facebook marketing 23 augustus
DESCRIPTION
Bron: Peter Minkjan, LikeconomicsTRANSCRIPT
Zomeracademie - 23 augustus 2012 - Mooirivier
Succes met Facebook Marketing
Lars van Egmond
Het begon in 2004
8 jaar later: 1 miljard gebruikers
De gemiddelde Facebook gebruiker
Facebook in Europa
Facebook in Nederland
64% groei in Nederland in 2011
Marktaandelen NL
Mobiel gebruik stijgt hard
2011: 33% Facebook verkeer is mobiel2012: 50%+ Facebook verkeer is mobiel
Hoe verdienen ze geld?
Meer advertenties
Ook op externe sites(?)
Facebook Credits
Facebook App Center
Sociale digitale centrum
Richt je op die 20%!
Omdat “iedereen” het doet?
Pagina’s
Profiel
Een profiel is voor personen
Pagina
Een pagina is voor organisaties
Profielen vs. Pagina’s
• Profielen hebben vrienden, pagina’s hebben likes/fans • Pagina’s hebben statistieken, profielen niet• Apps kan je toevoegen aan pagina’s niet aan profielen • Profielen hebben een limiet van 5000 vrienden,
pagina’s onbeperkt aantal fans • Het is tegen de regels om een profiel te gebruiken voor
een organisatie
Groep
Een groep is voor….groepen
Nieuwsoverzicht
1% van de fans bezoekt de pagina ooit nog na het fan worden!
Het draait om het nieuwsoverzicht!
Nieuwsoverzicht = epicentrum
50% van de tijd is in de newsfeed
Voorbeeld: Rabobank
Leg je eigen Facebook URL vast
Facebook.com/bedrijfsnaam kun je vastleggen op facebook.com/username
Omslagfoto
• Afmetingen: 851 pixels breed & 315 pixels hoog • Highlight je bedrijf, product, dienst of mensen • Advies: geregeld wisselen
Dat biedt mogelijkheden
Als je creatief bent
Restricties cover foto
“Deze ruimte is niet bestemd voor promoties, bonnen of advertenties. Je omslagfoto mag niet uit hoofdzakelijk tekst bestaan of inbreuk maken
op het auteursrecht van een derde.”
Het moet een foto zijn, geen banner!
Dit mag niet
Dit ook niet
Vul je Timeline
Laat je historie zien. Vertel je verhaal!
Voeg apps toe
Hoe krijg je meer fans op Facebook?
(oud)medewerkers
Facebook.com/Marketingfacts
E-mail handtekening
Twitter volgers
Magazines, publicaties & brochures
Offline promotie
Geef fans exclusieve content
Wedstrijden & Winacties
Hou de prijs relevant
Tenzij je een Apple dealer bent zijn dat geen iPad’s.
Houd je aan de regels
Dit mag niet,wedstrijden moeten altijd plaats vinden op een aparte app.
New York: Fotowedstrijd
Facebook advertising
Microtargeting mogelijk• Locatie • Leeftijd• Taal• Opleiding• Relatie • Functietitel• Werkgevers • Likes & interesses • Vrienden van bestaande fans• Fans van bepaalde pagina’s• Sociale acties
FB advertising vs. Google Adwords
Facebook Ads
Bestaan uit afbeelding, titel en tekst
Gebruik Sociale Context
Test altijd meerdere afbeeldingen
Dit zijn de winnaars
Gesponsorde verslagen• Zet activiteiten (likes, updates, check-ins, spelen van games etc.) om in
gesponsorde verslagen• Heeft altijd een sociale context
Deze komen ook in het nieuwsoverzicht
Deze updates zijn gesponsord
Nieuw: Page Post Ads
Zet update om in advertentie
Promoot je updates
Bereik een groter deel van je fans
Activeer
Fans hebben invloed
NEC: fans kiezen seizoenskaart
Iedere fan een plekje in dorp
Fan staat centraal
Social Identity
Als jouw merk een Facebookvriend zou zijn, hoe zou je die dan omschrijven?
Social Identity: Hertog Jan'Hertog Jan is op Facebook de vriend die evenveel van bier houdt als jijzelf en
daar samen met jou over praat. Hij deelt zijn liefde voor bier en nodigt jou uit om ook jouw liefde voor bier te uiten.'
Social Identity: Hi 'Hi is op Facebook de vriend die op de hoogte is van de laatste leuke trends
op het gebied van mobiele telefoons en apps. Dankzij hem weet je vaak de laatste hippe dingen eerder dan je vrienden.'
Social Identity: KLM‘KLM is die vriend die altijd voor je klaar staat als je een vraag hebt en je
inspireert op het gebied van reizen.’
Facebook is geen RSS reader
Auto-post niks!
Stijging van 650% na uitzetten auto-posten middels RSS
http://wpmu.org/how-to-increase-your-traffic-from-facebook-by-650-in-5-seconds/
Koppel Twitter nooit aan Facebook!
Twitter posts = geen interactie = lage EdgeRank = klein bereik = geen resultaat
Niet iedere fan ziet jouw updates
Nieuwsoverzicht = epicentrum
EdgeRank bepaalt inhoud nieuwsoverzicht
EdgeRank formule
Affiniteit
Wat liken gebruikers?
Waar reageren gebruikers op?
Wat delen gebruikers?
Gewicht
Tijd
Consequentie Edgerank
Je zal op het juiste tijdstip updates moeten plaatsen die interactie
genereren want anders zien steeds minder fans jouw updates.
Deel foto’s, foto’s & foto’s
120% - 180% meer interactie dan gemiddeld!
Deel video’s
Hou ze kort en ze hoeven niet van jou te zijn
Doe eens gek
Post eens buiten kantoortijd en in het weekend
Hou het kort
Interactie neemt significant af na 240 tekens.
Geef je fans inspraak
Kijkje achter de schermen
Geef iets exclusiefs weg
Stel (relevante) vragen
20% meer interactie
En beantwoord ze
Gebruik polls
Gebruik de feedback
Lok reacties uit….
Fill-in-the-blanks
90% meer interactie
Laat je historie zien
Hou het luchtig
Coming soon: Facebook offers
Aanbiedingen voor fans en iedereen die incheckt
Varieer
“What’s in it for me?”
Goede content levert fans op
En verkeer
100%-600% stijging in zes maanden tijd!
En merkbetrokkenheid
En beïnvloedt winkelbezoek
Actieve fans spenderen meer
Meest vooraanstaande* Facebook marketing blog van Nederland
*want enige;)
VeiligFacebook.nl
Scoren met Facebook Marketing
Bedankt!