etapele stresului
DESCRIPTION
psihologie managerialaTRANSCRIPT
Etapele stresului
1. Etapa de alarmă
- funcţiile psihofizice sunt temporar diminuate, organismul apelând la rezervele sale pentru apărare
- manifestări comportamentale de nervozitate şi contuzie
- tendinţa de a exagera chiar frustrările uşoare, transformându-le în dezastre
- probleme de memorie
- scăderea obiectivităţii în aprecierea unor comportamente şi situaţii
- incapacitatea de concentrare a atenţiei
- atitudine certăreaţă şi ostilă
- reducerea randamentului în activitate
- ! este posibil ca ceilalţi membri ai grupului să manifeste tendinţa de a evita interacţiunile cu persoana în
cauză
1. Etapa de rezistenţă
- organismul încearcă să lupte cu toate rezervele sale pentru a-şi menţine echilibrul funcţional
- indicatorii comportamentali sunt diferiţi, funcţie de natura stresului (vezi tabelul 1)
- ! tabloul simptomatologic general va fi dependent şi de structura psihologică a persoanei: echilibru
emoţional, motivaţie, structură atitudinală etc.
- izbucniri emoţionale - mânie, agresivitate ( ! unele pot fi utile, individul "descărcându-se" şi, uneori,
restabilindu-şi echilibrul)
Tabelul 1. Indicatori comportamentali ai stresului
Stres de subsolicitare Stres de suprasolicitare
- consideraţie de sine scăzută - lipsă de concentrare
- acuze ale oboselii, oboseală
manifestă
- pierderi de memorie
- iritabilitate - decizii slabe din punct de vedere calitativ
- atitudine hipercritică - lipsa de cooperare
- inconstanţă - anxietate
- incapacitate decizională sau decizii
eronate
- randament scăzut
- erori profesionale cu risc de accidente - depresie
- interes scăzut pentru activitate - tulburări emoţionale
- confuzii în gândire - dificultăţi de auz
- lipsa entuziasmului - uitarea unor consemne, ordine, dispoziţii
- exces de stimulente (tutun, alcool,
cafea)
- probleme de somn
3. Etapa de epuizare
- etapa finală, în care s-au consumat importante cantităţi de energie
- individul este apatic, a abandonat aproape total activitatea, fiind lipsit de eficienţă
- consumul prelungit sau excesiv de energie poate avea ca urmare serioase probleme fiziologice sau
emoţionale.