evoluÇÃo da gestÃo de pessoas prof. msc. rudy de barros ahrens
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EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE PESSOAS
Prof. Msc. Rudy de Barros Ahrens
www.rudybarros.com.br
Evolução Histórica
• 1776 - Administração Científica (1776 – 1910) F. Taylor, Adam Smith – foco na tarefa.
- Especialização de trabalhadores manufatureiros, conceitos de controle.
- Controle da produção e incentivos salariais. • De 1850 – 1900 - Fim da era agrícola, início da
industrialização; -Revolução Industrial na Europa propicia concessão de alguns direitos aos operários.
Evolução Histórica
• Abordagem Estruturalista - De 1900 – 1910 – Teoria da Burocracia
• Abordagem humanística (1911 - 1975)– Teoria das relações humanas -Elton Mayo - ênfase nas
pessoas. Decorrências - motivação, liderança, comunicação,
fadiga.
ATIVIDADES DE RH COMO ERAM REALIZADAS
Planejamento de R.H. Os senhores de engenho - fazendeiros
Recrutamento Na chegada no porto, perseguição e caça
Seleção Saúde Física, força braçal e dentes
Integração Feita na viagem, no navio
Registro na admissão Na compra dos escravos
Gestão de Cargos Trabalho braçal – feitor – mucama para o trabalho da casa
Remuneração Comida, moradia e roupas.
Benefícios Senzalas, alimentação básica e vestes sumárias; trabalhar na casa grande; direito às festas e e crenças.
Planejamento de carreira Ascenção – Feitor, mucama, ajudante na casa grande.
Avaliação do desempenho Se negativo - castigos físicos, punições e agressões.Se positivo - trabalhar mais perto do senhor de engenho ou na casa grande.
Treinamento Adestramento para as tarefas
Lideranças O mais obediente – feitor
Higiene e Segurança Direito às crenças - curandeirismo
Controle de R.H. Contagem dos escravos, produção por dia; Substituição por fugas, doença ou morte
COMPARATIVO DE ATIVIDADES DE RH E OS ESCRAVOS
INFLUÊNCIA DO CENÁRIO ATUAL NA ÁREA DE RH
Desaparecimento de profissões; Instabilidade de trabalho;Surgimento de novas profissões;Fim do emprego;Necessidade do trabalho intelectual;Surgimento de novas formas de
administrar o trabalho
DESAFIOS DO GESTOR DE RH
• GERÊNCIA DA COMPETITIVIDADE;
• GERÊNCIA DA COMPLEXIDADE;
• GERÊNCIA DA ADAPTABILIDADE;
• GERÊNCIA DE EQUIPES;
• GERÊNCIA DO APRENDIZADO;
• GERÊNCIA DA INCERTEZA.
ÁRVORE DAS COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS DO RH
observação
comunicação
persuasão
companheirismo
estratégia
energia
competitividade
criatividade
ambição
otimismo
sociabilidade
decisão
autocontrole
persistência
domínio
GESTÃO DE PESSOAS
Gestão de Pessoas se baseia em três aspectos fundamentais:
• As pessoas como seres humanos;
• As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais;
• As pessoas como parceiros da organização.
É o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.
(CHIAVENATO, 2005)
CONCEITO
QUEM DEVE
TRABALHARNA
ORGANI-ZAÇÃO:
O QUE AS
PESSOAS
DEVERÃO
FAZER:
COMORECOM-PENSAR
ASPESSOAS:
COMODESEN-VOLVER
ASPESSOAS:
COMOMANTER
ASPESSOASNO TRA-BALHO:
COMO SABERO QUEFAZEM
E O QUE SÃO:
•RECRUTA-MENTO
• SELEÇÃO
•DESENHODE CARGOS
• AVALIA-ÇÃO DEDESEM-PENHO
•REMUNE-REÇÃO
• BENEFÍ-CIOS E
SERVIÇOS
• TREINA-MENTO
•MUDANÇA
• COMUNI-CAÇÕES
•DISCIPLINA
• HIGIENE,SEGURANÇAQUALIDADE
DE VIDA
• RELAÇÕESSINDICATOS
• BANCODE DADOS
• SIG
• PSICÓLOGOS• SOCIÓLOGOS • ANALISTAS DE
CARGOS E SAL.
• ESTATÍSTICOS
• ASSISTENTES SOCIAIS
•ESPECIALISTAS EM BENEFÍCIOS
• INSTRUTORES
• ANALISTAS DE TREINAMENTO
• COMUNICADORES
•ESPECIALISTAS EM QUALIDADE DE VIDA
•ENGENHEIRO DE SEGURANÇA
•ENFERMEIROS
•MÉDICOS
• AUXILIARES DE PESSOAL
•ANALISTAS DE DISCIPLINA
MODERNA GESTÃO DE PESSOAS
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
– SOBREVIVÊNCIA;– CRESCIMENTO
SUSTENTADO;– LUCRATIVIDADE;– PRODUTIVIDADE;– QUALIDADE NOS PRODUTOS;– QUALIDADE NOS SERVIÇOS;– REDUÇÃO DE CUSTOS;– PARTICIPAÇÃO NO
MERCADO;– NOVOS MERCADOS;– NOVOS CLIENTES;– COMPETITIVIDADE;– IMAGEM NO MERCADO.
OBJETIVOS INDIVIDUAIS
– MELHORES SALÁRIOS;– MELHORES BENEFÍCIOS;– ESTABILIDADE NO
EMPREGO;– SEGURANÇA NO
TRABALHO;– QVT;– SATISFAÇÃO NO
TRABALHO;– CONSIDERAÇÃO E
RESPEITO;– OPORT. DE CRESCIMENTO;– LIBERDADE PARA
TRABALHAR;– LIDERANÇA LIBERAL;– ORGULHO DA
ORGANIZAÇÃO.
OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
• Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua
missão;
• Proporcionar competitividade à organização;
• Proporcionar à organização empregados bem treinados e
bem motivados;
OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
• Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho;
• Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho;
• Administrar a mudança;
• Manter políticas éticas e comportamento socialmente
responsável.
• Empregados isolados nos cargos
• Horário rigidamente estabelecido
• Preocupação com normas e regras
• Subordinação ao chefe
• Fidelidade à organização
• Dependência da chefia
• Alienação com relação à organização
• Ênfase na especialização
• Executores de tarefas
• Ênfase nas destrezas manuais
• Mão-de-obra
PESSOAS COMO RECURSOS
Pessoas como Parceiros
• Colaboradores agrupados em equipes
• Metas negociadas e compartilhadas
• Preocupação com resultados
• Atendimento e satisfação do cliente
• Vinculação à missão e à vida
• Interdependência entre colegas e equipes
• Participação e comprometimento
• Ênfase na ética e na responsabilidade
• Fornecedoras de atividade
• Ênfase no conhecimento
• Inteligência e talento
Prof. Genoveva – Adm. de Pessoas
PARCEIROS DA ORGANIZAÇÃO
CONTRIBUEM COM:
ESPERAM RETORNOS DE:
ACIONISTASE
INVESTIDORES
CAPITAL DE RISCO,
INVESTIMETNOS
LUCROS E DIVIDENDOS,
VALOR AGREGADO
EMPREGADOSTRABALHO, ESFORÇO,
CONHECIMENTO E HABILIDADES
SALÁRIOS, BENEFÍCIOS,
RETRIBUIÇOES E SATISFAÇÕES
FORNECEDORESMATÉRIAS-PRIMAS,
SERVIÇOS, INSUMOS,
TECNOLOGIAS
LUCROS E NOVOS NEGÓCIOS
CLIENTES ECONSUMIDORES
COMPRAS E AQUISIÇÃO DOS
BENS E SERVIÇOS
QUALIDADE, PREÇO,
SATISFAÇÃO, VALOR AGREGADO
AGREGAR APLICARRECOM-PENSAR
DESEN-VOLVER
MANTER MONITORAR
Prof. Genoveva – Adm. de Pessoas
INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS EXTERNAS
• Leis e Regulamentos Legais• Sindicatos
• Condições econômicas• Competitividade
• Condições sociais e culturais
Prof. Genoveva – Adm. de Pessoas
INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS INTERNAS
• Missão organizacional• Visão, objetivos e estratégia
• Cultura organizacional• Natureza das tarefas• Estilo da liderança
Prof. Genoveva – Adm. de Pessoas
RESULTADOS FINAIS DESEJÁVEIS
• Práticas éticas e socialmente responsáveis
• Produtos e serviços competitivos e de alta qualidade
• Qualidade de vida no trabalho
FUNÇÃO DE STAFF
ÓRGÃO DE ARH
Cuidar das políticas de RH
Prestar assessoria e suporte
Dar consultoria interna de RH
Proporcionar serviços de RH
Dar orientação de RH
Cuidar da estratégia de RH
RESPONSABILIDADE DE LINHA
GESTOR DE PESSOAS
Cuidar da sua equipe de pessoas
Tomar decisões sobre subordinados
Executar as ações de RH
Cumprir metas de RH
Alcançar resultados de RH
Cuidar da tática e operações
“Cada pessoa deve ter um e
apenas um gerente”
PRINCÍPIO DA UNIDADE DE COMANDO:
MODELO CENTRALIZADO
PESSOAS
O órgão de RH centraliza todas as funções de Rh: recruta,
seleciona, treina remunera, avalia, promove, desliga ou
aposenta
Tratamento genérico e igual para todos os funcionários: horários,
salários, tarefas, regras iguais para todos. Regras estabelecidas pela
média para todos.
MODELO DESCENTRALIZADO
PESSOAS
Os gerentes assumem todas as responsabilidades sobre seus
subordinados: recrutam, selecionam, treinam, remuneram, avaliam, promovem, desligam ou
aposentam
Tratamento específico e individual para cada funcionário: horários,
salários, tarefas e metas específicas e individuais. Soluções sob medida para
cada pessoa de acordo com suas diferenças individuais.
GERIR PESSOAS E COMPETÊNCIAS
HUMANAS REPRESENTA HOJE
UMA QUESTÃO ESTRATÉGICA
PARA AS ORGANIZAÇÕES.
MODELOS DE GESTÃO DE PESSOAS
TAM
TETRA PAK
COCA COLA
EMBRAER