evar7_ux4kpi_まとめ
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コンセプトダイアグラムで作ったKPI。WEB担当者Forum事例で体験したことのまとめです。soh329@twitterTRANSCRIPT
S
まとめ
1
UX4KPI
株式会社メディックス事業推進部 ソリューショングループ Mgr
soh329＠ Twitter於保 真一朗 （おほ・しんいちろう）
eVa7
2011/8/30
2
効果
効果につながる KPI設計とは
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登場人物の役割を整理する
4
顧客視点で考える
5
まず描いてみる
6
7
8
9
10
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Products変数は有効活用できる（メディア型でも、リード型サイトでも）
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スコアリングする通過点ごとに KPIを立てる。
重み付けの
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貢献率を分析する訪問を 超えた
14
今後
15実際に動かしてみる。
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よく見て分析する。
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新しい発見をする。
施策をして、波紋を起こす。
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引き続き検証します。UX4KPI
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従来サイトから見る方法だけでは不十分でしたが、
図解してユーザー視点で考えていくとKPI が浮かび上がってくる。
という体験ができました。
UX4KPI
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SiteCatalystはカスタマイズができるのが最大の特長！
工夫すれば取得できる！どんな計測がしたいかが重要だ。
そうすると UX4KPIで導きだせるものは、非常に有益となるはずである。
たとえ、「こん
なのどうやっ
てとろうか？
」
というのも考
えていけば取
る手段は出て
くる。
そもそも、意味
ある指標のは
ずだから価値
はある。
UX4KPI
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はじめは
仮説×仮説×少しの事実
絵を描き直したり事業者に聞いたり、ユーザーに聞いたり、裏付けデータが出てくれば、
仮説×事実 ×少しの事実
になってくる。
UX4KPI
・ ・
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描いて 直して また描く
Build Scrap Build
B S B
ブラッシュア
ップする方法
・描いて考える
・ブレストして
みる
・当事者に聞い
てみる
・ユーザーに聞
いてみる
・データ分析を
してみる
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・ KPI設定 ユーザー視点でコンセプトダイアグラムで描くと 新たな KPIが浮かぶ。役割が分かり、意味がある。
・スコアリング たくさんある KPIも重み付けをすると ひとつのレポートで評価しやすくなる。
・イベントアトリビューション 訪問を超えた CVの順番を知るために有効。
・コンテンツアトリビューション 訪問を超えた貢献率を分析する。 1訪問内ではみえてこない効果が見えてくる。
UX4KPI
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株式会社メディックス [email protected]事業推進部 ソリューショングループ Mgr
ご清聴ありがとうございました。宜しければ、ご意見をお待ちしております。
soh329＠ Twitter 於保 真一朗 （おほ・しんいちろう）
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