evaluación y control

44
1

Upload: dana-manson

Post on 08-Jul-2015

522 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Evaluación y Control

1

������������ ��������������� ���

������������������������������������

Page 2: Evaluación y Control

2

Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no se puede mejorar

MEDIR

Page 3: Evaluación y Control

3

��������������� ���

������� ����������� � ���������������������������� �� ������������������������������������������� ���� ���������������������� ���������

�� ������������������������ ������������� �������������

Page 4: Evaluación y Control

4

��������������� ���

���������������� �� ��� ������������������������� ����������� �������������������� ������������� �� ���������� ���������������� ������������������������ �� ����������������������������������� ����������������������������� ������������������������ �������������������������������������������� ��������

Page 5: Evaluación y Control

5

������������ ��

Page 6: Evaluación y Control

6

������������ ������!

"������������� �������������#�� ������������������������������������#������������������� ���������������������� ������������������������ ������������������������������������������������ ����

Page 7: Evaluación y Control

7

� �������������������� ��� �������������������� ��

Page 8: Evaluación y Control

8

������ ���������������

Page 9: Evaluación y Control

9

$���%�����

&���������������������� � � ��������� � ����� ��������� ������������ ����� ���� ������'�� ��������������� �����������"�������� ������ ���������������������� ���������������������������� �������� � �������������� '��������������������#�(��

Page 10: Evaluación y Control

10

)�������������

*������ ����������������������������� ���������� �������� �����

Informa sobre la diferencia en cantidad, calidad u otras características de la medida.

Page 11: Evaluación y Control

11

+��� ����������������������� ���

��������� ������� ���������� ������������������� �� ����&�� �� ����������� ��������������������������������������,���������������������������������������������������������������� ������������������������ �

Page 12: Evaluación y Control

12

-������ �������� ��(� ����������� ��

����� ���������������������� ����� ������������������������������������.����� ������!�������������������!����������� �����

Page 13: Evaluación y Control

13

��"���� ����������

#����� ������������

���������������� �������������� ���������� ���������������������������������������� ���� ���� ���������

$�%������������� ��� ����

"���� ������ ������������������� ��������������������#�������������������������������������������� �������( ���������������������������� ���

Page 14: Evaluación y Control

14

���������������� ��

����������

����� ������������������������� ��� �������������� ������� ��������� ������� ����������������������&��

��������������� ������������������� ������������������� ������������������������������ ���� �������� �������� ����/���������������������!���������������������� �����������

Page 15: Evaluación y Control

15

���������������� ��

����������

���� ��'��������� ������������ ��������� �����'������������������' �������������������'������#������' �����������������'��������������

����������������� ' ��� ������������� �� ��� ��������������������

Page 16: Evaluación y Control

16

���������������� ��

�������������������� ����������� ��������������� ��������� ��� ����������������#����������������������������������� ��������&������������������!����� �������������������� ����(������������� ���'��������������������������������#�������� ���������������������������������������������������������� ������������ ������������� ����������������� ���������������������

Page 17: Evaluación y Control

17

���������������� ��

)��� �������� ������������� ����������������� ���������������������������� �������������� ������� ���� � ����������������������������(������������������������������������������������������������������ ����������������#����������������� ��� �����0 ��

Page 18: Evaluación y Control

18

1��������� ��1��������� ��

Page 19: Evaluación y Control

19

������� ���� ����

����������

&������������������� ��� ����������������#�������� ����������������� ���� ����������

Ejemplo: Seguimiento mensual del presupuesto anual.

*� ����

����� ������� ������������������������������������ �������������������������� ���������������������������������������������� ��������

Ejemplo, control sobre la administración de un medicamento o sobre la asistencia al trabajo.

Page 20: Evaluación y Control

20

�����������

&������������ ���� �����������������������2������������ �������������������������������������� �� ����������������������������

Pueden existir en el plan puntos críticos de control, para proporcionar información de emergencia.

�����

���� ������������������������������ �� ������������������������������������������������#����

Page 21: Evaluación y Control

21

������� ����������

( ���

�� ���

Page 22: Evaluación y Control

22

�� ����� ���

&������������ �������������� � ����!�������������������

"������� �����������������������������#����������������������������� ������

Page 23: Evaluación y Control

23

*� ���������������������

�������������������������������������������������������������1��������������������������� ������������������������ ������� ������� ���������������'�� ����������������������#������&�#��������������������������������������'������������������������������3�

Control sobre administración de medicamentos, pruebas diagnósticas, farmacia, dietas, asistencias... El lugar donde trabaja el supervisor de enfermería recibe el nombre de control.

Page 24: Evaluación y Control

24

*� �������������������

��������������� ��������� ���'��� ������ �������������������'��"���������������������"��������3

De expertos: Grupo de profesionales cuyo dominio, experiencia y conocimientos del tema son bien conocidos y aceptados por todo el personal.De pares: (colegas) constituido por profesionales del mismo nivel de conocimientos, titulación y experiencia que aquellos sobre los que se va a ejercer el control.

4�� ����3�����������(��������� ���������������������������������������

Page 25: Evaluación y Control

25

%���������� ����� ������� ��

%����������� �

.������������������������������� �������� ����������� ������

.��������������� ���������0���� '����� �� ������ ���������������������������� ���������0���

Page 26: Evaluación y Control

26

����������������� �

&��������������������� ���������������������������������#�������� ����������� ������������������������������ �������� �� ������������"����+������������������ ���������

revisión de documentos contables, de historias clínicas...

Page 27: Evaluación y Control

27

����������������� �

�� �� �������� ������������ ������ ������� ����� ���������������������� �����,����� ��&� ����� ������������������� �������������������������������������� ��������� ���������� �������������� ����������������� ���

Lo mas corriente es que se realice de forma retrospectiva.

Page 28: Evaluación y Control

28

5��� �������� ��5��� �������� ��

Page 29: Evaluación y Control

29

-.�/ ��������������0

Page 30: Evaluación y Control

30

5��� �������� ��

1 ���������2

�����11

,���� �������3

Page 31: Evaluación y Control

31

5��� �������� ��

EL PERSONAL

LOS RECURSOS

EL PLAN

Page 32: Evaluación y Control

32

�� �����������

�������������������������������������������������� � ����

Es decir, la comparación de los resultados obtenidos en relación con lo proyectado.

Page 33: Evaluación y Control

33

�� ��������������������������

����������������� ����������� ������������ ����� ���������#���������� ��������������������������

Se valora el aspecto cuantitativo(rendimiento) de cada empleado y la adecuación (destrezas y habilidades).������������������� ������������ � ������������������

Page 34: Evaluación y Control

34

.���������������� ���

"���������� ����������3,����������������� ��������� ����������������������������� �����,����� ������������������ �������������� ������ ������(������������������'��������������������������#� ������ �!�

Page 35: Evaluación y Control

35

"������������������� ������������������������������

&��������������������������������������������� ���� ������������������ ���� ���� ����������������

Page 36: Evaluación y Control

36

"������������������� ������������������������������

6����������������������������������� � ����� ���� ��� ������������ ������� �����������������������������������������'������� ��.�������������������������������� ��������������������������������

Ayudan en este aspecto instrumentos como las normas, protocolos, descripción de puestos de trabajo y todas aquellas informaciones que ayuden a sistematizar el trabajo.

Page 37: Evaluación y Control

37

�������������������� ������������������������������������������������ ������������������������ ������7�������������������������������� ����������������� ����

6�������������������������������������������������������������������������1���������������2�

Page 38: Evaluación y Control

38

�� ������������� �������

&��������������� ����������� �������� ����� ������� ������������.������������������������������ �������������������#���������������8���������������������� �����#���

Page 39: Evaluación y Control

39

"�������������� ��

����������� ����������� �������������������������������������(�"����������� ������������� ���������� � ������

Page 40: Evaluación y Control

40

$��-���� ������������ ����������

����������������������������La actividad objeto de controlLos medios utilizadosTipo de control

.������� ���������� ������������������� ������� ������������������������������ ��������

Page 41: Evaluación y Control

41

$�3������������������������ ����� ������������� ���� ������

.��������������������������������� ��������������������� ����

basado en la observación y orientación del personalque no ha de confundirse con la vigilancia directa y continua de los trabajadores.

&�������#�������������������������������� �� �������� �����#����� ����� � ������ ������������3���������������������� ��� ������������ �����������������������������������

Page 42: Evaluación y Control

42

+���� ��,�����

6���,�������� ������� ������������������� ������������#��������� �������� ��

de la estructura o la sistematización.

Page 43: Evaluación y Control

43

� �������������������� ��� �'���

Page 44: Evaluación y Control

44

,������ �������������� ����