Ética. Ética : término griego: saber teórico moral : término latín: vivencia de principios la...
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ÉTICAÉTICA
ÉTICA: Término griego: saber teórico
MORAL: Término latín: vivencia de principios
La ética, implica el desarrollo propio, sin atentar contra el libre desenvolvimiento de los demás, es decir, es tratada en un plano subjetivo.
La Moral conjunto de valores instituidos dentro de un grupo social, y que son aprehendidos por el individuo, quien actúa y juzga a partir de éstos.
ÉTICAÉTICA
Disciplina que enseña cuál debe ser el
comportamiento correcto del ser humano
Lo moral y lo no moralLo moral y lo no moral
“Las cuestiones de lo correcto y lo debido son claramente morales y tienen relación con los valores morales. Las de lo mejor y lo peor no siempre son cuestiones morales, sino relativas a cualquier tipo de valor, ya sea estético económico, recreativo o social”.
Una filosofía de la educación, página 142Harry S. Broudy
Jerarquía de los valoresJerarquía de los valores
Los valores en la convivencia humana no existen independientes, sino que forman escalas y constelaciones de valores y éstas son relativas a las propias experiencia de vida y a la madurez alcanzada por el individuo en las diferentes etapas de su vida.
ÉTICAÉTICA
¿Por qué creen que el
comportamiento ético es en la actualidad un
tema de pemanente análisis?
Responsabilidad: de cumplir
nuestros deberes en forma ética
Responsabilidad: de
cumplir nuestros
deberes en forma eficaz y eficiente
ÉTICADos componentesDos componentes
ÉTICAÉTICA
La persona ética declara, actúa y se
comunica de tal forma que expresa un
verdadero interés por otras personas.
ÉTICAÉTICA
La conducta ética es personal, por
cuanto el individuo en
forma consciente, libre y voluntaria es responsable de sus propios actos
ESTANDARES PERSONALES
ÉTICAÉTICA
Es de carácter personal
Surge de un interés por la propia conducta
Por ello es autodirigida y autosancionada
Libre VoluntariaRacional
NATURALEZA PERSONAL DE LA ÉTICA
ÉTICAÉTICA
Ética es más que actuar dentro del marco de la ley, por cuanto la conducta ética y las acciones trascienden la ley.
La ley es impersonal y clara
La ética es imprecisa y muy personal
Ética y los patrones personales
ÉTICAÉTICA Las personas requieren
de normas de comportamiento, mediante las cuales comprenden y orientar sus vidas.
La persona que actúa éticamente, se somete a las reglas de la convivencia social.
ÉTICAÉTICA No es un simple concepto filosófico
Demanda una actitud unitaria e integral de la persona
Por ello la persona sujeta a la ética actúa correctamente a nivel privado, empresarial, familiar o público
Lo incorrecto en el trabajo, lo es en todo lo demás
ÉTICAÉTICA EXIGE UN CAMBIO ACTITUDEXIGE UN CAMBIO ACTITUD
Cuando logramos ponernos de
acuerdo en un cambio de actitud, los negocios en una
sociedad libre, serán exitosos. Hay
consenso por encima de todo, cuando lo que se
busca es: alcanzar el interés público.
ÉTICAÉTICA
El concepto valores éticos en una
organización deben reflejarse de los
niveles jerárquicos superiores hasta
llegar a los niveles operativos.
ÉTICAÉTICA
Los valores no son absolutos, por lo que su desarrollo y su articulación en una organización, estará relacionado con la cultura corporativa.
ÉTICAÉTICA
La ética se representa por lo que una organización hace, no por lo que dice.
Es necesario actuar de forma que sirva al bienestar público.
PERSPECTIVA
PUNDONORPERSISTENCIA
PROPÓSITO
PACIENCIA
PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO
Los cinco Principios del
Poder Ético
Kenneth Blanchard
Norman Vincent
PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICOPRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO
Propósito: Tiene carácter progresivo y da sentido y definición a la misión de la organización; la cual debe estar guiada por valores, esperanzas y una visión que ayude a saber qué tipo de conducta es la aceptable.
PRINCIPIOS DEL PODER PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICOÉTICO
Pundonor: Es el orgullo que produce a cada organización o persona sus propios logros. Se debe creer en uno mismo y tener confianza en sus aptitudes. No debe confundirse con el falso orgullo.
PRINCIPIOS DEL PODER PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICOÉTICO
Paciencia: La vivencia de los valores éticos conducirá al éxito en el largo plazo. Para ello es necesario mantener un equilibrio entre la obtención de resultados y el medio que utilizamos para alcanzarlos. Las acciones éticas exigen reflexión.
PRINCIPIOS DEL PODER PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICOÉTICO
Persistencia: Comprometernos a hacer lo que nos hemos propuesto y que nuestros actos estén acordes con el propósito. Conviene señalar que ser una persona ética es comportarse con ética en todo momento.
PRINCIPIOS DEL PODER ÉTICOPRINCIPIOS DEL PODER ÉTICO
Perspectiva: Es la capacidad de establecer lo que es importante en una situación determinada. Las jefaturas y empleados deben tomar un tiempo para reflexionar, en dónde están, evaluar hacia dónde van y tomar la decisión de cómo van a lograrlo.
¡Nunca!
¡Nunca!
¡Nunca!
¡Nunca!
Os deis
por
vencidos
Winston Churchill
ÉTICAÉTICA
• Autodirección
• Dominio de sí mismo
• Imagen-independencia
• Autoestima
• Seguridad-criticidad
• Disciplina-sentido común
• Autonomía e iniciativa
EL COMPORTAMIENTO CORRECTO PERMITE
ÉTICAÉTICALA ÉTICA LE PERMITE A LA
PERSONA
• Hacer siempre lo correcto.
• Actuar con voluntad, justicia y libertad.
• Comprender y cumplir con el compromiso social.
• Promover y luchar por la honestidad y la integridad.
LA ÉTICA RECLAMALA ÉTICA RECLAMA::
Eficacia, eficiencia, transparencia, calidad, excelencia, responsabilidad,crecimiento personal, social y un verdadero desarrollo integral.
Capacitación
Calidad en el servicio al cliente
Compromiso social
LA ÉTICA FORMA PERSONASLA ÉTICA FORMA PERSONAS
Con visión a largo plazoCiudadanos que cumplen con sus deberes
y ejercen sus derechos en formaDigna, libres, justas y productivas
Con posibilidades reales de competitividad
Respetuosas de la diversidad del planetaCon valores
ÉTICAÉTICA PRODUCE BIENESTAR INTEGRALPRODUCE BIENESTAR INTEGRAL
Pero es indispensable:
Que las personas y las organizaciones sean proactivas
Conscientes de si mismas
Que asuman las responsabilidades por sus propias acciones
Comprender primero al otro, antes de exigir ser comprendido
ÉTICAÉTICA
NECESITAMOS COMPRENDERNECESITAMOS COMPRENDER
La obligación de buscar y ofrecer la mejor calidad en la prestación de los servicios
El deber de combatir la mediocridad
La importancia de la creatividad
La necesidad de fomentar un ambiente laboral armonioso
La necesidad de la vocación de trabajo
ÉTICAÉTICA OBSTÁCULOSOBSTÁCULOS
La indiferencia (impuntualidad)
La ignorancia, el desprecio (el “que me importa a mí” o “eso no me toca a mí”)
La incomunicación, EL SILENCIO y la complicidad
La competencia desleal, estafas, facilitar el enriquecimiento ilícito
CHEQUEO ÉTICO¿Es
equilibrado?
¿Es justo para todos los
interesados tanto a corto como a largo
plazo? ¿Favorecerá
relaciones benéficas entre las partes
implicadas?
¿Cómo me
sentiré?¿Me
sentiré orgulloso?
¿Me gustaría que mi
decisión se publicara
en los periódicos
? ¿Me gustaría que mi
familia se enterara?
¿Es legal?
¿Transgrediré las leyes?
UN CÓDIGO DE ÉTICA DE MAS DE UN CÓDIGO DE ÉTICA DE MAS DE 3000 AÑOS3000 AÑOS
Camina con integridadHaz lo que es correctoHabla la verdad de tu corazónGuárdate de la maledicencia de tu
lenguaNo causes daño al prójimoNo hables mal de tus semejantesCumple tu palabra... Aunque te
cuesteHaz el bien sin esperar
recompensaNo aceptes sobornosMenosprecia a los hombre vilesHonra a los que sirven a Dios
Por: David, Rey de Israel y Judá
• Ejercer la profesión con eficiencia, discreción, lealtad, imparcialidad, diligencia, transparencia, honradez y objetivo la correcta administración de los bienes confiados a competencia, teniendo como principal su cargo y la prestación de un servicio directo a las personas, mejorando la calidad de vida y el bienestar de los integrantes de la comunidad del condominio.
• Haber recibido, por parte de un organismo competente, una capacitación específica que lo habilite para ejercer este cargo y contar con el respectivo documento que lo acredita.
• Cumplir y hacer cumplir la legislación y reglamentaciones vigentes.
CÓDIGO DE ÉTICA PARA ADMINISTRADORES DE EDIFICIOS
• Actualizar y perfeccionar constantemente sus conocimientos en función de los servicios que brinda.
• Postular sólo a aquellas administraciones que esté capacitado profesionalmente para ejercer y que les pueda dedicar la atención requerida.
• Colaborar con las autoridades constituidas del Estado y organizaciones gremiales del sector, aportando indicaciones pertinentes al perfeccionamiento de la legislación y normativa vigente.
CÓDIGO DE ÉTICA PARA ADMINISTRADORES DE EDIFICIOS
• Tomar las decisiones de compras y contrataciones basándose en el mejor resultado de costo-beneficio para el condominio teniendo en cuenta: precio, calidad, marca, garantía y respaldo profesional.
• Comunicar de forma oportuna, clara, sencilla y veraz a sus administrados respecto de la situación y desenvolvimiento de la comunidad que atiende y especialmente cuando se prevén circunstancias adversas que pueden afectar los bienes confiados a su custodia.
• Defender los intereses y prerrogativas profesionales y la reputación del gremio. Conducirse siempre con plena conciencia de la lealtad y solidaridad profesional, de modo tal que se promueva la cooperación y las buenas relaciones entre todos los administradores.
CÓDIGO DE ÉTICA PARA ADMINISTRADORES DE EDIFICIOS
• Comunicar a tiempo y por escrito a sus administrados la existencia de impedimentos o incompatibilidades para el desempeño del cargo.
• Percibir honorarios y aranceles razonables por sus servicios, que representen una justa remuneración por su gestión, responsabilidad y jerarquía profesional.
• Tratar a sus colegas, clientes, proveedores y
personal con equidad, dignidad y respeto, exigiendo reciprocidad de manera que se promueva el bienestar y mejore la calidad de vida.
CÓDIGO DE ÉTICA PARA ADMINISTRADORES DE EDIFICIOS
• Respetar la inviolabilidad del hogar, manteniendo la prudencia y reserva de la información confidencial que pueda obtener en el interior del condominio de sus administrados.
• Observar los postulados de este código, ejerciendo su cargo con dignidad.
CÓDIGO DE ÉTICA PARA ADMINISTRADORES DE EDIFICIOS
El comportamiento del profesional de la administración basado en valores, beneficia a todas las comunidades que administra, a la sociedad, a las empresas y a la economía en la cual se encuentra inserto. Los principios forman la base de la confianza y cooperación; también contribuyen a la moral de los empleados a su cargo. Es especialmente importante el sentido de orgullo por parte de los empleados en su productividad y actitud general, cuando visualizan pertenecer a una organización que define los valores éticos como un estilo de vida.
CONCLUSIONES