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Qu’en pensent les cadres des entreprises Françaises ?IFOP/BNP (janvier 2011 – 1002 pers)

• Les entreprises doivent-elles communiquer sur les Médias Sociaux comme Facebook et Twitter ?-Oui : 38 %-Non : 62 %

• Pour communiquer sur Internet, au-delà des site classiques, quels Médias les entreprises doivent-elles privilégier ?- Les Médias Sociaux comme Facebook ou Twitter : 32%- Les outils comme les blogs et les forums : 68%

Que disent les chiffres ?

• Internet : 70 % des Foyers.

• Internautes : 38 230 000 pers. (février 2011 médiamétrie)

• Mobinautes : 16 100 000 pers. (+27% en 1 an) (avril 2011 médiamétrie)

• Réseaux Sociaux : 78 % des internautes !

Que disent les chiffres ?

•France : 1 Google, 2 Facebook, 3 Microsoft•France, Internet mobile : 1 Facebook, 2 Google !

•! Utilisateurs, pages vues (visites) et temps passé sur le site !•Google = Page d’accueil des navigateurs

FACEBOOK = 1er site en nombre de visites !Depuis mars 2010 aux USA, depuis aout 2010 en Angleterre

FacebookOmniprésence sur le web 2.0 et pas seulement…

Facebook : les chiffres clés

Notoriété en France:94 %

Utilisation en France :43%

Sources :http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/http://www.checkfacebook.com/http://www.ifop.com/media/poll/1279-1-study_file.pdf

Création : 2004

Nombre d’utilisateurs MONDE :> 685 500 000

Nombre d’utilisateurs France :> 22 578 000

Facebook : qu’y fait-on ?

Profil & AmisPages & Likers Groupes & MembresMur - Statut - Liens - Photos - VidéosIntérêts - Suggestions – RecommandationsMises à jour – EvènementsJeux – ConcoursLieux – Bon Plans – Publicités cibléesF-commerce

PROFIL FACEBOOK

PAGE FACEBOOK

Individuel perso-pro

Entreprise

A quoi sert Facebook?Être présent sur Internet :• Identité numérique• E-réputation• Référencement

Faire de la veille :• « / Influencers »• Concurrence• Contenu ciblé, en temps réel !

Créer et Entretenir des relations :• Partenaires• Prospects• Clients

Diffuser / Partager des contenus :• Photos / Vidéos / Présentation• Liens / Articles• Offres / Evènements

Générer du trafic !• Trafic ciblé• Trafic qualifié• Trafic à forte valeur ajoutée

Outil de CRM :• Questions – réponses (FAQ)• SAV • Réactivité !

A quoi sert Facebook?

INTERACTIONS !Référencement

NATUREL

Facebook : outil de CRM

Facebook : F-commerce

Facebook : Evolution rapide !Quelques pages à suivre

Kriisiis Isabelle Mathieu My Community Manager Up 2 Social

Pour aller plus loin…http://www.slideshare.net/cciloiret/reseaux-sociauxstrategiefred-cavazza-6636892

Conférence Réseaux Sociaux

www.webschool-orleans.fr