A SUA EMPRESA SABE O QUE É COMUNICAR?

Quantas pessoas conhecemos que nos dizem que tiveram conhecimento das

novidades ou dos acontecimentos mais importantes sobre a sua empresa através dos

jornais, da televisão ou, no caso das empresas mais pequenas, através das conversas de

corredor. Saiba como evitar estas situações. Só tem que colocar a sua empresa a

comunicar.

uando estas situações

acontecem é porque estamos

perante uma organização onde

não existe qualquer comunicação interna

ou, se existe, não está a ser bem

conseguida nem a obter os resultados

pretendidos.

Q

Qualquer empresa tem como um

dos seus principais objectivos, a fim de

assegurar o seu futuro, tentar

proporcionar aos seus empregados um

maior envolvimento e participação na

empresa.

ual é a empresa que não se

preocupa com a sua imagem?

Qual é a organização que não

quer saber o que os seus funcionários

pensam sobre si e sobre a sua

organização? Todas as empresas pensam

da mesma maneira e actuam para que

haja uma percepção favorável por parte

dos seus públicos internos e que estes se

sintam satisfeitos por lá trabalharem.

Afinal, ninguém quer ver os seus melhores

quadros a mudarem-se para a

concorrência.

Q

A COMUNICAÇÃO INTERNA NAS EMPRESAS

Vantagens:

Assegura um maior envolvimento dos cargos de chefia com os seus

colaboradores e vice-versa;

Consolida as suas infra-estruturas;

Constituí um feedback por parte dos colegas de trabalho.

Eleva a qualidade de desempenho;

Incentiva a comunicação entre os diversos patamares da organização;

Oferece confiança e estabilidade aos seus colaboradores;

Promove a participação de todos os membros da empresa;

Factos a ter em conta na comunicação interna:

1. Perfil do público ou públicos internos;

2. Que tipo de informações é que os empregados procuram;

3. Estudar os melhores meios para fazer circular as informações desejadas.

1

4. Escolha os suportes para transportar as mensagens que pretende até aos

seus destinatários de acordo com as características da sua empresa e dos

seus colaboradores:

Jornal interno:

Utilize este suporte se por acaso tiver muitas informações para transmitir aos seus

colaboradores.

Newsletter

Este meio é muito utilizado pelas empresas. Utilize-o sempre que achar necessário comunicar alguma coisa, que tenha surgido inesperadamente, aos seus funcionários.

Caixa de sugestões

Este tipo de suporte serve para saber o que os seus colaboradores pensam sobre a

empresa, sobre eventuais mudanças, aquisições, fusões, tudo sobre a sua organização e o

que a rodeia. Não queria saber o que os seus funcionários pensam? Então comece já a

distribuir as caixas pela sua empresa e uns papelinhos.

Intranet

Este é o meio tecnológico mais recente nas empresas. É a comunicação interna da sua

organização pela Internet. Utilize este meio, vai ver que não perde nada com isso, só tem a

ganhar.

Lembre-se que quanto mais efectiva e próxima a comunicação interna se revelar,

maior será o envolvimento, dedicação e empenhamento dos seus empregados. Decerto que

haverá uma maior motivação por parte destes e, consequentemente, o grau de

produtividade irá aumentar. Ensine a sua empresa a comunicar.

2