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Evènement formulaires Namur 02/12
Les formulaires : le cordon ombilical entre le citoyen et l’administration publique !
Pierre HemmerChef du développement eGovernment PME
Département fédéral de l’économie DFEEffingerstrasse 27CH-3003 Bern
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Les formulaires : le cordon ombilical entre le citoyen et l’administration publique !
• La bibliothèque électronique REFERENCE eGov CH
Les priorités en matière de formulaires
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1. La bibliothèque électronique REFERENCE eGov CH
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1. La bibliothèque électronique REFERENCE eGov
La bibliothèque électronique REFERENCE eGov CH :
Qu’est-ce que c’est ?
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1. La bibliothèque électronique REFERENCE eGov
Web Services Appliance
Doc
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esBibliothèque électronique
Reference E-Gov
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1. La bibliothèque électronique REFERENCE eGov
LA BIBLIOTHEQUE ELECTRONIQUEREFERENCE EGOV CH …Ce sont :Un ensemble de serveurs de données pour l’hébergement, la gestion et la publication large des informations et documents liés aux prestations publiques des cantons et associations de communes partenaires.
Types de données concernées :• Description des prestations sous forme de textes
• Informations liées aux catalogues des thèmes
• Formulaires• Schémas des processus
• Documents divers
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1. La bibliothèque électronique REFERENCE eGov
LA BIBLIOTHEQUE ELECTRONIQUEREFERENCE EGOV CH …Ce sont :Les fonctions des plus simples aux plus complètes pour la publication sur sites Web communaux des informations disponibles dans la bibliothèque électronique REFERENCE eGov CH :
Quatre possibilités:• Copy & Paste
• URL avec paramètres
• Portail Web communal virtuel
• Appliance + WebServices intégrés au site Web communal
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1. La bibliothèque électronique REFERENCE eGov
Exemple 2. URL + paramètres
Exemple 3. Portail eGov communal
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1. La bibliothèque électronique REFERENCE eGov
http://eforms.ch.ch/genPDF.php?form=01170-13228-1-FR&eCHmunicipalityID=02122
Appel d’un formulaire simple
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2. Les priorités en matière de formulaires
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Critères de classification principaux pris en compte . . .
Nombre de données à traiter
Complexité des contrôles de plausibilité
Cadence de mise à jour
Niveau d’identification de l’émetteur (jusqu’à signature électronique qualifiée)
Niveau de confidentialité à assurer (cryptage des données)
Nécessité ou non de sauvegarde intermédiaire
Usability (possibilité d’être rempli par des malvoyants)
Reprise des données par des applications métier
Quantité de formulaires par types
2. Les priorités en matière de formulaires
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Les premières priorités . . .
Analyse détaillée des besoins et contraintes des offices fédéraux, cantonaux et communaux selon critères susmentionnés
Confirmation de la stratégie du gouvernement: quelle prise en charge ?
Travaux sur les standards à adopter• Interopérabilité (eCH-0014 : SAGA.ch)• Présentation (layout)• Structure des données• Fonctions d’appel• Interface avec les applications métier
• Choix et mise en en œuvre de solutions informatiques
• Premières expériences pratiques . . . . .
2. Les priorités en matière de formulaires
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Les types de solutions. . .
2. Les priorités en matière de formulaires
Groupe 1
Groupe 3
Qté
Groupe 2
Qté
Complexité
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Groupe 1. . .
2. Les priorités en matière de formulaires
Groupe 1
Groupe 3
Qté
Groupe 2
Qté
Complexité
Très large publicNiveau : office communalGrand nombreFormulaires simplesPrix cassés
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Groupe 3 . . .
2. Les priorités en matière de formulaires
Groupe 1
Groupe 3
Qté
Groupe 2
Qté
Complexité
Tous publics (personnes privées, entreprises)Niveau : offices cantonaux et fédérauxNombre restreintFormulaires complexesFormulaires à géométrie variableCoûts moins importants
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Les choix arrêtés. . .
Format PDF plutôt que WebSolutions eFORM I, II & IIIPrise en charge partielle par le gouvernement des coûts de développements et d’hébergement des formulaires du groupe 1 (travaux intégrés au processus d’harmonisation de prestations publiques)
2. Les priorités en matière de formulaires
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Les objectifs 2009 en matière de formulaires
Consolidation des standards et de l’infrastructure REFERENCE eGov CH, en particulier :
Standards de présentationStandards liés à l’opérabilitéServices de formulaires eFORMs I & II
• Acquisition, capitalisation d’expériences dans les domaines suivants :
• Collaboration avec les offices fédéraux, cantonaux et communauxSimplification de formulairesUsability, signature électroniqueConcepts de mise à jour (Pflegekonzept)
Echange d’expériences au niveau international
2. Les priorités en matière de formulaires
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Je vous remercie de votre attention
Pierre HemmerChef du développement eGovernment PME
Département fédéral de l’économie DFEEffingerstrasse 27CH-3003 Bern
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FIN