ETICA E ETICA E

IMPRESAIMPRESA

ETICA E IMPRESA

PREMESSA

Io non so quanto sarò in grado di catturare la Vs attenzione con un argomento così “sofisticato”, anche se supportato da precisi riferimenti normativi(vedi DL 231 del 2001 e SA 8000), io comunque farò di tutto per riuscirci.

Di un aspetto ci tenevo, però, a darVi testimonianza e cioè che, come è per me consueto, quello che vi racconterò non è frutto di fantasiose teorizzazioni ma deriva da esperienze vissute sul campo e, come tali, assolutamente riproducibili in qualsiasi diverso ambito sia esso lavorativo o meno.

Oggi, qualsiasi azienda che voglia porsi in buone relazioni con il territorio in cui opera, deve impegnarsi per uno sviluppo sostenibile, solido e duraturo,sia dal punto di vista economico che da quello ambientale , sociale ed etico.

ETICA E IMPRESA

Essa deve essere, di conseguenza, in grado di comunicare all’esterno, in maniera trasparente, i risultati della propria attività allo scopo di ottenere così il consenso e la fiducia da parte del territorio in cui è insediata.

ETICA E IMPRESA

Per far ciò si deve impegnare ad adottare un trasparente sistema di rendicontazione ed un efficace Processo di comunicazione Processo di comunicazione degli degli effettieffetti economico/finanziari,sociali,ambeconomico/finanziari,sociali,ambientali edientali ed etici a tutti glietici a tutti gli ““StakeholdersStakeholders” , ” , portatori di portatori di interesseinteresse siasia all’interno che all’interno che all’esterno della Azienda.all’esterno della Azienda.

ETICA E IMPRESA

Sistema diSistema diRendicontazione Rendicontazione

Economico - FinanziariaEconomico - Finanziaria

Sistema di Sistema di Rendicontazione Rendicontazione

EticaEtica

Sistema di Sistema di Rendicontazione Rendicontazione

AmbientaleAmbientale

Sistema di Sistema di Rendicontazione Rendicontazione

SocialeSociale

IMPEGNOAZIENDALE

L’IMPEGNO AZIENDALE

Strumento per rendere conto degli elementi quantitativi e qualitativi della sua attività, non solo per gli aspetti riferiti alla contabilità ordinaria,ma anche per le conseguenze sociali dell’attivita’ svolta

Sistema di Sistema di Rendicontazione Rendicontazione

Economico - FinanziariaEconomico - Finanziaria

Sistema di Sistema di Rendicontazione Rendicontazione

AmbientaleAmbientale

Strumento per misurare i costi sostenuti dall’Azienda per minimizzare l’impatto ambientale delle sue attività

LA RENDICONTAZIONE

Sistema di Sistema di Rendicontazione Rendicontazione

EticaEtica

Misura l’impegno dell’Azienda nella redazione ed applicazione di: • Un Documento formale che espliciti la sua mission • Una Carta dei Valori che orienti le strategie• Un Codice Etico che indirizzi i comportamenti

Sistema di Sistema di Rendicontazione Rendicontazione

SocialeSociale

Misura l’attitudine dell’Azienda a rispondere positivamente alle iniziative poste in essere nel Territorio anche in conseguenza della sua attività.

LA RENDICONTAZIONE

ESEMPIO DI MISSION

FORNIRE AI CLIENTI SOLUZIONI

INNOVATIVE, TECNOLOGICAMENTE

AVANZATE E PRODOTTI DI QUALITA’, IN UN

CONTESTO DI RESPONSABILE IMPEGNO

ETICO, SOCIALE ED AMBIENTALE.

ESEMPIO DI CARTA DEI VALORI

• La soddisfazione del Cliente• La qualità del prodotto• Lo sviluppo delle persone• La professionalità• La assunzione di responsabilità• L’orgoglio di appartenenza• Il rispetto dell’ambiente• La responsabilità sociale

ESEMPIO DI CODICE ETICO ESEMPIO DI CODICE ETICO

• Rispettare la libertà della persona• Utilizzare solo forme di lavoro consentite• Non discriminare i lavoratori• Scoraggiare le molestie sessuali• Rispettare le Norme di Legge ed i

Contratti• Condurre il business nel rispetto dei

principi di integrità morale• Rispettare le norme di sicurezza e

ambientali in coerenza con uno sviluppo sostenibile

• Perseguire l’etica della libera concorrenza

• Scegliere organismi di controllo autonomi• Intrattenere rapporti commerciali solo

con partners che perseguono le stesse finalità

PLAN

PLAN

DODO

Fase PlanPianificazione

Fase DoSperimentazio

ne

Dichiarare e documentare il proprio impegno verso una gestione sostenibile, conciliando etica d’impresa e generazione di profitto

Mettere in atto le azioni pianificate per valutare la conformità ai requisiti richiesti e fornire, a tutte le parti interessate, le informazioni sulle performance raggiunte, comprese anche quelle dei propri fornitori

LA RUOTA DI DEMING

CHECK

CHECK

ACTION

ACTION

Fase CheckVerifica

Fase Action Estensione

Verificare i risultati confrontandoli con gli obiettivi pianificati in conformità con le SA 8000 ed attivare le necessarie azioni correttive in caso di individuazione di eventuali non conformità.

Standardizzare i risultati conseguiti

LA RUOTA DI DEMING

L’ azienda, pertanto, pur non rinunciando al proprio profitto, riposiziona la sua mission per focalizzarsi anche sulla gestione delle conseguenze che la sua attività produce sul contesto sociale dove essa stessa agisce.

ETICA E IMPRESA

IL MODELLO INTERATTIVO

Volendo rappresentare “un modello interattivo” in cui l’AZIENDA, intesa come “sistema gestionale” assume una posizione centrale, i collegamenti da indagare per una puntuale valutazione dell’attenzione alla responsabilità sociale d’impresa sono i seguenti:

AZIENDA

COMUNITA’LOCALE

STATO

CLIENTI FORNITORI

AZIONISTI LAVORATORI

IL MODELLO INTERATTIVO

DA AZIONISTIDA AZIONISTI AD AZIENDAAD AZIENDA

Fornire linee guida, valori di riferimento e strategie finalizzate a garantire il ritorno del capitale investito nel lungo periodo.

Garantire redditività nel tempo.

DA AZIENDADA AZIENDAAD AZIONISTIAD AZIONISTI

IL MODELLO INTERATTIVO

DA LAVORATORIDA LAVORATORI AD AZIENDAAD AZIENDA

Fornire la prestazione al meglio delle proprie capacità;Rendersi disponibili per la crescita professionale; Vivere positivamente il rapporto di lavoroDA AZIENDADA AZIENDAA LAVORATORIA LAVORATORI

Garantire un inquadramento professionale ed una retribuzione correlati alle performance individuali ed aziendali; Mettere il dipendente nelle condizioni di fornire al meglio la prestazione

IL MODELLO INTERATTIVO

DA COMUNITA’ LOCALEDA COMUNITA’ LOCALE AD AD AZIENDAAZIENDA

Garantire l’aggiornamento delle infrastrutture per la formazione di base e per favorire il mantenimento in loco della manodopera necessaria.A COMUNITA’ LOCALEA COMUNITA’ LOCALE DA AZIENDADA AZIENDA

Garantire nel tempo la tenuta dei livelli occupazionali ed il reddito;Garantire l’impegno per il contenimento dei consumi delle risorse naturali e per la riduzione dell’impatto ambientale nello smaltimento dei residui di lavorazione.

IL MODELLO INTERATTIVO

DA STATODA STATO AD AZIENDAAD AZIENDA

Garantire le infrastrutture necessarie per una efficiente movimentazione delle merci.

Supportare ed incoraggiare le attività di ricerca, innovazione e sviluppo.

DA AZIENDADA AZIENDAA STATOA STATO

Garantire il pagamento delle imposte e dei contributi sociali e assicurativi.

IL MODELLO INTERATTIVO

DA CLIENTIDA CLIENTI AD AZIENDAAD AZIENDA

Garantire il mantenimento del portafoglio ordini e che i pagamenti vengano eseguiti nei termini contrattuali concordati.

DA AZIENDADA AZIENDAA CLIENTIA CLIENTI

Garantire soluzioni innovative,tecnologicamente avanzate e forniture di qualità nei tempi e quantità concordate.

IL MODELLO INTERATTIVO

DA FORNITORIDA FORNITORI AD AZIENDAAD AZIENDA

Garantire un rapporto di fornitura, improntato alla co-makership, nelle quantità,qualità e tempi concordati.

DA AZIENDADA AZIENDAA FORNITORIA FORNITORI

Fornire un contributo alla crescita della imprenditorialità attraverso l’incoraggiamento dello spin off delle attività non strategiche.

IL MODELLO INTERATTIVO

Politica & StrategiaPolitica & Strategia

Missione e ValoriMissione e Valori

IL MODELLO COMPLESSIVO

SicurezzaSicurezza

Qualità Qualità

AmbienteAmbiente

Soddisfazione Stakeholders

Soddisfazione Dipendenti

Mappatura Competenze

Bilancio Sociale

Mappatura Processi

Gestione Gestione RisorseRisorse

Integrazione Integrazione con il territoriocon il territorio

Profitto=

Sopravvivenza

Integrazione con Integrazione con la Societàla Società

Soddisfazione Clienti

Gestione Gestione ProcessiProcessi

Codice Etico

NOTE CONCLUSIVE

In un periodo di così forti tensioni competitive, con sempre più frequenti episodi di delocalizzazione, io non so quante saranno le aziende manifatturiere italiane, e del Nord Est in particolare, che riusciranno a continuare a trarre profitto nell’attuale mercato globale mantenendo in loco le proprie “radici”.

Ho solo la certezza che quelle che ce la faranno,non potranno che contraddistinguersi per aver meglio interpretato il ruolo di azienda eccellente, applicando quei concetti che, in ordine di tempo si sono chiamati: Qualità, Sicurezza, Ambiente, Ecologia, Just in time, Innovazione, Comacherscip, Sociale, Etica, ecc. ecc.

Ho anche la certezza che, ammesso che l’ Etica sia l’ultimo tassello del puzzle, l’ordine di importanza vada attribuito, come insegna l’esperienza, proprio all’ultimo, nel senso che i precedenti vengono, in breve tempo, dati per scontati.

A cura di Giuseppe Tonellotto

ZML Industries S.p.A.

Viale dell’Industria 10

33085 Maniago (PN)ITALY

Tel. 0039.0427.708210Mob.335.328870

Fax. 0039.0427.708285 e-mail giuseppe.tonellotto@zml.it