estudo de caso uff: apresentação sieve + aplicação da engenharia de produção
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Apresentação feita para os alunos da UFF realizada por Felipe Hlibco.TRANSCRIPT
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E x t r a i n d o I n t e l i g ê n c i a
Felipe Hlibco – Diretor de [email protected]
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Números
• Crescimento de 40% no 1º semestre de 2010 se comparado ao mesmo período de 2009
• Primeiro semestre de 2010: Faturamento de R$ 6,7 bilhões e tíquete médio de R$ 379
• Previsão de faturamento 2010: R$ 14,3 bilhões
• Primeiro semestre de 2010: 20 milhões de pessoas que compraram pela internet ao menos uma vez.
• Até o final do ano, esse número deverá alcançar 23 milhões.
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Mais números
• As categorias de produtos mais vendidas no 1º semestre do e-commerce em 2010 foram: “Livros e Assinaturas de Revistas e Jornais‟, “Eletrodomésticos‟, “Saúde, Beleza e Medicamentos‟, “Informática‟ e “Eletrônicos‟
• Cerca de 55% dos e-consumidores que fizeram uma compra pela internet proveniente de uma rede social são mulheres
• Quando se diz respeito à idade, os compradores provenientes de redes sociais são, em média, 7 anos mais jovens que os compradores do mercado: 34 contra 41 anos
• Dos entrevistados, 86% disseram que apenas olharam alguns itens e saíram da loja, não chegando a começar o processo compra. Já 14% disseram que deram inicio ao processo de compra, mas acabaram não concluindo o procedimento
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Crescimento do mercado
Modelo padrão de Matriz BCG (PE)
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Crescimento da qualidade do mercado
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Product > Para fornecedores
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Store > Para e-commerces
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Store > Para e-commerces
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Do que gosta?
Tecnologia Web
Freewares & OpenSource
Informação Organizada, KPI
Resultados
Criatividade
Transparência
Team Worker
Do que não gosta?
Modelo Arcaico
Propaganda/bagunça na Web
Falta de Comprometimento
Desistência
Valores
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Comprometimento x Workaholic
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Onde a Sieve quer chegar?
• Ser referência em inteligência competitiva para e-commerce
• Fazer barulho na web com tecnologias/idéias inovadoras
• Reconhecida pela inovação
• Referência em estruturação de informações de websites
CAUSA: Extrair, Transformar e Entregar informações disponíveis em WebSites
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Cliente - Personagem
• Save time
• Save money
• Increase sales
• Monitor competitors
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Clientes potenciais
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Política RH – Avaliação de Desempenho
• Semestralmente
• One-to-one
• Rating
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Política RH – Segurança, saúde e bem-estar
• Brainstorm fora da empresa
• Ambiente agradável
• Cafeteira / Geladeira
• Compensação com
– $$ ou day off
– Almoço / Jantar
– Taxi
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Engenharia de Produção Aplicada
• Arranjo físico
• Pressão social
• Scrum (meeting / sprint)
• Lean Mnufacturing
• 5S (Utilização, Ordenação, Limpeza, Normalização, Autodisciplina)
• 6 sigma
• GUTF / PDCA / Pareto
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Priorização de Problemas
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Pareto > Priorização de Soluções
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That’s all folks
Go hard or go home!