facebookページをビジネスに活かす3大原則
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facebookページをビジネスに活かす3⼤原則
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講師
株式会社グループライズ 代表取締役 斎藤 哲
【経歴】 ２０００年 株式会社ガーラにて企業コミュニティの企画運営に携わる ２００５年 株式会社ライトアップにてビジネスブログの事業の⽴ち上げ 国内で初めて企業のブログ活⽤というテーマでセミナーを
開催、講師を務める
２０１０年 Facebookページ「ソーシャルメディアディレクター勉強会」を主催
２０１１年 ソーシャルメディア情報ポータルサイトRex編集⻑
現在、Facebookページの企画・設計、運営コンサル及び、 新規ソーシャルメディアサービスの事業計画コンサル
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Rex ソーシャルメディア情報ポータルサイト(http://socialmedia-rex.com/ )
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本⽇のテーマ
０．Facebookページでできること
【Facebookページをビジネスに活かす3⼤原則】
１．Facebookの原則・考え⽅を理解する
２．⽬的をしっかりと持つ
３．コンテンツ！コンテンツ！コンテンツ！
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Facebookページを運営している⽬的は？
「Facebookページ 運営⽩書 2011 Winter」より
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ソーシャルメディアマーケティングで得られる恩恵は？
露出増加 85 ％サイトトラフィック増加 69 ％マーケットインサイトを得られた 65 ％リードを作ることができた 58 ％ロイヤルファンを作れた 58 ％検索エンジン対策 55 ％ビジネスパートナー獲得 51 ％マーケティング予算の削減 46 ％売上の向上 40 ％
「SOCIAL MEDIA MARKETING INDUSTRY REPORT 2012」 より
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Facebookページの効果は？
サイト誘導パートナー獲得
露出拡⼤
ファン育成
売上貢献クチコミ発⽣
ブランディング
波及効果
⼀次効果
店頭誘導
サイト誘導
インサイトを得る
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Facebookの原則・考え⽅を理解する
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ユーザにとってのFacebookは、⼤きな公園です
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必要な時に必要な情報が
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企業は合わせていく必要がある
読まれるかどうか？ライバルはファンの友達
リアルの友達の会話と同等の関⼼度が必要
友達Aの投稿
友達Bの投稿
友達Cの投稿
友達Dの投稿
FBページの投稿
ニュースフィード
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エッジランクを理解する
投稿時間（time）×重み（weight）×親密度(affinity)
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⽬的をしっかりと持つ
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課題を解決するために使いましょう！
マーケティング課題
ウェブマーケティング課題
ソーシャルメディアの課題
Facebookページの⽬的
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全体設計図を描く
【KGIの設定】ゴール（目標数値）
【KPIの設定】いいね数、リーチ数など
投稿分析集客施策
投稿企画
※ファンのメリットは？
ターゲット設定
運営の目的
⽬的に連動した⽬標の設定
ページ設計
※他オウンドメディアとの連携は
ブランドのマーケティング課題
導線の設計
課題は何ですか？マーケティング課題
課題を解決するためのゴールは何でしょうか？
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コンテンツ！コンテンツ！コンテンツ！
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FLI（Frequency Light Interaction）の徹底
・投稿頻度は、週に５〜７回
・90字くらいにまとめる
・投稿の時間を考える
・「ありがとう」と⾔おう
・「！」から「？」へ
少しづつ関係性を構築していく
Facebookが推奨する投稿
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ファンが期待していること
Q：あなたは企業や商品の「Facebookページ」に「いいね！」 を押すときに、何に期待して「いいね！」を押しますか？
実施時期：2011年11⽉ 回答数：259実施：ドゥ・ハウス「Myアンケート調べ」
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反応が良い投稿 ①画像コンテンツを企画しよう
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クーポンの活⽤反応が良い投稿 ②
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ユーザが⾒ている時間を考える反応が良い投稿 ③
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反応が良い投稿 ③
ファンのアクティブ状況
ユーザが⾒ている時間を考える
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ニュースフィードの混雑状況
反応が良い投稿 ③ユーザが⾒ている時間を考える
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最後に
ヤル気のあるページが勝つ