euroopa parimad tööandjad : mis teeb “parimast” parima ? hewitt associates

H

To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates GmbH.

Euroopa parimad tööandjad: Mis teeb “parimast” parima?

Hewitt Associates

Personalijuhtimise konverents

Tartu

4. märts 2004

2Hewitt Associates

Mis muudab tööandja atraktiivseks?

Parimad tööandjad on atraktiivsemad. Parimate hulka kuulumine on ka hea turundustöö tulemus.Siiski ei pea tööandjad sageli oma lubadustest kinni ning töötajad on seetõttu pettunud.

Wirtschaftswoche (15.8.02): Ettevõtete maine analüüs ülikoolilõpetajate arvamuse põhjal

3Hewitt Associates

Parimate tööandjate hindamine

Personalijuhtimise praktikad ja meetodid

• Inimeste juhtimise praktikad• Praktikate rakendamine

Finants-tulemused

Ettevõtte juhtkonna perspektiiv• Peamised personaliga seotud

teemade edu saavutamisel• Personalipraktikate asjakohasus ja

efektiivsus

Töötajate perspektiiv• Töötajate pühendumus• Organisatsiooni kultuur

AÜ perspektiiv• Peamised personaliga seotud

võtmeküsimused• Töötajate ja ettevõtte vajaduste

vaheline tasakaal

ÜhildumineKui sarnased on nägemused personalitöö praktikatest?

Personalijuhtimine

HR-audit

Pühendumus- uuring

CultureFit™

Tippjuhi küsimustik

Ametiühingute esindaja

küsimustik(valikuline)

4Hewitt Associates

Pühendumus tähendab, et . . .

Töötajad tahavad...

rääkida - ... organisatsiooni kohta oma kolleegidele, sõpradele ja klientidele positiivset

jääda - ... organisatsiooni osaks

teenida - ... anda oma panus organisatsiooni eesmärkide saavutamisel

5Hewitt Associates

Protseduurid • Poliitikad• Inimressurss

Hüvitised• Palk• Soodustused

Inimesed• Kaastöötajad • Otsene juht• Allüksuse juht• Ettevõtte juhtkond

Võimalused• Tunnustamine• Karjäärivõimalused

Elukvaliteet• Füüsiline töökeskkond• Töö- ja eraelu vaheline

tasakaal• Töökoha asukoht

Pühendumus

• Sisemine motivatsioon

• Tööülesanded• Ressursid

Töö

Pühendumuse raamistik

6Hewitt Associates

Metoodika

PühendumusTöötajate pühendumuse hindamine Hewitti seotuse uuringu abil (Punktiskaala 0 - 100)

ÜhilduvusErinevate gruppide arusaamade

ühildumise aste• Ettevõtte tippjuht• Personalijuht• Töötajad(Punktiskaala 0 - 100)

Ettevõtte lõplik skoor

+ 60% pühendumuse skoor

+ 40% ühilduvuse skoor

7Hewitt Associates

Uuringu Parim Tööandja 2004 ulatus

196 osalenud ettevõtet:

— 56 Lääne-Euroopast, 140 uutest EL liikmesriikidest

— Osalejad esindavad kõiki tegevusalasid

Erinevate riikide ettevõtted:

— Austria, Tšehhi, Eesti, Prantsusmaa, Saksamaa, Ungari, Itaalia, Portugal, Slovakkia, Sloveenia,

Hispaania, Šveits, Ühendatud Kuningriigid.

Pühendumuse uuringus osales 27 000 töötajat

196 personalijuhti täitsid HR-auditi küsimustiku

196 ettevõtte juhti osalesid uuringus

8Hewitt Associates

Mis teeb “parimast” parima?

Parimate tööandjate juures on töötajad märgatavalt rohkem pühendunud

Parimate tööandjate juures on ühtne arusaam:

— Ettevõtte juhid arvavad, et asjad lähevad hästi—sama arvavad ka töötajad.

— Juhid on inimestega seotud, jagades nendega samu visioone ja arusaamasid.

Parim tööandja ületab sageli kultuuripiire. Kaks erinevates riikides asuvat sama korporatsiooni ettevõtet jõudsid parimate tööandjate nimekirja.

Kuigi meie punktiandmise metoodika ei eelista globaalse haardega ettevõtteid, on paljud parimad tööandjad ülemaailmsed tegijad. Me arvame, et need ettevõtted on teinud tänu oma suurusele ja keerukusele tõsiseid pingutusi oma HR-strateegia ja ülemaailmset äritegevust toetava poliitika ühtlustamiseks.

9Hewitt Associates

*Allikas: Hewitt Associates’i töötajate pühendumuse ja parima tööandja 1500 ettevõttega andmebaas (1999-2004)


*

Kahjulik tsoon

Ebakindluse tsoon

25%

40%60%

100%

$

Kriteeriumide keskmised*0%

(keskm. tulusus = -9.56%)

Ükskõiksuse tsoon(keskm. tulusus =

5.65%)

Parimad tööandjad Euroopas (72%) Edukad ettevõtted (61%) (1999-2002 tulusus > 20%)

Euroopa keskmine pühendumus(46%) $

**

* Parimad tööandjad uutes EL liikmesriikides (69%)

Parima tööandja tsoon (keskm. tulusus = 20.25%)

10Hewitt Associates


Ma soovitaksin seda firmat kõhklemata oma tööd otsivale sõbrale

51

76

59

76

46

72

23

15

20

15

25

16

Euroopa keskmine

Euroopa parim

EL keskmine

EL parim

Uute EL liikmete keskmine

Uute EL liikmete parim

48

67

44

59

51

70

26

20

27

24

26

20

Euroopa keskmine

Euroopa parim

EL keskmine

EL parim



Nõus/Täiesti nõus Pigem nõus

Võimaluse korral räägin teistele siin töötamise kohta positiivseid asju

11Hewitt Associates


Minu lahkumiseks siit firmast tuleb palju vaeva näha

51

71

54

74

50

66

23

19

22

15

24

22

Euroopa keskmine

Euroopa parim

EL keskmine

EL parim



See firma motiveerib mind rohkem tegema kui tööülesannete täitmiseks vajalik

40

57

44

58

37

55

24

25

24

25

24

23

Euroopa keskmine

Euroopa parim

EL keskmine

EL parim



Nõus/Täiesti nõus Pigem nõus

12Hewitt Associates


20

30

40

50

60

70

80

Intri

nsic

Motiv

atio

n

Work

Task

s

Resou

rces

Cowor

kers

Direct

Man

ager

Busine

ss U

nit L

eade

rship

Senior

Lea

dersh

ip

Recog

nition

Caree

r Opp

ortuni

ties

Pay

Benef

its

Polici

es HR

Physic

al W

ork

Enviro

nment

Work

-Life

-Bal

ance

Work

Loc

ation

13Hewitt Associates

Seotus vanuse järgi Seotus töötatud aastate järgi

Parimad tööandjad investeerivad pidevalt oma töötajate suurema pühendumuse saavutamisse

Euroopa parimad tööandjad jäävad kogu töötaja karjääri jooksul temaga seotuks Parimad teavad, kuidas kogenumaid töötajaid uuesti ümberõppe või

ümberpaigutamise kaudu uuesti motiveerida

14Hewitt Associates

Parimad: Inimeste arusaamad ja personalistrateegiad on ühtsemad

Parimate tööandjate juhtide arvates personalistrateegiad: Ühtivad firma strateegiate ja ootustega On töötajatele edastatud ja arusaadavad ning Rakendatakse ettevõtte jaoks olulisel viisil

Nõus/Väga nõus Pigem nõus

Meie personalistrateegiad ühtivad meie äristrateegia ja ootustega

80%

87%

59%

20%

13%

29%

Euroopa parim


Euroopa keskmine

Töötajad on personalistrateegiast teadlikud ning saavad sellest aru

73%

67%

41%

20%

27%

39%

Euroopa parim


Euroopa keskmine

15Hewitt Associates

Parimad: Palk sõltub tööst

100% parimatest tööandjatest kasutab töösoorituse hindamisprogrammi, mida rakendatakse 95% töötajate suhtes.

Eesmärgid suunatakse sageli ettevõtte tasandilt osakonna ja üksikisiku tasandile.

Meie eesmärkide seadmise ja nende hindamise viis julgustab töötajaid käituma nii, et see aitab saavutada meie ärieesmärke

(firmajuhtide arvates)

80%

80%

48%

13%

13%

39%

Euroopa parim

Euroopa keskmine


Nõus/Väga nõus Pigem nõus

Parimad tööandjad pakuvad konkurentsivõimelist palka ja soodustusi—ning nad

saavad kasutada ettevõtteväliseid andmeid uuringutes osalemise kaudu:

—100% parimatest tööandjatest osaleb palgauuringutes

—80% osalevad ka soodustuste uuringutes.

16Hewitt Associates

Parimad: Arengusse suhtutakse tõsiselt

Parimad tööandjad arendavad ja edutavad kõrge potentsiaaliga töötajaid peamiselt järgmisel viisil:

— Konkreetsete karjääriplaanide väljatöötamine andekatele töötajatele;

— Karjääritoetusprogrammide pakkumine;

— Ettevõttesisese koolituse pakkumine;

— Pikaajaliste soodustuste pakkumine (nt aktsiate eelismüük) töötajate hoidmiseks (märkus: erinevalt Euroopa keskmistest tööandjatest ei diferentseeri parimad tööandjad kõrge potentsiaaliga töötajate palka—erinevalt pikaajalistest soodustustest: parimad tööandjad keskenduvad arengule);

— Juhid vastutavad kõrge potentsiaaliga töötajate arendamise eest;

— Annavad kõrge potentsiaaliga töötajatele vastava staatuse omal algatusel.

Hewitti seisukoht: Lisaks kõrge potentsiaaliga töötajate eest hoolitsemisele tuleb tunnustada ja premeerida ka juhte võimekate inimeste arendamise eest.

17Hewitt Associates

Parimad: Arengut võetakse tõsiselt

Parimad tööandjad panevad suuremat rõhku järgmistele arenguvaldkondadele: juhtimisoskused, tulevikurollide põhikompetentsused, suhtlemisoskused.

Parimad kulutavad töötajate koolitamiseks rohkem raha.

Mitu tundi koolitati (kaasa arvatud loengud, online-koolitus, firmasisene koolitus) töötajaid

aastal 2002?

48,3

29,9

41,8

Euroopa parimad Euroopa keskmisedUute EL liikmete keskmised

18Hewitt Associates

Kuidas on lood uute EL liikmetega?

Uute EL liikmesriikide ettevõtted, eriti parimad tööandjad, valmistuvad EL-ga ühinema:

Töötajate pühendumuse ja ettevõtete ühilduvuse näitajad on Euroopa parimatega võrreldav

Kuid uute EL liikmesriikide parimate ja keskmiste vahel on tunduvalt suurem kui Euroopa parimate ja keskmiste vahel.

See näitab, et mitte kõik uued EL liikmesriigid ei ole saavutanud sama küpsustaset ning neil on veel palju arenguruumi.Pühendumuse skoorid Parimad Keskmine

Euroopa 72 46 -26EL 71 50 -21Uued EL liikmesriigid 69 44 -25Eesti 61 42 -19

19Hewitt Associates

20

30

40

50

60

70

80

EU Best

New EU Member Best

Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Pühendumuse tegurid

20Hewitt Associates

Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Pühendumuse mõjutegurid

-14

-23

-15

-20

-19

-10

-17

-9

-20

-13

-19

-15

-16

-13

-16

-18

37

25

33

27

28

37

28

32

19

26

18

20

13

16

13

11

-40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40

PoliitikadSisemine

motivatsioonTunnustus

TööülesandedTippjuhtkond

KarjäärivõimalusedRessursidPalk

Otsene juht

Personalijuhtimine Osakonna juhid

Töö ja eraelu tasakaal

KaastöötajadSoodustusedFüüsiline töökeskkond

Töökoha asukoht

43

21Hewitt Associates

Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Võimekate töötajate puudus läheneb

Nagu EL kolleegid, tunnetavad ka uued EL liikmed heade töötajate vähesust ning on asunud tegutsema.

22Hewitt Associates

Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Töötajate värbamine/uute töötajate sisseelamine

Parimad tööandjad võtavad tööle sobivamaid töötajaid ning hoiavad töötajaid kauem enda juures

Mitu protsenti uutest töötajatest lahkus organisatsioonist 2002. aastal?

7% 9%16%

5% 5%

15%

Eur. parim Uute EL liikmete parim Eur. keskmine

1. aastal 2. aastal

Kui palju täistööajaga töötavaid inimesi lahkus Teie firmast 2002. aastal?

6,0%

4,2%

7,4%

3,1% 2,7%

4,9%

0,2%0,7% 0,7%

Eur. parim Uute EL liikmete parim Eur. keskmine

Vabatahtlik lahkumine

Mittevabatahtlik lahkumine

Pension

23Hewitt Associates

Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Talentidega tegelemine

Kas Te selgitate oma organisatsiooni potentsiaalseid talente süstemaatiliselt välja?

80%

20%

Euroopa parim

80%

20%


63%

37%

Euroopa keskmine

Jah Ei

Parimad tööandjad, ka uutes EL liikmesriikides, selgitavad välja, jälgivad ja arendavad parimaid töötajaid

Kuid sageli ei vastuta juhid ikka veel andekate töötajate arendamise eest

57% 56%50%

21%16%

21%

Ei mõjuta Mõjutab

Kui palju mõjutab järgmine kriteerium töötaja juhi preemiat: võimekate töötajate avastamine firma tööjõu

olemasolu kindlustamiseks

Euroopa parim


Euroopa keskmine

24Hewitt Associates


71% 50%

42%

Meie võimekate töötajate väljaselgitamise protsess lõpeb konkreetsete tegevusplaanide

väljatöötamisega igale võimekale töötajale57%

43%39%

Spetsiaalsed karjääriplaneerimisprogrammid kõrge potentsiaaliga töötajatele

79% 64%

76%

Kasutame võimekaid töötajaid konkreetsetes/strateegilistes projektides

86%64%

57%

Pakume võimekatele töötajatele spetsiaalset ettevõttesisest koolitust

29%

35%

Regulaarsed kohtumisedvõimeka töötaja ja juhtide vahel

57%

Kuidas toimub Teie organisatsioonis võimekate töötajate arendamine?

Euroopa parimUute EL liikmete parimEuroopa keskmine

!

!

!

25Hewitt Associates


14%

50%

21%

21%

34%

25%

Maksame võimekatele töötajatele tunduvalt rohkem palka

Pakume pikaajalisi soodustusi (nt aktsiate eelismüük), et motiveerida võimekaid

töötajaid jääma14%

79%

50%

29%

71%

43%

31%

65%

39%

Vajadusel muudame oma palgapoliitikat, et hoida võimekat töötajat enda juures

Võimekate töötajate arendamine kuulub juhtkonna ülesannete hulka

Räägime võimekate töötajatega nende positsioonist


Kuidas motiveerite oma organisatsioonis võimekaid töötajaid?

26Hewitt Associates

Jah Ei

100% 87%

0%

13%18%

82%

Euroopa parim Uute EL liikmete parim Euroopa keskmine

Kas Teie organisatsioonis kehtib poliitika, mille järgi töötajaid tuleb igal aastal süstemaatiliselt hinnata, nende töötulemusi analüüsida ning tulevikuplaane koostada?

Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Arendamine ja õppimine

Uutes EL liikmesriikides on vähemstruktureeritud lähenemine (vähem poliitikaid). Vähem töötajaid läbib struktureeritud töösoorituse hindamise protsessi.

Kuid kui töötajaid hinnatakse, on selle mõju nende palgale sarnane või isegi suurem kui ülejäänud Euroopas.

27Hewitt Associates


Palun märkige juhtide hindamisel kasutatav meetod ?

47%46%

49%

Eesmärke hinnatakse ettevõtte, osakonna ja üksikisiku tasandil samade vahenditega (nt

hindamiskaart)

47%54%

52% Sisaldab individuaalsete kompetentsuste hindamist

13%23%

18%

Töötajatel on võimalik hinnataoma juhte (juhtide hindamine)

20%

40%

40%

8%

54%

23%

14%

50%

33%

Töötajatel on võimalik hinnata omakaastöötajaid (kaastöötajate hindamine)

Töötulemuste hindamine mõjutab palka

Kesiste tulemustega töötajatele koostatakse individuaalne tegevus- ja arenguplaan


28Hewitt Associates


Kas Teie organisatsioonil on olemas süstemaatiline tippjuhtkonna järjepidevuse ja asendusstrateegia?

67% 64%

44%

33% 36%

56%


Jah Ei

29Hewitt Associates

Palga- ja soodustuste uuringud on uute EL liikmesriikide parimate tööandjate juures levinud ja kasutuses eesmärgiga tagada konkurentsivõimeliste palkade (eriti põhipalga) ja soodustuste olemasolu.

Keskmised tööandjad kasutavad uuringuid palju harvemini, näidates sellega selget erinevust ning suurt arenguruumi.

Kas Teie organisatsioon osaleb soodustuste uuringutes, et tagada vastavus tegelikule olukorrale?

Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Palk ja soodustused

80% 80%

63%

20% 20%

37%

Euroopa parimad Uued EL liikmed Euroopa keskmine

Jah Ei

30Hewitt Associates

86%

43%

57%

43%

86%

71%

72%

26%

50%

43%

57%

63%

100%

100%

0%

0%

0%

0%

Vanaduspension

Enneaegnepension

Lesepension

Orvu pension

Invaliidsuspension

Elukindlustus

Euroopa parim Euroopa keskmine Uute EL liikmete parim

Juhid

83%

50%

67%

50%

83%

67%

74%

26%

50%

43%

52%

67%

100%

0%

0%

0%

0%

100%

Töötajad

Kuidas on lood uute EL liikmetega—Materiaalne kindlustatus

Parimad (uute EL liikmete parimate puhul vähem): Juhtide ja töötajate parem materiaalne kindlustatus

31Hewitt Associates

Tööjõu struktuur – naiste osakaal

Uute EL liikmesriikide ettevõtetes on rohkem naisi tipp- ja keskastme juhtide hulgas kui kõikides teistes riikides

Naiste parem integreerimine kõrgematel töökohtadel Märkimisväärselt rohkem alternatiivseid töökorraldusviise (sh paindlik tööaeg, aastane

tööaeg); “usaldustunnid”; lasteaiakohad; ettevõttesisene laste järelevalve (nt lasteaed, laste valvamine enne ja pärast kooli).

Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Mitmekesisuse soodustamine

21%

35%

15%

33%

40%

32%

45% 48% 50%


Tippjuhtkond Keskastme juhid Töötajad

32Hewitt Associates

Kuidas on lood uute EL liikmetega?—Mitmekesisuse soodustamine

Milliseid hooldatavate abiprogramme pakute oma töötajatele?

33%

25%

0%

17%

17%

25%

33%

56%

22%

11%

0%

11%

28%

23%

8%

4%

4%

20%

Vanemapuhkus parematel tingimustel

kui seaduses ette nähtud

Lasteaiakohad töötajate lastele

Kohapealne laste järelevalve (nt sõim, laste valvamine enne ja

pärast kooli)

Laste või vanurite hooldusasutus või sinna suunamine

Öise või nädalalõpuhoolduse hüvitamine, kui vanem peab tööasjus ära sõitma

Hooldus, kui vanem peab tööasjus ära sõitma

25%33%

13%Lastehooldus haiguse ja õnnetusjuhtumi korral

Missugused alternatiivsed töökorraldusvõimalusi saavad Teie töötajad kasutada?

Paindlik tööaeg koos kindla tööajaga

Paindlik tööaeg ilma kindla tööajata

Aastase tööaja arvutamine

“Usaldustunnid” (st tööaega ei arvestata)

Võimalus töötada väiksema

nädalakoormusega Töö

jagamine

Kaugsuhtlus või kodubüroo

Järkjärguline puhkuselt naasmine

Järk-järguline pensionileminek

40%43%

60%

40%43%

28%13%

21%19%

67%29%

34%40%36%

30%20%21%

10%27%

43%24%

33%50%

35%20%

7%18%

27%21%21%

Pikaajaline puhkus/õppimine Euroopa parim Euroopa keskmine Uute EL liikmete keskmine

33Hewitt Associates

Teie kontaktisik Hewittis

Dr. Wolf-Bertram von Bismarck

Hewitt Associates

Wiesbaden, Germany

Tel.: +49-611 92883-183

E-Mail: [email protected]

euroopa parimad tööandjad : mis teeb “parimast” parima ? hewitt associates

Documents