expediente: rr.045/2009 visto el estado que … · provisión deficiente de los servicios: •...

RECURSO DE REVISIÓN

RECURRENTE: ARTÍCULO XIX

ENTE PÚBLICO: DELEGACIÓN ÁLVARO OBREGÓN

EXPEDIENTE: RR.045/2009

Calle de La Morena No. 865, Local 1, “Plaza Narvarte”, Col. Narvarte Poniente, Delegación Benito Juárez, Distrito Federal.

Teléfono: 5636 21 20

En México, Distrito Federal, a veinticinco de febrero de dos mil nueve.

VISTO el estado que guarda el expediente identificado con el número RR.045/2009,

relativo al recurso de revisión interpuesto por Artículo XIX en contra de la respuesta

emitida por la Delegación Álvaro Obregón, se formula resolución en atención a los

siguientes:

R E S U L T A N D O S

I. El veinte de enero de dos mil nueve, Artículo XIX presentó ante este Instituto recurso

de revisión en contra de la respuesta emitida por la Delegación Álvaro Obregón, el

doce de diciembre de dos mil ocho, a través del sistema electrónico INFOMEX, con

motivo de la solicitud de información que se tuvo por presentada el trece de noviembre

de dos mil ocho, a la que le correspondió el folio 0401000069208, en que solicitó:

… De cada uno de los siguientes servicios que presta la delegación solicito información detallada sobre la descripción del servicio, el tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada, los requisitos para solicitarlo, el área administrativa donde se gestiona, el responsable de los mismos, sus datos de contacto y el lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: 1) Instalación de Agua potable 2) Baja presión de Agua en el domicilio 3) Reencarpetamiento 4) Instalación de Tope 5) Demolición de Tope o reductor de velocidad 6) Renivelación de coladeras 7) Tapado de coladeras 8) Adoquinado 9) Adecuaciones viales (modificación, construcción, apertura o recorte de camellones,

guarniciones y banquetas) 10) Construcción de rampas para personas con capacidades diferentes y personas de la

tercera edad 11) Retiro de franeleros 12) Retiro de apartado de estacionamiento 13) Retiro de obstáculos en vía pública como postes y parabuses




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14) Colocación de placas de nomenclatura de calles y avenidas 15) Seguridad ordinaria 16) Seguridad extraordinaria 17) Inconformidad con lo elementos de la policía 18) Realización de operativos viales 19) Revisión de protección civil 20) Simulacros programados con protección civil 21) Inspección Ocular de inmuebles 22) Corte de raíz de un árbol (por levantamiento de banqueta) 23) Recolección de ramas y árboles caídos 24) Retiro de árboles secos 25) Retiro de árboles vivos 26) Retiro de tocón (máximo 30 cm de altura) 27) Retiro de autos abandonados 28) Recolección especializada de residuos sólidos (para personas físicas o morales que generan un promedio igual o superior a 50 kg diarios) 29) Instalación de alumbrado público 30) Fuga de agua 31) Mantenimiento a fuentes y monumentos públicos 32) Mantenimiento a centros y módulos deportivos 33) Mantenimiento de inmuebles educativos 34) renta o préstamo de espacios físicos en centros sociales y deportivos 35) Renta o préstamo de espacios físicos en centros sociales y deportivos 36) Problemas con establecimientos mercantiles y/o obras en construcción 37) Aplicación de pintura en graffitis 38) Proyectos especiales de infraestructura y equipamiento urbano (Proyectos

especiales de infraestructura y equipamiento urbano, como sustitución de red hidráulica, reconstrucción de banquetas o carpeta asfáltica de más de 100m2, instalación de cancha deportivas, mantenimiento a inmuebles, etc.)

39) Retiro de escombro de procedencia particular sólo a viviendas de interés social y a ciudadanos de bajos recursos.

…

El Ente Público respondió dicha solicitud de información, el doce de diciembre de dos

mil ocho, a través del sistema electrónico INFOMEX, en los siguientes términos:

… Descripción de Respuesta Ver archivo adjunto Respuesta Información Solicitada Artículo XIX. En atención a su solicitud de Información Pública No. 0401000069208 de fecha 13 de noviembre de 2008, de conformidad con el artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, y con base a la




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información emitida por todas las Direcciones Generales de este Órgano Político Administrativo se le hace entrega de la información Archivos adjuntos de respuesta

…

El archivo referido contiene el oficio sin número, del doce de diciembre de dos mil

ocho, dirigido a Artículo XIX, suscrito por el Encargado de la Oficina de Información

Pública de la Delegación Álvaro Obregón, que en la parte conducente expresó:

… En atención a su solicitud de Información Pública No. 0401000069208 de fecha 13 de noviembre de 2008, de conformidad con el artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, y con base en la información emitida por todas las Direcciones Generales de este Órgano Político Administrativo se le informa que a las preguntas:

“ÁLVARO OBREGÓN De cada uno de los siguientes servicios que presta la delegación solicito información detallada sobre la descripción del servicio, el tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada, los requisitos para solicitarlo, el área administrativa donde se gestiona, el responsable de los mismos, sus datos de contacto y el lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: 1) Instalación de agua potable, 2) Baja presión de agua en el domicilio 3) Reencarpetamiento 4) Instalación de tope 5) Demolición de tope o reductor de velocidad 6) Renivelación de coladeras 7) Tapado de coladeras 8) Adoquinado 9) Adecuaciones viales (modificación, construcción, apertura o recorte de camellones, guarniciones y banquetas) 10) Construcción de rampas para personas con capacidades diferentes y personas de la tercera edad 11) Retiro de franeleros 12) Retiro de apartado de estacionamiento 13) Retiro de obstáculos en vía pública como postes o parabuses 14) Colocación de placas de nomenclatura de calles y avenidas 15) Seguridad ordinaria 16) Seguridad extraordinaria 17) Inconformidad con los elementos de la policía 18) Realización de operativos viales 19) Revisión de protección civil 20) Simulacros programados con protección civil 21) Inspección ocular de inmuebles 22) Corte de raíz de un árbol (por levantamiento de banqueta), 23) Recolección de remas y árboles caídos 24) Retiro de árboles secos 25) Retiro de árboles vivos 26) Retiro de tocón (máximo 30 cm de altura) 27) Retiro de autos abandonados en la vía pública 28) Recolección especializada de residuos sólidos (para personas físicas o morales que generen un promedio igual o superior a 50 kg diarios) 29) Instalación de alumbrado público, 30) Fuga de agua 31) Mantenimiento a fuentes y monumentos públicos 32) Mantenimiento a centros y módulos deportivos 33)




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Mantenimiento de inmuebles educativos 34) Renta o préstamo de espacios físicos en casas de cultura 35) Renta o préstamo de espacios físicos en centros sociales y deportivos 36) Problemas con establecimientos mercantiles y/u obras en construcción 37) Aplicación de pintura en graffitis 38) Proyectos especiales de infraestructura y equipamiento urbano (Proyectos especiales de infraestructura y equipamiento urbano, como sustitución de red hidráulica, reconstrucción de banquetas o carpeta asfáltica de más de 100 m2, instalación de canchas deportivas, mantenimiento a inmuebles, etc.) 39) Retiro de escombro de procedencia particular sólo a viviendas de interés social y a ciudadanos de bajos recursos.”

Respuesta.- Ver anexo I De acuerdo a su solicitud se hace entrega de la información requerida a través del medio electrónico gratuito por el sistema INFOMEX, tal como lo establece en su solicitud en el campo correspondiente a la modalidad entrega de la información. …

El anexo I contiene especificaciones respecto de los siguientes servicios:

INSTALACION DE AGUA POTABLE • Información detallada sobre el servicio: Servicio que solicitan los usuarios del sistema hidráulico del Distrito Federal, para la instalación, ampliación, cambio de lugar, reducción, cambio de ramal, reconstrucción y supresión de tomas de agua potable mayores a 13mm de diámetro, tomas de agua residual tratada y albañiles mayores de 15 cm. de diámetro. • Tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada: El Manual de Trámites Y Servicios al público del Distrito Federal, señala que el tiempo de respuesta es dentro de los 8 días siguientes a la fecha de pago; sin embargo, el tiempo de realización de la obra depende de las cargas de trabajo. • Los requisitos para solicitarlo: Para todos los casos: 1. Formato SA-01 debidamente requisitado y copia de los siguientes documentos:

• Identificación oficial vigente • Constancia de alineamiento y número oficial • Comprobante de pago, emitido por la Tesorería del Distrito Federal, de los derechos señalados en el artículo 202 del Código Financiero del Distrito Federal.

Además para: TOMAS PARA AGUA POTABLE a) Instalación y/o aplicación de diámetro solicitado.

Copia del recibo de pago del Art. 203 del Código Financiero del Distrito Federal.




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b) Para la reducción, cambio de ramal y cambio de lugar, se deberá adicionar copia de la última boleta pagada por consumo de agua.

CONEXIÓN DE DRENAJE a) Instalaciones y /o aplicaciones de diámetro.

Copia de recibo de pago del Art. 203 del Código Financiero del Distrito Federal. Memoria de cálculo y planos hidrosanitarios, únicamente para diámetros mayores de 15 cm.

b) Reducciones, cambio de ramal y cambio de lugar No se necesita memoria ni planos

TOMAS DE AGUA RESIDUAL TRATADA No requiere información adicional. ARMADO DE CUADRO E INSTALACION DE MEDIDOR (Sujeto a la aprobación de la instalación por el sistema de Aguas de la Ciudad de México). Acreditar que la Instalación de la toma se hizo por parte del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (antes DGCOH) o por la Delegación correspondiente. Si el interesado presenta la solicitud de alguno de los servicios de arriba señalados directamente en el Sistema de Aguas de la Ciudad de México, deberá anexar además copia del registro de Manifestación de Construcción o de la licencia de Construcción en su caso.

• Área Administrativa donde se solicita: Ventanilla única de la Delegación Álvaro Obregón, tel. 52-76-68-21 y 22 Sistema de Aguas de la Ciudad de México, Viaducto Río de la Piedad No. 507, Col. Granjas México, Delegación Iztacalco, C.P. 08400. Lunes a Viernes de 9:00 a las 14:00 hrs. Tel. 5654-3210, 5657-7455 ext. 237. “CABE SEÑALAR QUE LA INFORMACION ANTES SEÑALADA, SE ENCUENTRA EN EL MANUAL DE TRAMITES Y SERVICIOS AL PUBLICO DEL DISTRITO FEDERAL, MISMO QUE SE PUEDE CONSULTAR EN LA PAGINA DEL GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL: www.df.gob.mx. • El responsable de los mismos: En la Delegación Álvaro Obregón: Director de Obras, Coordinador de Obras Públicas y/o jefe de Unidad Departamental de Operación hidráulica. • Sus Datos de Contacto: • Director de Obras: Tel. 52-76-67-06 y 07. Correo electrónico: [email protected] • Coordinador de Obras Públicas: tel. 52-76-67-13

http://www.df.gob.mx/




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• Jefe de Unidad Departamental de Operación Hidráulica: tel. 52-76-67-14, 15 y 38. • El lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: • Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano: Escrito dirigido al titular • Centro de servicios y atención Ciudadana (CESAC): Presentar escrito directamente en esa área o presentar queja vía telefónica al tel. 52-76-68-23. Calle 10 s/n, colonia Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón. • Unidad Departamental de Quejas, Denuncias y responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: Presentarse directamente a la Unidad. Tel. 52-71-75-41. Calle 10 s/n Col. Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón. REENCARPETAMIENTO • Información Detallada sobre el servicio: No se especifica. • Tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada: Debido a que deben realizarse estudios previos (visita de inspección, levantamiento y presupuesto), no puede emitirse un término específico para la realización de los trabajos, toda vez que derivado de dichos estudios, debe establecerse el tipo de contratación de la obra, ya sea por contrato o administración directa, considerándose también el término para iniciar y concluir los trabajos, lapso que varía dependiendo la magnitud de las Obras. • Los requisitos para solicitarlo: ninguno. • Área administrativa donde se solicita: Centro de Servicios y Atención Ciudadana de la Delegación Álvaro Obregón, TEL. 52-76-68-23. Cabe señalar que la información señalada anteriormente, se encuentra en el Manual Administrativo de la Delegación Álvaro Obregón, en su parte prodecimiental. • El responsable de los mismos: Delegación Álvaro Obregón: Director de Obras, Coordinador de Obras Públicas y/o Jefe de Unidad Departamental de Obras Viales. • Sus datos de contacto:

o .Director de Obras: TEL. 52-76-67-06 Y 07. Correo electrónico: [email protected]

o Coordinador de Obras Publicas: TEL. 52-76-67-13 o Jefe de la Unidad Departamental de Obras Viales: TEL. 52-76-67-16.

• El lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios:

o Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano: Escrito dirigido al titular.




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o Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC): Presentar escrito directamente en esa área o presentar queja vía telefónica al TEL. 52-76-68-23. calle 10 s/n Col. Tolteca, C.P.01150, Delegación Álvaro Obregón.

o Unidad Departamental de Quejas, denuncias y responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: Presentarse directamente en la Unidad. TEL. 52-71-75-41.

o Calle 10 s/n. Col. Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón. INSATALACION DE TOPE Y DEMOLICION DE TOPE O REDUCTOR DE VELOCIDAD Y ADECUACIONES VIALES. • Información detallada sobre el servicio: No específica. • Tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada: Debido a que el área facultada para realizar e integrar, los estudios necesarios para mejorar la vialidad dentro del perímetro delegacional, es la Dirección de Seguridad y Vialidad Pública (según el Manual Administrativo de la Delegación Álvaro Obregón, en su parte de Organización), no se puede señalar un término específico para la realización de los trabajos, además de depender de las cargas de trabajo de esta área. • Los requisitos para solicitarlo: ninguno. • Área administrativa donde se solicita: Centro de Servicios y Atención Ciudadana de la Delegación Álvaro Obregón, TEL. 52-76-68-23. (Solicitud dirigida a la Dirección de Seguridad y Vialidad Pública). • El responsable de los mismos: delegación Álvaro Obregón: Director de Seguridad y Vialidad pública, director de Obras, Coordinador de Obras Publicas y/o Jefe de Unidad Departamental de Operación hidráulica. • Sus datos de contacto:

o Director de Seguridad y Vialidad Pública: TEL. 52-77-40-44. correo electrónico: [email protected]

o Director de Obras: TEL. 52-76-67-06 Y 07. correo electrónico: [email protected]

o Coordinador de Obras Publicas: TEL. 52-76-67-13 o Jefe de Unidad Departamental de Obras Viales: TEL. 52-76-67-16.


o Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano: Escrito dirigido al Titular. o Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC): Presentar escrito

directamente en esa área p presentar queja vía telefónica al TEL. 52-76-68-23. Calle 10 s/n. Col. Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón.

o Unidad Departamental de Quejas, Denuncias y Responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: presentarse directamente a la Unidad.




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TEL. 52-71-75-41. Calle 10 s/n. Col. Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón.

REEIVELACION Y TAPADO DE COLADERAS • Información detallada sobre el servicio: No específica. • Tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada: Debido a que los trabajadores se programan dependiendo de las cargas de trabajo y prioridad de los mismos, no se puede señalar un término específico para la realización de éstos. • Los requisitos para solicitarlo: ninguno. • Área administrativa donde se solicita: Centro de Servicios y Atención Ciudadana de la Delegación Álvaro Obregón, TEL. 52-76-68-23. • El responsable de los mismos: Delegación Álvaro Obregón: Director de Obras, Coordinador de Obras Publicas y/o Jefe de Unidad Departamental de Operación hidráulica. • Sus datos de contacto:


o Coordinador de Obras Publicas: TEL. 52-76-67-13 o Jefe de Unidad Departamental de Operación Hidráulica: TEL. 52-76-67-14, 15 y

38. • El lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios:



o Unidad Departamental de Quejas, Denuncias y Responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: presentarse directamente a la Unidad. TEL. 52-71-75-41. Calle 10 s/n. Col. Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón.

ADOQUINADO • Información detallada sobre el servicio: No específica. • Tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada: Debido a que deben realizarse estudios previos (visita de inspección, levantamiento y presupuesto), no puede emitirse




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un término específico para la realización de los trabajos, toda vez que derivado de dichos estudios, debe establecerse el tipo de contratación de la obra, ya sea por contrato o administración directa, considerándose también el término para iniciar y concluir los trabajos, lapso que varía dependiendo la magnitud de las obras. • Los requisitos para solicitarlo: ninguno. • Área administrativa donde se solicita: Centro de Servicios y Atención Ciudadana de la Delegación Álvaro Obregón, TEL. 52-76-68-23. • El responsable de los mismos: Delegación Álvaro Obregón: Director de Obras, Coordinador de Obras Publicas y/o Jefe de Unidad Departamental de Obras Viales. • Sus datos de contacto:







CONSTRUCCION DE RAMPAS PARA PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES Y PERSONAS DE LA TERCERA EDAD. • Información detallada sobre el servicio: No se especifica. • Tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada: Debido a que los trabajadores se programan dependiendo de las cargas de trabajo y prioridad de los mismos, no se puede señalar un término específico para la realización de éstos. • Los requisitos para solicitarlo: ninguno. • Área administrativa donde se solicita: Centro de Servicios y Atención Ciudadana de la Delegación Álvaro Obregón, TEL. 52-76-68-23.




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• El responsable de los mismos: Delegación Álvaro Obregón: Director de Obras, Coordinador de Obras Publicas y/o Jefe de Unidad Departamental de Obras Viales. • Sus datos de contacto:







RETIRO DE FRANELEROS • Nombre del Servicio. Retiro de Franeleros de la Vía Pública • Descripción del servicio. Con el objeto de mejorar la Imagen Urbana y Seguridad de los Obregonenses dentro de esta Delegación se lleva a cabo el servicio de Retiro de Franeleros mediante la coordinación de la Policía Delegacional y Sectorial. • Requisitos para Solicitarlo Especificar Colonia y Dirección exacta del lugar donde se solicita el Retiro de Franelero(s). • Área Administrativa Responsable Dirección de Seguridad Pública y Vialidad • Responsable De la Dirección. García Landero Jesús • Teléfonos para solicitar informes de dicho servicio. 55-77-40-44 • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna.




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RETIRO DE APARTADO DE ESTACIONAMIENTO • Información detallada sobre la descripción del servicio El retiro de apartado de estacionamiento. La ejecución del acto por la Administración Pública del Distrito Federal, será admisible cuando se trate de retirar obstáculos o cualesquiera otros efectos irregularmente colocados, ubicados o asentados en bienes de uso común del Distrito Federal. En estos casos se hace un previo apercibimiento a la persona que haya colocado tales objetos para que proceda a retirar los mismos, a cumplir el acto en un plazo razonable que se le fijara al efecto, se procederá a su remoción, se iniciará el procedimiento respectivo conllevando al retiro de dichos obstáculos. • Tiempo de respuesta para brindar atención solicitada. A partir de la recepción en El Centro de Captación de Demanda Ciudadana CESAC y turnada a las Áreas correspondientes se procede a la ejecución y conclusión aproximadamente de 20 días naturales. • Requisitos para solicitarlo Mediante Demanda ciudadana. Formato universal de Gestión y Correo electrónico, al área correspondiente. • Área administrativa donde se gestiona Centro de Captación de Demanda Ciudadana CESAC • El responsable de los mismos: Dirección General Jurídica y de Gobierno, Coordinación de Servicios Legales y JUD de Asentamientos Irregulares. • Los datos de contacto son: Asistencia Personal, medios electrónicos ò escritos a la Procuraduría Social y Contraloría Interna de éste Órgano Político Delegacional. • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna. RETIRO DE OBSTACULOS EN VIA PÚBLICA COMO POSTES, TUBOS Y PARABUSES • Descripción del servicio. Inspección a petición de parte por la instalación de cadenas y tubos en la vía pública que afecta a vecinos en su derecho de libertad de tránsito, y en su caso la normatividad jurídico-administrativa aplicable. • Requisitos para solicitarlo. Presentar Formato Fo._CESAC • Área Administrativa Responsable Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano • Responsable De la Dirección.




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Ing. José Luis Zamora Tapia • Teléfonos para solicitar informes de dicho servicio. 5276-6724 5516-7978 • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna. COLOCACION DE PLACAS DE NOMENCLATURA DE CALLES Y AVENIDAS • Descripción del servicio. Emitir opinión de apoyo positivo ò negativo respecto la nomenclatura de calles y avenidas. • Requisitos para Solicitarlo Presentar formato Fo_CESAC • Área Administrativa Responsable Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano • Responsable De la Dirección. Ing. José Luis Zamora Tapia • Teléfonos para solicitar informes de dicho servicio. 5276-6724 5516-7978 • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna. INCONFORMIDAD CON LOS ELEMENTOS DE LA POLICIA EN LA DELEGACION • Nombre del Servicio. Atención a Quejas Ciudadanas por la Mala Actuación de los Elementos Policíacos de la Delegación Álvaro Obregón. • Descripción del servicio. Con el propósito de garantizar el respeto a las personas, los bienes públicos o privados como mercados, templos, centros recreativos, conservación del medio ambiente, entre otros, en coordinación con la Policía Auxiliar Delegacional y la Policía Sectorial de la Secretaría de Seguridad Pública, se identificará a los elementos de policía que no cumplan con su labor con profesionalismo y vocación de servicio apropiadamente. • Requisitos para Solicitarlo Llenar debidamente el "Formato Universal" (demanda ciudadana) con letra legible, puede ser en forma ANÓMINA, mencionar que "solicita el apoyo de seguridad pública", indicando la falta cometida por el infractor (oficial de policía) el lugar donde se ubica regularmente la persona denunciada, horario, la fecha, el nombre, el número de placa, y el número de la patrulla.




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• Área Administrativa Responsable Dirección de Seguridad Pública y Vialidad • Responsable De la Dirección. García Landero Jesús • Teléfonos para solicitar informes de dicho servicio. 55-77-40-44 • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna. SIMULACROS PROGRAMADOS CON PROTECCION CIVIL • Nombre del Servicio. Ejercicios de simulacros que efectúen las instituciones públicas y privadas • Descripción del servicio. Planeación y evaluación de los ejercicios de simulacros que efectúen las instituciones públicas y privadas, a efecto de supervisar su desarrollo y otorgarles el visto bueno. • Requisitos para Solicitarlo Solicitud • Área Administrativa Responsable Dirección de Protección Civil y Zonas de Alto Riesgo • Responsable De la Dirección. Benavides Jones Adán Alberto José Benjamín • Teléfonos para solicitar informes de dicho servicio. 52-77-41-77 • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna. INSPECCION OCULAR DE INMUEBLES • Información detallada sobre la descripción del servicio: Las inspecciones oculares a inmuebles pueden ser por distintas causas, entre otras: afectación de contra barda, obra en proceso, y dependiendo del objeto de la inspección es el proceso que lleva cada una. De manera general el proceso consiste en: 1) La unidad departamental de Inspección de Obras recibe queja y/o reporte; 2)Da instrucciones al inspector para realizar Inspección de Rutina; 3) El inspector acude al domicilio y realiza la Inspección de Rutina y elabora el Informe de Inspección; 4) Reporta a la Unidad Departamental de Inspección de Obras la que, si no existe irregularidad descarga en el Sistema de Demanda Ciudadana las acciones de atención y respuestas emitidas por el Coordinador de Licencias de Construcción; en caso de que existiera




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irregularidad, se elabora la respectiva Orden de Visita de Verificación y se da inicio al Procedimiento de Verificación Administrativa • Tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada 30 días aproximadamente • Los requisitos para solicitarlo Requisitar formato de CESAC • Área administrativa donde se gestiona CESAC • El responsable de los mismos El área responsable de coordinar los trabajos es la Jefatura de Unidad Departamental de Inspección de Obras, Cuyo titular es la C. Dolores Verónica Dosta Juárez. Sus datos de contacto Teléfono de oficina: 52766749 Correo electrónico: [email protected] • El lugar y procedimiento para interponer una queja denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios. Con su superior jerárquico, Arq. José Carlos García Chávez, Coordinador de Licencias de Construcción o en la Unidad Departamental de Quejas y Denuncias. CORTE DE RAIZ DE UN ÀRBOL La Coordinación de Parques y jardines no realiza esta actividad, por no contar con la herramienta especializada para esta acción, ya que además se requiere de un Ingeniero Forestal, Agrónomo, Biólogo, etc. Para definir cada una de las acciones a realizar en estos trabajos para no afectar al sistema radicular, lo que ocasionaría daños al sujeto forestal, por otra parte esta actividad no se encuentra contemplada en el catalogo de acciones del centro de Servicios y Atención Ciudadana Delegacional. RECOLECCION DE RAMAS, ÁRBOLES CAIDOS Y RETIRO DE ÁRBOLES SECOS. Consiste en el retiro de ramas y árboles que se desprenden por la acción del viento y que obstruyen paso peatonal o vialidad, así como el derribo de árboles secos que por su condición pueden causar riesgo, el tiempo de respuesta es de aproximadamente 10 días a partir de que se recibe la solicitud, la cuales e gestiona en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana llenando el formato universal con los datos del solicitante y la descripción de la solicitud, siendo el responsable de estos servicios el Líder Coordinador de Parques y Jardines, el cual se localiza en el siguiente numero telefónico 52-76-67-65, así mismo en caso de omisión o una atención deficiente en los servicios pueden interponer su queja en la Unidad Departamental o someterse a la legislación aplicable en la materia, aquí se puede citar la ley Ambiental para el Distrito Federal y su norma. RETIRO DE ÁRBOLES VIVOS. Consiste en el derribo (retiro) de árboles vivos (verdes) que presentan alguna afectación a la infraestructura urbana, obras municipales y que ponen en riesgo la seguridad de los




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habitantes, inmuebles, muebles, los retiros se realizan previa autorización de la Dirección de Preservación y Conservación del Medio Ambiente Delegacional, el tiempo de respuesta va en función de la prioridad que marque la autorización así como de la carga de trabajo del área, se gestiona al igual que toda solicitud en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana Delegacional, cubriendo los requisitos que marca la Ley y Norma Ambiental del Distrito Federal, siendo el responsable de estos servicios el Líder Coordinador de Parques y Jardines, el cual se localiza en el siguiente número telefónico 52-76-67-65, así mismo en caso de omisión o una atención deficiente en los servicios pueden interponer su queja en la Unidad Departamental o someterse a la legislación aplicable en la materia, aquí se puede citar la ley Ambiental para el Distrito Federal y su norma. RETIRO DE TOCON (máximo 30 cm. de altura) Es el desbaste con maquina destoconadota, de la base del árbol que fue derribado, a unos 10 cm. debajo de la guarnición, el tiempo de respuesta dependerá de la carga de trabajo del área y de las condiciones mecánicas de la Máquina- Herramienta, la solicitud se gestiona en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana Delegacional, llenando el formato universal con los datos del solicitante y la descripción de la solicitud, siendo el responsable de estos servicios el Líder Coordinador de Parques y Jardines, el cual se localiza en el siguiente número telefónico 52-76-67-65, así mismo en caso de omisión o una atención deficiente en los servicios pueden interponer su queja en la Unidad Departamental o someterse a la legislación aplicable en la materia, aquí se puede citar la ley Ambiental para el Distrito Federal y su norma. RETIRO DE AUTOS ABANDONADOS EN LA VIA PÚBLICA • Nombre del Servicio. Retiro de Vehículos Abandonados en la Vía Pública • Descripción del servicio. Con el objeto de mejorar la Imagen Urbana, así como la Seguridad y Calidad de Vida de los Obregonenses dentro de esta Delegación se lleva a cabo el servicio de Retiro de Vehículos Abandonados en la Vía Pública en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública en la que la Delegación únicamente actúa como coadyuvante. • Requisitos para Solicitarlo 1) Especificar que se trata de un vehículo “CHATARRA”. 2) Presentar junto con su solicitud del servicio, por lo menos una fotografía del vehículo a retirar. 3) Especificar Colonia y Dirección exacta del lugar donde se encuentra el vehículo (entre que calle y que calle, frente a que número). 4) En su caso señalar marca, submarca, número de placa o color del vehículo. • Área Administrativa Responsable Dirección de Seguridad Pública y Vialidad • Responsable De la Dirección. García Landero Jesús




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• Teléfonos para solicitar informes de dicho servicio. 55-77-40-44 • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna. REECOLECCION ESPECIALIZADA DE RESIDUOS SÓLIDOS • Servicio: Recolección especializada de residuos sólidos (para personas físicas o morales que generen un promedio igual o superior a 50 Kg. diarios). • Descripción: Servicio Público de limpia consistente en atender a los generadores de residuos sólidos de alto volumen, previo pago de los derechos de Recolección en la Tesorería del Distrito Federal. • Tiempo de respuesta: 3 días. • Requisitos: 1) Solicitud por escrito de la persona física o moral, 2) Comprobante de pago de derechos de recolección, 3) Que el servicio solicitado sea dentro del perímetro Delegacional, 4) Los residuos sólidos que se van a recolectar no deben ser considerados peligrosos ni infecto contagiosos, 5) No se recolectaran materiales ni residuos de construcción. • Área administrativa donde se gestionan: Coordinación de Limpia. • Responsable del Servicio: Jefatura de Oficina de Servicio Especiales de Limpia. • Datos de contacto: Coordinación de Limpia; Sede Delegacional, Teléfono 5276-67-61; Jefatura de oficina de Servicios Especiales de Limpia, Camino Real a Toluca y Paralela 7, Colonia del Bosque, Teléfono: 5276-6769. • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente del servicio: Vía telefónica o por escrito en la Dirección de Servicios Urbanos, Sede Delegacional, teléfono: 5276-6760. INSTALACION DE ALUMBRADO • Información detallada del Servicio: El servicio de instalación de alumbrado público, se entiende como una instalación adicional a la red existente, se atiende a petición vecinal una vez que se registra el folio de demanda ciudadana en el CESAC, para posteriormente proceder a la verificación del servicio y el dictamen correspondiente, e decir, para la colocación de una nueva luminaria. La solicitud puede o no ser aceptada en función del contenido del dictamen y su justificación. Esto, a fin de definir los detalles técnicos que en su caso procedan como el tipo de luminaria, la altura de montaje, la posición, direccionamiento, fuente de alimentación, etc.




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• Tiempo de respuesta para brindar la información solicitada: Variable y dependiente de las cargas de trabajo. La supervisión puede realizarse en los siguientes 15 días a la fecha de ingreso de la petición para posteriormente, si es procedente, programar la instalación. • Requisitos para solicitarla: Registrar la solicitud en el CESAC con los datos personales del solicitante y de la ubicación exacta donde precisa el servicio, así como obtener el número de folio que será turnado al área a efecto de darle el seguimiento adecuado. • Área administrativa donde se gestiona: Administrativamente se registra la solicitud en el CESAC. El área encargada de ejecutar, en su caso, el servicio es la Coordinación de Alumbrado Público. • Responsable de los mismos: El responsable de la Coordinación de Alumbrado Público es el D.I. Rodrigo Iván Atilano Carsi. • Datos de contacto: teléfono oficina: 5276-6762. • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia deficiente de los servicios: Los procedimientos internos y unidades administrativas que disponga el Órgano Interno de Control de la Dependencia. FUGAS DE AGUA Y BAJA PRESION DE AGUA EN EL DOMICILIO • Descripción del servicio. Actuación de las Delegaciones y/o Sistema de Aguas de la Ciudad de México con motivo de los reportes presentados por escasez en el suministro de agua potable o fugas en las redes. • Requisitos para solicitarlo. Reporte de falta de agua por parte de los usuarios, inspectores honorarios o de la ciudadanía en general, por escrito o vía telefónica, a través del Servicio Público de Localización Telefónica (LOCATEL), del número que se disponga en cada una de las Delegaciones o del Centro de Información del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Consultar directorio anexo al manual) proporcionando los siguientes datos: 1.Nombre 2.Domicilio (Entre que calles se encuentra el domicilio) 3. Teléfono • Área Administrativa donde se solicita. Ventanilla única de la Delegación Álvaro Obregón, tel. 52-76-68-21 y 22 Sistema de Aguas de la Ciudad de México, Viaducto Río de la Piedad No. 507, Col. Granjas México, Delegación Iztacalco, C.P. 08400. Lunes a Viernes de 9:00 a las 14:00 hrs. Tel. 5654-3210, 5657-7455 ext. 237. • El responsable de los mismos: En la Delegación Álvaro Obregón: Director de Obras, Coordinador de Obras Públicas y/o jefe de Unidad Departamental de Operación hidráulica.




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• Sus Datos de Contacto: • Director de Obras: Tel. 52-76-67-06 y 07. Correo electrónico: [email protected] • Coordinador de Obras Públicas: tel. 52-76-67-13 • Jefe de Unidad Departamental de Operación Hidráulica: tel. 52-76-67-14, 15 y 38. • El lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: • Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano: Escrito dirigido al titular • Centro de servicios y atención Ciudadana (CESAC): Presentar escrito directamente en esa área o presentar queja vía telefónica al tel. 52-76-68-23. Calle 10 s/n, colonia Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón. • Unidad Departamental de Quejas, Denuncias y responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: Presentarse directamente a la Unidad. Tel. 52-71-75-41. Calle 10 s/n Col. Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón. MANTENIMIENTO A FUENTES Y MONUMENTOS PUBLICOS Consiste en realizar el lavado de las fuentes con agua y detergente, revisar las instalaciones electromecánicas, sanitarias e hidráulicas (motores), además de llenarlas con agua hasta el nivel adecuado para su correcto funcionamiento; el tiempo de respuesta de la carga de trabajo del área y de la existencia de las piezas para el mantenimiento de la misma. El mantenimiento y restauración del monumento a Álvaro Obregón está a cargo del instituto Nacional de Bellas Artes (INBA), los bustos y esculturas, que se localizan dentro del perímetro Delegacional se les da mantenimiento menor, que consiste en lavado con agua y jabón neutro, para posteriormente aplicar en algunos casos un liquido llamado carnaoba que sirve para darles brillo, en caso de que cuenten con protecciones (barandales), se aplica pintura de esmalte automotiva además de lavar el entorno con agua y detergente; el tiempo de atención se determina de acuerdo a la carga de trabajo del área. Las solicitudes se gestionan en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC), llenando el formato universal con los datos del solicitante y la descripción del servicio que requiere, siendo responsable el jefe de la Oficina de Fuentes y monumentos, como no cuenta con línea telefónica directa, se le puede localizar en el número telefónico 52 77 71 79 que corresponde a la Dirección de Mejoramiento Urbano; así mismo en caso de omisión o una atención deficiente en los servicios, puede interponer la queja al teléfono antes mencionado y/o a la Unidad Departamental de Quejas y Denuncias. MANTENIMIENTO A CENTROS Y MODULOS DEPORTIVOS El mantenimiento consiste en la aplicación de pintura y reparación de los gimnasios al aire libre con tableros, garzas, porterías, barras paralelas, barras asimétricas, tubulares, argollas, grapas para realizar lagartijas, rodillos, así como el trazo de las canchas de fútbol, voleibol y básquetbol; el tiempo de atención dependerá de la carga de trabajo del




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área y de la disponibilidad de los materiales y herramientas; la solicitud se gestiona en el Centro de Atención y Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) llenando el formato universal con los datos el solicitante y la descripción del servicio que requiere, siendo el responsable el Jefe de la Oficina de Módulos Deportivos, se le puede localizar en el número telefónico 56 16 29 72; así como en caso de omisión o una atención deficiente en los servicios que puede interponer su queja en la Dirección de Mejoramiento Urbano al teléfono 52 77 71 49 y/o a la Unidad Departamental de Quejas y Denuncias. MANTENIMIENTO A INMUEBLES EDUCATIVOS • Descripción del servicio. Se brinda mantenimiento preventivo y correctivo n su caso, atendiendo los rubros de Herrería, Albañilería, Plomería, Instalaciones eléctricas, instalaciones hidrosanitarias, desazolve y pintura en general • Requisitos para solicitarlo. caso llenado del formato del CESAC FO-CESAC-01 • Área Administrativa Responsable Dirección general de Obras y Desarrollo Urbano • Responsable De la Dirección. Ing. José Luis Zamora Tapia • Teléfonos para solicitar informes de dicho servicio. 5276-6725 5516-7978 • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna. RENTA O PRESTAMO DE ESPACIOS FISICOS EN CASAS DE CULTURA Y CENTROS SOCIALES DEPORTIVOS Casa de Cultura Jaime Sabines • Información detallada sobre la descripción del servicio. En la Dirección de Desarrollo Cultural, Educación, Turismo y promoción Deportiva. • Tiempo de respuesta. Inmediata • Los requisitos para solicitarlo Mediante una carta de petición informando fecha, hora y lugar del evento. • Área administrativa donde se gestiona La Dirección de Desarrollo Cultural, Educación, Turismo y Promoción Deportiva. • Responsable de los mimos.




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La Profa. Celia J. López García, Directora de Desarrollo Cultural, Educativo, Turismo y Promoción Deportiva. • Sus datos de contacto Tel. 52-76-68-64 y 52-76-68-70 • El lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente del servicio. En el Área de Control de Gestoría de la Delegación. Salón de Usos Múltiples • Información detallada sobre la descripción del servicio. El Salón de Usos Múltiples es un espacio en el que se llevan a cabo, eventos sociales, culturales, deportivos y delegacionales, con un costo de recuperación de acuerdo a la Gaceta Oficial emitida por el Gobierno del Distrito Federal. • Tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada. Por escrito 15 días aproximadamente. • Los requisitos para solicitarlo Solicitándolo por escrito o llenando el Formato Universal, mismo que será entregado ante las oficinas de CESAC. • Área administrativa donde se gestiona La Dirección de Desarrollo Social o en la Dirección de Desarrollo Cultural, Educación, Turismo y Promoción Deportiva. • Responsable de los mimos. Lic. Eduardo Santillán Pérez, La Profa. Celia J. López García, Directora de Desarrollo Cultural, Educativo, Turismo y Promoción Deportiva. • Sus datos de contacto Tel. 52-76-68-57, 52-76-68-64 y 52-76-68-70 • El lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente del servicio. En el Área de Control de Gestoría de la Delegación. PROYECTOS ESPECIALES DE INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO URBANO (Sustitución de res hidráulica, reconstrucción de banquetas o carpeta asfáltica de más de 100 m2). • Información detallada sobre el servicio: Trabajos de construcción de carpeta de concreto asfáltico en las zonas que sean requeridos, con el objeto de mejorar las calles y avenidas permitiendo el acceso peatonal y vehicular.




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Trabajos de construcción de Red de Agua Potable y Drenaje de las Diversas Colonias que lo requieran a fin de satisfacer las necesidades prioritarias de la comunidad Delegacional. • Tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada: Debido a que deben realizarse estudios previos (visita de inspección, levantamiento y presupuesto), no puede emitirse un término específico para la realización de los trabajos, toda vez que derivado de dichos estudios, debe establecerse el tipo de contratación de la obra, ya sea por contrato o administración directa, considerándose también el término para iniciar y concluir los trabajos, lapso que varía dependiendo la magnitud de las obras. • Los requisitos para solicitarlo: ninguno. • Área administrativa donde se solicita: Centro de Servicios y Atención Ciudadana de la Delegación Álvaro Obregón, TEL. 52-76-68-23. Cabe señalar que la información mencionada anteriormente, se encuentra en el Manual Administrativo de la Delegación Álvaro Obregón, en su parte procedimental. • El responsable de los mismos: Delegación Álvaro Obregón: Director de Obras, Coordinador de Obras Publicas y/o Jefe de Unidad Departamental de Obras Viales. • Sus datos de contacto:






o Unidad Departamental de Quejas, Denuncias y Responsabilidades de la Contraloría

o Interna en Álvaro Obregón: presentarse directamente a la Unidad. TEL. 52-71-75-41. Calle 10 s/n. Col. Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón.

PROBLEMAS CON OBRAS DE CONSTRUCCION • Nombre del Servicio. Inspección por violación al uso de suelo. • Descripción del servicio. Inspección a petición de parte por violación al Uso de Suelo que afecta a vecinos, Programas Parciales o al Programa de Desarrollo Urbano en Álvaro Obregón y en su caso la normatividad jurídicoadministrativa aplicable.




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• Requisitos para Solicitarlo Presentar formato Fo._CESAC • Área Administrativa Responsable JUD de Inspección de Obras • Responsable Dosta Juárez Dolores Verónica • Teléfonos para solicitar informes de dicho servicio. 52-76-67-24 • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna. PROBLEMAS CON ESTABLECIMIENTOS MERCANTILES • Nombre del Servicio. Verificación a Establecimientos Mercantiles • Descripción del servicio. Se realizan verificaciones a los giros mercantiles con la única finalidad de que cumplan con los requisitos establecidos por la ley para el funcionamiento de establecimientos mercantiles del Distrito Federal. • Requisitos para Solicitarlo Presentar demanda ciudadana ante CESAC con el domicilio correcto y completo del establecimiento o giro mercantil a revisar • Área Administrativa Responsable Coordinación de Unidad de Verificación. • Responsable De la Dirección. Guadarrama Figueroa Joel • Teléfonos para solicitar informes de dicho servicio. 52-71-69-13 • Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: La Contraloría Interna. Respecto de los rubros mencionados como “seguridad ordinaria, seguridad extraordinaria, Revisión de protección civil, aplicación de pinturas de graffiti y retiro de escombro de procedencia particular sólo a viviendas de interés social y a ciudadanos de bajos recursos” no se encuentran en el catálogo de servicios de la Delegación que se enlista a continuación: …




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En su escrito inicial, la recurrente expresó lo siguiente:

… HECHOS Con fecha 13 de Noviembre de 2008, se ingresó por INFOMEX, la siguiente solicitud de información: [Transcribe solicitud] Con fundamento en el artículo 51 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del DF, se solicita ampliación del plazo por diez días hábiles más, en razón de la complejidad y volumen de la información a procesar. Cabe señalar que la fecha máxima para recibir respuesta por parte de la Delegación estaba establecida el día 28 de Noviembre. Posteriormente el mismo día 12 de Diciembre de 2008 se recibió la siguiente respuesta y un archivo denominado Respuesta 69208, este archivo se adjunta al presente correo. … La respuesta entregada por la Delegación es incompleta y parcial ya que no contiene la siguiente información solicitada: Tiempo de respuesta de los siguientes servicios que presta la Delegación respecto de. 1. Baja presión de agua en el domicilio 2. Retiro de franeleros 3. Retiro de obstáculos en vía pública como postes o parabuses 4. Inconformidad con los elementos de la policía 5. Simulacros programados con protección civil 6. Retiro de autos abandonados en la vía pública 7. Fuga de agua 8. Problemas con establecimientos mercantiles y/u obras en construcción 9. Aplicación de pintura en graffitis: Se encuentó en el catálogo delegacional en el apartado de Dirección de Seguridad Pública. Datos del responsable de los siguientes servicios que presta la Delegación respecto de: 1. Retiro de apartado de estacionamiento 2. Retiro de obstáculos en vía pública como postes o parabuses 3. Simulacros programados con protección civil 4. Retiro de autos abandonados en la vía pública 5. Mantenimiento de inmuebles educativos 6. Problemas con establecimientos mercantiles y/u obras en construcción 7. Aplicación de pintura en graffitis




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Área responsable de respuesta del siguiente servicio que presta la Delegación respecto de: 1. Aplicación de pintura en graffitis De cada uno de los siguientes servicios que presta la delegación solicito información detallada sobre la descripción del servicio, el tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada, los requisitos para solicitarlo, el área administrativa donde se gestiona, el responsable de los mismos, sus datos de contacto y el lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficientes de los servicios: 1. Retiro de escombro de procedencia particular sólo a viviendas de interés social y a ciudadanos de bajos recursos 2. Realización de operativos viales 3. revisión de protección civil 4. Seguridad ordinaria 5. Seguridad extraordinaria ACTO IMPUGNADO Con fundamento en el artículo 76 de la Ley de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, se interpone el recurso de revisión por inconformidad en la respuesta, ya que la información se entregó de forma incompleta. AGRAVIOS La respuesta del ente Público limita mi derecho de acceso a la información e impide la rendición de cuentas de la Delegación Álvaro Obregón. De igual forma viola los siguientes Artículos de la Ley de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal; Artículo 2° que establece; “En sus relaciones con los particulares, los órganos Ejecutivo, Legislativo, judicial y Autónomos por Ley, así como aquellos Entes Públicos del Distrito Federal que ejerzan gasto público atenderán a los principios de legalidad, certeza jurídica, imparcialidad, información, celeridad, veracidad, transparencia y máxima publicidad de sus actos.” Artículo 26 que establece; “Los Entes Públicos están obligados a brindar a cualquier persona la información que se les requiera sobre el funcionamiento y actividades que desarrollan, excepto aquella que sea de acceso restringido, de conformidad con lo dispuesto en la presente ley. …

A dicho recurso la particular anexó las siguientes documentales:




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Oficio de respuesta del doce de diciembre de dos mil ocho, visto a fojas 6 y 7, con respecto a la solicitud de información 0401000069208.

Listado de los servicios que presta la delegación, detallando de cada uno de ellos lo solicitado por la particular, siendo dichos servicios los siguientes: Instalación de Agua Potable, Tomas de Agua Residual Tratada, Reencarpetamiento, Instalación de Tope y Demolición de Tope o Reductor de Velocidad y Adecuaciones, Renivelación y Tapado de Coladeras, Adoquinado, Construcción de Rampas para Personas con Capacidades Diferentes y Personas de la Tercera Edad, Retiro de Franeleros, Retiro de Apartado de Estacionamiento, Retiro de Obstáculos en Vía Pública como Postes, Tubos y Parabuses, Colocación de Placas de Nomenclatura de Calles y Avenidas, Inconformidad con los elementos de la Policía en la Delegación, Simulacros Programados con Protección Civil, Inspección Ocular de Inmuebles, Corte de Raíz de un Árbol, Recolección de Ramas, Árboles Caídos y Retiro de Árboles secos, Retiro de Tocón (máximo 30 cm. de altura), Retiro de Autos Abandonados en la Vía Pública, Recolección Especializada de Residuos Sólidos, fugas de Agua y Baja Presión de Agua en el Domicilio, Mantenimiento a Fuentes y Monumentos Públicos, Mantenimiento a Centros y Módulos deportivos, Mantenimiento a Inmuebles Educativos, Renta o Préstamo de Espacios Físicos en Casas de Cultura y Centros Sociales Deportivos, proyectos Especiales de Infraestructura y Equipamiento Urbano, Problemas con Obras de Construcción y, Problemas con Establecimientos Mercantiles, vistos de la foja 72 a 91

Catálogo de Servicios que presta la Delegación, a través de la Dirección de Desarrollo Económico, Dirección de Preservación y Conservación del Medio Ambiente, Dirección de Seguridad Pública y Vialidad, Dirección General de Desarrollo Delegacional, Dirección General de Administración, Dirección General de Desarrollo Social, Dirección General de Servicios Urbanos, Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, Dirección General Jurídica y de Gobierno, y Dirección de Protección Civil y Zonas de Alto Riesgo, mismo que obra de la foja 91 a 103.

II. El veintiuno de enero de dos mil nueve, la Dirección Jurídica y Desarrollo Normativo

de este Instituto dictó acuerdo mediante el cual admitió a trámite el presente recurso

de revisión y ordenó registrarlo con el número de expediente RR.045/2009. Asimismo,

admitió las documentales presentadas por la particular, las cuales fueron detalladas en

el resultando precedente, así como, las obtenidas del sistema electrónico INFOMEX,




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en relación con la solicitud de información con folio 0401000069208, que se precisan a

continuación:

Impresión de la pantalla “Historial”

Impresión del “Acuse de recibo de solicitud de acceso a la información pública”, con fecha de presentación trece de noviembre de dos mil ocho.

Impresión de las pantallas “Recibo de Solicitud” y “Registro solicitud”, ambos con fecha de terminación trece de noviembre de dos mil ocho.

Impresión de las pantallas “Nueva solicitud” y “Reconteo por tipo de solicitud”, ambas con fecha de terminación veintiuno de noviembre de dos mil ocho“.

Impresión de las pantallas “Análisis del tipo de gestión”, “Turne a la Unidad Administrativa para su atención”, “Responda solicitud”, “Atienda solicitud y elabore respuesta”, “Atienda respuesta de la Unidad Administrativa”, “Reconteo por ampliación de plazo”, todas ellas con fecha de terminación veintiocho de noviembre de dos mil ocho.

Impresión de las pantallas “Notifique ampliación de plazo”, “Notificación de ampliación de plazo”, “AP-Indique si requiere pago” y “Prepare y entregue Información AP”, todas ellas con fecha de terminación doce de diciembre de dos mil ocho.

Impresión de la pantalla “Entrega de información solicitada con AP” con fecha de terminación dieciséis de diciembre de dos mil ocho.

Impresión del oficio sin número del doce de diciembre de dos mil ocho, dirigido a Artículo XIX, a través del cual el Ente Público emitió respuesta a la solicitud de información pública 0401000069208, con un anexo.

Asimismo, con fundamento en lo dispuesto por el artículo 80, fracción II, de la Ley de

Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, se requirió a la

autoridad responsable rindiera el informe de ley respecto del acto impugnado.

Dicho acuerdo fue notificado al particular, el veintidós de enero de dos mil nueve, en el

correo electrónico señalado para tal efecto.




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III. Mediante el oficio INFODF/DJDN/064/2009, notificado el veintidós de enero de dos

mil nueve, se requirió a la autoridad responsable el informe de ley a que se refiere el

artículo 80, fracción II, de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública

del Distrito Federal.

IV. El tres de febrero de dos mil nueve, se recibió en la Oficialía de Partes de este

instituto, a través del correo electrónico y físicamente, el oficio JDAO/OIP/150/2009,

del veinte de enero de dos mil nueve, a través del cual el Encargado de la Oficina de

Información Pública del Ente responsable pretendió desahogar la vista que se le

formuló en el auto admisorio para rendir el Informe contemplado en el artículo 80,

fracción II, de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito

Federal.

V. Mediante acuerdo de fecha cinco de febrero de dos mil nueve, la Dirección Jurídica

y Desarrollo Normativo de este Instituto, hizo constar que el desahogo de la vista del

Ente Público fue presentado de forma extemporánea, teniéndose por no presentado, y

en consecuencia, se declaro precluído su derecho para hacerlo, de conformidad con el

artículo 133 del Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal, de

aplicación supletoria a la Ley de la materia. Asimismo, determinó la actualización de la

hipótesis normativa prevista por el artículo 85 de la Ley de Transparencia y Acceso a

la Información Pública del Distrito Federal.

Finalmente, con fundamento en lo dispuesto por el artículo 80, fracción IX, de la Ley

de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y el diverso 76

de la Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal, de aplicación supletoria

a la Ley de la materia, se otorgó un plazo común de tres días a las partes para que

formularan sus alegatos por escrito.




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Dicho acuerdo fue notificado al Ente Público, el mismo día de su emisión, mediante los

estrados de este Instituto; y a la recurrente, en el correo electrónico señalado para tal

efecto, el diez de febrero de dos mil nueve.

VI. El once de febrero de dos mil nueve, se recibieron en la Oficialía de Partes de este

instituto dos correos electrónicos del diez del mismo mes y año, a través de los cuales

el Encargado de la Oficina de Información Pública de la Delegación Álvaro Obregón,

rindió sus alegatos, en los siguientes términos:

… Que con fundamento en la fracción II de la Ley de la materia y los artículos 7 y 74 de la Ley de procedimiento Administrativo del Distrito Federal de aplicación supletoria, me presento a argumentar alegatos correspondientes al recurso de revisión RR.045/2009, promovido por Artículo XXI. Consideraciones. Por este medio en vía de alegatos se notifica a la Dirección Jurídica del INFODF que con fecha 30 de enero de 2009 se notificó al correo electrónico _________________, señalado como medio para oir y recibir notificaciones por parte del recurrente el complemento a la respuesta de la solicitud de información pública 0401000069208 emitida el día 12 de diciembre de 2008, con lo que se completó la información solicitada. En razón de lo anterior este ente considera que se actualiza la hipótesis prevista en la fracción IV del artículo 84 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal que establece que procede el sobreseimiento al recurso de revisión cuando: IV. El Ente Público cumpla con el requerimiento de la solicitud, caso en el que deberá haber constancia de la notificación de la respuesta al solicitante, dándole el Instituto vista al recurrente para que manifieste lo que a su derecho convenga. Por lo que, toda vez que este ente acredita con copia del correo que se notifica el complemento de la respuesta al recurrente, este ente solicita que se sobresea el recurso de revisión. Puntos Petitorios. 1.- Acordar de conformidad la presentación de estos alegatos. 2.- Declarar procedente el sobreseimiento al recurso de revisión. …




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A dichos correos electrónicos, el Ente Público anexó los siguientes documentos:

Impresión del correo electrónico de fecha treinta de enero de dos mil nueve, a través del cual, la Oficina de Información Pública remitió a la recurrente, información complementaria a la entregada el doce de diciembre de dos mil ocho, se anexa la siguiente información

Listado de los servicios que presta la Delegación consistes en: Aplicación de Pintura en Graffiti, Realización de Operativos Viales, Revisión de Protección Civil, Seguridad Ordinaria, Seguridad Extraordinaria, Retiro de Escombro de Procedencia Particular, Solo a Viviendas de Interés Social y a Ciudadanos de Bajos Recursos, especificando “Servicio”, “Descripción”, “Tiempo de Respuesta”, “Requisitos”, “Área Administrativa Donde se gestiona”, “Responsable del Servicio”, “Datos de Contacto”, “Lugar y Procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente del servicio.

Listado de los siguientes servicios que presta la Delegación: Baja de Presión de Agua en el domicilio, Retiro de Franeleros, Inconformidad con los Elementos de la Policía, Simulacros Programados por Protección Civil, Retiro de Autos Abandonados en Vía Pública, Fugas de Agua, Retiro de Obstáculos en Vía Pública como Postes o Parabuses y, Problemas con Establecimientos Mercantiles, especificando en cada uno de ellos “El Tiempo de Respuesta”.

Listado de los siguientes servicios que presta la Delegación: Retiro de apartado de Estacionamiento, Retiro de Obstáculos en Vía Pública como Postes o Parabuses, Simulacros Programados con Protección Civil, Retiro de Autos Abandonados en Vía Pública, Problemas con Establecimientos Mercantiles y Obras en Construcción, Mantenimiento de Inmuebles Educativos, especificándose de cada uno de ellos los “Datos del responsable del Servicio”.

Copia del oficio JDAO/OIP/150/2009, del veinte de enero de dos mil nueve, suscrito por el Encargado de la Oficina de Información Pública de la Delegación Álvaro Obregón, cuyo contenido fu descrito en el considerando IV de esta resolución.

VII. Por acuerdo del doce de febrero de dos mil nueve, la Dirección Jurídica y

Desarrollo Normativo de este Instituto, tuvo por presentado al Responsable de la

Oficina de Información Pública en la Delegación Álvaro Obregón formulando en tiempo

y forma sus alegatos. Asimismo, con fundamento en el artículo 100 del Código de




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Procedimientos civiles para el Distrito Federal, de aplicación supletoria a la Ley de la

materia, ordenó dar vista a la recurrente para que en un término de tres días hábiles

manifestara lo que a su derecho conviniera respecto de los correos electrónicos del

Ente Público y sus anexos.

Dicho acuerdo fue notificado al Ente Público, el mismo día de su emisión, mediante los

estrados de este Instituto; y a la recurrente, en el correo electrónico señalado para tal

efecto, el dieciséis de febrero de dos mil nueve.

VIII. El diecinueve de febrero de dos mil nueve, la Dirección Jurídica y Desarrollo

Normativo de este Instituto, hizo constar el transcurso del término concedido a la

recurrente para formular alegatos, sin que hubiera realizado consideración alguna al

respecto, en consecuencia, con fundamento en lo dispuesto por el artículo 133 del

Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal de aplicación supletoria a la

Ley de la materia se declaró precluído su derecho para hacerlo.

IX. Por acuerdo del veintitrés de febrero de dos mil nueve, la Dirección Jurídica y

Desarrollo Normativo de este Instituto, hizo constar el transcurso del término

concedido a la recurrente para manifestarse respecto de las documentales exhibidas

por el Ente Público al momento de formular sus alegatos, sin que hubiera realizado

consideración alguna al respecto, en consecuencia, con fundamento en lo dispuesto

por el artículo 133 del Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal de

aplicación supletoria a la Ley de la materia se declaró precluído su derecho para

hacerlo.

En razón de que ha sido debidamente sustanciado el presente recurso de revisión y

que las pruebas que obran en el expediente consisten en documentales, que se

desahogan por su propia y especial naturaleza, con fundamento en el artículo 85, de la

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, y




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C O N S I D E R A N D O

PRIMERO. El Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal es

competente para resolver el presente recurso de revisión con fundamento en lo

establecido en los artículos 1, 2, 9, 63, 70, 71, fracciones II, XXI y XLIV, 76, 77, 78, 79,

80, 81, 82, 85 y 88 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del

Distrito Federal; 2, 3, 4, fracción IV, 12, fracciones I y XXIV, 13, fracción VII, y 14,

fracción III, del Reglamento Interior del Instituto de Acceso a la Información Pública del

Distrito Federal.

SEGUNDO. Previo al análisis de fondo de los argumentos formulados en el medio de

impugnación que nos ocupa, esta autoridad realiza el estudio oficioso de las causas de

improcedencia del recurso de revisión, por tratarse de una cuestión de orden público y

de estudio preferente, atento a lo establecido por la jurisprudencia número 940,

publicada en la página 1538, de la Segunda Parte del Apéndice al Semanario Judicial

de la Federación 1917-1988, que a la letra dice:

IMPROCEDENCIA. Sea que las partes la aleguen o no, debe examinarse previamente la procedencia del juicio de amparo, por ser una cuestión de orden público en el juicio de garantías.

Una vez analizadas las constancias que integran el presente recurso de revisión, se

advierte que el Ente Público no invocó causal de improcedencia alguna y este Órgano

Colegiado tampoco advierte la actualización de alguna de las previstas por la Ley de

Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal o sus

ordenamientos supletorios. Sin embargo, al momento de presentar sus alegatos, la

autoridad responsable solicitó el sobreseimiento del presente recurso de revisión, en

los siguientes términos:

… con fecha 30 de enero de 2009 se notificó al correo electrónico __________señalado como medio para oír y recibir notificaciones por parte del recurrente el complemento a la




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respuesta de la solicitud de información pública 0401000069208 emitida el día 12 de diciembre de 2008, con lo que se completó la información solicitada. En razón de lo anterior este ente considera que se actualiza la hipótesis prevista en la fracción IV del artículo 84 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal… Por lo que, toda vez que este ente acredita con copia del correo que se notifica el complemento de la respuesta al recurrente, este ente solicita que se sobresea el recurso de revisión. Puntos Petitorios. … 2.- Declarar procedente el sobreseimiento al recurso de revisión. …

De las anteriores manifestaciones, se desprende que el Ente Público solicitó el

sobreseimiento del presente medio de impugnación, por considerar que se actualiza la

hipótesis contenida en la fracción IV del artículo 84 de la Ley de Transparencia y

Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, en virtud del envío de una nueva

respuesta al correo electrónico de la recurrente durante la sustanciación del presente

recurso, mismo que contiene información complementaria a la solicitud de acceso a la

información pública con folio 0401000069208.

En ese sentido, este Órgano considera pertinente citar la fracción IV del artículo 84 de

la Ley de la materia, mismo que dispone lo siguiente:

Artículo 84. Procede el sobreseimiento, cuando: … IV. El Ente Público cumpla con el requerimiento de la solicitud, caso en el que deberá haber constancia de la notificación de la respuesta al solicitante, dándole el Instituto vista al recurrente para que manifieste lo que a su derecho convenga; o

Del texto transcrito, se desprende que es necesario a efecto de que se actualice la

hipótesis prevista en el referido numeral, es necesario que se reúnan tres requisitos, a

saber:




33

a) Que el Ente Público cumpla con el requerimiento de la solicitud;

b) Que exista constancia de la notificación de la respuesta al solicitante, y

c) Que el Instituto le de vista al recurrente para que manifieste lo que a su

derecho convenga.

Para determinar si es fundada o infundada dicha causa de sobreseimiento, resulta

necesario analizar si, en el caso que nos ocupa, las documentales exhibidas por el

Ente recurrido son idóneas para demostrar que se reúnen los tres requisitos

mencionados.

En este sentido, a efecto de determinar si se cumple el primero de los requisitos

referidos, resulta conveniente analizar la documental consistente en la impresión del

“Acuse de recibo de solicitud de acceso a la información pública”, del sistema

electrónico INFOMEX, relativo a la solicitud de información con folio 0401000069208,

con fecha de recepción trece de noviembre de dos mil ocho. De dicho documento se

aprecia que la recurrente solicitó se le informara:

… De cada uno de los siguientes servicios que presta la delegación solicito información detallada sobre la descripción del servicio, el tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada, los requisitos para solicitarlo, el área administrativa donde se gestiona, el responsable de los mismos, sus datos de contacto y el lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios: 1) Instalación de Agua potable 2) Baja presión de Agua en el domicilio 3) Reencarpetamiento 4) Instalación de Tope 5) Demolición de Tope o reductor de velocidad 6) Renivelación de coladeras 7) Tapado de coladeras 8) Adoquinado 9) Adecuaciones viales (modificación, construcción, apertura o recorte de camellones,

guarniciones y banquetas) 10) Construcción de rampas para personas con capacidades diferentes y personas de la

tercera edad 11) Retiro de franeleros




34

12) Retiro de apartado de estacionamiento 13) Retiro de obstáculos en vía pública como postes y parabuses 14) Colocación de placas de nomenclatura de calles y avenidas 15) Seguridad ordinaria 16) Seguridad extraordinaria 17) Inconformidad con lo elementos de la policía 18) Realización de operativos viales 19) Revisión de protección civil 20) Simulacros programados con protección civil 21) Inspección Ocular de inmuebles 22) Corte de raíz de un árbol (por levantamiento de banqueta) 23) Recolección de ramas y árboles caídos 24) Retiro de árboles secos 25) Retiro de árboles vivos 26) Retiro de tocón (máximo 30cm de altura) 27) Retiro de autos abandonados 28) Recolección especializada de residuos sólidos (para personas físicas o morales que generan un promedio igual o superior a 50 kg diarios) 29) Instalación de alumbrado público 30) Fuga de agua 31) Mantenimiento a fuentes y monumentos públicos 32) Mantenimiento a centros y módulos deportivos 33) Mantenimiento de inmuebles educativos 34) renta o préstamo de espacios físicos en centros sociales y deportivos 35) Renta o préstamo de espacios físicos en centros sociales y deportivos 36) Problemas con establecimientos mercantiles y/o obras en construcción 37) Aplicación de pintura en graffitis 38) Proyectos especiales de infraestructura y equipamiento urbano (Proyectos

especiales de infraestructura y equipamiento urbano, como sustitución de red hidráulica, reconstrucción de banquetas o carpeta asfáltica de más de 100m2, instalación de cancha deportivas, mantenimiento a inmuebles, etc.)

39) Retiro de escombro de procedencia particular sólo a viviendas de interés social y a ciudadanos de bajos recursos.

…

A dicho medio de convicción, se le otorga valor probatorio en términos de lo dispuesto

por los artículos 374 y 402 del Código de Procedimientos Civiles para el Distrito

Federal, de aplicación supletoria a la Ley de la materia, así como, con apoyo en la

jurisprudencia que a continuación se cita:

Novena Época Instancia: Pleno Fuente: Semanario Judicial de la Federación y su Gaceta Tomo: III, Abril de 1996




35

Tesis: P. XLVII/96 Página: 125 PRUEBAS. SU VALORACIÓN CONFORME A LAS REGLAS DE LA LÓGICA Y DE LA EXPERIENCIA, NO ES VIOLATORIA DEL ARTÍCULO 14 CONSTITUCIONAL (ARTÍCULO 402 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS CIVILES PARA EL DISTRITO FEDERAL). El Código de Procedimientos Civiles del Distrito Federal, al hablar de la valoración de pruebas, sigue un sistema de libre apreciación en materia de valoración probatoria estableciendo, de manera expresa, en su artículo 402, que los medios de prueba aportados y admitidos serán valorados en su conjunto por el juzgador, atendiendo a las reglas de la lógica y de la experiencia; y si bien es cierto que la garantía de legalidad prevista en el artículo 14 constitucional, preceptúa que las sentencias deben dictarse conforme a la letra de la ley o a su interpretación jurídica, y a falta de ésta se fundarán en los principios generales del derecho, no se viola esta garantía porque el juzgador valore las pruebas que le sean aportadas atendiendo a las reglas de la lógica y de la experiencia, pues el propio precepto procesal le obliga a exponer los fundamentos de la valoración jurídica realizada y de su decisión. Amparo directo en revisión 565/95. Javier Soto González. 10 de octubre de 1995. Unanimidad de once votos. Ponente: Sergio Salvador Aguirre Anguiano. Secretaria: Luz Cueto Martínez. El Tribunal Pleno, en su sesión privada celebrada el diecinueve de marzo en curso, aprobó, con el número XLVII/1996, la tesis que antecede; y determinó que la votación es idónea para integrar tesis de jurisprudencia. México, Distrito Federal, a diecinueve de marzo de mil novecientos noventa y seis

En su escrito inicial el particular precisó que su inconformidad consiste en que faltó

entregar la información que refirió, respecto de los servicios que se detallan a

continuación:

SERVICIO INFORMACIÓN FALTANTE

1. Baja de presión de agua en el domicilio 2. Retiro de franeleros 3. Retiro de obstáculos en vía pública como postes o parabuses 4. Inconformidad con los elementos de la policía 5. Simulacros programados con protección civil 6. Retiro de autos abandonados en la vía pública 7. Fuga de agua 8. Problemas con establecimientos mercantiles y/u obras en construcción 9. Aplicación de pintura en graffitis:

Tiempo de respuesta




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1. Retiro de apartado de estacionamiento 2. Retiro de obstáculos en vía pública como postes o parabuses 3.Simulacros Programados con protección civil 4. Retiro de autos abandonados en la vía pública 5.Mantenimiento de inmuebles educativos 6. Problemas con establecimiento mercantiles y/u obras en construcción 7.Aplicación de pintura en graffitis

Datos del responsable

1. Aplicación de pintura en graffitis Área responsable de respuesta

1. Retiro de escombro de procedencia particular sólo a viviendas de interés social y a ciudadanos de bajos recursos 2. Realización de operativos viales 3. Revisión de protección civil 4. Seguridad ordinaria 5. Seguridad extraordinaria

Información detallada sobre la descripción del servicio, el tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada, los requisitos para solicitarlo, el área administrativa donde se gestiona, el responsable de los mismos, sus datos de contacto y el lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios.

Del escrito inicial de la recurrente, se desprende que se duele por la falta de entrega

del tiempo de respuesta de los servicios denominados: Baja de presión de agua en el

domicilio, Retiro de franeleros, Retiro de obstáculos en vía pública como postes o

parabuses, Inconformidad con los elementos de la policía, Simulacros programados

con Protección Civil, Retiro de autos abandonados en la vía pública, Fuga de agua,

Problemas con establecimientos mercantiles y/u obras en construcción y Aplicación de

pintura en graffitis.

De igual forma se queja de que no le dieron los datos del responsable en los servicios

que a continuación se mencionan: Retiro de apartado de estacionamiento, Retiro de

obstáculos en vía pública como postes o parabuses, Simulacros Programados con

Protección Civil, Retiro de autos abandonados en la vía pública, Mantenimiento de

inmuebles educativos, Problemas con establecimiento mercantiles y/u obras en

construcción y Aplicación de pintura en graffitis.

Además, se dolió que no le proporcionara el área responsable de respuesta tratándose

del servicio de Aplicación de pintura en graffitis.




37

Asimismo, indicó que el Ente recurrido no le entregó la información detallada sobre la

descripción del servicio, el tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada, los

requisitos para solicitarlo, el área administrativa donde se gestiona, el responsable de

los mismos, sus datos de contacto, el lugar y procedimiento para interponer una queja

o denuncia en caso de una provisión deficiente en los siguientes servicios: Retiro de

escombro de procedencia particular sólo a viviendas de interés social y a ciudadanos

de bajos recursos, Realización de operativos viales, Revisión de protección civil,

Seguridad ordinaria, Seguridad extraordinaria.

Por lo expuesto hasta este punto, consideramos que la recurrente se encuentra

conforme respecto de las respuestas proporcionadas a los servicios que a

continuación se señalan:

No. SERVICIO

1 Instalación de Agua potable

2 Reencarpetamiento

3 Instalación de Tope

4 Demolición de Tope o reductor de velocidad

5 Renivelación de coladeras

6 Tapado de coladeras

7 Adoquinado

8 Adecuaciones viales (modificación, construcción, apertura o recorte de camellones, guarniciones y banquetas)

9 Construcción de rampas para personas con capacidades diferentes y personas de la tercera edad

10 Colocación de placas de nomenclatura de calles y avenidas

11 Inspección Ocular de inmuebles

12 Corte de raíz de un árbol (por levantamiento de banqueta)

13 Recolección de ramas y árboles caídos

14 Retiro de árboles secos

15 Retiro de árboles vivos

16 Retiro de tocón (máximo 30cm de altura)

17 Recolección especializada de residuos sólidos (para personas físicas o morales que generan un promedio igual o superior a 50 kg diarios)

18 Instalación de alumbrado público

19 Mantenimiento a fuentes y monumentos públicos

20 Mantenimiento a centros y módulos deportivos

21 Renta o préstamo de espacios físicos en centros sociales y deportivos

22 Renta o préstamo de espacios físicos en centros sociales y deportivos




38

23

Proyectos especiales de infraestructura y equipamiento urbano (Proyectos especiales de infraestructura y equipamiento urbano, como sustitución de red hidráulica, reconstrucción de banquetas o carpeta asfáltica de más de 100m2, instalación de cancha deportivas, mantenimiento a inmuebles, etc.)

Por lo anterior, el estudio de la satisfacción de los contenidos de información

requeridos respecto de dichos servicios queda fuera del estudio de la causal de

sobreseimiento.

Ahora bien, en sus alegatos, el Ente Público manifestó haberle notificado una nueva

respuesta a la recurrente en la dirección electrónica proporcionada en el presente

recurso de revisión y ofreció como prueba de su dicho las siguientes documentales:

1. La impresión del correo electrónico enviado el treinta de enero de dos mil nueve, por

la Oficina de Información Pública a la cuenta de correo electrónico señalada como

medio para recibir notificaciones por parte de la recurrente, a través del cual, el

Responsable de la Oficina de Información Pública en la Delegación Álvaro Obregón, le

envía al hoy quejoso información que complementa la respuesta recaída a su solicitud

de información pública 0401000069208.

2. Listado de los servicios que presta la Delegación consistes en: Aplicación de Pintura

en Graffiti, Realización de Operativos Viales, Revisión de Protección Civil, Seguridad

Ordinaria, Seguridad Extraordinaria y Retiro de Escombro de Procedencia Particular,

Solo a Viviendas de Interés Social y a Ciudadanos de Bajos Recursos, especificando

“Servicio”, “Descripción”, “Tiempo de Respuesta”, “Requisitos”, “Área Administrativa

Donde se gestiona”, “Responsable del Servicio”, “Datos de Contacto”, “Lugar y

Procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión

deficiente del servicio”.




39

3. Listado de los siguientes servicios que presta la Delegación: Baja de Presión de

Agua en el domicilio, Retiro de Franeleros, Inconformidad con los Elementos de la

Policía, Simulacros Programados por Protección Civil, Retiro de Autos Abandonados

en Vía Pública, Fugas de Agua, Retiro de Obstáculos en Vía Pública como Postes o

Parabuses y, Problemas con Establecimientos Mercantiles, especificando en cada uno

de ellos “El Tiempo de Respuesta”.

4. Listado de los siguientes servicios que presta la Delegación: Retiro de apartado de

Estacionamiento, Retiro de Obstáculos en Vía Pública como Postes o Parabuses,

Simulacros Programados con Protección Civil, Retiro de Autos Abandonados en Vía

Pública, Problemas con Establecimientos Mercantiles y Obras en Construcción,

Mantenimiento de Inmuebles Educativos, especificándose de cada uno de ellos los

“Datos del responsable del Servicio”.

Documentales a las que se les otorga valor probatorio de conformidad con lo dispuesto

en los artículos 373, 374 y 402 del Código de Procedimientos Civiles para el Distrito

Federal, de aplicación supletoria a la Ley de la materia, así como, con apoyo en la

jurisprudencia PRUEBAS. SU VALORACIÓN CONFORME A LAS REGLAS DE LA

LÓGICA Y DE LA EXPERIENCIA, NO ES VIOLATORIA DEL ARTÍCULO 14

CONSTITUCIONAL (ARTÍCULO 402 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS CIVILES

PARA EL DISTRITO FEDERAL), cuyo texto se transcribió en párrafos precedentes y

se tiene por inserto en obvio de inútiles repeticiones.

A efecto de lograr una mejor comprensión de la información entregada, consideramos

conveniente ilustrarla con ayuda de una tabla:

SERVICIO RESPUESTA DEL 30 DE ENERO DE 2009

1. Baja de presión de agua en el

domicilio Tiempo de respuesta: Conforme pasan los reportes se van atendiendo y las cargas de trabajo, hasta 3 días




40

2. Retiro de franeleros Tiempo de respuesta: Se atiende cuando pasa el reporte y conforme a las cargas de trabajo

3. Retiro de obstáculos en la vía

pública

Tiempo de respuesta: dependiendo de la carga de trabajo, primero se inspecciona el lugar y luego se retira. 15 días. Responsable: JUD de Asentamientos Irregulares, Lic. Parada Estrada Simón Tel. 52-76-68-39

4. Inconformidad con los elementos de la policía

Tiempo de respuesta: Se atiende cuando pasa el reporte y conforme a las cargas de trabajo

5. Simulacros programados con protección civil

Tiempo de respuesta: Dependiendo de la carga de trabajo de 48 a 72 horas. Datos del responsable: Doc. Benavides Jones Adán Alberto José Benjamín Tel: 52-77-41-77, y Responsable: Lic. García Landero Jesús Tel: 52-77-40-44

6. Retiro de autos abandonados en la vía pública

Tiempo de respuesta: Se atienda cuando se pasa el reporte al área correspondiente, antes de 30 días. Datos del responsable: El responsable de la Dirección de Seguridad y Vialidad, Lic. Jesús García Landero Tel: 52-77-40-44

7. Fuga de agua Tiempo de respuesta: Dependiendo de la carga del trabajo y la gravedad de la fuga desde atención inmediata hasta un máximo de 24 horas para atención.

8. Problemas con establecimientos mercantiles y/u obras en construcción

Tiempo de respuesta: Dependiendo de la carga de trabajo, el plazo máximo son 3 meses Datos del responsable: Coordinador de la Unidad de Verificaciones de la Dirección general de Jurídica y Gobierno, Lic. Guadarrama Figueroa Joel Tel: 52-71-69-81

9. Aplicación de pintura en graffiti

Descripción del Servicio: Aplicación de pintura a graffiti: si corresponde a servicios públicos se encarga la Unidad de Obras Públicas; si son en vía pública se encarga la Dirección General de Servicios Urbanos a través de la Coordinación de Imagen Urbana; si es a propiedad privada el que se tiene que encargar es el propio ciudadano afectado. El procedimiento consiste en que las respectivas áreas cubren los graffiti con mulares. Tiempo de respuesta: De una semana a 3 meses dependiendo de la carga de trabajo y programación de las áreas. Datos del responsable: El responsable de Obras Públicas en la Unidad Departamental de Estudios y Proyectos, es el Arquitecto Domingo Ramiro Suastegui Romero Tel: 52-76-67-20. Y en la Dirección general de Servicios Urbanos en el área de la Coordinación de Imagen Urbana con el Ingeniero Abraham Lucero Sarabia. Tel:52-76-67-666

10. Retiro de apartado de estacionamiento

Datos del responsable: El responsable de la Dirección de Seguridad y Vialidad Pública es el LIc. Jesús García Landero. Tel: 52-77-40-44




41

11. Retiro de escombro de procedencia particular sólo a viviendas de interés social y a ciudadanos de bajos recursos

Nota: Este servicio no lo presta la Delegación. El retiro de cascajo cuando se encuentra en la vía pública y no pertenece a un particular se encarga servicios Urbanos por medio de la coordinación de limpia; cuando están en vía pública pero pertenecen a un particular o a una constructora son éstas las que se deben hacer responsables. También se recoge cascajo de predios particulares pero sólo cuando forman parte del anexo de la figura de un convenio vecinal por medio de frentes de trabajo y este servicio lo lleva a cabo la Dirección de Participación Ciudadana de la Delegación. Descripción: El servicio de recolección de cascajo cuando se encuentra en vía pública es por medio de la Dirección General de servicios Urbanos y cuando es por medio de frentes de Trabajo se encarga la Dirección de Particioación Ciudadana. Tiempo de respuesta: 30 días dependiendo la carga de trabajo Requisitos: Ambos servicios se llevan a cabo ante CESAC Área administrativa donde se gestiona: Dirección General de Servicios Urbanos y Dirección de Participación Ciudadana. Responsable del servicio: El responsable de la Dirección General de servicios Urbanos es el Ingeniero Muñoz Escamilla Enrique y el responsable de la Dirección de Participación Ciudadana es el C. Zepeda Cruz Jorge Agustín. Datos de contacto: Ing. Muñoz Escamilla Enrique Tel: 52-76-67-55 y, El responsable de la Dirección de Participación Ciudadana es el C. Zepeda Cruz Jorge Agustín. Tel: 52-76-67-77 Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente del servicio: Un escrito dirigido al titular del área, Director de Servicios Urbanos Ing. Muñoz Escamilla Enrique, tel. 52-76-67-55 y al Director General de Desarrollo Delegacional, Figueroa Cuevas Gustavo, tel. 52-76-67-71 Unidad Departamental de Quejas, Denuncias y responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: Presentarse directamente a la Unidad. Tel. 52-71-75-41. Calle 10 s/n Col. Tolteca, C.P.01150,, Delegación Álvaro Obregón

12. Realización de operativos viales

Nota: No es propiamente un servicio prestado directamente por la delegación al ciudadano, lo que hace la Dirección de Seguridad y Vialidad Pública de la Delegación Álvaro Obregón es coadyuvar con la Secretaría de Seguridad Pública del Gobierno del Distrito Federal, que es la instancia que a través de la Dirección General de Tránsito y por medio de la policía auxiliar realiza los Operativos Viales, por lo que la Delegación únicamente es instancia auxiliar por lo que el tiempo es variable, puede ser inmediato dependiendo de lo que se requiera. Descripción: Apoyo en operativos de otra instancia Tiempo de respuesta: es variable, puede ser inmediato dependiendo de lo que se requiera. Requisitos: Que otra instancia solicite ayuda para los




42

Operativos Viales Área administrativa donde se gestiona: Que otra instancia solicite ayuda para los Operativos Viales a la Dirección General de Tránsito. Responsable del servicio: El responsable es el Director de Seguridad y Vialidad Pública Jesús García Landeros. Datos de contacto: Director de Seguridad y Vialidad Pública, Jesús García Landeros. Tel. 52-77-40-44 Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente del servicio: Director de Seguridad y Vialidad Pública Jesús García Landeros. Tel. 52-77-40-44 Órgano Interno de Control Unidad Departamental de Quejas, Denuncias y responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: Presentarse directamente a la Unidad. Tel. 52-71-75-41, Calle 10 s/n Col. Tolteca, C.P.01150, Delegación Álvaro Obregón

13. Revisión de protección civil

Descripción: La revisión que lleva a cabo la Dirección de Protección Civil, depende del servicio requerido o del evento al que se le va a auxiliar, si es de eventos públicos o masivos se revisan las instalaciones, tanques de gas, templetes y todo lo indispensable para mantener la seguridad y el orden. Tiempo de respuesta: Depende de lo que se solicite, no hay un tiempo en específico y se encuentra en función del evento. Requisitos: Acudir ante CESAC llenando el formato universal, para llevar a cabo el servicio. Área administrativa donde se gestiona: Dirección y Zonas de Alto Riesgo de Protección Civil. Responsable del servicio: Doc. Benavides Jones Adán Alberto osé Benjamín. Datos de contacto: Doc. Benavides Jones Adán Alberto osé Benjamín. Tel. 52-77-41-77 Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente del servicio: Un escrito dirigido al titular del área, Director de Protección Civil y Zonas de Alto Riesgo el Doc. Benavides Jones Adán Alberto José Benjamín. Tel. 52-77-41-77 Unidad departamental de Quejas, Denuncias y responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: Presentarse directamente a la Unidad. Tel. 52-71-75-41, Calle 10 s/n Col. Tolteca, C.P. 01150, Delegación Álvaro Obregón.

14. Seguridad Ordinaria

Descripción: Se presta como un servicio adicional en Protección Civil y en seguridad Pública, dependen del servicio específicamente requerido, como la vigilancia en una calle. Tiempo de respuesta: depende de lo que se solicita no hay un tiempo específico, sn embargo regularmente se atiende de 48 a 72 horas. Requisitos: Acudir ante CESAC llenando el formato universal, o en los viernes vecinales que se llevan a cabo en atención a la ciudadanía en el Salón de Usos Múltiples de la




43

Delegación Álvaro Obregón. Área administrativa donde se gestiona: Dirección de Protección Civil y Zonas de Alto Riesgo y Dirección de Seguridad y Vialidad Pública. Responsable del servicio: El responsable de la Dirección de Protección Civil y Zonas de Alto Riesgo es el Doc. Benavides Jones Adán Alberto José Benjamín y el responsable de la Dirección de Seguridad y Vialidad Pública es el Lic. Jesús García Landero. Datos de contacto: Doc. Benavides Jones Adán Alberto José Benjamín, Tel. 5277-41-77 y Lic. García Landero Jesús, Tel. 52-77-40-44. Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente del servicio: Un escrito dirigido al titular del área, Director de Protección Civil y Zonas de Alto Riesgo el Doc. Benavides Jones Adal Alberto José Benjamín al Tel. 52-77-41-77 o al Director de Seguridad y Vialidad Pública es el Lic. Jesús García Landero al Tel. 52-77-40-44. Unidad Departamental de Quejas, Denuncias y responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: Presentarse directamente a la Unidad. Tel. 52-71-75-41. Calle 10 s/n Col. Tolteca, CP. 01150, Delegación Álvaro Obregón

15. Seguridad extraordinaria

Descripción: Este servicio adicional lo presta la Dirección de Seguridad y Vialidad Pública para eventos, fiestas patronales, y es a través de la Dirección de Jurídico con la autorización del ciudadano. Tiempo de respuesta: Depende de lo que se solicita no hay un tiempo específico, sin embargo regularmente se atienden de 48 a 72 horas. Requisitos: A través de la Dirección de Jurídico con la autorización del ciudadano Área administrativa donde se gestiona: Dirección de Seguridad y Vialidad Pública Responsable del Servicio: El responsable de la Dirección de Seguridad y Vialidad Pública es el Lic. Jesús García Landero. Datos de contacto: Lic. García Landero Jesús. Tel. 52-77-40-44 Lugar y procedimiento para interponer una queja o denuncia en caso de una provisión deficiente del servicio: Un escrito dirigido al titular del área, Director de Seguridad y Vialidad Pública es el Lic. Jesús García Landero al Tel. 52-77-40-44. Unidad Departamental de Quejas, Denuncias y responsabilidades de la Contraloría Interna en Álvaro Obregón: Presentarse directamente a la Unidad. Tel. 52-71-75-41,. Calle 10 s/n, Col. Tolteca, Cp. 01150, Delegación Álvaro Obregón.




44

En la tabla anterior, se aprecia que el Ente recurrido entregó al particular información

relativa al tiempo de respuesta, de los servicios denominados: Baja de presión de

agua en el domicilio, Retiro de franeleros, Retiro de obstáculos en vía pública como

postes o parabuses, Inconformidad con los elementos de la policía, Simulacros

programados con protección civil, Retiro de autos abandonados en la vía pública, Fuga

de agua, Problemas con establecimientos mercantiles y/u obras en construcción y

Aplicación de pintura en graffitis. De igual forma le entregó los datos del responsable

de los servicios: Retiro de apartado de estacionamiento, Retiro de obstáculos en vía

pública como postes o parabuses, Simulacros Programados con protección civil, Retiro

de autos abandonados en la vía pública, Mantenimiento de inmuebles educativos,

Problemas con establecimiento mercantiles y/u obras en construcción y, Aplicación de

pintura en graffitis. Además, le informó el área responsable del servicio relativo a la

Aplicación de pintura en graffitis. Asimismo le entregó información detallada sobre la

descripción del servicio, el tiempo de respuesta para brindar la atención solicitada, los

requisitos para solicitarlo, el área administrativa donde se gestiona, el responsable de

los mismos, sus datos de contacto y el lugar y procedimiento para interponer una

queja o denuncia en caso de una provisión deficiente de los servicios, correspondiente

a los siguientes servicios: Retiro de escombro de procedencia particular sólo a

viviendas de interés social y a ciudadanos de bajos recursos, Realización de

operativos viales, Revisión de protección civil, Seguridad ordinaria, Seguridad

extraordinaria, por cuya falta de entrega se dolió el particular.

Cabe precisar que en cuanto al tiempo de respuesta de los servicios “Retiro de

Franeleros” e “Inconformidad con elementos de la Policía”, la autoridad responsable

expresó que se atienden en cuanto se pasa el reporte y conforme a las cargas de

trabajo, por lo que se advierte que su atención es inmediata, considerando las cargas

de trabajo que tenga esa Dirección.




45

Ahora bien, atendiendo a la respuesta emitida por la autoridad

responsable, en el sentido que el área administrativa responsable de los

mismos es la Dirección de Seguridad Pública y Vialidad, se hizo la revisión

obligada del Manual Administrativo de dicha Delegación,

http://201.147.180.132/transparencia/obligaciones/art_14/I/manual_organizacion/MAN

UAL_DE_ORGANIZACION_2007.pdf, en el cual se especifica que la Dirección de

Seguridad y Vialidad Pública, y la Jefatura de Unidad Departamental de Vialidad,

tienen las siguientes funciones:

Dirección de Seguridad y Vialidad Pública. Funciones Incrementar la participación de la comunidad y de los cuerpos de seguridad pública a fin de garantizar la seguridad de los habitantes de la delegación y su patrimonio. Establecer los mecanismos de coordinación necesarios con las áreas vinculadas con la Seguridad Pública, Transportes y Vialidad y Protección Ciudadana, por medio del establecimiento de acuerdos y convenios de colaboración, a fin de coadyuvar las actividades propias de la Dirección de Seguridad y Vialidad Publica. Formular y vigilar el cumplimiento de los programas de trabajo en materia de Seguridad Pública, Transportes y Vialidad. Instrumentar programas de divulgación tendientes a incorporar y a vincular a la ciudadanía para realizar acciones de participación en materia de Seguridad Pública, Transportes y Vialidad. Participar en los Comités de Seguridad Pública, de Transporte y Vialidad, dar seguimiento a los acuerdos y/o demandas captadas en sus respectivos foros. Recibir, atender y canalizar las demandas ciudadanas, relativas a Seguridad Pública y Transporte y Vialidad de la Delegación. Instrumentar propuestas que garanticen el tránsito peatonal de la ciudadanía, así como canalizar las solicitudes de infraestructura a las autoridades competentes. Implementar y dar seguimiento en coordinación con las autoridades competentes a los planes y programas tendientes a prevenir la comisión de delitos e infracciones cívicas en esta demarcación.

http://201.147.180.132/transparencia/obligaciones/art_14/I/manual_organizacion/MANUAL_DE_ORGANIZACION_2007.pdf

http://201.147.180.132/transparencia/obligaciones/art_14/I/manual_organizacion/MANUAL_DE_ORGANIZACION_2007.pdf




46

Proponer, supervisar, controlar y evaluar la ejecución de acciones y apoyos de la policía auxiliar contratada por la Delegación Álvaro Obregón, para el programa de Prevención del Delito. Realizar las demás funciones que determine el Jefe Delegacional, en el ámbito de las facultades especificadas para el puesto. Jefatura de Unidad Departamental de Vialidad Funciones Investigar, gestionar y dar respuesta a los asuntos en materia de Vialidad y Seguridad Pública que sean de competencia de la Dirección. Asesorar en los asuntos legales que sean turnados a la Dirección. Emitir los documentos de opinión sobre Vialidad y Seguridad Pública, requeridos por el Director. Establecer y procurar el mantenimiento de un acervo bibliográfico y hemerográfico actualizado en materia Vialidad. Realizar estudios y propuestas sobre los requerimientos turnados a la Delegación que pertenezcan al rubro de Vialidad, Policía y Transporte. Realizar el seguimiento de los acuerdos de aspecto legal que sean tomados en juntas Inter o extra institucionales, así como en los Comités y Subcomités Delegacionales de Vialidad y Seguridad Pública. Canalizar ante las autoridades correspondientes aquellos asuntos de vialidad enviados por la Delegación o por la ciudadanía, cuando los mismos no sean competencia de la Dirección. Coordinar el intercambio de información, planes y programas en materia jurídica con las instituciones de Seguridad Pública, Vialidad y Procuración de Justicia. Atender a los ciudadanos que requieran orientación en materia de Vialidad y Seguridad Pública, a efecto de que cumplan con sus obligaciones y hagan usos de sus derechos. Recibir y dar trámite a las denuncias Ciudadanas de materia de Vialidad y en las que se originen por la mala actuación de los elementos policíacos.

Del análisis de la normatividad citada, no se advierte que exista un tiempo específico

para la atención de los servicios en comento, por lo que, al señalar la responsable que

dichos servicios se atienden en cuanto se recibe el reporte, refirió al particular que la




47

respuesta es inmediata al reporte atendiendo a las cargas de trabajo del área

correspondiente.

En tal virtud se concluye que, con la información entregada durante la sustanciación

de este medio de impugnación, se satisfacen los puntos por los que se dolió el

particular en su escrito recursal, presentado con motivo de la solicitud de información

con folio 0401000069208 y, por lo tanto, esta autoridad considera que se reúne el

primero de los requisitos exigidos por el artículo 84, fracción IV, de la Ley de

Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

Por lo que hace, al segundo de los requisitos que exige la fracción IV, del artículo 84,

de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal para

la actualización del sobreseimiento, es preciso indicar que el Ente Público exhibió

copia de la notificación practicada a la recurrente el treinta de enero del dos mil nueve,

a través del correo electrónico, en que hizo constar la entrega de la respuesta

complementaria en estudio.

A dicha constancia de notificación, se le otorga valor probatorio en términos de lo

dispuesto por los artículos 373 y 402 del Código de Procedimientos Civiles para el

Distrito Federal, de aplicación supletoria a la Ley de la materia, así como, con apoyo

en la tesis jurisprudencial con el rubro PRUEBAS. SU VALORACIÓN CONFORME A LAS

REGLAS DE LA LÓGICA Y DE LA EXPERIENCIA, NO ES VIOLATORIA DEL ARTÍCULO 14

CONSTITUCIONAL (ARTÍCULO 402 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS CIVILES PARA

EL DISTRITO FEDERAL), cuyo texto ya fue citado con antelación.

De la documental en comento se observa que, con posterioridad a la interposición del

presente medio de impugnación (veinte de enero de dos mil nueve), el Ente recurrido

entregó al particular la documentación solicitada, en el domicilio señalado para tal

efecto en el presente medio de impugnación, actuación que esta autoridad constata

con la copia del correo electrónico, visto a fojas de la 163 a 178.




48

En ese sentido, esta autoridad resolutora considera que el Ente recurrido aportó el

medio de prueba pertinente y contundente para acreditar fehacientemente la entrega

de la información requerida por el particular y, en consecuencia, se tiene por

satisfecho el segundo de los requisitos exigidos por la fracción IV, del artículo 84, de la

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal.

Finalmente, el tercer requisito establecido en el artículo de mérito, también se cumple,

toda vez que este Instituto dio vista a la recurrente con las constancias exhibidas por la

autoridad responsable al momento de formular alegatos, mediante acuerdo del doce

de febrero de dos mil nueve, notificado el dieciséis del mismo mes y año, a través del

correo electrónico señalado para tal efecto.

En virtud de lo anterior, al haberse reunido los tres requisitos para que se configure la

causal de sobreseimiento prevista en el artículo 84, fracción IV, de la Ley de

Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, con fundamento

en el diverso 82, fracción I, del mismo ordenamiento legal, resulta procedente

sobreseer el presente recurso de revisión.

TERCERO. En virtud de que la Delegación Álvaro Obregón no rindió en tiempo el

informe de ley requerido por este Instituto, con fundamento en los artículos 80, último

párrafo y 81, fracción IV, en relación con el diverso 93, fracción VII, de la Ley de

Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, resulta

procedente DAR VISTA a la Contraloría General del Distrito Federal, a efecto de que

determine lo que en Derecho corresponda.




49

Por lo anteriormente razonado, expuesto y fundado se:

R E S U E L V E

PRIMERO. En virtud de las consideraciones lógico-jurídicas vertidas en el

Considerando Segundo de esta resolución y con fundamento el artículo 84, fracción IV,

de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, en

relación al artículo 82, fracción I, del mismo ordenamiento legal se SOBRESEE el

presente recurso de revisión.

SEGUNDO. En cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 88, segundo párrafo, de la

Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, se

informa a la recurrente que, en caso de estar inconforme con la presente resolución,

puede interponer juicio de amparo ante los Juzgados de Distrito en Materia

Administrativa.

TERCERO. Por las razones expuestas en el Considerando Tercero de la presente

resolución, con copia certificada del expediente y de este fallo, SE DA VISTA a la

Contraloría General del Distrito Federal, a efecto de que se realice la investigación

correspondiente y, de ser procedente, inicie el procedimiento administrativo de

responsabilidad, conforme lo establece la Ley Federal de Responsabilidades de los

Servidores Públicos.

CUARTO. Notifíquese la presente resolución a la recurrente a través del medio

señalado para tal efecto y por oficio a la autoridad responsable.




50

Así lo resolvieron, por unanimidad, los Comisionados Ciudadanos del Instituto de

Acceso a la Información Pública del Distrito Federal: Oscar Mauricio Guerra Ford,

Jorge Bustillos Roqueñí, Areli Cano Guadiana, Salvador Guerrero Chiprés, Agustín

Millán Gómez y María Elena Pérez-Jaén Zermeño, en Sesión Ordinaria celebrada el

veinticinco de febrero de dos mil nueve, quienes firman para todos los efectos legales

a que haya lugar.

OSCAR MAURICIO GUERRA FORD COMISIONADO CIUDADANO

PRESIDENTE

JORGE BUSTILLOS ROQUEÑÍ COMISIONADO CIUDADANO

ARELI CANO GUADIANA COMISIONADA CIUDADANA

SALVADOR GUERRERO CHIPRÉS COMISIONADO CIUDADANO

AGUSTÍN MILLÁN GÓMEZ COMISIONADO CIUDADANO

MARÍA ELENA PÉREZ-JAÉN ZERMEÑO COMISIONADA CIUDADANA

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