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Carta de Servicios
DERECHOS DE LOS USUARIOS
• Sertratadasconeldebidorespetoyconside-ración• Serobjetodeunaatencióndirectayperso-nalizada• Recibir informaciónpuntualde lasdistintasconvocatoriasquesegestionanenesteServicio.• Ser informadosde los requisitos y condicio-nesparaparticiparenlasactividadespromovidasporelServicio• Teneraccesoatravésdelawebdelainfor-mación,procedimientosyrequisitosdelasdistintasconvocatorias que gestionamos de forma clara ysencilla.• Obtener copiade losdocumentosquepre-sentenencualquieradelosprocedimientosgestio-nadosenesteServicio.
Laspersonasusuariastienenderechoaltratamien-todesusdatospersonalesconlagarantíaestable-cidaen laLeyOrgánica 15/1999,de 13dediciem-bre, de protección de datos de carácter personal(BOEnúm.298,de14dediciembre)
ExtensiónUniversitaria
TUOPINIÓNNOS INTERESA:
QuienesutilicenelServiciodeExtensiónUniversiariapodránrealizarsussugerenciasy/oreclamacionesatravésde:BuzóndeSugerencias,víaweb:https://www.ucavila.esCorreoElectrónico:[email protected]éfono: 920251020ext.192yfax:920251030.Direcciónpostal:CAI–UCAVC/Canteross/n05005Ávila.
AtravéselDefensorUniversitario
DONDEESTAMOS:
ServiciodeExtensiónUniversitariaC/Canteross/n4ªplanta05005Á[email protected]
https://www.ucavila.es/index.php?option=com_conte
nt&view=article&id=1242&Itemid=318&lang=es
Horario:•Invierno(1deseptiembrea30junio)Delunesaviernesde9:00a14:30h.yellu-nesde16:30a20:30h.
•Verano(1julioa31agosto)Delunesaviernesde9:00a14:30h. FormasdeaccesoytransporteSepuedeaccedermediantetransportepú-blicodesdelasparadasdeautobusesurba-nosdelaLínea2.
COMOLLEGAR:
Q
UniversidadCatólicadeÁvila
Misión
ElServiciodeExtensiónUniversitariatienecomomisiónfomentarycoordinarlasactividadesuniversitariascom-plementariasdelasacadémico-docenteseinvestigado-ras,especialmenteenelámbitocultural.
Serviciosqueprestamos
ORGANIZACIÓNDEACTIVIDADESCULTURALES:• Cursosyconferenciasdedistintasmaterias• Conciertos• Actividadesdetiempolibre
ORGANIZACIÓNDEACTIVIDADESDEVOLUNTARIADO:• Actividadesdeformación• Actividadesdevoluntariado• Campañas,rastrillosycenassolidarias• ProyectosdecooperaciónenÁfricaySudamérica
COLABORACIÓNCONOTRASINSTITUCIONESNO-UNI-VERSITARIAS• Difundiractividadesculturalesvarias• Colaboraciónenlaorganizaciónydifusióndeacti-vidadesenlaUniversidad(donacióndesangre,EncuentrosdeUniversitariosCatólicos,sesionesinformativas–colegiosoficiales,salidasprofesionales,temassanitarios,etc.–)
SERVICIOSADMINISTRATIVOS• Expedicióndecertificadosindividualesdeloscursosyconferenciasy,ensucaso,delaadquisicióndecréditosporlaparticipación
Compromisosdecalidad
• Respuestaalasdemandasenelplazodeunase-mana.• Publicacióndelainformaciónpormediodecar-teleríaalmenos3díasantesdelaactividad.• Controldelnºdeparticipantespormediodelis-tasdeasistencia• Disponibilidadpara la recepcióndeactasde lasactividades culturales elaboradas por los alumnos en elplazoestipuladodeunasemanadesdelacelebracióndelaactividad.• Emisión de los certificados, por la obtención decréditosdelibreelecciónconcursosyactividadesorgani-zadasporelserviciodeExtensiónUniversitaria,duranteelmesdejunio• EmisióndecertificadosdeparticipaciónencursosuotrasactividadesenlasquecolaboraelServiciodeEx-tensiónUniversitaria,enelplazode1mestraslapeticióndelalumno• Emisiónde loscertificadosduranteelmesde ju-nio,por laobtencióndecréditosde libreelección,por laparticipacióndeactividadesorganizadasporlosDecana-tosdelasFacultadesdeCC.yArtesyCC.SocialesyJurídi-cas.
Indicadores•Fechadeemisióndecertificados
•Nºdepersonasquetrabajanenelservicio
•Nºdeactividadesofertadas
•Memoriadelasactividadesporcursoacadémicoconlosdatosprincipalesdelaactividad
•IntercambiodeinformaciónparalacoordinacióndeactividadesconlosrespectivosDecanatos