Hayvan Sağlığı Ürünlerinin Etik Tanıtım Kuralları ile İlgili Temel Uygulama Örnekleri Veteriner Sağlık Ürünleri Değerlendirme Toplantısı Bakanlık-VİSAD-Sektör Buluşması, 4-5 Aralık 2013, Antalya Serkan Erkovan

Hayvan Sağlığı Örnek Etik Yaklaşımı

Hayvan sağlığı endüstrisinde faaliyet gösteren firmalar olarak:

Firmalarımızın yüksek

standartlarını temel almalıyız.

Rekabet için standart bir norm

oluşturacak kurallar

belirlemeliyiz.

Tarım Bakanlığı’nın tüm

yönetmelikleri ve VISAD kuralları ile

tam uyumlu davranmalıyız.

«Doğru iş yapış şeklimiz,

kendimizi iyi hissettirmeli.»

söylemiyle hareket etmeliyiz.

2

Hayvan Sağlığı Örnek Etik Yaklaşımı bu unsurları içerir:

Ürünler ve

Hizmetler

Genel paydaş iletişimi

Veteriner Hekimler

ile iletişim

Tanıtım Malzemesi Kullanımı

Farmako-vijilans

Rekabete karşı tutum

3

Ürünlerin veya hizmetlerin yasa dışı veya etik olmayan şekilde kullanımını desteklemek,

Kullanma ömrü geçmiş ya da ambalajı zarar görmüş ürünlerin kullanımını desteklemek.

Ürünleri veya hizmetleri; prospektüs/etiket bilgileri doğrultusunda, pozitif bir tavırla tanıtmak,

Sorumlu (ihtiyatlı) kullanım konusunda bilgi sahibi olmak.

Tanıtım malzemelerini ve ürünleri çok iyi bilmek.

Her Zaman Hiçbir Zaman

Ürünler / Hizmetler

4

Bir paydaşa diğer bir paydaş hakkında bilgi verip, her 2 paydaşın çalışana ve dolayısıyla firmaya olan güvenini tehlikeye atmak,

Ürünler ve aktiviteler hakkında gizli, özel veya öncelikli bilgi vermek,

Kişisel siyasi görüşleri işyerinde paylaşmak,

Doğru olmayan bir firma ismi – X Y sadece ‘X’ gibi – kullanmak.

Tüm paydaş bilgilerini gizli tutmak,

Her zaman bir organizasyonu temsil ettiğini ve firma adına konuştuğunu hatırlamak,

Tüm paydaşlara dürüst ve saygılı bir tavır takınmak,

Tam şirket ismini kullanmak, • X Y Firması • X Y İlaç Tic. A.Ş.

Basılı malzemelerde ticari isimleri (® ve ™ ) doğru ve tam kullanmak.

Genel Paydaş İletişimi

Her Zaman Hiçbir Zaman

5

Sözlü ve yazılı olarak etiket dışı kullanım ile ilgili bilgi paylaşmak,

Ürün etiketiyle tutarlı olmayan bir iddiayı desteklemek,

Veteriner hekim olmayan paydaşlarla veteriner hekimlere yönelik hazırlanan dokümanları paylaşmak.

Profesyonel bir tavır takınmak,

Etiket harici kullanım ile ilgili gelen tüm soruları teknik sorumlu kişiye yönlendirmek.

Veteriner Hekimlerle İletişim

Her Zaman Hiçbir Zaman

6

Yönetim Kurulu tarafından onaylanmamış, firma tarafından üretilmemiş malzemelerin dağıtımını yapmak,

Yönetim onayı olmayan veya firmanın desteklemediği bilimsel makaleleri dağıtmak (kullanım hakkı, etiket kullanımı veya pazarlama planlarına uygun olmaması gibi nedenlerden dolayı),

Onaylanmış bir tanıtım broşürüne el yazısıyla ekleme yapmak (adet, format, fiyat bilgisi haricinde),

Onaylanmış malzemede, yönetim onayı olmadığı halde ya da istenmediği halde silme/düzeltme işlemi yapmak.

Sadece onaylanmış olan malzemeleri kullanmak (Yazılı dokümanlar, sunumlar, promosyon malzemeleri vs.),

Faks/ e-posta / posta yazışmalarını uygun bir dille / şekilde kullanmak.

Malzeme Kullanımı

Her Zaman Hiçbir Zaman

7

Bir yan etki bildiriminin

raporlanabilir ya da raporlanamaz olduğuna karar vermek (tüm şüpheli yan etki olayları raporlanmalıdır)

Ürünlerimizle ilgili yan etki olaylarında finansal destek sözü vermek,

Yan etki olaylarında sağlanan finansal desteği satış/pazarlama aracı olarak kullanmak.

Tüm paydaşları ürünlerimizle ilgili yan

etki bildirimi yapmaları konusunda cesaretlendirmek (Tüm BI çalışanlarının farmakovijilans sorumluluğudur).

Farmakovijilans

Her Zaman Hiçbir Zaman

8

Ürünleri tanıtırken rakip ürünleri

küçümseyici tavır takınmak,

Rakip firmalar veya çalışanları hakkında doğru olmayan haberler/söylentiler yaymak,

Diğer organizasyonlarla ve ürünlerle ilgili, yazılı veya sözlü olarak doğruluğu ispatlanmamış bilimsel önermeleri paylaşmak.

Ürünleri rakip ürünler ile kıyaslarken

dahi, tarafsız ve kendi değerinde tanıtımını yapmak,

Rakiplerin kendi ürünlerinin tanıtımlarını yapma hakkına saygı duymak.

Rekabet Karşısındaki Yaklaşım

Her Zaman Hiçbir Zaman

9

VISAD Veteriner Tıbbi Ürünler Tanıtım İlkeleri Kılavuzu

Kılavuzun tamamı www.visad.org.tr uzantılı adreste yer almaktadır.

10

Teşekkürler

info @ visad.org.tr www.visad.org.tr

serkan.erkovan @ boehringer-ingelheim.com

11