evoluzione del web marketing nel turismo
DESCRIPTION
il cambiamento nelle strategie di marketing degli operatori del turismo in seguito alla diffusione degli smart phone e dei servizi correlatiTRANSCRIPT
internet mobile: da “near me now” a “google goggles”, geolocalizzazione come strumento di promozione
internet mobile: di cosa stiamo parlando?
un micro computer portatile?
chiamatelo come volete, ma NON è (più) un telefono cellulare
una video camera social?
un navigatore internet tascabile? una macchina fotografica connessa?
Ma se non è (solo) un telefono,
cos’è?
cambiamo argomento (per un attimo)
parliamo di un mondo che può sembrare distante e autonomo
parliamo di social media
Social media?
social mediamobile
due mondi in
continuo cambiamento due mondi
distinti e sinergici
i social network permettono di sviluppare relazioni onlinesono espressione della nostra personalità, socialità
I telefoni cellulari sono ormai gli “strumenti” che
dominano le nostre dinamiche di socializzazione
I social media sono quindi lo strumento più efficace per il
“mobile web”, in quanto ci permettono di mantenere
le nostre relazioni in libertà e mobilità
a costi “controllati” tariffe flat
rivoluzione smart phone
facili da usare
banda larga
trendy, cool
giocosi
alla moda, figo
social mediasmart
phoneoffrono il mezzo
per comunicare
rappresentano la volontà delle persone di
comunicare e condividere
lo smart phone sa dove sei
NEAR ME NOW!
geo localizzazione
comunico la mia posizione
GPScon un “touch” ottieni informazioni contestualizzate
AMICI
Ma se non è (solo) un telefono,
cos’è?
tutti i grandi sono stati bambini una volta
(ma pochi di essi se ne ricordano...)
antoine de saint-exupéry – il piccolo principe
ma se non è (solo) un telefono,
cos’è?certamente è un gran bel giocattolo
per bambini cresciuti
vedere per credere
ma se non è (solo) un telefono,
cos’è?ma anche un fenomenale strumento di
lavoro in mobilità
la vacanza è il momento migliore in cui l’uomo ama giocare
in vacanza usa il suo smartphone
foto
video
face
book
4square
straordinaria opportunità
potenziale rischio
parlano di voi
parlano di voi
wow!
occhio!
la vostra reputazione online
non dipende più da voi!o meglio
dipende tantissimo da voima non più solo da come
comunicate voi (brochure, web,…)
ma soprattutto da come
i vostri clienti parlano di voi(ratings, social media,…)
come?
oppure con google goggles
con trip advisorcon aroundmecon gowallacon la realtà aumentata
un esempio
un video…
e poi alle persone piace fare
check in!soprattutto in vacanza e raccontarlo
ai loro “amici”
quindi? facciamo un esempio pratico
chiaro che se la foto riguarda una
struttura commerciale…
in vacanza, foto con check-in, da condividere con gli “amici”
http://www.facebook.com/sergio.cagol
touch and post
che potenzialità?
i vostri clienti comunicano
mobile e social sono due canali su cui promuovere la vostra
offerta, il vostro prodotto
mentre giocano / socializzano
approfittatene
parlano di voi!
il futuro, il presente…
servizi di marketing basati su “geolocalismo”
conclusioni
mobile e social sempre più rilevanti
servizi innovativi mirati e focalizzati
sull’utente grazie agli smart phone con GPS
l’utente ama condividere, soprattutto i momenti
gioiosi della propria vita
trento, 27 settembre 2011
grazie per l’attenzione