evaluación conceptual 2

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Servicio al Cliente © Sena Virtual Distrito Capital 2004 Evaluación Conceptual Semana 2 Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto. 1 El grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad, con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. 2 Coordinación flexible dentro del grupo Es el grado de unión entre los miembros de un grupo como resultado de la presión ejercida sobre ellos para que permanezcan en él. 3 La concepción dinámica de Grupo Es el alto grado de adaptabilidad que hace posible enfrentar las peculiaridades y los cambios que se producen en cada situación 4 La dirección de la acción coordinada se edifica porque comparten una comprensión común de lo que supone que cada uno de los miembros realizará 5 La cohesión humanidad, interés por las relacio-nes interpersonales, la preocupación por comprender al otro, el trabajo en grupo, la participación, etc. 6 La noción de cooperación Se centra en la participación como una actividad colectiva -1-

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Page 1: Evaluación Conceptual 2

Servicio al Cliente© Sena Virtual Distrito Capital 2004

Evaluación ConceptualSemana 2

Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto.

1El grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad,

con el sucesivo dar y recibir entre los participantes.

2 Coordinación flexible dentro del grupo

Es el grado de unión entre los miembros de un grupo como resultado de la presión ejercida sobre ellos para que permanezcan en él.

3 La concepción dinámica de Grupo

Es el alto grado de adaptabilidad que hace posible enfrentar las peculiaridades y los cambios que se producen en cada situación

4 La dirección de la acción coordinada se edifica

porque comparten una comprensión común de lo que supone que cada uno de los miembros realizará

5 La cohesiónhumanidad, interés por las relacio-nes interpersonales, la preocupación por comprender al otro, el trabajo en grupo, la participación, etc.

6 La noción de cooperación están vinculada con otras nociones como

Se centra en la participación como una actividad colectiva

7 La participación y el trabajo en grupo

autoestima, profundo nivel de conocimientos, compromiso, respeto, responsabilidad y contribución tanto individual como del equipo.

8Los Factores que intervienen en el trabajo en equipo son:

son los centros operativos de la planificación, la coordinación y el control de las actividades del grupo.Conocimiento, Comunicación y

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9 La sinergia en el trabajo de equipo requiere de

Motivación

10 La motivación dentro del trabajo en equipo consiste en

Dar el crédito a las personas que están participando, realizar evaluaciones, dar incentivos y dar reconocimiento.

Preguntas de selección múltiple con única respuesta:

1. Las dos características esenciales del trabajo en grupo son:

a. Objetivos compartidos y motivaciones independientesb. Actividad grupal y aporte individualc. División del trabajo y coordinación flexible.d. Configuración de pautas generales y acciones individuales.

2. La eficacia de los grupos esta fundamentada en su:

a. Número y complejidadb. Recompensas y sancionesc. Roles y objetivosd. Compromiso y cooperación

3. La diferencia fundamental entre grupo organizado y equipo de trabajo esta dada en razón a su:

a. Talento individualb. Obtención de resultadosc. Afinidad colectivad. Facilidad de negociación

4. Una de las funciones de liderazgo es:

a. Mover y animar el equipo hacia el logro de los objetivosb. Lograr metas específicas de producción individualc. Coordinar las actividades de los miembros del equipod. Influir en las acciones y decisiones de los integrantes del equipo

5. Para tomar decisiones es necesario:

a. Planear, consultar, actuar y controlarb. Consultar, decidir, actuar y controlarc. Decidir, actuar, controlar y consultard. Planear, organizar, decidir, actuar

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