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Comment le numérique impacte-t-il le métier de communicant ? Interventions de Clément Farrugia (Lecko) et Etienne Henry (Ville d'Angers).TRANSCRIPT
Habitants 2.0 Adapter sa stratégie de communication dans
un territoire connecté
6E RENCONTRES NATIONALES
En quoi et comment le numérique contribue-t-il à renforcer le rôle d’animateur du territoire ?
@c_farrugia @LOKIKOOL
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1°/ Pourquoi le numérique permet-il de renforcer le rôle d'animateur du territoire ? (10’ - Clément) 2°/ Comment l'usage du numérique renforce-t-il le rôle d'animateur du territoire ? (20’ - Etienne) 3°/ Les limites du numérique comme animateur du territoire (10’ - Clément)
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De quoi parlons-nous ?
Définitions Larousse du terme "animer" : • Donner à quelque chose la vie ou l'apparence de la vie • Douer quelque chose de mouvement • Inspirer quelqu'un, le pousser à agir Contraires du terme "animateur" d’après le CNRTL* : • Démolisseur • Fossoyeur • Frein • Rabat-joie
Pourquoi le numérique permet-il de renforcer le rôle d'animateur du territoire ?
* Centre National de Ressources Textuelles et Lexicales
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Les communicants sont déjà sensibilisés aux actions d'animation :
• Fonctions centrales : Informer / Expliquer et accompagner les décisions / Défendre des valeurs et promouvoir des comportements responsables / Assurer le dialogue entre les institutions et les citoyens
• Fonctions complémentaires : Accueillir / Écouter, au sens de recueillir de manière organisée des informations / Promouvoir la légitimité des organisations et des actions publiques / Contribuer au maintien du lien social
è On parle bien de renforcement du rôle d’animateur
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Quel apport du numérique dans ce contexte ?
Volume, Vitesse, Variété • Grâce à l’outil
Qualification, multicanal, feedback • Pour toucher sa cible
Attentes croissantes • Du citoyen
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L’acteur central : le community manager
Comment l'usage du numérique renforce-t-il le rôle d'animateur du territoire ?
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Le genre idéal ?
A la confiance des équipes et des élus - Neutre - Ultra-connecté – Droit à l’erreur
Disponible Formateur Médiateur
Ne craint pas les situations tendues
Joue le jeu …
Du terroir
Autonome, plus vraiment junior pas tout à fait senior
Empathique
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- Rendre encore plus visible les liens entre la ville et ses « acteurs » :
- Utilisation des panneaux numériques en ville en tant que relais connexions au 2.0 :
Orienter :
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La communication 2.0 un modèle donnant / donnant, le participatif devient également instructif et les jeux servent aux différentes actions de communication : Lors des Journées européennes du patrimoine : Où sommes-nous ? Films Une habile combinaison de : Vie du quartier / Histoire de la ville / Agglomération projets et compétences -> eau !
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Annonce #JEP2013 Lancement
Tweetwalls + PNs outdoors
Aide
Engagement +
Viralité
Réponse
Le CM au cœur d’une stratégie transmedia
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#SPORTANGERS @Angers
@hawksangers ; @yankeesangers ; @anjoufoorball @angersnoyanthbc ; @etoide_d_or ; @ufab etc ….. @SCO_angers …..
Repérer les « animateurs et fans présent lors des matchs et en faire des reporters LT
乾杯
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Les fractures numériques #médiation #(re)connaissance #maillage
Les limites du numérique comme animateur du territoire
cc by-nc-nd 2.0 by Myxi
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Le numérique est le cheval de Troie du changement
#organisation #processus #collègues #...
Les limites du numérique comme animateur du territoire
cc by-nc-nd 2.0 by M Reza Faisal
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Besoin d'une identification claire, rapide et sans ambiguïté de l'émetteur du message #millefeuille #DSP #markterr #galaxieDeSites
Les limites du numérique comme animateur du territoire
cc by-nc-nd 2.0 by U.S. Department of Defense
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Pour une cure de désintroll, prenez deux doses de vie réelle !
#altérité #énergie #co-construction #prototypes
Les limites du numérique comme animateur du territoire
cc by-nc-nd 2.0 by Greg McMullin
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Merci pour votre attention. Place aux questions !
@c_farrugia @LOKIKOOL