estudo: planejamento digital acnase
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Este material é apenas um exercício de proposta de planejamento digital para a marca Acnase. Destaco aqui que o foco de meu trabalho é conteúdo para redes sociais. Caso esteja interessado em SEO, Links Patrocinados ou Monitoramento de Mídias Sociais, aconselho que procure materiais de especialistas da área.TRANSCRIPT
![Page 1: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/1.jpg)
Análise de Marcado | Planejamento Digital
![Page 2: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/2.jpg)
1. Diagnóstico
Análise de Marcado | Planejamento Digital
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DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Ponto de contato com o target
Principais causas de perda de mercado
Inovação de produto
MA
CR
O A
MB
IEN
TE
Comparação de preço
![Page 4: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/4.jpg)
DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Ponto de contato com o target
Os produtos Acnase são vendidos pelo menor preço praticado pelo mercado.
Principais causas de perda de mercado
Inovação de produto
MA
CR
O A
MB
IEN
TE
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DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Ponto de contato com o target
Comparação de preço
Além de usar uma figura púbica jovem no auge de sua carreira, a concorrência também manteve grande investimento em mídia durante os últimos anos.
Inovação de produto
MA
CR
O A
MB
IEN
TE
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DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Ponto de contato com o target
Comparação de preço
Principais causas de perda de mercado
Apesar da marca ter renovado sua embalagem recentemente a concorrência ainda possui uma linha de produtos maior e mais inovadora na percepção do target.
MA
CR
O A
MB
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TE
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DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Pouca exploração no ponto de venda. O site não comunica os produtos da marca e também não há interação com o target. A última campanha teve baixa frequência de mídia.
Comparação de preço
Principais causas de perda de mercado
MA
CR
O A
MB
IEN
TE
Inovação de produto
![Page 8: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/8.jpg)
DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
Acnase
Aquaclin
Asepxia
tom da mensagem mensagem central reason to believe
descomplicada Aquaclin cuida das suas espinhas de um jeito fácil e divertido.
Indicativos claros dos benefícios e simplicidade de utilização dos produtos nas embalagens.
estimuladora
Estimula o adolescente a tomar uma decisão para iniciar o tratamento de acne.
O produto que resolve seus problemas.
conselheira Asepxia sabe o que faz, por isso compre os nossos produtos.
Maior linha do mercado e posicionamento com característica de medicamento.
![Page 9: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/9.jpg)
DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
OQUE HÁ EM COMUM?
Acnase
Aquaclin
Asepxia
Adota-se a apresentação do produto aliada aos momentos do dia a dia dos adolescentes, como: escola, baladas, amigos e namoro.
![Page 10: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/10.jpg)
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
EX
CL
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DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
EXCLUSIVIDADE DA MARCA
FO
RÇ
AS
E F
RA
QU
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AS
PE
RS
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AL
IDA
DE
Única marca que utiliza
nanotecnologia em seus produtos.
+ eficiência
com
+ segurança
PO
SIC
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TO
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![Page 12: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/12.jpg)
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
PE
RS
ON
AL
IDA
DE
FORÇAS EXCLUSIVIDADE DA
MARCA
40 anos de
experiência
tecnologia + avançada
PO
SIC
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AM
EN
TO
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PÚ
BL
ICO
ALV
O
![Page 13: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/13.jpg)
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
PE
RS
ON
AL
IDA
DE
FRAQUEZAS EXCLUSIVIDADE DA
MARCA
baixo investimento
em mídia
pouca lembrança de marca entre
os jovens
PO
SIC
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AM
EN
TO
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BL
ICO
ALV
O
![Page 14: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/14.jpg)
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
PO
SIC
ION
AM
EN
TO
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PÚ
BL
ICO
ALV
O
FORÇAS E FRAQUEZAS
EXCLUSIVIDADE DA MARCA
PERSONALIDADE
produto que assume a
responsabilidade da necessidade do
consumidor
Garantia de
resolução do problema
![Page 15: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/15.jpg)
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
FORÇAS E FRAQUEZAS
EXCLUSIVIDADE DA MARCA
PERSONALIDADE POSICIONAMENTO E
PÚBLICO ALVO
é tradição de mercado e sempre está relacionada a
soluções propostas
pelo senso comum
escolha é
influenciada pelos pais e
avós do
adolescente.
![Page 16: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/16.jpg)
DIAGNÓSTICO | TARGET
NA
RE
DE
@----37% dos 64% jovens que afirmam usar
internet diariamente, não se preocupam com questões sobre privacidade
@----51% dos jovens tem medo de sofrer
cyberbullying e 26% possui pelo menos um
amigo que já sofreu Fonte: ONG SaferNet
![Page 17: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/17.jpg)
41% dos adolescentes entre 16 e 18 anos afirmam ter usado menos o Facebook
em 2012, e 35% destes pretendem diminuir ainda mais o uso da rede em 2014.
DIAGNÓSTICO | TARGET
FAC
AE
BO
OK
por quê?
-preferem redes sociais que tenham design mais simples. ex: Twitter
-medo de cyberbullying
- preferem seguir seus amigos: fazer o que eles estão fazendo
- evitar a família: não querem ser vigiados
- publicidade excessiva: não gostam de se sentir pressionados a fazer qualquer coisa.
![Page 18: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/18.jpg)
DIAGNÓSTICO | TARGET
PE
RS
ON
A
![Page 19: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/19.jpg)
DIAGNÓSTICO | TARGET
socializar: só com amigos <3
“as únicas melhores pessoas do mundo.
sentem as mesmas dores que eu e por isso só eles podem me
compreender, por isso são os meus conselheiros fiéis. sempre
sabem o que eu devo fazer.”
PE
RS
ON
A
![Page 20: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/20.jpg)
DIAGNÓSTICO | TARGET
Sentimentos incompreendidos
</3
socializar: só com amigos <3
“estou sempre sozinha. a mãe não entende que eu preciso ir à
festa de hoje e o pai não sabe como aquela prova de
matemática foi difícil pra mim. eu não estava preparada. sofri muito terminando com o João.”
PE
RS
ON
A
![Page 21: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/21.jpg)
DIAGNÓSTICO | TARGET
Sentimentos incompreendidos
</3
~independência~ socializar: só com
amigos <3
“eles acham que eu não sei me cuidar?! eu sei muito bem o que
estou fazendo. não sou mais um bebê. ninguém precisa dizer o que eu devo ou não
fazer.
PE
RS
ON
A
![Page 22: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/22.jpg)
DIAGNÓSTICO | TARGET
Sentimentos incompreendidos
</3
~independência~
espontaneidade
socializar: só com amigos <3
“o importante é viver o agora sem pensar no amanhã. tenho que aproveitar o
máximo que puder da vida enquanto sou jovem! eu
quero é curtição!”
PE
RS
ON
A
![Page 23: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/23.jpg)
DIAGNÓSTICO | TARGET
Sentimentos incompreendidos
</3
~independência~
espontaneidade meu mundo multimídia
socializar: só com amigos <3
“pra que prestar atenção nessa conversa chata de
família? Só tem gente velha aqui. Vou escutar músicas e
compartilhar aquele vídeo engraçado com os meus
amigos por WhatsApp que eu ganho mais.”
PE
RS
ON
A
![Page 24: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/24.jpg)
2. Definição do Problema
Concorrência | Planejamento Digital 2014
![Page 25: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/25.jpg)
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
O baixo investimento em comunicação e inovação de produto permitiu que novos entrantes surgissem no mercado conquistando o target com uma linguagem mais jovem e com linhas de produtos diversificadas. Embora a marca Acnase tenha uma boa lembrança no influenciador desse target ela envelheceu enquanto deveria ter se renovado utilizando a sua experiência de 40 anos como fundamento.
![Page 26: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/26.jpg)
3. Revendo os objetivos
Concorrência | Planejamento Digital 2014
![Page 27: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/27.jpg)
REVENDO OS OBJETIVOS
Consolidar Acnase como produto ‘padrão ouro’ para tratamento da Acne.
Criar conhecimento da linha de limpeza Acnase.
objetivo inicial
![Page 28: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/28.jpg)
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
a marca possui 40 anos, é tradição de mercado e sempre está relacionada a
soluções propostas pelo senso comum
escolha é influenciada pelos pais e avós do adolescente.
focando o target atual
![Page 29: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/29.jpg)
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
focando o target atual
focando o novo target
sempre renovada e atualizada, é a
única opção 100% eficiente em
tratamentos de acne.
escolha influenciada na fase da
puberdade de jovens preocupados
com sua aparência.
a marca possui 40 anos, é tradição de mercado e sempre está relacionada a
soluções propostas pelo senso comum
escolha é influenciada pelos pais e avós do adolescente.
![Page 30: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/30.jpg)
REVENDO OS OBJETIVOS
Consolidar Acnase como produto ‘padrão ouro’ para tratamento da Acne.
Criar conhecimento da linha de limpeza Acnase.
Reposicionar a linha Acnase como a única em excelência no tratamento, pois todos os seus produtos carregam a experiência de 40 anos de mercado, por isso, conhecem os jovens melhor do que qualquer empresa no mercado.
nós acreditamos
objetivo inicial
![Page 31: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/31.jpg)
4. Estratégia
Concorrência | Planejamento Digital 2014
![Page 32: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/32.jpg)
ESTRATÉGIA | KEY WORDS
atitude espontaneidade
Indepen- dência
eficaz fácil liberdade
inte- ra ção
se- gu- ro
![Page 33: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/33.jpg)
ESTRATÉGIA
atitude espontaneidade
Indepen- dência
eficaz fácil liberdade
inte- ra ção
se- gu- ro
+ Reutilização do conceito Acnase + Atitude. + A mídia offline como um disparador de
conteúdo para mídia online. + Mensagem direcionada tradição = experiência. + Ampliação dos pontos de contato com o
target.
![Page 34: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/34.jpg)
Conteúdo completo,original, útil e social que gere tráfego qualificado ao site de acnase.
novo site
link building
conteúdo
usabilidade
ESTRATÉGIA | SEO
SE
AR
CH
EN
GIN
ES
OP
TIM
IZA
TIO
N
![Page 35: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/35.jpg)
ESTRATÉGIA | SEO
novo site
link building
conteúdo
usabilidade
SE
AR
CH
EN
GIN
ES
OP
TIM
IZA
TIO
N
Design responsivo de fácil navegação, direcionando o target às informações
com o máximo de três cliques.
![Page 36: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/36.jpg)
Estratégia de geração de links de referência para o site de
Acnase.
novo site
link building
conteúdo
usabilidade
ESTRATÉGIA | SEO
SE
AR
CH
EN
GIN
ES
OP
TIM
IZA
TIO
N
![Page 37: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/37.jpg)
ESTRATÉGIA | SEO
novo site
link building
conteúdo
usabilidade
SE
AR
CH
EN
GIN
ES
OP
TIM
IZA
TIO
N
![Page 38: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/38.jpg)
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
Links Patrocinados
busca orgânica
patrocínio de palavras-chave
![Page 39: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/39.jpg)
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele tratamento facial
palavras-chave
![Page 40: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/40.jpg)
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
![Page 41: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/41.jpg)
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
![Page 42: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/42.jpg)
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
![Page 43: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/43.jpg)
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
![Page 44: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/44.jpg)
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
outros termos
![Page 45: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/45.jpg)
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
![Page 46: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/46.jpg)
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
identidade do canal conteúdo curto e direto
#acnaseindica – dicas de higienização facial em 140 caracteres
interações com o público tematizadas com o dia-a-dia do jovem utilizando hashtag #MAIStema. Ex: #MAISatitude ,#MAISliberdade, #MAISdivertido #MAISradical, #MAISsaudável.
ponto de comunicação direto para responder dúvidas sobre produtos/tratamentos
#acnaseindica Lave o rosto três vezes ao dia com Sabonete Acnase e evite que sua pele fique oleosa.
![Page 47: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/47.jpg)
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
identidade do canal ilustrar a partir de imagens o que deve e não deve ser feito para ter o cuidado ideal com a pele usando hashtags : #sóacnaseprevine – para prevenção #sóacnasetrata - para tratamento
#sóacnaseprevine – lave o rosto com sabonete acnase e água fria três vezes ao dia e mantenha sua pele distante de cravos e espinhas. ;)
acnase
acnase
![Page 48: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/48.jpg)
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
identidade do canal escolha de duas webcelebridades como personas aspiracionais ao público para alimentar o canal de Acnase.
uma garota e um garoto, normais, que possuem problemas semelhantes aos vividos pelo target.
publicação de vídeos alternadas a cada 15 dias.
![Page 49: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/49.jpg)
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
PC Siqueira O vlogger sofreu bullying durante sua adolescência por ser vesgo e nerd, mas depois de criar seu canal no YouTube falando sobre suas opniões a respeito dos assuntos atuais e as dificuldades que sofre e sofreu por ser quem é, com humor, conquistou o público jovem e seus vídeos na web possuem milhares de views.
Bruna Vieira Criou um blog aos 15 anos quando sofreu por amor pela primeira vez para falar sobre o que estava sentindo, já que era muito tímida e não tinha amigos. Com o feedback de muitas garotas que se identificavam com a sua história, Bruna começou a escrever sobre assuntos além do amor e conquistar milhares de seguidoras até ganhar visibilidade para ser convidada como colunista na revista Capricho.
![Page 50: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/50.jpg)
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
identidade do canal
#acnaseindica – dicas de higienização da pele (face)
interações com o público tematizadas com cotidiano do
jovem, sempre contextualizando a marca dentro deste
universo.
divulgação de produtos, destacando cada função e caso
para o qual ele é indicado
tab interativa
![Page 51: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/51.jpg)
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
influenciadores – advogados/difamadores da marca
MO
NIT
OR
AM
EN
TO
DE
MÍD
IAS
SO
CIA
IS
![Page 52: Estudo: Planejamento Digital Acnase](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052208/558313e9d8b42ad4588b56d1/html5/thumbnails/52.jpg)
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
oportunidades de interação
MO
NIT
OR
AM
EN
TO
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Agradecimento especial à Gisele Rodrigues que também colaborou com o estudo!
Análise de Marcado | Planejamento Digital
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*não sou uma profissional de SEO, Links Patrocinados ou Monitoramento de Mídias Sociais. Esta apresentação é uma
simulação de proposta comercial para um projeto digital.
Meu trabalho é focado em CONTEÚDO para redes sociais.
Observações Importantes