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Evolución y Absorción de las TIC, en Pymes y
Grandes Empresas, en la última década.
Experiencia Chilena
Marcelo Román G,
Gerente General
ACTI A.G
Nuestra Asociación
Es la principal Asociación Tecnológica del
país
-Compuesta por más de 150 empresas de la industria TI (hardware, software, servicios TI, integración, telecomunicaciones, entre otros). - Más de 28 años representando a la Industria TI de Chile.
- Nuestros Servicios: • Fomento a la industria de TI en Chile y en el extranjero
• Colaboración con el Gobierno en la formulación de políticas TI
• Ayudar a la colaboración y asociatividad de sus miembros
• Promoción de normas de calidad y derechos de propiedad intelectual
• Agente Operador de instrumentos CORFO
• Somos referentes en Emprendimiento TIC
- ACTI es parte de:
Segmentación de Empresas Según
Ventas
• Clasificación utilizada por la Subsecretaría de Economía, en la Encuesta Acceso y Uso de TIC 2006
Número %T % Ventas
Microempresas 609.941 82% 3%
Pymes 126.232 17% 16%
Grandes 8.031 1% 81%
Total 744.204 100% 100%
Estrato Segmentación por
Ventas
Desde (en US$) Hasta (en US$)
1 Pequeñas 100.000 1.000.000
2 Medianas-Pequeñas 1.000.001 2.000.000
3 Medianas 2.000.001 4.500.000
4 Grandes 4.500.001
Introducción
Por qué el período 2002 -2006?...
Se identificarán los resultados de la medición, en
cuanto a la evolución y absorción de:
• Infraestructura tecnológica
• Usos de tecnologías
• Valoración de las empresas respecto al uso
de las TIC en distintos ámbitos.
Cantidad de Trabajadores por
Computador
Conexión a Internet
La Banda ancha en este período,
aumentó del 19,8 % en el 2002 a un
64% en el 2006,
También las pequeñas fueron las que
mas crecieron % en este lapso (62%)
Infraestructura TIC (PC+Internet)
El rubro de la construcción destaca por
pasar del último lugar al segundo, con un
94% de infraestructura.
Sectores mas deficitarios: Comercio al por
mayor, Hoteles y Restaurantes,
Uso de Software
Conexión con la Banca
• Revisión de estados de cuenta 93%
• Otros Informes 50,7%
• Traspaso de fondos 47,2%
• Pago de Cuentas 23,5%
Trámites en Línea
Infraestructura v/s Capacitación
Valoración de TIC v/s Inversión
OTROS
ANTECEDENTES
Brechas de adopción
Brecha de adopción de
ERP entre empresas
grandes y pequeñas
68% y 24% resp.
Evaluación Positiva de las TIC en los
resultados de los negocios
Fortalezas y Debilidades de la Pyme
Otros Datos Relevantes 2010 - 2012
• 1/3 de las Grandes Empresas usa internet como
canal de ventas.
• 33% de estas tiene publicidad online
• 40% facturan electrónicamente
• Cada día mas personas trabajan desde sus casas y
utilizan herramientas colaborativas.
• De la población nativa (12-24) el 83% son usuarios.
• Acceso y familiaridad con dispositivos electrónicos.
• En términos de adopción las empresas de mayor
tamaño ocupan crecientemente aplicaciones mas
sofisticadas.
• Fuente : BIT (Business and Information Tecnology)
Uso de Dispositivos Móviles
Factores que han propiciado la
incorporación de TIC
- El desarrollo de servicios bancarios online a
mediados de la década del 90.
- La inclusión de plataformas públicas innovadoras,
como son las del Servicio de Impuestos Internos y el
Portal de Compras Públicas.
- Políticas públicas de fomento productivo, con foco en
la Pyme.
- Crecimiento económico y desarrollo de algunos
sectores o Cluster que han acelerado el proceso de
tecnologización de sus cadenas productivas.
Políticas Públicas de Fomento
Productivo
• Creación de los Agentes Operadores
Privados.
• ACTI como Agente Operador especializado
en TIC.
• Instrumentos utilizados para mejorar la
gestión de las empresas y de los
encadenamientos productivos.
Instrumentos de Fomento
• Fondo de Asistencia Técnica (FAT)
• Proyectos Asociativos de Fomento (PROFOS)
• Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP)
• Fomento a la Calidad (FOCAL).
(*) Todos ellos tienen un esquema de cofinanciamiento Corfo- Privado, del 50%.
PDP (Programa de Desarrollo de
Proveedores)
Proceso de intervención a un
grupo de empresas compuesto
por una empresa líder y sus
proveedores.
Objetivo
Aumentar la competitividad de la
cadena productiva.
•Asume responsabilidad ante los clientes finales •Fija estándares y procedimientos que constituyen la base de la relación con los proveedores
•Apoya la implementación y el cambio
Modelo
Beneficios PDP
Provee las herramientas, habilidades y capacidades para
liderar las transformaciones de las cadenas de valor.
Permite alcanzar estándares de nivel internacional.
•Tiempos de procesos y producción •Costos de inventario y administración
•Flexibilidad de respuesta •Productividad •Proceso de Innovación •Calidad de servicio y producto
Casos de Éxito Utilizando
Instrumentos de Fomento:
• Fondo de Asistencia Técnica (FAT):
Restaurantes - Hoteleros - Farmacias no adheridas
a Cadenas – Servicios…
• Programas de Desarrollo de Proveedores (PDP):
Gasco - Constructora Armas - Microsoft – Ingram –
Aguas Andinas.
Reflexiones Finales
Cualquier política pública que tenga por objeto
promover la incorporación de TIC en las Pymes y
mejorar su usabilidad, debe considerar al menos los
siguientes aspectos:
• Que las Pymes no son un grupo homogéneo y
compacto, por ende los instrumentos y aplicaciones a
diseñar deben hacerse cargo de esta realidad.
• La soluciones a implementar deben abordar el cierre de
brechas de uso, que permitan mejorar la productividad y
competitividad de las Pymes.
• Favorecer soluciones que afecten el funcionamiento de
cadenas productivas, cluster o sectores priorizados.
• La intervención debe hacerse cargo del modelo de
negocios de la empresa y apuntar a resolver sus
principales falencias, gestión de la información –
Gestión de clientes y de Ventas – Control de la
operación, entre otros aspectos
• Deben ser soluciones escalables e integradas.
GRACIAS