代客經營facebook 粉絲團
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決策公關行銷集團 - 天翼電訊股份有限公司
Facebook 粉絲團經營團隊 總經理 吳裕誠 http://facebook.aiowebs.com
個人簡介
學歷：美國聖荷西州立大學電腦工程碩士 經歷：
IBM San Jose Lab , San Jose, CA. Software EngineerVLSI Technology Inc., San Jose, CA. Senior Computer
Engineer Compass Design Automation Inc., San Jose, CA. Senior
Computer Engineer.小紅莓幼兒電腦股份有限公司 總經理 21 世紀文教基金會董事仰德扶輪社 創社社員
個人簡介 現任：
決策公關行銷集團 資訊長 天翼電訊股份有限公司 總經理 瑞緯整合行銷傳播股份有限公司 網路事業部總經理
財團法人赤子心基金會 董事
著作： Facebook 粉絲行銷學 語言天才的腦內革命 英文單字遊戲學習法
營運方針與目標
幫客戶優化與經營 Facebook 粉絲團讓您粉絲團的
『粉絲總數量』 & 『談論用戶數』
快速增加
粉絲團經營的最大錯誤迷思
決大多數粉絲團經營者都是一昧追求粉絲人數
卻~~
無法與粉絲產生互動
粉絲團經營成功的績效指標 (KPI)
總粉絲數： PO 訊息可能會被粉絲看到的潛在數量。
談論用戶數： PO 訊息被粉絲按讚、分享、留言產生互動的數量。
粉絲團經營成功的績效指標 (KPI)
最重要就是：「總粉絲數量」與「談論用戶數」，這兩個 KPI 數值需要不斷的持續增加。
只偏重於「總粉絲數」的增加，而忽略了或者是說根本不知道如何去增加這個更為重要的 KPI 「談論用戶數」的數值！
Facebook 粉絲團範例
Facebook 粉絲團範例
你所不知道的粉絲團真相
你所不知道的粉絲團真相
Facebook 粉絲團 EdgeRank 分數
EdgeRank 分數愈高 = 粉絲團 Po 訊息被粉絲看到的機率愈高
粉絲觸及率 / Po 文到達率
EdgeRank 粉絲團邊際排名分數
統計指出，如果你的粉絲團 EdgeRank分數太低，只有 的粉絲們能在他們的塗鴨牆上看到你的訊息。
3 ~ 7.5%
因此如果你沒有精準了解 Facebook EdgeRank 運作，根本無法經營出一個成功的粉絲團。
EdgeRank 得分的 3 個參數Affinity ：親和度與粉絲產生互動的頻繁度與關係度，得分不同。常常與貼文互動的人，也是最容易看到貼文的人
Weight ：權重與粉絲溝通方式不同，得分不同。影片 > 圖片 > 短文 > 連結粉絲互動的方式 分享 > 留言 > 按讚
TimeDecay ：時間差發文與被閱讀的時間差越短越好， PO 文愈短的時間差分數獲得分數就愈高。
我們經營成功的粉絲團
我們經營成功的粉絲團
我們所經營成功的粉絲團
我們經營成功的粉絲團
我們經營成功的粉絲團
代客經營 Facebook 粉絲團 3 方案
針對您所面臨經營 Facebook 粉絲團的問題我們提供 3 種解決方案
方案 1 、 Facebook 粉絲團官網化
讓您的粉絲團同時俱備美觀及官網網頁功能性
愈來愈多公司品牌使用 Facebook 粉絲團取代了傳統的 Website 官網，直接與粉絲互動並且行銷商品。
看看別人怎麼做 (參考範例 )：
方案 2 、 Facebook 粉絲團招募粉絲
幫客戶快速有效的招募到第一桶 Facebook 粉絲
為什麼需要第一桶 Facebook 粉絲
粉絲團行銷的重點在於「效果擴大」 amplification
透過粉絲個人 FB 的社群力量將品牌的訊息透過『病毒式』的傳播方式，間接招攬更多他的好友成為粉絲，同時增加訊息的到達率。
要達到這個目的，就必須有一定數量的粉絲才能開始發揮這樣的效果。
效果擴大最佳基本數量 = 10,000 名粉絲
為什麼需要第一桶 Facebook 粉絲
Facebook Po 文到達率分為 2 種：
自然生成 = 16% (for example)
病毒式散播 = 1% (for example)
有多少粉絲可以看到你的 Po 文 =
10,000 * 16% + 10,000 * 1% =
1,600 + 100 = 1,700
10,000 名粉絲
招募粉絲方法
透過 Facebook App 小遊戲
透過舉辦各種網路活動
APP 遊戲使用流程說明PO 這 APP 遊戲在我們經營或合作的粉絲團上曝光，讓我們的粉絲們都能看到這個 APP 遊戲。
APP 遊戲使用流程說明
APP 遊戲使用流程說明
APP 遊戲使用流程說明
APP 遊戲使用流程說明
這 APP 遊戲也會 PO 在這使用者的個人 FB 塗鴉牆上，他的 FB好友也會看到 !
• Facebook 口碑行銷• Facebook 病毒式行銷
方案 3 、 Facebook 粉絲團培育粉絲Facebook 粉絲行銷最重要的目標族群是『粉絲的朋友』而不是『粉絲本體』。因此當會員按「讚」加入粉絲後，並非大功告成，只是培育粉絲工作的開始。
如果不懂得 Facebook EdgeRank 演算法的運作，
Facebook 粉絲團 Po 文發佈訊息，只有 3% ~ 7.5% 的粉絲才看得到。
提高這 Po 文訊息的『粉絲觸及率』 or 『 Po 文到達率』 ，不二法門就是透過 Po 文內容操作。
定時發佈有用的訊息內容
方案 3 、 Po 文內容操作 (正攻法 )
確保 Po 文訊息能出現在粉絲的動態消息上（增加粉絲觸及率 ) 。
想辦法讓粉絲對你的 Po 文訊息發表評論按讚或分享（增加粉絲參與度 ) 。
增加 EdgeRank 的分數！
發佈訊息內容應注意事項 訊息內容分為一般訊息與產品、品牌本身沒有任何關聯目的：培養粉絲互動的訊息
專業訊息 與產品本業有關的訊息
Conversion Funnel (轉換漏斗 )
Facebook 粉絲團粉絲人數
一般訊息 Po 文互動人數
導購流量人數專業訊息 Po 文互動人數
購買產品客戶
如何轉換粉絲成購買客戶
需要不斷提升 一般訊息 & 專業訊息的 Po 文粉絲互動數量。
當專業訊息有一定的粉絲按讚與分享數量時，才可以將這些粉絲導向購物， 轉換成購買客戶。
方案計價 - Facebook 粉絲團官網化
製作粉絲團 Heading Page 及粉絲團 Logo 圖檔，收費：依每則圖檔計價。
製作粉絲團頁籤 (Page Tab) ，收費：依每頁頁籤計價 (頁籤內容商家提供 ) 。
方案計價 - Facebook 粉絲團招募粉絲 招募粉絲專案以每 2星期 (14 天 ) 為單位來計價。收費：專案結束時，依新增加的粉絲人數計價。招募粉絲專案啟動前可以先設定最高招募粉絲
數量 ( 達到此數量，專案立即停止 ) 。招募粉絲專案，最低招募粉絲人數為 2000 名起。 粉絲計價方式：
招募粉絲 2,000 名 => 依每位粉絲計價 招募粉絲 5,000 名 => 依每位粉絲計價 招募粉絲 10,000 名=> 依每位粉絲計價 以上 => 依每位粉絲計價
招募粉絲專案期間， 2 個星期 (14 天 ) ，免費提供 po圖文服務。
方案計價 - Facebook 粉絲團培育粉絲 po 文類型及內容，依各粉絲團行銷策略制定。每天 po 圖文幾則，依各粉絲團行銷策略制定。一星期 7 天，每天 PO 文。收費：以每月服務月費計價。
我們經營團隊將是您最佳的選擇
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http://fb.aiowebs.com