expertsessie marketing - praktijkvoorbeeld youke
DESCRIPTION
De presentatie die Fawzia Nasrullah van Youke hield tijdens de expertsessie marketing op 12 november 2014.TRANSCRIPT
Transformatie JeugdzorgKrachtig op Koers
12 november 2014
2
In een notendop• Youké is specialist in opvoeden en opgroeien, • voor jeugd en gezin van 0 - 23 jaar,• in provincies Utrecht, Gelderland en Noord-Holland,• met compleet en dekkend aanbod jeugd en opvoedhulp
• intensieve ambulante hulpverlening• dagbehandeling• 24-uurs behandeling• crisisopvang• pleegzorg• trainingen
• Youké is professioneel, ondernemend, doelmatig en financieel gezond,• een ervaren regisseur die over eigen organisatiegrenzen heen ontzorgt• en een sterke kwaliteitspartner aan tafel.
Corporate presentatie
3
“Wij hadden het geluk dat de pedagogisch medewerkster van school ook haar ‘juf’ was.”moeder van Isabel
“Ik kon volop meedenken en meewerken aan mijn oplossing. Dat was goed voor mij.”Fatima
“Oma snapt waarom ik druk ben, nu vind ik het thuis nog leuker.”Dean
“Samen met de gezinsbegeleider durfde ik steun te vragen van de mensen om ons heen.”Stiefmoeder van Pedro
“Rottigheid uithalen vond ik grappig. Nu ben ik rustiger, blow minder en werk.”Glen
Transformatie jeugdzorg krachtig op koers
4
Waar begon de reis (2009)• 1 Jeugdzorgstelsel • Provincie Gemeente• Rol van Bureau Jeugdzorg• Preventie & zo vroeg en licht mogelijk • Minder specialistische (zware) Jeugdzorg• Minder residentiële behandeling• Ambulant aanbod naar de gemeenten• LVB: IQ grens gaat omlaag• Minder budget zgn. krimp• PM ontwikkelingen in andere sociale domeinen
Transformatie jeugdzorg krachtig op koers
5
De aanloop naar 2015
TRANSITIE & KRIMP FUSIE
TRANSFORMATIE
Transformatie jeugdzorg krachtig op koers
6
En hier staan we nu
Maatregelen in 2014:
een afgeslankt en gezond Youké in 2015. Klaar om met minder budget hetzelfde en
meer te doen.
Bundeling visie, kennis en menskracht in 2014: zichtbare en
stevige marktpositie Youké.
De professionals van Youké worden ervaren als meedenkende en
ondernemende partners.
Youké wordt gezien als innovator van de zorg voor
jeugd.
Gemeenten zien Youké echt als partner.
Medewerkers voelen zich geïnformeerd en zijn betrokken.
Transformatie jeugdzorg krachtig op koers
7Transformatie jeugdzorg krachtig op koers
8<voettekst>
Voel je ten alle tijden vrij!!
9
Met gevoel en verstand• Balans tussen participatief en directief• Vertel zoveel mogelijk, ook wat je nog niet weet• Soms kies je ervoor iets (nog) niet te vertellen
• Door de ogen van het kind• Leiderschap en tegenkracht• Communicatie en marketing• Ondernemend• STOKZ – sterke kernwaarden• Hulp inschakelen
HOE DOE JE DAT?
Transformatie jeugdzorg krachtig op koers
10
Weet wat er leeft en doe er iets mee!
Cliënten en medewerkers vertellen zelf het verhaal
Sensitief zijn en echt luisteren
Kansen creëren voor medewerkers•Persoonlijke ontmoetingen•Participatiebijeenkomsten•Werkbezoeken met externen•Medewerkerslunch•Medewerkers roadshows•Intranetnieuws•Lijncommunicatie•Talentmanagement•Investeren in medewerkers
HOE DOE JE DAT?
Transformatie jeugdzorg krachtig op koers
11
Wees authentiek en zelfkritischVanuit waarden handelen
Stevige basis
Kwetsbaar opstellen, ook als bestuurders
• Sensitief & Empathie• Luisteren• Zelfreflectie• Eenvoud• Rechtvaardigheid• Inspiratie
HOE DOE JE DAT?
Transformatie jeugdzorg krachtig op koers
12
Betere hulp voor kinderen en jongeren
Gemeentenontzorgd en geadviseerd
Intensieve intersectoralesamenwerking met andere zorgpartners
Transformatie jeugdzorg krachtig op koers
13
Discussie