والتربية اآلداب كلية

واالجتماعية والتربوية النفسية العلوم قسم

بالضغوطوعالقته اإلسناد االجتماعي النفسية لدى إفراد الجالية الفلسطينيةالمقيمة في المملكة العربية السعودية

والتربوية النفسية العلوم قسم والتربية اآلداب كلية إلى مقدمة رسالةواالجتماعية

النفس علم في الماجستير شهادة متطلبات من كجزء

إعداد الطالبة رباح الكرديإبراهيمفوزية

إشرافاالستاذ المساعد

فرات كاظم عبد الحسينالدكتور / م2012

لله ومماتي ومحياي ونسكي صالتي إن قل"

رب

أول وأنا أمرت وبذلك له شريك ال العالمين

المسلمين"

(162: األنعام )سورة

المشرف إقرار

2

اإلسناد االجتماعياشهد أن إعداد هذه الرسالة الموسومة ) بمسDDDتوى الضDDDغوط النفسDDDية لDDDدى أفDDDراد الجاليDDDةوعالقته

( الDDتي قDDدمتهالفلسطينية المقيمة في المملكة العربية السDDعودية الطالبة فوزية إبراهيم رباح الكDDردي قDDد جDDرى تحت إشDDرافي في

رك/كليDDة اآلداب والتربيDDة:ااألكاديمية العربية المفتوحDDة في الDDدانممنقسم العلوم النفسية والتربوية واالجتماعية وهي جزء

. علم النفسمتطلبات نيل شهادة الماجستير في

االسم:األستاذ المساعد الدكتور/ فرات كاظم عبدالحسين

التوقيع:ا

ي اللغو ا إقرار الخبير )اإلسناد ةأقر أنا الخبير اللغوي بان الرسالة الموسوم

بمستوى الضغوط النفسية لدى أفراد الجاليةوعالقته االجتماعي قDDد جDDرى (.الفلسطينية المقيمDDة في المملكDDة العربيDDة السDDعودية

مسDDDبوكة بDDDاتتمراجعتهDDDا من قبلي من الناحيDDDة اللغويDDDة حيث .وعليه أوقع اللغوية العثرات والهنات علمي خال من باسلوب

3

د. فوزي محمد وليد العك االسم :

التوقيع :

م2012/ 01 / 16 : التاريخ

مإقرار رئيس القس

بناءا على التوصيات المتوافرة أرشح هذه الرسالةللمناقشة.

االسم:................................................التوقيع:...............................................

4

رئيس قسم ا لعلوم النفسية والتربوية واالجتماعيةم2012 / / التاريخ:ا

إقرار لجنة المناقشة نحن أعضاء لجنة المناقشة نشهد بأننا اطلعنا على الرسالة

الضغوط النفسية لDDدىابوعالقته اإلسناد االجتماعي الموسومة:) (أفراد الجالية لفلسطينية المقيمة في المملكة العربية السعودية

وتمت مناقشة الطالبة فوزية إبراهيم رباح الكردي في محتوياتهDDا مDDا لDDه عالقDDة بهDDا ونعتقDDد بأنهDDا جDDديرة بDDالقبول لنيDDل درجDDةبو

. علم النفسالماجستير في الدكتور:

ئيسا ومشرفا رالتوقيع.........................

فرات كاظم عبد الحسين الدكتور:عضوا

التوقيع....................... عضواالدكتور:

التوقيع.......................

5

صدقت من قبل مجلس كلية اآلداب والتربيةالدكتور:

التوقيع..................................

اءدــــــــــــــهاالهذا بحثي الضائع"فلسطين"اهدي وطني إلى

الحياة مايستحق االرض هذه على

األرض سيدة األرض هذه علىالبدايات أمالنهايات أم

فلسطين تسمى كانتنفلسطي تسمى صارت

فسيح له. واسكنه وغفر الله رحمه...الطاهرة... والدي روح إلى====جناته

بالصحة عليها وانعم عمرها في الله ..... أطال الغالية والدتي إلى

وأخواتي إخواني إلى

العمل هذا انجاز في ساهم من كل إلى

هذا المتواضع عملي أهدىالكردي فوزية

6

وتقدير شكر اشكر ثم الرسالة هذه اتمام على اعانني ان القدير العلي الله اشكر

استاذي راسهم وعلى البحث هذا اتمام على ساعدني من كل

علي يبخل لم والذي الحسين عبد كاظم فرات الدكتور المشرف كان إذ البحث، إعداد فترة طيلة وتعاونه وتوجيهاته بمالحظاته

البحث. هذا إنجاز في العظيم األثر القيمة لجهوده

علم قسم في االفاضل األساتذة إلى والتقدير بالشكر أتقدم كما لما العادلي؛ كاظم الدكتور وإلى علي، فاضل وائل إالدكتور النفس بالشكر أتقدم كما. القسم هذا في العلمية مسيرتنا خالل لنا قدماه

الضغوط مقياس عليهم عرض الذين المحكمين األساتذة إلى قدموه لما وذلك الباحثة أعدتهما اللذين االجتماعي واالسناد النفسية

إعدادهما سبيل في قيمة ومالحظات ومعلومات مساعدات منالمحمداوي. حسن الدكتور بالذكر واخص

الدكتور واخيرا االستاذ ورئيسها االكاديمية الى والعرفان التقدير كل

المحترم ول الحيالي يد

نبينا على الله وصلى علمنا بما ينفعنا إن القدير العلي الله واسالأجمعين. وصحبه اله وعلى الحبيب

7

أفراد لدى النفسية بالضغوط وعالقته االجتماعي االسناد العربية المملكة في المقيمية الفلسطينية الجالية

السعودية

الدراسة ملخص

والضDDغوط االجتمDDاعي االسDDناد بين العالقة على التعDDرف إلى الدراسة هدفت من السDDعودية العربية المملكة في المقيمة الفلسDDطينية الجالية لدى النفسية

االجتمDDاعي االسDDناد مسDDتوى ما     التالية: الدراسة اسئلة على االجابة خالل ما؟،عDDام بشDDكل السDDعودية في المقيمة الفلسDDطينية الجالية الفDDراد المقدم

الجالية الفDDDراد المقDDDدم مجاالته وفق على االجتمDDDاعي االسDDDناد مسDDDتوى االسDDناد مسDDتوى في فDDروق هنDDاك هل، ؟السعودية في المقيمة الفلسطينية السDعودية في المقيمة الفلسDطينية الجالية افDراد الفDراد المقدم االجتماعي

منها يعDDاني الDDتي النفسDDية الضDDغوط مسDDتوى ما؟،الجنس متغDDير وفق على في فDDروق هنDDاك هل ، ؟السDDعودية في المقيمة الفلسDDطينية الجالية افDDراد

في المقيمة الفلسDDطينية الجالية افDDراد لDDدى النفسDDية الضDDغوط مسDDتوى DDD  عDDالي)  االجتماعيDDة االسDDناد ومستوى الجنس متغير وفق على السعودية

الفDDراد المقDDدم االجتمDDاعي االسDDناد مسDDتوى بين عالقة هنDDاك هل ،؟( واطي الDDتي النفسية  الضغوط ومستوى السعودية في المقيمة الفلسطينية الجالية ؟ منها يعانون

المقيمة الفلسDطينية الجالية افDراد من ( فDرد300) الدراسة عينة وشملت الباحثة استخدمتواالناث. من االخر والنصف الذكور من نصفهم بالسعودية

الباحثة. اعداد من النفسية للضغوط ومقياس االجتماعية للمساندة مقياس

ومنها النتDDائج لتحليل االحصDDائية الوسDDائل من مجموعة كDDذلك اسDDتخدت و واالنحرافات التائي واالختبار سيبرمان-براون ارتباط ومعامل االكسل برنامج

النسبية. واالوزان المعيارية

8

شيوعا االجتماعية المساندة مقياس مجاالت اكثر أن الدراسة نتائج واظهرت المساندة مجال ويليه %،57.7 النسبي ووزنها االسرة قبل من المساندة هو%،55.22 نسDDبي بDDوزن االصDDدقاء قبل من الDDذاتي الشDDعور مجDDال ويليه

%،21.45 نسبي وبوزن بالمساندة قبل من المسDDاندة مجال يأتي اخيرا ثم %. وان14.40 قيمته نسDDDبي وبDDDوزن واالجتماعية الحكومية المؤسسDDDات

المملكة في الفلسDDطينية الجالية افDDراد لDDدى االجتماعية المسDDاندة مسDDتوى المسDDاندة لمقيDDاس الكلي النسبي الوزن بلغ حيث ضعيف السعودية العربية شDDيوعا النفسDDية الضغوط مجاالت اكثر ان الدراسة اظهرت % . كما33.86%،90.62 النسDDبي ووزنها العمل ضغوط هو شيوعا النفسية ضDDغوط ويليه

مع العالقة ضDDغوط ويليه %،80.23 نسDDبي بDDوزن واالقتصادية المالية االمور الجنس مع العالقDDات ضDDغوط ضغوط ثم %،77.22 نسبي وبوزن المدرسين

ثم %D ،75.58 قيمته نسبي وبوزن المخاوف و المشاعر و االنفعاالت و االخر ثم %D ،74.08 نسبي بوزن الذاتية والضغوط للمستقبل التخطيط ضغوط،71.44 نسبي بوزن الوالدين مع التعامل ضغوط D% غوط ثمDDمع التعامل ض نسبي بوزن المدرسية الضغوط تاتي واخيرا %D ،69.13 نسبي بوزن الزمالء افDDراد لها تتعDDرض الDDتي النفسDDية الضDDغوط مسDDتوى ان اتضح %. كما68.09 بلغ حيث عالي السDDعودية العربية المملكة في المقيمة الفلسDDطينية الدالية اظهDDرت %. كDDذلك75.79 النفسDDية الضغوط لمقياس الكلي النسبي الوزن

لمقيDDاس الكلية الدرجة بين سDDالبة عكسDDية ارتباطية عالقة هناك بأن الدراسة احصDDائية داللة ذو فDDروق هنDDاك وان ، النفسية والضغوط االجتماعية المساندة

االنDDاث. لصالح االجتماعية المساندة لمقياس الكلية الدرجة في الجنسين بين نتDDائج الى استنادا والمقترحات التوصيات من مجموعة الى الدراسة وتوصلت

ومنها: البحث

العربية المملكة في المقيمة الفلسDDطينية الجالية الفDDراد العDDون يد مد-1 معاناتهم تخفيف على للعمل السعودية

9

السDDعودية في المقيمين الفلسDDطينيين من أهلية خيرية جمعيات انشاء-2 مع التعامل كيفية في الفلسDDDDطينية الجالية لمسDDDDاعدة دورها وتفغيل

ومساعدتهم. وحلها الجالية مشكالت مثDDل: اخDDرى ومتغيرات االجتماعية المساندة بين تربط دراسات اجراء-3

............الخ النفسية االمراض النفسي، االمن

العربية الDدول في مقيمة فلسطينية جاليات على اخرى دراسات اجراء-4مثال. والغربية

العربية- 5 المملكة في المقيمة الفلسطينية للجالية ممثل انتخاب. السعوديين المسؤولين الى الجالية ومشاكل معاناة لنقل السعودية

10

المحتويات قائمةالصفحةالموضوع

بقرانية ايةجالمشرف إقرارداللغوي الخبير إقرارهالقسم رئيس اقراروالمناقشة لجنة قرار

راالهداءحوتقدير شكر

طالعربية باللغة الملخصلالمحتويات قائمة

مالجداول فهرسناألشكال فهرسنالمالحق قائمة

للدراسة العام االطار: األول الفصل2المقدمة

3إليه والحاجة البحث أهمية8وتساؤالتها الدراسة أهداف9الدراسة حدود9 المصطلحات تحديد

النظري االطارالثاني: الفصلالمساندة: 13االجتماعية أوال

13اإلسالم والتكافل االجتماعي كمرادف للمساندة االجتماعية14أشكال المساندة اجتماعية:

15العالقة بين المساندة االجتماعية وبين الضغوط النفسية17نظريات المساندة االجتماعية

النفسية: الضغوط ثانيا

الضغوط النفسية20

22مسببات الضغوط النفسية 22طبيعة الضغوط النفسية

24مراحل الضغوط النفسية25مصادر الضغوط النفسية

34النفسية اثار الضغوط35النظريات المفسرة للضغوط النفسية

السابقة الدراسات: الثالث الفصلالدراسات: 43العربية اوالالدراسات: 50االجنبية ثانياتعليق: 52السابقة الدراسات على ثالثا

الدراسة منهجية: الرابع الفصل55منهج الدراسة

55مجتمع وعينة الدراسة11

الصفحةالموضوع57أداة الدراسة

68إجراءات التطبيق69أساليب المعالجة اإلحصائية

والمقترحات : الخامس الفصل والتوصيات وتفسيرها النتائج71النتائج وتفسيرها

81التوصيات والمقترحاتالمصادرالعربية 84المصادر89األلكترونية المصادر89األجنبية المصادر93المالحق130اإلنجليزية باللغة الملخص

الجداول فهرسالرقم

الصفالجدول عنوانحة

56توزيع أفراد العينة حسب متغير الجنس1

توزيع أفراد العينة حسب متغير )العمر ، المهنة، عدد256األبناء،...(

قيم معامالت االرتباط بين درجات الفقرات الفرعية359والدرجة الكلية لمقياس المساندة االجتماعية

60معامالت االرتباط لمجاالت مقياس االسناد االجتماعي4

قيم معامالت ثبات التجزئة النصفية لدرجات مقياس561اإلسناد االجتماعي

قيم معامالت ثبات ألفا كرونباخ لدرجات مقياس اإلسناد662االجتماعي

قيم معامالت االرتباط بين درجات الفقرات الفرعية764والدرجة الكلية لمقياس الضغوط النفسية

قيم معامالت االرتباط بين درجات المجاالت الفرعية866والدرجة الكلية لمقياس الضغوط النفسية

قيم معامالت ثبات درجات مقياس الضغوط النفسية967بطريقة ألفا لكرونباخ

المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية واألوزان1071اإلسناد االجتماعيالنسبية لمجاالت مقياس

المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية والقيم1175المحسوبة والجدولية بحسب متغير الجنس التائية

المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية واالوزان1276النسبية لمجاالت مقياس المساندة االجتماعية

المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية واالوزان13 النسبية لمجاالت مقياس المساندة االجتماعية والضغوط

80

12

النفسية وفق متغير الجنس

األشكال فهرس الشكل عنوانالرقم

الصفحة14االجتماعية المساندة أشكال115وظائف المساندة االجتماعية217نموذج كوهين وسايم372االوزان النسبية لمجاالت مقياس المساندة االجتماعية473النسب المئوية لمجاالت المساندة االجتماعية578االوزان النسبية لمجاالت الضغوط النفسية6 النسب المئوية لمجاالت الضغوط النفسية لدى أفراد7

الجالية الفلسطينية78

المالحق قائمةملح ق

الصفالملحق عنوانحة

94الصورة األولية لمقياس اإلسناد االجتماعي198قائمة بأسماء محكمي االستبيانين2

الخبراء اراء بعد االجتماعي االسناد استبيان فقرات3( فقرة33والمختصين)

100

103الصورة النهائية لمقياس اإلسناد االجتماعي4107الصورة األولية لمقياس الضغوط النفسية5

الخبراء اراء بعد النفسية الضغوط مقياس فقرات6 فقرة(60) والمختصين

116

123الصورة النهائية لمقياس الضغوط النفسية7

13

µ

المقدمة -أهمية البحث والحاجة إليه -أهداف البحث وتساؤالته -حدود البحث -تحديد المصطلحات -

الفـصل األولاإلطار العام للدراســـــة

المقدمة أوال:باحثا عن السنين، الكون عبر ماليين بداية نشأة اإلنسان منذ عاش

واألمDDان، جاريDا وراء الراحDDة الDتي تعطيDDه االتDDزان، فمنDDذ تلDDك االسDتقرار، الطمأنينة له وألبنائه ؛ فهو يسعى لتخفيDDف عبء الحيDDاة األزمان وهو ينشد

تعقيDDدا وقDDوة وتوسDDعت وازدادت مطالبهDDا عن كاهله. ولما ازدادت الحيDDاة تلك المطالب.. فال يستطيع وحاجاتها، ازدادت الضغوط الواقعة عليه لتلبية

اضDDطره إلى التوقف عن مجاراة ذلك؛ ألنه سيتخلف عن اللحاق بهDDا ، مما مواكبة التسارع لتحقيق الرغبات والمطالب، هذا اإلسراع زاده مرة أخDDرى

الضغط على النفس وتحميلهDDا أكDDثر من طاقتهDDا بغيDDة اللحDDاق بمDDوكب من قسDوة ورخDDاء.. فالحضDDارة تحمDDل معهDا ريDاح التحضر بكل مDا يحملDDه من

السDDDلوك، وينتج عنDDDه بعض التغيDDDير، والتغيDDDير يحمDDDل معDDDه التبDDDديل فياالنحرافات، وهي بالتالي نتاج الحضارة .

أنواعها هي نتاج التقدم الحضاري المتسDDارع الDDذي إن الضغوط بكل على قDدرة ومقاومDة النDDاس في يDؤدي إلى إفDراز انحرافDات تشDكل عبئDا

النفس التحمDDل.. فريDDاح الحضDDارة تحمDDل في طياتهDDا آفDDات تسDDتهدف1

اإلنسانية. وزيDDادة التطDDور تحمDDل النفس أعبDDاء فDDوق الطاقDDة.. وينتج عنهDDا في الضDDغوط على أجسDDامنا، ممDDا ينعكس على الحالDDة الصDDحية زيDDادة

إن.العقليDDة ويDDؤدي إلى االنهيDDار ثم المDDوت )الجسدية - البدنية( والنفسية النمو المتسارع لمتطلبDDات الحضDDارة، اإلنسان المعاصر ينجح في استيعاب

ومقاومته في التحمل.. ممDDا لكنه يخسر بالنتيجة قدرته الجسدية والنفسية الDذات. يDؤدي إلى اسDDتنزاف تلDك الطاقDة وتDدميرها.. ويعDني ذلDك تDدمير

(13-7 ،ص 1994لشناوي و عبد الرحمن ، ا)

ومن هذا المنطلق نجد أن هناك ضغوط نفسية تقDDع على الجاليDDة الفلسطينية الموجودة والمقيمة بالمملكة العربية السعودية والسيما مدينDDة الرياض ، وال ننكر أن الجالية الفلسDDطينية مDDع وجDDود هDDذه الضDDغوط تتمتDDع أيضا بأنواع من المساندة االجتماعية على اختالفها ، فDDرأت الباحثDDة القيDDام بدراسDDة هDDذه الضDDغوط النفسDDية مDDع المسDDاندة االجتماعيDDة في المجتمDDع السعودي للجالية الفلسطينية كدراسة إحصائية يمكن من خاللهDDا الوصDDول لنتائج مهمة وجديدة تدرج في خاتمة البحث نتيجة لما تقDDدم بDDه البحث من

إحصاءات ، والله من وراء القصد.

أهميـة البحث والحاجـة إليـه :

ن في علم النفس في السنوات األخيرة بدراسةيلقد زاد اهتمام الباحث الضغوط النفسية والعوامل المقاومة لها والتي من شDDأنها المحافظDDة على صحة الفرد وسالمته النفسية والجسمية ، ويعتبر اإلسناد االجتماعي مصدرا مهما من مصادر األمن الذي يحتاجه اإلنسDDان من عالمDDه الDDذي يعيش فيDDه

هتم بها الباحثون بعد ما الحظوهابعد لجوئه إلى الله سبحانه وتعالى ، ولقد من آثار مهمة لها في مواقف الشدة واإلجهاد النفسي ، ومDDا تقDDوم بDDه من

(44م ، ص1996تخفيف نتائج الضغوط والمواقف الصعبة . )دسوقي :

يتمتع بمساندة اجتماعية من اآلخرين يصبح شخصا الذي إن الفرد واثقا من نفسه وقادرا على تقديم المسDDاندة االجتماعيDDة لآلخDDرين ، وأقDDل عرضDDة لالضDDطرابات النفسDDية وأكDDثر قDDدرة على المقاومDDة والتغلب على2

اإلحاطات ويكون قادرا على حل مشكالته بطريقة إيجابيDDة سDDليمة ؛ لDDذلك نجد أن المساندة االجتماعية تزيDDد من قDDدرة الفDDرد على مقاومDDة اإلحبDDاط

(31م ، ص1997وتقلل الكثير من المعاناة النفسية . ) الربيعة :

أي أن المساندة االجتماعية التي تقدم للفرد من قبل اآلخرين تمنحه القدرة على مقاومة االضطرابات النفسية وحل مشكالته ؛ إذ أن المساندة االجتماعية لها دور عظيم في التخفيف عمن يكونون تحت ضغوط نفسية ، وقد تكون المساندة بالكلمة الطيبة، أو بالمشورة ، أو بالنصDDح ، أو بتقDDديم معلومات مفيدة ، أو بقضاء الحاجات ، أو تقديم المال ، وهDDذه كلهDDا تDDدخل في مكارم األخالق الDDتي حث عليهDDا اإلسDDالم . )الشDDناوي وعبDDد الDDرحمن :

( 54م ، ص1994

إن غياب أو انخفاض مستوى المساندة االجتماعية خاصة من األسرة وجماعDDة الرفDDاق يمكن أن يDDؤدي إلى الكثDDير من المشDDكالت الDDتي منهDDا ، ظهور االستجابات السلبية في مواجهة الضغوط النفسية والمواقف السيئة التي يتعرض لها الفرد مما قد يؤدي إلى اضطراب الصحة النفسية . ) فايد

( 164م ، ص1998:

إن الضغوط المزمنة والمتكررة تكDDون أشDDد خطDDورة في إحDDداث االضطرابات السيكوسوماتية عن الضغوط المؤقتDDة وقصDDيرة المDDدة ، كمDDا أن ردود فعل الفرد الفسيولوجية أثناء الضغط تعتمد على إدراكه للموقDDف وعلى شخصDDية الفDDرد المتعDDرض لالنفعDDال ، كمDDا أن األشDDكال المختلفDDة للضغوط تنتج استجابات مختلفة والضغط النفسي الواحDDد قDDد ال يكDDون لDDه

(Stressorنفس االستجابة لدى األفDراد ، كمDDا ال يDDؤثر أي عامDل ضDاغط ) على جميDDع أعضDDاء الجسDDم الDDتي تسDDاهم في االسDDتجابة للضDDغط بنفس

.45م ،ص 2000الدرجة ) الزراد : D) ة منDDوتعتبر المساندة االجتماعي أهم المصDDادر المخففDDة من حDDدة وقDDع هDDذه الضDDغوط على األفDDراد والDDتي تساعده على التكيف مع الخبرة المؤلمة وعلى اآلثDDار المترتبDDة عليهDDا الن الفرد من خالل المساندة االجتماعية يتلقى مشاعر الدفء والDDود والمحبDDة من األشDDخاص المقDDربين منDDه، حيث يسDDاعدونه في التغلب على أزماتDDه3

وشدائده ومصائبه وهذا يتوقف على على عمDDق المسDDاندة واعتقDDاد الفDDرد بكفايتها، كما أن المساندة المادية والتي تتمثDDل في تقDDديم العDDون المDDادي للفرد الذي يعاني من خبرة مؤلمة السيما وانDDه بعDDد هDDذه الخDDبرة غالبDDا ما

يتدهور الدخل.

((Lopata, 1993,pp23-43

كما تعتبر العالقات االجتماعية من أهم مصادر الدعم االجتمDDاعي والحمايDDة من الضDDغوطات، بحيث تشDDكل درعDDا واقيDDا من االنحرافDDات والعزلDDة ممDDا تجعله يعيش مطمئنا، هDDادئ النفس، كمDDا تسDDاعده على أن يكDDون شخصDDا فعاال في المجتمع لينال تقديره وإعجابDDه واحترامDDه، ألننDDا نعيش اليDDوم في عصر يتميز بتغيرات ثقافية، اجتماعيDDة، اقتصDDادية، وسياسDDية مختلفDDة أدت إلى تغير أساليب التوافق والرضا عن الحياة وذلك لما يتميز به هذا العصDDر من سمات : كالضغط النفسي والتوتر والتعصب. ونتيجة لذلك أصبح الفرد عرضة لمجموعة من االضطرابات واالنفعDDاالت الشخصDDية ممDDا تدفعDDه إلى االنطواء والعزلة ، فالشعور بالوحدة النفسDDية كنقطDة بدايDDة إلصDDابة الفDرد بالعديد من المشكالت التي يمكن أن يعاني ويشكو منها الفDDرد، ويتصDDدرها الشDDعور الDDذاتي بعDDدم السDDعادة والتشDDاؤم نتيجDDة االنعDDزال االجتمDDاعي

(177-102، ص 1993واالنفعالي. ) النيل،

ولقد تعرض الشDDعب الفلسDDطيني لضDDغوط خاصDDة تجعلDDه في وضDDع مختلف عن بقية الشعوب ، فالممارسDDات اإلسDDرائيلية على امتDDداد العقDود الماضDDية ضDDده خلقت ظروفDDا سياسDDية واجتماعيDDة واقتصDDادية في غايDDة القسوة ساعدت أعدادا كبيرة من الشعب الفلسطيني إلى الهجDرة للعمDل في مختلف البلDDدان وبDDاألخص العربيDDة . وفي المملكDDة العربيDDة السDDعودية

تجمDDع فلسDDطيني خDDارج نطDDاق الDDدول حيث يوجد في الوقت الحاضر أكبر سDDكان المضيفة الذي تشرف عليه وكالة الغوث الدولية. وهنDDاك عDDددا من

قطاع غزة عملوا في السعودية منذ الخمسينات, وقد جDرى ترحيDل الكثDDير أقاموا بتنظيم إضراب عن العمل. ولكن معظم الفلسDDطينيين منهم بعد أن

بلDDDغ عDDDدد1970السDDDتينات. وفي عDDDام وا بالوصDDDول إلى السDDDعوديةؤبد4

و000شDDDخص منهم 31و000 الفلسDDDطينيين العDDDاملين في السDDDعودية مدرس. ومهنة التدريس هي المهنة التي كانوا غالبا مDDا يمارسDDونها, ليس7

ومن الناحيDDة. فقط, بل في معظم البلدان التي عملوا فيها في السعودية الفلسطينية في السعودية تشDDبه مثيلتهDDا في الكDDويت المهنية, فإن الجالية

الفلسDDطينيين بشDDكل مكثDDف في , حيث كDDان يرتكDDز عمل1990قبل عام )الفلسDDطينيون في بلDDدان الشDDرق األوسDDط، من الموقDDع.صDDناعة النفط

، http://www.3thra.com/46300-post2.htmlااللكتروني: أخر تDDاريخ لDDدخول .( ظهرا12 في الساعة 2011-6-12الموقع :

تعDDاني الجاليDDة الفلسDDطينية من عDDدة ضDDغوطات هي :الضDDغوطو العائليDDة، الضDDغوط السياسDDية، الضDDغوط االقتصDDادية، الضDDغوط الزوجيDDة،

جDلأوالضغوط االجتماعية لDذا بDات من الضDروري مDد يDد العDون لهDا من مواجهDDة هDDذه الضDDغوط. وتعتDDبر المسDDاندة االجتماعيDDة أحDDدى التكتيكDDات المستخدمة لمواجهة هذه الضDDغوط حيث تعDDني مسDDاعدة النDDاس لبعضDDهم

بعDDدد من الطDDرق العمليDDة واالجتماعيDDة والعاطفيDDة .فاإلنسDDان كDDائنبعضا إجتماعي ال يمكنه العيش والعمل بمعزل عن الناس , في كثير من األحيان والمواقف يحتاج اإلنسان إلى مساندة أو تأييد من المحيطين به سDDواء في المنظمDDة أو المDDنزل أو في األثDDنين , عنDDدما يعDDاني في المنظمDDة وتكDDون ظروفه األسرية مواتية فإنه يمكنه تلقي المساندة اإلجتماعيDDة في األسDDرة والعكس صحيح , في بعض الحاالت تكDDون الظDDروف األسDDرية غDDير مواتيDDة ويجد اإلنسان المضغوط أسريا )معنويا أو ماديا( المالذ والفرار من ضDDغوط األسرة في النجاح في المنظمة. ويأخذ التأييد أو المساندة اإلجتماعية عدة أشDDكال , فقDDد يأخDDذ شDDكل المسDDاندة العمليDDة في شDDكل منح واسDDتقبال المجهود الفسيولوجي والمعدات واألمDDوال والمDDواد أو المعلومDDات وغيرهDDا

من العوامل التي تساعد على السيطرة على مطالب العمل.

وقDDد تأخDDذ شDDكل المسDDاندة العاطفيDDة من جDDانب األصDDدقاء الDDذين يتعاطفون مع اإلنسان ويشاركونه مشDDاعره السDDارة أو الضDDارة ويظهDDرون

إليه.واالستماع به والدليل على الحب والرعاية االهتمام5

وتتمثل المساندة اإلجتماعية فيمDDا يتلقDDاه اإلنسDDان من خالل تكوينDDه عالقات ايجابية مع أعضاء الجماعة , واإلتجاه الودي والتعاوني الDDذي يربDDط بينه وبين أفراد جماعتDDه أو المحيطين بDDه ...وتهDDدف المسDDاندة اإلجتماعيDDة تعظيم القدرات والطاقات الفسيولوجية لإلنسان بشكل يمكنه من مواجهة متطلبDDات العمDDل على جماعDDة األسDDرة الDDتي تأخDDذ شDDكل عالقDDات الحب والقرب مع شريك أو أطفال والتي يكون لها أكبر األثر على قدرة اإلنسDDان على مقاومة الضغوط , إن إحسDDاس الفDDرد بDDأن أسDDرته تحبDDه وتفكDDر فيDDه وتحتاجه وتقدره يساعد اإلنسان على مقاومة مDDا قDDد يعترضDDه من ضDDغوط حياتية . كما يمكنه من استعادة صورته التي قد تكون هزتها أحDDداث اليDDوم ويسمح لإلنسان بالتمتع واالسترخاء ويوفر له قاعدة آمنة لحياته , كما يؤكد لإلنسان أن اآلخرين يتماثلون معDDه ويهتمDDون بمشDDكالته وأنDDه ليس معDDزوال

وأن لديه بالفعل أناسا آخرين يساعدونه ويقفون بجواره.

ولهذا تعتبر المساندة اإلجتماعية أحد تكتيكDDات التكيDف والتDأقلم مDع الضغوط , إن أهمية النDDاس اآلخDDرين في حيDDاة اإلنسDDان الوظيفيDDة يشDDكل افتراضا هاما في معظم النظريات التنظيمية والنفسية الDDتي تقDDترح وجDDود نوع معين من التفاعل بين عوامل الضغوط والتأييد اإلجتمDDاعي .)معDDروف،

2001 )

:ا وتساؤالتهالدراسةثالثا : أهداف

ويهدف البحث الحالي إلى التعرف على العالقة االرتباطية بين اإلسناد االجتمDDاعي ومسDDتوى الضDDغوط النفسDDية لDDدى أفDDراد الجاليDDة الفلسDDطينية

المقيمة في المملكة العربية السعودية.

وكذلك اإلجابة على األسئلة التالية:

الجاليDDة الفلسDDطينيةألفDDراد االجتمDDاعي المقDDدم اإلسDDنادمDDا مسDDتوى   .1 ؟المقيمة في السعودية بشكل عام

6

االجتماعي على وفق مجاالته المقدم الفDDراد الجاليDDةاإلسنادما مستوى  .2الفلسطينية المقيمة في السعودية؟

االجتماعي المقDDدم الفDDراد الجاليDDةاإلسنادهل هناك فروق في مستوى  .3 على وفق متغير الجنس؟ الفلسطينية المقيمة في السعودية

فراد الجالية الفلسطينيةأما مستوى الضغوط النفسية التي يعاني منها   .4المقيمة في السعودية؟

فDDراد الجاليDDةأهDDل هنDDاك فDDروق في مسDDتوى الضDDغوط النفسDDية لDDدى  .5 الفلسDDطينية المقيمDDة في السDDعودية على وفDDق متغDDير الجنس ومسDDتوى

(؟منخفضD   ) عالي  ياالسناد االجتماعي

الجاليDDةهل هناك عالقة بين مستوى االسناد االجتماعي المقDDدم ألفDDراد  .6 النفسDDية الDDتي الفلسDDطينية المقيمDDة في السDDعودية ومسDDتوى الضDDغوط

يعانون منها ؟

:الدراسةحـدود

-عينه من أفراد الجالية الفلسطينية المقيمة بمدينة الرياض في المملكDDة1العربيDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDة السDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDعودية

.2011-2010- العام الدراسي: 2 :تحديـد المصطلحـات

أوال: اإلسنـاد االجتماعـي Schetter( وسكتر ) Syme( وسيم )Cohen كل من كوهين )يعرفه – 1

( بأنها : )تقديم المساعدات المادية أو المعنويDDة9م ،2000( في ) علي : للفرد والتي تتمثل في أشكال التشجيع والتوجيه أو المشورة(.

7

Sarason ) -يعرفه سارسون وآخDDرون 2 et al : 1983 ,Pp 129) "بأنهDDا وجDDود أو تDDوفر األشDDخاص الDDذين يمكن للفDDرد أن يثDDق فيهم ، وهم أولئك الذين يتركون لديه انطباعا بDDأنهم في وسDDعهم أن يعتنDDوا بDDه ، وأنهم

يقدرونه ويحبونه" .(

&Gentry ) – يعرفDDه جينDDتري وجDDودون 3 Goodwin :1995K,Pp 560) شبكة من العالقات التي تقدم المساندة المستمرة للفDDرد" : بأنها

بصرف النظDDر عن الضDDغوط النفسDDية الموجDDودة في حياتDDه ، وهي إمDDا أن تكون موجودة أثناء حDدوث الضDDغوط أو أن يكDDون لDدى الفDDرد إدراك بأنهDا

ومهما كان األساس أو المفهوم النظDDريستنشط في حالة وجود الضغوط لمصطلح اإلسناد االجتماعي فال شDDك أنDDه يشDDتمل على مكDDونين رئيسDDيين

هما :

– إدراك الفرد بأن له من األشخاص من يرجع إليهم وقت الحاجة .1

– أن هذا الفرد لديه قناعة ورضا بدرجة كبيرة عن هذه المسألة المتاحة2.

(. 4 ،ص 1994يعرفها ) الشناوي و عبد الرحمن : - 3

)بأنها تلك العالقات القائمة بين الفرد واآلخرين والتي يدركها على أنها يمكن أن تعاضده عندما يحتاج إليها( .

هي:ي االجتماعاسناد للالنظريوالتعريف

كل ما يدعم اإلنسان ويقف بجانبه ماديا أو معنويDDا سDDواء كDDان هDDذا الDDدعم من أفDDDراد )أهDDDل أو زمالء أو أصDDDدقاء أو جDDDيران ...الخ ، أو منظمDDDات

) حكومات وقوانين أو منظمات لحقوق اإلنسان ....الخ (

لالسناد االجتماعي هي:اإلجرائـيالتعريف

)الدرجة التي يحصل عليها أفراد العينة على مقياس المساندة االجتماعية(

: ثانيا: الضغوط النفسيـة8

)307 , ص1978 يDDونس ، ( -يعرفهDDا 1 الصDDعوبات الDDتي تواجDDه :"بأنها تكDون هDذه المطDالب تفDوق قدراتDه اإلنسان ، وتسDتلزم منDه مطDالب قد

التأزم النفسي، وإمكاناته ، مما يؤدي إلى وقوعه تحت الضغط النفسي، أو وتنحصDDر مصDDادر الضDDغط النفسDDي في اإلحبDDاط والصDDراع والضDDغوط

. االجتماعية ."كباسا 2 (Kabasa. S.C.S, 1979 ,Pp 1-11) -يعرفها إحدى:"بأنها

ظواهر الحياة اإلنسDDانية يخبرهDDا اإلنسDDان في مواقDDف أو أوقDDات مختلفDDة، أو إعادة توافق مDDع البيئDDة ، وليس بالضDDرورة أن تكDDون تتطلب منه توافقا

ال نستطيع الهروب منها ، أو تكون بمنأى الضغوط ظاهرة سلبية ، وبالتالي كفاءتDDه ، ومن ثم عنهDDا ؛ ألن ذلDDك يعDDني نقص فعاليDDات الفDDرد وقصDDور

."اإلخفاق في الحياة

(28م ، ص1998( في ) عسDDDDDDكر : Selye- ويعرفهDDDDDDا سDDDDDDيلي )3 بأنها :"االستجابة غير النوعية للجسم ألي طلب دافع ، والطريقة الالإراديDDة

التي يستجيب بها الجسد باستعداداته العقلية والبدنية ألي دافع " .

في ) الرشDDيدي : Kox(& Mackay- و يعرفهDDا كDDوكس ومكDDاي )4 بأنها :"ظاهرة تنشأ من مقارنة الفDDرد للمتطلبDDات الDتي (20م ، ص1999

تطلب منه وقدرتDDه على مواجهDDة هDDذه المتطلبDDات ، وعنDDدما يحDDدث عDDدم توازن في اآلليات الدفاعية الهامة لديه ، أي االستسالم لألمر الواقع يحدث

DDة بDDتجابات الخاصDDر االسDDغطا وتظهDDةهضDDرد لمواجهDDاوالت الفDDدل محDDوت الضDDDغط في كلتDDDا النDDDاحيتين النفسDDDية والفسDDDيولوجية المتضDDDمنة حيDDDل

سيكولوجية ووجدانية على حدوث الضغط" .

للضغوط النفسية: النظريالتعريف

تعرفها الباحثة بأنها :كل ما يتعرض له الفرد أو الشخص من مضايقات تؤثر فيه سلبا وتجعله يشعر بنوع من الحزن وعدم الرضا عما هو فيه وهي تؤثر بشكل فعال في طريقة حياة الشخص وتفاعله مDع البيئDة سDواء كDان مDDؤثرا أو متDDأثرا ، هDDذه الضDDغوط تشDDعر الشDDخص دائمDDا بأنDDه محتDDاج لمن

9

يسانده حتى يستطيع التغلب على المشكالت التي تنتج عن الضغوط سDDوا كانت ماديDDة أو معنويDDة ، السDDيما أن أغلب الضDDغوط إنمDDا هي معنويDDة في

المقام األول.

للضغوط النفسية هي:اإلجرائـي التعريف

)الدرجة التي يحصل عليها افراد العينة على مقياس الضغوط النفسية(

اإلطار النظري

أوال:المساندة االجتماعية اإلسالم والتكافل االجتماعي كمرادف للمساندة االجتماعية- أشكال المساندة اجتماعية:- العالقة بين المساندة االجتماعية وبين الضغوط النفسية-نظريات المساندة االجتماعية-

ثانيا: الضغوط النفسية .الضغوط النفسية وطبيعتها - .مسببات الضغوط النفسية -طبيعة الضغوط النفسية -

.-مراحل الضغوط النفسية. .مصادر الضغوط النفسية - .النفسية اثر الضغوط - .نظريات الضغوط النفسية -

10

الفصل الثانياإلطار النظري

أوال : المساندة االجتماعية

-اإلسالم والتكافل االجتماعي كمرادف للمساندة االجتماعية

الحقيقة ال يمكن أن ينكر فضل اإلسالم أوال في وضع أسس المساندة االجتماعيDDة عن طريDDق وضDDعه ألسDDس التكافDDل االجتمDDاعي سDDواء على المسDDتوى المDDادي أو المعنDDوي ؛ فقDDد حDDدد اإلسDDالم كيفيDDة التعامDDل مDDع الضعفاء والفقراء وأصحاب الحاجات والمشكالت الصDDحية والنفسDDية ، ولم يترك شاردة وال واردة في هذا الصدد إال تناولها وفصل القDDول فيهDDا ، وقDDد اصطلح العلماء لذلك مصطلح التكافل االجتماعي ، هذا من قبيDDل اإلشDDارة فقDDط لفضDDل اإلسDDالم وسDDبقه ، ويقDDف البحث اآلن على تحديDDد مصDDطلح

الدعم االجتماعي والمساندة االجتماعية فيما يأتي :

مفهوم الدعم االجتماعي:

مصطلح "الدعم االجتماعي" غالبا ما يستخدم بمعنى واسع ، بما في و االندماج االجتماعي ويشDDير إلى هيكDDل أو كميDDة ذلك التكامل االجتماعي،

من العالقDDات االجتماعيDDة ، مثDDل حجم وكثافDDة الشDDبكات وتDDيرة التفاعDDل ، ولكن أيضDDDDDDDا في بعض األحيDDDDDDDان يشDDDDDDDير إلى تصDDDDDDDور ذاتي من

embeddedness. ةDDير إلى وظيفDDل ، يشDDاعي ، في المقابDDالدعم االجتم ونوعية العالقDات االجتماعيDة ، مثDل تDوافر أو الDدعم المتصDDور للمسDDاعدة

ويحDDدث من خالل عمليDDة تفاعليDDة ، ويمكن أن تصDDل إلى الذي تتلقاه فعال. اإليثار ، والشعور بااللتزام ، وتصور المعاملة بالمثل. وقد تم تعريف الDDدعم

على سDDبيل المثDDال ، قDDد يتم االجتماعي بDDالمعنى الضDDيق بطDDرق مختلفDDة. اعتباره المDDوارد المقدمDDة من قبDDل اآلخDرين ، والمسDاعدة في التعامDDل أو

(.1976 كاسل ، )كوسيلة لتبادل الموارد.

هناك أدلة متزايدة تشير إلى أن الدعم االجتماعي يؤثر على البشر في جميع مراحل الحياة بشكل مختلف ، ممDDا يشDDير إلى أن الحاجDDة إلى تلقي

ويشDDرح وظيفDDة الDDدعم وتقDDديم الDDدعم االجتمDDاعي عDDبر تحDDوالت التنميDDة. االجتماعي على األرض نمDوذج آخDر في نظريDة النشDوء واالرتقDاء ، والDتي11

يفترض أن الدعم االجتماعي هو أكثر من المحتمل أن تكDDون المقدمDDة إلى اختيDDار ذوي األفراد الذين هم أكثر وراثيا مشابهة لمقDDدم )المعDDروف باسم

ضDDرورةprosocial( ، وبالتالي قDDد يكDDون أوضDDح من السDDلوكيات  القربىتطورية لتعزيز بقاء في الجينات .

أشكال المساندة اجتماعية هنDDاك عDDدة أشDDكال من المسDDاندة االجتماعيDDة يمكن توضDDيحها بالمخطDDط

التالي: (( Karen,1987,p.1132

(1شكل رقم)

 

ةالعالقة بين المساندة االجتماعية وبين الضغوط النفسي ( إلى إن المسDDاندة4: ص1994يشDDير) الشDDناوي وعبDDد الDDرحمن ,

االجتماعية لها اثر مخفDDف لنتDDائج اإلحDDداث الضDDاغطة , فاألشDDخاص الDDذين يمرون بأحداث مؤلمة تتفاوت استجاباتهم السلبية مثل القلDDق ,واالكتئDDاب لتلك اإلحداث تبعا لتوفر مثل تلك العالقات الودودة والمساندة حيث يDDزداد احتمال التعرض الضطرابات نفسية كلما نقص مقدار المساندة االجتماعية . كذلك المساندة االجتماعية تلعب دورا هاما في تعديل العالقDDة بين إدراك اإلحDDداث وبين األعDDراض المرضDDية. فهي ال تخفDDف أو تلطDDف من وقDDع12

أشكال المساندة االجتماعية

المساندة االنفعالية

وتشمل االفعال التي

لها عالقة بالتقدير والرعاية

والثقةوالقبول والتعاطف

المساندة الحسية

وتشمل المساعدة في العمل

والمال

مساندة المعلومات

وتشمل على تزويد

المعلومات والنصائح او تعليم مهارة

تسهل في حل مشكلة

المساندة التقويمية

وتشمل التغذية الراجعة

النتعلقة باراء الفرد وسلوكه

وادائه

ثDDر هDDذهأالضDDغوط فقDDط ولكنهDDا قDDد يكDDون لهDDا آثDDار شDDافية أو واقيDDة من لمسDDاندةاالضDDغوط. وتشDDير نتDDائج البحDDوث والدراسDDات النفسDDية إلى

االجتماعية وعالقتها بالضغوط تؤدي وظيفتين هما:

(2شكل رقم)وظائف المساندة االجتماعية

وظيفة وظيفة وقائية عالجية

تعتبر المساندة االجتماعية مصDDدرا هامDDا من مصDDادرالوظيفة الوقائية: الدعم النفسي االجتماعي الفعال الذي يحتاجه الفرد في مواجهة الضDDغوط حيث يؤثر نمط ما يتلقاه الفرد من دعم سواء أكان عاطفيا أو معلوماتيا أو ذاتيا في شد عضده واثراء خبرته وجعله أكDDثر اداركDDا وتقDDديرا وواقعيDDا في تقييمه للحدث مما يسDDهم بالتDDالي في زيDDادة قدرتDDه ومهارتDDه في مواجهDDة الضغوط والتعامل معها، وبذلك نجد انDDه بمقDDدار تلقي المسDDاعدة والDDدعم

االجتماعي يكون التباين في حدوث الضغوط وخطورة تأثيراتها.

إن المسDDاندة االجتماعيDDة بمDDا تتيحDDه من عالقDDاتالوظيفــة العالجيــة: اجتماعيDDة تتسDDم بالDDدفء والثقDDة تعمDDل كحDDواجز ضDDد التDDأثيرات السDDلبية لضغوط الحياة، ومثل هذه العالقة باإلضافة إلى أنها تمثل مصدرا للتخفيDف من اآلثار السلبية الناتجة عن تعرض الفDDرد لإلحDDداث الضDDاغطة بمDDا تتيحDDه من إشباع لحاجات الفDDرد، فإنهDDا تزيDDد من شDDعوره بهويتDDه وتقDDديره لذاتDDه وتعمل على شحن معنوياته وترفع من مستوى مواجهته للضغوط واعتقاده في فاعليته وكفاءته وتعDDزز ثقتDDه بDDالنفس وهي كلهDDا عوامDDل تسDDاعد على الوقاية من هذه الضغوط حيث تساهم كذلك في الشفاء ممDDا يDDترتب عنهDDا

(2004)المغصيب، من آثار سلبية على الصحة والنفس.

أكDDد كDDوهين وسDDايم في دراسDDة لهمDDا بDDان للمسDDاندة1985وفي عDDام االجتماعيDDة دور مهم في الصDDحة النفسDDية والبدنيDDة للفDDرد في مواجهتDDه

13

( يفسDر كيفيDة تDأثير1للضDDغوط. واقترحDا نموذجDا خاصDDا )شDDكل رقم المساندة االجتماعيDDة على الصDDحة وهDDو نمDDوذج اآلثDDار الرئيسDDية )المهمDDة( للمسDDاندة االجتماعيDDة ويقDDوم هDDذا النمDDوذج على أسDDاس إن المسDDاندة االجتماعية لها تأثير ايجابي على الصحة النفسية والبدنيDDة للفDDرد بمDDا فيهDDا

(36، ص1994الضغوط . )الشناوي وعبد الرحمن،

(3شكل رقم)

نموذج كوهين وسايم)تأثير المساندة االجتماعية على الصحة النفسية والبدنية للفرد(

نظريات المساندة االجتماعية-

_ نظرية المقارنة االجتماعية والتبادل االجتماعي 1

14

االقتداء

تدعيم السلوكيات السطحية

التشجيع

تأثير األقران

البيئة االجتماعية

الصحة والسعادة

: كما ورد في Schachter توضح األبحاث التي قام بها

:1992 , 445_457) (Buunk & Hooren على العالقة بين الخوف أن الخDوف النDDاتج عن التعDرض لصDDدمة كهربائيDDة لDه آثDDار لDدى: واالندماج

األفراد الخاضعين للتجربة مثل رغبة الشخص في االنتظار مع شDDخص آخDDر: التي اجريت مثل بحثقد يكون في نفس الموقف ، إال أن بعض األبحاث

Sarnoff & Zimbardo حبةDDل إلى البحث عن صDDحت أن الميDDأوض اآلخرين يتناقص في ظل حدوث العديDDد من المواقDDف المحرجDDة إذ توصDDل إلى أن القلق مثل )مص زجاجة الرضع( مقابل الخوف قDDد أدى إلى خفض معدل االندماج ، إذ أن الخوف من الرفض االجتمDDاعي كDDان هDDو المسDDيطر على رغبة الفرد في االنتظار بمفرده عندما يشعر بDDالحرج ، كمDDا أن وجDDود انفعاالت وجدانية قوية يقلل من ميل الفرد إلى التحدث مع اآلخرين ، وقDDد ركزت بعض األبحاث على دور التعزيز الذاتي في مواقDDف الضDDغط فعنDDدما يواجه األفراد تهديدا فإنهم يشتركون في مقارنات باألشخاص األقل كفDDاءة منهم في محاولة السترجاع كيف ينظرون إلى أنفسهم )عندما يواجه الفرد مرضا خطيرا فإنه يميل إلى مقارنة وضعه بالذين يواجهون أمراضDDا أخطDDر

( . اوظروفا أشد سوء

نظرية التبادل االجتماعي-2 ينظر إلى العالقات من خالل نظرية التكافؤ التي تعتبر من أهم نظريات

التبادل االجتمDاعي على أنهDا تتكDون من تبDادل المصDالح والفوائDد ، أي أن األفراد المشتركين في عالقة تبDDادل يفترضDDون أن تقDDديم فائDDدة أو منفعDDة يرتبط بتلقي الفرد منفعة أخDرى في المقابDDل ، وأن تلقي منفعDDة يعDDد دينDDا ملزما بإعادة تقديم منفعة في المقابل ، وأي خلل في هذا التبادل المتوقDDع يؤدي إلى ردود فعل وجدانية سلبية ، ومن بين العوامل الهامDDة الDDتي تDDؤثر على أهمية تلك االعتبارات نوعيDDة العالقDDة إذ أن التكDDافؤ مهم في عالقDDات العمل )عالقات ملزمة( وكذلك في العالقات الوديDDة )عالقDDات األصDDدقاء( .

لذا فان المساندة االجتماعية تتصف بالخواص التالية:

15

_ اآلثار السلبية للمساندة االجتماعية 1للمساندة االجتماعية: اآلثار المباشرة التي تشمل التأثير اإليجابي للمساندة سواء كDDان الفDDرد-1

يتعرض للضغط أم ال. 2-DDاندة يحميا اآلثار المخففة التي تشير إلى أن مستوى مرتفعDDمن المس

الفرد من العواقب السلبية لمسببات الضغط . ومن المالحظات المحيرة في إطDDار المسDDاندة االجتماعيDDة وجDود آثDDار

سلبية إلى جانب اآلثار المخففة ، كما أن جميع اآلثار المخففة تحDDولت إلى نقيض مDDا كDDان متوقDDع منهDDا ، حيث ظهDDر أن العالقDDة بين مصDDادر الضDDغط واستجابته كانت أعلى بين األفDراد الDذين تDوفرت لهم أنظمDة مرتفعDة من المساندة االجتماعية عن األفراد الذين انعدمت لديهم هDDذه األنظمDDة ، كمDDا أن األفراد الذين تقع عليهم مسئولية كبرى تجاه اآلخرين في العمDDل كDDانوا أكثر اكتئابا عندما أظهر زمالءهم ورؤساءهم المزيد من المساندة ، أي أن المسDDاندة قDDد أدت إلى زيDDادة الضDDغط بDDدال من تخفيفDDه ، وقDDد توصDDل

Kleber( & )MarcelissenةDانت مرتبطDإلى أن المساندة االجتماعية ك بزيادة االكتئاب النفسDي ، كمDا أن االنDدماج مDع اآلخDرين يDؤدي إلى زيDادة الضغط ، وبالذات في المواقف التي تتضمن انفعاالت قوية وتجارب مثDDيرة

للحرج .

ضعف العالقات والمساندة االجتماعية في وجود الضغط - 2

إن حدوث مسببات الضغط قد يؤثر بشكل سلبي على مقدار المساندة االجتماعية المتاحDDة للفDDرد ، ممDDا يDDؤدي إلى خفض هDDذا العامDDل المهم في)عمليDDة التDDأقلم في الDDوقت الDDذي يكDDون مطلDDوب بشDDدة ، وقDDد وجDDد

Marcilessen , Winnubst , Buunk , Wolf)في دراسة طولية على مجموعDDة من العمDDال والمDDوظفين أن الشDDكاوي الوجدانيDDة والقلDDق كDDانت مصدر تDDأثير على المسDDاندة االجتماعيDDة المقدمDDة من زمالء العمDDل ، حيث تلقى العمال الذين ظهرت عليهم هذه األعراض بشكل كبير مسDDاندة أقDDل من زمالئهم ، أي أن المساندة المقدمDDة من الDDزمالء تDDأثرت سDDلبيا بسDDبب

16

التوتر وهناك العديد من العمليات التي تؤدي إلى آثار سلبية على الضغط ، إذ أن األشخاص الذين تم إثDDارة حالDة مزاجيDة فيهم ينظDرون إلى اآلخDرين بشكل أقل إيجابية ممن يتمتعون بحالة مزاجيDDة إيجابيDDة ، كمDDا أن ظDDروف ضغط العمل قد تقلل من اندماج الفرد مع اآلخرين بسDDبب الخDDوف من أن يبدو غير كفء ، واآلخرين قد يبتعدون عن الفDDرد الDDذي يعDDاني من الضDDغط إلجهاد الفرد مقدم المساندة ، فاألفراد الذين يعDDانون من الضDDغط يتجنبهم

اآلخرون مما يؤدي إلى عزلتهم في النهاية .

تقديم المساندة بصورة أكبر من تلقيها وتلقيها بصورة أكبر-3اآلخرون مما يتلقاها

بعض األفراد يتلقون مساندة أكDبر ممDا يتلقاهDا اآلخDرون نتيجDة لبعض الظروف ولطبيعة حيDDاتهم ، ولDDذلك فDDإن بعض األفDDراد يقDDدمون المسDDاندة

DDورةهمبصورة أكبر مما يتلقونها في حين يتلقى بعضDDاندة بصDDر المسDDاآلخ أكبر مما يقدمونها ، لذلك البد من إحداث تDوازن على المسDتوى الجمDاعي

Buunk etفي متوسط مقدار المساندة المقدمة والمتلقاة ، وقد وجد )alاDDتي يتلقونهDDبر من الDDاندة أكDDدرا من المسDDأن غالبية األفراد يقدمون ق )

من زمالئهم ، وفي تناقض صريح مع هذه النتائج فعندما يقارن األفDDراد بين المساندة االجتماعية التي يتلقونها ، والتي يتلقاها اآلخDDرين فDDإنهم يبDDالغون نسDDبيا في تقDDدير معDDدل المسDDاندة المتDDاح لهم دون اآلخDDرين ، كمDDا وجDDد

Tennen( & )Affleckأن النساء الالتي يعانين من مشاكل في الخصوبة يعتقدن أنهن بحاجة إلى مساندة اجتماعية أكبر من تلك التي تتلقاها النساء

األخريات .

ثانيا: الضغوط النفسية تدخل االضطرابات النفسية في حياتنا اليومية دون إذن منا ، وتنهك

قوانا البدنية والنفسية ، وتحرف سلوكنا، وال نجد أحدا معصDDوما من ضDDغط الحياة اليومية، فقد نجده ينفجر عصبية، أو تراه مكتئبا حزينا شDDارد الDDذهن يعDDاني من قلDDة النDDوم وكDDثرة الكDDوابيس وزيDDادة الDDوزن، إلى غDDيره من االضطرابات التي تثقل كاهلنا ، وتجعل حياتنا جحيما، وتمنعنا من التمتع بما17

هو جميDDل في يومنDDا، أو تمنعنDDا من أن نعمDDل بهDDدوء واطمئنDDان، أو تكDDوين عالقات إنسانية مع من هم حولنا. ومساهمة منا في تبصDDير النDDاس بماهيDDة واالضطرابات النفسية وكيفيDDة مقاومتهDDا والتخفيDDف من آثارهDDا المDDدمرة،

بأسDDلوب سDDلس يسDDهل على الجميDDع االسDDتفادة منهDDا، ماهيDDة اضDDطرابات الضDDغط النفسDDي وأعراضDDها وكيفيDDة التعامDDل معهDDا وأسDDاليب مقاومتهDDا

.وتخفيف آثارها كي يتسنى للجميع أن يقضوا أيامهم بأقل معاناة (Kabasa. S.C.S, 1979 : Pp1-11 )

والضغط النفسي هو حالة نفسية وبدنية وشعورية تنتاب البشر جمعيا وفي جميع األعمار، يختبرها الشخص عندما يشعر بوجود خطDDر أو سDDبب يعDDرض اسDDتقراره، أو وجDDوده المDDادي، أو االجتمDDاعي، أو لمن يرتبDDط بDDه بعالقDDات أسDDرية أو عاطفيDDة، إلى التغDDير، فهDDو حالDDة من اإلنهDDاك النفسDDي والبDDدني والشDDعوري المسDDتمر نتيجDDة محاولتنDDا ضDDبط أوضDDاعنا النفسDDية والبدنيDDة والشDDعورية في مواجهDDة التغDDيرات في محيطنDDا الخDDارجي. يقDDول هانس سيلي: " إن الضغط النفسي هو رد فعل اإلنسان للتغيرات التي هي جزء من حياته اليومية. ومعنى ذلك هو، عندما يواجهك أمر مشكل وتفهمDDه على انه خطDDر يهDDددك أو يهDDدد من ترتبDDط بهم بعالقDDات حميمDDة، فيحصDDل عنDDدك رد فعDDل ال يمكن إبعDاده، و يولDد رد الفعDDل هDDذا آثDDارا واضDDحة على أعضاء بدنك وحالتDDك العقليDDة، وتختلDDف رد الفعDDل ) االسDDتجابة لمسDDببات الضغط النفسي ( من شخص ألخر استنادا إلى مدى صحة أو اعتالل حالتDDه

النفسية والعقلية وخبراته الحياتية. http://vb.grorbnat.com/g16382.html )من الموقDDع االلكDDتروني:

(16/6/2011 مساءا من يوم 7أخر تاريخ لزيارة الموقع في الساعة

مسببات الضغط النفسي مسببات الضغط النفسي كثيرة بعدد مفردات الحيDDاة ولكنهDDا تDDأتيإن

بمجملها من المصادر األتية:- البيئة المنزلية واألسرية1- بيئة العمل2- المحيط االجتماعي3- الحالة النفسية والعقلية للشخص نفسه. 4

18

وجدت دراسات عديدة أن الضغوط النفسية الشديدة تسبب تقصDDير عمDDر اإلنسDDان مثDDل : الضDDغوط النفسDDية الناتجDDة عن الطالق، أو فقDDدان العمل، أو العناية بطفل مصاب بمرض مزمن أو إعاقة دائمة وغيرها، فمثال إن خاليا دم المرأة المعتنية لسنوات طويلة بطفل معوق تهرم بما ال يقDDل عن عشر سنوات أسرع عن نظيراتها في العمر اللواتي ال يعتDDنين بأطفDDال معوقين. كما إن للضغط النفسي عالقة بجميع حDDاالت المDDوت الناتجDDة عن أمDDراض القلب، والسDDرطان، وأمDDراض الرئDDة، والحDDوادث، وتليDDف الكبDDد،

ر.واالنتحا

طبيعة الضغوط النفسية

المعقDDدة، الDDتي تعتبر الضغوط النفسية كافة من الظواهر اإلنسDDانية تتجلى في كافDDة المجDDاالت البيولوجيDDة والنفسDDية االجتماعيDDة واالقتصDDادية

.والمهنية حيث أنها تكون متجسدة في الوسط الذي يعيشون فيه

:الطبيعية أوال: البيئة

وما تحويه من ضغوط الغالف الجDDوي ودرجDDات الحDDرارة، والكDDوارث ضيق السDكن، قلDDة عDدد الحجDDرات وضDDعف اإلضDDاءة. ) الصDDبوة ، الكونية،1997)

:البيئة االجتماعية: ثانيا

وما تحويه من ضغوط الشقاقات األسرية، والتفاوت الحضDDاري، وكثرة األنباء واألقران، وصراع األجيال، واختالف االتجاهات والميDDول وقلDDة

(4، ص1999من الرفاهية االجتماعية)الرشيدي ، نصيب الفرد

:ثالثا: الضغوط االقتصادية

توجد ضغوط البطالة، وانخفاض اإلنتاج، وعدم عدالة توزيع الناتج حيث .الطبقي القومي والتفاوت

19

:رابعا: الضغوط السياسية

القDDائم بحيث تنشDDأ الضDDغوط من عDDدم الرضDDا عن نظDDام الحDDاكم والصراعات السياسية والثقافية وهيمنة بعض القDDوى وعDDدم أهليDDة النظDDام

.وعدم القدرة على التكيف مع أوضاع السياسة القائمة الحاكم

:ضغوط مهنية خامسا:

مDDع ويكون منشؤها مهنة الفرد، وما يقوم به من عمل مثل: الشقاق الزمالء، وعDDدم الرضDDا عن المركDDز الDDوظيفي والمDDرتب والترفيDDه والتميDDيز

.مبرر الغير

:ضغوط المدرسة سادسا:

والقواعDDد والDDتي تمثDDل في ضDDغط المنDDاهج واالمتحانDDات والعقوبDDات المدرسية وحفظ الزمالء وازدحام الفصول والواجبات األخرى. )الرشDDيدي،

(5-2:ص1999

مراحل الضغوط النفسية

التجDDارب من األوائDDل الDDذين تحDDدثوا عن Selye يعتبر هانز سDDيلي المتنوعة على الحيوان واإلنسان وقد تDDبين أن التعDDرض المسDDتمر للضDDغط

يؤدي إلى حدوث اضطرابات في أنحاء الجسم المختلفة مما يؤدي النفسي أطلق عليها سDDيلي اسDDم زملDDة أعDDراض التكيDDف إلى ظهور األغراض الذي

:-وهي العام وهذه الزملة تحدث من خالل ثالث مراحل

Alarm Response المرحلة األولى: وتسمى استجابة اإلنذار الجسم كل قواه الدفاعية لمواجهة الخطر في هذه المرحلة ستدعي

لمنبهات لم يكن مهيئا لها الذي يتعرض له فيحدث نتيجة التعرض المفاجئ فترتفع نسبة وهي عبارة عن مجموعة من التغيرات العضوية الكيميائية،

20

السكر في الدم، ويتسارع النبض ويرتفع الضغط الشرياني، فيكون بالتالي.الجسم في حالة استنفار وتأهب من أجل التكيف مع الفاعل المهدد

Resistance المرحلة الثانية: وتسمى بمرحلة المقاومة

فإن مرحلة اإلنذار تتبعها مرحلة أخDDرى فإذا استمر الموقف الضاغط المرحلDDة األعDDراض وهي مرحلDDة المقاومDDة لهDDذا الموقDDف وتشDDتمل هDDذه

DDف الضDDات والمواقDDتمر للمنبهDDرض المسDDدثها التعDDغطةاالجسمية التي يح يكون الكائن الحي قد اكتسب القدرة على التكيف معهDDا وتعتDDبر هDDذه التي

أغDDDراض التكيDDDف أو مDDDا يسDDDمى بDDDاألغراض المرحلDDDة هامDDDة في نشDDDأة اإلنسDDان على السيكوسDDوماتية ويحDDدث ذلDDك خاصDDة عنDDدما تعجDDز قDDدرة

مواجهة المواقف عن طريق رد الفعل التكيفي،ويDDؤدي التعDDرض المسDDتمر إلى اضطراب التوازن الداخلي مما يحDDدث مزيDDدا من اإلفDDرازات للضغوط

، ص1999 ) عبDDد الDDرحمن ، لالضDDطرابات العضDDوية . الهرمونية المسDDببة324 )

:المرحلة الثالثة: وتسمى اإلنهاك أو اإلعياء

متعددة لفترة أطول، فإنه سوف يصل فإذا طال تعرض الفرد الضغوط مرحلDDة اإلنهDDاك إلى نقطة يعجز عن االسDDتمرار في المقاومDDة ويDDدخل في

ويصبح عاجزا عن التكيف بشكل كامDDل في هDDذه المرحلDDة تنهDDار الDDدفعات الهرمونية وتنقص مقاومة الجسم وتصاب الكثير من أجهزة العصب ويسير

بخطى سDDريعة وإذا توقDDف األمDDر على العديDDد من المDDريض نحDDو المDDوت على حماية نفسه كلمDDا تعDDرض إلى االستجابات التكيفية التي تساعد الفرد

زيادتهDDا وحDDاالت تغDDيرات ومواقDDف ضDDاغطة، فانخفDDاض درجDDة الحDDرارة أو إلى الجوع والعطش والنشاط العضلي الزائد والتوتر االنفعالي كلهDDا تDDؤدي

تغيرات في الكائن الحي نتيجة ما يسمى بحالDDة الضDDغط النفسDDي. )هالل،2000:16 .)

الضغوط النفسيةمصادر

21

يمكن أن نلقي اللوم على المجتمDDع والحيDDاة المعاصDDرة وتعقيDDداتها ، ولكن هذا اإلسقاط ال يفيDDد عنDDدما نحDDاول البحث عن وسDDائلاومتطلباته

للتغلب على هDDذه الضDDغوط ؛ ألننDDا ال نملDDك تغيDDير المجتمDDع وال الحيDDاة من حولنا إال بقدر ما نغير من أنفسنا و أسلوبنا في هذه الحياة ، والتعامDDل مDDع المجتمع من حولنا؛ لذلك فإنه يمكن الحديث عن مصادر الضغوط النفسDDية وليس عن أسبابها ألن السببية تعني عالقDDة مباشDDرة بين السDDبب والنتيجDDة وذلك ماال يمكن تطبيقه على الضغوط النفسية التي تتداخل فيهDDا العوامDDل الخارجية من أحداث الحياة مع العوامل الداخلية أفكار وتطلعDDات وقDDدرات

ليحدث الشعور بالضغط النفسي.

المصادر الخارجية للضغوط النفسية: - الضغوط األسرية:1

وتختلف من مرحلة عمرية ألخرى. فعندما يرتبط الزوجان ويبدءان حياتهما فإن النقلة الكبيرة من حياة العزوبية إلى بيت الزوجية وما يصاحب ذلDDك من مشDDاعر الغربDDة وصDDعوبات التعDDرف على الطDDرف اآلخDDر ومDDا يواجههما من إحباط نتيجة بعض اآلمال واألحالم غير الواقعية التي تصطدم

بأرض الواقع الذي يفرض عليهما نوعا جديدا من المتطلبات وااللتزامات.

هذه الضغوط قد تكون لذيDDذة في بعض األحيDDان ولكنهDDا قDDد تعصDDف بحياتهما الزوجية في أحيان أخرى.

- ضغوط العمل:2

ويقصد بذلك ما يتطلبه العمل من انجاز مهمة صعبة أو مهام كثيرة في وقت محدد قد يشعر الموظف أنه غير كاف، مما يجعله يشDDعر بDDالتوتر الدائم والقلق، ممDDا يضDDطره للعمDDل سDDاعات طويلDDة على حسDDاب راحتDDه الجسدية وأسDDرته وعالقاتDDه االجتماعيDDة. ولألسDDف الشDDديد فDDإن كثDDيرا من شركات القطاع الخاص تربط دخل الموظف بقدر ما يحققه لها من إنتاجية دون مراعاة قوانين العمل والعمDDال في سDDاعات العمDDل الرسDDمية ، وحDDق العامل في الراحة، هذا فضال عن ما يترتب على كل ذلDDك من تنDDافس قDDد22

يكDDون غDDير شDDريف بين المDDوظفين للحصDDول على الترقيDDة أو صDDراع علىالسلطة أو خالفات بين بعضهم البعض أو بينهم وبين اإلدارة.

- الضغوط المالية: حيث تتسع الهوة تDDدريجيا في حياتنDDا المعاصDDرة بين3 اإلمكانDDات والطموحDDات ممDDا ينشDDئ شDDعورا دائمDDا بDDالفقر والحاجDDة تDDدفع لالقتراض من البنوك أو األفراد، والسياسة الرأسمالية في أسواقنا الحديثة تشجع االستهالك بكل أشكاله، فوسDDائل العDDرض تغريDDك أن تلمس وتDDذوق وتشم وتجرب السلعة مما يغريك بشDDرائها. والمحالت التجاريDDة تغص بكDDل ما هو جديد يجعلDDك تشDDعر بDDأن مDDا تملكDDه من أدوات أصDDبحت قديمDDة وإن كانت ال تزال سليمة وتعمل بشDDكل جيDDد. ثم إن وسDDائل الدعايDDة والDDترويج تتفنن في اسDDتخدام العبDDارات المغريDDة فهي ال تDDدعوك للشDDراء والصDDرف

وإنما تشجعك على امتالك السلعة.

لتمتلك ما تريد فمكنات و أخيرا فإنه ال يزم أن يكون في جيبك نقود الصرف اآللي ال تبعد عنك خطوات سوى أينما كان موقعك، بل إنDDك يمكن أن تستخدم الشبكة ليقتطع المبلغ من رصيدك مباشرة. واألدهى من ذلDDك أن بطاقة االئتمان تجعلك تمتلك ما تريد دون أن تدفع حينها أي شيء ممDDا يعطيك شDDعورا أن أخDذت هDذه السDلعة هديDDة بDDدون ثمن. ولكنDDك البDDد أن تدفعه الحقا وإن تلكأت أو لم تسDDتطع ألي سDDبب كDDان فسDDتدفعه مضDDاعفا

بقوة القانون.

- الضغوط االجتماعية: 4

ومن أمثلة ذلك ما نشDDعر بDDه من التنDDافس في مظDDاهر الDDثراء والشكليات. فالمنزل البد أن يكون كبيرا وغرف استقبال الضDDيوف البDDد أن تكون واسعة رغم أنه قد ال تستخدم إال مرة واحدة كل العDDام، والسDDيارة ال بد أن تكون جديدة ومن الماركة الفالنية، والمالبس الDDتي تغص بهDDا األدراج لكافة األحوال والمناسبات. هذه المتطلبDات والمظDاهر االجتماعيDة تشDكل ضDDغطا على أفDDراد المجتمDDع يDDؤدي للمشDDكالت النفسDDية، هDDذا فضDDال عن

23

االلتزامDDات االجتماعيDDة والمجDDامالت الDDتي قDDد تتسDDبب في ضDDياع الDDوقت.وفوات المصالح

(Buunk & Hoorens : 1992 :Pp445 – 457 )

- الضغوط الصحية:5

وال يقصد بذلك األمراض المعتادة التي قد تعتري اإلنسان بين الحين واآلخر. ما يمكن أن يؤدي للضغوط النفسية هDDو االعتالالت الجسDDمية الDDتي تؤثر على قدرة اإلنسان على العمDDل الDDذي يكتسDDب منDDه لقمDDة عيشDDه، أو على قدرتDDه على القيDDام بالمهDDام الDDتي يسDDتمد منهDDا شDDعوره سDDلطته في محيطه وقيمة نفسه في الحياة. ومن هذه األمDDراض مDDا يحتDDاج لتغيDDير في أسلوب الحياة ونمط المعيشDDة مثDDل أمDDراض السDDكر والضDDغط واألمDDراض

العصبية والحوادث وما ينتج عنها من إعاقات الجسدية.

. المصادر الخارجية للضغوط النفسية:2

1 - الطمDDوح المبDDالغ فيDDه: المراحDDل الDDتي تمDDر بهDDا حين تواجDDه موقفDDاHansضDDاغطا : حDDدد هDDانز سDDيلي SelyeلDDل من ردود الفعDDثالث مراح

للحدث المثير للضغط

المرحلة األولى : مرحلة اإلنذار والتعبئة. التي يبدأ الجسم فيهDDا بمكافحDDة مصدر الضغط. المرحلة الثانية : مرحلة المقاومة التي يحاول الجسم فيهDDا

الصمود في وجه الضغط.

المرحلDDة الثالثDDة: مرحلDDة االسDDتنزاف الDDتي ينهDDار فيهDDا الجسDDم، وتظهDDر أعراض جسمية مثل فرط ضغط الدم، والصداع وااللتهاب، ومDDا إلى ذلDDك،

( .67-65ص 1999)الرشيدي وأطلق عليها متالزمة التكيف العام

:أوال: مسببات الضغط الداخلية

:الحيوية األعضاء

24

فقد ترجع تلك المسببات إلى طبيعة الجينات الوراثية عند بعض األفراد هDDذه األمDDراض تDDؤدي إلى اختالل التDDوازن، واسDDتنفاذ الطاقDDة والقDDوة مثل

العمDDل على المسDDتوى المرغDDوب، فعنDDدما نكDDون وتزيDDد أيضDDا من صDDعوبة توازنها، ولذي قال تبقى لها ما يكفي في دمرضى تحاول أجسامنا أن تستعي

.الطاقة ألداء مهام ملقاة عليهم

:مسببات الضغط الخارجية : - مسببات خارجية شخصية وتنقسم إلى1.زوجية عالقات- ل .التربية واألطفا- .االلتزامات المادية- .حاالت الوفاة- حاالت الطالق- .ضغوط الدراسة- .مشكالت قانونية-

:مسببات خارجية بيئية وتنقسم إلى.الضوضاء الشديدة- والدهان الضباب- .درجة الحرارة- .االزدحام- .نقص اإلضاءة واإلفراط فيها-

:مسببات خارجية وظيفية وتنقسم إلى.أعباء العمل األكبر من المعتاد- .تغيير واجبات وظيفية- .نقص الدعم من المدير- .الزمالء نقص االحترام من- .تغيير المهنة ونقص التدريب والمعلومات- (15-14:ص 2000المهنية األخرى. )جرير، نقص الراتب والخيارات-

خفيفة، ال تخلو حياة اإلنسان من صعوبات وعقوبات مادية، ومعنويةو وعنيفة تعوق سير دوافعه نحو أهDDدافها فعجDDز اإلنسDDان عن اجتيDDاز العقبDDة

سريعة مرضية فالطريق الطبيعي إلزالتهDDا أو التغلب عليهDDا هDDو أن بطريقة محاوالتDDه لتنحيهDDا من طريقDDه، كDDأن يحDDاول يضDDاعف مجهDDوده وإن يكDDرر

بDDآخر أو تأجيDDل إرضDDاء االلتفاف حول العقبDDة أو اسDDتبدال الهDDدف المعDDوق.(740: ص1973الدافع . )راجح،

25

إحبDDاط وصDDول الDDدافع أو أكDDثر من وبالتالي فإن األزمات تنشDDأ من اجتماعية أو شخصDDية الدوافع القوية وهذا إحباط ينشأ من عقبات مادية أو

ألغلب وبالتDDالي فDDإن الواقDDف الDDتي تسDDبب،أو نتيجDDة صDDراع بين الDدوافع :الناس الضغط واألزمات النفسية الشديدة ما يلي

المشكالت النفسية )االنفعالية( : -1

كالغضب واالكتئاب والفتور وسرعة التهور تجاه األفعال أو المواقف .تثير الضمير التي

- المشكالت االقتصادية :2

األفراد الذين يعانون الضغوط النفسية هم اإلفراد الذين يعيشDDون مسDDتوى اقتصDDادي اجتمDDاعي منخفض ويعيشDDون في منDDاطق مزدحمDDة بالسكان ويعانون من اضطرابات أسرية ويعانون من ارتفاع معدل اإلصDDابة باألمراض النفسية والجسمية وكل ما يمس كرامة الفرد واحترامDDه لنفسDDه

.توكيده لذاته وكل ما يحول بينه وبين

-المشكالت العائلية: 3

حدوث ضغوط اجتماعية ومشكالت أسDDريه تنتج عن أسDDباب متعDDددة حين تثبت حDDد الوالDDدين والطالقأداخDDل األسDDرة مثDDل: المDDرض وغيDDاب

.يظن الظروف للفرد أنه ليس من أهمية أو من القوة ما كان

:- المشكالت االجتماعية 4

حيث يسDDتبد ؛ متمثلة في سؤ العالقة باآلخرين وصعوبة تكوين الصDDداقات بDه الخDDوف من فقDDدان مركDزه االجتمDDاعي أو حيث نتDDوهم ذلDك أو يفقDDده

.بالفعل

الجسدية : - المشكالت الصحية المرتبطة بالصحة5

26

حين يشDDعر.كالصداع وارتفDDاع معDDدل ضDDربات القلب والغثيDDان والرعشة عنها. بالعجز وقلة الحيلة إزاء عادة سيئة يريد اإلقالع

-المشكالت الشخصية : 6

كالهروب والمقاومة وانخفاض تقدير الذات وانخفاض مستوى الطموح حيث يعDDاقب بعقDDاب ال ؛.والتصلب وعدم المرونة وصعوبة اتخاذ القDDرارات

.يستحقه

- المشكالت الدراسية والمتعلقة بظروف الدراسة مثل :7

صعوبة التعامل مع الزمالء والمعلمين وصعوبة التحصيل الدراسي وضعف القDDدرة على التركDDيز وعDDدم القDDدرة على أداء الواجبDDات والفشDDل في

. االمتحانات حين يمنع من تحقيق ما يريد منعا .قاطعا

.حين يشعر ببعد مستوى الطموح، عن مستوى االقتدار- 8

".المرتبطة بالعمل ويطلق عليه أحيانا "صراع الدور - تعارض األدوار9

".العمل، ويطلق عليه "غموض الدور - مدى وضوح الدور المنوط به 10

الوفاء بمتطلبات العبء الوظيفي، ويعني مدى استطاعة العامل - 11.الوظيفة

.وقراراته - عدم مشاركة العامل في سياسات العمل12. - غياب الدعم االجتماعي للعامل وإنجازاته13 المادية للعمل )اإلضاءة- التهوية- درجة الحرارة.. - صعوبات في البيئة15

( . 294: ص2002إلى غير ذلك من الصعوبات( . )المشعان،

اآلثار المترتبة عن ضغوط العمل

Gibson )يوضDDح جبسDDون وآخDDرون & others, Pp1994: 267-: مجوعة من اآلثار المترتية عن ضغوط العمل وهي(268

: - آثار ذاتية :)غير موضوعية( مثل1

.العدوانية، والالمباالة، والقلق، والضجر، واإلعياء/التعب، واإلحباط

سلوكية مثل: - آثار 227

تناول المخدرات والمسكرات، واإلفراط في األكل والشDDرب أو التDDدخين، .والميل إلى ارتكاب الحوادث

- آثار ذهنية )معرفية( مثل: 3

.قرارات صائبة، وعدم القدرة على التركيز عدم القدرة على اتخاذ

4 DD- ل: آالمDDيولوجية مثDDحية وفسDDار صDDر، وآالم القلب، آثDDدر والظهDDالص الدم، وزيادة دقات والربو، واإلسهال وزيادة ضغط الدم، وزيادة السكر في

.القلب، وجفاف الحلق، والتعرق

- آثار تنظيمية مثل: 5

وضDDعف الDوالء التنظيمي وضDDعف األداء الDوظيفي وعDدم الرضDاء الغياب (175: ص2003 وتشير الدراسات وفقا لمDDا يDDذكره )الكبيسDDي، .الوظيفي

ضDDغوط العمDDل الشDDديدة وارتفDDاع ضDDغط الDDدم وجDDود عالقDDة كبDDيرة بين أمDDراض القلب ومسDDتوى الكولسDDترول في الDDدم، والDDتي قDDد تDDؤدي إلي

واالضطرابات المعوية والتهاب المفاصل. وقDDد يكDDون هنDDاك عالقDDة طرديDDة ضDDغوط العمDDل ومDDرض السDDرطان. وأن الضDDغط النفسDDي والوضDDع بين

القلبي بحوالي الضDDعف، كمDDا ويقDDول التنافسي في العمل يزيد من الخطر المائDDة من الرجDDال في80بأن الخبراء يشيرون إلى أن الضDDغط النفسDDي

يكونDDون أكDDثر عرضDDة لإلصDDابة بالنوبDDات القلبيDDة إذا مDDا واجهDDوا ضDDغوطات نفسية في العمل، وأن الخطر يزداد أكثر كلما تأثروا بهذه الضغوط بصورة

.أكبر

النفسي آثار الضغط النفسية تضع صاحبها في كثير من األحيان في حاالت غير إن الضغوط

النهاية إلى ظهور آثار ونتائج سلبية على حياته متزنة، األمر الذي يؤدي في:اآلثار ومجتمعه، ومن أهم هذه

28

DDد الضDDغط1 DDا - في نفس صDDاحبه نوعDDا من العنDDف - يول النفسDDي – أحيان إليDDه بسDDوداوية قاتمDDة، أمال في والتطDDرف والنقمDDة على الواقDDع والنظر

الخروج من أزمته وتخفيف وطأة المسؤوليات عليه، السيما إذا لم يجد من.وآالمه يقف بجانبه ويحمل عنه بعض أعبائه

النفسي إلى االنعزالية عن الحياة، والبعد عن الواقع، بل - يؤدي الضغط 2 الخيDDال، فيضDDطرب عنDDده منهج التفكDDير يجعDDل صDDاحبه يسDDبح في عDDالم

فلسDDفية غامضDDة، أو والتحليDDل، فDDتراه ينDDاقش موضDDوعا مألوفDDا بتحليالت.واألسوياء تفسيرات شاذة ال يقبلها العقالء

يDDؤثر في التعامDDل مDDع اآلخDDرين أو بنDDاء عالقDDات معهم، الضغط النفسي-3 نفسيا بنDDاء عالقDDات مDDع الجDDيران، أو حيث يصعب على اإلنسان المضغوط

مدرسا، ومع الجمهDDور إذا صداقات مع زمالء العمل، أو مع الطالب إن كان وهكDDذا مDDع جميDDع كان موظفا، ومع الموظفين إذا كDDان مسDDئوال أو مDDديرا،

الشDDرائح والمسDDتويات في المجتمDDع، وهDDو تهديDDد لبنDDاء المجتمDDع واألفDDراد. والمؤسسات في التقدم والرقي واالزدهار

آثار سلبية كثيرة على الجوانب العضوية في اإلنسان، للضغط النفسي -4 إفDDرازات حقيقيDDة للحالDDة النفسDDية الDDتي فكثير من األمراض العضDDوية هي

مرضDDاهم باالبتعDDاد عن يعيشDDها المDDريض، ومن أجDDل ذلDDك يوصDDي األطبDDاء السDDكر أو االنفعDDاالت النفسDDية، السDDيما المصDDابين بDDالقلب أو الضDDغط أو

المعدة أو القولون وغيرها، ألن العامل النفسي يؤدي دورا مهمDDا في تهدئة.آثارها مثل هذه األمراض والشفاء منها، أو إثارتها والحدة في

5 DD-اة، يؤثر الضغطDDالنفسي سلبا على اإلنتاج في العمل واإلبداع في الحي في التعامDDل مDDع األشDDياء، وكDDذلك يشDDتت عنDDده ألنه يفقد صاحبه التDDوازن

الوصDDول إلى تحقيDDق الغايDDات الطاقات واإلمكانات، فضال عن االستياء من .األهداف وبلوغ

، من الموقDDDDع االلكDDDDتروني :2011)الضDDDDغوط النفسDDDDية وعالجهDDDDا، http://www.6abib.com/ask/showthread.php?

t=143871&page=1)

29

(15/6/2011 مساءا. بتاريخ 6أخر تاريخ لزيارة الموقع في الساعة

النظريات المفسرة للضغوط النفسية

النفسDDي واالنفعDDاالت اهتمت نظريات علم النفس بتفسير طبيعDDة الضDDغط سDDنعرض المتعلقة به وأثر هذه االنفعDDاالت في الصDDحة النفسDDية فيمDDا يلي

بعضها .

أوال: نظرية التحليل النفسي

الموضوعي الذي يعتبر هو ردة فعل يميز التحليليون بين الشعور بالقلق داخلي نDDاتج عن معقولDDة لمواقDDف مؤلمDDة والقلDDق السDDلبي يعتDDبر كمثDDير

.صراعات غير منطقية وغير محددة ومصحوب بالخطر الحقيقي

فرويد بDDأن القلDDق السDDلبي يمكن إيقاظDDه بواسDDطة وقد اعتقد وعلى الخصوص بين الذين يعDDانون الصراعات غير الشعورية داخل األفراد،

تصDDطدم باألنDDا واألنDDا من مشاكل جنسية و عدوانية، وآلية التحكم بهDDا وبما على نقيض األعلى والعديد من الرغبات تقف أمام تهديDدات اآلخDرين، ألنها

. من شخصيتهم أو قيمتهم االجتماعية

المجتمع، وهو مسDتعد من قبDل يصطدم بضغوطوويذكر فرويد أن الليبيد الحصDDول على الرقابة وكما هو مصDDدود وملغي في الالوعي، ومن الممكن

حDل للصDDراع بين القDDوى الكابتDDة والقDDوى المكبوتDDة بتحويDDل طاقDDة القDDوى المكبوتة نحو أهDDداف أخDDرى، عنDDدما يتم التحويDDل بDDالتوافق مDDع متطلبDDات

.17:1988والمثDDDل الواعيDDDة. )روجيDDDه باسDDDتيد، الواقDDDع الخDDDارجي DD) لدينا صDDراعات غDDير شDDعورية ولDDدى وطبقا للنظرية النفسية فإننا جميعا

وعDDددا، وهDDؤالء بعض الناس على أي حال فإن هذه الصDDراعات أكDDثر حDDدة الناس يرون حوادث حياتهم كمسDDببات للضDDغط، واعتDDبر فرويDDد الكتب من

عوامDDل ووسDDائل ميكانيكيDDة الDDدفاع اتجDDاه الضDDغوط، وفي الكتب أو أهم والتأثيرات مرعبDDة جDDدا أو مؤلمDDة، ومسDDتثناه من اإلخضاع تكون الذكريات

والDDذكريات الDDتي تهيج الخجDDل، الDDوعي واإلدراك المحسDDوس أو الDDوعي30

غالبDDا تكبح ويعتقDDد والذنب واالكتئاب تعتبر عوامل الضغط و يعتبرها فرويد فرويد أن كبح بعض عوامل الضغط من مشاعر ورغبات، ومخاوف يتم في الطفولة، وأن الكبح نادرا مDDا يكDDون ناجحDDا كليDDا والDDذين يعDDانون منDDه تDDبرر

أمراض مثل الشريان التDDاجي، والسDDرطان حسDDب مDDا أشDDارت إليDDه لديهم( .499:ص1990دراسة ) هليجارد،

خالل كDDل كما يDDرى علمDDاء مدرسDDة التحليDDل النفسDDي أن الضDDغوط من موقف أو سلوك تعبير عن صراع ما بين قوي ونزاعات، ورغبات متعارضة أو

سDDواء بين الفDDرد والمحيDDط الخDDارجي أم داخDDل الفDDرد ذاتDDه وعنDDدما متباينة بتحريم يأتي من المحيط االجتماعي أو من الرقابDDة تصطدم النزعات الغريزية

األعلى( فDDإن التفDDاعالت تDDؤدي إلى نشDDوء النفسية الداخليDDة إلي يمثلهDDا )األنا . ) 37:ص1986الوردني,)آليات الدفاعية

ويؤكد يونغ على أن الضغط النفسي كمسبب لألمراض االضطرابات ناتج عن الطاقة التي هي مع اإلنسان بالفطرة وهذه الطاقة تنتج النفسية، أنه

ةتوتطورهDDDا خDDDبرات الطفولDDDة ممDDDا يكDDDون شخصي عن سDDDلوكيات فطرية اإلنسDDان أنواعDDا من الصDDراعات ه المتوقDDع وإذا مDDا واجهوكالمسDDتقبلية وسل

السلوك المتوقDDع حدوثDDه النفسية الداخلية نتيجة ضغوط حياتيه مختلفة ويتغير عالج. وهو ما يسمى بالمرض النفسDDي النDDاتج عن الضDDغوط الDDذي يحتDDاج إلى

.(210:ص1998) ندى,

ثانيا: النظرية السلوكية

الضغوط تتمثل في االعتماد على عمليDDة التعلم يرى السلوكيون أن المواقف الخطرة الDDتي يتعDDرض لهDDا كمنطلق من خالله يتم معالجة معلومات

شDDرطيا مDDع مثDDيرات الفرد والمثيرة للضغط، وتكDDون هDDذه المثDDيرات مرتبطة أنهDDا حيادية أثنDDاء األزمDDة أو مرتبطDDة بخDDبرة سDDابقة فDDإن الفDDرد يصDDنفها على

. (74: ص1994) الطريري مخيفة ومقلقة.التفاعالت أن السلوكيون إنسان حي وواقي مع ويرى لدى المتبادلة

والتوقDDع لمعرفDDة السDDلوك وسطه الفيزيائي واالجتماعي وهDDو ممارسDDة التنبؤ31

قبل وقوعه ورأوا أن تكيف محDDل سDDلوك حسDDب متطلبDDات الموقDDف المحDDدد وبصDDورة ذات معDDنى ومغDDزى وأن جسDDم اإلنسDDان ليس سDDلبيا بDDل هDDو فعDDال

يسعى ألن يتكيف وال يفسر بفعل الوسط، فالوسط والجسDDم يفسDDران سDDويا.)187:ص1984مع بعضهما البعض.) زيعور،

النتائج النفسية والسلوكية التي تحدثهاأن ( 1977وقد بين غولد نبيرج ) وتحدث من السلوك ومدى تأثره على نمط سلوكه المعتاد، والضغط الضغوط

ولكنه يكون أحيانا ناجحا وعمليا ألنه يؤدي في نظره يؤدي إلى القلقويقوي إرادته التي تمكنه من مواجهة باإلنسان إلى اتخاذ قرارات حاسمة

اإلنسان أسلوب حل الفشل أو النجاح في المستقبل كما يعلم الضغطيواجهه المشكالت منذ الصغر ويهيئ شخصيته لتكون فاعله ومواجهة لما قد

مستقبال من أحداث ويرى أنه لن يتمكن أحد من تفسير سلوك الفرد الخاطئالسلوك يفسر بمدى وقى الضغط عليه ليسهل تعديله والتخلص من ألن

. (20ص:1998مسبباته)ندى،.

H. Selyeثالثا: نظرية هانز سيلي

الضغوط بأن الضغوط متغير يتألف النسق الفكري لنظرية سيلي في الDDدفاع ضDDد مستقل وهو اسDDتجابة لعامDDل ضDDابط، كمDDا يربDDط بين التقDDدم أو

الضغط وبين التعرض المستمر المتكرر للضاغطة وحدد ثالثة مراحDDل للDDدفاع: وتسمى مراحل التكيف العام وهي

وفيه يظهر الجسم تغيرات واسDDتجابات تتمDDيز بهDDا درجDDة. مرحلة التنبيه-1 التعرض المبدئي للضاغط ونتيجة لهذه التغيرات تقل مقاومة الجسDDم ويوضDDح سيلي انه في حالة إن يكون الضاغط شديدا فان مقاومة الجسم تنهار وتكون

.الوفاة

32

- مرحلة المقاومة: وتحدث هذه المرحلة عندما يكDDون التعDDرض للضDDاغط2 متالزما مع التكيDDف وهنDDا تختفي التغDDيرات الDDتي ظهDDرت على الجسDDم في

.المرحلة األولى وتظهر تغيرات واستجابات أخرى تدل على التكيف

اإلجهاد: وهي المرحلة التي تعقب المرحلة الثانية ويكDDون فيهDDا الجسDDم-3 قد تكيف غير إن الطاقة الضDDرورية تكDDون قDDد اسDDتنفدت وانDDه إذا كDDان االستجابات الدفاعية شديدة ومستمرة لفترة طويلة فانه قDDد ينتج عنهDDا

.أمراض التكيف التي تحدث عندما يتعدى مصادر الجهاز الفسيولوجي

:-Spielpergerرابعا: نظرية سبيلبرجر

هذه النظرية تركز على المتغDDيرات المتعلقDDة بDDالمواقف الضDDاغطة لفهم وإدراك الفرد لها تعتبر نظرية سبيلبرجر في القلDDق مقدمDDة ضDDرورية

نظريتDDه في الضDDغوط حيث أنDDه يربDDط بين قلDDق الحالDDة والضDDغط ويعتDDبر ضاغط معين مسببا لحالة القلق ويهتم كDDذلك فإنDDه يمي الضغط الناتج عن

فكالهما مفهDDومين threat التهديد ومفهوم stress بين مفهوم الضغط واألحوال لبيئية مختلفين. فكلمة ضغوط تشير إلى االختالفات في الظروف

التي تتسم بدرجة ما من الخطر الموضوعي أما كلمDDة التهديDDد فتشDDير إلى التقDDدم والتفسDDير لموقDDف خDDاص على أنDDه خطDDير ومخيDDف . )الرشDDيدي،

( ..55-35:ص1999

وهDDو يDDرى أن النظريDDة الشDDاملة يجب أن تأخDDذ في اعتبارهDDا العوامDDلوالمتغيرات التالية:

- طبيعة وأهمية الضغوط في المواقف المختلفة .1

- قياس مستوى شدة القلق الناجمة عن الضغوط في المواقف المختلفة2.

-قياس االختالفات الفردية في الميل للتعلق .3

-توفر السلوك المناسب للتغلب على حاالت القلق . 4

- توضDDيح تDDأثير الDDدفاعات السDDيكولوجية الDDتي يسDDتخدمها األفDDراد الDDذين5.تجرى عليهم تجارب للتخفيف من حالة القلق

33

-تحديد القوة النسبية لالستجابات الصحيحة والميDDول نحDDو األخطDDاء الDDتي6 .تنتج عن التعلم

-قيDDاس ذكDDاء األشDDخاص الDDذين تجDDرى عليهم تجDDارب التعلم ومعرفDDة7 .قدراتهم على التعلم

Murray خامسا:نظرية مواري المؤثرات فالضغط عند موراي يمثل المؤثرات األساسية للسلوك وهذه

توجDDد في بيئDDة الفDDرد فبعضDDها مDDادي واآلخDDر بشDDري، وترتبDDط كDDذلك والموضوعات ، وأما التجنب هDDذا اإلشDDباع وهي محكومDDة بعDDدة باألشخاص

وأسرية والعطف والخداع واالتزان والسDDيطرة عوامل اقتصادية واجتماعية يرى إن الضغط "خاصية أو صفة لموضوع بيئي أو لفرد تيسDDر أو.والعدوان

إلى تعوق جهوده في تحقيق هدف معين. ويقسم مواري الضغوط النفسية:نوعين

ضغوط آلفا:

أو تشDDير إلى.وهي التي توجد في الواقع الموضDDوعي في بيئDDة الفDDرد خصائص الموضوعات واألفراد وداللتها كما توجد في الواقع .

بيتا: ضغوط

تشير إلى داللة الموضوعات البيئية كما يدركها اإلفراد ويرتبط سلوك الفرد غالبا بضغوط بيتDDا. ومن المهم اكتشDDاف المواقDDف الDDتي تتسDDع فيهDDا الشقة بين ضغوط بيتا التي يستجيب لها الفرد وبين ضغوط ألفا الموجDDودة

( .67-65:ص1999بالفعل )الرشيدي,

لدى الفرد من بعض ويؤكد موراي أنه يمكن أن نستنتج وجود الحاجة المظاهر التي تتضح في سلوك الشخص إزاء انتقائه واسDDتجابة لنDDوع معين من المثيرات يصاحبه انفعال خDDاص وحين يتم إشDDباع الحاجDDة يحس الفDDرد

بالضDDيق إذا لم يتحقDDق اإلشDDباع ومن تلDDك الحاجDDات بالراحDDة كمDDا يحس االسDDتقالل، المضDDادة، السDDيطرة، التحقDDير. االنجDDاز، االنتمDDاء، العDDدوان،

( 206: ص1990)العبدي،

34

نظرية التوافق بين الفرد والبيئة سادسا:

بين العالقة النظرية على أساس لقدراته تقوم هذه الفرد ، وإدراكه الضDDغوط على إكمالها, واالفتراض الذي تقوم عليه هDDذه النظريDDة ، هDDو أن

.تكون نتيجة الفجوة بين الفرد والبيئة

على ذلDDك قائلDDة: عنDDدما يواجDDه ( مثDDاال1999وتعطي "سارة ايفDDا" ) واالرتفاع السريع في, المهندسون تحديا يتمثل في ساعات العمل الطويلة

عليهم الجو الفوضوي, ولكنهم يستمتعون بإحساسهم بأهميتهم حيث يعتمد الكثير من األفراد, وعلى النقيض من ذلك ، فإن الDDذين يزدهDDرون في بيئDDة

ومستقرة غالبا ما ينخفض مستوى أدائهم في بيئة تتسDDم بالفوضDDى, كبيرة ارتفاع مسDDتوى الضDDغط عنDDدهم إلى حDDد ال يطDDاق وكثيرا ما يؤدي هذا إلى

أن الضDDغوط تكDDون نتيجDDة والعكس صحيح, ومن ثم فإن هذه النظرية ترى يحDDاول االحتفDDاظ اختالل التوازن بين الفرد والبيئة التي يوجد فيها. فDDالفرد

الDDتي من بالتوازن بين الجانب العقلي والبدني, ومواجهة التغيرات الحياتية أي أن الضDDغوط تنتج من سDDوء.شأنها أن تؤدي إلى الخلل في هذا التوازن

:التوافق بين الفرد والبيئة وينتج سوء التوافق من جانبين أساسيين هما

االنسجام بين قدرات الفرد ومهارتDه الشخصDDية مDع المطDالب مدى-1.المطروحة

.الفعلي للحاجات والتوقعات التي يطمح إليها الفرد مدى اإلتباع-2

إحDDدى المهDDام وإدراكDDه لقدراتDDه تحول هذه النظرة بين إدراك الفرد وبالتDDالي على إكمال هذه المهمDDة ومDDا لديDDه من حDDافز على إكمالها

تفترض بأنها مشاعر الضغط ال بد وأن تزداد عند اتسDDاع الفجDDوة بين والبيئة وبالتالي مقدار الضغط يتفاوت بحسب مستوى التحدي الفرد

.(8:ص2000)جرير،فرد الذي يفضله ال

35

الفصل الثالثالدراسات السابقة

اوال: الدراسات العربية

ثانيا:الدراسات االجنبية

ثالثا:تعليق على الدراسات السابقة

حاولت الباحثة مراجعة بعض ادبيات الدراسة مراجعة متأنيDDة، وتDDبين بان هنDDاك بعض الدراسDDات تنDDاولت مباشDDرة عالقDDة المسDDاندة االجتمDDاعي بالضغوط النفسية واخرى قريبة منها ، وفيما يلي بعض من هذه الدراسات

:

أوال الدراسات العربية:

(2001دراسة التمراني )-1

36

ــه بالمســاندة))وعنوانهDDا: الشــعور بالوحــدة النفســية وعالقتــة في مرحلة ــدى الطلب ــة ل ــة و االجتماعي ــاندة االجتماعي المس

الشعور بالوحــدة النفســية لــدى الطلبــة في مرحلــتي الدراســةــة والجامعية اجDDريت هDDذه الدراسDDة في اليمن، في اليمن((.الثانوي بناء وتطبيق مقياسي المساندة االجتماعية, والشDDعوروهدفت الدراسة إلى

وقد تكونت عينة البحث منهما.الكشف عن العالقة بين و بالوحدة النفسية ( طDDالب وطالبDDة , اختDDيرت بالطريقDDة الطبقيDDة العشDDوائية ولتحقيDDق500)

هDDدف البحث قDDام البDDاحث ببنDDاء مقياسDDين، األول هDDو مقيDDاس المسDDاندة االجتماعيDDة , و الثDDاني فهDDو مقيDDاس الوحDDدة النفسDDية وفي ضDDوء تطDDبيق المقياسين واألساليب اإلحصائية المستخدمة للتحقDDق من تسDDاؤالت البحث

:أظهرت النتائج األتي توجDDد عالقDDة إرتباطيDDة سDDالبة دالDDة إحصDDائيا بين المسDDاندة االجتماعيDDة-1

والشعور بالوحدة النفسية لدى الطلبDDة اليمنDDيين في مرحلDDتي الدراسDDة.الثانوية والجامعية

لم تظهDDDر النتDDDائج فروقDDDا دالDDDة إحصDDDائيا في العالقDDDة بين المسDDDاندة-2 بالوحDDدة النفسDDية لDDدى طلبDDة الثانويDDة و الجامعDDة االجتماعية والشعور

. ) لمتغير الجنس )ذكور - إناث اليمنيين , تبعا لم تظهDDDر النتDDDائج فروقDDDا دالDDDة إحصDDDائيا في العالقDDDة بين المسDDDاندة-3

االجتماعيDDة والشDDعور بالوحDDدة النفسDDية لDDدى الطلبDDة في اليمن , تبعDDاة( يلمتغير المرحلة الدراسية )ثانوية - جامع

( 2003دراسة الصبان )-2 )) المساندة االجتماعية وعالقتها بالضغوط النفسيةوعنوانها

ــة من النســـاء ــدى عينـ ــوماتية لـ واالضـــطرابات السيكوسـ السعوديات المتزوجات العــامالت في مــدينتي مكــة المكرمــة

اجريت الدراسة في المملكة العربية السعودية ومن اهDDدافوجدة((. الدراسة كانت التعرف على االنDDواع المختلفDDة للضDDغوط النفسDDية الDDتي تتعDDرض لهDDا عينDDة من النسDDاء السDDعوديات المتزوجDات العDامالت.ونDDوع37

العالقة بين المساندة االجتماعية والضغوط النفسDDية لDDدى عينDDة النسDDاء السعوديات المتزوجات العامالت. وشملت الدراسة من عينة مكونة من

(45-30( امراة سعودية متزوجة عاملDDة تDDراوحت اعمDDارهن بين )400) سنة واختبرت بطريقة قصدية. واسDDتخدمت الباحثDDة مقيDDاس المسDDاندة االجتماعية لسارسDDون ومقيDDاس الضDDغوط النفسDDية اعدتDDه الباحثDDة وتم عمل صدق وثبات للمقياسين. وتوصلت الدراسة على ان افتقاد المDDراة للمسDDاندة المطلوبDDة يفقDDدها القDDدرة تDDدريجيا على مواجهDDة الضDDغوط

النفسية التي تواجهها في حياتها.(2005- دراسة المعبود)3

))تـــاثير المســـاندة االجتماعيـــةعلى خفض الضـــغوطوعنوانهDDDا النفســية الناجمــة عن صــدمات الحــوادث لــدى عينــة من طلبــة

أجريت هذه الدراسة في جمهورية مصر العربية بجامعDDة عينالجامعة((. شDDمس, وهDDدفت إلى معرفDDة تDDأثير المسDDاندة االجتماعيDDة على خفض الضغوط النفسية الناجمة عن صدمات الحوادث وقDDد بلغت عينDDة الدراسDDة

سDDنة21 إلى 18 طالبا وطالبة ترواح العمر الزمDDني لهم مDDابين 35الكلية وتم اسDDتبعاد الطالب الDDذين لم يتDDوفر فيDDه شDDروط العينDDة وأصDDبح الحجم

طDDالب وطالبDDة الDذين يقضDDون فDDترة العالج بالمستشDفى عقب20النهائي اصابتهم بحوادث شبه متجانسة.ولتحقيق أهداف البحث استخدمت الباحثDDة مقياس المساندة اإلجتماعية من إعداد الباحثة ومقياس الضغوط النفسDDيةمن إعDDداد الباحثDDة ايضDDا .اختبDDار التشDDخيص النفسDDي )حامDDد زهDDران,

ومقياس المستوى االقتصDDادي T.A.T(.اختبار تفهم الموضوع التات1977(.1995االجتماعي لالسرة المصرية)عبدالعزيز الشخص,

وتوصلت الباحثة إلى النتائج االتية: توجد عالقة ارتباطيه سالبة بين مستوى المساندة االجتماعية ومسDDتوى-1

الضغوط النفسية الناجمة عن صدمات الحوادث لدى إفراد العينة. توجDد فDDروق دالDة إحصDDائيا بين متوسDDطات درجDات إفDراد العينDDة على-2

مقياس المسDDاندة االجتماعيDDة وبين متوسDDطات درجDDاتهم على مقيDDاس

38

الضDDغوط النفسDDية الناجمDDة عن صDDدمات الحDDوادث تبعDDا للمسDDتوىاالقتصادي.

توجد فروق دالة إحصائيا بين متوسDطات درجDات الDذكور واإلنDاث على-3 مقياس المساندة االجتماعية ودرجاتهم على مقياس الضDDغوط النفسDDية

الناجمة عن صدمات الحوادث وذلك لصالح اإلناث.:(2006دراسة الجبلي)-4

))المساندة االجتماعية وعالقتها بالضــغوط النفســيةوعنوانها اجDDريت هDDذه الدراسDDة في اليمن بجامعDDةلــدى طلبــة كليــة الطب((.

صنعاء، وهدفت إلى التعDDرف على العالقDDة بين المسDDاندة االجتماعيDDة وبينالضغوط النفسية لدى طلبة كلية الطب والعلوم الصحية بجامعة صنعاء

( طالبDDا وطالبDDة من طلبDDة المسDDتويين261وقد تكونت عينة البحث من ) (136الدراسDDيين األول والثDالث بكليDDة الطب والعلDDوم الصDحية ، منهم )

( إنDDDاث ، تم اختيDDارهم بطريقDDة عشوائيDDDDة ، ولتحقيDDق125ذكDDور ، و )  أهداف البحث استخدمت الباحثة مقياس المساندة اإلجتماعيDDة من إعDDداد

(. كمDDا تم بنDDاء مقيDDاس الضDDغوط النفسDDية وتوصDDل2001النمرانDDDDDي ) البحث إلى النتائج التالية :

أوال - أن مسDDتوى المسDDاندة االجتماعيDDة لDDدى طلبDDة كليDDة الطب والعلDDوم.الصحية مرتفعة

ثانيا- ال توجد فروق دالة إحصائيا في المساندة االجتماعية لدى طلبDDة كليDDةالطب وفقا لمتغيDDر الجنس ، والمستوى الدراسي والتخصص .

ثالثا- يعاني طلبة كلية الطب والعلوم الصحية من ضغوط نفسية مرتفعة . توجد فروق دالة إحصDDائيا في الضDDغوط النفسDDية لDDDدى طلبDDة كليDDة رابعا-

الطDب وفقا لمتغير الجنس، و المستوى الدراسي.

(2006- دراسة )خليفة 5

)) متطلبات تحقيق ألمسانده اإلجتماعية للتخفيفوعنوانها من حدة الضغوط الحياتية للمــرأة العاملــة من منظــور طريقــة

أجريت هDذه الدراسDة بمحافظDة الفيDDوم بجمهوريDةتنظيم المجتمع ((.39

تحديDDد متطلبDDات المسDDاندة مصDDر العربيDDة. ومن اهDDداف الدراسDDة كDDان: اإلجتماعية للتخفيف من حدة الضغوط اإلجتماعية لدى المDDرأة العاملDDة في إطار إستراتيجية التDDدعيم كإحDDدى إسDDتراتيجيات تنظيم المجتمDDع، و تحديDDد متطلبDDات المسDDاندة اإلجتماعيDDة للتخفيDDف من حDDدة ضDDغوط العمDDل لDDدى المرأة العاملة في إطار إسDDتراتيجية التDDدعيم كإحDDدى إسDDتراتيجيات تنظيم المجتمDDع ، تحديDDد متطلبDDات المسDDاندة اإلجتماعيDDة للتخفيDDف من حDDدة الضغوط األسرية لدى المرأة العاملة في إطار إستراتيجية التدعيم كإحDDدى

إستراتيجيات تنظيم المجتمع.

سيدة( من العDDامالت بمديريDDة الشDDئون346)وتألفت عينة الدراسة من االجتمDDاعي عن طريDDقيمنهج المسحاإلجتماعية. واسDDتخدمت الدراسDDة ال

يين االجتمDDاعيين العDDاملين بالجمعيDDات األهليDDةصDDصاتخالالحصDDر الشDDامل ل )عينة الدراسة( – المسح اإلجتماعي عن طريDDق الحصDDر الشDDامل ألعضDDاء مجلس إدارة ومديري الجمعيات األهلية عينة الدراسة. وتم بنDDاء اسDDتمارة اسDDتبيان للتعDDرف على مDDدى االعتمDDاد على الحDDوار المجتمعي في إتخDDاذ

القرارات بالجمعيات األهلية.

( 2006- دراسة دياب )7

))المســاندة االجتماعيــة كمنغــير وســيط بين اإلحــداثوعنوانهDDا فيالضاغطة والصحة النفسية لدى المراهقين الفلســطينيين((

الجامعة االسالمية بغزة. هدفت الدراسDDة إلى التعDDرف على دور المسDDاندة االجتماعيDDة كأحDDد العوامDDل الواقيDDة من االثDDر النفسDDي النDDاتج عن تعDDرض الفDDرد لالحDDداث الضاغطة وتحديدا التاثير السلبي لالحداث الضاغطة على الصحة النفسDDية

طالب وطالبة من550للمراهقين الفلسطينيين وتكونت عينة الدراسةمن سDDنة.واسDDتخدم19 إلى 15طلبة المرحلة الثانوية وترواحت اعمارهم من

الباحث استبانة الصحة النفسDDية واسDDتبانة المسDDاندة االجتماعيDDة واسDDتبانة االحداث الضاغطة .

40

واضحت الدراسة بان هناك عالقة عكسية دالة احصائيا بين درجDDات االحداث الضاغطة الDتي تعDرض لهDا المراهقDDون والمسDDاندة االجتماعيDDة ، توجد فروق جوهرية ذات داللDDة احصDDائية بين متوسDDط درجDDات منخفضDDي االحداث الضاغطة ومتوسط درجات مDDرتفعي االحDDداث الضDDاغطة بالنسDDبة لحجم المسDDاندة االجتماعيDDة لDDدى المDDراهقين توجDDد عالقDDة طرديDDة دالDDة احصDDائيا بين درجDDات الصDDحة النفسDDية للمDDراهقين ودرجDDات المسDDاندة االجتماعيةتوجDDد عالقDDة عكسDDيةقوية دالDDة احصDDائيا بين درجDDات الصDDحة

النفسية للمراهقين ودرجات االحداث الضاغطة.(2009دراسة الثابت)- 8

)) الضــغوط النفســية وعالقتهــا بــالتوافق النفســيوعنوانهDDا بســرطان الثــدي المبكــر واالجتماعي والزواجي لدى المصابات

وتتلخص أهدافها في:األردن هذه الدراسة في أجريت في األردن((

التعرف إلى درجة الضغوط النفسDDية لDDدى المصDDابات بسDDرطان الثDDدي.1المبكر.

الفDDروق في الضDDغوط النفسDDية بحسDDب متغDDيرات العمDDر والمسDDتوى.2التعليمي ومدة العالج.

التعرف إلى درجة التوافق الكلي والنفسي واالجتماعي والزواجي..3 . الفروق في كل من التوافق النفسي واالجتمDDاعي والDDزواجي وحسDDب4

متغيرات العمر والمستوى التعليمي ومدة العالج.

. أخDDيرا التعDDرف إلى العالقDDة بين الضDDغوط النفسDDية وكDDل من التوافDDق5النفسي واالجتماعي والزواجي.

ولتحقيق هذه األهداف قDDامت الباحثDDة ببنDDاء أدوات الدراسDDة والمتمثلDDة في مقيDاس الضDDغوط النفسDية، ومقDاييس التوافDق النفسDDي واالجتمDاعي والزواجي، وتم إعداد هذه المقاييس باالعتماد على المراجع العلمية وبعض المقDDاييس النفسDDية ونتDDائج الدراسDDة االسDDتطالعية وقDDد تم اختبDDار صDDدق

المقاييس وثباتها.

41

( مريضة أردنيDDة مصDDابة بسDDرطان الثDDدي198وتكونت عينة الدراسة من ) ( عامDDا، ومن اللDDواتي70-20المبكر، ومن المتزوجات وأعمDDارهن مDDا بين )

.يراجعن مركز الحسين للسرطان /العيادات الخارجية

أشارت نتائج الدراسة: إن المصDDابات بسDDرطان الثDDدي المبكDDر ال يعDDانين من ضDDغوط نفسDDية.1

وبشكل دال إحصائيا. إن هناك فروقDا ذات داللDة إحصDائية في الضDغوط النفسDية على وفDق.2

متغير العمر الزمني ولصالح الفئة العمرية أربعين سDDنة فأقDDل، وهنالDDك فDDروق ذات داللDDة إحصDDائية في الضDDغوط النفسDDية على وفDDق متغDDير المستوى التعليمي ولصالح ذوات حملDDة درجDDة الDDدبلوم، وهنDDاك فDDروق ذات داللة إحصائية في الضغوط النفسية على وفDDق متغDDير مDDدة العالج

ولصالح ذوات فئة مدة العالج ستة أشهر فأقل. يتمتع المصابات بسرطان الثDDدي المبكDDر وبشDDكل دال إحصDDائيا بتوافDDق.3

كلي ونفسي واجتماعي وزواجي. ظهرت فروق ذات داللة إحصائية للتوافق النفسي لصالح الفئة العمرية.4

أربعين سنة فأقل، وال توجد فروق ذات داللة احصائية للتوافق النفسDDي مع متغيري المستوى التعليمي ومدة العالج، وظهDDر عDDدم وجDDود فDDروق ذات داللDDة إحصDDائية في التوافDDق األجتمDDاعي والDDزواجي مDDع متغDDيرات

العمر والمستوى التعليمي ومدة العالج. ظهر وجود عالقة سالبة وبداللة إحصائية بين الضغوط النفسية وكل من.5

التوافق النفسي واالجتماعي والزواجي.

:-األجنبيةثانيا الدراسات

: وهدفت إلى فحص العالقة بين الضغوط Belle(2000دراسة بلي ) -1 والجنس والمساندة االجتماعية, وأظهرت النتائج أن النساء أكثر تعرضDDا ألحDDداث الحيDDاة الضDDاغطة من الرجDDال, وذلDDك بسDDبب اتجاهDDاتهم إلى

42

الجوانب العاطفيDDة بشDDكل واضDDح, وكDDذلك كDDان تDDدعيم المDDرأة للواقDDع االجتماعي في حاالت الضغوط أكثر من الرجال, أال أنه أوضDDح أيضDDا أن كال من الرجDDال والنسDDاء لDDديهم رغبDDة فعليDDة لتقDDديم تفسDDيرات تتفDDق

وطبيعة الضغوط األسرية.

et al. Murall( 2000دراسة )-2 ))دور المساندة االجتماعية في التخفيف من خبرةوعنوانها

وهدفت الدراسة إلى التعDDرف على الDDدور الDDذي تلعبهالمسDDاندةالفقد((. ( فDDرادا130االجتماعية في التخفيف من خبرة الفقد. وشDDملت الدراسDDة )

( من الDDذين فقDDدوا40( من الذين فقDDدوا زوجDاتهم او ازواجهم، )45منهم ) ( ممن لم يصDDابوا بالفقDDد. وقDDد طبDDق عليهم مقيDDاس45والDDدا او طفال ، )

رودولDDف لالكتئDDاب، ومقيDDاس الضDDغوط الماليDDة، مقيDDاس احDDداث الحيDDاة الضاغطة. واوضحت الدراسة إلى ان المساندة االجتماعية تلعب دورا فاعال

في التخفيف من خبرة الفقد المرتبط بالضغوط.

Kobasa & Puccetti ( 2002) - دراسة 3 )) العالقـــة بين صـــالبة الشخصـــية والمصـــادروعنوانهDDDا

االجتماعية وادراك المساندة االجتماعية كمتغيرات وسيطة بين . اجDDريت الدراسDDةضغوطات الحياة والصحة النفسية والجسمية((

في كاليفورنيا وهدفت الدراسة إلى معرفDDة العالقDDة االرتباطيDDة بين صDDالبة الشخصية والمصDDادر االجتماعيDDة وادراك المسDDاندة االجتماعيDDة كمتغDDيرات وسيطة بين ضغوطات الحياة والصDDحة النفسDDية والجسDDمية. تكDDونت عينDDة

( من الموظفDDيين االداريين. وخلصDDت الدراسDDة إلى ان170الدراسDDة من ) العمل من اهم مصادر الضغوط وخصوصا تغيير المسؤوليات داخDDل العمDDل نفسDDه وتحمDDل مسDDؤوليات جديDDدة ثم زيDDادة معDDدل العمDDل وجDDود عالقDDة ارتياطية بين ضغوط الحياة واالعراض المرضية واالعراض المرضية وكانت اهم االعراض الشائعة لدى إفDDراد العينDDة انخفDDاض الDDوزن وانخفDDاض االداء

اثر ايجDDابي في التخفيDDف منالهالجنسي، وكان الدراك مساندة مدير العم43

ضغوط الحياة واالعDDراض المرضDDية. اي ان المDDوظفين اصDDحاب الDDدرجات المرتفعة في الضDDغوط ويDDدركون المسDDاندة من مDDديريهم لDDديهم درجDات منخفضDDة على االعDDراض المرضDDية اقDDل من المDDوظفين غDDير المDDدركين للمسDDاندة من مDDديريهم بحيث كDDانت درجDDاتهم على االعDDراض المرضDDية اعلى. كذلك فان الصالبة النفسية لها اثDDر دال في التفاعDDل مDDع المسDDاندة االسرية بحيث ان مجموعة االفراد الذين لديهم صالبة نفسية اعلى يتلقDDون المساندة االسرية بشكل افضل في ادراكهم الحداث الحياة فهم اقل تDDاثرا

من الناحية الصحية من اولئك الذين لديهم صالبة نفسية منخفضة.

.Bergman et al (2003) -دراسة 4 ))اثر المساندة االجتماعية على الضغوط النفســيةوعنوانها

اجريت هذه الدراسة في مملكDDة السDDويد وهDDدفتوالصحة النفسية((. الدراسDDة إلى توضDDيح اثDDر المسDDاندة االجتماعيDDة كعامDDل مخفDDف من اثDDار

ل يزيDDد من الصDDحة النفسDDية للفDDرد ويقلDDل من تعرضDDهامDDالضDDغوط او كع ( مسنا. وقد اظهDDرت نتDDائج424لالمراض النفسية. شملت عينة الدراسة )

الدراسة ان المساندة االجتماعية ترتبط سلبيا باعراض االكتئاب بمعنى انDDه كلما قلت مصادر المساندة االجتماعية او اتسمت بعدم العمق فان هذا قد يرتبط باالكتئاب، كما بينت نتائج الدراسة ان المساندة االجتماعية تزيDDد من

شعور الفرد بالرضا عن ذاته وعن حياته.

)Ross& Cohen )2004-دراسة 5ــف منوعنوانهDDا ــة في التخفي ــاندة االجتماعي ))دور المس

ــة((. اجDDريت هDDذه الدراسDDة في الواليDDات المتحDDدة الضــغوط الحياتي وهDDدفت الدراسDDة إلى التعDDرف على دور المسDDاندة االجتماعيDDةاالمريكية

كعامل وسيط في التخفيف من التاثير السلبي للضDDغوط الحياتيDDة. تكDDونت ( طالبDDDا، واظهDDDرت الدراسDDDة دور المسDDDاندة109عينDDDة الدراسDDDة من )

االجتماعية كعامل ملطف او واق من وقع احداث الحيDDاة الضDDاغطة. كDDذلك اشDDارت نتDDائج الدراسDDة إلى التDDاثير االيجDDابي للمسDDاندة االجتماعيDDة على

الصحة النفسية لالفراد.44

:تعليق على الدراسات السابقةمن خالل عرض الدراسات السابقة يمكن مالحظة مايلي:

اتفقت هذه الدراسة من حيث العنوان حول ايجاد العالقة االرتياطية بين-1متغيري المساندة االجتماعية والضغوط النفسDDية مDDع دراسDDة الجبلي )

. )Ross& Cohen )2004( ودراسة 2000( ودراسة بلي )2006 (2005( ودراسة المعبDDود )2001اتفقت الدراسة مع دراسة التمراني )-2

من حيث بناء مقياسي المساندة االجتماعية والضغوط النفسية من قبلالباحث وعمل صدق وثبات للمقياسيين. واتفقت مDDع دراسDDة الصDDبان )

( من حيث بنDDDاء مقيDDDاس الضDDDغوط2006( ودراسDDDة الجبلي )2003 ( من2001النفسDية فقDط من قبDل البDاحث. ومDع دراسDة التمDراني )

حيث بناء مقياس المساندة االجتماعية فقط من قبل الباحث. اتفقت نتائج الدراسة الحالية مع نتائج الدراسات السابقة من حيث نDDوع-3

العالقDDة بين المسDDاندة االجتماعيDDة والضDDغوط النفسDDية ، حيث وجDDدت الدراسة الحالية بأن هناك عالقDDة ارتباطيDDة سDDالبة بين المتغDDيرين كمDDا

(، ودراسDDة2005( ، ودراسDDة المعبDDود )2003اوجدته دراسة الصبان ) (2003) ، و دراسة et al. Murall(D 2000(،ودراسة )2006دياب )

Bergman et al.. فيما اختلفت هذه الدراسة مع بعض الدراسات السابقة من حيث ايجDDاد-4

الفروق في مسDDتوى المسDDاندة االجتماعيDDة تبعDDا لمتغDDير الجنس ، حيث اكDDثر مسDDاندة اجتماعيDDة اواإلنDDاثاظهرت نتائج الدراسية الحاليDDة بDDأن

يتلقين مسDDاندة اجتماعيDDة اكDDثر من الDDذكور في حين اظهDDرت دراسDDة فDDDروق دالDDDة إحصDDDائيا في المسDDDاندة( بعDDDدم وجDDDود 2005الجبلي )

االجتماعية وفقا لمتغيDDر الجنس. نييسDDDاي المقإعDDDداداسDDDتفادت الباحثDDDة من الدراسDDDات السDDDابقة في -5

وتفسير نتائجها.أهدافهاالمستخدمة في الدراسة وفي صياغة

45

منهج الدراسة -مجتمع وعينة الدراسة -أدوات الدراسة -خطوات الدراسة -

46

الفصل الرابعمنهجية الدراسة

وإجراءاتها

يتناول هذا الفصل منهج الدراسة ، ويوضDDح مجتمDDع وعينDDة الدراسDDة وحDDدودها. كمDDا يتطDDرق لبنDDاء أداة الدراسDDة واإلجDDراءات الDDتي تم إتباعهDDا للتحقق من صدقها وثباتها. وتبين الباحثDDة كيفيDDة تطDDبيق الدراسDDة ميDDدانيا، وأسDDاليب المعالجDDة اإلحصDDائية الDDتي تم اسDDتخدامها في معالجDDات بيانDDات

الدراسة.منهج الدراسة.1

اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي الذي يحقق للباحثة فهما أفضDDل للظاهرة موضع البحث ، والذي عن طريقه سوف يتم تحليل البيانات الDDتي حصDDلت عليهDDا الباحثDDة من خالل الدراسDDة الميدانيDDة ومعالجتهDDا إحصDDائيا

والوصول إلى النتائج .

مجتمع وعينة الدراسة.2

تكون مجتمع الدراسة من افراد الجالية الفلسDDطينية المقيمين في فDDردا حسDDب اخDDر500و000 المملكة العربية السDDعودية والبDDالغ عDDددهم

?http://www.paldf.net/forum/showthread.php ) احصDDDDائية.p=11404719)

( فردا من افراد الجالية الفلسطينية300تكونت عينة الدراسة من ) المقيمين في المملكDDة العربيDDة السDDعودية بمدينDDة الريDDاض . هDDذا وقDDد تماختيار عينة الدراسة بالطريقة العشوائية البسDDيطة ، والDDذي بلDDغ عDDددهم )

( يوضح ذلك .1( من االناث ، والجدول رقم )150( من الذكور، و )150

(1جدول رقم ) (300ن) = الجنس متغير توزيع أفراد العينة حسب

المجموعأنثىذكرالبيان150150300المجموع

47

هDDذا وقDDد تم توزيDDع أفDDراد العينDDة حسDDب متغDDيرات )العمDDر وعDDدد األبنDDاء ،( يوضح ذلك .2والمهنة والخبرة( ، والجدول رقم )

(2جدول رقم ) ،األبناءمتغير )العمر ، المهنة، عدد توزيع أفراد العينة حسب

الحالة الزوجية، الخبرة(

التكرارالعمرات

النسبةالمئوية

الحالة االجتماعية

األبناء عدد/التكرارات

النسبةالمئوية

من/ %1105,36سنة35 -16 من 2_1 متزوج %15050أبناء

_ أبناء3متزوج/ %9030سنة40 -35 من %6020فأكثر

ال/ غير%1005,33فوق فما- 40 من متزوج %9030أبناء يوجد

%300100الكلي المجموع%300100الكلي المجموع

التكرارالمهنةات

النسبةالتكراالخبرةالمئوية

رات النسبةالمئوية

مدرسة/ من أقل_1 من%5518مدرس%955,31سنة10

من أقل_10 من %7525حكومي موظف%7525سنة15

طالبة/ %9030طالب من أقل_16 من

سنة18ثانوية( مرحلة)

805,26%

%5017فأكثر_ سنة 19%105,3ممرضة%3 ,105طبيبة/ طبيب

%300100الكلي المجموع مختلفب موظفون%6020المجاالت

%300100الكلي المجموع

أدوات الدراسة 3. االجتماعي اإلسناد مقياس :أوال خطوات بناء المقياس

المتعلقة البيانات الدراسة تم تصميم استبانة لجمع أهداف لتحقيق بموضوع البحث وذلك من خالل إتباع الخطوات التالية:

48

اإلعDDDداد األولي لعبDDDارات االسDDDتبانة عن طريDDDق مراجعDDDة البحDDDوث(1 ،المتخصصةكتب لوالدراسات ذات الصلة بموضوع الدراسة، وبالرجوع ل

ومنتديات االنترنت. وأعضاءمناقشة جوانب مشكلة الدراسة الحالية مع بعض المتخصصين (2

أبعادهيئات تدريسية فلسطينية وذلك لالستفادة من خبراتهم في تحديد المقياس موضع الدراسة.

مقابلDDDة بعض العوائDDDل الفلسDDDطينية المقيمين في المملكDDDة العربيDDDة(3 الدراسة. أهدافالسعودية لتوضيح لهم

قامت الباحثة ببناء مقياس للمساندة االجتماعية بصDDيغته االوليDDة والDDذي(4 مجاالتأربعة(D 4 وكان يشمل )(D 1 )ملحق رقم ( فقرة40تكون من )

( فقرات، وهذه المجاالت هي: 10وكل مجال يشمل )المجال االول: المساندة من قبل األصدقاء. -المجال الثاني: المساندة من قبل األسرة .-المجال الثالث : الشعور الذاتي بالمساندة. - الحكومية واالجتماعية. المجال الرابع: المساندة من قبل المؤسسات-

أداة جمع البيانات : أسلوب البحث المكتبي:-

وذلك لبناء اإلطار النظري للدراسة ، ومراجعة الدراسDDات السDDابقة، تم االطالع على الكتب والدراسDDات العلميDDة والمقDDاالت ذات العالقDDة

بموضوع الدراسة.أسلوب البحث الميداني:-

لجمع البيانات والمعلومات الDDتي تتعلDDقالمقياس استخدمت الباحثة على عدد منالمقياس أشتملبموضوع الدراسة من مجتمع الدراسة. وقد

عينDDةالبنDDود تعكس أهDDداف الدراسDDة وأسDDئلتها، لإلجابDDة عليهDDا من قبDDل الدراسة .

صدق المقياس -49

تحققت الباحثة من صدق المقياس بأنواع الصدق التالية:

المحكمينصدق -1

األسDDاتذةتم عDDرض فقDDرات االسDDتبيان على مجموعDDة من في مجDDDال التربيDDDة وعلم النفس من اجDDDل(2)ملحDDDق رقم المختصDDDين

لتحقيق الصدق الظاهري ، وقد تراوحت معDDامالت االتفDDاقأرائهماستطالع %( . واوضDDحوا بDDان المقيDDاس100-80بين أراء المحكمين للفقDDرات بين )

يتكDDون مناألوليةوضع من اجله، وكان المقياس بصيغته شامل ويقيس ما الDDتي تم عDDرضاألسDDاتذة أراء بنظDDر االعتبDDار األخذ . وبعDDد ) فقDDرة40 (

المقيDDاس يتكDDونأصDDبح وتعديل الفقرات وإضافةعليهم المقياس ، وحذف ( .3 )ملحق رقم ( فقرة33من )

صدق االتساق الداخلي-2 تم حساب الصدق أيضا باستخدام طريقة االتساق الداخلي بين الفقرات

( يوضح النتيجة . 3 والدرجة الكلية للمقياس ، والجدول رقم )( 3 جدول )

لمقياس قيم معامالت االرتباط بين درجات الفقرات الفرعية والدرجة الكليةاالجتماعية المساندة

رقمالعبDار

ة معامDل

االرتبDDاط مسDتوىالداللة

رقمالعبDار

ة معامDل

االرتبDDاط مسDتوىالداللة

10.2460.01180.4130.0120.330.01190.3550.0130.3760.01200.30.0140.3720.01210.3750.0150.3750.01220.4530.0160.3210.01230.4170.0170.3020.01240.4510.0180.2910.01250.4150.0190.2390.01260.30.01

100.0440.00270.4540.01110.4360.01280.3890.01120.0190.00290.4210.01

50

130.370.01300.0910.00140.3070.01310.0410.00150.3840.01320.580.01160.170.00330.610.01170.410.01

وكDDذلك اخDDذت الباحثDDة بنظDDر االعتبDDار صDDدق االتسDDاق الDDداخلي وحDDذف

،12 ،10 الفقرات ذات قيمة معامالت االرتباط الضعيفة وهي الفقرات :16 DD،30 DD،31 ون منDDة يتكDDيغته النهائيDDاس بصDDرة28 . اصبح المقيDDفق

:D (4)ملحق رقم 6 فقرات في مجال المساندة من قبل األصDDدقاء ، 9 فقDDرات في مجDDال الشDDعور7فقرات مجال المساندة من قبل األسرة ، و

فقDDرات في المسDDاندة من قبDDل المؤسسDDات6الDDذاتي بالمسDDاندة ، و الحكومية واالجتماعية.

( يوضDDح معDDامالت االرتبDDاط لمجDDاالت مقيDDاس االسDDناد4وجDDدول رقم ).االجتماعي

(4جدول رقم )معامالت االرتباط لمجاالت مقياس االسناد االجتماعي

مجاالت مقياسالمساندة االجتماعية

معاملاالرتباط

(84,0)المجال األول(80,0)المجال الثاني(0.82)المجال الثالث(0.82)المجال الرابع

ثبات المقياس -

طريقة التجزئة النصفية(1

، النصفية التجزئة بطريقة المقياس ثبات بحساب الباحثة قامت وذلك عن طريق حساب قيمة معامل االرتباط بين درجات األسئلة الفرديDة51

Spearman بDDراون )-والزوجيDDة بعDDد تصDDحيحه بمعادلDDة سDDبيرمان _ Brown( ويوضح جدول رقم ، ) النتيجة . 5 )

( 5 جدول ) االسناد قيم معامالت ثبات التجزئة النصفية لدرجات مقياس

االجتماعي مجاالت مقياس

المساندةاالجتماعية

عددالفقر

ات

معامل التجزئةالنصفية

991,0المجال األول690,0المجال الثاني70.92المجال الثالث60.89المجال الرابع

أن المقياس يتمتع بمعامل ثبات مرتفDDع ومقبDDولاعالهيتضح من الجدول

.على كافة أبعاده

وقد تم التاكد من تجانس نصفي المقياس وتمت معالجة الفDDرق في عدد الفقرات الزوجية والفرديDDة كالتDDالي: اختDDيرت عينDDة عشDDوائية بلغت )

من  المسDDDاندة االجتماعيDDDة اسDDDتمارات مقيDDDاس ( اسDDDتمارة من100 المقيDDاس الى فرديDDة اسDDتمارات تحليDDل الفقDDرة. حيث قسDDمت فقDDرات

حيث ( وزوجية وللتحقق من تجانس النصDDفين اسDDتخرجت النسDDبة )الفائية وعند مقارنتهDDا بالقيمة (DD 0.78كانت قيمة النسبة الفائية المحسوبة هي )

الجدوليDDة تDDبين انهDDا غDDير دالDDه معنويDDا وبDDذلك تحقDDق شDDرط التجDDانس بين اسDتخراج معامDل ارتبDاط بيرسDDن بين درجDات النصDDفين ثم تم  النصDفين

سبيرمان براون التصDDحيحية بلDDغ معامDDل %( وباستخدام معادلة88 )  فبلغ

52

والمعمDDDDDDوري ،%( )المعمDDDDDDوري ، 91الثبDDDDDDات بهDDDDDDذه الطريقDDDDDDة )2011).              

  

طريقة ألفا لكرونباخ (2 كما قامت الباحثDDة بحسDDاب ثبDDات المقيDDاس بطريقDDة ألفDDا لكرونبDDاخ ،

( يوضح النتيجة .6والجدول رقم )( 6 جدول )

االسناد قيم معامالت ثبات ألفا كرونباخ لدرجات مقياساالجتماعي

مجاالت مقياس المساندةاالجتماعية

معامل ألفاكرونباخ

95,0المجال األول95,0المجال الثاني0.93المجال الثالث0.92المجال الرابع

أن المقياس يتمتع بمعامل ثبات مرتفDDع ومقبDDولاعالهيتضح من الجدول

.على كافة أبعادهتصحيح المقياس-

،2، 1من اجل الحصول على تساوي اوزان المقياس اعطيت تقديرات ) ( لمقياس ثالثي الدرجات ) نعم ، بين وبين ، ال (. ولما كان عدد فقDDرات3

( فقDDرة فالدرجDDة28مجDDاالت مقيDDاس المسDDاندة االجتماعيDDة يتكDDون من ) تمثDDل28 درجDDة. حيث ان الدرجة84-28الكليDDة للمقيDDاس تDDتراوح بين

تمثDDل وجDDود اعلى مسDDاندة84عDDدم وجDDود مسDDاندة في حين الدرجDDة اجتماعية.

مقياس الضغوط النفسية ثانيا:53

خطوات بناء المقياس

المتعلقة البيانات الدراسة تم تصميم استبانة لجمع أهداف لتحقيق بموضوع البحث وذلك من خالل إتباع الخطوات التالية:

اإلعDDDداد األولي لعبDDDارات االسDDDتبانة عن طريDDDق مراجعDDDة البحDDDوث(1 ،المتخصصةكتب لوالدراسات ذات الصلة بموضوع الدراسة، وبالرجوع ل

ومنتديات االنترنت. وأعضDDاءمناقشة جوانب مشكلة الدراسة الحالية مع بعض المتخصصين (2

أبعادهيئات تدريسية فلسطينية وذلك لالستفادة من خبراتهم في تحديد لدراسة.المقياس موضع ا

مقابلDDDة بعض العوائDDDل الفلسDDDطينية المقيمين في المملكDDDة العربيDDDة(3 الدراسة. أهدافالسعودية لتوضيح لهم

تكDDون مناألوليةقامت الباحثة ببناء مقياس للضغوط النفسDية بصDيغته (4 : ( ثمانية مجاالت 8 وكان يشمل ) (5 )ملحق رقم فقرة74

( ات فقر10المجال االول: الضغوط المدرسية) - فقرة( 13ضغوط التعامل مع الوالدين) المجال الثاني:-( ات فقر6المجال الثالث : ضغوط العالقة مع المدرسين ) -( ات فقر9المجال الرابع : ضغوط العالقة مع الزمالء )-( ات فقر7المجال الخامس: الضغوط المالية واالقتصادية ) - 6المجال السادس: ضغوط العالقات مع الجنس االخDDر و االنفعDDاالت ) -

(اتفقر(ات فقر9المجال السابع: ضغوط العمل )- 14المجال الثامن: ضDDغوط التخطيDDط للمسDDتقبل والضDDغوط الذاتيDDة ) -

فقرة ( .

صدق المقياس :قامت الباحثة بحساب صدق المقياس بالطرق اآلتية

صدق المحكمين .154

بعد(2)ملحق رقم تم عرض المقياس على األساتذة المحكمين بعضواسDDتبعاد اضDDافة وتعDDديل حيث تم تكDDوين عباراتDDه بصDDورة مبدئيDDة ،

الفقرات وعناوين المجاالت ، وبذلك أصبح عدد عبDDارات فقDDرات المقيDDاس( مجاالت.8 وبواقع )( 6)ملحق رقم فقرة 60

االتساق الداخلي للمقياس -2 قامت الباحثة بحساب صدق االتساق الداخلي للمقياس من خالل إيجاد

قيم معDDامالت االرتبDDاط بين درجDDات الفقDDرات الفرعيDDة والدرجDDة الكليDDة ( يوضح النتيجة . 7للمقياس. والجدول رقم )

(7جدول رقم )لمقياس قيم معامالت االرتباط بين درجات الفقرات الفرعية والدرجة الكلية

النفسية الضغوط

رقمالعبDار

ة معامDل

االرتبDDاط مسDتوىالداللة

رقمالعبDار

ة معامDل

االرتبDDاط مسDتوىالداللة

10.5170.01310.4130.0120.330.01320.3550.0130.3760.01330.30.0140.3720.01340.3750.0150.3750.01350.4530.0160.0120.00360.4170.0170.3020.01370.4510.0180.4130.01380.4130.0190.3550.01390.3550.01

100.30.01400.30.01110.1230.00410.3750.01120.0190.01420.4210.01130.4130.01430.0910.01140.3550.01440.4130.01150.30.01450.3550.01160.3750.01460.30.01170.4530.01470.3750.01180.4130.01480.4530.01190.1430.00490.4130.01200.4130.01500.3550.01210.3550.01510.30.01

55

220.30.01520.3750.01230.0190.00530.4530.01240.4130.01540.4130.01250.3550.01550.3550.01260.30.01560.130.00270.3750.01570.4130.01280.4530.01580.3550.01290.170.00590.30.01300.4130.01600.3750.01

وكDDذلك اخDDذت الباحثDDة بنظDDر االعتبDDار صDDدق االتسDDاق الDDداخلي وحDDذف – 11 – 6 الفقرات ذات قيمة معامالت االرتباط الضعيفة وهي الفقDDرات

فقرة 54اصبح المقياس بصيغته النهائية يتكون من 56 – 29 – 23 – 19 : ( 7)ملحق رقم

( ات فقر9المجال االول: الضغوط المدرسية) -( ات فقر9ضغوط التعامل مع الوالدين) المجال الثاني:-( ات فقر5المجال الثالث : ضغوط العالقة مع الزمالء ) -( ات فقر7المجال الرابع : الضغوط المالية واالقتصادية )- 4المجال الخامس: ضغوط العالقDDات مDDع الجنس االخDDر واالحاسDDيس ) -

( اتفقر(ات فقر9المجال السادس: ضغوط العمل ) -(ات فقر4المجال السابع: ضغوط التخطيط للمستقبل )- فقرة ( . 7المجال الثامن: الضغوط الذاتية ) -

( يوضDDح قيم معDDامالت االرتبDDاط بين درجDDات المجDDاالت8وجدول رقم )الفرعية والدرجة الكلية لمقياس الضغوط النفسية.

(8جدول رقم )

والدرجة قيم معامالت االرتباط بين درجات المجاالت الفرعيةالكلية لمقياس الضغوط النفسية

56

المجاالتمالفرعية

معامل المجاالتماالرتباط

الفرعية معامل

االرتباط

72,05العمل ضغوط1 ضغوط

التخطيطللمستقبل

68,0

المالية الضغوط271,06واالقتصادية

ضغوط مع التعامل

الوالدين66,0

العالقة ضغوط3 الضغوط69,07الزمالء مع

60,0المدرسية

4 العالقات ضغوط

االخر الجنس معواالحاسيس

الضغوط64,0854,0الذاتية

ثبات المقياس -معامل ألفا لكرونباخ (1 قامت الباحثة بحساب ثبات المقياس بطريقة ألفا لكرونبDDاخ والجDDدول

( يوضح النتيجة . 9رقم )

( 9جدول )

ألفا قيم معامالت ثبات درجات مقياس الضغوط النفسية بطريقةلكرونباخ

األبعادمالفرعية

عددالعبارا

ت

معامل ألفا

لكرونباخ األبعادم

الفرعية عدد

العبارات

معامل ألفا

لكرونباخ

المالية الضغوط1792,05واالقتصادية

ضغوط التخطيطللمستقبل

471,0

التعامل ضغوط993,06العمل ضغوط2989,0الوالدين مع

العالقة ضغوط3786,0الذاتية الضغوط588,07الزمالء مع

57

4 العالقات ضغوط الجنس مع

واالحاسيس الضغوط470,08

988,0المدرسية

تضح من الجدول السابق أن بعد )ضغوط العمل( حصل على أعلى قيمةي

معامل ثبات في المقياس ، يليه بعDDد )الضDDغوط الماليDDة واالقتصDDادية( ، ثم بعد )ضغوط التعامل مع الوالدين( ، بينما تساوى بعد )ضDDغوط العالقDDة مDDع الزمالء والضغوط المدرسية( ، وحصل بعDDد )ضDDغوط العالقDDات مDDع الجنس

االخر و االحاسيس( على أقل قيمة معامل ثبات في المقياس .

تصحيح المقياس-

تعطى االجابة )اعاني بدرجة شديدة( ثالث درجات في حين تعطى االجابة )اعاني بدرجة بسيطة( درجDDتين ، وتعطى االجابDDة ) الاعDDاني من مشDDكلة ( درجة واحدة . وتدل الدرجة المرتفعDDة على ارتفDDاع الضDDفوط النفسDDية في

ولمDا كDان عDدد.حين تدل الدرجة المنخفضة على نقص الضغوط النفسDية ( فقDDرة فالدرجDDة54فقرات مجاالت مقياس الضغوط النفسية يتكون من )

درجة. 162-54الكلية للمقياس تتراوح بين

خطوات الدراسة )تطبيق المقياسيين(-

قامت الباحثة بطبع نسDDخ من المقياسDDيين بصDDيغتهما النهائيDDة وتوزيعهDDا ألفراد عليها حسب التعليمات التي اعطتها الباحثة لإلجابة العينة أفرادعلى

العينة. واسDDتغرقتأفراد من اإلجاباتالعينة. ثم بعدها قامت الباحثة بجمع (، بعدها قامتأسابيع أربعة إلى أسبوعينعملية توزيع وجمع االستبان من )

وتحليDDل النتDDائج. هDDذا ومن الجDDدير ذكDDره هنDDا بDDاناإلجابDDاتالباحثة بتفريغ بأس به من الباحثة وبحكم عملها الخاص كان لها عالقات واسعة مع عدد ال

إتمDDام الجاليDDة الفلسDDطينية في مدينDDة الريDDاض ممDDا سDDاعدها على أفDDراد منهDDا السDDفارةأمDDاكن بالDDذهاب الى عDDدة البحث. كDDذلك قDDامت الباحثDDة

العينDDة بسDDهولةأفراد عدد كبير من إيجادالفلسطينية بالرياض حيث يمكن عاملين او مراجعين. اسواء كانو

58

وذهبت كذلك الى بعض المراكز والعيادات الطبيDDة والمDDدارس الخاصDDة –المطDDاعم( حيث يتم سDDؤالهماألسواق العامة )المنتزهات- األماكنوحتى ينتمون الى الجالية الفلسDطينية فDاذا كDان الجDواب بنعم تقDوماكانو اذا ما

فكDDرة مDوجزة عن طبيعDة البحثإعطDاءهمالباحثة بتعريDف نفسDها لهم و وتشDDرح لهم كيفيDDة ملءاالسDDتبياناتوالغDDرض منDDه وتقDDوم بتسDDليمهم

االسDDتبيان.ويDDترك االسDDتبيان معهم لمDDدة يDDوم او يDDومين حDDتى يتم ملئيهDDا يتمن الDDذياألشDDخاصفتقوم بالرجوع مرة اخرى لجمDDع االسDDتبيانات .امDDا

العامة فيتم المكوث معهم حتى ملئ االستبيان.األماكنلقاءهم في

اإلحصائية : يبسالأال

بعد إدخDDال البيانDDات في الحاسDDب اآللي تمت معالجتهDDا باسDDتخدام DDDوم االجتماعيDDDائية للعلDDDة اإلحصDDDامج الحزمDDDة برن (SPSSبيقDDDوتم تط )

العمليات اإلحصائية التالية:- تم استخدام معامل ارتباط بيرسون للتأكد من الصدق البنائي.

- تم استخدام معامل ثبات كرونباك ألفا للتأكد من ثبات االستبانة.- تم استخدام المتوسط الحسابي وهو من مقاييس النزعة المركزية.

- تم استخدام االنحراف المعياري وهو من مقاييس التشتت. - تم استخدام تحليل التباين األحDDادي لبيDDان الفDDروق بين اسDDتجابات أفDDراد

العينة وفقا للمتغيرات الشخصية ومتغيرات الدراسة األساسية.

59

وتفسيرها اوال: النتائجعلى: نص والذي الدراسة من االول السؤال -نتائج1 المقيمة الفلسDDطينية الجالية الفراد المقدم االجتماعي االسناد مستوى ما))

؟((عام بشكل السعودية في

االسDDناد مسDDتوى ما )) على: نص والDDذي الدراسة من الثاني السؤال ونتائج المقيمة الفلسDDطينية الجالية الفDDراد المقDDدم مجاالته وفق على االجتمDDاعي

؟((السعودية في

60

الفصل الخامسالنتائج وتفسيرها

والتوصيات والمقترحات

(10جدول رقم )

النسبية لمجاالتواألوزانالمتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية اإلسناد االجتماعيمقياس

المجاالت

الدرج ة

الكلي ة

للبعد

المتو سط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

الوزنالترتيبالنسبي

1األسرة قبل من المساندة

2713.693.36857.71

2األصدقاء قبل من المساندة

189.941.82555.222

3بالمساندة الذاتي الشعور

214.5062.58621.453

4 قبل من المساندة

الحكومية المؤسساتواالجتماعية

182.5932.12014.404

847.6812.47433.86اإلجمالية الدرجة

مجDDاالت مقيDDاس المسDDاندةأكDDثر ان السDDابقيتضDDح من الجDDدول %،57.7 ووزنها النسبي األسرةاالجتماعية شيوعا هو المساندة من قبل

%، ويليDDه55.22 بDDوزن نسDDبي األصDDدقاءويليه مجال المساندة من قبDDل يDDأتيأخDيرا %، ثم 21.45مجال الشعور الذاتي بالمساندة وبوزن نسDDبي

مجال المساندة من قبل المؤسسات الحكومية واالجتماعية وبDDوزن نسDDبي ( ان مستوى المساندة10 %. كما يتضح من الجدول رقم ) 14.40قيمته

االجتماعية لدى افراد الجالية الفلسDDطينية في المملكDDة العربيDDة السDDعودية %33.86 حيث بلغ الوزن النسبي الكلي لمقياس المساندة ضعيف

يوضDDح بيانيDDا االوزان النسDDبية لمجDDاالت مقيDDاس المسDDاندةاآلتي شDDكل الواالجتماعية.

61

(4شكل رقم )

مجاالت مقياس المساندة االجتماعيةاالوزان النسبية ل

يوضDDDح النسDDDب المئويDDDة لمجDDDاالت المسDDDاندة(5شDDDكل رقم )و االجتماعية لدى افراد الجالية الفلسطينية المقيمDDيين في المملكDDة العربيDDة

.السعودية بيانيا

(5شكل رقم )

من ومسDDاندة دعما تلقى الجالية افراد معظم بان النتيجة هذه الباحثة وتفسر حDDديثهم حيث من سDDواء التعبيرية المساندة حيث من واالصدقاء االسرة قبل

62

يDDدور عما واالقDDارب االصDDدقاء الى افضDDائه حيث من او البعض بعضDDهم معالنفسي. الضغط من التخفيف على يساعد مما بداخله

بما تلتزم فهي مسلمة اصل من اسرة باعتبارها الفلسطينية االسرة ان كما البنائها واالصدقاء واالقارب الوالدين مساندة ضرورة الى االسالم اليه دعا وبذي احسانا وبالوالدين شيئا به والتشركوا الله " واعبدوا تعالى قال فقد

السبيل وابن الجنب والجار القربى ذي والجار والمساكين واليتامى القربى (36ايمانكم" )النساء: ملكت وما

المؤسسDDات قبل من اجتماعية مسDDاندة وجDDود عدم بان ايضا الباحثة وتفسر الى موجه المملكة في المسDDاعدات بDDرامج ان بكDDون واالجتماعية الحكومية

االوامر كافة ماتؤكDDDده وهDDDذا للوافDDDدين وليس السDDDعوديين المواطDDDنين من المقدمة الخDDDDدمات توسDDDDيع و تفعيل الى الداعية الملكية والمراسDDDDيم

من بDDDDرامج عDDDDدة خالل من وذلك ، وتطويرها االجتماعية والتنمية الرعاية ورفع ، الخاصة االحتياجDات ذوي إلعانDات المخصص االعتمDDاد : زيDDادة أهمها

الرعاية مراكز إنشDDDاء في والتوسع ، تDDDأهيلهم لمراكز االسDDDتيعابية الطاقة ، الخاصة االحتياجDDات لDDذوي المقدمة المنزلية الرعاية وخDDدمات ، النهارية

وزيDDادة ، الجنسDDين من األحداث رعاية لمؤسسات االستيعابية الطاقة ورفع ، الخاصة الظDDروف وذوي لأليتام والبديلة الحاضنة لألسر المخصص االعتماد برنDDامج وإقامة ، االجتماعية التنمية بDDرامج من المسDDتفيدين عDDدد وزيDDادة

(1.200.000.000) مبلغ للنسDاء( وتخصDDيص والحDDرفي المهDني )التDDدريب(2011االقتصادية، )مجلةالغرض. لهذا ريال مليون ومائتين مليار

والتكفي جDDدا ضDDعيفة مسDDاندات تقDDدم محDDدودة اجتماعية مؤسسات وهناكالمملكة. في الفلسطينية الجالية افراد حاجات لتسد

على: ينص والذي الثالث السؤال -نتائج2

افDDراد الفDDراد المقDDدم االجتمDDاعي االسDDناد مسDDتوى في فDDروق هناك هل )( ؟الجنس متغير وفق على السعودية في المقيمة الفلسطينية الجالية

63

االجتماعي المقدماإلسنادللتعرف على داللة الفروق في مستوى و الجاليDة الفلسDطينية المقيمDة في المملكDة العربيDDة السDعودية علىألفراد

تم حسDDاب الوسDDط الحسDDابي واالنحDDراف المعيDDاري . وفق متغير الجنس واستخدام االختبDDار التDDائي العينة على فقرات المقياس ،أفرادالستجابات

مسDDتقلتين للتعDDرف على الفDDروق المعنويDDة لفقDDرات المقيDDاس لعينDDتين :الجدول األتي بحسب الجنس. وأدرجت النتائج في

(11) رقم جدول

التائية والقيم المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطاتالجنس متغير بحسب والجدولية المحسوبة

 

 

المقياس

المتوسطالعددالجنسالحسابي

االنحرافالمعياري

القيم التائية

المحسوبة

القيم التائية

الجدولية

15069.216.31إناثالمقياس34.03.291

15042.17.46ذكور

المحسوبة قيمة وبلغت ) قيمة)ت(الجدولية و ،=t 34.0 )ت( ( بين الذكورإحصائيةفروق معنوية )ذو داللة وجود على يدل ،مما(3.291

0.0001 واإلنDDاث على مقيDDاس المسDDاندة االجتماعيDDة عنDDد مسDDتوى داللة.اإلناثولصالح

اساليب بسبب منطقية النتيجة هذه ان كون ذلك في السبب الباحثة وتفسر بشكل العربية المجتمعات في لالناث واالجتماعية االسرية والتنشئة التربية

انها مفادها رسالة على االنثى تربت خاص. حيث بشكل والفلسطينية عام مركز هي ومساعدتهم االخرين مع عالقتها وان وتعطي لترعى خلقت

ذلك على يترتب االخرين. مما وتاييد تشجيع على الحصول اجل من اهتمامها وقت في والمساعدة والمؤازرة والسند للحماية طلبا اكثر تكون لكي تأهيلها الدراسات معظم مع تتفق النتيجة بالذكور. وهذه ماقورنت اذا الضيق

64

(Vachon et al, 1982) دراسة مثل السابقة واالدبيات بأن اوضحت التي( )Norris & Murell, 1990) ومورل نورس ودراسة,

االجتماعية المساندة غياب وان االجتماعية المساندة في حظا اكثر االناث اكثر بطبيعتها االناث بان الباحثة ترى نفسية. كذلك اضطرابات الى يؤدي

كبيرا حيزا تاخذ باالخرين عالقتها وان االخرين بسلوك وتأثرا وعطفا حساسية باالخرين. كما عالقتها على يتوقف واالهمية بالقيمة شعورها وان حياتها من والنفسية الجسمية النواحي جميع في الرجل من اضعف المراة ان

االجتماعية. المساندة الى بحاجة فهي لذا واالجتماعية

على: ينص والذي الرابع السؤال -نتائج3

الفلسطينية الجالية افراد منها يعاني التي النفسية الضغوط مستوى ما))؟((السعودية في المقيمة

(12) رقم جدول النسبية واالوزان المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

االجتماعية المساندة مقياس لمجاالت

المجاالت

الدرجة الكليةللبعد

المتوس ط

الحسابي

االنحرا ف

المعياري

الوزنالنسب

يالترتيب

2724.471.82290.621العمل وطغض1

2 و المالية األمور الضغوط

2116.851.97480.232االقتصادية

2720.851.36077.223المدرسية الضغوط3

4 الجنس مع العالقات ضغوط

129.071.83875.584األحاسيس و االخر

128.893.19474.085للمستقبل التخطيط ضغوط5

2719.292.56271.446الوالدين مع التعامل ضغوط6

1510.372.02169.137الزمالء مع التعامل ضغوط7

2114.31.30268.098الذاتية الضغوط865

16251.152.00975.79للمقياس الكلي الوزن

ان اكثر مجاالت مقياس الضDDغوط النفسDDية(12 رقم )يتضح من جدول األمDDور %، ويليه ضDDغوط 90.62شيوعا هو ضغوط العمل ووزنها النسبي

%، ويليDDه الضDDغوط المدرسDDية80.23الماليDDة واالقتصDDادية بDDوزن نسDDبي األخر%، ثم ضDDDDغوط العالقDDDDات مDDDDع الجنس 77.22وبDDDDوزن نسDDDDبي

% ، ثم ضDDDغوط التخطيDDDط75.58وبDDDوزن نسDDDبي قيمتDDDه واألحاسDDDيس % ، ثم ضغوط التعامل مع الوالدين بDDوزن74.08للمستقبل بوزن نسبي

%D ،69.13% ، ثم ضغوط التعامل مع الزمالء بوزن نسبي 71.44نسبي %. كما يتضح من الجدول68.09واخيرا تاتي الضغوط الذاتية بوزن نسبي

( ان مستوى الضغوط النفسية الDتي تتعDرض لهDا افDراد الداليDة14رقم ) حيث بلDDغعـاليالفلسDDطينية المقيمDDة في المملكDDة العربيDDة السDDعودية

وشكل رقم %D. D 75.79الوزن النسبي الكلي لمقياس الضغوط النفسية (7( يوضح االوزان النسبية لمجاالت الضغوط النفسDDية.امDDا شDDكل رقم )6)

يوضح النسب المئوية لمجاالت الضغوط النفسية بيانيا

(6شكل رقم ) االوزان النسبية لمجاالت الضغوط النفسية

66

(7شكل رقم )

الجاليةأفرادالنسب المئوية لمجاالت الضغوط النفسية لدى ا في المملكة العربية السعودية بيانيالمقيمينالفلسطينية

67

:يلي كما الفلسطينية الجالية لدى الضغوط بعض اسباب الباحثة وتفسر

الن األول المقDDام في جDDاءت  واالقتصادية المالية واالمور العمل ضغوط   -1 على االمDDان بعDDدم يشعر لذلك موطنه غير في مقيم انه يشعر الفلسطيني

العمل من عقDDده بالغDDاء يهدد قد وانه المالية ومدخراته الوظيفي مستقبله العDDDراقي الغDDDزو عند حDDDدث كما سياسDDDية ازمة حصDDDلت لو وقت أي في

هنDDاك من الفلسDDطينية للجالية جمDDاعي تهجDDير عليه تDDرتب والDDذي للكويت اقتصDDادية ازمة اي او لDDه، االمريكي الغزو بعد العراق في ايضا حصل وكما

....الخ.

يعDDود والسDDبب واالحاسDDيس االخر الجنس مع العالقات ضغوط بخصوص   -2 بسDDبب واالسDDتقرار النفسي االمDDان بعDDدم يشDDعر  الفلسDDطيني ان الى

بDDالقلق الفلسDDطيني االنسDDان شخصDDية وصDDمت لDDذلك النكبة ظDDروفللمكان. واالنتماء النفسية والراحة باالمان االحساس وعدم

الطالب الن االخDDير المقDDام في جDDاءت فانها المدرسDDية الضDDغوط اما   -3 كبDDيرة نسDDبة نجد لذلك الدراسة في اجتهادهم عنهم معروف الفلسطينيين

االباء والن الفلسطينية للجالية ينتمون السعودية في دراسيا المتفوقين من االسDDتقرار على للحصDDول الوحيد الطريق النه للتفDDوق ابنDDائهم يDDدفعون

ذلك لعل و عDDدة امDDور من ذلك على ومDDايترتب والمDDادي الوظيفي واالمنالوطن. بفقدان االحساس عن يعوضهم

على: ينص الذي الخامس السؤال -نتائج4 الجالية افDDراد لDDدى النفسDDية الضDDغوط مسDDتوى في فDDروق هنDDاك هل  )

ومسDDDتوى الجنس متغDDDير وفق على السDDDعودية في المقيمة الفلسDDDطينية؟(( واطي D  ) عالي  االجتماعية االسناد

(13) رقم جدول لمجاالت النسبية واالوزان المعيارية واالنحرافات الحسابية المتوسطات

الجنس متغير وفق النفسية والضغوط االجتماعية المساندة مقياس

68

 

العدالجنس المقياسد

المتوسطالحسابي

االنحرا ف

المعياري

الوزن النسبي

المساندة

االجتماعية

15069.126.31إناث76.8

46.77 15042.17.46ذكور

الضغوط

النفسية

150147.683.09668.37إناث

67.96 150146.87.941ذكور

الجاليDDةإلفDDراد بأن مستوى المسDDاندة االجتماعيDDة أعالهيتضح من الجدول حيثعالية اإلنDاثالفلسطينية المقيمة في المملكة العربية السDDعودية من

% في حين كDDانت قليلDDة بالنسDDبة للDDذكور وبلDDغ76.8كان وزنها النسبي %. اما مستوى الضغوط النفسية التي يتعDDرض لهDDا46.77وزنها النسبي

الجاليDDة الفلسDDطينية المقيمDDة في المملكDDة العربيDDة السDDعودية يكDDادأفراد لإلنDDاث والDDذكور حيث بلDDغ الDDوزن النسDDبي لإلناثيكون متوسط ومتقارب

. %67.96 % وللذكور 68.37

على: ينص الذي السادس السؤال نتائج  .5

الجالية الفDDراد المقDDدم االجتماعي االسناد مستوى بين عالقة هناك هل    ) يعDDانون التي النفسية  الضغوط ومستوى السعودية المقيمةفي الفلسطينية

؟( منها

اليجDDاد سDDيبرما-بDDراون معادلة الباحثة اسDDتخدمت السDDؤال هDDذا على لالجابة الجالية الفDDراد المقDDدم االجتمDDاعي االسDDناد مسDDتوى بين االرتباطية العالقة

يعانون التي النفسية  الضغوط ومستوى السعودية في المقيمة الفلسطينية بين سDDالبة عكسDDية ارتباطية عالقة هنDDاك بDDأن النتDDائج اظهDDرت حيث منها

مع العالقة هDDDذه -( . وتتفق0.33) االرتبDDDاط معامل قيمة وبلغ المتغDDDيرين كلما النفسDDية الضغوط زادت كلما بانه تعني والتي سابقا ظهرت التي النتائج كثDDير مع تتفق ايضا النتيجة صحيح. وهذه والعكس االجتماعية المساندة قلت

69

،1996)دسوقي، دراسة مثل السابقة واالدبيات الدراسات من D) ،ةDDالربيع(1997.)

: والمقترحاتالتوصياتثانيا الدراسة، توصي الباحثة بما يلي:نتائجفي ضوء -التوصيات :1 الجاليDة الفلسDطينية المقيمDة في المملكDة العربيDDةألفرادمد يد العون (1

السعودية للعمل على تخفيف معاناتهم . من الفلسDDطينيين المقيمين في السDDعوديةأهلية جمعيات خيريDDة إنشاء(2

دورهDDا لمسDDاعدة الجاليDDة الفلسDDطينية في كيفيDDة التعامDDل مDDعوتفعيلمشكالت الجالية وحلها ومساعدتهم.

النفسDDيين بالمDDدارس والعيDDادات فيواألخصDDائيينمراجعDDة المرشDDدين (3 مشاكل تعاني منها الجالية.أيةحالة وجود

نتخDDاب ممثDDل للجاليDDة الفلسDDطينية المقيمDDة في المملكDDة العربيDDةا(4 المسؤولين السعوديين.إلىالسعودية لنقل معاناة ومشاكل الجالية

دعم الجالية الفلسطينية المقيمDDة في المملكDDة العربيDDة السDDعودية ولDDو(5معنويا لبعضهم البعض.

والتعDاون بين إفDراد الجاليDDة منواأللفةاالهتمام بالعالقDات االجتماعيDDة (6. االجتماعية والثقافية والرياضيةاألنشطةخالل

ارتباط الجالية الفلسطينية بسDDفارة دولتهم حDDتى يظDDل لDDديهم االنتمDDاء(7للوطن األم وخصوصا لألجيال الصغيرة التي لم تراها .

إنشاء نادي يجمDDع الطالب والطالبDDات الفلسDDطينيين للتعDDارف والتDDآلف(8وشد أزر بعضهم البعض

يلي: ماعلى ضوء نتائج الدراسة تقترح الباحثة : المقترحات-2

70

أخDرى دراسات تربDط بين المسDDاندة االجتماعيDة ومتغDيرات إجراء -1 النفسية ............الخاألمراض النفسي، األمنمثل:

للمسDDاندةإرشDDادية دراسDDات مهمDDة تختص ببنDDاء بDDرامج أجDDراء-2 االجتماعية تختص بالجالية الفلسطينية بالتحديد لما تعDDاني منDDه هDDذه

سنة.50 من أكثرالجالية من ظروف صعبة مرت بها على مدى إجراء دراسات أكاديمية عن عالقDDات االنتمDDاء والDDوالء بين الطDDالب -3

الفلسطيني ووطنه األول الذي لم يراها ووطنه الذي يعيش فيه . إجراء بحوث حول ظاهرة عدم انتمDDاء بعض الطالب الفلسDDطينيين -4

للوطن األم بالتنكر لجنسيته . إجراء بحوث حول سعي بعض أعضاء الجالية الفلسطينية للحصول -5

على جنسية دول أخرى يعيشون فيها. على جاليDDات فلسDDطينية مقيمDDة في الDDدولأخDDرى دراسDDات إجDDراء-6

العربية والغربية.

71

المصادر

العربيةمصادرأوال: ال

ثانيا : المصادر االلكترونية

ثالثا : المصادر األجنبية

العربيةصادرأوال: الم

"DD 2001بريDDك, وسDDام )(1 D)غوط المهنيةDDادر الضDDا ببعض مصDDوعالقته المتغيرات الديموغرافيDDة والمهنيDة لDدى معلمي المDدارس الخاصDة في

، مجلة كلية التربية ، العدد الخامس والعشرون ، الجزء األول ، " عمان.119-89ص ص

"DD 2001التمDDراني، عDDادل أحمDDد محمDDد )(2 D)يةDDدة النفسDDعور بالوحDDالش الدراسDDة الثانويDDة وعالقته بالمساندة االجتماعية لدى الطلبة في مرحلة

، رسDDالة ماجسDDتير غDDير منشDDورة، جامعDDة صDDنعاء،والجامعية في اليمنصنعاء.

72

"1983التDDل, سDDعيد )(3 D.)ة والتعليم في األردنDDع التربيDDة وواقDDنظري ". وزارة التربية والتعليم. عمان .وتطلعات

نحو مهنة ضغوط العمل وعالقتها باالتجاه(D "2003ثابت, نضال عواد )(4 ، رسDDالة ماجسDDتير غDDيرالتDDدريس لDDدى المعلمين بمحافظDDات غDDزة"

األزهر، غزة منشورة، جامعة مجلDDة، ( تطDDبيق نظDDام الثانويDDة العامة1996شDDرف الDDدين ,نشDات )(5

.47، جامعة األزهر عددالتربية . دار الخليج.من أجDDل إدارة الضDDغوط بنجDDاح(D 2000جريDDر، سDDارا )(6

بيروت.7) ( عبدالله عثمان منى محمد االجتماعية (D "2006الجبلي، المساندة

" رسDDالة ماجسDDتيروعالقتها بالضغوط النفسية لدى طلبة كليDDة الطبصنعاء، صنعاء. غير منشورة ، جامعة

( "دراسة مسDDتوى التDDوتر النفسDDي ومصDDادره1994حسين، محمود ) (8 ،دراسDDات نفسDDيةالمعلمين في التعليم العام في مدينة الرياض" ، لدى

. 14العدد "D 2006خليفة، هبة أحمد عبد اللطيف )(9 D)اندهDق المسDات تحقيDمتطلب

اإلجتماعيDDة للتخفيDDف من حDDدة الضDDغوط الحياتيDDة للمDDرأة العاملDDة من " ، كليDDة الخدمDDة االجتماعيDDة بDDالفيوم،منظDDور طريقDDة تنظيم المجتمع

جمهورية مصر العربية..(: جامعة األزهر بغزة2002 ) دليل كلية التربية(10" . بيروتعلم النفس ودراسة التوافق("1984الدسوقي,كمال )(11 المكتب، " أصDDDول علم النفس"(DD 1973راجح، أحمDDDد عDDDزت )(12

للطباعة والنشر. القاهرة. المصري الحديث ، " السوسDDيلولوجيا والتحليDDل النفسي "(D 1988باستيد ) روجيه, (13

بيروت.. الحداثة وجيه البعيني. دار"1999لرشيدي، هDDارون توفيDDق )ا(14 D)غوطDDا الضDDية وطبيعتهDDالنفس

.المصDDرية األنجلوونظرياتهDDا برنDDامج لمسDDاعدة الDDذات في عالجهDDا"القاهرة.

73

"ضغوط مهنة التدريس مقارنة )1998الشافعي, محمد دسوقي )(15 التربويDDDة بضDDDغوط بعض المهن األخDDDرى وفي عالقتهDDDا بالمعتقDDDدات

، جامعة الكDDويت ، المجلDDد الثDDاني عشDDر ،المجلة التربويةللمعلمين" . .الثامن واألربعون العدد

"DD 2005الشDDبراوي, محمDDد ) (16 D: D) عالقDDة ضDDغوط مهنDDة التDDدريس . www.maganin.com ، 3 – 1 بسمات شخصية المعلم " ، ص

"2002الشيخ خليل,جواد )(17 D)ية االغترابDDحة النفسDDه بالصDDوعالقت . رسDDالةلDDدى طلبDDة الجامعDDات الفلسDDطينية في محافظDDات غDDزة"

.ماجستير، جامعة الدول العربية، القاهرة علم النفس البيئي ،التلوث الكيميائي ":1997الصبوة,محمد نجيب )(18

،دار الفكDDر" الصDDناعة واالضطرابات النفسية والعصبية لدي بعض عمال العربي القاهرة

"2003الصبان ، عبير بنت محمد حسDDن )(19 D)ةDDاندة االجتماعيDDالمس وعالقتها بالضغوط النفسDDية واالضDDطرابات السيكوسDDوماتية لDDدى عينDDة من النساء السعوديات المتزوجات العامالت في مدينتي مكDDة المكرمDDة

" . رسالة دكتوراه، جامعة ام القرى، مكة المكرمة. وجدة الضDDغط النفسDDي، مفهومDDه،"(D 1994الطريDDري, عبDDدالرحمن )(20

.مطDDابع شDDركة الصDDفحات الذهبية، " تشخيصه، طرق عالجه ومقاومتهالرياض.

الضغوط النفسية وطرق التعامل"(D 2008الطهرواي, جميل حسن )(21 , بحث مقDDدم إلى المDDؤتمر العلمي الDDدولي"معهDDا في القDDرآن الكDDريم

, غزةاالسالميهالجامعة األول ""الشخصين بين السواء والمرض( 1990دي، ناظم وآخرون )يالعب(22

القاهرة...ألنجلو المصرية ( "مصDDادر ضDDغوط العمDDل لDDدى2002المشDDعان, عويDDد سDDلطان )(23

الكويتDDDيين والمعDDDديين في المDDDدارس الثانويDDDة بدولDDDة المدرسDDDين.40 .العدد النفسية المجلة المصرية للدراسات،الكويت"

74

"تاثير المساندة االجتماعية على( 2005عبد المعبود, نجالء محمد )(24 خفض الضغوط النفسية الناجمة عن صDدمات الحDDوادث لDدى عينDDة من

. رسالة ماجستير غDDير منشDDورة. جامعDDة عين شDDمس,طلبة الجامعة"القاهرة.

عند المعلمين ( : ضغوط العمل2003عبيد بن عبد الله ) العمري,(25 ، جامعة الملك سDDعود الريDDاض ،مجلة كلية اآلداب" دراسة ميدانية " ،

. العدد الثاني ، والمجلد السادس عشر المسDDاندة االجتماعيDDة وضDDغط العمDDل ("1996 )عبد الحميDDد, عDDزت(26

دكتDDوراه غDDير رسDDالةوعالقDDة كDDل منهمDDا برضDDا المعلم عن عملDDه"منشورة.كلية التربية بالزقازيق, مصر.

"العوامDDل المدرسDDية المؤديDDة(D 2000القحطاني, وهف بن علي )(27 ، المDDدارس االبتدائيDDة بمدينDDة الريDDاض" إلى قصDDور أداء المعلمين في

عن مكتب التربية ملخص رسالة ماجستير، رسالة الخليج العربي، تصدر.21، السنة 77العربي لدول الخليج، العدد

الضغوط المدرسية وعالقتها بأداء "(D 2006الكحلوت عماد و نصر )(28 ، دراسة مقدمDDة للمDDؤتمر " التكنولوجيا بالمرحلة األساسية العليا معلمي

".بغزة "المناهج الفلسطينية الواقع والتطلعات األول بجامعة األقصى : ضغوط العمل وتأثيرها على األداء(2003)الكبيسي, موفق محمد (29

المجلDDة العلميDDةالوظيفي- دراسة ميدانية على قطاع البنوك القطرية-، .للبحوث والدراسات التجارية

( "الضDDغوط النفسDDية وعالقتهDDا2000عبDDاس إبDDراهيم ) متDDولي,(30 الخDDبرة وبعض سDDمات الشخصDDية لDDدى معلمي المرحلDDة بالجنس ومدة

، العDDدد10 ، المجلDDد النفسDDية لمجلة المصDDرية للدراسDDات ا،االبتدائية" األنجلو المصرية، القاهرة..125، أبريل، ص 26

"مصادر الضغوط في العمل لدى )2000عويد سلطان ) المشعان,(31 المدرسDDDDين في المرحلDDDDة المتوسDDDDطة بدولDDDDة الكDDDDويت وعالقتها

، جامعDDةمجلDDة العلDDوم التربويةباالضDDطرابات النفسDDية الجسDDمية" ، .96 – 65الثامن والعشرون ، العدد األول ، ص الكويت ،المجلد

75

لDDDدى المعلمين (. الضDDDغوط النفسDDDية1999محمDDDد، يوسDDDف ) (32 ، جامعة قطر، عدد )مجلة مركز البحوث التربويةوحاجاتهم اإلرشادية ،

15.) ( : مDDDDDدخل إلى الطب وعلم النفس1986الDDDDDوردني, محمDDDDDود )(33

, دمشق.دار الحوار المرضي، علم األمDDراض النفسDDية "(1999عبDDDدالرحمن, محمDDد السDDيد )(34

الجزء الثاني، دار قباء للطباعة والنشر، القاهرة."،والعقلية بالمسDDDاندة المسن حق ",DDD (2004عبDDDد العزيDDDز )المغيصDDDيب,د.(35

. 6/10 ية، االربعاء، جريدة الرا, "والسكن االجتماعية "(1994محمDDد محDDروس الشDDناوي, ومحمDDد السDDيد عبDDد الDDرحمن)(36

وابعDDاد الشخصDDية وتقDDدير الDDذات العالقDDة بين المسDDاندة االجتماعية المساندة االجتماعية والصDDحة النفسDDية : والتوافق في المرحلة الجامعية

مكتبة االنجلو المصرية, القاهرة.، " مراجعة نظريات ودراسات تطبيقية"(،2011)المعموري ،د.ناجح والمعموري، د.علي (37 النمDو النفسDي –

، كليDDة التمDDريض، لدى المراهقين" االجتماعي وعالقته بالتوافق النفسيجامعة بابل, بابل.

"الملك عبد الله يصDDدر قDDرارا،(2011) جلة االقتصادية االلكترونية م(38 Dندوق التنميةبDDDام ودعم صDDDدة عDDDاطلين لمDDDة للعDDDيص إعانDDD40بتخص

فبراير، الرياض. 2 في 6344مليارا" ، العدد "(DD 1998)يحى محمد نDDدى,(39 مصDDادر ومسDDتوى الضDDغط النفسDDي

الغDوث في منطقDة وعالقتها بDالروح المعنويDة كمDا يراهDا معلمDو وكالة .رسالة ماجستير غير منشورة، ، جامعة النجاح, نابلس،" نابلس

االنجلDDDو، " مهDDDارات إدارة الضDDDغوط"(DD 2000هالل، محمDDDد )(40القاهرة..المصرية

المصادر االلكترونيةثانيا- 41( http://www.3thra.com/46300-post2.html 42( http://vb.grorbnat.com/g16382.html

76

43( http://www.6abib.com/ask/showthread.php?t=143871&page=1

:- األجنبيةصادرثالثا: الم41 -Belle D (2000): Gender differences in the Social Moderators of

42 -Beregman, C.S. Plomi, R. Pedersen, N. L & McClean, G. E. (2003)

“Genetic Mediation of the relationship between social support

and psychological well-being’’, Psychology and aging, 6(4), 640-646.

43 -Burk , Ronald . Gree glass , Esther , schwarzer Ralf ( 1996 ( ‘‘

Predicting Teacher Burnout Over Time Supper , social Self – Doubts on

Burnout and its Consequences " Paper was Effects of work Stress

downloaded from w.w.w. yorku.com

44- Buunk, B. P., & Hoorens, V. (1992(. Social support and stress: The

role of social comparison and social exchange processes. British Journal

of Clinical Psychology, 31, 445-457.

45 -Dinham, Steve., (1992( ‘‘ Human perspectives on teacher

Resignation: Darwen’’, New sauth wales: Asshalia.

46 -Gentry J. &Goodwin C. (1995) social support for decision making

during grief due to death, American behavioral scientist, Vol (38), pp

560.

47- Gibson, L. James, John M. Invancevich & James H. Donnelly.

Jr.,(1994( "Organization: Behavior Structure" Processes, 8th ed.,Irwin,

Boston.

77

48 -Heba Ibrahim , Owaied Al Mashaan ( 2004 ( : " Job Stress and ite

Relation With Type A , Iocus of Control ", Arabic Studies in

Psychology , Vol .3 , n.2, Apr , pp5-32.

49 -Hilgards, B. (1990( ‘ ‘Introduction, psychology’’, Florida America .

50 -Hipps, E.S.&Halpin,G.(1991( "Jop Stress , Stress Related

to Performance –Based Accreditation ,Locus of Control Age and Gender

As Related to Jop Satisfacthon and Burnout in Teachers and Prinicipals".

ERIC. Database. No.D341673.

51 -Jenkins S & Calhoun J ( 1991 ( : " Teacher Stress : Issues and

Intervention" ,Psychology in Schools ,Vol . 28 , January, pp 60 – 70

52 -Karen R. (1987) social support versus companionship : effect on life

stress . Loneliness And evaluations by others, VOl (52) . No (6) pp 1132.

53 -Kabasa, Suanne C. & Mark C., Puccett, (2002) ‘’Personality and

social resources in stress resistance’’, Journal of Personality and Social

Psychology, 45(11), 839-850 .

54 -Lapata, A. H.Z (1993) “The Support Systems of American urban

widows,in Margaret s.s. stroebe. W & hansson. H (eds) hand book of

bereavement. Cambridge University press pp.23-43.

55 -Murall. S. A. Meeks, S. & Walker, J. (2000) “Protective Function

of health and self-esteem against depression in older adults

facing liners or bereavement’, Psychology and aging, 6(3), 352-

360.

78

56 -Roos, Patricia E. & Lawrence H. Cohen. (2004( ’Sex roles and

social support as moderators of life stress adjustment’’, Journal of

Personality and Social Psychology, 52(3), 570-585 .

57 -Sarason, I. G. Levine, H. M. Bashman, R. B. & Sarason, B 9.

R. (1983( “Assessing Social Support’, Journal of Personality and Social

Psychology, 44(1(, Pp. 127-139 .

58 -Smith M & Bourke S ( 1992 ( " Teacher Stress Examining A mode

Based on Context Workload and Satisfaction " , Teaching Teacher

Education , No .8 ,pp31 – 46.59 -Walter Gmelch , Jaseph Torelli ( 1993 ( ‘‘ The Association , of Role

Conflict and Ambiguity with Administration stress and Burnout’’ .

ED .359631 EDRS

79

المالحق

(1) رقم ملحق80

اإلسناد االجتماعيمقياس الصورة األولية لالرحيم الرحمن الله بسم

مقياس تحكيم/ الموضوع

تحياتي اطيب اهديكم..............الكرام اساتذتي

ــروم بمســتوى االجتمــاعي االســناد عالقة) حــول دراسة اجــراء الباحثة ت المملكة في المقيمة الفلســطينية الجالية أفــراد لــدى النفســية الضــغوط

اضع المجال، هذا في ودراية خبرة من فيكم أجده ولما السعودية( ، العربية من التحقق لغــرض االجتماعية بالمســاندة الخــاص المقياس هذا ايدكم بين

الشــكر فــائق ولكم ومالحظتكم، فيه نظــركم وجهة ابداء طريق عن صدقه واالحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــترام.

طالبة الماجستير

فوزية الكردي

االجتماعي اسناد ال مقياس فقرات

األصدقاء قبل من المساندة:األول البعد

المالحظات غيرصالتنتالتنتالفقرةت81

صالحةميميحة

بجانبي أصدقائي يقف1احتاجهم عندما

أصدقائي على اعتمد2 مني القريبين

لمساعدتي

عندما بأهميتي اشعر3أصدقائي مع أكون

أصدقائي يعاملني4 عما النظر بغض بلطفافعل

من الكثير امتلك5األصدقاء

أصدقائي على اعتمد6 التي المشكالت لحل

تواجهني زمالئي بي يهتم7

مني المقربين عندما بالراحة اشعر ال8

أصدقائي بين أكون في عضو بأنني اشعر9

أصدقاء مجموعة10

وجود بعدم اشعر من حقيقية مساندة

أصدقائي األسرة قبل من المساندة:الثاني البعد

تنتالفقرةتمي

تنتالمي

صالحة

غيرصالحة

المالحظات

11

من المساعدة اطلب في أكون عندما أقربائي مشكلة

12

بالرضا أسرتي تشعرني نفسي عن

13

عندما بالراحة اشعر من المساندة اطلب

.أسرتي14

عندما أخوتي إلى الجأمساعدة إلى احتاج

15

يهمها أسرتي أن اشعربينها أكون أن

16

في أفكر ما كثيرا أفراد عن االبتعادأسرتي

17

يوم في اشعر لماألسري باالنتماء

18

إخوتي أن اشعر مساعدتي يحاولون

إليهم احتاج عندما19

أكون حين بالوحدة اشعر.أسرتي بين

82

20

حل والدي يشاركنيمشكالتي

بالمساندة الذاتي الشعور:الثالث البعد

تنتالفقرةتمي

تنتالمي

صالحة

غيرصالحة

المالحظات

21

فيه أثق أحدا اعرف ال

22

مجموعات بأي اشترك الأنشطة

23

إليهم الجأ من لدي بعدم اشعر عندما

السعادة24

احتاج ال أني اشعرلآلخرين

25

الجأ عندما بالراحة اشعرالدين رجال إلى

26

مع التعامل أستطيع دون الجديدة المواقفمساعدة

27

من معزول بأنني اشعراآلخرين

28

يساندني من يوجد الالصعبة األوقات في

29

أعيش أنني اشعر.بمفردي

30

مشكالتي حل أحاولبنفسي

واالجتماعية الحكومية المؤسسات قبل من المساندة: الرابع البعد

تنتالفقرةتمي

تنتالمي

صالحة

غيرصالحة

المالحظات

31

المساعدات ان ارىكافية غير الحكومية

32

والتقدير االحترام اجد المؤسسات اراجع عندما

الحكومية33

من العديد توجد تقدم الخاصة المؤسسات

لي المساعدة34

قبل من الهدايا تقديم المجتمع مؤسسات

بالتقدير يشعرني المدني35

فرصة الحكومة لي وفرتعمل

36

حكومية جهات اجد المال تقرضني واسالمية

احتياجي عند

83

37

المعونات عن راض انا العمل وزارة تقدمها التي

االجتماعية الشؤون و38

عن اسمع ولكنني مساعداتحكومية

شيئا الارى39

الجكومية الجهات تقدم لمواطنيها المساعدات

الوافدين وتترك40

من مادية معونة الالقىاحد

(2) ملحق رقمين االستبيانمحكمياسماء قائمة

مكان العملالتخصصاسم الخبيرم

علم النفس د. كاظم العادلي.1 األكاديمية العربية

المفتوحة فيالدنمارك

علم النفس د.وائل فاضل علي.2 األكاديمية العربية

المفتوحة فيالدنمارك

علم النفس د. حسن المحمداوي.3 الجامعة

االسكندنافية فيالسويد

االسالميةامعةجالاجتماععلم د. ابراهيم العاتي.4في لندن

ايستجامعةاحتماععلم د. حميد الهاشمي.5لندن

جامعة عينعلم النفسهويدا طه6شمس القاهرة

84

(3) رقم ملحق الخبراء اراء بعد االجتماعي االسناد استبيان فقرات

والمختصينفقرة( 33)

االجتماعي اسناد ال مقياس فقرات

األصدقاء قبل من المساندة:األول البعد

بيننعمالفقرةتوبين

ال

احتاجهم عندما بجانبي أصدقائي يقف1

مني القريبين أصدقائي على اعتمد2لمساعدتي

أصدقائي مع أكون عندما بأهميتي اشعر3

عما النظر بغض بلطف أصدقائي يعاملني4افعل

التي المشكالت لحل أصدقائي على اعتمد5تواجهني

مني المقربين زمالئي بي يهتم6

أصدقائي بين أكون عندما بالراحة اشعر ال7

أصدقاء مجموعة في عضو بأنني اشعر8

من حقيقية مساندة وجود بعدم اشعر9أصدقائي

األسرة قبل من المساندة:الثاني البعد

بيننعمالفقرةتوبين

ال

10

نفسي عن بالرضا أسرتي تشعرني

11

من المساندة اطلب عندما بالراحة اشعر.أسرتي

85

12

مساعدة إلى احتاج عندما أخوتي إلى الجأ

13

بينها أكون أن يهمها أسرتي أن اشعر

14

أسرتي أفراد عن االبتعاد في أفكر ما كثيرا

15

اشعر بعدم االنتماء لالسرة

16

عندما مساعدتي يحاولون إخوتي أن اشعرإليهم احتاج

17

.أسرتي بين أكون حين بالوحدة اشعر

18

مشكالتي حلووالدتي والدي يشاركني

بالمساندة الذاتي الشعور:الثالث البعد

بيننعمالفقرةتوبين

ال

19

فيه أثق أحدا اعرف ال

20

بعدم اشعر عندما إليهم الجأ من لديالسعادة

21

لآلخرين احتاج ال أني اشعر

22

دون الجديدة المواقف مع التعامل أستطيعمساعدة

23

الصعبة األوقات في يساندني من يوجد ال

24

.بمفردي أعيش أنني اشعر

25

بنفسي مشكالتي حل أحاول

: والاجتماعية الحكومية المؤسسات قبل من المساندة الرابع البعد بيننعمالفقرةت

وبينال

26

كافية غير الحكومية المساعدات ان ارى

27

اراجع عندما والتقدير االحترام اجدالحكومية المؤسسات

28

تقدم الخاصة المؤسسات من العديد توجدلي المساعدة

29

المجتمع مؤسسات قبل من الهدايا تقديمبالتقدير يشعرني المدني

30

وزارة تقدمها التي المعونات عن راض انااالجتماعية الشؤون و العمل

31

الارى ولكنني حكومية مساعدات عن اسمعشيئا

32

المساعدات الجكومية الجهات تقدمالوافدين وتترك لمواطنيها

احد من مادية معونة الالقى3

86

3

(4) رقم ملحقاإلسناد االجتماعيمقياس الصورة النهائية ل

الرحيم الرحمن الله بسم

استبيان/ الموضوع

اهديكم.............. المحترمين الفلسطينية الجالية افراد واالخوات االخوةتحياتي اطيب

الضــغوطب وعالقته االجتمــاعي االســناد) حــول دراسة اجــراء الباحثة تــروم العربية المملكة في المقيمة الفلســـطينية الجالية أفـــراد لـــدى لنفســـيةا

اضع ، البحث في المستهدفة العينة من اساسي جزء وكونكم السعودية( ،ــرض االجتماعية بالمساندة الخاص االستبيان هذا ايدكم بين عليه االجابة لغ تتفق التي االجابة ( امام X) اشارة بوضع وذلك وصدق وامانة حرية بكل بها ســتدلي التي البيانات بان علما ،وبموضوعية بالتحديد نظرك وجهة مع

واالحترام. الشكر فائق ولكم ، العلمي البحث الغراض ستستخدم

انثى الجنس: ذكر

(: وجد ) ان االبناء االجتماعية: عدد الحالة

الخبرة: سنوات المهنة: عدد

االسم لكتابة *الداعي

87

طالبة الماجستير

فوزية الكردي

االجتماعي اسناد ال مقياس فقرات

األصدقاء قبل من المساندة:األول البعد

بيننعمالفقرةتوبين

ال

احتاجهم عندما بجانبي أصدقائي يقف1

لمساعدتي مني القريبين أصدقائي على اعتمد2

أصدقائي مع أكون عندما بأهميتي اشعر3

افعل عما النظر بغض بلطف أصدقائي يعاملني4

التي المشكالت لحل أصدقائي على اعتمد5تواجهني

مني المقربين زمالئي بي يهتم6

أصدقائي بين أكون عندما بالراحة اشعر ال7

أصدقاء مجموعة في عضو بأنني اشعر8

أصدقائي من حقيقية مساندة وجود بعدم اشعر9

األسرة قبل من المساندة:الثاني البعد

بيننعمالفقرةتوبين

ال

10

من المساندة اطلب عندما بالراحة اشعر.أسرتي

11

بينها أكون أن يهمها أسرتي أن اشعر

12

أسرتي أفراد عن االبتعاد في أفكر ما كثيرا

13

اشعر بعدم االنتماء لالسرة

14

.أسرتي بين أكون حين بالوحدة اشعر

15

مشكالتي حل والدي يشاركني

88

بالمساندة الذاتي الشعور:الثالث البعد

بيننعمالفقرةتوبين

ال

16

فيه أثق أحدا اعرف ال

17

السعادة بعدم اشعر عندما إليهم الجأ من لدي

18

لآلخرين احتاج ال أني اشعر

19

دون الجديدة المواقف مع التعامل أستطيعمساعدة

20

الصعبة األوقات في يساندني من يوجد ال

21

.بمفردي أعيش أنني اشعر

22

بنفسي مشكالتي حل أحاول

واالجتماعية الحكومية المؤسسات قبل من المساندة: الرابع البعد

بيننعمالفقرةتوبين

ال

23

كافية غير الحكومية المساعدات ان ارى

24

المؤسسات اراجع عندما والتقدير االحترام اجدالحكومية

25

تقدم الخاصة المؤسسات من العديد توجدلي المساعدة

26

المجتمع مؤسسات قبل من الهدايا تقديمبالتقدير يشعرني المدني

27

لمواطنيها المساعدات الجكومية الجهات تقدمالوافدين وتترك

28

احد من مادية معونة الالقى

89

(5) رقم ملحقالضغوط النفسيمقياس الصورة األولية ل

الرحيم الرحمن الله بسم مقياس تحكيم/ الموضوع

تحياتي اطيب اهديكم..............الكرام اساتذتي

ــروم بمســتوى االجتمــاعي االســناد عالقة) حــول دراسة اجــراء الباحثة تــدى النفســية الضــغوط ــراد ل في المقيمة الفلســطينية الجالية أف

ــعودية( ، العربية المملكة ــده ولما الس ــبرة من فيكم أج ــذا في ودراية خ ه لغــرض النفســية بالضــغوط الخــاص المقيــاس هذا ايدكم بين اضع المجال،ــدقه من التحقق ــداء طريق عن ص ــركم وجهة اب ولكم ومالحظتكم، فيه نظ

. واالحـــــــترام الشـــــــكر فـــــــائق

90

طالبة الماجستير

فوزية الكردي

النفسية الضغوط مقياس

رقمالفقرة

اعاني بدرجةشديدة

اعاني بدرجةبسيطة

من اعاني ال مشكلة اي

المدرسة مجال

على قدرتي ضعف من أعاني1االستيعاب

داخل انتباهي تشتت كثرة من أعاني2الصف

الدراسة في الكافية الرغبة أجد ال3

4 الصف داخل بالملل أشعر ما كثيرا

للدراسة الصحيحة الطرق اجهل5

االمتحانات من كثيرا أقلق6

المقررات بعض في صعوبة أجد7الدراسية

الصف في المشاغبون الطلبة يضايقني8

في الطلبة أعداد كثرة من أتضايق9الصف

91

بالرحالت االهتمام قلة يضايقني10الترفيهية

الوالدين مع التعامل مجال

أو والداي مع التفاهم في صعوبة أجد11إحداهما

والمودة الحب إلى تفتقر أسرتي12

في واإلناث الذكور بين التمايز يزعجني13األسرة.

والداي بين الدائم الشجار يؤلمني14

بدراستي والداي يهتم ال15

أسرتي من ومساندة دعم أجد غالبا16تواجهني التي المشكالت لحل

تعامله في والدي قسوة من أعاني17 معي

والداي احترام عدم من أعاني18لرأيي

قبل من مسألتي كثرة يزعجني19أسرتي

والداي مصارحة أستطيع ال20بمشاكلي

إحداهما أو والداي تدخل من أعاني21الخاصة شئوني في

المنزل خارج طويلة اوقاتا اقضي22العائلية المشاكل لكثرة

مني حاال اسعد أصدقائي أن اشعر23األسرية حياتهم في

المدرسين مع العالقة مجال

بعض مع الطيبة للعالقات افتقر24المدرسين

92

منصفين غير المعلمين أن يزعجني25الطلبة مع تعاملهم في

يحسنون ال المدرسين غالبية26معنا التعامل

أمام لي المدرس توبيخ يزعجني27الطلبة

المدرسين اهتمام عدم يزعجني28بطموحاتنا

تكرهنا المدرسين بعض قسوة29بالمدرسة

الزمالء مع العالقة مجال

إقامة على قدرتي عدم يحبطني30زمالئي مع جيدة عالقات

قبل من محبوب غير بأنني اشعر31 أصدقائي

زمالئي مع أتشاجر ما كثيرا32

معي زمالئي مزاح يضايقني33

من االحترام بعدم أشعر ما غالبا34زمالئي قبل

في معهم أختلف زمالئي يتقبل ال35الرأي

احترام بعدم شعر ما غالبا36زمالئي قبل من مشاعري

االصدقاء كسب في فشلأ ما غالبا37

على الصداقات تقوم أن يحزنني38الشخصية المصالح

و المالية األمور مجالاالقتصادية

طموحاتي احقق أن استطيع ال39الكافي المال وجود عدم بسبب

93

على اطمئناني لعدم بالقلق اشعر40 المالي مستقبلي

لتغطية يكفي ال أسرتي دخل41المعيشية نفقاتنا

عبئا يشكل مصروفي إن اشعر42أسرتي على

حجم مع اليتناسب مرتبي أن اشعر43هب أقوم الذي العمل

حاجات لسد اليكفي الشهري راتبي44االسرة

من مالية مخصصات وجود عدم45 العمل

و االخر الجنس مع العالقات مجالالمخاوف و المشاعر و االنفعاالت

اآلخر الجنس من الخجل من أعاني46

أكون عندما الخجل علي يسيطر47جماعة في

والغضب اإلثارة شديد أنا48

األحيان من كثير في بالقلق أشعر49

حياتي في الملل من أعاني50

نفسي عن أعبر كيف أعرف ال51بوضوح

العمل مجال

ما إنجاز على مقدرتي عدم يضايقني52مني. يطلب

العمل في التعاون لروح نفتقد53

وظيفتي مسؤوليات من متأكد غير أنا54

94

يستحقه ما يلقى ال عملي بأن اشعر55اإلدارة لدى تقدير من

في راحتي بوقت تضحيتي تضايقني56عملي. متطلبات إنجاز سبيل

طاقتي. من أكثر عملي متطلبات57

إمكانياتي استغالل كيفية اجهل58األمثل بالشكل وقدراتي

في واضحة غير الوظيفي النمو فرص59العمل

في سلطتي حدود من متأكد غير أنا60الحالية وظيفتي

للمستقبل التخطيط مجال الذاتية والضغوط

لدراسة يؤهلني ال معدلي61أدرسه أن أحب الذي التخصص

من تمكنني ال المالية إمكانياتنا62 دراستي إكمال

أن بعد أفعل ماذا اعرف ال63الدراسة أكمل

عن معلومات لدي يوجد ال64 المستقبل في الدراسة فرص

اليقظة أحالم في استغرق ما غالبا65

راضي غير يجعلني الله عن ابتعادي66نفسي عن

67 قراراتي إتخاذ عن أعجز ما غالبابنفسي

68 ما على الندم يساورني ما كثيراأعمال. من به أقوم

95

وأسعى واقعية أهدافا لنفسي ارسم69لتحقيقها

افقد جعلتني الخاصة مشكالتي70بنفسي الثقة

استطيع ال عندما بالتوتر اشعر71ومشاعري افكاري عن التعبير

دائم نفسي وقلق توتر في اعيش72مستقبلي على اطمئناني لعدم

مشكلة أي حدوث دعن نومي يتاثر73لي

عن والترفيه المرح روح إلى افتقد74النفس

(6) رقم ملحق96

الخبراء اراء بعد النفسية الضغوط مقياس فقراتوالمختصين

فقرة(60)النفسية الضغوط مقياس

رقمالفقر

ة

اعان ي

بدرج ة

شديدة

اعان ي

بدرج ة

بسيطة

ال اعاني

اي منمشكل

ة

المدرسية الضغوط مجالاوال

على قدرتي ضعف من أعاني1االستيعاب

داخل انتباهي تشتت كثرة من أعاني2الصف

الدراسة في الكافية الرغبة أجد ال3

االمتحانات من كثيرا أقلق4

المقررات بعض في صعوبة أجد5الدراسية

في المشاغبون الطلبة يضايقني6الصف

في الطلبة أعداد كثرة من أتضايق7الصف

بعض مع الطيبة للعالقات افتقر8المدرسين

97

في منصفين غير المعلمين أن يزعجني9الطلبة مع تعاملهم

الطلبة أمام لي المدرس توبيخ يزعجني10

تكرهنا المدرسين بعض قسوة11بالمدرسة

الوالدين مع التعامل مجالثانيا

أو والداي مع التفاهم في صعوبة أجد12إحداهما

والمودة الحب إلى تفتقر أسرتي13

في واإلناث الذكور بين التمايز يزعجني14األسرة.

والداي بين الدائم الشجار يؤلمني15

بدراستي والداي يهتم ال16

تعامله في والدي قسوة من أعاني17 معي

لرأيي والداي احترام عدم من أعاني18

قبل من مسألتي كثرة يزعجني19أسرتي

والداي مصارحة أستطيع ال20بمشاكلي

إحداهما أو والداي تدخل من أعاني21الخاصة شئوني في

مني حاال اسعد أصدقائي أن اشعر22األسرية حياتهم في

الزمالء مع العالقة مجالثالثا

98

إقامة على قدرتي عدم يحبطني23زمالئي مع جيدة عالقات

قبل من محبوب غير بأنني اشعر24 أصدقائي

زمالئي مع أتشاجر ما كثيرا25

معي زمالئي مزاح يضايقني26

قبل من االحترام بعدم أشعر ما غالبا27زمالئي

من مشاعري احترام بعدم شعر ما غالبا28زمالئي قبل

و المالية األمور مجالرابعااالقتصادية

طموحاتي احقق أن استطيع ال29الكافي المال وجود عدم بسبب

على اطمئناني لعدم بالقلق اشعر30 المالي مستقبلي

نفقاتنا لتغطية يكفي ال أسرتي دخل31المعيشية

على عبئا يشكل مصروفي إن اشعر32أسرتي

حجم مع اليتناسب مرتبي أن اشعر33به أقوم الذي العمل

حاجات لسد اليكفي الشهري راتبي34االسرة

العمل من مالية مخصصات وجود عدم35

خامسا

االخر الجنس مع العالقات مجال واالحاسيس

99

اآلخر الجنس من الخجل من أعاني36

في أكون عندما الخجل علي يسيطر37جماعة

حياتي في الملل من أعاني38

بوضوح نفسي عن أعبر كيف أعرف ال39

سادسا

العمل مجال

ما إنجاز على مقدرتي عدم يضايقني40مني. يطلب

العمل في التعاون لروح نفتقد41

مسؤوليات من متأكد غير أنا42 وظيفتي

يستحقه ما يلقى ال عملي بأن اشعر43اإلدارة لدى تقدير من

في راحتي بوقت تضحيتي تضايقني44عملي. متطلبات إنجاز سبيل

طاقتي. من أكثر عملي متطلبات45

إمكانياتي استغالل كيفية اجهل46األمثل بالشكل وقدراتي

في واضحة غير الوظيفي النمو فرص47العمل

في سلطتي حدود من متأكد غير أنا48الحالية وظيفتي

سابعا

للمستقبل التخطيط مجال

لدراسة يؤهلني ال معدلي49أدرسه أن أحب الذي التخصص

100

من تمكنني ال المالية إمكانياتنا50 دراستي إكمال

أن بعد أفعل ماذا اعرف ال51الدراسة أكمل

عن معلومات لدي يوجد ال52 المستقبل في الدراسة فرص

الذاتية الضغوط مجالثامنا

اليقظة أحالم في استغرق ما غالبا53

راضي غير يجعلني الله عن ابتعادي54نفسي عن

55 قراراتي إتخاذ عن أعجز ما غالبابنفسي

وأسعى واقعية أهدافا لنفسي ارسم56لتحقيقها

افقد جعلتني الخاصة مشكالتي57بنفسي الثقة

استطيع ال عندما بالتوتر اشعر58ومشاعري افكاري عن التعبير

مشكلة أي حدوث دعن نومي يتاثر59لي

عن والترفيه المرح روح إلى افتقد60النفس

101

(7) رقم ملحقالضغوط النفسيةمقياس الصورة النهائية ل

الرحيم الرحمن الله بسم

استبيان/ الموضوع

اهديكم.............. المحترمين الفلسطينية الجالية افراد واالخوات االخوةتحياتي اطيب

ــروم بمســتوى االجتمــاعي االســناد عالقة) حــول دراسة اجــراء الباحثة ت المملكة في المقيمة الفلســطينية الجالية أفــراد لــدى النفســية الضــغوط

في المســـتهدفة العينة من اساسي جـــزء وكـــونكم الســـعودية( ، العربية لغــرض النفســية بالضــغوط الخــاص االســتبيان هذا ايدكم بين اضع ، البحثــدق وامانة حرية بكل عليه االجابة ــارة بوضع وذلك وصـ ــام X) اشـ ( امـ بـــان علما وبموضـــوعية، بالتحديد نظـــرك وجهة مع تتفق الـــتي االجابة

فــائق ولكم ، العلمي البحث الغــراض ستســتخدم بها ستدلي التي البياناتواالحترام. الشكر

انثى الجنس: ذكر

(: وجد ) ان االبناء االجتماعية: عدد الحالة

الخبرة: سنوات المهنة: عدد

االسم لكتابة *الداعي

طالبة الماجستير

فوزية الكردي

النفسية الضغوط مقياس102

رقمالفقرة

اعانيبدرج

ةشديد

ة

اعاني بدرجة

بسيطة

ال اعاني

اي منمشكل

ة

المدرسية الضغوط مجالاوال

على قDDدرتي ضDDعف من أعDDاني1االستيعاب

انتبDDاهي تشDDتت كDثرة من أعDاني2الصف داخل

في الكافية الرغبة أجد ال3الدراسة

االمتحانات من كثيرا أقلق4

المقDDررات بعض في صDDعوبة أجد5الدراسية

الطلبة أعDDداد كDDثرة من أتضDDايق6الصف في

بعض مع الطيبة للعالقات افتقر7المدرسين

غير المعلمين أن يزعجني8الطلبة مع تعاملهم في منصفين

أمام لي المدرس توبيخ يزعجني9الطلبة

مع التعامل مجالثانياالوالدين

مع التفاهم في صعوبة أجد10

103

إحداهما أو والدايوالمودة الحب إلى تفتقر أسرتي11

الذكور بين التمايز يزعجني12األسرة. في واإلناث

بين الدائم الشجار يؤلمني13والداي

بدراستي والداي يهتم ال14

في والدي قسوة من أعاني15معي تعامله

والداي احترام عدم من أعاني16لرأيي

والداي مصارحة أستطيع ال17بمشاكلي

أو والداي تدخل من أعاني18الخاصة شئوني في إحداهما

الزمالء مع العالقة مجالثالثا

إقامة على قدرتي عدم يحبطني19زمالئي مع جيدة عالقات

قبل من محبوب غير بأنني اشعر20أصدقائي

زمالئي مع أتشاجر ما كثيرا21

معي زمالئي مزاح يضايقني22

من االحترام بعدم أشعر ما غالبا23زمالئي قبل

و المالية األمور مجالرابعااالقتصادية

104

طموحاتي احقق أن استطيع ال24الكافي المال وجود عدم بسبب

اطمئناني لعدم بالقلق اشعر25المالي مستقبلي على

لتغطية يكفي ال أسرتي دخل26المعيشية نفقاتنا

عبئا يشكل مصروفي إن اشعر27أسرتي على

مع اليتناسب مرتبي أن اشعر28به أقوم الذي العمل حجم

لسد اليكفي الشهري راتبي29االسرة حاجات

من مالية مخصصات وجود عدم30العمل

خامسا

الجنس مع العالقات مجالواالحاسيس االخر

الجنس من الخجل من أعاني31اآلخر

أكون عندما الخجل علي يسيطر32جماعة في

حياتي في الملل من أعاني33

نفسي عن أعبر كيف أعرف ال34بوضوح

سادسا

العمل مجال

على مقدرتي عدم يضايقني35مني. يطلب ما إنجاز

105

العمل في التعاون لروح نفتقد36

مسؤوليات من متأكد غير أنا37وظيفتي

ما يلقى ال عملي بأن اشعر38اإلدارة لدى تقدير من يستحقه

راحتي بوقت تضحيتي تضايقني39 متطلبات إنجاز سبيل في

عملي. من أكثر عملي متطلبات40

طاقتي. إمكانياتي استغالل كيفية اجهل41

األمثل بالشكل وقدراتي غير الوظيفي النمو فرص42

العمل في واضحة سلطتي حدود من متأكد غير أنا43

الحالية وظيفتي في

سابعا

للمستقبل التخطيط مجال

لدراسة يؤهلني ال معدلي44أدرسه أن أحب الذي التخصص

من تمكنني ال المالية إمكانياتنا45دراستي إكمال

أن بعد أفعل ماذا اعرف ال46الدراسة أكمل

عن معلومات لدي يوجد ال47المستقبل في الدراسة فرص

الذاتية الضغوط مجالثامنا

106

اليقظة أحالم في استغرق ما غالبا48

راضي غير يجعلني الله عن ابتعادي49نفسي عن

50 قراراتي إتخاذ عن أعجز ما غالبابنفسي

افقد جعلتني الخاصة مشكالتي51بنفسي الثقة

استطيع ال عندما بالتوتر اشعر52ومشاعري افكاري عن التعبير

مشكلة أي حدوث دعن نومي يتاثر53لي

عن والترفيه المرح روح إلى افتقد54النفس

107

1- Establishing charitable associations eligibility of Palestinians

and activate its role to help the Palestinian community how to deal

with their problems and assist them..

2- Conducting studies link between social support and other

variables such as: security psychological, psychiatric ......etc.

3- Conducting studies on other Palestinian communities resident in

some Arab and Western countries, for example.

108

The researcher used a supportive social scale prepared by the

researcher and psychological stress scale which was also prepared by

the researcher. The researcher used many of statistical methods to analyze

the results, including Excel program , Spearman _ Brown equation, t-

test, standard deviation and normative relative weights .

The results of the study showed that most common field of social support

scale is by the family support, with relative percentage of %57.7,

followed by the area of support by friends, with relative percentage of %

55.22 , followed by the area of the sense of self-support, with relative

percentage of %21.45, then finally comes the area of support by

governmental institutions social with relative percentage of %14.40.

Moreover the level of social support to the members of the Palestinian

community in the Kingdom of Saudi Arabia is weak, where the entire

total percentage of the scale reached %33.86 .

As it became clear that the level of psychological stress on members of

Palestinian resident in the Kingdom of Saudi Arabia, as it hit a high

relative, where the entire total percentage of the scale of psychological

stress reached %75.79. Also, the results of the study indicated the

existence of a correlation between negative adverse macro-class

measured by social support and psychological stress, and that there is

statistically significant differences between the sexes in the total degree

measured by social support in favor of females .

The study sets a number of recommendations and proposals on the basis

of the results of research including :

4- Helping members of the Palestinian community in Saudi Arabia

to work to alleviate their suffering.,

109

Social Support and its Relation with Psychological Stress to the Palestine residents in Saudi Arabia

Abstract

This study aimed to identify the relationship between social support

and psychological stress to the Palestinian community in Saudi Arabia.

The study also to recognize :

The level of social support for members of the Palestinian

community in Saudi Arabia in general?

. Is there any relationship between the level of social support for

members of the :

Palestinian community living in Saudi Arabia and the level of

psychological stress, which they suffer from?

Are there differences in the level of social support according to a

changing sex?

What is the level of psychological stress experienced by members

of the Palestinian community in Saudi Arabia?

Are there differences in the level of psychological stress to

members of the Palestinian community in Saudi Arabia, according

to a changing sex and the level of social support (high- low(?

Is there a relationship between the level of social support for

members of the Palestinian community and the level of

psychological stress, which they are suffer from ?

110

Study sample consisted (300( members of the Palestinian community

living in Saudi Arabia, Riyadh. Half male and half female .

111