etkili iletişim teknikleri adem yildirim
TRANSCRIPT
![Page 1: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/1.jpg)
ETKILI ILETIŞIMSenem Kılıç Yönetim Sistemleri
![Page 2: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/2.jpg)
İLETİŞİM NEDİR?
![Page 3: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/3.jpg)
ETKILI ILETIŞIMIN ÖN KOŞULLARI
Doğallık Kabul etme\ saygıEmpati
![Page 4: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/4.jpg)
İLETIŞIMIN TÜRLERI
Kişi-içi iletişim ve çatışma
Kişilerarası iletişim ve çatışma
Örgüt-içi iletişim ve çatışma
Kitle iletişimi ve çatışma
![Page 5: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/5.jpg)
İLETIŞIM NEDEN BU KADAR ZOR?
![Page 6: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/6.jpg)
İLETIŞIMDE ENGELLER
Kişilik farklılıkları
Eğitim farklılıkları
Dil farklılıkları
Sosyal, kültürel ve çevre farklılıkları
Fiziksel görünüm
İhtiyaçlar
![Page 7: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/7.jpg)
İLETIŞIMI NELER ENGELLER
Çözüm Üretici Olarak Kullanılanlar:
Emretme, yönetme
Uyarma, tehdit etme, ahlak dersi verme
Öğüt verme, fikir verme
Mantık yoluyla inandırma
Araştırma, sorgulama
![Page 8: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/8.jpg)
ETKILI MESAJ GÖNDERME –“SEN DILI” YERINE, “BEN DILI” KULLANMAK
![Page 9: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/9.jpg)
ETKILI MESAJ GÖNDERME
Mesajı Tam ve Belirgin Yapmak
Mesaj, bütün gerekli bilgilerin açık
ifadelerini içermelidir:
Görüş açınız
Yaptığınız tahminler
Sahip olduğunuz niyet
![Page 10: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/10.jpg)
ETKIN DINLEME
Duyguları belirleme
• Kızgınlık
• Neşe
• Korku
• Üzüntü
Sözsüz ipuçlarını adlandırma• El jestleri
• Yüz ifadeleri
• Beden Duruşu
![Page 11: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/11.jpg)
DIRENÇLI INSAN YOKTUR, ESNEK OLMAYI BILMEYENLER VARDIR
![Page 12: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/12.jpg)
İLETIŞIMINIZDE ALGILARI YÖNETIN
![Page 13: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/13.jpg)
KARŞINIZDAKININ YANINDA OLDUĞUNU HISSETTIRIN
![Page 14: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/14.jpg)
İLETIŞIMIN EN ÖNEMLI UNSURU «GÜVENDIR»
![Page 15: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/15.jpg)
İLETIŞIM SÜREKLIDIR… ANLIK DEĞIL
![Page 16: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/16.jpg)
İLETIŞIMDE LIDER OLMAK IÇIN
•Lider … hisseder
… vizyon oluşturur
… iletişim kurar
… değiştirir
… ekibiyle başarır
![Page 17: Etkili iletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052413/559cce581a28ab9e1f8b47cb/html5/thumbnails/17.jpg)
TEŞEKKÜRLER
facebook/SENEM KILIÇ yönetimsistemleri
Twitter/senemkilic78
Senem Kılıç Yönetim Sistemleri
Tel: 0232 435 8472