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Exposición: Estrés LaboralProfesor: Mtra. Rossana Hernández Salinas
Alumno: José Adrián Maldonado Mata
Matricula: 12010096
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DEL FACTOR HUMANO
Administración de Empresas
Universidad Mexicana en Línea
12 de Diciembre de 2014
Video Exposición: http://youtu.be/bmwAb5WDlYY
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EL ESTRÉS LABORAL
Video Exposición: http://youtu.be/bmwAb5WDlYY
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INTRODUCCIÓN• Mundo altamente competitivo, inestabilidad laboral y crisis
económica.• Globalización.
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DEFINICIÓN• “Un estado de tensión y presión que se produce ante
situaciones exigentes y que el individuo considera que podría estar por encima de sus capacidades o recursos”.
• Situaciones:• Breves de estrés.• Moderadas de estrés.• Graves de estrés
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ESTRÉS LABORAL• “Situación o exigencia laboral que el individuo considera
que podría estar por encima de sus capacidades o recursos”
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FASES DEL ESTRÉS
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MODELO DE COOPER Y PAYNE DEL ESTRÉS
Factores Ambientales• Incertidumbre
Ambiental.• Incertidumbre Política.• Incertidumbre
Tecnológica.Factores Organizacionales• Demandas de la tarea.• Demandas del papel.• Demandas
interpersonales.• Estructura
Organizacional.• Liderazgo
Organizacional.• Etapa de la vida de la
organizaciónFactores Individuales.• Problemas familiares.• Problemas económicos.• Personalidad.
FUENTES POTENCIALES
Síntomas Fisiológicos.• Dolores de cabeza.• Alta presión
sanguínea.• Enfermedades del
corazón.Síntomas Psicológicos• Ansiedad.• Depresión.• Disminución en la
satisfacción en el trabajo.
Síntomas de Comportamiento.• Productividad.• Ausentismo.• Rotación.
CONSECUENCIAS
DIFERENCIAS INDIVIDUALES• Percepción.• Experiencia en el
trabajo.• Apoyo Social.• Punto de Control.• Personalidad tipo A
TENSIÓN EXPERIMENTADA
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CLASIFICACIÓN DE OCUPACIONES POR ORDEN DE ESTRÉSNIVEL ORGANIZACIONAL FUENTES DE ESTRÉS
TODAS LAS PERSONAS • Inseguridad en el trabajo.• Ambigüedad del rol.• Incompatibilidad interpersonal.
EJECUTIVOS Y GERENTES • Rol sobrecargado.• Elevada responsabilidad.
PROFESIONALES • Demanda de la empresa vs Demanda profesional.
• Falta de autoridad.
EMPLEADOS OPERATIVOS • Pobres condiciones físicas de trabajo.
• Pobre diseño de puesto.
ROLES LIMITROFES • Conflicto de roles.
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ESTRATEGIAS PARA MANEJAR EL ESTRÉS
• INDIVIDUALES.Administración del tiempo.Ejercicio Físico.Ejercicios de Relajación.Apoyo Social.Biorretroalimentación.La Modificación de la Conducta.El Día Libre o Free Day.Terapia Psicológica.
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ESTRATEGIAS PARA MANEJAR EL ESTRÉS
• ORGANIZACIONALES.Selección y Colocación de Personal.Establecimiento de Metas.Rediseño del Puesto.Toma Participativa de Decisiones.Comunicación Organizacional.Programas de Bienestar.Control del Clima Emocional.Promover el Apoyo Social en el Trabajo.Tratamiento Para los Empleados que Sufren Estrés.Desarrollar la Responsabilidad Social de las Organizaciones.
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SUGERENCIAS DE KARL ALBRECHT PARA REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO
• Crear relaciones placenteras, cooperativas y reconfortantes con colegas y empleados.
• “No morder más de lo que se puede masticar”.• Crear una relación particularmente eficaz y de apoyo con el jefe.• Entender sus problemas y ayudar al jefe a entender los propios.• Negociar límites realistas en los proyectos importantes con el jefe.
Estar preparado para poner límites uno mismo, en lugar de dejar que los impongan.
• Estudiar el futuro. • Encontrar en lo posible tiempo todos los días para el relajamiento y
la tranquilidad.• Caminar de vez en cuando para que el cuerpo se mantenga alerta y
fresco.• Realizar un estudio del ruido del área en torno de su oficina y
encontrar la manera de reducir los que no son necesarios.
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SUGERENCIAS DE KARL ALBRECHT PARA REDUCIR EL ESTRÉS EN EL TRABAJO
• Alejarse del centro laboral de vez en cuando para obtener un cambio de escenario y de mentalidad.
• Reducir la cantidad de asuntos triviales a los que se presta atención. Delegar el papeleo rutinario, siempre que sea posible.
• Limitar las interrupciones. Tratar de programar algunos períodos sin interrupciones cada día y emplearlos en asuntos personales.
• Asegurarse de delegar con eficacia.• Enfrentar problemas incomodos como asesorar a un empleado
problema.• Realizar una lista de preocupaciones constructiva. Anotar las
cosas que le preocupan y al costado que hará para resolverlos, para que ninguno de ellos este dando vuelta en la cabeza.
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CONCLUSIONES• La solución al problema de estrés laboral involucra tanto a la
organización como al trabajador.• El estrés laboral es parte de la dinámica de la vida actual y se
debe aprender a vivir con ello.• Impacto importante del desarrollo de parte espiritual del trabajador.• Las organizaciones tienen en sus manos la prevención del estrés
a través de establecer estructuras, normas procedimientos, estilos de trabajo y dirección que favorezcan aborden este enfoque.