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ESTUDO DE CASOProfª Drª Flavia Cristina Cavalini
Visão Geral
• O estudo de caso é apenas uma das várias maneiras de realizar uma pesquisa.
• Em geral, os estudos de caso são o método preferido quando:
a) As questões “como” ou “por que” são propostas;
b) O investigador tem pouco controle sobre os eventos;
c) O enfoque está sobre um fenômeno contemporâneo no contexto da vida real.
O estudo de caso como método de pesquisa
• Para utiliza-lo como um método de pesquisa deve-se:
1. Explicar como está se dedicando à observação de um caminho metodológico rigoroso: minuciosa revisão bibliográfica e proposição cuidadosa do objetivo da pesquisa. Além de mostrar a dedicação aos procedimentos formais e explícitos ao realizar a pesquisa.
2. Entender e reconhecer abertamente os pontos fortes e as limitações da pesquisa de estudo de caso.
Como saber se devo usar o método de estudo de caso?
Não existe fórmula, mas a escolha depende em grande parte de sua questão de pesquisa.
Quanto mais suas questões procuram explicar alguma circunstância presente (por exemplo, “como” ou “por que” algum fenômeno social funciona), mais o método do estudo de caso será relevante.
O método também é relevante quando suas questões exigirem uma descrição ampla e “profunda” de algum fenômeno social.
VANTAGENS DO “ESTUDO DE CASO”
• Eficaz para apontar problemas potenciais ou efetivos em organizações, programas governamentais ou comunitários (GUSTIN & DIAS, 2006, p. 105);
• Preserva as características holísticas e significativas do objeto de estudo (YIN, 2005, p. 20);
• Possibilita ao pesquisador lidar com uma variedade de evidências mais ampla que a pesquisa histórica convencional (YIN, 2005, p. 27);
• É recomendável nas fases iniciais de uma investigação sobre temas complexos, para a construção de hipóteses ou reformulação do problema (GIL, 1995, p. 79).
Comparando estudos de caso com outrasestratégias de pesquisa nas Ciências Sociais
• Uma interpretação equivocada muito comum é a de que as diversas estratégias de pesquisa devem ser dispostas hierarquicamente.
• Deve haver estudos de caso:• exploratórios;• descritivos;• explanatórios.
• Muito embora cada estratégia tenha suas características distintas, há grandes áreas de sobreposições entre elas.
• A primeira e mais importante condição para diferenciar as várias estratégias de pesquisa é identificar o tipo de questão de pesquisa que está sendo apresentada.
• O estudo de caso conta com técnicas utilizadas pelas pesquisas históricas, mas acrescenta duas fontes de evidências que usualmente não são incluídas no repertório de um historiador: observação direta dos acontecimentos que estão sendo estudados e entrevistas das pessoas neles envolvidas.
Tipos diferentes de estudos de casos, masuma definição comum
• A pesquisa de estudo de caso inclui tanto a pesquisa de caso único quanto a de casos múltiplos.
• Os estudos de caso podem ser conduzidos e escritos por muitos motivos diferentes, incluindo a simples apresentação de casos individuais ou o desejo de chegar a generalizações amplas baseadas em evidências de estudos de caso.
CONDUZINDO ESTUDOS DE CASO:PREPARAÇÃO PARA A COLETA DE
DADOS
A preparação para realizar um estudo de caso envolve habilidades prévias por parte do pesquisador, treinamento e preparação para o estudo de caso específico, desenvolvimento de um protocolo de estudo de caso, triagem dos possíveis estudos de caso e condução de um estudo de caso piloto. A pesquisa de estudo de caso caracteriza-se como um dos tipos mais árduos de pesquisa porque não há fórmulas de rotina.
Lista básica de habilidades comumente exigidas para a realização de um estudo de caso:
• um bom pesquisador de estudo de caso deve ser capaz de fazer boas perguntas – e interpretar as respostas.
• o pesquisador deve ser um bom ouvinte e não ser enganado por suas próprias ideologias e preconceitos.
• o pesquisador deve ser adaptável e flexível, de forma que as situações recentemente encontradas possam ser vistas como oportunidades, não ameaças.
• o pesquisador deve ter noção clara das questões que estão sendo estudadas, mesmo que seja uma orientação teórica ou um modo exploratório.
• o pesquisador deve ser imparcial em relação a noções preconcebidas, incluindo aquelas que se originam de uma teoria.
Treinamento e preparação para um estudo decaso específico
Você sempre deve ser capaz de tomar decisões inteligentes sobre os dados que estão sendo coletados.
Cada pesquisador precisa saber:• por que o estudo está sendo realizado;• quais evidências estão sendo procuradas;• quais variações podem ser antecipadas;• o que constituiria uma prova contrária para qualquer proposição dada.
CONDUZINDO ESTUDOS DECASO: COLETA DE EVIDÊNCIAS
As evidências para um estudo de caso podem vir de seis fontes distintas:
Documentos, registros em arquivos, entrevistas, observação direta, observação participante e artefatos físicos.
Três princípios da coleta de dados:
• a utilização de várias fontes de evidências, e não
apenas uma;
• a criação de um banco de dados para estudo de
caso;
• a manutenção de um encadeamento de
evidências.
Fontes de evidências: Documentação
São cartas, memorando e outros tipos de correspondências, agendas, avisos de minutas de reuniões e outros relatórios escritos de eventos em geral, documentos administrativos, recortes de jornal e outros artigos publicados na mídia.
• Pontos Fortes:• estável – pode ser revisada inúmeras vezes• exata – contém nomes, referências e detalhes exatos de um evento• ampla cobertura – longo espaço de tempo, muitos eventos e muitos ambientes
distintos.
• Pontos Fracos:• acesso – pode ser deliberadamente negado• seletividade tendenciosa, se a coleta não estiver completa• relato de visões tendenciosas – reflete ideias preconcebidas do autor• capacidade de recuperação pode ser baixa
Fontes de evidências:Registros em arquivos
São mapas, tabelas, agendas telefônicas, diários, dados oriundos de registros de serviços.
• Pontos Fortes:• precisos e quantitativos• [Os mesmos mencionados para documentação]
• Pontos Fracos:• [Os mesmos mencionados para documentação]
Fontes de evidências:Entrevistas
• Pontos Fortes:• direcionadas – enfocam diretamente o tópico do estudo de
caso;• Perceptivas – fornecem inferências causais percebidas.
• Pontos Fracos:• respostas tendenciosas;• ocorrem imprecisões devido a memória fraca do
entrevistado;• reflexibilidade – o entrevistado dá ao entrevistador o que ele
quer ouvir.
Fontes de evidências:Observações diretas
• Pontos Fortes:• realidade – tratam de acontecimentos em tempo real;• contextuais – tratam do contexto do evento.
• Pontos Fracos:• consomem muito tempo;• seletividade – salvo ampla cobertura;• flexibilidade - acontecimento pode ocorrer de forma
diferenciada porque está sendo observado.
Fontes de evidências:Artefatos físicos
• Pontos Fortes:• capacidade de percepção em relação a aspectos culturais;• capacidade de percepção em relação a operações técnicas.
• Pontos Fracos:• disponibilidade• seletividade
ANALISANDO AS EVIDÊNCIASDO ESTUDO DE CASO
A análise de dados consiste em examinar,
categorizar, classificar em tabelas ou, do contrário,
recombinar as evidências tendo em vista
proposições iniciais de um estudo.
Principais métodos de análise:
• Adequação ao padrão – Compara um padrão fundamentalmente empírico com outro de base prognostica (ou com várias outras previsões alternativas). Se os padrões coincidirem, os resultados podem ajudar o estudo de caso a reforçar sua validade interna.
• Construção da explanação – O objetivo é analisar os dados do estudo de caso construindo uma explicação sobre o caso.
Principais métodos de análise:
• Análise de séries temporais – Conduzir, uma análise de séries temporais, diretamente análoga à análise de séries temporais realizada em experimentos e em pesquisas quase-experimentais.
• Modelos lógicos de programa – É uma combinação dos métodos de adequação ao padrão e de análise de séries temporais estabelecendo um encadeamento complexo de eventos.
O que torna exemplar um estudo de caso?
O estudo de caso deve ser significativo;• O estudo de caso deve ser completo;• O estudo de caso deve considerar perspectivas alternativas;
• O estudo de caso deve apresentar evidências suficientes;
• O estudo de caso deve ser elaborado de uma maneira atraente.
Engajamento, instigação e sedução – essas são
características incomuns dos estudos de caso.
Produzir um estudo de caso como esse exige que
o pesquisador seja entusiástico em relação à
investigação e deseje transmitir amplamente os
resultados obtidos.
RESUMINDO: COMO ESSA TÉCNICA É UTILIZADA?
1. Delimitação precisa do objeto de estudo;
2. Definição dos dados quantitativos (questionários com perguntas fechadas) e qualitativos (revisão de documentos) a serem utilizados;
3. Definição do método de registro dos dados, imagens e percepções levantados;
4. Elaboração de relatórios parciais e finais;
5. Validação das conclusões e a confirmação/refutação da hipótese.
(*) No estudo de caso, o pesquisador pode utilizar como procedimentos a observação, entrevistas formais e informais, procedimentos de análise de grupo, dispositivos sociométricos, análise de documentos, de relações e etc. (GUSTIN & DIAS, 2006, p. 104).