expo libro inteligencia comercial
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACASDEPARTAMENTO DE MATEMÁTICA Y FÍSICA
CURSO: TECNOLOGIA Y PRÁCTICA DE MERCADEO AVANZADO
INTELIGENCIA COMERCIAL
Prof. Luis Evelio Chávez
Integrante: Yerly Borneo
Caracas, Abril del 2014
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El autor ha escrito diferentes textos entre los cuales destacan: Guía para desarrollo de productos; Ciencias políticas, sociología, administración y mercadotecnia; Mercadotecnia: Visión general, producto, el precio y sus estrategias; El mercado y sus estrategias; Ventas personales y promoción de ventas; La publicidad y las relaciones públicas; Planeación estratégica y mercadotecnia
ALEJANDRO LERMA KIRCHNER
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CAP. IEL PROCESO DE LA
INTELIGENCIA COMERCIAL
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CICLO BÁSICO
Captación de la Información
Registro de la Información
Análisis de la Información
Difusión de la
Información
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FLUJO DE ACTIVIDADES
Decisión de
operar un
sistema Identificación de
usuariosCaptación
de la información
Catalogación de la
información
Registro de la
información
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FLUJO DE ACTIVIDADES
Recuperación de la
información
Análisis de la
información
Elaboración
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CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN
DEFINICIÓN
Son datos relativos que se pueden obtener mediante la forma pasiva sobre todo del monitoreo por medios de información, periódicos, revistas, etc.
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MONITOREO/ACIONES/RESULTADOS
DEFINICIÓN
Los medios que por naturaleza suelen ser los que mas frecuentemente se utilizan para monitorear son los periódicos, revistas, radios televisión y redes
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CAP. II
FUENTES DE INFORMACIÓ
N
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PUBLICACIONES IMPRESAS
Periódicos, Revistas, Carteles
MEDIOS ELECTRÓNICOS
Radio y Televisión
CONFERENCIAS, CURSOS Y SEMINARIOS
Es habitual que se presente la información mas actual.
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ASOCIACIONES Y CÁMARAS
Es común que las asociaciones y cámaras publiquen periódicamente gacetas o boletines
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Va a variar dependiendo la organización
FERIAS Y EXPOSICIONES COMERCIALES
Los expositores están dispuestos a comunicar todo lo relevante en sus productos y sistemas de comercialización.
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ANUNCIOS
Es un aviso publicitario que se transmite en los medios de comunicación
REDES DE CÓMPUTO (INTERNET)
Es una nueva y muy poderosa herramienta de comunicación masiva Nacional e Internacional.
BIBLIOTECAS
En donde se concentra el acervo del conocimiento.
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CAP. III
REGISTRO Y ANÁLISIS DE
LA INFORMACIÓ
N
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MANUALES
MECÁNICOS
COMPUTARIZADOS
MEDIOS DE ALMACENAMIENTO
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PROCESO PARA EL REGISTRO DE LA INFORMACIÓN
Debido a la novedad y utilidad del concepto de biblioteca electrónica, la búsqueda del documento se puede llegar consultando indistintamente por tema, autor, fecha, fuente.
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Contenido de texto
Financiero/ Económico
MercadológicoTecnológico
Estadístico
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
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CAP. IV
RESULTADOS (PRODUCTOS
DE INFORMACIÓN)
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BIBLIOTECA TRADICIONA
L
Periódico
Revistas
Libros
Fotos
Planos
Muestras
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BIBLIOTECA
ELECTRÓNICA
Texto
ImagenSonido
Video
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CAP. V
ORGANIZACIÓN DEL
DEPARTAMENTO DE INTELIGENCIA
COMERCIAL
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ORGANIGRAMA TIPO
Investigador
Monitor
Analista
Bibliotecario
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PERFIL DEL INVESTIGADOR/MONITOR/ANALISTA
CUALIDADES INTELIGENCIA
PERSONALIDAD ACTITUD
PRESENTACIÓN
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CAPACITACIÓN
Son los conocimientos y habilidades necesarias que se pueden instrumentar programas de desarrollo específicos para cada integrante del staff que lo requiera.
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Asistentes a Cursos
Desarrollo de Cursos Internos
Tutoreo
Realización de Prácticas
MEDIOS EXTERNOS E INTERNOS DE CAPACITACIÓN
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PARTICIPACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN EN EL PROCESO DE
INTELIGENCIA COMERCIAL
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
MOTIVACIÓN
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Bueno es ir a la lucha con determinación abrazar la vida y vivir con pasión” ANÓNIMO