EventOgrama, InfOgrama e FuncionOgramaEquipe: Anderson Aragão

Aline BispoCrístiam Abdon

Eirene SantosErica Rangel

Filipe MartinezHerbert Canário

Lucas RamosMateus Bulhões

Administração – 2012.1 – Disciplina: Sistemas e Métodos

EventOgrama

O processo de negócio deve ser criado do começo para o fim:

Definir o produto;

Quais os meios de obtê-lo;

Suas características;

Adquirir experiência.

Eventograma: Técnica para decompor um processo de negócio em eventos, a fim de estudar suas causas e condições, nas atividades geradoras, e suas abrangências e seus efeitos, nas atividades receptoras.

Eventograma é um microcosmo desse universo chamado processo

Regras para a construção de um eventograma:

1 – Listar as atividades;

2 – Descobrir quais atividades terminam o processo;

3 – Construir o formulário E-P-S;

4 – Calcular tempo das atividades;

5 – Detalhar o procedimento das atividades;

6 – Descobrir exceções e criar contingências.

Infograma

De acordo com Tadeu Cruz, Infograma consiste em uma importante

ferramenta para documentar, organizar, analisar e racionalizar dados, informações, seus suportes e outros elementos de identificação da natureza de negócio.

DADO =>INFORMAÇÃO=>CONHECIMENTO

Infograma - Definição:

Dado transforma-se em informação quando é contextualizado e agrupado.

Dados e informações são o verdadeiro alicerce do processo de negócio

Dados incorretos geram informações incorretas

Infograma

Os dados e as informações interagem com as pessoas que representam papéis funcionais por meio da mídia.

Na análise do processo de negócio é preciso saber quais dados fazem parte do processo, onde serão armazenados, como serão transportados e como serão visualizados.

Infograma

É possível caracterizar as mídias em dois tipos principais:

Mídias lógicas (eletrônicas):

Infograma - Mídias

Mídias físicas( “não eletrônicas”)

Infograma - Mídias

Dados => Menor parte do conhecimentoExemplo: 100ºCelsius. Metadado => Identidade do dadoExemplo: Temperatura de ebulição da água.

Infograma - Outros Conceitos sobre Dados

InfogramaDocumentação dos Dados:Origem?Destino?Dados × AnáliseMelhoria de um processo de negócioCriação de um processo de negócio

o Origem de um dado: Interna Externa

oDestino de um dado Interna Externa

Infograma

o Dado × Informação Necessidade de Contextualização

oExemplo Dado: 044836-AJB 044836 = Senha de conta bancária Dado mais contexto Informação

Informação

o Tipos de Informação

Não-Estruturada Características:

Não organizadaDocumentos gerados e guardados sem

padrãoDifícil recuparação

Informação

Informação Estruturada

Segue Normas/PadrãoFácil criação,manutenção,acesso e

recuperaçãoNecessidade de uso de SGI ( Sistemas de

Gestão de Informação)

Informação

Coletas De Dados E Informações

• A Coleta é uma das tarefas mas delicadas e sensíveis que o profissional enfrenta• Na maioria das vezes as pessoas que a detém se consideram suas donas.

É por causa desse tipo de comportamento que o autor mostra que a tese de um projeto precisa de um “padrinho”

A Síndrome do Castor Infograma é o que devemos ter em mente

ao preenchimento do documento junto ao funcionário.

Coleta de dados e informações

FUNCIONOGRAMA

O que é ?

Para que serve ?

FUNÇÃO X ATIVIDADE X ÁREA

PAPEL FUNCIONAL X CARGO CARGO Escolaridade Experiência profissional Especialização Domínio de línguas Faixa salarial Benefícios

Aspectos importantes Tecnologia

Organizacional (Processos de Negócio)

Humano

Livro: Sistemas, Métodos e Processos: Administrando Organizações por meio de processos de negócios, Tadeu Cruz

Bibliografia