo 3 de cada 10 personas que está trabajando dispone de tiempo libre con frecuencia, constituyéndose en la gran moneda de cambio que se paga hoy por trabajar
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56
42
37
30
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Es jubilado o
pensionado
Está buscando
trabajo
Se dedica a
labores del hogar
Estudia Trabaja de
manera
remunerada
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Y ESTA CONDICIÓN NO CAMBIA MUCHO EN LOS DISTINTOS TRABAJADORESSe aprecia que en todas las categorías de personas que trabajan la disponibilidad de tiempo libre con regularidad no supera el 40%
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29
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25
31
36
37
30
26
30
20% 30% 40% 50% 60% 70%
Hombre
Mujer
18 - 34 años
35 - 44 años
45 - 54 años
55 - 74 años
Media incompleta o menos
Media completa
Técnica o universitaria incompleta
Universitaria completa o más
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LA CONDICIÓN DE QUIENES TRABAJAN SE ALEJAN DE UN ESTADO DE TRANQUILIDADEl % de personas que menciona sentirse relajado y tranquilo durante el día en el mejor de los casos es de un 40%
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29
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36
36
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38
27
30
36
20% 30% 40% 50% 60% 70%
Total
Hombre
Mujer
18 - 34 años
35 - 44 años
45 - 54 años
55 - 74 años
Media incompleta o menos
Media completa
Técnica o universitaria incompleta
Universitaria completa o más
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Trabajo incierto
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Y ADEMÁS ES UNA FUENTE DE TEMOR E INCERTIDUMBRE IMPORTANTEEl temor al desempleo está presente en 7 de cada 10 personas, representando una fuente de incertidumbre importante al estar asociado a inestabilidad económica y pérdida de estatus social
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89
87
80
73
72
71
64
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52
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37
76
86
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20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
La enfermedad de algún ser querido
La muerte de un ser querido
Un accidente de algún ser querido
Quedar incapacitado
Quedarse sin dinero para pagar deudas
El quiebre y/o ruptura familiar
El desempleo o quedar sin trabajo
Sufrir un accidente
Sufrir una enfermedad
La adicción a la droga de algún ser querido
Sufrir un robo o asalto
No alcanzar sus metas profesionales
La soledad o quedarse solo (a)
La vejez
La muerte
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Trabajo individualista
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EL TRABAJO SATISFACE FUNDAMENTALMENTE MOTIVACIONES INDIVIDUALISTASLas significaciones que las personas asocian al trabajo nos muestran a éste enmarcado en motivaciones fundamentalmente instrumentales y personales y mucho menos con fines externos o relacionales
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60
54
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80
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20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Es para ganar dinero
Es para contribuir en algo importante
Es para aprender y saber más
Es para ser reconocido por el buen desempeño
Es para hacer algo que a uno le guste
Es para poner en juego la inteligencia y
creatividad
Es para acceder a posiciones de mayor
responsabilidad
Es para ayudar a otros
Es para crear y tener amistades
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EL VÍNCULO MÁS CONTRIBUTIVO CON EL TRABAJO ES MÁS PROPIO DEL TRABAJADOR PROFESIONALEl % que asocia al trabajo con ayudar a otros sólo se evidencia con mayor fuerza en los profesionales
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61
60
61
59
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56
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Total
Hombre
Mujer
18 - 34 años
35 - 44 años
45 - 54 años
55 - 74 años
Media incompleta o menos
Media completa
Técnica o universitaria incompleta
Universitaria completa o más
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IDEALES ACTUALES Y FUTUROS SOBRE EL TRABAJO
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LOS IDEALES ACTUALES HACIA EL TRABAJO SE EVIDENCIAN EN EL ESTILO DE LIDERAZGO DESEADOAnalizando las correlaciones entre la importancia que las personas le asignan a determinados rasgos de un jefe se identifican 4 dimensiones a la base
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LA IMPORTANCIA RELATIVA QUE LAS PERSONAS LE ASIGNAN A ESTAS 4 DIMENSIONES REFLEJAN LOS DESEOS QUE SE BUSCAN SATISFACER EN EL TRABAJO
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3230 29 28
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Confianza e
integridad
Autoridad y
exigencia
Apertura y
cercanía
Buen ánimo y
vitalidad
Motivación y
empuje
Certeza
Dirección
ConsideraciónAgrado
Logro
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ASÍ, EN EL TRABAJO TAMBIÉN CONVIVEN LAS DISTINTAS IDEOLOGÍAS IDENTIFICADAS A NIVEL DE LA SOCIEDAD EN GENERALLas que incluso han desembocado modelos de gestión de personas distintos: gestión por objetivos, meritocracia y equilibrio vida y trabajo, respectivamente
Control, orden, estabilidad
Éxito, competencia, autosuperación
Armonía, relación, calidad de vida
MODELO DE EVOLUCIÓN DE LOS IDEALES DE VIDA SEGÚN CHILESCOPIO 2009
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INCLUSO EN LOS BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN SURGE EL SENTIRSE BIEN COMO IDEOLOGÍA A SATISFACERSe aprecia una fuerte vinculación entre la capacitación y motivaciones hedonistas más que como una pura herramienta de logro y ascenso laboral
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82
81
71
81
81
73
20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Aprender y saber más
Hacer algo entretenido y que disfrute
Tener un mejor curriculum para encontrar otro
trabajo si lo requiero
Poder enseñarle a otros
Aumentar mi productividad en el trabajo que
desempeño
Conocer a otros personas con quien
intercambiar experiencias
Poder ascender
Poder pedir aumento de sueldo
Ideología del logroIdeología del sentirse bien
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ASÍ, LA PROYECCIÓN ES QUE EL IDEAL DEL ESTAR BIEN SURGIRÁ CADA VEZ CON MÁS FUERZA EN EL CONTEXTO DEL TRABAJOY esto generará la necesidad de armonizar la instalación de la ideología del logro, que en general buscan promover más las empresas, con la ideología del estar bien
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3230 29 28
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Confianza e
integridad
Autoridad y
exigencia
Apertura y
cercanía
Buen ánimo y
vitalidad
Motivación y
empuje
Certeza
Dirección
ConsideraciónAgrado
Logro
?
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¿Cómo resolver el dilema?
Desarrollar desafíos con sentido, que se transformen en proyectos personales y
desde ahí fuentes de gratificación personal
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En otras palabras…
SENTIDO ESTAR BIENLOGRO
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La gestión del sentido permite compatibilizar la ideología del logro y del
estar bien y debería transformarse así en la nueva lógica de dirección de personas
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ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA GESTIÓN DEL EQUILIBRIO TRABAJO Y
VIDA PERSONAL
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EL NIVEL DE ATRACTIVO DE INICIATIVAS DE EQUILIBRIO VIDA PERSONAL Y TRABAJO SON DISCRETASEsto muestra que la flexibilización de las condicionantes del trabajo no resultan atractivas para todos, menos si eso implica compensar con menos ingresos
INICIATIVAS EQULIBRIO TRABAJO Y VIDA PERSONAL QUE RESULTAN ATRACTIVAS (% de personas que la consideran muy atractiva)
TOTAL Hombre Mujer
Posibilidad de tener un horario de entrada y salida flexible 59 54 66
Posibilidad de abandonar el trabajo en caso de alguna emergencia familiar, aumentando las horas de trabajo de algún día para compensar
55 52 60
Posibilidad de disponer de cierto número de horas por mes para ocuparse de asuntos personales o familiares
49 46 55
Posibilidad de trabajar más horas un día a cambio de uno o medio día libre 47 47 46
Posibilidad de trabajar media jornada 47 41 56
Posibilidad de trabajar ocasionalmente desde la casa 43 41 46
Posibilidad de no ejercer su cargo en un período acordado para cuidar a algún hijo o familiar, sin goce de sueldo
37 34 42
Posibilidad de tomarse vacaciones adicionales a las legales, no pagadas por el empleador
30 30 31
Permisos de maternidad o paternidad más allá de lo exigido por ley, sin goce de sueldo durante ese período extra
27 23 34
Posibilidad de trabajar menos horas a un sueldo proporcionalmente inferior 19 19 19
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MÁS QUE COMPATIBILIDAD CON LA VIDA PERSONAL EL DESAFÍO ES LA PRESIÓN EN EL TRABAJO Y EL DESARROLLOLa compatibilidad actual del trabajo con la vida personal es bien calificada. Lo que se muestra significativamente más bajo es la presión y la falta de desarrollo
SATISFACCIÓN CON ASPECTOS DEL TRABAJO ACTUAL (% de personas que califican con notas 6 y 7 cada aspecto en una escala de 1 a 7) TOTAL
La relación con sus compañeros de trabajo 86
La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar 81
Las condiciones físicas y equipamiento 77
La estabilidad de su trabajo 77
El grado en que contribuye en algo importante a través de su trabajo 76
El grado de claridad en los objetivos y metas que tiene 75
El nivel de entretención que le produce su trabajo 74
El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor 74
Su sueldo y beneficios económicos 73
El prestigio que la empresa tiene en el mercado 73
El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir 72
El nivel de presión que tiene en el trabajo 70
El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas 70
Las posibilidades de desarrollo profesional 68
Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan 68
Las posibilidades de capacitación que se le otorgan 65
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Así, los datos nos dicen que…
No hay tanta carencia de compatibilidad como si de ajuste de la presión y de
satisfacción de las crecientes expectativas de desarrollo en el trabajo
Menos tensión y frustración más que mayor equilibrio parece ser la receta
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MUCHAS GRACIAS…Patricio Polizzi R.