Styr dit indhold

Hvor meget indhold har du på dit site?Har du en content-strategi?

Hvorfor er indhold så vigtigt?

• Fordi det i sig selv kan gøre noget• Oplyse• Hjælpe• Opmuntre• Vække følelser

• Fordi det kan styre læserne til din forretning• Sign-ups• Salg• Deltagelse

• Og fordi alle Googler alting hele tiden

#CCDK16

Men der kommer mere og mere indhold – hele tiden

60-70% af alt indhold bruges slet ikke

*Sirius Decisions

@BrennerMichael

Content is still king – NÅR vi har…• det rigtige indhold• til den rigtige målgruppe• på det rigtige tidspunkt• i de rigtige kanaler

1. Formål

3. Indholds-overblik

2. Målgrupper

4. Indholds-produktion

5. Contentplan

6. Effekt-målinger

Vores 6 trin til succes

1. Formål

3. Indholds-overblik

2. Målgrupper

4. Indholds-produktion

5. Contentplan

6. Effekt-målinger

Formål

Hvad er det I ønsker at opnå?

• Og hvad skal der til?Vi gør det

sgu’

Vær Top of Mind

Forstå 2

Forstå 1

email sign ups

leads

køb

fastholdelse

brugerindhold

brugerdata

annoncepenge

medlemsaktivering

app køb

Værdi, værdi, værdi

Hvilke potentialer for at skabe mere værdi?

• Vi tror på, at vi kunne sælge mange flere kurser til vores medlemmer

• Vi kunne engagere folk mere opsøgende vha. af sociale medier og konvertere dem til email mod…

• Vi kunne blive opdaget af nye målgrupper på YouTube, hvor der ikke er noget indhold i vores niche og få dem til at bruge vores kanal fast

Målgrupper

1. Formål

3. Indholds-overblik

2. Målgrupper

4. Indholds-produktion

5. Contentplan

6. Effekt-målinger

Hvordan finder vi målgrupper?

1

Inddelingskriterier målgrupper

• Har forskellige behov og skal derfor bruge forskellige produkter

• Forskellige kommunikationsmål for at påvirke til den samme ønskede handling

• Offentlige kunder: Sikkerhed og stabilitet

• Private kunder: Effektivitet og resultater

Skær kagen efter bedste bud

• Læg ud med at finde de 3-4 vigtigste del- målgrupper for jer

• Diskuter hver enkelt

• Og så kan det sagtens være, at I ender med at lægge nogle grupper sammen igen

• Det viser sig at de har samme behov

• At de hver især er for små grupper til at skabe værdi for jer

Beskriv Personaer

• Beskriv et fiktivt menneske i målgruppen

• Baggrund

• Relation til produkt

• Opgaver og behov

Value Proposition Canvas

Gain Creators

Pain Relievers

Products & Services

Gains

Customer Jobs

Pain

Modellen vi bruger: Value Proposition Design

Value Proposition Canvas

Customer JobsHvad vilkunden opnå?

Kunden i centrum. Hvad kan du hjælpe med?

PainHvad vil kunden gerne undgå i fremtiden?

Value Proposition Canvas

Customer JobsHvad vilkundenopnå?

Føl smerten. Hvad vil kunden gerne have fjernet?

Gains

Hvad vil kunden blive glad for at få oveni?

PainHvad vil kunden gerne undgå i fremtiden?

vas

Customer JobsHvad vilkunden opnå?

Skab glæde. Hvad vil kunden gerne have mere af?

Eksempel fra Workshop• Målgruppe: Regulative og Q&A folk hos en

medicinalvirksomheds kunder

• Den position vil vi gerne vinde: Den proaktive underleverandør, der løser problemerne FØR de opstår.

• Hvordan kan vi række ud og få en kontaktflade til disse personer?

• Interviewe dem, som led i arbejdet med at optimere egne processer, og bruge denne til at etablere kontakt?

• Lave SEO optimerede og målrettede sider, der klart fortæller om vores forspring i forhold til resten af markedet

• Sende special email-udsendelser kun til disse 2-3 gange om året

Hvad bliver der søgt på derude?

Proces

• Brainstorm søgetermer (2-3 ord), som vi forventer folk vil bruge når de leder efter jeres ydelser

• Brug eventuelt hjælpeværktøjer til at finde flere (Ubersuggest, AdWords Keywordplanner, Aswer the public)

• Tjek for organisk konkurrence, sværhed og potentiale (vi bruger MOZ)

En database med 3037 søgetermer

• Fordelt på 23 kategorier

• Fyldt med interessante termer til brug i indholdssarbejde

• I alt repræsenterer søgetermerne 2.4 mio. månedlige søgninger

Fra en konkret case

Eksempel Top-termer i Angst2400 Søgninger

Eller…Top 20 i Demens

720 søgninger

Depression

Bipolar

Kildeværdier: Snitværdier af Top 10 i hver kategori

Prioriteringsmatrice - Emnekategorier

Pause Alle strækker ben

Indholdsoverblik

1. Formål

3. Indholds-overblik

2. Målgrupper

4. Indholds-produktion

5. Contentplan

6. Effekt-målinger

Content audit – så skal der tælles

Things Organized Neatly

Content audit

• Hvor meget indhold har du?

• Hvordan bruges det? Hvor ofte? Og af hvem?

• Hvordan rammer det målgruppen?

• Hvor opdateret er det?

• Hvordan sikrer det forretningen?

Indholdsoversigt

Indholdsproduktion

1. Formål

3. Indholds-overblik

2. Målgrupper

4. Indholds-produktion

5. Contentplan

6. Effekt-målinger

Hold op, hvor er vi gode til at få ideer!

Hvor er data?

Brug egne data

• Klar målgruppe• Skræddersyet indhold• Dedikeret kanal

Case: Magistrene

Find jeres eget clever content

Dit indhold

Kundernes behov

Find jeres eget clever content

Find jeres eksisterende clever content

Dit indhold

Kundernes behov

Clever content

Skab nyt clever content

Dit indhold

Kundernes behov

Clever content

Contentplan

1. Formål

3. Indholds-overblik

2. Målgrupper

4. Indholds-produktion

5. Contentplan

6. Effekt-målinger

Sitet

FacebookNyheds-breve

Instagram

Partnere

Print

Andet

Indholdet skal ud at arbejde!

Det er ligesom når man fisker

Chris Davis

Her er målgruppen

Formål: Konvertere unge studerende til medlemmer

Emner:- Dit første studiejob- Hvor meget må jeg tjene?- Hvad med skatten?- Det rigtige CV- Sådan klarer du stress- Din første jobsamtale- Etc.

Målgruppe:Studerende på de fem universiteter

Kanal:SitetNyhedsbreveKonsulenterEventsFacebook

Formater:ArtiklerInterviewsQuizzerGuider

Ansvar:Artikler: BMQuizzer: NGInterviews: JP

Content plan

Publiceringsplan

Feb

Mar Apr Maj Jun Jul Aug

Sep Okt Nov

Akkumuleret effekt af planlagt indholdspublicering

Case: SAP

Effektmålinger

1. Formål

3. Indholds-overblik

2. Målgrupper

4. Indholds-produktion

5. Contentplan

6. Effekt-målinger

Det, der bliver målt, bliver gjort!

Alligevel bliver rigtig mange sites primært kørt på denne her

En historie om to mindsets

Erfaring / Mavefornemmelse Analyse

Hvem er analytics værktøjer designet til?

Mon 400 slides er

nok?

BØVL

VÆRDI

KPI: Mål det I ønsker at opnå

• Antallet af konverteringer

• Antallet af sign-ups

• Antallet af gennemførte selvbetjeninger

• Værdien af et salg med content som kilde

• Hvor meget social reach havde vores kampagne

• Hvem har læste vores artikler om content marketing i det sidste halve år

Dashboards

• Hurtige overblik i Google Analytics

• Så FÅ tal som muligt• Kan sendes automatisk

Gør det nemt!

Resultatorienteret Online Indhold

Når redaktionel erfaring og analytisk sans trækker i samme retning

Skal vi også hjælpe dig?

Kontakt Jens Poder og Bo Mikael for selv at komme i gang.

Jens: jp@peytz.dkBo Mikael: bm@peytz.dk