excelÊncia em gestÃo (1000 pontos)
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EXCELÊNCIA EM GESTÃO (1000 PONTOS). O QUE É?. é uma avaliação geral contendo os critérios de: Liderança; Estratégias e Planos; Cidadãos; Sociedade; Informação e Conhecimento;Pessoas; Processos; e Resultados. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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EXCELÊNCIA EM GESTÃO (1000 PONTOS)
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O QUE É?
• é uma avaliação geral contendo os critérios de: Liderança; Estratégias e Planos; Cidadãos; Sociedade; Informação e Conhecimento;Pessoas; Processos; e Resultados.
• O sistema de pontuação visa determinar o estágio de maturidade da gestão da organização nas dimensões de Processos Gerenciais e Resultados Organizacionais.
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PARA QUE SERVE?
•Para possibilitar que a organização realize a auto-avaliação da sua gestão.
QUAL O OBJETIVO?
•Quantificar e qualificar os principais fatores relacionados à organização, com ênfase em suas práticas de gestão e resultados institucionais.
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FEITO POR QUEM?
• Por especialistas capacitados direcionado aos funcionários da empresa.
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• Essa equipe será responsável por elaborar previamente o Perfil da organização a ser avaliada. O Perfil proporciona uma visão sistêmica da organização e permite a rápida identificação do que ela representa e o que faz, como está estruturada, como se relaciona com o seu ambiente de atuação e quem são os cidadãos-usuários de seus produtos e serviços.
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• Em seguida, deve ser realizada a descrição das práticas de gestão e identificação das Oportunidades de Melhoria, conforme as alíneas dos oito critérios do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP). A descrição da prática de gestão deve conter, no mínimo, as seguintes informações:
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• O que é feito;
• Onde é feito (setores e pessoas envolvidas);
• Com que periodicidade é feito;
• Há quanto tempo é feito;
• A sistemática de controle;
• Os mecanismos de aprendizado utilizados.
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• Os critérios a serem avaliados são:
• Benefícios para a organização
• Abrangência dos resultados
• Satisfação do cliente interno
• Investimento requerido
• Cliente externo satisfeito
• Operacionalidade simples
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• Como é o grupo EBX?
• O primeiro foco da nossa empresa é a liderança.
• Para concretizarmos nosso foco na liderança , lidamos muito com a transparência e com a sociedade interna e com os funcionários.
• Usamos a visão 360 , que é a maneira que nós encontramos para interligarmos todas as áreas da empresa.
Empresa EBX
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• No quesito de Governança Corporativa, o próprio Eike Batista , sócio majoritário, compartilha os lucros da empresa e divide as ações entre os funcionários de cargos mais altos.
• A Análise do Desempenho vem por meio da Visão 360º, que consegue compreender satisfatoriamente este tópico.
• As Estratégias e Planos tem a ver com a nossa maneira de lidar com a competição do mercado. Para isso, o Grupo EBX busca sempre inovar e ir além do que já foi cogitado. Um exemplo disso é o nosso novo empreendimento, que será o primeiro no Brasil a fabricar barris de petróleo no pré-sal.
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• Com relação ao tópico Clientes, sempre focamos em conquistar o cliente fornecendo um serviço de qualidade e tendo principalmente responsabilidade e transparência com eles.
• Com relação ao tópico Sociedade, dentro da ótica da utilização de recursos naturais, as empresas do Grupo EBX cumprem com excelência a legislação ambiental que requer a mitigação e eliminação dos impactos ambientais negativos e a otimização dos positivos, gerados pelos projetos, mostrados através de estudos - EIA, PBAs e outros.
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• Com relação ao desenvolvimento social, apoiamos vários projetos do Governo, entre eles o mais recente é o de apoio financeiro às pacificações nas favelas cariocas. O Grupo EBX doa por ano 20 mil reais para que o Governo invista em treinamento policial e em projetos sociais que visem acabar com a violência causada pelo tráfico.
• Com relação à parte de Informações e Conhecimento contamos com o nosso Site, que é atualizado diariamente, e todos os nossos Projetos, valores, contribuidores e metas são constantemente avaliados e expostos para que as informações da Organização cheguem em tempo hábil aos nossos clientes e parceiros.
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• O tópico Pessoas é justamente o foco da área de Recursos Humanos. A nossa Empresa é pioneira no que diz respeito ao tratamento com os funcionários e colaboradores.
• A capacitação deles é focada em sua área e eles são muito bem treinados para que as nossas metas e o nosso padrão de qualidade esteja sempre alto.
• Para isso, os treinamentos são feitos sempre que há contratações, principalmente quando é um projeto que envolva a contratação ou terceirização de um grupo. Focamos principalmente nas nossas metas e na missão da Empresa e quais são os objetivos e responsabilidade daquele cargo que esperamos que esta nova pessoa desenvolva satisfatoriamente.
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O item Qualidade de Vida aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para a criação de um ambiente seguro e saudável e a obtenção do bem-estar, da satisfação e do comprometimento das pessoas.
Entender qual o nível de estresse causado pelo trabalho e quais os perigos que as suas funções podem trazer para a sua saúde é importante para poder trabalhar cada cargo e os funcionários em conjunto. Para favorecer este tópico, fornecemos momentos de lazer e incentivamos passeios e saídas do ambiente de trabalho para parques, caminhadas e momentos de descontração, nas quais é interessante a participação da família, para que haja uma interação entre os colegas de trabalho e trocas de afinidades em momentos que não envolvam o trabalho.
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• O critério Resultados é bem amplo de ser discutido pelo fato do Grupo ser formado por várias subcompanhias interligadas, já que cada uma é responsável por sua área e mesmo assim elas se complementam. Temos muitos colaboradores e gastos em Projetos
• Por causa de nosso envolvimento e a responsabilidade em cumprir de forma adequada nossos compromissos, não temos problema com a nossa relação com os clientes e ao mercado, já que seguimos nossas metas e temos toda uma política de sustentabilidade que é vastamente divulgada e discutida, o que só garante que somos um Grupo sério e temos compromisso.
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DESCRIÇÃO DAMATURIDADE DA GESTÃO DE 1OOO PONTOS:
•Enfoques altamente proativos, refinados, inovadores, totalmente disseminados, com uso continuado, sustentados por um aprendizado permanente e plenamente integrados. Tendências favoráveis em todos os resultados. Nível atual igual ou superior aos referenciais pertinentes para quase todos os indicadores.
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Liderança no setor reconhecida como "referencial de excelência", na maioria das áreas, processos ou produtos. Os principais requisitos para partes interessadas são atendidos.
851 a 1 000 pontos.
Fonte: FNQ 2011
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CRITÉRIOS E ITENS DE AVALIAÇÃO E PONTUAÇÕES MÁXIMAS DE 1000 PONTOS:• Critérios Pontos
• 1 Liderança 110
• 2 Estratégias e Planos 60
• 3 Cidadãos 60
• 4 Sociedade 60
• 5 Informações e Conhecimento 60
• 6 Pessoas 90
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• 7 Processos 110
• 8 Resultados 450
• Total de Pontos 1000
• Fonte: Instrumento Para Avaliação da Gestão Pública – Ciclo 2008-2009 (Brasil, 2009).
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PLANEJAR, EXECUTAR, VERIFICAR E AGIR...
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ALCANÇAR NOSSOS OBJETIVOS E SERMOS REFERÊNCIA NO MERCADO DE TRABALHO!
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Integrantes
Aylane Cristina A3108D-2Carolina Barbosa Pires A05EAG-3Janaina Thais Pereira A2943F-7 Juliana Gomes de Souza A064869Marcela Lustosa Schuina A2871H-2Mirlene Josina Ferreira A29681-6 Pieira Sampaio Antunes A1225D-0 Samara do Amaral Xavier A1071I-2