¿existe el roi del marketing de contenidos?

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“¿ROI EN EL MARKETING DE CONTENIDOS?” EL NUEVO ROMPECABEZAS DEL ROI D.G. Edgar González P. VP Creativo, Figallo Comunicaciones. Twitter: @glezpik y @eldecreativo edgar@figallo.com.mx miércoles, 30 de julio de 14

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Marketing


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Algunos pensamientos sobre el marketing de contenidos y su Return On Investment.

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Page 1: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

“¿ROI EN EL MARKETING DE CONTENIDOS?”EL NUEVO ROMPECABEZAS DEL ROI

D.G. Edgar González P.VP Creativo, Figallo Comunicaciones.Twitter: @glezpik y @[email protected]

miércoles, 30 de julio de 14

Page 2: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

@Glezpik(@ElDeCreativo)

#SeminarioROI

miércoles, 30 de julio de 14

Page 3: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

BRAND IDEA

SERVICE IDEA BUSINESS IDEA

IDEAS

LA IDEA ES DOMINAR LA MARCA, PRODUCTO, TARGET. LA IDEA ES INYECTAR VITALIDAD A LA

MARCA INNOVANDO.

INNOVATION IDEA

LA IDEA ES ATENDER A TIEMPO Y EN FORMA PARA LA SATISFACCIÓN TOTAL DE NUESTROS CLIENTES.

LA IDEA ES TRABAJAR PARA ALCANZAR LAS METAS DE NUESTRAS MARCAS.

HABLEMOS DE IDEAS:

miércoles, 30 de julio de 14

Page 4: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

miércoles, 30 de julio de 14

Page 5: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

miércoles, 30 de julio de 14

Page 6: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

CONTENIDOS:

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Page 7: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

CONTENIDOS:OWNED: SITIO, BLOGS, SOCIAL MEDIA, ETC.

miércoles, 30 de julio de 14

Page 8: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

CONTENIDOS:OWNED: SITIO, BLOGS, SOCIAL MEDIA, ETC.EARNED: REVIEWS, MENCIONES, ETC.

miércoles, 30 de julio de 14

Page 9: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

CONTENIDOS:OWNED: SITIO, BLOGS, SOCIAL MEDIA, ETC.EARNED: REVIEWS, MENCIONES, ETC.PAID: ADWORDS, SOCIAL ADS, RP, ETC.

miércoles, 30 de julio de 14

Page 10: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

SEMAd WordsSocial Ads

SEOSitio WEB

Social MediaBlogsVideo

WOMOpinión en blogsInfluencersPartners

Contenido sembrado

Contenido promovido

Curaduría de opiniones positivas

PAID

OWNED EARNED

CONTENIDOS

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Page 11: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

LA GRAN DIFERENCIAMARKETING TRADICIONAL VS CONTENIDOS

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Page 12: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOS

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Page 13: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0

miércoles, 30 de julio de 14

Page 14: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

miércoles, 30 de julio de 14

Page 15: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

miércoles, 30 de julio de 14

Page 16: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

miércoles, 30 de julio de 14

Page 17: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

miércoles, 30 de julio de 14

Page 18: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE

miércoles, 30 de julio de 14

Page 19: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE•GENERA

ENGAGEMENT

miércoles, 30 de julio de 14

Page 20: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE•GENERA

ENGAGEMENT

•APORTA VALOR AL PÚBLICO

miércoles, 30 de julio de 14

Page 21: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE•GENERA

ENGAGEMENT

•APORTA VALOR AL PÚBLICO

•ES MENOS CARO QUE UNA PAUTA EN TV

miércoles, 30 de julio de 14

Page 22: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN

POR CORTO TIEMPO

•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR

•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)

•CANSA

ATRAYENTE•GENERA

ENGAGEMENT

•APORTA VALOR AL PÚBLICO

•ES MENOS CARO QUE UNA PAUTA EN TV

•ENTRETIENE

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Page 23: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

COMENCEMOS CONUNA PREGUNTA:

¿CUÁL ES EL ROI DE UN MEME?

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Page 26: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Page 27: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

29 DE JUNIO

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Page 28: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Page 29: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

miércoles, 30 de julio de 14

Page 30: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

miércoles, 30 de julio de 14

Page 31: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

4 DE JULIO

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Page 32: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

7 DE JULIO

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Page 33: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Page 34: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

miércoles, 30 de julio de 14

Page 35: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

LA CUENTA CRECIÓ DE 51,340 A 53,392 FANS

EN UNOS DÍAS.TOTAL: 2,052

HT + CUENTA PROMOCIONADA

$15,000 USD

EL COSTO POR FAN NUEVO: $7,31 USD

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Page 36: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

miércoles, 30 de julio de 14

Page 37: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

SUBIRSE AL TREN DEL MEME (como marca)

¡PUEDE SALIR MUY CARO!

CONSEJO EN UN TUIT:

miércoles, 30 de julio de 14

Page 38: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

LA FÓRMULA

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Page 39: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

miércoles, 30 de julio de 14

Page 40: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

...El ROI de un piano?

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Page 41: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

...El ROI de un piano?

...El ROI de un balón de fútbol?

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Page 42: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

...El ROI de un piano?

...El ROI de un balón de fútbol?

...El ROI de una foto de un gato?

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Page 43: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

EL ROI DE UN PIANO EN MANOS DE ELTON

JOHN:$400,000,000 USD

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Page 44: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

EL ROI DE UN BALÓN EN “MANOS” DE

MESSI:$180,000,000 USD

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Page 45: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

EL ROI DE UN MEME DE GRUMPY CAT:

CRECIMIENTO DE 5 PUNTOS EN MARKET

SHAREmiércoles, 30 de julio de 14

Page 46: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Page 47: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

...El ROI de un canal de YouTube?

miércoles, 30 de julio de 14

Page 48: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

...El ROI de un canal de YouTube?

...El ROI de un fanpage?

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Page 49: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

...El ROI de un canal de YouTube?

...El ROI de un fanpage?

...El ROI de un perfil en Vine?

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Page 50: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

EL ROI NO DEPENDE DE LA HERRAMIENTA

¡SINO LA MECÁNICA PARA USARLA!

CONSEJO EN UN TUIT:

miércoles, 30 de julio de 14

Page 51: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

¿CÓMO MEDIR EL IMPACTO COMERCIAL DE LOS CONTENIDOS? 5 PASOS

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Page 52: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

miércoles, 30 de julio de 14

Page 53: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

1.Definir objetivos S.M.A.R.T

miércoles, 30 de julio de 14

Page 54: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los

contenidos

miércoles, 30 de julio de 14

Page 55: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los

contenidos3.Elegir y analizar las Métricas Correctas

miércoles, 30 de julio de 14

Page 56: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los

contenidos3.Elegir y analizar las Métricas Correctas4.Aportar Valor

miércoles, 30 de julio de 14

Page 57: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los

contenidos3.Elegir y analizar las Métricas Correctas4.Aportar Valor5.Analizar, Mejorar y Repetir

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Page 58: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

1. OBJETIVOS S.M.A.R.T

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Page 59: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Page 60: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Tmiércoles, 30 de julio de 14

Page 61: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

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Page 62: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.

miércoles, 30 de julio de 14

Page 63: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

S

M

A

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PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.

CHIEVABLELa innovación y la creatividad no son sinónimos de sueños inalcanzables. Hay que plantear objetivos posibles.

miércoles, 30 de julio de 14

Page 64: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

S

M

A

R

T

PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.

CHIEVABLELa innovación y la creatividad no son sinónimos de sueños inalcanzables. Hay que plantear objetivos posibles.

EALISTICQue contemos con los recursos, herramientas y personal necesario para alcanzar la meta planteada.

miércoles, 30 de julio de 14

Page 65: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

S

M

A

R

T

PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.

ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.

CHIEVABLELa innovación y la creatividad no son sinónimos de sueños inalcanzables. Hay que plantear objetivos posibles.

EALISTICQue contemos con los recursos, herramientas y personal necesario para alcanzar la meta planteada.

IMEDPlanificar conforme a plazos y deadlines.

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Page 66: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

2. KPI´S VS EFECTIVIDAD

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Page 67: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

KPI´S EFECTIVIDADVIEWSWEB TRAFFICDOWNLOADSLIKESFANSFOLLOWERS

AWARENESSENGAGEMENTLEADSLOYALTYADVOCACYSALES

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Page 68: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

3. LAS MÉTRICAS CORRECTAS

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Page 69: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

OBJETIVODE NEGOCIO

MÉTRICA DE NEGOCIO

MÉTRICA DE CONTENIDOS

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Page 70: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

OBJETIVODE NEGOCIO

MÉTRICA DE NEGOCIO

MÉTRICA DE CONTENIDOS

CANTIDAD DE PROBLEMAS RESUELTOS EN FANPAGE

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Page 71: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

OBJETIVODE NEGOCIO

MÉTRICA DE NEGOCIO

MÉTRICA DE CONTENIDOS

REDUCCIÓN DELLAMADAS A CALL CENTER

CANTIDAD DE PROBLEMAS RESUELTOS EN FANPAGE

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Page 72: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

OBJETIVODE NEGOCIO

MÉTRICA DE NEGOCIO

MÉTRICA DE CONTENIDOS

RENTABILIDAD

REDUCCIÓN DELLAMADAS A CALL CENTER

CANTIDAD DE PROBLEMAS RESUELTOS EN FANPAGE

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Page 73: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Page 74: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

4. APORTAR VALOR

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Page 75: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Page 76: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Page 77: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

4. ANALIZA, MEJORA Y REPITE

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Page 78: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

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Page 79: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

EL ROI DE LA BUENA CREATIVIDAD¡NO TIENE PRECIO!

CONSEJO EN UN TUIT:

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Page 80: ¿Existe el ROI del marketing de contenidos?

¡GRACIAS!

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