etusivu - yhdessÄ parempi pohjois-pohjanmaan ......2020/06/25 · asiointipalvelun kautta asiakas...
TRANSCRIPT
-
Tietohallinto
ja
Tiedolla johtaminen
-
Tietohallinto
-
• Tietohallinto = ohjaustoiminnot, joilla kehitetään, ylläpidetään ja varmistetaan organisaation • tietojenkäsittelyä
• tietovarantoja
• tietojärjestelmien yhteentoimivuutta
• tietotekniikan ja tietotekniikkapalvelujen hankintaa ja tarjontaa
• tietotoimintojen turvallisuutta ja taloudellisuutta (lähde)
• Tietojärjestelmä = järjestelmä, jonka tarkoituksena on tietojen käsittelyn avulla tehostaa tai helpottaa jotain toimintaa tai tehdä se ylipäätään mahdolliseksi (lähde)
Sanasto
https://www.vahtiohje.fi/c/document_library/get_file?uuid=7e2220f1-cc93-4ba6-8c70-a67869c526cc&groupId=10229https://fi.wikipedia.org/wiki/Tietoj%C3%A4rjestelm%C3%A4
-
• Tuemme ja kehitämme sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaa sujuvaksi
• Kehitämme ja ylläpidämme sosiaali- ja terveydenhuollon tietojärjestelmiä
Mitä teemme?
-
• Nykyisin tietosi kirjataan sote-palveluissa useisiin eri tietojärjestelmiin. Sote-ammattilainen näkee Sinusta kirjatut tiedot ajantasaisesti käytössään olevan tietojärjestelmän kautta.
• Kehittämistyömme ansiosta
• palvelusi laatu ja sujuvuus paranevat, koska siihen osallistuvat sote-ammattilaiset löytävät tietosi helposti ja nopeasti
• sote-ammattilaisen työaikaa vapautuu Sinun kohtaamiseen ja palveluun
• henkilökohtaisia ja arkaluontoisia tietojasi säilytetään turvallisesti. Niitä käsitellään luotettavalla ja taloudellisella tavalla.
Kuntalainen: Mitä hyötyä sosiaali- ja terveydenhuollon
tietohallinnon kehittämisestä on Sinulle?
-
• Tavoitteena on alueellinen asiakas- ja potilastietojärjestelmä, jota kehitetään pohjoissuomalaista väestöä ja sote-ammattilaisia varten
• Asioitpa tulevaisuudessa sitten terveyskeskuksessa, terveysasemalla tai sairaalassa, ammattilaiset kirjaavat tietosi samaan järjestelmään
• Yhteisen alueellisen tietojärjestelmän ansiosta tietosi löytyvät helposti ja nopeasti
• Yhteinen alueellinen tietojärjestelmä helpottaa ja tehostaa ammattilaisten työtä:
• terveyttäsi ja hyvinvointiasi tarkastellaan kokonaisuutena saat parempaa ja yksilöllistä palvelua
• palvelusi turvallisuus lisääntyy
• palvelusi etenemistä ja vointisi / tilanteesi kehittymistä on helpompi seurata
Kohti yhteistä pohjoissuomalaista asiakas- ja potilastietojärjestelmää
– oikea tieto oikeassa paikassa oikeaan aikaan
-
•Hanna-Leena Saarela, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri, alueellinen Sote-ICT• projektipäällikkö
• hanna-leena.saarela(a)ppshp.fi
Keneltä saa lisätietoa tietohallinnon kehittämisestä?
-
Tiedolla johtaminen
-
• Tieto = tietoa esimerkiksi• Sinun hyvinvoinnistasi ja terveydestäsi sekä niihin liittyvistä
tarpeistasi
• sote-palvelujen työntekijöistä
• toteutuneista sote-palveluista (mm. määrä, laatu)
• sote-palveluihin liittyvistä muista palveluista tai toiminnasta (esim. järjestöt, työllisyyspalvelut)
• Tietojohtaminen = tapa, jolla tietojasi käsitellään
• Tiedolla johtaminen = tietojesi valjastaminen päätöksenteon tueksi
Sanasto
-
• Sote-ammattilaiset kirjaavat tietojasi Kehitämme kirjaamista yhdenmukaisemmaksi ja laadukkaaksi
• Tunnistamme ja käsittelemme tietoja, joita eri käyttäjät tarvitsevat (esim. Sinua palvelevat työntekijät ja heidän esimiehensä, johtajat, maakunnan eri alueet)
• Muokkaamme ja jalostamme tietoa kullekin käyttäjäryhmälle helposti ymmärrettävään ja hyödynnettävään muotoon nykyaikaiset raportit
• Vertailemme maakunnan eri alueita ja niiden sote-palveluja niin, että saat hyvää palvelua riippumatta siitä, missä asut
• Hyödynnämme tietoa palvelujen arvioinnissa ja ennakoimisessa. Tämän ansiosta voimme vaikuttaa siihen, että saamasi palvelut vastaavat Sinun tarpeitasi nyt ja tulevaisuudessa.
• Tuotamme tietoa eri ratkaisuvaihtoehdoista ja niiden ennakoiduista vaikutuksista helpottaa päätöksentekoa ja auttaa kohdistamaan palvelut ja rajalliset resurssit järkevällä ja taloudellisella tavalla
Mitä teemme?
-
• Tiedon laatuun ja hyödyntämiseen sote-palvelujen tukena kiinnitetään nyt ja tulevaisuudessa aiempaa enemmän huomioita. Tämän ansiosta Sinulla on käytössäsi mahdollisimman hyvin tarpeitasi vastaavat sote-palvelut.
• Kehittämistyömme ansiosta: • Sinua koskevat tiedot ovat virheettömiä, vertailukelpoisia,
täsmällisiä, oikea-aikaisia, ajantasaisia, oleellisia, ymmärrettäviä ja oikeassa muodossa
• Sinulla on käytössäsi • tietoa, joka auttaa Sinua oman hyvinvointisi ja terveytesi ylläpitämisessä ja
haastavista elämäntilanteista selviämisessä
• työvälineitä, joilla voit tuottaa itse tietoa omaan ja ammattilaisten käyttöön (esim. onko arkesi toimivaa, oma terveydentilasi)
• tietoa saatavillasi olevista palveluista ja niiden laadusta, minkä ansiosta voit valita laadukkaat ja itsellesi ja läheisillesi parhaiten sopivat palvelut
Kuntalainen: Mitä hyötyä sosiaali- ja terveydenhuollon tiedolla
johtamisen kehittämisestä on Sinulle?
-
Voimme vastata paremmin seuraaviin yleisiin kysymyksiin:
• Millaista väestöä palvelemme (esim. ikä, työllisyys, terveys)?
• Millaisia palveluja kuntalaiset tarvitsevat ja kokevat tarvitsevansa?
• Ketkä palvelujamme käyttävät?
• Millaisia nykyiset palvelumme ovat? Saako kuntalainen tarvitsemansa tuen ja avun mahdollisimman varhain?
• Teemmekö oikeita asioita kuntalaisen / asiakkaan / potilaan parhaaksi?
• Miten palveluja tulisi kehittää?
• Maailma muuttuu – millaisia palvelujen tulee olla tulevaisuudessa?
• Miten tieto saadaan sellaiseen muotoon, että sitä on mahdollisimman helppo hyödyntää päätöksenteossa, suunnittelussa ja arvioinnissa?
Mitä muuta hyötyä tiedolla johtamisen kehittämisestä on?
-
• Pasi Parkkila, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri • kehitysjohtaja
• pasi.parkkila(a)ppshp.fi
Keneltä saa lisätietoa tiedolla johtamisen kehittämisestä?
-
Käytännön esimerkki
-
Lähde: Piritta
Hiltunen, johtava
sotemuotoilija,
Salivirta &
Partners.
Julkaistaan
tekijän luvalla.
ESIMERKKI: Pitkäaikaissairaan omahoidon tuki
Asiakkaalla epäillään tai diagnosoidaan pitkäaikaissairaus
Asiakas saa vastaanotolla ohjausta omaseurantaan ja omahoito-ohjeita, jotka ovat saatavilla myös sähköisen asiointipalvelun kautta
Asiakas toteuttaa omahoitoa ja -seurantaa kotona
Tiedot tallentuvat automaattisesti etämittauspalveluun
Seurantatietoja katsotaan vastaanotolla ja muokataan
tarvittaessa hoitosuunnitelmaa
Asiakas jatkaa omahoitoa ja -seurantaa ohjeiden mukaisesti
Ammattilainen voi tarkastella asiakkaan omahoitoon liittyviä tietoja potilastietojärjestelmän kautta
Tiedot tallentuvat reaaliaikaisesti etämittauspalveluun