exàmen final de teleemergències creu roja

EXÀMEN FINAL DE TELEEMERGÈNCIES

Data: Nom i cognoms: LA NOTA FINAL D’ AQUEST EXÀMEN SUPOSA UN 50% DE LA NOTA FINAL. LA PRÀCTICA QUE ES VA REALITZAR AL CURS SUPOSA L’ ALTRE 50% D’ AQUESTA ASSIGNATURA.

1.- L'optimització de recursos que actuen en operat ius de seguretat i emergències es denomina: a.- Tàctica operativa. b.- Procés assistencial. c.- Coordinació operativa. d.- Procediment assistencial.

2.- Una emergència és: a.- Tota situació en la qual la vida no està en perill imminent però pot presentar-se potencialment, i que requereix que se li faci front com més aviat millor, encara que no sigui de forma immediata. b.- Aquella situació que sorgeix de forma sobtada i posa en risc la vida de forma imminent. c.- Per exemple, una fractura. d.- Per exemple, un còlic nefrític.

3.- Una emergència nuclear és d'origen: a.- Natural. b.- Cap és correcta. c.- Antròpic. d.- Tecnològic.

4.- El telèfon d'urgències i emergències 112 funcio na en: a.- Les comunitats autònomes que compten amb centres integrats tipus 112. b.- Tota la comunitat europea. c.- Tot el territori nacional. d.- Europa i Estats Units.

5.- No és una funció d'un centre de coordinació d'e mergències: a.- Totes les afirmacions són funcions dels centres de coordinació. b.- Recepció d'avisos d'emergències i urgències. c.- Activació de recursos. d.- Avaluació dels avisos.



6.- Són emergències d'origen antròpic: a.- Terratrèmols. b.- Nevades i pluges torrencials. c.- Ones de calor. d.- Esfondrament d'un edifici per mala construcció.

7.- El nombre d'emergències 112 està legislat a niv ell: a.- Totes les afirmacions són correctes. b.- Europeu. c.- Autonòmic. d.- Nacional.

8.- Un centre tipus 112 arriba a rebre i gestionar trucades d'emergències: a.- D'extinció, rescat i salvament. b.- Relacionades amb la seguretat. c.- Sanitàries. d.- Les altres tres afirmacions són correctes.

9.- Un teleoperador o teleoperadora és una persona que treballa en un centre de coordinació i les funcions de la qual inclouen: a.- Respondre a les trucades d'urgències i/o emergències. b.- Classificar les trucades segons el seu criteri propi. c.- Totes les afirmacions són correctes. d.- Activar els recursos necessaris per atendre una urgència o emergència.

10.- Els operadors/as de resposta també reben el no m de: a.- Alertants. b.- Teleoperadores/as. c.- Gestors o locutors. d.- Coordinadors/as.

11.- La informació transmesa en el procés de comuni cació es denomina: a.- Missatge. b.- Emissió. c.- Canal. d.- Context.



12.- L'ús de les paraules per a la comunicació es d enomina: a.- Comunicació verbal. b.- Comunicació paraverbal. c.- Comunicació escrita. d.- Comunicació oral.

13.- No és una característica de la comunicació ora l: a.- S'utilitza fonamentalment el canal auditiu, encara que en ocasions s'acompanya del canal visual. b.- És molt ràpida. c.- Gairebé mai permet l'existència de feedback immediat. d.- És flexible i l'emissor pot anar adaptant el missatge al receptor durant la comunicació.

14.- Quan volem esvair crítiques o desacords sense haver de mostrar una actitud agressiva ni submissa i mantenint bones relacions amb la persona amb la qua l ens enfrontem, utilitzarem la tècnica assertiva: a.- Asserció negativa. b.- Missatges “jo”. c.- Disc rallat. d.- Banc de boira.

15.- Un estil assertiu de comunicació ho presenten aquelles persones que: a.- Es caracteritzen per no defensar les seves idees i que per tant no expressen les seves opinions. b.- Expressen les seves idees o opinions sense respectar les de les altres, menyspreant-les o atacant-les, doncs el que pretenen és aconseguir les seves pròpies metes al preu que sigui. c.- Expressen els seus sentiments, necessitats i opinions i defensen les seves idees sempre des del respecte als altres. d.- No saben manejar correctament situacions difícils.

16.- Exemples de parafrasejar poden ser: a.- Vols dir que..? b.- O sigui, que el que m'estàs dient és... c.- Totes les afirmacions són correctes. d.- Llavors, la qual cosa va succeir va ser...



17.- L'escolta activa: a.- Ajuda a iniciar i mantenir converses. b.- Les altres tres afirmacions són correctes. c.- No permet tenir una major informació sobre el que ens explica la persona, però pot ser de major ajuda. d.- Ens ajuda a arribar al fons dels problemes i a prendre mesures ràpides, precipitades.

18.- Mostrar empatia és: a.- Mostrar alegria pel que ens estan transmetent. b.- Comprendre el que una persona vol transmetre i entendre el seu punt de vista, sense necessàriament compartir-ho. c.- Repetir amb les pròpies paraules el que sembla que l'emissor acaba de dir perquè comprengui que estem atenent a la seva explicació. d.- Acceptar o estar d'acord amb la posició de l'altre.

19.- Un desavantatge de la comunicació oral és que: a.- Les altres tres afirmacions són correctes. b.- Poden existir barreres físiques que impedeixin o entorpeixin la comunicació. c.- En alguns casos pot ocórrer que el receptor no tingui temps d'assimilar i interpretar les idees comunicades. d.- És efímera i no queda constància del que es diu.

20.- La capacitat per expressar el que realment es pensa i es desitja d'una manera directa, honest i de manera adequada. a.- Empatia. b.- Sinceritat. c.- Cordialitat. d.- Assertivitat.

21.- Els centres tipus 112: a.- Reben demandes de diferents tipus. b.- Poden rebre i atendre demandes de tipus sanitari. c.- Reben demandes de tipus sanitari i ambiental. d.- Reben únicament demandes de tipus sanitari.



22.- És necessari que els nombres d'urgències i eme rgències siguin coneguts per tota la població, per a això es deu: a.- Realitzar jornades informatives. b.- Totes les afirmacions són correctes. c.- Fer publicitat en radi o televisió. d.- Fer publicitat estàtica, com per exemple utilitzar cartells informatius.

23.- Els operadors i operadores de demanda poden pr endre dades de les demandes amb gran rapidesa utilitzant: a.- Formularis de demandes informatitzats. b.- Aplicacions de localització de trucades. c.- Formularis per a la tipificació precisa d'incidents. d.- Sistemes de despatx i coordinació.

24.- Dins de les consultes que poden realitzar-se a un nombre d'urgències sanitàries, vaig donar quin de les següents no és d'informació lleu, és a dir, no pot ser resolta pel teleoperador: a.- Consultes sobre horari d'un centre de salut. b.- Consultes sobre una possible intoxicació medicamentosa. c.- Consultes sobre l'adreça d'un hospital. d.- Consultes sobre farmàcies de guàrdia.

25.- Indica quines dades són imprescindibles recoll ir per identificar correctament una demanda: a.- Nom i edat del alertant. b.- Adreça de l'incident i telèfon de contacte. c.- Adreça de l'incident i edat del alertant. d.- Nom i telèfon del alertant.

26.- Quins consells donaríem a un alertant que crid a al telèfon d'emergències perquè ha trobat a una persona inconscient? a.- Que li de aigua. b.- Que li afluixi la roba que li oprimeixi. c.- Que la traslladi immediatament a un hospital. d.- Que intenti asseure-la o incorporar-la.



27.- En els centres de coordinació d'emergències s' usen aplicacions informàtiques per facilitar i automatitzar certes tasques, com poden ser: a.- Atenció i despatx. b.- Totes les afirmacions són correctes. c.- Gestió de flotes. d.- Bases de dades.

28.- Quina de les següents afirmacions és falsa res pecte a un formulari de demanda: a.- Les preguntes han de ser senzilles, de manera que puguin ser compreses per qualsevol persona. b.- Les seves dades han de ser fàcils de prendre. c.- Deu ràpid i precís. d.- L'interrogatori ha de ser lent i minuciós per donar la major informació possible.

29.- Una trucada al centre de coordinació 112 alert ant sobre una urgència social com poden ser els problemes legals i familiars, seria u na demanda de tipus: a.- Multisectorial. b.- Sanitària. c.- Cap de les altres tres afirmacions és correcta. d.- Relacionada amb la seguretat.

30.- Les demandes de tipus sanitari poden ser: a.- D'assessorament sanitari a professionals sanitaris que sol·liciten suport. b.- Les altres tres afirmacions són correctes c.- De transport interhospitalari. d.- De suport a trasplantaments per al trasllat de pacients.

31.- Una urticaria serà classificada com una urgènc ia de: a.- Prioritat 4. b.- Prioritat 3. c.- Prioritat 1. d.- Prioritat 2.

32.- Un quadre agut confusional o de desorientació serà classificat com una urgència de: a.- Prioritat 2. b.- Prioritat 3. c.- Prioritat 4. d.- Prioritat 1.



33.- La categorització de la demanda pot ser una la bor complexa a causa de: a.- Les decisions no poden demorar-se en el temps. b.- Les decisions han de prendre's per via telefònica sense ni tan sols poder veure al pacient. c.- La persona que sol·licita l'ajuda amb freqüència es troba en una situació anímica difícil. d.- Totes les afirmacions són correctes.

34.- Un avortament en curs serà classificat com una urgència de: a.- Prioritat 4. b.- Prioritat 3. c.- Prioritat 1. d.- Prioritat 2.

35.- Són respostes amb enviament de recursos: a.- Derivació a centres sanitaris. b.- Trucades al telèfon d'urgències per demanar el telèfon de centres sanitaris. c.- Consultes mèdiques telefòniques. d.- Enviament d'helicòpters medicalitzats.

36.- Una crisi d'ansietat serà classificada com una urgència de: a.- Prioritat 4. b.- Prioritat 1. c.- Prioritat 3. d.- Prioritat 2.

37.- Una lesió cutània exantemàtica serà classifica da com una urgència de: a.- Prioritat 1. b.- Prioritat 4. c.- Prioritat 3. d.- Prioritat 2.

38.- Usar algorismes de decisions permet: a.- Una major equitat en les intervencions dels serveis d'urgències. b.- En el cas que l'equip mèdic i el d'infermeria que prenen part en la labor assistencial els coneguin, reduir la incertesa en l'actuació quotidiana. c.- Les altres tres afirmacions són correctes. d.- Una major similitud de criteris entre l'equip mèdic coordinador.



39.- Un part precipitat serà classificat com una ur gència de: a.- Prioritat 4. b.- Prioritat 3. c.- Prioritat 2. d.- Prioritat 1.

40.- Un accident cerebrovascular agut ( ICTUS) serà classificat com una urgència de: a.- Prioritat 1. b.- Prioritat 4. c.- Prioritat 2. d.- Prioritat 3.

41.- El capítol del CIAP-2 que identifica a l'apare ll digestiu és l'indicat per la lletra: a.- S. b.- A. c.- D. d.- P.

42.- Les notificacions urgents d'EDO es realitza en els casos de: a.- Malalties contagioses. b.- Malalties molt greus i contagioses. c.- Malalties endèmiques. d.- Malalties greus.

43.- Les malalties de declaració obligatòria (EDO) són: a.- Certes malalties molt contagioses. b.- Malalties de naturalesa singular. c.- Totes les afirmacions són correctes. d.- Malalties de transmissió sexual.

44.- És un sistema de codificació de procediments: a.- CIE-9-CM b.- Les altres tres afirmacions són correctes. c.- CIE-10-CM d.- OPCS-4.2



45.- Les notificacions de les EDO es dirigeixen a: a.- Al centre de coordinació 112. b.- Els Serveis de Malalties Infeccioses i Control de Brots de les autoritats sanitàries de les Comunitats Autònomes. c.- Al servei de salut més proper. d.- Al Ministeri de Sanitat i Consum.

46.- En el CIE-9-MC, mitjançant el codi I es codifi quen: a.- Circumstàncies no contemplades en la classificació general, que sense ser malalties o lesions, influeixen en l'estat de salut o generen un contacte amb els serveis sanitaris. b.- Causes externes de lesions i enverinaments. c.- Malalties resoltes o cròniques que necessiten certes cures, per exemple *diálisis, radioteràpia, etc. d.- Malalties del sistema endocrí.

47.- No és una malaltia EDO: a.- Paludisme. b.- Rubèola. c.- Grip. d.- Hematúria macroscòpica.

48.- L'última versió amplificada del sistema de cla ssificació de les malalties realitzat per l'OMS es diu: a.- CIAP-11. b.- CIE-10-MC. c.- CIE-10. d.- CIAP-10-MC.

49.- En un sistema de classificació de malalties: a.- Pot haver-hi un nombre il·limitat de categories on s'agrupen les malalties. b.- Qualsevol malaltia pot classificar-se dins de diverses categories, ja que una categoria no exclou totes les altres. c.- Facilita la realització d'estadístiques sobre temes sanitaris, incidència de malalties, mortalitat i morbiditat. d.- S'assignen sèries numèriques o alfanumèriques a les malalties o lesions d'acord amb uns criteris que han estat establerts prèviament.



50.- El tom de la CIE-9-MC on s'inclouen la classif icació de malalties i les classificacions suplementàries (codis I i V) és: a.- Tom IV. Llista tabular de procediments. b.- Tom III. Índex alfabètic de procediments. c.- Tom I. Índex Alfabètic de Malalties. d.- Tom II. Classificació tabular de malalties.

51.- Omple la següent graella amb els codis 3 que f alten (val 5 punts):

3 - 0

3 - 01

3 - 03

3 - 08

3 – 1

3 – 2

3 – 3

3 – 4

3 – 5

3 – 6

3 – 7 Papa Lima

3 – 7 November

3 – 7 Mike Echo

3 – 70

3 – 8

3 – 9



3 – 10

3 – 11

3 – 12

3 – 13

3 – 14

3 – 15

52.- Omple els espais buits (val 3 punts):

VALORACIÓ SINDRÒMICA

MALALTIES

M.00 NO VALORABLE M.15 PARO CARDIO-RESPIRATORIO

M.01

M.16

M.02 PERDIDA TRANSIT. CONCIEN./ LIPOTIMIA M.17 CONVULSIONES

M.03

M.18 SÍNDROME FEBRIL

M.04 HIPERTENSIÓN ARTERIAL M.19 CRISIS ANSIEDAD

M.05 HIPOTENSIÓN ARTERIAL M.20

M.06 DIFICULTAD RESPIRATORIA M.21 OTROS TRASTORNOS PSIQUIÁT.

M.07 CIANOSIS M.22 PATOLOGÍA ÓTICA/OFTÁLMICA

M.08

M.23 HIPOGLUCEMIA

M.09 HEMORRAGIA NO TRAUMÁTICA M.24



M.09.01 HEMORRAGIA DIGESTIVA

M.09.02 EPISTAXIS

M.09.03 HEMOPTISIS

M.25 REACCIÓN ALÉRGICA

M.26 ALTERAC. GENITOURINARIAS

M.10 DOLOR TORÁCICO M.27 SONDAS/ OTRAS ACCIONES TERAP.

M.11 DOLOR ABDOMINAL M.28 MALESTAR GENERAL

M.12 DOLOR GENERALIZAD0/INESPECÍF. M.29

53.- Són avantatges de la teleassistència: a.- Les persones usuàries poden seguir habitant el seu propi habitatge, en comptes de viure en una residència o estar ingressat en un hospital. b.- Totes les afirmacions anteriors són correctes. c.- Es redueixen els desplaçaments del pacient des de la seva casa als centres de salut o hospitals. d.- Millora la relació pacient-professionals sociosanitaris en tenir un contacte més permanent amb els mateixos.

54.- En la telemedicina síncrona: a.- No necessita d'una infraestructura tecnològica important per garantir la qualitat i fiabilitat de la transmissió de les imatges, dades i/o so. b.- Implica l'emmagatzematge i enviament de documents o imatges des d'un lloc a un altre. c.- La comunicació o interacció es realitza en directe o temps real. d.- S'utilitza en situacions que no són urgents.

55.- La determinació d'una malaltia a distància, a partir de la valoració dels signes o símptomes que el pacient presenta es diu: a.- Telediagnosis. b.- Telemonitorització. c.- Telecontrol domiciliari. d.- Teleconsulta.



56.- Les alarmes tècniques: a.- No requereixen que la persona usuària faci gens, sinó que s'activen per si soles quan detecten alguna cosa inusual. b.- Detecten anormalitats com a incendis, fugides d'aigua, de gas, etc., c.- Són les més utilitzades en teleassistència. d.- Totes les afirmacions són correctes.

57.- La telerradiología: a.- Permet disposar on-line de les imatges diagnòstiques i informes en qualsevol moment i lloc. b.- Diagnostica lesions cardíaques. c.- Permet la valoració i el diagnòstic a distància de lesions tumorals o pigmentades. d.- Facilita una atenció especialitzada a les persones afectades per un accident vascular cerebral durant les primeres hores de la fase aguda.

58.- En telemedicina es poden donar els següents ti pus de relació entre els dos o més agents que intervenen en l'acte sanitari i que pres encialment no es troben junts: a.- Entre professional i professional. b.- Entre professional i pacient. c.- Totes les afirmacions anteriors són correctes. d.- Entre professional i professional+ pacient.

59.- Respecte a la telesalut, telemedicina i teleas sistència: a.- La telemedicina és la prestació de serveis d'atenció social o de salut a distància. b.- La teleassistència és la prestació de serveis s'inscriuen total i plenament dins de l'àmbit sanitari. c.- La telemedicina i la teleassistència són modalitats de telesalut, que convergeixen en alguns punts. d.- Telemedicina es defineix com l'ús de les tecnologies de la informació i la comunicació aplicada a la millora de la salut i l’ autocura de les persones.

60.- La principal aplicació de la telemedicina en s ituacions d'emergències són: a.- Telediagnòstic. b.- Totes són correctes. c.- Teletriage. d.- Telemonitorització.



1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A A A A A A A A A A

B B B B B B B B B B

C C C C C C C C C C

D D D D D D D D D D

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

A A A A A A A A A A

B B B B B B B B B B

C C C C C C C C C C

D D D D D D D D D D

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

A A A A A A A A A A

B B B B B B B B B B

C C C C C C C C C C

D D D D D D D D D D

31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

A A A A A A A A A A

B B B B B B B B B B

C C C C C C C C C C

D D D D D D D D D D

41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

A A A A A A A A A A

B B B B B B B B B B

C C C C C C C C C C

D D D D D D D D D D

51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

A A A A A A A A A A

B B B B B B B B B B

C C C C C C C C C C

D D D D D D D D D D

Nota final:

Signatura docent:

exàmen final de teleemergències creu roja

Documents