exigences, promesses et défis pour mieux travailler à l'ère du numérique
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Exigences, promesses et défis pour mieux travailler à l’ère du numérique
Vincent MandinaudTransformateur Numérique, Décembre 2016
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Lignes de front et points-‐clefs de la transforma4on numérique du travail
Exigences promesses et défis pour mieux travailler à l’ère du numérique
Plan
Lignes de fronts et points-clefs pour mieux travailler à l’ère du numérique
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Intensifica4on du travail: je fais plus de mon geste professionnel dans le même laps de temps
Densifica4on du travail: en plus, j’accompli aussi d’autres gestes professionnels, souvent dans l’urgence
Fragmenta4on du travail: je réalise ces gestes professionnels dans une quasi constante interrup4on, en interac4on avec de mul4ples prescripteurs, dans des chaines de valeur déformées, étendues et/ou raccourcies
Rationalisations 4
Point-‐clef: Soutenir le développement d’environnements capacitants et d’organisa9ons apprenantes
Plateformisa4on et standardisa4on : de nouveaux modèles d’affaires, qui échappent/débordent le droit du travail et qui posent la ques4on du statut du travail
Individualisa4on, servicialisa4on et individua4on psychique et collec4ve : de nouveaux individus, de nouvelles règles et de nouvelles rela4ons qui posent la ques4on du rôle des objets techniques dans le contrôle et l’autonomie au travail
Programma4on, collabora4on et délibéra4on: intelligence ar4ficielle et intelligence collec4ve
Subordinations et coopérations 5
Point-‐clef : Soutenir l’alliance de l’expérience-‐u9lisateur et de l’expérience-‐travailleur
Accéléra4on, ouverture et disloca4on spa4o-‐temporelle: une recomposi4on des collec4fs de travail
Dématérialisa4on et déconnexion : une transfigura4on de la présence au travail
Cristallisa4on ins4tu4onnelle, alterna4ves organisa4onnelles et ges4on du changement: « marges de manœuvre » et « arts de faire »
Innovations, incertitudes et pouvoir d’agir 6
Point-‐clef : Soutenir la concep9on, le développement et le déploiement des technologies sociales et réflexives
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Exigences, promesses et défis
Exigences, promesses, défis 8
Pour répondre à l’exigence de mobilisa4on, le numérique fait la promesse d’une disponibilité accrue:
Le défi de réguler les formes d’engagement au travail
Pour répondre à l’exigence d’explicita4on, le numérique fait la promesse de la traçabilité et de la transparence:
Le défi d’animer des espaces de débat sur les usages et les cadres d’usages de technologies numériques en lien avec la qualité du travail
Pour répondre à l’exigence d’innova4on, le numérique fait la promesse de la collabora4on Le défi de prendre soin de l’écosystème informa9onnel et rela9onnel dans un souci de jus9ce organisa9onnelle
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L’orientation numérique des organisations de travail : une infrastructure invisible de la performance
Source: Dominique Boullier, 2016
Pour prolonger les échanges 10
Vincent Mandinaud Agence Na4onale pour l’Améliora4on
des Condi4ons de Travail 192 avenue Thiers 69457 Lyon Cédex
0671855271 0472391274