eu 2015 (sp) - novidades do suporte
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Encontro de Usuários – FME 2015
Novidades do Suporte
Inovação
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Encontro de Usuários – FME 2015
- Apresentação
- Introdução
- Descrição do Problema
- Solução e benefícios
- Demonstração
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Encontro de Usuários – FME 2015
Apresentação
• Rafael Henrique
• Gerente de Projetos
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Encontro de Usuários – FME 2015
Suporte Inovação
• Suportes
� Uso do software
� Problemas
� Instalação e Configuração
� POC
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Encontro de Usuários – FME 2015
• Abertura de Chamados
� Telefone
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Encontro de Usuários – FME 2015
Novidades Suporte
• Novos procedimento
• FAQ
• Portal do Usuário
• Pós Venda
� Suporte� Workshops� POC
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Encontro de Usuários – FME 2015
Case – Uso do suporte
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Encontro de Usuários – FME 2015
Case – Uso do suporte
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Encontro de Usuários – FME 2015
Case – Uso do suporte
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Encontro de Usuários – FME 2015
Demonstração
http://200.158.15.118:8888/portal/login.php
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Encontro de Usuários – FME 2015
Obrigado!!!
Para mais informações:
Rafael Henrique
[email protected]@inovacaogis.com.br