Evaluasi

Evaluasi Mengapa?

Memastikan kecocokan dengan permintaan pengguna/tujuan pengguna

Apa yang dievaluasi? Web browser: berapa cepat pengguna temukan

item pada produk Ponsel seri terbaru: warna yang paling disukai,

rangkain fitur yang disukai Online Catalog: kecepatan menampilkan hasil,

variasi fitur pencarian

Di mana evaluasinya? Di laboratorium Di tempat alami pengguna produk

Kapan evaluasi? Produk baru Perbaikan produk

EVALUASI

Evaluasi yang dilakukan untuk menguji kesuksesan suatu produk yang sudah selesai yaitu mencapai standar yang ditentukan sebelumnya (ISO, NIST, BSI) → Summative evaluation

Evaluasi yang dilakukan selama desain untuk memastikan produk sesuai dengan yang diinginkan pengguna → Formative evaluation

Apa yang dievaluasi dari aplikasi berikut?

Wordprocessor Website penjualan komputer Aplikasi jaringan sosial (social network)

Pendekatan Evaluasi

Usability testing Field study Analytical evaluation

Metode

Observasi pengguna Interview pengguna Kuesioner Interview ahli Pengujian oleh pengguna Pemodelan kinerja pengguna

Usability Testing

Memastikan konsistensi struktur navigasi, penggunaan istilah, dan bagaimana sistem merespon pengguna

Mengukur kinerja pengguna untuk selesaikan tugas tertentu

Metode: Mengamati pengguna menggunakan sistem dan

merekam kesalahan, waktu Interview/kuesioner untuk mendapatkan pendapat

pengguna

Dilakukan di laboratorium Contoh aplikasi : wordprocessor, spreadsheet,

database.

Field Studies

Memahami apa yang orang lakukan dan bagaimana produk terlibat/berperan dalam kegiatan mereka

Identifikasi kesempatan adanya teknologi baru Membangun kebutuhan desain Fasilitasi pengenalan teknologi baru atau

meluncurkan teknologi dalam konteks yang beda

Evaluasi teknologi

Metode Interview observasi

Analytical Evaluation

Evaluasi tanpa melibatkan end-user Metode:

Inspeksi → heuristic evaluation Menggunakan standar untuk identifikasi masalah

usability Walkthrough

Melibatkan ahli untuk menjalankan skenario pada prototype aplikasi

Gunakan simulasi penyelesaian masalah oleh pengguna Fokus pada evaluasi desain kemudahan sistem untuk

dipelajari

Paradigmaevaluasi Usability Testing Field Studies

Analytical Evaluation

Peran pengguna

Jalankan serangkaian tugas Berlaku alami Tidak terlibat

pengontrol Evaluator mengontrol

Evaluator dan pengguna Evaluator ahli

lokasi laboratorium Situasi alamiLaboratorium dengan situasi pengguna

digunakan Dengan prototype atau produk

Desain awal untuk cek kebutuhan

Prototype atau model

Tipe data Kuantitatif, statistik, hasil kuesioner

Kuantitatif, sketsa, skenario, dll Studi kasus dari ahli

Umpan balik untuk desain

Laporan pengujian deskripsi/penjabaran

Daftar masalah dari ahli

filosofi Pendekatan aplikatif dengan eksperimen

Observasi yang objektif

Kombinasi PendekatanField study untuk evaluasi ide desain awal dan dapatkan umpan balik

Membuat perubahan pada desain

Usability test untuk cek fitur desain khusus

Field study untuk melihat apa yang terjadi pada lingkungan alaminya

Membuat perubahan akhir

AKTIFITAS KELOMPOK

Tiap kelompok memilih satu aplikasi Temukan hal-hal yang perlu dievaluasi dari

aplikasi berikut : Antivirus Zip tools Instant Messenger Search Engine Email application