expertsessie marketing - praktijkvoorbeeld youke

13
Transformatie Jeugdzorg Krachtig op Koers 12 november 2014

Upload: in-voor-zorg

Post on 04-Jul-2015

90 views

Category:

Healthcare


0 download

DESCRIPTION

De presentatie die Fawzia Nasrullah van Youke hield tijdens de expertsessie marketing op 12 november 2014.

TRANSCRIPT

Page 1: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

Transformatie JeugdzorgKrachtig op Koers

12 november 2014

Page 2: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

2

In een notendop• Youké is specialist in opvoeden en opgroeien, • voor jeugd en gezin van 0 - 23 jaar,• in provincies Utrecht, Gelderland en Noord-Holland,• met compleet en dekkend aanbod jeugd en opvoedhulp

• intensieve ambulante hulpverlening• dagbehandeling• 24-uurs behandeling• crisisopvang• pleegzorg• trainingen

• Youké is professioneel, ondernemend, doelmatig en financieel gezond,• een ervaren regisseur die over eigen organisatiegrenzen heen ontzorgt• en een sterke kwaliteitspartner aan tafel.

Corporate presentatie

Page 3: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

3

“Wij hadden het geluk dat de pedagogisch medewerkster van school ook haar ‘juf’ was.”moeder van Isabel

“Ik kon volop meedenken en meewerken aan mijn oplossing. Dat was goed voor mij.”Fatima

“Oma snapt waarom ik druk ben, nu vind ik het thuis nog leuker.”Dean

“Samen met de gezinsbegeleider durfde ik steun te vragen van de mensen om ons heen.”Stiefmoeder van Pedro

“Rottigheid uithalen vond ik grappig. Nu ben ik rustiger, blow minder en werk.”Glen

Transformatie jeugdzorg krachtig op koers

Page 4: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

4

Waar begon de reis (2009)• 1 Jeugdzorgstelsel • Provincie Gemeente• Rol van Bureau Jeugdzorg• Preventie & zo vroeg en licht mogelijk • Minder specialistische (zware) Jeugdzorg• Minder residentiële behandeling• Ambulant aanbod naar de gemeenten• LVB: IQ grens gaat omlaag• Minder budget zgn. krimp• PM ontwikkelingen in andere sociale domeinen

Transformatie jeugdzorg krachtig op koers

Page 5: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

5

De aanloop naar 2015

TRANSITIE & KRIMP FUSIE

TRANSFORMATIE

Transformatie jeugdzorg krachtig op koers

Page 6: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

6

En hier staan we nu

Maatregelen in 2014:

een afgeslankt en gezond Youké in 2015. Klaar om met minder budget hetzelfde en

meer te doen.

Bundeling visie, kennis en menskracht in 2014: zichtbare en

stevige marktpositie Youké.

De professionals van Youké worden ervaren als meedenkende en

ondernemende partners.

Youké wordt gezien als innovator van de zorg voor

jeugd.

Gemeenten zien Youké echt als partner.

Medewerkers voelen zich geïnformeerd en zijn betrokken.

Transformatie jeugdzorg krachtig op koers

Page 7: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

7Transformatie jeugdzorg krachtig op koers

Page 8: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

8<voettekst>

Voel je ten alle tijden vrij!!

Page 9: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

9

Met gevoel en verstand• Balans tussen participatief en directief• Vertel zoveel mogelijk, ook wat je nog niet weet• Soms kies je ervoor iets (nog) niet te vertellen

• Door de ogen van het kind• Leiderschap en tegenkracht• Communicatie en marketing• Ondernemend• STOKZ – sterke kernwaarden• Hulp inschakelen

HOE DOE JE DAT?

Transformatie jeugdzorg krachtig op koers

Page 10: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

10

Weet wat er leeft en doe er iets mee!

Cliënten en medewerkers vertellen zelf het verhaal

Sensitief zijn en echt luisteren

Kansen creëren voor medewerkers•Persoonlijke ontmoetingen•Participatiebijeenkomsten•Werkbezoeken met externen•Medewerkerslunch•Medewerkers roadshows•Intranetnieuws•Lijncommunicatie•Talentmanagement•Investeren in medewerkers

HOE DOE JE DAT?

Transformatie jeugdzorg krachtig op koers

Page 11: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

11

Wees authentiek en zelfkritischVanuit waarden handelen

Stevige basis

Kwetsbaar opstellen, ook als bestuurders

• Sensitief & Empathie• Luisteren• Zelfreflectie• Eenvoud• Rechtvaardigheid• Inspiratie

HOE DOE JE DAT?

Transformatie jeugdzorg krachtig op koers

Page 12: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

12

Betere hulp voor kinderen en jongeren

Gemeentenontzorgd en geadviseerd

Intensieve intersectoralesamenwerking met andere zorgpartners

Transformatie jeugdzorg krachtig op koers

Page 13: Expertsessie Marketing - Praktijkvoorbeeld Youke

13

Discussie