www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Et sundhedsvæsen for patienternePatientsikkerhedstemadagOnsdag den 25. april

2 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Program for dagen

Velkomst ved Ida GötkeOplæg ved Lene Pedersen mm.Kaffe drøftelserInformationerFarvel og tak ☺

3 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Visionen fra Selskabet for Patientsikkerhed

”…..ingen skal utilsigtet blive skadet og den enkelte patients forudsætninger, ønsker og behovdanner et naturligt udgangspunkt forsamarbejdet.”

4 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

I et sundhedsvæsen, der er til for patienterne

1. Dialog og samarbejde2. Forhindre fejl3. Højt fagligt niveau4. Undskyldning

De 4 vigtigste pointer

5 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Jeg vil gøre en særlig indsats ....

6 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Hvad vil du gå hjem og gøre?

Mange afdelinger er godt i gang- ses af vores indsamling af data fra jer.I afdelingernes Budget- og Udviklingsaftale står ”hver afdeling med patientkontakt skal iværksætte aktiviteter, der sikrer øget deltagelse af patienter og pårørende i arbejdet med at forbedre patientforløb”. Så ledelsen har ogsåfokus.Der udkommer et ídé-katalog snarest, som man kan lade sig inspirere af og ikke mindst …

I får inspiration med hjem i dag.

7 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Opsamling fra case-drøftelseHver afdeling skal drøfte hvad de kan gøre for inddragelse af patient/pårørendeMere arbejde med kontaktkortFokus på indlæggelses og udskrivelsessamtalen. Her skal udskr-samtalen startes allerede ved indlæggelsenBrugerrådFollow up- samtaler (ITA) fungerer og er rigtig godtSkemaer man kunne udfylde som patient og pårørende på evaluering af forløbetForventningsafstemning alt afgørendeIkke sætte faste udskr. Dato på komme i dialogen og af hensyn til samarbejdspartnere.Postkort- metoden kan anvendes, men skal også bruges til forandringerDet kræver inspiration- ledelsesopbakning og opfølgningSpørg med udskr-samtalen hvordan har indlæggelsen været? Mhp. At opnå en fælles forståelseTelefon-konsultationer mhp. afdækning af evt. problemerCasene viser org. forhindringer fordi man ønsker at opretholde et vist flow- speciale og overgange giver anledning til fejlFokus på overgange- bliv ved at forbedre.Udskr- planlægges nærmest før indlæggelsenHøjere informationsniveauBrug de utilsigtet hændelser til at snakke i dybden om hvad der reelt gik galt. Blive skarpe påhvad der skal ændres.Drøftet hvordan vil vi have oplysningerne fra patienterneRinge patienterne op- og spørgeskemaer kan være svære for nogle patienterSnakke udskr. kriterier og ikke datoer ex. en OK fæces-prøve kan indikere udskr.Fokus på årsagen til genindlæggelser- hvad gik galtVigtigt med pårørende inddragelse ved informationer og dialog- vise dem vi har brug for jer. Kontaktkort betyder altså at I må bruge os. Kontaktkort kan udvikles så de giver opfordring til at ringe og på gode tidspunkter for klinikken. Besøgstider- her skal vist ændres nogetLUP- kan vi bruge dem uden at få yderligere dialog- de er vist for positiveFor mange spørgeskemaer i omløbVær klar på hvad interview kan bruges til- det kræver og hvad mon nyt vi får ud af det.

8 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Information

De tre PakkerDPSD Waste-runder – patientsikkerhedsrunderPatient/pårørende inddragelse, I patientens Fodspor MedicinhåndteringsgruppenDNV Formidling og læring af tværgående sagerVigtige datoer

9 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Danske Regioner har besluttet: Alle danske hospitaler skal implementere de tre pakker inden udgangen af 2014.Der er opsat klare resultat- og procesmål.Regionen skal skabe forudsætninger for at måle baseline og løbende følge udviklingen. Regionen holder kick off for Patientsikkert Sygehus til ultimo august mhp. at understøtte hospitalernes implementering. Der holdes temamøde for Regionsrådet om Patientsikkert Sygehus den 8. november 2012, hvor hospitalerne bliver bedt om at give præsentationer. Vi skal i HEV i gang med at udarbejde projektbeskrivelser for de enkelte pakker forslag til projektorganisering Begge dele til fremlæggelse på Kvalitetsrådsmødet den 12. juni 2012.

Implementering af de tre pakker

10 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Hvad vil vi?Hvordan måler vi?Hvordan ved vi, at en forandring er en forbedring?Hvordan kan vi sprede forandringer?Det handler allermest om kultur og ledelse, og der er brug for jer.

Film om patientsikkert Sygehus

Processen består i:

11 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Patient/pårørende inddragelse

I patientens fodspor (nu også- APP).Klædt på som pårørende.Feed-back postkort.

Se mere:Patientinddragelse

12 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

Vigtige datoer

Netværksmøde den 22. maj - Herning?Opfølgningskursus i Rebild den 30. majGrundkursus i Rebild den 25.-26. septemberNæste temadag den 25. oktober - afsat til de tre pakkerNetværksmøde den 20. november -Holstebro

13 ▪ www.vest.rm.dkKvalitet og Udvikling - en markant aktør, der støtter og styrker udvikling, kvalitet og sikkerhed i Hospitalsenheden Vest, altid til gavn for patienterne.

IT - workshop

24. maj i Holstebro31. maj i Herning

Der kommer flere datoerind på hjemmesiden.

Følg med her: