etapas del proceso administrativo
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FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA CAPACITACIÓN
El proceso administrativo de toda empresa implica diversas
fases: Planificación, organización, Dirección y Control (todos
coordinados).
La Planificación o planeación es un proceso racional de toma
decisiones por anticipado, que incluye la selección de los cursos de
acción que debe seguir una empresa y cada unidad de la misma para conseguir determinados objetivos del modo
más eficiente.
La Organización comprende el establecimiento de una estructura global, formalizada, permanentemente y roles
para las personas que integran la empresa.
La Dirección es la función administrativa que trata de influir en las personas de la organización, para que, de forma
voluntaria y con interés, contribuyan al logro de su unidad funcional y los objetivos de la empresa.
El Control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse al respecto de
los objetivos. El control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y sistemática de
las previsiones habidas respecto de los objetivos.
*Planeación: Que principalmente contiene un diagnóstico de la necesidades de la capacitación en la organización
tomando en cuenta diversos factores(económicos, sociales, políticos etc.), para poder establecer objetivos
generales, particulares y específicos (contengan quién dará el curso, los resultados de aprendizaje y las
condiciones en los que se va a llevar a cabo),que dirijan las actividades pertinentes a realizar, para así pasar a la
etapa de elaboración de los planes y programas que incluyen los cursos, sus contenidos, los materiales y recursos
que se van a utilizar, cuando se realizaran las actividades. Asimismo no se debe olvidar que este será revisado por
medio de la STPS.
*Organización: Aquí se describe los materiales que se van a utilizar y la función que van a desempeñar los
instructores y los participantes, considerando también cómo se van a llevar a cabo los procesos, la integración del
personal, aspectos esenciales de los participantes (como escolaridad, edad, horario de trabajo etc.), la duración
del curso, sus presupuestos y costos.
*Ejecución: Es la realización del proyecto de capacitación, aquí se necesita que todas las personas sean
responsables de realizar las actividades que les corresponden, asimismo como no perder de vista los objetivos
propuestos, aunque claro a veces nos podemos encontrar con imprevistos.*Evaluación: Consiste en un proceso
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de reflexión que ve tanto los beneficios como los errores del curso, para que se mejore la práctica. Aquí ésta
incluida la macroevaluación, la microevaluación, el seguimiento y los ajustes del sistema de capacitación.
*Macroevaluación: Se revisan los procesos legales, los administrativos, lo metodológicos y los sistemáticos.
*Microevaluación: Medición del proceso de enseñanza-aprendizaje con apoyo de la revisión de: la conducta de
los participantes, de los instructores, de las condiciones ambientales, del mobiliario, de los objetivos etc.
*Seguimiento: Conocer los obstáculos que se dieron al finalizar el curso, para tomar en cuenta los factores que
contribuyeron a que los objetivos no se alcanzaran eficazmente, para así hacer los ajustes necesarios al programa.