FacebookFacebook

Informacin general

URLFacebook

Tipo de sitioRed social

Usuarios registrados1350 millones (activos) en octubre de 20141

Idiomasdisponibles110

PropietarioFacebook.Inc

CreadorMark ZuckerbergEduardo SaverinChris HughesDustin Moskovitz

Lanzamiento4 de febrero de 2004; hace 11 aos

RankingAlexa2(diciembre 2013)

Estado actualActivo

En espaol

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Facebook.Inc

TipoPrivada

IndustriaTecnologas de la informacin

GneroRed social

Fundacin4 de febrerode2004

Fundador(es)Mark ZuckerbergEduardo SaverinChris HughesDustin Moskovitz

SedeSilicon Valley,San Francisco,2

mbitoGlobal

Presidente y fundadorMark Zuckerberg

Ingresos7870 MillonesUSD(2013)3

Beneficio de explotacin2800 millones deUSD(2013)4

Beneficio neto1500 millones deUSD(2013)5

Activos17890 millones de USD(2013)

Empleados6818(marzo de 2014)6

Sitio webhttps://www.facebook.com/

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Facebook(NASDAQ:FB) es unsitio webderedes socialescreado porMark Zuckerbergy fundado junto aEduardo Saverin,Chris HughesyDustin Moskovitz. Originalmente era un sitio para estudiantes de laUniversidad de Harvard, pero se abri a cualquier persona con una cuenta decorreo electrnico.A mediados de 2007 lanz las versiones enfrancs,alemnyespaoltraducidas por usuarios de manera no remunerada,7principalmente para impulsar su expansin fuera deEstados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos,CanadyReino Unido. Facebook cuenta con ms de 1350 millones de miembros, y traducciones a 70idiomas.189Enoctubre de 2014, Facebook lleg a los 1350 millones de usuarios,1de los cules haba ms de 700 millones deusuarios mviles.Brasil,India,Indonesia,Mxicoy Estados Unidos son los pases con ms usuarios,10sin embargo hay usuarios que poseen ms de una cuenta.11Su infraestructura principal est formada por una red de ms de 50000servidores que usandistribucionesdelsistema operativoGNU/LinuxusandoLAMP.12Las principales crticas a lared socialy la empresa siempre se han centrado en la supuesta falta deprivacidadque sufren sus millones de usuarios. Estas crticas se acrecentaron en 2013, cuando se descubri que laAgencia de Seguridad NacionaldeEstados Unidosy otras agencias de inteligencia vigilan los perfiles de millones de usuarios y sus relaciones con amigos y compaeros de trabajo.13El 9 de abril de 2012 se anunci que Facebook adquiriInstagrampor 1000 millones dedlares.14En febrero de 2014 los responsables de Facebook anunciaron la compra del servicio de mensajera mvilWhatsApppor 16.000 millones de dlares.15ndice[ocultar] 1Historia 2Expansin 3Servicios que ofrece 3.1Biografa 3.2Apps para mviles 3.3Servicios de mensajera 3.4Servicio de Internet 4Facebook en nmeros 5Impacto internacional 6Botn de pnico 7Facebook en otros idiomas 8Crticas 9Vase tambin 10Referencias 11Enlaces externosHistoriaMark Zuckerbergcre Facebook en el periodo en que fue estudiante de laUniversidad de Harvard. Cuando esta red social empez a ganar en popularidad, Mark abandon sus estudios en Harvard. La compaa actualmente tiene sus oficinas centrales enPalo Alto,California. En 2003 Zuckerberg lanz en la universidad un sitio web llamadoFacemashdonde reuna varias fotografas y nombres de estudiantes de Harvard, este sitio estuvo disponible solo por algunas horas y por este suceso fue llevado ante los directivos de la Universidad, quienes culparon a Mark por haber sustrado datos e imgenes del sistema informtico de la institucin; suspendieron a Mark de clases, quien luego se alej de la universidad al ao siguiente para crear Facebook. En enero de 2004 los hermanos Winklevoss y Divya Narendra, estudiantes tambin de Harvard, supieron del incidente de Mark y su Facemash, observaron sus habilidades informticas y hablaron con l acerca de una idea que ellos tenan para crear un directorio web en lnea para el uso de todos los integrantes de las fraternidades en la universidad, hasta entonces dispersos en diversosfacebooks, anuarios impresos. Mark acept y comenz a trabajar en ese proyecto, Zuckerberg trabajaba en ese proyecto pero al mismo tiempo trabajaba en uno propio, elthefacebook,que apareci el 4 de febrero de 2004 reflejando a Mark como creador. Seis das despus, los hermanos Winklevoss y Narendra abren una demanda puesthefacebookera similar al sitio web en el cual ellos estaban trabajando llamadoHarvardConnection.com.Acusaron a Mark de haber retrasado intencionalmente el proyecto de ellos en el cual l era el desarrollador principal, para crear thefacebook, y que por consiguiente su idea fue robada y a ellos no les dio ningn crdito.Thefacebook se hizo muy popular entre todos los estudiantes de Harvard y pronto creci ms, hasta llegar a otras instituciones y alcanzando a todas las universidades de laIvy League.En algn momento de 2004,Sean Parker, creador deNapster, supo de la existencia dethefacebookpor medio de su novia. Parker ya tena experiencia en redes sociales al ser accionista deFriendster, para entonces la ms popular. Por la diferencia de publico entre ambos, Parker intuy quethefacebookpoda tener mayor potencial. Tuvo una entrevista con Zuckerberg para negociar entrar como presidente ejecutivo, a cambio de eliminar elthedel nombre dejndolo comoFacebook. En 2005 Sean Parker fue expulsado del cargo de presidente ejecutivo despus de ser arrestado como sospechoso de posesin de cocana.La idea de crear unacomunidadbasada en laWeben que la gente compartiera sus gustos y sentimientos no es nueva, pues David Bohnett, creador deGeocities, la haba incubado a fines de la dcada de1980. Una de las estrategias de Zuckerberg fue abrir laplataformaFacebook a otros desarrolladores.Entre los aos 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en espaol, traducido por voluntarios,7extendindose a los pases de Latinoamrica y a Espaa. .Tambin hay una pelcula que sobre los inicios de Facebook tituladaLa red social.ExpansinFacebook comenz a permitir que los estudiantes universitarios agregasen a estudiantes cuyas escuelas no estaban incluidas en el sitio debido a las peticiones de los usuarios. En marzo de 2006 BusinessWeek divulg que se estaba negociando una adquisicin potencial del sitio. Facebook declin una oferta de $750 millones.[citarequerida]

Mark Zuckerberg.En mayo de 2006 la red de Facebook se extendi con xito en la India, con apoyo de institutos de tecnologa de aquel pas. En junio de 2006, hubo un acuerdo coniTunes Storepara que iTunes conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer as un enlace de descarga en su propio sitio. En agosto de 2006, Facebook agreg universidades en Alemania e Israel a su red. Tambin introdujo la importacin de blogs de Xanga,LiveJournaloBlogger.Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a todos los usuarios del Internet, a pesar de protestas de gran parte de sus usuarios,[citarequerida]ya que perdera la base estudiantil sobre la cual se haba mantenido.En julio de 2007, Facebook anunci su primera adquisicin, Parakey, Inc., de Blake Ross y de Joe Hewitt. En agosto del mismo ao se le dedic la portada de la prestigiosa revistaNewsweek; adems de una integracin conYouTube.A finales de ese mismo ao Facebook vendi una parte, el 1,6%, aMicrosofta cambio de $240 millones de dlares,16con la condicin de que Facebook se convirtiera en un modelo de negocio para marcas de fbrica en donde se ofrezcan sus productos y servicios, segn los datos del usuario y del perfil de este. Esta adquisicin valor Facebook en quince mil millones de dlares, aunque el consenso de los analistas fuera que esta cifra superaba el valor real de la empresa. Para Microsoft no se trataba slo de una inversin financiera, sino tambin de un avance estratgico en Internet.La ms reciente inyeccin de capital a Facebook, 27,5 millones de dlares, fue liderada por Greylock Venture Capital,fondo de inversincon fuerte vnculo con la CIA. Uno de los socios de Greylock es Howard Cox, segn el diarioThe Guardian, pertenece al fondo de inversin en capital de riesgo de la CIA.17En julio de 2009Mark Zuckerberghizo pblico que Facebook haba alcanzado los 250millones de usuarios.18El15 de septiembredel mismo ao anunci que superaba los 300millones,19y el2 de diciembreque ya contaba con ms de 350millones.2021En septiembre de 2011 contaba con ms 800millones de usuarios.8Servicios que ofrece Muro: el muro (wallen ingls) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Slo es visible para usuarios registrados. Permite ingresar imgenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu publicacin. Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones flash, etc. En noviembre de 2011, Facebook comenz a implementar un sustituto del muro, el cual llevar por nombreBiografa(ver abajo).Biografa

Logo de Facebook

Botn Me gusta.En noviembre de 2011, Mark Zuckerberg anunci una nueva presentacin para Facebook, se trata de laBiografa(Timeline [Lnea del tiempo] en ingls), que reemplazar al Muro. Se public en diciembre del mismo ao, y tiene como objetivo agilizar y optimizar el paseo de los usuarios por los perfiles de todos los contactos. Contiene algunas mejoras, como por ejemplo, fecha exacta de publicaciones, actualizaciones de estado, comentarios, etc., y brinda la posibilidad de llegar a ellas casi de inmediato, as tengan mucho tiempo. Permite agregar una foto de portada adicional en la parte superior del perfil de la persona (cabe mencionar que esta es visible para todo el mundo, y no existe la posibilidad de cambiar la privacidad), mantiene ordenadas y organizadas las actividades de la persona: Lista de amigos,Me gustaen las pginas seleccionadas por el usuario, informacin personal, suscripciones, etc; tambin es posible agregar eventos que pasaron antes que el usuario se registrara en Facebook.Los usuarios tienen la posibilidad de activarla22o conservar el antiguo aspecto del Muro, aunque es momentnea su duracin, ya que si el usuario no activa la biografa, los mismos organismos de Facebook han de hacerlo en una fecha no esperada, fecha que ha sido objeto de diversas controversias por varios usuarios que sealan que sera en un da especfico, y que de no activar la biografa la cuenta sera cancelada para el usuario. El 30 de marzo de 2012, los organismos de Facebook implementaron la Biografa para las pginas, cabe mencionar que esta si fue obligatoria para todo el mundo.Este nuevo mtodo, sin embargo no ha tenido un buen recibimiento por muchas personas alrededor del mundo, sobre todo refirindose aAmrica Latina. Muchos usuarios argumentan sentirse demasiado incmodas por las nuevas funcionalidades y detalles de la Biografa, argumentando y a la vez exigiendo tambin el regreso del Muro. No obstante, a partir de agosto de 2012 hasta noviembre del mismo ao, Facebook reemplaz gradualmente los Muros por las Biografas (hacindolas obligatorias para todos).En marzo de 2013, la web mashable filtr imgenes del nuevo cambio de imagen de la red social de Zuckerberg. Algunos de los cambios filtrado son la desaparicin de las miniaturas de la derecha del nombre del usuario, adems la columna donde se escriben las publicaciones pasar a localizarse a la derecha en vez de a la izquierda. Ampliando as el espacio para visualizar las opiniones personales, entre otros cambios.23

Popularidad de Facebook. Grfico nivel de popularidad de Facebook medido en millones de usuarios desde ao 2004 al ao 2011.Actualmente Facebook ofrece una variedad de servicios a los usuarios y ofrece los que se mencionan a continuacin: Lista de amigos: En ella, el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca y est registrada, siempre que acepte su invitacin. En Facebook se pueden localizar amigos con quienes se perdi el contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes. Para ello, el servidor de Facebook posee herramientas de bsqueda y de sugerencia de amigos. Chat: Servicio de mensajera instantnea en dispositivos mviles y computadores a travs deFacebook Messenger. Grupos y pginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata de reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden aadir fotos, vdeos, mensajes, etc. Las pginas, se crean con fines especficos y a diferencia de los grupos no contienen foros de discusin, ya que estn encaminadas hacia marcas o personajes especficos y no hacia ningn tipo de convocatoria.Adems, los grupos tambin tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibicin de grupos con temticas discriminatorias o que inciten al odio y falten al respeto y la honra de las personas. Si bien esto no se cumple en muchas ocasiones, existe la opcin de denunciar y reportar los grupos que vayan contra esta regla, por lo cual Facebook incluye un enlace en cada grupo el cual se dirige hacia un cuadro de reclamos y quejas. Fotos: Segn Facebook,24hay: 5 mil millones defotosde usuario. 160terabytesde almacenaje. Regalos:los regalos ogiftsson pequeos conos con un mensaje. Los regalos dados a un usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos que el donante decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el mensaje del donante no se exhibe a otros usuarios.Una opcin "annima" est tambin disponible, por la cual cualquier persona con el acceso del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario ver el mensaje. Algunos regalos eran gratuitos y el resto cuestan un dlar (es necesario un nmero detarjeta de crditoo cuentaPaypal). La funcin de Regalos ya no existe desde que se implement las biografas. Botn Me gusta: Esta funcin aparece en la parte inferior de cada publicacin hecha por el usuario o sus contactos (actualizaciones de estado, contenido compartido, etc), se caracteriza por un pequeo cono en forma de una mano con el dedo pulgar hacia arriba. Permite valorar si el contenido es del agrado del usuario actual en la red social, del mismo modo se notifica a la persona que expuso ese tema originalmente si es del agrado del alguien ms (alguno de sus contactos). Anteriormente iba a ser llamado "Me impresiona" pero los usuarios decidieron nombrarla "Me gusta", aunque tambin es llamado incorrectamente en espaol con el trmino "Like".[citarequerida]

Grfico de usuarios por edades. App Center: contendr de las mejores apps disponibles para la red social. Mostrar los hbitos de cada persona, las aplicaciones que estn ms relacionadas con su actividad diaria. Se podr ingresar a la tienda desde internet como dispositos mviles. Cada aplicacin tendr una pgina con descripcin, que incluir imgenes y opiniones de usuarios.25 Aplicaciones: Son pequeas aplicaciones con las que puedes averiguar tu galleta de la suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu personalidad, etc. Juegos: la mayora de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con juegos de rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (por ejemplogeografa), o pruebas de habilidades (digitacin, memoria). Entre los ms clebres se encuentran los juegos depusckab minecraftPlayfish,como Pet society, los juegos deZynga GamescomoFarmVille26yCityVilleadems los juegos deDigital ChocolatecomoTower Bloxx. Stira: Una herramienta en progreso, para distinguir noticias de parodias de sitios web, ayudando a los usuarios a distinguir las noticias satricas.27Apps para mviles App Facebook: App desarrollada para la mayora de las plataformas desmartphonesexistentes, esta centralizaba la gestin de Facebook que luego se separaron en apps independientes. Messenger: El servicio de chat que antes era parte de la app principal, ahora funciona de forma independiente, permite incluso llamadas de voz pero slo limitado a sistemaiOS. Poke: Una app para mensajes "efmeros". Independiente de Messenger y requiere que ambos contactos tengan Poke. Descontinuado desde mayo de 201428Reemplazado por Slingshot que es bsicamente igual slo que ahora tambin enva y recibe fotos y vdeos "efmeros" (Disponible desde junio de 2014) Camera: App para subir fotografas, integrado con la app principal.28 Administrador de pginas: App para que el administrador de una pgina pueda rpidamente gestionarlas. Facebook Groups: Bsicamente igual que la app Administrador de pginas, pero con los grupos. Ambas estn disponibles desde noviembre de 2014.Servicios de mensajeraTodas son independientes e incapaces de operar entre s. Messenger (app y web) Poke y Slingshot Videollamadas (un programa .exe que se instala para Windows Vista en adelante, para activar chat de vdeo en la pgina web de Facebook) Whatsapp, comprado el 14 de febrero de 2014Servicio de InternetInternet.orges una compaa de Faceboock en asociacin con seis empresas de telefona mvil (Samsung,Ericsson,MediaTek,Nokia,Opera SoftwareyQualcomm) que pretende acercar el acceso asequible a Internet a todo el mundo mediante el aumento de la asequibilidad, el aumento de la eficiencia, y facilitar el desarrollo de nuevos modelos de negocio en torno a la provisin de acceso a Internet.2930Internet.org fue lanzado el 20 de agosto 2013.3031Kenia,Tanzania,IndonesiayColombiahan sido los primeros pases en el mundo en adoptar Internet.org.32Facebook en nmerosEste artculo o seccin se encuentra desactualizado.La informacin suministrada ha quedado obsoleta o es insuficiente.

Facebook tiene al rededor de 1320 millones de usuarios registrados alrededor de todo el mundo. De acuerdo aAlexa.com, la pgina subi del lugar nmero 60 de las ms visitadas al nmero 7 en un ao. Actualmente se encuentra en la posicin 2.33Quantcast la pone en el lugar nmero 16,34y Compete.com en el 20.35La pgina es la ms popular para subir fotografas, con estadsticas de ms de 83 millones de fotos subidas a diario. El 3 de noviembre del 2007, haba siete mil (7000) aplicaciones en el sitio, cien agregadas cada da;36y en enero de 2010 superaban las 500.000.Impacto internacional

Los diez pases con ms usuarios en Facebook

Los diez pases de habla hispana con ms usuarios en FacebookEnVenezuelasegn una prueba realizada por laUniversidad de Caraboboun 80% de los jvenes entre 13 y 21 aos son usuarios de Facebook activos.37EnChile, por ejemplo, se han realizado estudios respaldados por universidades que afirman que el 73% de los jvenes chilenos de entre 18 y 29 aos son usuarios de Facebook.38La pelculaThe social network, dirigida porDavid Fincher, fue estrenada el 1 de octubre de 2010; basada en el libroMultimillonarios por accidente, deBen Mezrich(Alienta Editorial: 2010,ISBN 978-84-92414-20-8), narra el nacimiento de Facebook.39Sin embargo, su creador no est satisfecho porque dice que no se ajusta a la realidad.40Botn de pnicoCon respecto a las dudas sobre laproteccin de los menoresen las redes sociales, Facebook ha incorporado a su plataforma un botn de pnico. Este botn no es ms que una aplicacin para que losniosyadolescentestengan un acceso rpido a una herramienta que les permita ponerse en contacto con las autoridades en caso de detectar un indicio de abuso en lnea. Por el momento la aplicacin slo estar disponible en elReino Unido. El Centro de Proteccin Online de Menores britnico (CEOP, por sus siglas en ingls) negoci durante meses la incorporacin de este sistema de prevencin en Facebook, tras haber llegado ya a acuerdos con otros servicios similares comoMySpaceyBebo.Facebook en otros idiomasEl idioma base de Facebook es el ingls de Estados Unidos. Los otros idiomas los traducen los usuarios7de forma desinteresada y no lucrativa mediante una aplicacin que hay para ello llamada Translation. Facebook en espaol fue el primer idioma distinto del ingls y el proceso de traduccin se complet en febrero del 2008. Colaboraron ms de 1500 usuarios para traducirlo en menos de 1 mes.7CrticasFacebook ha recibido diversidad de crticas desde que alcanz difusin global. Especialmente por sus trminos de uso, en cuanto a datos e imagen, y el acceso a la informacin de los usuarios una vez dados de baja. Tambin debido al alcance que est teniendo entre menores, sus efectos psicolgicos y sus alarmantes polticas de privacidad.41En el momento de aceptar el contrato de trminos de uso de la comunidad, el usuario cede la propiedad exclusiva y perpetua de toda lainformacine imgenes que agregue a la red social.42Usted le otorga a Facebook el derecho irrevocable, perpetuo, no exclusivo, transferible y mundial (con la autorizacin de acordar una licencia secundaria) de utilizar, copiar, publicar, difundir, almacenar, ejecutar, transmitir, escanear, modificar, editar, traducir, adaptar, redistribuir cualquier contenido depositado en el portal.Facebook. Licencia y trminos de uso.En suma, esas condiciones de la licencia le ofrecen a Facebook la propiedad comercial de todo lo que tiene que ver con la vida privada de cada miembro de la red. Aunque el director ejecutivo Mark Zuckerberg, declar, para tranquilizar a los usuarios, que "nunca se utilizar esta informacin fuera del servicio Facebook", la red social obtiene facultad de utilizar esta informacin como desee.43El 21 de abril del ao 2010 se dio a conocer que Facebook planea hacer visibles laspginas webconsultadas por sus usuarios, lo que ha levantado polmica debido a la prdida de la privacidad. "Pasamos de una situacin donde no tenamos un control suficiente, a otra donde Facebook vuelve pblicas categoras enteras de informaciones, en una lgica de negocios" segn Kurt Opsahl, abogado deElectronic Frontier Foundationdedicada a la defensa de los internautas.44Si se quiere dar de baja una cuenta, el proceso es muy largo, debido a que Facebook la mantiene activa "en caso de que el usuario decida reactivar su cuenta", y as mismo mantiene copias de esa informacin indefinidamente. Y en caso de defuncin del usuario, su cuenta es mantenida "activa bajo un estado memorial especial por un perodo determinado por nosotros para permitir a otros usuarios publicar y ver comentarios".45En el caso de Nipn Das, director de una consultora de biotecnologa en Estados Unidos, logr eliminar la mayor parte de la informacin de su perfil, cuando se comunic por correo con representantes del servicio de atencin al cliente, amenazando con tomar accin legal. Aunque an despus de esto un reportero encontr el perfil completo de Das.45Tambin hay un enlace en el que es posible dar de baja definitivamente el perfil y toda su informacin en el plazo de 15 das.46Desde instituciones pblicas,47hasta colegios48y otros sitios web vinculados a redes sociales han criticado diferentes aspectos de Facebook.[cul?]Quizs el aspecto ms dramtico de la expansin de Facebook sea el cambio de los hbitos intelectuales.49En 2011, se cre el proyecto Europe contra Facebook, iniciado por un ciudadano austraco Max Schrems, el cual solicit a Facebook informacin de su perfil, en respuesta, la red social entreg un paquete con poco ms de 1200 archivos en formatoPDF, lo cual motiv la creacin del website, a modo de protesta.50Entre las personas destacadas que advierten sobre el uso, se encuentra el presidente estadounidense que inaugur el nuevo ciclo escolar en una escuela secundaria de Wakefield, en Virginia. All exhort a los estudiantes de su pas a:"Tengan cuidado con lo que suban a Facebook".51Barack Obama, septiembre de 2009.En 2013, Karsten Gerloff, presidente de laFundacin de Software Libre de Europa(FSFE),pronosticque la red social funcionara hasta el ao 2016, y el motivo principal de ste hecho lo atribuy a Facebook entre otras compaas toma a los usuarios como un producto que vender a sus verdaderos clientes: empresas yservicios secretos.5253Facebook define quines somos. Amazon establece lo que queremos y Google determina lo que pensamos.54Karsten Gerloff, en julio de 2013En 2013, laUniversidad de Michigan, realiz un estudio a varios jvenes adultos los cuales posean una cuenta en Facebook y untelfono inteligente, en el cual los resultados demostrarn que la red social no los haca ms felices, sino en realidad la interaccin con otras personas.5556LaUniversidad de Princeton, calific al uso de Facebook como una epidemia, llegado a la conclusin de que, como cualquier otra enfermedad, el uso de Facebook acabar por extinguirse, y preveen que para el ao 2017 habr perdido el 80% de sus usuarios activos.5758Vase tambin:Datos acerca de la vigilancia mundial (2013 a la fecha)Facebook fue sealada, entre otras compaas desarrolladoras de productos de tecnologa informtica de punta, como una de las involucradas dentro del programa de vigilancia electrnica de alto secreto (Top Secret)PRISM, a cargo de laAgencia de Seguridad Nacional(NSA) de losEstados Unidos, segn los informes y documentos filtrados por el ex informante y empleado de laAgencia Central de Inteligencia(CIA),Edward Snowdenen junio de 2013.5960Vase tambin Google+ Twitter Tuenti Diaspora* Envo cruzado Servicio de red social Comunidad virtual Red social libreReferencias1. 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