evaluación externa. auditoría externa estratégica evaluación externa (continuación)
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Evaluación externa
Auditoría Externa estratégica
• •
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
Auditoría Externa :Auditoría Externa :
La audotiría Externa se enfoca enLa audotiría Externa se enfoca en:
La demografía (estructura de edades, etc.)
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
La auditoría External revelaLa auditoría External revela:• •
Los administradores pueden entonces Los administradores pueden entonces formular estrategias:formular estrategias:• • Para evitar/reducir el impacto de las
amenazas
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
La auditoría ExternaLa auditoría Externa
Orientada a identificar las variables claves que requieren la como
respuesta
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
Fuerzas externas claveFuerzas externas clave
Cinco (5) grandes categorías:
1.
2. Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
Fuerzas externas clave Fuerzas externas clave (continuación)(continuación)
Cinco (5) grandes categorías:
3. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales
4.
5.
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
Competidores
Distribuidores
EmpleadosComunidades
Stockholders
Grupos de interés
Servicios
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
El Proceso de la auditoría ExternaEl Proceso de la auditoría Externa:
• Involucra a tantos empleados y managers como sea posible
• • Provee información sobre aspectos sociales,
demográficos, culturales, ecológicos, etc.• • Utiliza a los proveedores, distribuidores y clientes
como fuente de información
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
Factores externos clave:
Cambian en el tiempo
y
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
Factores externos clave:
• Importante para alcanzar los objetivos a largo plazo
• • Aplicable para todas las empresas de la
industria•
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
Ejemplos de factores externos clave:
Gama de productos en el mercados Ventajas especiales en la industria (patentes, etc.) La competitividad en los precios
Evaluación Externa Evaluación Externa (continuación)(continuación)
Fuerzas EconómicasFuerzas EconómicasMonitoreo de las variables económicas claveMonitoreo de las variables económicas clave::
Disponibilidad de crédito Tasas de interés Tasas en los mercados monetarios Tendencia del PIB
Monitoreo de las variables económicas claveMonitoreo de las variables económicas clave: : (Continuación)(Continuación)
Tendencias del desempleo Tipos de cambio respecto a la divisa/país Tendencias bursátiles Factores de comercio internacional Diferencias de ingresos por región/cliente
Fuerzas Económicas Fuerzas Económicas (continuación)(continuación)
Monitoreo de las variables económicas claveMonitoreo de las variables económicas clave: : (Continuación)(Continuación)
Fluctuaciones de precios Políticas monetarias Políticas de bloques de comercio regionales Políticas de organizaciones de productores (OPEP)
Fuerzas Económicas Fuerzas Económicas (continuación)(continuación)
Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales
• Cambios sociales, culturales, demográficos, y ambientales:
Impactan principalmente en:
• Población mundial > 6 mil millones
• Población Europa > 700 miliones (más de 1,500 con África)
Gran potencial para la expansión de la producción doméstica hacia otros mercados
• Sólo competir en el mercado nacional es una estratégia riesgosa
Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)
53.3346 m30 mOceanía
28.52392 m305 mNorteamérica
16.08844 m727 mEuropa
60.52 504 mAmérica Latina
140.32 749 mÁfrica
47.225.3 b3.6 bAsia
% aumento
20501998País
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)
Incluye ajustes por mortalidad debido a epidemias (No pandemias)
Perspectiva del e-commercePerspectiva del e-commercePregunta:“Está discriminando la revolución de internet a
los pobres?”
Respuesta:
Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)
• La revolución de Internet está ampliando la brecha entre pobres y ricos
•
• 80% de ellos está en hogares donde el ingreso familiar es > a $75,000
(16,800,000 SCUXS, = 16,800 CONTOS)
Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)
• El uso más bajo de Internet (3%) se encuentra entre los gringos que ganan menos de 10,000 dólares de USA
•
Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)
Variables clave sociales, culturales, Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales:demográficas y ambientales:
Tasa de nacimientosNúmero de grupos especiales (áreas de interés) Número de divorcios Tasas de inmigración y emigración
Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)
Variables clave sociales, culturales, Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: demográficas y ambientales: (Cont.)(Cont.)
Tasas de esperanza de vida Actitudes de negocios Ingreso promedio disponible Hábitos de ahorro
Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)
Variables clave sociales, culturales, Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: demográficas y ambientales: (Cont.)(Cont.)
Igualdad racial Regulaciones gubernamentales Actitudes respecto a la calidad total Responsabilidad social
Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)
Variables clave sociales, culturales, Variables clave sociales, culturales, demográficas y ambientales: demográficas y ambientales: (Cont.)(Cont.)
Apreciación del ocio Actitud de desperdicio Especies en extinción
Fuerzas sociales y ambientales Fuerzas sociales y ambientales (continuación)(continuación)
Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales
Regulaciones gubernamentalesRegulaciones gubernamentales
• Oportunidades y amenazas claves
Legislación Antitrust (Microsoft) Leyes de patentes, marcas y propiedad
intelectual
Creciente interdependencia globalCreciente interdependencia global• El impacto de las variables
políticas
Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)
Creciente interdependencia globalCreciente interdependencia global
• El estratega en la economía globalPredicción de ambientes políticos Asimilación de diferentes culturas
Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)
La globalización de la industriaLa globalización de la industria
• Tendencia mundial hacia patrones homogéneos de consumo
•
• e-commerce
• Operaciones financieras e información instantánea a nivel mundial
Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)
Variables clave:Variables clave:
Regulación/desregulación de los gobiernosCambios en las leyes fiscales Tasa de abstencionismo Adecuación legal a los cambios mundiales
(legislación sobre e-commerce)
Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)
Variables clave: Variables clave: (continuación)(continuación)
Leyes de protección ambiental Aplicación de leyes Antitrust Regulaciones de comercio exterior
(proteccionismo)
Fuerzas Políticas, gubernamentales y Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales legales (cont.)(cont.)
Fuerzas tecnológicasFuerzas tecnológicas
Cambio tecnológicoCambio tecnológico• Efectos dramáticos sobre los negocios
Fibra óptica EDI Conectividad y superconductividad
El impacto de Internet sobre las amenazas El impacto de Internet sobre las amenazas y oportunidades:y oportunidades:
– Alteran el ciclo de vida del producto–
– Crean nuevos productos y servicios– Anulan las limitaciones geográficas
Fuerzas tecnológicas Fuerzas tecnológicas (continuación)(continuación)
El impacto de Internet sobre las amenazas y El impacto de Internet sobre las amenazas y oportunidades:oportunidades:(continuación)(continuación)
• Alteran las economías de escala• • Redefinen relaciones
Industrias & proveedores, acreedores, clientes, y competidores
Fuerzas tecnológicas Fuerzas tecnológicas (continuación)(continuación)
El tratamiento de la Información Tecnológica (IT)
• Chief Information Officer (CIO)
• Chief Technology Officer (CTO)
Fuerzas tecnológicas Fuerzas tecnológicas (continuación)(continuación)
Fuerzas CompetitivasFuerzas CompetitivasAuditoría externa y la competencia.Auditoría externa y la competencia.
Identificación de las empresas competidoras Debilidades Oportunidades Obetivos
Información sobre la competenciaInformación sobre la competencia
• Fuentes:Revistas especializadas sobre la industria
Revistas de negocios (Forbes, Fortune, Business
Week, The Economist, etc.)
Análisis de las empresas calificadoras de inversión
Etc.
Fuerzas Competitivas Fuerzas Competitivas (continuación)(continuación)
5 fuerzas de “Porter”
Oportunidades
Poder deproveedores
La competencia
interna
Análisis competitiv
o
La batalla global La batalla global
Desarrollo de las empresas multinacionales (MNC) Desarrollo de las empresas multinacionales (MNC)
• Afectan la gestión estratégica respecto a: Lenguaje
Políticas Interferencia gubernamental Barreras comerciales
Análisis de la industria (EFE)Análisis de la industria (EFE)
Matriz de Evaluación del Factor ExternoMatriz de Evaluación del Factor Externo
Resume y evalúa aspectos:
Políticos
Tecnonógicos
Sociales
Demográficos
5 etapas:5 etapas:
1. Listado clave de factores externos (10-20)
2. Asignar un peso a cada uno (0 to 1.0) La suma de las ponderaciones = 1.0
Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)
3. Asignar valores de 1-4 para cada factor
4. Multiplicar cada peso del factor por su valor
Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)
5. Sumar los valores ponderados
• El total más alto es 4.0; el más bajo es, 1.0. Promedio = 2.5
Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)
Valor ponderado total de 4.0 =
La respuesta de la Organización es importante para las amenazas y debilidades
Valor ponderado total de 1.0 =
Las estrategias de la empres no capitalizan las oportunidades ni evitan las amenazas
Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)
.804.20
.404.10
.102.05 Posible fusión de empresas B y C
.153.05 Nva. tecnología producto sustituto
.202.10 Legislación sobre inmigrantes
AMENAZAS
.303.10 Aceptación del acero ecológico
3.101.00TOTAL
.604.15
.051.05 Crec. exponencial de Internet
.453.15
.051.05 Mercados globales no atendidos
Valor ponderado
ValorPesoOPORTUNIDADES
La empresa (del ejemplo anterior), tiene un valor ponderado total de 3.10 lo que indica que la empresa está por arriba del promedio en su esfuerzo para lograr estrategias que capitalicen las oportunidades externas y eviten las amenazas.
Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)
ImportanteImportante
•
Análisis de la industria (EFE) Análisis de la industria (EFE) (continuación)(continuación)
Matiz de Perfil CompetitivoMatiz de Perfil CompetitivoCompetitive Profile Matrix (CPM)Competitive Profile Matrix (CPM)
• Identifica a los principales competidores así como sus fortalezas y debilidades con relación a la posición estratégica de la empresa
Análisis de la industria (CPM)Análisis de la industria (CPM)
(CPM) Procter Avon L’Oreal &
Gamble
2.803.25
3.15
1.00Total
0.1530.20
40.05
10.05Cuota de mercado
0.4020.40
20.80
40.20Expansión Global
0.2020.40
40.40
40.10Lealtad consumidor
0.4530.45
30.60
40.15Posición financiera
0.3030.30
30.40
40.10Gestión
0.4040.30
30.30
30.10Precio competitivo
0.3030.40
40.40
40.10Calidad del producto
0.6030.80
40.20
10.20Publicidad
TotalValorTotalValorTotalValorPesoFactores críticos de éxito