evoluciÓn en la estrategia y modelos de negocio en la...
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EVOLUCIÓN EN LA ESTRATEGIA Y MODELOS DE
NEGOCIO EN LA ERA DIGITAL
Germán Pancho Carrera
GRUPO DOS
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Digitalización importa cada vez a los CEOs
% de respuestas de quienes han usado la
palabra digitalización en top 5 prioridades de
negocio
Tienen una iniciativa o
programa de transformación
digital
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▪ Digitalización: convergencia de tecnologías: big data, medios sociales, cloud,
realidad aumentada, movilidad, aplicaciones colaborativas. La clave es la
conectividad.
▪ Disrupción digital: efecto de las tecnologías de digitalización sobre los modelo
de negocios y la propuesta de valor.
▪ Diferencia entre la disrupción digital y la dinámica competitiva tradicional es la
velocidad de cambio y la relación beneficio/riesgo involucrada.
▪ Transformación digital empresarial: es más que TI, incluye cambios internos:
estrategia, procesos, personal.
Precisiones…
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▪ Transición a la Era Digital
▪ Impacto: 10 veces más fuertes que el Internet.
▪ 4 de cada 10 firmas importantes van a desaparecer en los próximos 5 años.
Estamos: Era de Destrucción Creativa
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Provee productos y servicios sin costo o con márgenes muy bajos
Modelo de Negocio: Free/Ultra Low Cost
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Compara y muestra precios
Modelo de Negocio: Transparencia de Precios
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Competencia por captar clientes
Modelo de Negocio: Subasta Inversa
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Transforma como los consumidores adquieren bienes y servicios
Modelo de Negocio: Precio basado en el consumo
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Poder de elección al consumidor de aquello que no le agrega valor
Modelo de Negocio: Empowerment del Cliente
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Experiencia a la Medida
Modelo de Negocio: Personalización
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Se generan aporte de una diversidad de contribuidores
Modelo de Negocio: Crowdsourcing
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Conectar individuos para generar beneficios
Modelo de Negocio: Digital Marketplace
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Uso de Analítica – IoT
Modelo de Negocio: Orquestador de Datos
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La lista es interminable ….
Cada día hay nuevas empresas que pueden tener efectos disruptivos en industrias
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Además … la Disrupción ocurre rápido
Tradicional Innovador
Mercado de Capitales
$ 27 billones
Fundado en 1919
Mercado de Capitales
$ 178 billones
Fundado en 1963
Mercado de Capitales
$ 180 Millones
Fundado en 1914
Mercado de Capitales
$ 25 billones
Fundado en 2008
Mercado de Capitales
$ 62 billones
Fundado en 1997
Mercado de Capitales
$ 62 billones
Fundado en 2011
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▪ El número de empresas “disruptores digitales” ha crecido tremendamente en los
últimos 3 años.
▪ Existe un número importante de empresas están en el estado de “wait and see”
para emular a competidores exitosos
▪ No siempre será posible “seguir” a los competidores exitosos, debido a la
profundidad y velocidad del cambio.
Los Disruptores Digitales crecen cada día
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Referencia: IMD - Cisco
Vórtice Digital (2017)
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Imposible Evadir el Cambio
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▪ Liderazgo: emprender el salto en el momento adecuado
▪ Hay una ventana de oportunidad
▪ Esta es la esencia de la competitividad empresarial
▪ Innovación es la capacidad habilitadora
Salto a la Segunda Curva (Era Digital)
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▪ Henry Ford: modelo de gestión empresarial, en base a la especialización y
división funcional.
▪ Modelo exitoso - siglo 20 es el obstáculo para la transformación digital de las
empresas.
▪ Organizaciones construidas para la eficiencia temen que el cambio genere
desorden y pueden carecer de la agilidad para innovar.
▪ Hay una tendencia de que las innovaciones provengan cada vez mas de otros
actores: emprendedores o startups.
Lo antiguo y lo nuevo: Modelos Empresariales…
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Reinventar la Arquitectura de Negocio:
▪ Estrategia
▪ Modelo de Negocio
▪ Perfil del TTHH
Qué debe hacer el nivel de Management?
Crear capacidades organizacionales diferentes. No más complejas. Pero si distintas
considerando en aporte de ciertas tecnologías habilitantes.
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Arquitectura de NegocioImpacto sobre la
Estrategia Empresarial
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Acerca de la Estrategia
▪ No son declaraciones líricas, intenciones de mejora y objetivos de crecimiento.
▪ Manera cómo enfrentar los retos y oportunidades.
▪ Si se falla en la identificación y el análisis del contexto, no hay estrategia y en su
lugar solo se tendrá un conjunto de objetivos, un presupuesto o un listado de
cosas que se desean ocurran
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La innovación puede afectar a
varias industrias
Los líderes empresariales
quienes no visualizan esto,
pueden ser víctimas de su
propia falta de imaginación
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▪ Tesla irrumpió como un player disruptivo de la industria automotriz
▪ Actualiza las capacidades de los autos mediante software
▪ Mayo 2015: presentó baterías muy baratas para almacenar energía (solar y
devolver a la red)
▪ Tesla en un jugador espectacular en la industria automotriz pero también en la
eléctrica (storage)
Ejemplo…
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Disruptor de múltiples industrias
Tesla es ..
Una compañía de automóviles?
Una compañía de baterías?
Una compañía de energía?
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▪ La estrategia de negocio se extiende y se integra a lo digital.
▪ Las organizaciones deben plantearse una “estrategia digital del negocio”
Impacto sobre la Estrategia Empresarial
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▪ Creación de estrategias defensivas y de retirada (ahorrar costos). La
digitalización aporta optimización
▪ Creación de estrategias de disrupción del negocio. La digitalización aporta la
creación de nuevos productos o servicios y la creación de nuevos modelos de
negocio.
Impacto sobre la Estrategia Empresarial
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Impacto sobre el Modelo de Negocio
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▪ Describe la arquitectura de creación y entrega de valor
▪ Refleja la hipótesis de gestión empresarial:
¿qué es lo que quieren los clientes?
¿cómo lo quieren?
¿cómo puede la empresa organizarse para satisfacer esas necesidades y
expectativas, recibir un pago por hacerlo y obtener un beneficio?
Acerca del Modelo de Negocio
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▪ Asegura resultados de corto plazo, normalmente relacionados con desempeño y
resultados financieros
▪ Mediano y largo plazo, conjuntamente con la innovación, se enfoca hacia la
sostenibilidad.
▪ Rentabilidad a partir de la innovación requiere de un buen modelo de negocio.
▪ Desplegar un modelo de negocio exitoso, sin innovación, es insuficiente para
asegurar ventaja competitiva, ya que la imitación es fácil.
Buen Modelo de Negocio
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▪ Organizaciones deben revaluar su propuesta de valor: generación de nuevos
productos y servicios.
▪ Implementar modelos de negocio digital y modelos de negocio híbridos, en todas
sus dimensiones: propuesta de valor, canales, relacionamiento, plataforma,
acuerdo con terceros, procesos y revenue sharing.
▪ Modelos de negocio digitales: menor costo, mejor experiencia o beneficios de ser
parte de una plataforma
Impacto sobre el Modelo de Negocio
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▪ El modelo de negocio evalúa y despliega tecnologías estratégicas bajo el
enfoque de la digitalización.
▪ Específicamente el uso de:
▪ Medios sociales para el descubrimiento de nuevos negocios
▪ Aplicaciones móviles para el relacionamiento con el cliente
▪ Analítica para profundizar los usos y el impacto de los servicios de información
▪ Servicios de nube para reducir la complejidad de los servicios de tecnología y negocio.
Impacto sobre el Modelo de Negocio
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Ideas Finales
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▪ La transformación digital requiere un cambio cultural donde errar y aprender
rápido es el desafío más importante, donde los procesos y la estrategia deben
replantearse.
▪ Tener una Estrategia de Digitalización Empresarial
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▪ Transformación digital empresarial, la mayor dificultad es equilibrar el
mantenimiento del negocio actual, con un nuevo modelo disruptivo.
▪ Bimodalidad es una opción
▪ Plan operativo – táctico claro
▪ Portafolio estratégico de digitalización.
Combinar la consecución de beneficios de corto plazo, con la inversión necesaria para
desarrollar los modelos disruptivos y la conciencia de cierto tiempo para dar sus frutos.
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▪ La innovación es un habilitante de naturaleza estratégica.
▪ La digitalización afecta a todas las verticales de industria, pero no
necesariamente en el mismo grado.
▪ Primeras decisiones: determinar el nivel de profundidad de la digitalización:
optimización o transformacional
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▪ Barreras de la transformación digital
▪ Organizaciones tradicionales tienen altos niveles de inercia
▪ Organizaciones eficientes, que tienen resistencia al cambio.
▪ La digitalización trasciende a la sola adopción de tecnologías específicas.
Inversiones aisladas con este enfoque incrementa el riesgo de ejecutar
proyectos improductivos.
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La innovación no solo es
cuestión de inversiones
en tecnología.
Todo debe empezar con
el coraje de aplicar el
concepto de la
disrupción por parte de
cada líder empresarial.
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Germán Pancho Carrera
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