exodus media agency

Социальные медиа и общественный активизм:10 правил

медиа-агентство «Исход»twitter.com/berillii

Правило №1Занимайтесь стратегическим планированием,

а о социальных медиа думайте в четвертую очередьSWOT-анализ. Сегментирование, постановка целей и позиционирование. Методология. Определение основных этапов кампанииОбщие идеи о посланиях для различных аудиторий. Каналы передачи и формы сообщений. Задачи, реализуемые средствами PR. Общий план PR-мероприятий, работы со СМИ и лидерами мнений. Показатели эффективностиПодробный план-график работы в социальных медиа, направленной на поддержку основных PR-мероприятий. Расчет времени и ресурсов

Маркетинговая стратегия

Коммуникационная концепция

PR-стратегия

SMM-план

Алгоритмы для правила №1

Социально-психологические

Информационно-технологические

1. Напишите 4 внутренних документа о себе и своих планах

2. Сверьтесь с концепцией девяти с половиной шагов Андрея Юрова

3. Распланируйте кампанию информационного давления

1. Mindjet MindManager 2012

2. Google-календарь вашей кампании

Примечания для правила №1

Основы стратегического SM-планирования 4 документа: 1) кто вы, чего добиваетесь и от кого, каковы угрозы и возможности, ваши сильные и слабые стороны;2) что вы хотите донести до вашей общественности; 3) какие публичные действия вы планируете для этого;4) что вы будете делать в социальных медиа.

9 шагов:Цель – Исследование – ПланОбращение – КИД – УльтиматумКПД – Переговоры – Контроль

Правило №2Используйте различные социальные медиа

GENERATED

USER CONTENT

Совместная работа

Мультимедиа

Блогосфера Специальные социальные

сети

Общие социальные сети

Алгоритмы для правила №2Социально-психологические


1. Составьте список задач для каждой фазы кампании информационного давления и подберите SM-инструменты под каждуюГейтджампинг как концепция классификации социальных медиа

1. Закрытая группа в FB вместо Gmail-рассылки2. Лента мониторинга в Google Reader3. Обмен знаниями через Spool и файлами через Dropbox4. Посевы на тематических блог-платформах (The Village, Habrahabr, LookAtMe) 5. Instagram, Foursquare, Shazam для насыщенного твиттера

Правило №3

Присутствуйте в социальных сетях и оцифровывайте свои социальные связи

ВконтактеФейсбукТвиттерИнстаграмФорскверФормспрингPathЗакрытые аккаунты

ЖЖWordpressTumblr

Для дела

Для привычки

Для себя

Для релизов



1. Приводите в социальные сети коллег, используйте их для совместной деятельности2. Находите новых друзей и коллег в социальных сетях

1. Приложения для мобильных2. Коллективные чаты в Fb и Skype3. Tweetdeck для массового управления аккаунтом

Правило №4Выбирайте оптимальные площадки в

социальных сетях

Вконтакте Фейсбук Аккаунт 40 друзей в день, общее

количество не органиченоДо 5 тысяч, блокировка за интенсивное добавление

Страница Есть встраивание, во вконтакте различия между страницами и группами не такое четкое

Есть встраивание и нет лимита друзей, сообщения попадают в ленту от имени страницы, по функционалу схожа с аккаунтом

Группа Есть встраиваниеМогут анонимно создавать мероприятия

Нет встраивания, сообщения не попадают в ленту всех участников группы

Ивент Нужны для каждого мероприятия

Алгоритмы для правила №4



1. Заранее анализируйте задачи, для которых создаются страницы, и этапы, на которых это происходит2. Создавайте информационный хаб3. Позитивные и негативные инфоповоды: провокации и победы4. Посевы: адаптированный спам уже не спам

1. Приложения: VKButton для вконтакте и Invite All Friends для фейсбука2. Циклы like + likebox на странице лэндинга3. Вывод в топ твиттера хештегов через цикл опрос + retweet 4. Фильтры вконтакте: приглашения для всех жителей города онлайн

Правило №5Заводите связи

с агентами влияния и лидерами мнений

http://slon.ru/russia/obshchestvo_anonimnykh_revolyutsionerov-765700.xhtml

http://slon.ru/russia/obshchestvo_anonimnykh_revolyutsionerov-765700.xhtml



1. Пишите реплаи и комментарии2. Поздравляйте, сочувствуйте, предлагайте помощь, делитесь ссылками по теме разговора3. Развиртуализируйтесь (см. присутствуйте в соцсетях)4. Начинайте свои проекты и зовите випов (зовите на интервью в СМИ, конференцию)

1. Твиттер-листы и ленты журналистов: анализ, выборочный фоловинг, добавление в систему мониторинга2. Базы данных в Excel: вносите туда информацию3. Ниппель Алексея Цверова, brandspotter.ru и другие системы расчета графов

Правило №6Используйте обратную связь для экспертизы



1. Публичные круглые столы и открытые собрания как инструмент легитимации и экспертизы. Брейнстормы2. Отслеживайте реакцию агентов с хорошей репутацией, большим влиянием, экспертным мнением. Они должны участвовать в выработке решений 3. Поправки в законы должны до публикации обсуждаться с экспертами, которые критиковали вас ранее

1. Обсуждения в Facebook 2. Google Alerts3. Spool или Readability4. Экспертные (репутация, влияние, экспертные знания) RSS в Google Reader 5. Поиск по ключевым словам в твиттере (Tweetdeck и мобильные приложения)

Правило №7Разговаривайте на языке собеседника



1. Используйте вербальные вирусные мемы («Шел снег»)2. Не противоречьте трендам, порождающим мемы-события (#Астрахань)3. При выборе языка ориентируйтесь на агентов влияния (репутация, влияние, экспертное мнение)

1. Постоянное присутствие в твиттере и мониторинг агентов влияния: списки твиттера, ленты журналистов, внимание к маркерам («статья дня», «фото дня»)2. Луркмор: поиск незнакомых слов и выражений в ЯППБ

Правило №8Пишите Social Media-релизы и выбирайте

правильную площадку для их размещения



1. Изучайте культуру каждой социальной сети2. Ставьте себя на место читателя, особенно журналиста или лидера мнений3. Помните о дефиците внимания вместо дефицита информации

1. Поясняющие ссылки2. RSS для слежения 3. Фотобиблиотеки хайрезов4. MP3 и подкасты5. Youtube и Slideshare6. Ключевые слова для поиска7. Оптимизированные площадки: FB, LJ, Wordpress

Правило №9Заслуживайте доверие: в критический момент

будьте скаутами и скаут-хабами



1. В критический момент выберите для себя роль скаута и/или скаут-хаба и осознанно следуйте ей2. Давайте всю информацию по критическому моменту, которую можете найти3. Объясняйте, что вы делаете, и просите помощи4. Отвечайте за одну соцсеть

1. Мобильные приложения, прежде всего твиттер 2. Хештеги 3. Мониторинг ленты, хештегов и поиска по ключевым словам4. Ретвиты и цитаты с хештегом

Правило №10Создавайте информационные каскады

Алгоритмы для правила №10Социально-психологические Информационно-

технологические1. Используйте правило двух рукопожатий для быстрого выхода на лидеров мнений и агентов влияния 2. Пишите индивидуальные сообщения, подстраиваясь под лидеров мнений3. Добивайтесь бурления заранее: наблюдатели, дебаты, мини-кампании, просвещение4. Адаптированные посевы

1. Базы данных в Excel: берите оттуда информацию2. IM: скайп, gtalk, fb-чат, директы, WhatsApp, SMS3. Конкурсы картинок и youtube-клипов с голосованием в ЖЖ или Fb4. Собирайте все материалы бурления в один блог, youtube-канал, фотоальбом5. Кастомные приложения

10 правил1. Занимайтесь стратегическим планированием,а о социальных медиа думайте в четвертую очередь.2. Используйте различные социальные медиа: User (общие и специальные соцсети), Generated (облака и краундсорсинг), Content (блогосфера и мультимедиа). 3. Присутствуйте в социальных сетях и оцифровывайте свои социальные связи.4. Выбирайте оптимальные площадки в социальных сетях для каждой фазы и задачи. 5. Заводите связи с агентами влияния и лидерами мнений.6. Используйте обратную связь для экспертизы.7. Разговаривайте на языке собеседника.8. Пишите Social Media-релизы и выбирайте оптимизированную площадку для их размещения.9. Заслуживайте доверие: в критический момент будьте скаутами и скаут-хабами.10. Запускайте информационные каскады.

Спасибо за внимание!

exodus media agency

Documents