facebookアドマネージャー

広告マネージャで成功を計測する

目次最新情報 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

開始方法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

キャンペーン、広告、スポンサー記事の

パフォーマンスを把握する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

レポート . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

広告のパフォーマンス . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

回答者の人口統計データ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

インプレッション時間別のアクション . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

インラインインタラクション . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

推奨事項 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

用語集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

概要

Facebookは、世界がつながるほど、ビジネスの機会が拡大すると考えています。広告とスポンサー記事は、ビジネスがターゲットユーザーにつながり、その関心を引く非常に優れた方法です。あらゆる規模のビジネスにとって、ビジネスの目標達成のために、広告やスポンサー記事のパフォーマンスを把握することは重要です。

Facebookの広告マネージャを使うと、特定の指標に掘り下げて見ることができるため、広告やスポンサー記事のパフォーマンスがよくわかります。

先日Facebookでは、ユーザーがどのように広告やスポンサー記事に反応しているのかを理解できるように、広告マネージャを大きく改善しました。

このガイドは、キャンペーンのパフォーマンスを改善してビジネスの目標を達成するには、どのように広告マネージャを使用すればよいかを理解するのに役立ちます。

© 2012 Facebook, Inc. All rights reserved.製品の仕様は予告なく変更される場合があります。

© 2012 Facebook, Inc. All rights reserved.製品の仕様は予告なく変更される場合があります。 2

Facebook広告マネージャ

最新情報広告マネージャのレポート機能が変更され、キャンペーンのパフォーマンスを把握したり、求めるビジネスの成果をもたらしやすいアクションを最適化したりすることが、より簡単になりました。

新しいアクション指標の導入

アクションで、広告を見た後で何人がビジネスにつながったかが示されるため、クリックされていなくても成果を上げていることがわかります。

アクション指標は、つながり指標に代わるものです。つながり指標と同様にアクション指標は、広告からFacebookページに「いいね！」と言った数、アプリをインストールした回数、イベントの出欠返事の数を追跡しますが、アクション指標では、はるかに強力な測定ができます。

Facebookページを宣伝している場合、アクションはユーザーによる以下の実行回数を計測します。

• Facebookページに「いいね！」と言った

• Facebookページの投稿に「いいね！」と言った

• Facebookページの投稿にコメントした

• 近況アップデートにFacebookページについて@を付けて書いた

• スポットをチェックした

• 写真にFacebookページをタグ付けした

• Facebookページの投稿をシェアした

アプリを宣伝している場合、アクションはユーザーによる以下の実行回数を計測します。

• アプリをインストールした

• アプリを使用した

• アプリでポイントを使用した

イベントを宣伝している場合、アクションは以下の回数を計測します。

• イベントへの出欠の返事(未定および出席)

Facebookでは、24時間のビュースルーと28日間のクリックスルーのウィンドウを基にして、これらのアクションを元の広告に関連付けます。これにより、広告キャンペーンの全体的な価値について、よりよく理解することができます。

• クーポンを入手した

• 質問に回答した

• 質問をフォローした

• Facebookページの投稿リンクをクリックした

• Facebookページの投稿写真を見た

• Facebookページの投稿ビデオを見た

• Facebookページのタブを見た



広告マネージャ(facebook.com/ads/manage)を開き、指標を見たいアカウント、キャンペーン、広告の順にクリックすると、ユーザーが行ったすべてのアクションの詳細を参照できます。アクションは、各広告の円グラフで種類別に詳細が表示されます。

また、広告のパフォーマンスレポートで複数の広告やキャンペーンにおけるアクションの集計を表示することもできます。広告マネージャで、画面左側にあるナビゲーションバーの[レポート]をクリックし、画面の指示に従って、広告のパフォーマンスレポートを生成すると、このレポートにアクセスできます。



アクションの最も詳細な内訳は、「インプレッション時間別のアクション」レポートから入手できます。このレポートは、「インプレッション時間別コンバージョン数」レポートに代わるもので、より広範な属性ウインドウごとのアクションの内訳が含まれます。

Facebookでユーザーに取ってもらいたいアクションを計測することで、十分な情報に基づいて、宣伝しているコンテンツを最適化する方法を決めることができます。



開始方法ブラウザに「https://facebook.com/ads/manage」と入力します。[すべてのアカウント]ページで、現在の広告アカウント、そのステータス、および投入した額をすべて見ることができます。

アカウントをクリックすると、[すべてのキャンペーン]ページが開きます。キャンペーンの一時停止、削除、再開や、開始日と終了日の追跡、合計予算、予算の残額、費やした合計額と日付別の金額の表示などが、簡単に行えます。また、キャンペーンがFacebook

により作成、拒否、承認されたときに、ここに通知が表示されます。



ドロップダウンを使って、表示する結果の日付範囲を変更したり、アクティブなキャンペーンや削除したキャンペーンを表示したり、キャンペーンごとにまとめた詳細な広告のパフォーマンスレポートを表示したりします。

キャンペーンをクリックすると、そのパフォーマンスに関する情報を表示して、キャンペーンの一時停止や削除、そのキャンペーン内での広告の開始ができます。

キャンペーンについての個別のパフォーマンス指標を見るには、そのキャンペーンで広告やスポンサー記事をクリックします。



キャンペーン、広告、スポンサー記事のパフォーマンスを把握する

広告マネージャは、リアルタイムの指標によって、ユーザーが広告やスポンサー記事にどのように反応しているかを簡単に把握できるようにするものです。

[対象]グラフには、キャンペーンがリーチしているターゲットユーザーの数が、リーチできる可能性のあるユーザー数と比較して表示されます。ターゲットユーザーに十分リーチしていない場合は、入札価格や予算を引き上げてみてください。

• ターゲット:ターゲット条件に基づいて広告またはスポンサー記事がリーチできるおおよその人数。

• リーチ:このキャンペーンを見たユニーク数。リーチは、ユーザーが1つの広告を複数回見た分も含まれるインプレッション数とは異なります。

• ソーシャルリーチ:Facebookページに「いいね！」と言った友達、アプリをインストールした友達、イベントに出欠の返事をした友達の名前が表示されたスポンサー記事や広告を見たユーザーの数。

[応答]グラフでは、キャンペーンのパフォーマンスをクリック数とつながりで時間ごとに追跡できます。



7つの指標によって、ターゲットユーザーの規模や反応を簡単に把握できます。広告キャンペーンが成功しているかどうかを評価するには、これらの指標を注意深く監視する必要があります。

1. キャンペーンのリーチ:このキャンペーンを見たユニーク数。リーチは、ユーザーが1つの広告を複数回見た分も含まれるインプレッション数とは異なります。

2. 頻度: 各ユーザーが広告キャンペーンの広告やスポンサー記事を見た平均回数。

3. ソーシャルリーチ:Facebookページに「いいね！」と言った友達、アプリをインストールした友達、イベントに出欠の返事をした友達の名前が表示されたスポンサー記事や広告を見たユーザーの数。

4. つながり:広告やスポンサー記事を見て24時間以内に、またはクリックしてから28日以内にアクションを取ったすべてのユーザー数。Facebookページ、アプリ、またはイベントを宣伝している場合、あるいはFacebookページの投稿広告を掲載している場合、データはここにだけ表示されます。

5. クリック数:このキャンペーンの広告またはスポンサー記事に対するクリック数。

6. CTR:クリックスルー率。ユーザーがキャンペーンの広告やスポンサー記事をクリックした回数を、選択した日付間にそのサイトで表示された広告やスポンサー記事の回数で割ったものです。

7. 広告費用:選択した日付の間にキャンペーンで費やした金額。

インラインレポートには、各広告やスポンサー記事に対する入札価格と価格が表示されます。広告をクリックして、Facebookでどのように表示されるかというプレビューやターゲットの概要を表示できます。また、ドロップダウンを使ったパフォーマンスグラフもあり、クリック数、CTR、インプレッション数、つながりに関する傾向を一目で見ることができます。このエリアの情報を使って、広告やスポンサー記事が時間とともに効果が上がっているのか、メッセージを新しいものに変更する必要があるかなどを追跡します。



レポート [レポート]タブには、広告のパフォーマンス、回答者の人口統計データ、インプレッション時間別のアクション、インラインインタラクションの4つのレポートを表示できます。これらのレポートから、アカウント、キャンペーン、広告、スポンサー記事に関する詳細なパフォーマンスと人口統計情報を得ることができます。これらのレポートを使って、どのメッセージが最も効果的かを詳細に把握できます。

これらのレポートをアカウント、キャンペーン、または広告のレベルに要約して見ることができます。また、月、週、日やカスタムの期間ごとに集計したデータを見ることもできます。データを見たい日付範囲を指定して、パフォーマンス情報をウェブページと.csv形式のどちらで表示するかを選択します。

ウェブページに表示する場合は、レポートの列見出しをクリックすると、その指標ごとに並べ変えられます。またレポートをスケジュールして.csvファイルにエクスポートし、そのパフォーマンスデータを他のアプリケーションで使用することもできます。

開始するには、facebook.com/ads/manageを開き、ページ左側の[レポート]タブをクリックします。



広告のパフォーマンス

広告のパフォーマンスレポートには、インプレッション数、クリック数、クリックスルー率(CTR)、費用、つながりなどの統計情報が含まれているため、キャンペーン、広告、スポンサー記事がどのくらいコスト効果があるかを把握できます。

また、広告のパフォーマンスを使って、アカウント、キャンペーン、広告の相互パフォーマンスの詳細を知ることにより、最も低いコストでビジネス目標を達成するものに予算を集中させることができます。

たとえば下記の例では、広告マネージャガイドのアカウントがつねにFacebookマーケティングソリューションアカウントのパフォーマンスを上回っていることがすぐにわかります。弊社ではFacebookマーケティングソリューションに対し広告マネージャガイドに5

倍の予算をつぎ込みましたが、アクション数は83倍増となりました。このことは、広告マネージャガイドのほうがはるかに効果的なので、今後は広告マネージャガイドのメディア予算の割合を上げるほうがよいことを示しています。



回答者の人口統計データ

回答者の人口統計データには、国、地域、性別、年齢層別に、メッセージに反応したユーザーが示されます。この情報を使って、広告やスポンサー記事がターゲットユーザーの関心を引くものであることを確認し、ターゲットの基準やコンテンツを最適化するのに役立つ情報を見つけます。

たとえば、次のレポートには、45-54歳の女性は18-24歳の男性よりも、最近の弊社のFacebookマーケティングソリューションキャンペーンに反応する可能性がはるかに高いことが示されています。弊社のビジネス目標によっては、今後同様のキャンペーンでは、広告費用の回収率を最大化できるようにこのターゲットユーザーへの予算を増やすことを検討するか、若い男性にもっとアピールするようにメッセージを変更したほうがよいことを示しています。



インプレッション時間別アクション数

インプレッション時間別アクション数レポートには、Facebook広告やスポンサー記事のインプレッション時間別にまとめられたアクション数が表示されます。アクションが、ユーザーが見たりクリックしてからアクションまでの時間(0～24時間、1～7日間、8-28

日間)に基づいて、広告またはスポンサー記事に関連付けられますこのレポートを使用して、広告に対する時間ごとのユーザーの反応を理解します。

たとえば下の例では、弊社のFacebookマーケティングソリューションとFBVの両方の広告がアプリに使われるポイントを増やしたことがわかります。しかし、より多くのユーザーがすぐにFacebookマーケティングソリューションの広告にアクションを取ったことから、使われるポイントを増やすには、こちらの広告効果のほうに、より高い信頼を置くかもしれません。



インラインインタラクション

インラインインタラクションレポートは、広告やスポンサー記事に対するユーザーの最初の反応を把握するのに役立ちます。これには、インプレッション数、クリック数のほか、「いいね！」と言う、写真を見る、ビデオを再生するなど、広告で直接生じた詳細なアクションの指標が含まれます。

この情報を使って、どのキャンペーンや広告がすぐにアクションにつながるかを把握して、影響を最適化することができます。

このレポートの合計インタラクション数には、写真ビューアや動画プレーヤーでのアクションは含まれません。



推奨事項

広告をテストし、広告のパフォーマンスレポートを活用して、ビジネス目標を最もコスト効果の高い方法で達成するのに役立つキャンペーンを特定します。たとえば、アプリ開発者は広告のパフォーマンスレポートを使って、さまざまなバージョンの広告におけるアクションに対する金額の割合を計測します。このようにして、最も低いコストで、アプリのインストール、共有、使用されるポイントを最も伸ばすのはどのバージョンかを理解し、そのバージョンへのマーケティング予算を増やすことができます。

インライン広告マネージャレポートにある7つの指標をモニタリングして、キャンペーン、広告やスポンサー記事のパフォーマンスを追跡します。たとえば、地元の小売業者はキャンペーンのリーチやCTRの指標に注意して、ビジネス目標を達成するのに十分なユーザーにリーチしているかどうか、ターゲットの基準を拡大する必要があるかどうかを把握します。

[応答]グラフを確認して、キャンペーンが時間を追ってアクション数の増大を招いているかどうか、最も高い効果に達しているかどうかを見ます。たとえば、石鹸などの変化のない永続的な製品をマーケティングするコンシューマ製品の広告主は、[応答]グラフが上に伸びているかに注意します。グラフが平らになったら、新しいメッセージでターゲットユーザーの関心を取り戻すときが来たと考える必要があります。

回答者の人口統計レポートをチェックして、キャンペーンがターゲットユーザーの関心を引くものであることを確認します。たとえば、広告を使って特定の地域をターゲットにしたい携帯電話会社は、回答者の人口統計レポートをチェックして、その地域のユーザーがその会社の広告やスポンサー記事に基づいたアクションを取っていることを確認する必要があります。

ビュースルーやクリックスルーのコンバージョン情報を利用して、時間を追ってユーザーが広告にどのように反応するかを把握します。各広告に複数の属性ウインドウを表示できるので、どの広告がすぐにアクションを引き起こすか、どの広告がアクションまでの時間を要するかがわかります。この情報を使って、各広告の価値をより正確に評価することができます。



広告マネージャとレポートに関する用語集

つながり: Facebookページを参照する広告やスポンサー記事の場合:ユーザーが広告またはスポンサー記事を見て24時間以内に、あるいはこれをクリックしてから28日以内に、Facebookページに「いいね！」と言った、Facebookページの投稿に「いいね！」と言った、コメントした、@を付けて書き込んだ、スポットをチェックした、ブランドを写真にタグ付けした、Facebookページの投稿をシェアした、クーポンを利用した、Facebookページの投稿リンクをクリックした、Facebookページの投稿写真を見た、Facebookページの投稿ビデオを見た、またはFacebookページのタブを見た回数です。アプリを参照する広告やスポンサー記事の場合:ユーザーが広告やスポンサー記事を見てから24時間以内に、またはこれをクリックしてから28日以内に、アプリをインストール、使用、またはアプリでポイントを使った回数です。イベントの場合:ユーザーが広告やスポンサー記事を見てから24時間以内に、またはこれをクリックしてから28日以内に出欠の返事をした回数です。

広告: ブランドの理念を伝えるマーケティングメッセージです。すべてのFacebookページの画面右側に表示することができます。

入札価格: クリックごと(CPC)または1000インプレッションごと(CPM)に支払う金額の上限です。

クリック数: 広告がクリックされた回数です。Facebookページやイベント、アプリを宣伝している場合、広告から直接実行されたFacebookページへの「いいね！」、イベントへの出欠の返事、アプリのインストールが含まれます。

CPC: 平均クリック単価です。費やした金額をクリック数で割った値として計算されます。

CPM: 1000インプレッションの平均単価です。費やした金額をインプレッション1000回で割った値として計算されます。

CTR: クリックスルー率、すなわち、広告がクリックされた回数を広告がサイトに表示された回数で割ったものです。

頻度: 各ユーザーが広告を見た平均回数です。

インプレッション数: 広告がサイトに表示された回数です。

価格: CPCまたはCPMベースで支払っている平均広告価格です。

リーチ: 選択した期間にこの広告を見たユニークユーザー数です。これは、複数回見たユーザーも含まれるインプレッション数とは異なります。

ソーシャルクリック数: Facebookページのつながりやイベントの参加予定者、アプリのユーザーである友達の名前を含む広告に対するクリック数です。Facebookページ、イベント、またはアプリの広告をしていない場合、つながりのデータは表示されません。

ソーシャルインプレッション数: Facebookページのつながりやイベントの参加予定者、アプリのユーザーである友達の名前を含む広告に対するインプレッション数です。Facebookページ、イベント、またはアプリの広告をしていない場合、つながりのデータは表示されません。

ソーシャルリーチ: ページに「いいね！」した、イベントに出欠の返事をした、またはアプリを使用した友達の名前を含む広告を見たユーザー数です。Facebookページ、イベント、またはアプリを宣伝していない場合は、ソーシャルリーチは表示されません。

ソーシャル%: インプレッション数のうち、Facebookページのつながりやイベントの参加予定者、アプリのユーザーである友達の名前を含む広告に対するものの割合です。Facebookページ、イベント、またはアプリの広告をしていない場合、つながりのデータは表示されません。

広告費用: 指定した期間に使った金額です。

スポンサー記事: Facebookページ投稿、またはチェックイン、アプリの使用、ページの「いいね！」など友達とブランドの交流に関する記事を基にしたマーケティングメッセージです。中心的なメッセージは広告主が管理します。ただし、スポンサー記事には、友達に宣伝するものと人との交流など、ソーシャルコンテキストも掲載されます。スポンサー記事は、Facebookの右側、あるいはウェブまたは携帯のニュースフィードに表示できます。

facebookアドマネージャー

Documents

rights reserved

facebook

2012 facebook

ctr

adsmanage