1

أخالقيات المهنة سلم107

قسم الدراسات اإلسالمية

الفصل الثانيهـ1436 ــ 1435

الملك جامعةسعود

التربية كلية دراساتال قسم

ميةاإلسال

الكتاب مقدمة2

ــاء الحمد لله رب العالمين، والصالة والسالم على أشــرف األنبيوالمرسلين، محمد بن عبد الله، وعلى آله وصحابته أجمعين، وبعد: يســرنا أن نضــع لطالبنــا وطالباتنــا بجامعــة الملــك ســعود هــذا

[ سلم والذي يأتي ضــمن107المؤلف بعنوان: )أخالقيات المهنة( ] سلة متطلبات الجامعة من مقررات الثقافة اإلسالمية، ويهدف هــذا المقرر إلى تعريف الطــالب/ الطالبــة بأخالقيــات المهنــة، ومكانتهــا في اإلسالم، لتعزيز الـتزام الطــالب/ الطالبـة بهـا في نفسـه وبيئـة عمله؛كــل في مجــال تخصصــه فهم بنــاة المســتقبل، ورواد العمــل الحكــومي والقطــاع الخــاص في وطننــا المبــارك المملكــة العربيــة السعودية بالد الحرمين الشريفين، وقد توســلنا إلى بيــان ذلــك من

خالل اثنتي عشرة وحدة. حيث بدأ الكتاب ببيان مفهوم األخالق عموما وأهميتها ومكانتها، واستعرض مفهوم المهنة والعمل، والفــرق بينهمــا، وقيمــة كــل في اإلسالم، كما تناول الوسائل التي تعزز العمـل، وتعـالج البطالـة في مجتمعنا، ثم اســتعرض الكتــاب أخالقيــات المهنــة في اإلســالم؛ من

خالل: بيان شروط ممارسة المهنة. وللوقــوف على أهم أخالقيــات المهنــة تنــاول الكتــاب في ثالثــا لمعناهــا، وأدلتهــا، وحــدات عشــرا من أهم أخالقيــات المهنــة؛ بيانــني، ــوظيفي والمه ــز العمــل، واألداء ال ــا في تعزي ــا، وأثره وأهميته

وكيفية تحصيلها، وتنميتها لدى الموظفين والمهنيين.ــق من ــة كــل خل ــد نهاي ــا عن ــا وطالباتن على أن يشــترك طالبن

أخالقيات المهنــة العشــرة المــذكورة بإيضــاح كيفيــة ومكــان ووقت تطبيق هذه الخلق في مجال عملهم ووظيفتهم المستقبلية؛ حسب

كل تخصص من تخصصاتهم. ولتنمية روح االعتزاز باإلسالم وحضارته لــدى الطــالب/ الطالبــة عرج الكتاب على صفحات من التزام الحضارة اإلسالمية بأخالقيات المهنة، وسبق المســلمين في تــدوين هــذه األخالقيــات فيمــا يمثــل

مدونة لقواعد السلوك لكثير من المهن. وتأكيدا على عالمية أخالقيات المهنة حاول الكتاب تخــير نمــاذج لبعض الشركات الوطنية والعالمية التي أعلنت التزامهــا بأخالقيــات المهنــة؛ بحيث يضــعها الطــالب/ الطالبــة موضــع الدراســة والنقــد، يتعرف إيجابياتها وسلبياتها، ويضــيف إليهــا مــا تعلمــه من أخالقيــات

في هذا الكتاب. وترسيخا ألخالقيات المهنة وتنميتها في ضمير وسلوك الموظف والمهني، وحلول عقبات تطبيقها تعرض الكتاب ألهم الوسائل التي تعزز هذه األخالقيات: تنمية الرقابة الذاتية، وتصــحيح الفهم الــديني

للوظيفة، وإيجاد القدوة، والتوعية اإلعالمية...إلخ3

واستكماال ألهداف المقرر في إيضــاح أخالقيــات المهنــة، وبيــان أهميتها وأثرهــا جــاء التحــذير من المخالفــات الشــرعية في المهنــةا لمظاهرهــا، وأثرهــا على باستعراض بعض هذه المخالفــات، عرضــ

األداء المهني والوظيفي، ثم وسائل معالجتها والقضاء عليها. واختتم الكتاب هذه الجولة حول أخالقيات المهنة بنشاط عملي تطــبيقي يقــوم بــه الطالب/ الطالبــات؛ يختــارون نمــاذج أفــرادــال ــا في مج ــة فحققت نجاح ــات المهن ــتزمت بأخالقي ــركات ال وشــة إضــاءة تخصصها، وفي الحياة بوجه عام، تكون هذه النماذج بمثابــتزم ــل لمن ال ـا بالجمي ـ ــه، وعرفان ــال تخصص ــل دارس في مج لك أخالقيــات المهنــة، فيعــرفهم الطالب ويصــيرون موضــع قــدوة في

مجالهم. هذا، وقد حرصنا في هذا الكتاب خالل عرضــنا لشــروط المهنــةــتدلين على في اإلسالم، وأخالقياتها، والمخالفات الشرعية لها، مس ذلك من الكتاب والسنة ـــ أن نبرز تأكيــد أنظمــة المملكــة العربيــةــوظفين ــاملين والم ــزام الع ــات، وإل ــذه األخالقي ــعودية على ه الس والمهنيين بها؛ وهما: نظام الخدمة المدنيــة، ونظــام العمــل، ليعقب بعد كل موضوع بما يناسبه من مواد هذين النظامين؛ موضحا مــدى ارتباطهما بأخالقيات المهنة في اإلسالم، وانبثاق هــذه األنظمــة من

شريعتنا الغراء. وقد آثرنا أن تكــون مــادة الكتــاب مركــزة المضــمون، وواضــحةــرض، ــن الع ــدنا في حس ــا اجته ــرح، كم ــة الط األســلوب، وواقعي

والتبويب، ولطيف التأتي لما نحن بصدده. هــذا، ونســأل اللــه تعــالى أن يحقــق الغايــة المرجــوة من هــذاــه ــا في ــات لم ــا الطالب والطالب ــا وبناتن ــق أبناءن ــاب، وأن يوف الكت

السعادة في الدنيا واآلخرة.

4

األولى الوحدةومكانتها األخالق مفهوم

الوحدة أهدافحصيلة التعلم :

أخي الطالب/ أختي الطالبة: يتوقع بعد دراستك لهذه الوحدة أنتكون قادرا على :

معرفة مفهوم األخالق.(1إدراك أهمية األخالق ومكانتها.(2 بيـــان جـــوانب الصـــلة بين األخالق والعقيـــدة، والعبـــادة،(3

والنظم اإلسالمية.الكتابة عن آثار االلتزام باألخالق على الفرد والمجتمع.(4

5

األولى الوحدة

ومكانتها األخالق مفهوم

يحسن بنا ونحن نستعرض أخالقيات المهنة في اإلسالم أن نبــدأ األولي لهــا، وحــتى يكــونأوال بتعريف ))األخالق(( باعتباره التصــور

ذلــك توطئــة لمــا بعــده؛ ذلــك أن األخالق منظومــة متكاملــة تنتظم العالقـــات البشـــرية جميعـــا، وعليهـــا تقـــوم الحيـــاة االجتماعيـــة،ــلة ــة الصـ ــية، عالوة على أن األخالق وثيقـ ــادية، والسياسـ واالقتصـ بالعقيدة اإلسالمية، بل ال يقوم اإليمان إال بهـا كمــا ســيظهر لنــا من

ات هذا الكتاب. طي

األخالق: أوال: مفهوم .السجية والطبعوهو جمع خلق، األخالق لغة:

صــورة اإلنســان الباطنــة، وهي نفســه وأوصــافهاه أنــوحقيقت77ه:ــا، ه الظــاهرة لصــورتبمنزلــة الخلقوهي ومعانيهــا المختصــة به

وأوصافها ومعانيها، ولهما أوصاف حسنة وقبيحة، والثواب والعقــابــة أكــثر ممــا يتعلقــان بأوصــاف يتعلقــان بأوصــاف الصــورة الباطن

.(1)الصورة الظاهرةــل ))الخوفي المعجم الوسيط: : حــال للنفس راســخة تصــدرق

.(2)عنها األفعال من خير أو شر من غير حاجة إلى فكر وروية(( تعــددت تعريفــات علمــاء التربيــة لمعــنىاألخالق اص77طالحا:

األخالق، ولعل المختار منها أن الخلق: عنه77ا تص77در األفع77ال بس77هولة،لنفس راس77خةلهيئ77ة ))

.(3)((ية إلى فكر ورو من غير حاجة،ويسر

ــادة انظــر: )?(1 ــرب، البن منظــور، م )خ ل ق(، وانظــر: الصــحاح:لســان الع(.3/236 ):(، والقاموس المحيط، للفيروزآبادي4/1470 ):للجوهري

ــ2 ــراهيم مص ــيط، إب ــرونىفط)?( المعجم الوس ــة العربية: وآخ ــع اللغ ):مجم1/252.)

(.136التعريفات، للجرجاني: ))?( 36

فإن كانت الهيئة بحيث تصــدر عنهــا األفعــال الجميلــة عقال وشــرعا نهــا األفعــال القبيحــةم خلقا حسنا، وإن كان الصــادر :سميت الهيئة.(1)سيئا خلقا :سميت الهيئة

فقد أوضح هذا التعريف حالتين لألخالق: أن بعض األخالق تصدر عن طبيعة مزاجية.الحالة األولى: أن بعض األخالق تســتفاد بالعــادة والتــدريب؛ وإالالحالة الثاني77ة:

لما كان فائدة من التهذيب والتأديب. إنما هو حصيلة التفاع77ل بين الص77فات الفطري77ةالخلقف

متمثل77ة في الس77لوك بحيث تص77بح ع77ادة؛والمكتس77بة ال77وحيج77اء بهاخاضعة للمبادئ والقيم اإلسالمية ال77تي

والمجتمع.لتنظيم حياة الفرد

:ومكانتها األخالق أهميةثانيا: اإلسالم رسالة أخالقية بكــل مــا تحملــه هــذه الكلمــة من عمــق

من خصائصـــه" خصيصةاألخالقية أن تكـــون "ووشـــمول، وال غر تسري في جميع جوانبــه، ولــذا قصــر رســول اللــه اوحالعامة، ور

قال: قال رسول الله، فعن أبي هريرة الهدف من بعثته على ذلك(( :ما بعثت ألتمم صالح .(2)((القخ األإن

الــدين كلــه هــو الخلــق، فمن زاد)): رحمــه اللهوقال ابن القيم .(3)((عليك في الخلق، فقد زاد عليك في الدين

:(4)الحسن الخلق أهمية على يدل ومماــدل على؛ أعظم روابط اإليمــان وأعلى درجاتهأنه ا:أول ي

ــا: )) قالأن النبي هريرةو أبذلك ما رواه أكمــل المــؤمنين إيمان.(5)أحسنهم خلقا((

(.136السابق: ) (?)1ــ 8939 أخرجه أحمد في المسند، مسند أبي هريرة، حديث: ))?(2 ــال(، ق

ــحيح الشيخ شعيب األرناؤوط: صحيح, وهذا إسناد قوي, رجاله رجال الص ،غير محمــد بن عجالن فقــد روى لـه مسـلم متابعـة وهــو قــوي الحــديث

، كتــاب: تــواريخ المتقــدمين من األنبيــاءمســتدركالالحــاكم في أخرجه و ووافقــه،(، وقال: صحيح على شرط مســلم4187 )والمرسلين، حديث:

. الذهبي(.2/307 ):)?( مدارج السالكين، البن القيم3 الخلق الحسن في ضوء الكتاب والسنة، سعيد بن وهف القحطاني:)?ـ( 4

( بتصرف يسير جدا.8، 7) بــاب: الــدليل على زيــادة الســنة، :)?( أخرجه أبو داود في ســننه، كتــاب5

الرضــاع،:(، والترمذي في سننه، كتاب4684حديث: )اإليمان ونقصانه: هذا حديث حســن، وقال: (1162حديث: )باب: حق المرأة على زوجها،

7

إلى النـــبي سق بــه كــان من أحب النا من تخلا:77ثاني أن رســول اللــه فعن جــابر ،ا يــوم القيامةوأقــربهم منــه مجلســ

ـوم القيامـــة))قـــال: ــ ا ي ي مجلســـ كم إلي وأقـــربكم من إن من أحب.(1)أحاسنكم أخالقا((

فعن عبد الله بنا، يجعل المسلم من خيار الناس مطلق ا:ثالثنكم: )) قالالنبي عمرو رضي الله عنهما أن ــ إن من خياركم أحس

.(2)أخالقا((:قوال وقد أحسن الشاعر

وابهم ذهالقخ أتبهم ذ ه فإنتيق ما بالقخ األممما األإن فعن؛ من أعظم القربات وأجــل العطايــا والهبــاتا:رابع

ــدرداء ــبي : قــالقــال أبي ال ــيزان: )) الن ــل في م يء أثق مــا شــه ليبغض الفــاحش ن، وإن الل ــق حســ ــوم القيامــة من خل المــؤمن ي

.(3)البذيء(( عن أبيف المسلم درجة الصائم القائم،به يدرك خامسا:

غ العبد بحسن خ: ))رسول الله : قالقال هريرة ه ليبل ــهإن الل لق.(4)درجة الصوم والصالة((

لعبد الله قال النبي خير من الدنيا وما فيها؛ أنه سادسا:ــظبن عمرو: )) ــك من الــدنيا: حف أربع إذا كن فيك فال عليك مــا فات

.(5)أمانة، وصدق حديث، وحسن خليقة، وعفة في طعمة(( روى جوامــع الخــيرات والبركــات؛بهيحصــل س77ابعا:

نقوله النــبي عنالنــواس بن ســمعان األنصــاري ــر حســ : ))الب

وزاد: ]وخياركم خياركم لنسائهم خلقا[.صحيح. في سننه، كتــاب: الــبر والصــلة، بــاب: مــا جـاء فيالترمذيأخرجه )?(ـ 1

غريب من هذاقال: هذا حديث حسن(، و2018معالي األخالق: حديث: )الوجه.

: صــفة النــبي : بــاب في صحيحه، كتاب: المنــاقب،البخاريأخرجه )?(ــ 2 (، ومسلم في صحيحه، كتاب: الفضائل، باب: كثرة حيائه3559) حديث:

( :2321: حديث.) أخرجه أبو داود في ســننه، كتــاب: األدب، بــاب: في حســن الخلــق،)?(ــ 3

في سننه، كتاب: البر والصــلة، بــاب: حســنالترمذي(، و4799حديث: )هذا حديث حسن صحيح.(، وقال: 2002الخلق، حديث: )

(، قــال200 )، كتاب: اإليمان، حــديث:)?( أخرجه الحاكم في المستدرك4 ، وصــححه األلبــاني في صحيح على شرط مسلم ووافقه الذهبي:الحاكم

(.794السلسلة الصحيحة: ) في المســند، مســند عبــد اللــه بن عمــرو بن العــاص،أحمدأخرجــه )?(ــ 5

ــاب: الرقــاق، حــديث: )6652حــديث: ) (، والحــاكم في المســتدرك، كت. (733) السلسلة الصحيحة:وصححه األلباني في (، 7957

8

.(1)((الخلق إلى جميعالخلق الحسن هو وصية رسول الله و ثامنا:

وخــالق.))..: قال: قال لي رسول اللــه عن أبي ذر المسلمين،اس بخلق حسن(( .(2)الن

بين األخالق والعقي77دة والعب77ادة والنظملص77لةج77وانب ا:(3)اإلسالمية

:بالعقيدة األخالق ارتباطأوال:o جاءت العقيدة اإلسالمية بالدعوة إلى إفراد الله بالعبوديــة، قــال

ــواسبحانه: } ه واجتنب ــدوا الل وال أن اعب ولقد بعثنا في كل أمة رســ والتوحيد هو غاية العدل؛ ألنه وضع للعبادةـ. [36]النحل:{ الطاغوت

، هو أهل للعبادة والخضــوعنفي موضعها الحق، وتوجه بها إلى مكرها أحد.نوالعدل فضيلة خلقية ال ي

o ــ حب كــل مـاـ ضـرورة ــواإليمان بالله وحبه يثمـر في القلب ـ .، واألخالقميحبه الله من الفضائل، والمكار

oوحين يتكامل اإليمان تظهر بآثاره وتجلياته فضائل أخالقية عديدة .نجدها مبثوثة في آي القرآن الكريم وسنة النبي

في القرآن الكريم:رق} : سبحانهقوله7 1 ــل المشــ وا وجــوهكم قب ــر أن تول ليس الب

ــاب والمغرب ــة والكت ه واليوم اآلخر والمالئك ولكن البر من آمن باللاكين ــامى والمســ ــربى واليت ه ذوي الق ــال على حب ين وآتى الم بي والنــاة ك الة وآتى الز قــاب وأقــام الصــ ائلين وفي الر بيل والســ وابن الســاء ر اء والضــ ــ ابرين في البأس ــدوا والصــ ــدهم إذا عاه ــون بعه والموف

ــون ق دقوا وأولئك هم المت ــ ذين ص ـأس أولئك ال ـ ]البقــرة : {وحين الب في صحيحه، كتاب: البر والصلة واآلداب، باب: تفسيرمسلمأخرجه )?ـ( 1

(.2553البر واإلثم، حديث: ) ي في سننه، كتــاب: الـبر والصــلة، بــاب: مــا جــاء فيالترمذأخرجه )?(ـ 2

صحيح.حديث حسنهذا وقال: (، 1987 معاشرة الناس: حديث: ) انظر: أخالق المهنة أصالة إسالمية ورؤية عصرية، د. سعيد الغامدي)?ـ( 3

( وما بعده، األخالق في اإلسالم، د.كايد قرعوش وآخــرون:34وآخرون: )(36.)

9

177.]ون على األرض }:قوله سبحانه7 و2 ذين يمشــ حمن ال ــاد الــر وعب

الما -63]الفرقــان: اآليــات: ...{هونا وإذا خاطبهم الجاهلون قــالوا ســ68.]

وفي السنة النبوية: األحاديث النبوية تربط الفضائل األخالقية باإليمان، وتجعلها مننجد

، ومن ذلك: وثمراتهزمهلواــؤمن)) قــال: أن رســول اللــه ما رواه أبو هريــرة 17 ــان ي من ك

.(1)((بالله واليوم اآلخر فليقل خيرا أو ليصمت ال إيمــان لمن ال)) أنــه قــال: عن النــبيأنس بن مالك روى77 2

.(2)((أمانة له، وال دين لمن ال عهد لهتون أو )): قــالأن النــبي وعن أبي هريرة7 3 اإليمــان بضــع وســ

وأدناها إماطــة األذى عن،بضع وسبعون شعبة أفضلها ال إله إال الله.(3)(( والحياء شعبة من اإليمان،الطريق

ــو )): قــال أن الرســول وعنه7 4 ــزني وه اني حين ي ــزني الــز ال يــؤمن ــؤمن،م ــو م رب وه ــ ــر حين يش رب الخم ــ رق، وال يش ــ وال يس

ارق حين يسرق وهو مؤمن .(4)((الس عن أبيففي نقص أو زيادة اإليمان بالله تعــالى، سبباألخالق و 57

ــؤمن)) قال: أن النبيشريح ــؤمن،والله ال ي واللــه ال، واللــه ال يذي ال يأمن جــاره بوا: قال؟ ومن يا رسول الله: قيل،يؤمن ال ((قــهئ

(5).

o كما أن نجاح دعوة النبي بــاألخالق الفاضــلة:وثيــق الصــلة كــان ا غليــظقال تعالى: } ــو كنت فظ ه لنت لهم ول فبمــا رحمــة من الل

من كان يؤمن بالله: األدب، باب:)?( أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب1 :(، ومسلم في صحيحه، كتاب5672) حديث:، واليوم اآلخر فال يؤذ جاره

(.47) حديث:، الحث على إكرام الجار والضيف:باب اإليمان،ــ 2 ــك أحمدأخرجه)?(ـ ــند أنس بن مالـ ــند، مسـ ــديث في المسـ ) :، حـ

.(1/100حسنه البغوي في شرح السنة: )،و(12383 في صــحيحه، كتــاب: اإليمـان، بــاب: أمـور اإليمـان: البخاريأخرجه)?(ـ 3

في صحيحه، كتاب: اإليمان، باب: بيان عــدد شــعب(، ومسلم9) :حديث) :اإليمان وأفضلها وأدناها، وفضــيلة الحيــاء، وكونــه من اإليمــان، حــديث

35.) في صحيحه، كتاب: الحــدود، بــاب: فضــل من تــرك البخاريأخرجه)?(ــ 4

في صحيحه، كتــاب: اإليمــان، بــاب:(، ومسلم6810) :الفواحش، حديث(.57) :بيان خصال المنافق، حديث

أخرجه البخــاري في صــحيحه، كتــاب: األدب، بــاب: إثم من ال يــأمن)?(ــ 5(.6016جاره بوائقه، حديث: )

10

بعدفالدعوة مهمتها .[159]آل عمران: {القلب النفضوا من حولك جتنــابوا النفــوس، وتـدعيم األخالق،تهــذيبتوحيد الله عز وجـل

الرذائل.

: تبالعبادا األخالق ارتباطثانيا: :العبادات اإلسالمية الكبرى ذات أهداف أخالقية واضحة

oــذاتي،س77امية فالص77الة له77ا وظيفة ــوازع ال ــوين ال في تكالة قــال ســبحانه: } الذميمة:تطهير النفس من األخالقو إن الصــ

ـر وهي مـدد للمسـلم .[45:]العنكبــوت {تنهى عن الفحشاء والمنكبر، قــال عــز من قائــل: } الحيــاةكــدفي مواجهة تعينوا بالصــ اســ

[.153]البقرة: {والصالةoــتزع من النفس الحقــدوالزك77اة وس77يلة تطه77ير وتزكية ، تن

خــذ من}اإليثار والتكافل، قال سبحانه: حب والشح، وتزرع فيها يهم بها .[103]التوبة: {أموالهم صدقة تطهرهم وتزك

oوبلوغهــا عن الشهوات، والصيام تدريب للنفس على الكف كتب عليكم}لتقوى التي هي جماع األخالق، قال سبحانه: مرتبة ا

ــون ق كم تت ذين من قبلكم لعل ــا كتب على ال يام كم ــرة: {الصــ ]البق183].

ور والعمل به )): النبي عنوعن أبي هريرة من لم يدع قول الز(.1)((فليس لله حاجة في أن يدع طعامه وشرابه

oــاة على للنفسوالحج ت777دريب ــارف الحيـ ــترفع عن زخـ الـا الحــاجوترفهــا؛ والســالم، قــال، التواضعو بــأخالق اإليثــار، فيتزي

وق وال جــدال}: تعــالى ــرض فيهن الحج فال رفث وال فســ فمن ف[.197]البقرة: {في الحج

:اإلسالمية بالنظم األخالق ثالثا: ارتباطــا ال نظــير تميزت الشرائع اإلسالمية النظمية باالهتمام باألخالق، بم

ا كــان هــذا الــدينــمله في نظام من النظم البشــرية، ولــوال ذلــك ل .شامال

ففي مجال السياسة:أ7 oــوا}: تعالىيقول الة وآت اهم في األرض أقاموا الصــ ن ذين إن مك ال

كاة وأمروا بالمعروف ونهوا عن المنكر .[41]الحج: {الزo ــاسبحانه: }ويقول ــات إلى أهله ــؤدوا األمان ــأمركم أن ت ه ي إن الل

أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: الصوم، باب: من لم يــدع قــول)?(ــ 1(.1903الزور والعمل به في الصوم: حديث: )11

اس أن تحكموا بالعدل .[58] النساء: {وإذا حكمتم بين النoرضي اللــه عنهــا أن النــبي عن عائشةو ــك من)): قــال مــا هل إن

يع ــ ــد على الوض ــون الح ــانوا يقيم هم ك ــان قبلكم أن ــون،ك ويتركريف ــك لقطعت،الش ــو أن فاطمــة فعلت ذل ذي نفسي بيده ل وال

.(1)((يدها

وفي مجال االقتصاد: ب 7 أرسى اإلسالم عددا من الدعائم واألخالقيــات للنشــاط االقتصــادي،

تميزت بالوضوح والنظام.o ــع والتملــك، ال يجــوز ثــروة من طريــقتملكففي مجــال التوزي

ليس بحــق؛ لهــذا حــرمأخــذ مــا وال يحــل تهــا بــه، خبيث، وال تنمي الربا والميسر، وأكل أموال الناس بالباطل، والظلم.اإلسالمــابر ــال: فعن ج ه ))ق ول الل ــ ـه لعن رس ـ ـه وكاتب ـ ـا وموكل ـ ب ــل الر آك

، روى معمــر بنعن االحتكــار نهى ، و(2)(( هم سواء: وقال،وشاهديه.(3)((ئاط إال خركتحال ي )): قال أن النبي عبد الله

oعنى وفي مجال االســتهالك، دعــا إلى االعتــدال والتوســط، ونه وال تجعل يدك مغلولة إلى عنقك}: تعالى قال،السرف والتبذير

ورا ــد ملومــا محســ ط فتقع ،[29]اإلســراء: {وال تبسطها كل البســه ال يحب }: ســـبحانهوقـــال رفوا إن ربوا وال تســـ ـوا واشـــ ــ وكل

[.31]األعراف: {المسرفين

ج 7 وفي مجال األسرة:

o{ :ــدوا إالأمر بالبر بالوالدين، فقــال ســبحانه ك أال تعب ى رب وقضــــر أحــدهما أو كالهمــا اه وبالوالدين إحسانا إما يبلغن عندك الكب إي

واخفض لهما.فال تقل لهما أف وال تنهرهما وقل لهما قوال كريماغيرا ــاني صــ ي حمة وقل رب ارحمهمــا كمــا رب {جناح الذل من الر

.[24ـ23]اإلسراء: إقامة الحدود على:بابفي صحيحه، كتاب: الحدود، البخاري أخرجه )?(1

في صحيحه، كتاب: الحدود،(, ومسلم3288)، حديث: الشريف والوضيع باب: قطع الســارق الشــريف وغــيره والنهي عن الشــفاعة في الحــدود،

.(1688 )حديث: أخرجه مسلم في صحيحه، كتــاب: المســاقاة، بــاب: لعن آكــل الربــا)?(2

(.1598ومؤكله، حديث: ) أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب: المســاقاة، بــاب: تحــريم االحتكــار)?(3

(.1605في األقوات، حديث: )12

oــالمعروفودعا تحمــل و، إلى خلق المودة والرحمة والمعاشرة ب فعن ابن عمر رضي الله عنهما وأدائها على أتم وجه،المسئولية

ــه)): قال أن رسول الله ت كم راع ومسئول عن رعي ــاألمير،كل فاس راع وهو مسئول عنهم ذي على الن ــل،ال جل راع على أه والر

ئول عنهم ــده،بيته وهو مســ ــة على بيت بعلهــا وول والمــرأة راعيئول،وهي مسئولة عنهم ده وهــو مســ ي ــد راع على مــال ســ والعب

ته،عنه كم مسئول عن رعي كم راع وكل .(1)(( أال فكل

والمجتمع: الفرد على األخالق ثالثا: آثارذين صبروا ابتغاءـ كسب المرء رضا الله وثوابه، قال تعالى: }1 وال

ــة ا وعالني ر ــاهم ســ ــوا مما رزقن الة وأنفق ــاموا الصــ هم وأق ــه رب وجئة أولئك لهم عقبى الدار ي .[22] الرعد:{ويدرءون بالحسنة الس

، واالهتــداء بهــذهم قوة اإلرادة، وسلوك الطريــق القــويهاكتساب 27 العملية.ةحياالاألخالق في

إنجاز األعمال وزيادة اإلنتـاج؛ حيث تهـدف إلى النظـام واألمانـة7 3.والصدق، وتحمل المسئولية

.(2)خير وسيلة للقضاء على مشكلة ازدياد الجرائم واالنحرافات 47

للتوس77ع في موض77وع ه77ذه:أختي الطالبة خي الطالب/أالوحدة ينظر إلى:

ـــ األخالق في اإلسالم النظرية والتطبيق، د. إيمان عبد المؤمن.ـــ األخالق اإلسالمية، عبد الرحمن حبنكة الميداني.

ـــ دستور األخالق في القرآن، د. محمد عبد الله دراز.الثانية الوحدة

ومكانتهما والعمل المهنة مفهوم

أهداف الوحدةحصيلة التعلم :

العبــد إذا أحسـن:بـاب أخرجه البخاري في صـحيحه، كتـاب: العتـق، )?(1 مســلم في صــحيحه، كتــاب:و(،ــ 2554، حديث: )عبادة ربه ونصح سيده

فضيلة اإلمـام العـادل وعقوبـة الجـائر والحث على الرفـق:باباإلمارة، (.1829، حديث: )بالرعية والنهي عن إدخال المشقة عليهم

ومــا1/52 انظر: األخالق اإلسالمية، عبد الرحمن حبنكــة الميــداني: ))?(2بعده(، األخالق في اإلسالم، النظرية والتطبيق، د. إيمان عبـد المـؤمن: )

القيم(،ــ 80،79) :أصــول الــدعوة، عبــد الكــريم زيــدان( ومــا بعــده، 36 (.37: )على خليل مصطفى أبو العنين. اإلسالمية والتربية، د

13

أخي الطالب/ أختي الطالبة: يتوقع بعد دراستك لهذهالوحدة أن تكون قادرا على :

تعريف المهنة والعمل، والفرق بينهما.(1اإللمام بمكانة المهنة والعمل في اإلسالم.(2الوقوف على أهم وسائل تعزيز العمل وعالج مشكلة البطالة.(3

الثانية لوحدةاومكانتهما والعمل المهنة مفهوم

المهنة والعمل:مفهوما: أول

. (1) الحذق بالخدمة والعمل ونحوه7 المهنة: لغة:1 انظر: لســان العــرب: مــادة ) م هـــ ن (، مختــار الصــحاح، ألبي بكــر)?(1

14

: عــام،(1)يــرى بعض البــاحثين أن للمهنــة إطالقين :ااصطالحو:وخاص

بذل النفس في صنعة أو عمل، ولو بدون)) أ7 اإلطالق العام:.((مقابل

ــطلح ب 777 اإلطالق الخ77اص: ــد إطالق مص ــراد عن ــو الم وه النشــاط الحيــاتي الــذي يتخــذه المــرء)) :تطلق علىف ؛(2)المهنة

.((هلعالة أهإوسيلة لكسب معاشه و : ))مجموع777ة من فإنهالمهنةأم777ا التعري777ف المخت777ار ل

تتطلب مه77ارات معين77ة يؤديه77ا الف77رد من خاللعمال أال.(3)((ممارسات تدريبية

ويقال: أعمل فالن ذهنه في .(4) المهنة والفعل:لغة 7 العمل2.(5)دبره بفهمهتكذا وكذا، إذا

مفهــومعــام ومفهــوم إلى مفهــوم العملقسم ينواصطالحا: خاص: كل فعل يقـوم بـه اإلنسـان عنيقصد به 7 المفهوم العام:1

قصد، ويدخل فيه العمل المهني بمفهومه الواســع، وكــذلك أعمــال.الخير والشر وغيرها، بهدف مادي أو معنوي، دنيوي أو أخروي

؛ إذ في هــذا المقــررنقصــدههــو مــا و 7 المفهوم الخ77اص:2 أوةمادي كل ما يزاوله اإلنسان من أنشطةل ة اإلنتاجيناحيةيتعلق بال

بقصد المنفعة.ةفكري ))كل نشاط جس77مي أو عقلي :وعليه، فالعمل اصطالحا

يقوم به اإلنسان بهدف اإلنتاج في مؤسس77ة حكومي77ة أو.(6) أو في حرفة أو مهنة((،خاصة

أركان العمل:ن، هما: النشاط واإلنتاج.ان أساسياللعمل ركن

(.638الرازي: ) انظـــر: المهنـــة وأخالقهـــا" دراســـة فقهيـــة مقارنـــة بـــالقوانين)?(1

(.50الكويتية،د.سعد الدين الهاللي: ) انظر: القوى العاملة تخطيط وظائفها وتقــويم أدائهــا، منصــور أحمــد)?(2

(.19منصور: )(.27 أخالقيات العمل، د. بالل خلف السكارنة: ))?(3 لسان العرب، ابن منظور، مادة: )ع م ل(.)?(4(.2/170 تهذيب اللغة، األزهري: ))?(5(.9 انظر: أخالقيات المهنة، رشيد عبد الحميد، ومحمود الحياري: ))?(6

15

ا أوهــو لب العمــل ســواء كــان نشــاطا جســديو 7 النش77اط:1.اذهني

.(1 )هو هدف العمل و7 اإلنتاج:2

مكانة المهنة والعملثانيا:

ــدم الحضـــاري لألمم ــاء والتقـ ــيلة البنـ ــور ووسـ العمـــل أداة التطـ سنستعرض ذلك من جانبين:ا. وا وحديث قديمبوالشعو

:مكانة المهنة والعمل في بناء األمة: الجانب األولــادر على العمل واجب على كل إنسان والكسبالعمل مهمــا ق

ارتفع شأنه؛ وذلك الكتساب المال بطريق مشروع ومبــاح، لإلنفــاق. على نفسه، ومن تلزمه نفقتهمنه

ــل ــانية في ك ــال اإلنس ــد من األعم ــدون: ))فال ب ــول ابن خل يق ول، ألنه إن كان عمال بنفسه مثــل الصــنائع فظــاهر،تممكسوب وم

فال بــد فيــه من المعــدن وأالنبــات وأ من الحيــوان ىوإن كان مقتن.(2) وإال لم يحصل ولم يقع به انتفاع((...العمل اإلنساني

(.48 انظر: أخالقيات المهنة في اإلسالم، د. عصام الحميدان: ))?(1(.1/381 المقدمة، البن خلدون: ))?(2

16

األرض وإصالحها:عمارة7 1تعمركم فيها }قال تعالى: أكم من األرض واســ .[62]هــود:{ هــو أنشــ

األرضقيـــام بـــواجب االســـتخالف، والعمـــل على إصـــالحوذلـــك . وعمارتها

بين صـالح اآلخـرة وصـالح رسـول اللـه يقرن :وفي السنة النبويةذي : كما روى أبو هريرة فيقول،الدنيا ــني ال لح لي دي هم أصــ ))الل

لح لي ي، وأصـ تي فيهــا معاشـ ـاي ال هو عصمة أمري، وأصلح لي دنيــر، ــل خي ــادة لي في ك ــاة زي تي فيهــا معــادي، واجعــل الحي آخرتي ال

)) .(1)واجعل الموت راحة لي من كل شر:عزة األمة وإقامة الدين7 تحقيق 2

في إن تحقيــق العــزة والمنعــة ألمتنــا يتطلب منــا أن نمتلــك القــوة القــوة االقتصــادية، والعمــل هــو الوســيلةال ســيما كافــة صــورها، و

. ذلكاألولى لتحقيق ولهــا الريــادة،ولقد أراد الله لألمة المسلمة أن تكــون خــير أمة

مصـلحة؛ما تملكـه من منهج ورسـالة صـالحةبوالسبق على غيرها ــالمعروف}قــال تعــالى: ــأمرون ب اس ت ــر أمة أخــرجت للن كنتم خي

.[110] آل عمران : {وتنهون عن المنكرــاكم ومــا جعــل} تعالى: الوق ه حق جهاده هــو اجتب وجاهدوا في الل

ة أبيكم إبراهيم هو سماكم المسلمين عليكم في الدين من حرج ملهداء ــوا شــ هيدا عليكم وتكون ول شــ ســ ــون الر من قبل وفي هــذا ليك

اس .[78]الحج:{على الن فكــار والنظمأا مع الوتنافس الحضارات اليوم يسيطر عليه غالب

وبقــدر تقــدم أي أمــة في هــذا المجــال،الجــانب المهــني والتقــني وهــذا المفهــوم وإن لم نتفــق عليــه في، والتحضروصــف بــالرقيت

والتعامل معه.، إال أنه واقع ال بد من االعتراف بهه جملت في عقيــدتها إال أنهــا وضــعت كاليابان ـ مثال ـ دولــة بوذيةفدولة

، ونظــر لهــا الغــير نظــرة إكبــار متقدمة بين األممنفسها في مرتبة .(2)تقني ومهني وتقدير بحكم ما تملكه من تقدم وتطور

بناء اإلنسانولعل النموذج الكوري الجنوبي يؤكد ـ بجالء ـ قيمة لتكيــفبأخالقيــات العمــل والتعــاون واالمبــدع والملــتزم والــواعي

من جــانب.النظام التربويمن خالل وحياتهسلوكهفي االجتماعي ــهومن جانب آخر من خالل دعم التعليم وتطويره وتحســين مدخالت

فاستطاعت تحقيق قفزة شاملة ؛تأهيل وتدريب العمالةبواالهتمام أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب: الذكر والدعاء والتوبة واالستغفار،)?(1

(.2720، حديث: ) التعوذ من شر ما عمل ومن شر ما لم يعمل:باب(.23): مدخل إلى فقه المهن، د. عطية فياض)?(2

17

في مختلف مرافق حياتها، وباتت تحتل موقعا مرموقا في االقتصاد في فــترة تعــد القــوة االقتصــادية العاشــرة في العــالمالــدولي؛ إذ

.(1)زمنية ال تتجاوز خمسين عاما7 دفع المفاسد المترتبة على البطالة والفراغ:3

ها الفساد، حيث تنشأب حاقفما حلت البطالة بمجتمع أو أمة إال ، مســـاوئ ومفاســـد كثـــيرة، منهـــا انتشـــار الجـــرائم بأنواعهاهاعن

واالنشغال بالعمل دفع لهذه المفسدة العظيمة.

:(2)دعوة اإلسالم إلى العمل والتكسبالجانب الثاني: ــة ول ــاة األم ــانت حي ــا ك ــا تقوتهام ــرد وتميزه ــدى ط تنظيمبم

ــد العملاقتصادها، ومن أهم أسس االقتصاد القوي ومقوماته ، فقــنأولى ــرمهم أحس ــال وك ــل والعم ــا بالعم ــا بالغ ــالم اهتمام اإلس

.يدل على ذلك:تكريم7 كثرة النصوص التي تحث على العمل:1

(359فقد تكررت كلمة العمل وتصــاريفها في القــرآن الكــريم ) (67( مــرة، وكلمــة الكســب )30مــرة، ووردت كلمــة الســعي )

.(3)مرة، وكلتاهما وطيدة الصلة بالعملoذي جعل لكم األرض ذلوال فامشوا} تعالى: همن ذلك قولف هو ال

شور . [10]الملك:{ في مناكبها وكلوا من رزقه وإليه الن أي: ))هو الذي سخر لكم األرض وذللها، لتدركوا منها كل ما تعلقت

توصل بها إلى األقطاربه حاجتكم، من غرس وبناء وحرث، وطرق ي قز}فامشوا في مناكبها{ أي: لطلب الر، النائية والبلدان الشاسعة

.(4)والمكاسب((oل في األرض معــايشعــكما امتن الله تعــالى على عبــاده بــأن ج

واألرض مددناها}قال تعالى: . ووسائل متنوعة لالكتسابعديدة

ــ ?)1 ــر: (ـ ــة,انظـ ــة في التنميـ ــة الجنوبيـ ــة الكوريـ ــير التجربـ ــة غـ دراسـ.(38) :جامعة بغداد,العدد كلية العلوم السياسية,،منشورة

انظر: كتــاب الحث على التجــارة والصــناعة، ألبي بكــر الخالل، حكم)?(2ــات العمــل41العمل في اإلسالم، عبد الرحمن بكر: ) ( وما بعده، مقوم

( وما بعــده، محمــد رســول اللــه28في اإلسالم، عبد السميع المصري: )(.90والحقوق، أ.د. أحمد المزيد: )

انظر: أخالق المهنة أصالة إسالمية ورؤي عصرية، د. سعيد الغامــدي)?(3(.86وآخرون: )

ــرحمن)?(4 ــد ال ــان، عب ــير كالم المن ــرحمن في تفس ــريم ال ــير الك تيس(.877السعدي: )

18

يء مــوزون ــل شــ ــا.وألقينا فيها رواسي وأنبتنا فيهــا من ك وجعلن[.20ـ19ر:ج] الح{لكم فيها معايش ومن لستم له برازقين

oروا في األرض وابتغــوا }:ىوقال تعال الة فانتشــ فإذا قضيت الصــكم تفلحـون ـيرا لعل ه كث ـروا الل ه واذك ،[10]الجمعــة: {من فضل الل

.(1): ))لطلب المكاسب والتجارات((دي رحمه اللهعسقال الالصنائع:ن الله بعض أنبيائه جملة متعليم7 2

دون أن ، يعملــون لكســب عيشــهمعليهم الصــالة والســالمفكــانوا قدوة ألمتهم. إنهميكونوا عالة على الناس،

oعن داود عز وجلقال :{نكم ــوس لكم لتحصــ مناه صنعة لب وعل.[80]األنبياء: {من بأسكم

: ))هــذه اآليــة أصــل في اتخــاذ الصــنائع رحمــه اللهقــال القرطــبي واألسباب، وهو قول أهل العقول واأللباب، ال قــول الجهلــة األغبيــاء القائلين بأن ذلك إنما شرع للضعفاء، فالسبب سنة اللــه في خلقــهــاب والســنة، ونســب من ــك فقــد طعن في الكت فمن طعن في ذل

وقد أخبر الله تعالى عن نبيه داود ،ذكرنا إلى الضعف وعدم المنة ا يصـنع الخـوص، وكـان يأكـل منأنه كان يصنع الدروع، وكـان أيضـ

ولقمــان خياطــا، وطــالوت،اعمل يده، وكان آدم حراثا، ونوح نجــار بهــا اإلنســان نفســه عن النــاس،دباغا. وقيل: سقاء، فالصنعة يكف

.(2)ويدفع بها عن نفسه الضرر والبأس((o وعن أبي هريرة أن رسول اللــه ا إال قــال : ))مــا بعث اللــه نبي

كنت أرعاهــا على، نعم: فقال! وأنت:فقال أصحابه، رعى الغنمة(((3)قراريط .(4) ألهل مك

: العمل بالجهاد في سبيل اللهإقران7 3

ه } تعالى:قال ل الل ــون من فضــ ربون في األرض يبتغ وآخــرون يضــه .[20]المزمل: {وآخرون يقاتلون في سبيل الل

ن درجــة المجاهــدين والمكتســبينقال القرطبي: ))في هذه اآلية بي المال الحالل للنفقة على نفسه وعياله، واإلحسان واإلفضال، فكان هذا دليال على أن كسب المال بمنزلة الجهاد، ألنه جمعه مع الجهــاد

(.863 السابق: ))?(1(.11/321 السابق: ))?(2.الدينار أجزاء من وهو قيراط جمع القراريط: ((3 أخرجه البخاري في صحيحه، كتــاب: اإلجــارة، بــاب: رعي الغنم على)?(4

(.2262قراريط، حديث: )19

.(1)في سبيل الله(( التواك77ل في العم77ل، ومحاربت77ه 777 ت77رغيب الن77بي 4

: والكسل

o الرسول كان ،اتجهتفــ كان يعد بنفسه شــئون دولتــه الناشــئة لقــادرة علىستصــالح األراضــي، وتشــغيل األيــدي ا ال عنايته

))من :كمــا روت عائشــة رضــي اللــه عنهــا أن فــأعلن العمــل؛.(2)أعمر أرضا ليست ألحد فهو أحق((

oأنس ؛ فعن الزراعةعلى حثوــول الله ــ ــال: أن رس ــ ))إن قاعة و قوم حتىي فإن استطاع أن ال ،يد أحدكم فسيلةبقامت الس

.(3)((فعليغرسها فليo وشجع حــتى؛التجارة، وأعلى من مكانــة التــاجر األمينب العمل

مـا الـتزم األمانـة؛يقين والشـهداءرفعه إلى درجة النبيين والصد عن رسولمهنته؛ ذلك ما رواه أبو سعيد الخدري والصدق في

اجراللــــه دوق: ))الت ديقين األمين الصــــ ين والصــــ بي مــــع النهداء(( .(4)والش

oاحــترمو ســهل بن حــديث ذلكفمن أصــحاب المهن وكــرمهم؛ بي أن )) : سعد يتها امرأة جاءت الن ،ببردة منسوجة فيها حاشــ

ــردة ــالوا؟أتدرون ما الب ملة: ق ــال، الشــ ــالت، نعم: ق جتها: ق نســبي ،بيدي فجئت ألكسوكها ــا،محتاجا إليها فأخذها الن فخــرج إلين

ــا إزاره(( ه م كمــا لــدعوة خيــاط يــدعوه لطعاواســتجاب . (5)وإن.(6)روى ذلك أنس بن مالك

oوحارب هريرةوأب؛ فقد روى البطالة عن رسول الله قوله : أل،))ألن يحتطب أحدكم حزمة على ظهره ــه من أن يســ ــر ل خي

(.19/555 الجامع ألحكام القرآن: ))?(1ا)?(2 أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: المزارعة، بــاب: من أحيــا أرضــ

(.2335مواتا، حديث: ) (.12981) : في المسند، مسند أنس بن مالــك، حــديث أحمد أخرجه)?(3

على شرط مسلم.صحيحإسناده قال الشيخ شعيب األرناؤوط: مــا جــاء في التجــار:بــاب أخرجه الترمذي في سننه، كتاب: الــبيوع، )?(4

(، قال الترمذي: هذا حديث حسن1209، حديث: )إياهم وتسمية النبي ال نعرفه إال من هذا الوجه.

من اســتعد الكفن:بــاب أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: الجنائز، )?(5(.1277، حديث: )فلم ينكر عليه في زمن النبي

ــديث: ) الثريد:باب أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: األطعمة، )?(6 ، ح جــواز أكــل المــرق:بــابمسلم في صحيحه، كتاب: األشربة، و(،ــ 5420

واســتحباب أكــل اليقطين وإيثــار أهــل المائــدة بعضــهم بعضــا وإن كــانوا(.2041، حديث: )ضيفانا إذا لم يكره ذلك صاحب الطعام

20

.(1)أحدا فيعطيه أو يمنعه((

البطالةمشكلة وسائل عالج ثالثا:

ما ذكرناه من أدلة الكتاب والسنة على أهمية العملال شك أن ــة، فهي ــدفعنا لوضــع العالج العملي لمشــكلة البطال ــه ي داءومكانت

ســلبيأثربمــا لهــا من من المجتمعــات، ضال يستشري في كثيرع:وسوف نبدأ بتعريفها المجتمع،وعلى الفرد

ــل الشــيء: البطال77ة لغة ــال: باعيذهب ضــ: أي بط ــطا، يق م دلــيأر وال دؤخذ له ث ولم يلتإذا ق: القتيل ــل ،ة : أيالةط بالعاملوبط

.(2)الل، فهو بطتعطــة أنهــا:هافتعر: حاالبطالة اص77طال )) منظمــة العمــل الدولي

العــاطلين عن العمــل رغم اســتعدادهمشمل كل األشــخاصلفظ ي ، وقد بلغوابأجر أو عمل للحساب الخاصله، وقيامهم بالبحث عنه،

.(3)((من السن ما يؤهلهم للكسب واإلنتاج:من وسائل عالج مشكلة البطالة

بينالمواءمة من خالل 7 تأهي77ل الش77باب لس77وق العم77ل:1 ؛العمل ســوق احتياجــات التعليم خصوصــا الجــامعي ومخرجــات

التنميــة ولزيـادة فعاليــة لمتطلبـات أساســيا عنصـرا ذلك باعتبــار لوطننــا المبــارك المملكــةأهــداف التنمويةالتحقيــق في التعليم

العربية السعودية. اتالمؤسســبعض البرامج التدريبية التي تنفذها وينبغي االهتمام ب ، الســيما بهدف تنمية وتطوير مهــارات العــاملينوتوسيع نطاقها؛

،عـــداد المـــوارد البشـــرية الوطنيةإل والحرفيـــة؛المهن التقنيةــا في الوظــائف ذات القيمــة المضــافة العاليةو ومن ثم،توظيفه

ــاربالعمل على زيادة المعروض من العمالة الوطنية ، وهناك تج.(4)عديدة في هذا المجال يجب اإلفادة منها

كســب الرجــل:بــاب أخرجــه البخــاري في صــحيحه، كتــاب: الــبيوع، )?(1 مسلم في صحيحه، كتاب: الزكاة، باب:و(ـ، 2074، حديث: )وعمله بيده

(.1042كراهة المسألة للناس، حديث: ) المعجم الوسيط: مادة )ب ط ل(.)?(2 منظمة العمل العربي، مكتب العمل الفرعي، مــؤتمر العمــل العــام،)?(3

(.58،88م، )1985(، لعام 71الدورة: ) انظـر: الموائمـة بين مخرجـات التعليم والتــدريب واحتياجـات سـوق)?(4

العمــل: تجربــة المؤسســة العامــة للتــدريب التقــني والمهــني بالمملكــة العربية السعودية، إبراهيم الشافعي، بحث مقدم للمنتدى العــربي حــول

21

ــط: 777 االس77تخدام األمث77ل للم77وارد المتاحة2 حيث ترتب يــة االقتصــادية في أي مجتمــع بمــا يملكــه من طاقــاتمعمليــة التن

فاالستخدام األمثل لهذه،بشرية، وموارد طبيعية وجغرافية ومناخية.(1)انتعاش االقتصاد، وبنائه على أسس قوية الموارد يساعد في

إعانة للمحتاج فحســب،ليسالقرض ف7 القروض الحسنة: 3 فتعطىبل وسيلة من الوسائل المهمــة لعالج مشــكلة البطالــة؛

شرف عليها ت، مشروعات صغيرةتنفيذ لقروض حسنة للعاطلين تستوعبهم هذه المشــروعات وتــدعمهم، وتعطيجهات مختصة،

، وتكفيهم استجداء اآلخرين.لهم فرصة بناء مستقبلهم : ))من نفسكما روى ذلك أبــو هريــرة هذا ل النبي قد أشارو

ــرب ــة من ك ه عنه كرب عن مؤمن كربة من كرب الدنيا، نفس اللــه في الــدنيا ه علي ر الل ر، يســ ر على معســ يوم القيامة، ومن يســ

.(2)واآلخرة((. خير مثال على ذلك(3)ولعل البنك السعودي للتسليف واالدخار

للتوس77ع في موض77وعات: أخي الط77الب/ أخ77تي الطالبةهذه الوحدة ينظر إلى:

ـــ العمل وأحكامه، د. سليمان بن ثنيان.ـــ المهنة وأخالقها، د. سعد الدين مسعد هاللي.

ـــ مشكلة البطالة وعالجها، د. جمال حسن السراحنة.ـــ البطالة واآلثار النفسية، د. محمد بن عبد الله البكر.

ـــ اآلليات الشرعية لعالج مشكلة البطالة، محمد دمان ذبيح.

الثالثة الوحدةاإلسالم في المهنة شروط

أهداف الوحدة

حصيلة التعلم :

ــاض: ) (18 ـــ 16التدريب التقني والمهني واحتياجات سوق العمل، الريم. 2010يناير/

(.360 انظر: مشكلة البطالة وعالجها، جمال حسن السراحنة: ))?(1 أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب: الذكر والدعاء والتوبة واالستغفار،)?(2

(.2699باب: فضل االجتماع على تالوة القرآن وعلى الذكر، حديث: )/http://www.scb.gov.sa موقع البنك السعودي للتسليف واالدخار:(?)3

22

أخي الطالب / أختي الطالبة: يتوقع بعد دراستك لهذهالوحدة أن تكون قادرا على:

المعرفة اإلجمالية لشروط المهنة والعمل في اإلسالم.(1 توظيفاشروط المهنة في اإلسالمتوظيف ما تعرفت عليه من (2

.عمليةسليما في حياتك ال إدراك مدى التوافق بين نظام العمل في المملكة العربية(3

.السعودية مع شروط المهنة في اإلسالم

الثالثة الوحدةاإلسالم في المهنة شروط

ــة إن ضوابط ممارسة العمل المهني والوظيفي هي في الحقيق وتتمثل هذه الش77روطأحكام شرعية يلزم المسلم التخلق بها،

فيما يلي:23

الشرط األول: أن يكون العمل مشروعا: ــه غــير محــرم شــرعا، ــه والهــدف من فيجب أن يكــون العمــل بذات فالطيب الحالل هو األســاس الــذي يقــوم عليــه طلب الــرزق، قــال

كرواتعالى: } ــاكم واشــ ــات مــا رزقن ب ذين آمنوا كلوا من طي ها ال يا أياه تعبدون ه إن كنتم إي .[172] البقرة:{ لل

ــاتوقال تعــالى: } ب ألونك مــاذا أحــل لهم قــل أحــل لكم الطي {يســ.[4] المائدة:

ــبي وعن أبي ســعيد الخــدري ــال قــال: ))... أن الن ــذا الم وإن هــوة ــو،حل ــة ه عه في حقه فنعم المعون ــ ومن، من أخــذه بحقه ووض

ذي يأكل وال يشبع .(1)((أخذه بغير حقه كان كال يمحــق اللــه} :قولــه ســبحانهل؛ ألنــه محــرم فيحــرم التعامــل بالربا

با . [276البقرة:] {الره )) قــال: عن جــابرو ول الل ــه لعن رســ ــه وكاتب ــا وموكل ب ــل الر آك

.(2)((وشاهديه وقال هم سواء ، قــال ونحــوهكــالتطفيف في الكيل؛اكتساب المال بالغشيحرم و

لمطففين} :سبحانه توفون.ويل ل ــ اس يس ذين إذا اكتالوا على الن . ال.[3 ــــ 1المطففين: ] {وإذا كالوهم أو وزنوهم يخسرون

ــافقينـــ وكــان عبداللــه بن أبي بن ســلول ــزعيم المن يســتغل ـــ جاريتين يعمالن عنده في اكتساب المال بالزنا قبـل اإلســالم، فلمـامتا من ذلك، فأجبرهمــا، فــأنزل اللــه تعــالى فيــه وفيهما :أسلمتا تأث

ــرض} ــوا ع تبتغ نا ل ــاء إن أردن تحصــ ــاتكم على البغ ــوا فتي وال تكرهحيم ــور ر ه من بعد إكراههن غف {الحياة الدنيا ومن يكرههن فإن الل

. (3) غفور رحيم لهن ال له: أي[ 33النور: ] وقد نص العلماء على ما يحــرم من المعـامالت وذلــك معــروف في مظانه من كتب الفقه، وهي قليلة إذا ما قورنت بالحالل المباح من

، يقول الشاطبي رحمــه اللــه: ))األصــل في العبــادات:(4)المعامالت أن ال يشــرع فيهــا إال مــا شــرعه اللــه، واألصــل في العــادات: أن ال

.(5)يحظر منها إال ما حظره الله(( الرقاق، باب: ما يحــذر من زهــرة:( أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب(1

:ومسـلم في صـحيحه، كتـاب (،6427الـدنيا والتنـافس فيهـا، حـديث: )(.1052الزكاة، باب: تخوف ما يخرج من زهرة الدنيا، حديث: )

المســاقاة، بــاب: لعن آكــل الربــا:)?( أخرجه مسلم في صحيحه، كتــاب2(.1598ومؤكله، حديث: )

(.19/174( انظر: تفسير الطبري، تحقيق: أحمد محمد شاكر: )?)3ــدين هاللي:?)4 (242،ــ 241) ( انظر للمزيد: المهنة وأخالقها، د. ســعد ال

بتصرف يسير.(.1/37( االعتصام: )?)5

24

المهن7ة أواشترط نظام العم7ل أن يك7ون نش7اط وقد في األم77ور المباح77ة، وش77دد في مادت77ه الثالث77ةالعمل

ب777777777777777777777777777777أن:والس777777777777777777777777777777تينــلطة على ــه س ــخص ل ــه أو أي ش ــل أو وكيل ــاحب العم ))على ص العمــال، منــع دخــول أي مــادة محرمــة شــرعا إلى أمــاكن العمــل، ويطبق بحق من وجدت لديه أو من تعاطاها العقوبات المقررة فيــرعية((. ــ ــات الش ــ ــدم اإلخالل بالعقوب ــ ــع ع ــ ــام ، م ــ ــذا النظ ــ ه

إذا كــان دخــول المــواد المحرمــة شــرعا ممنــوع في أمــاكنفــ نشاط الشركة أو المؤسســة قائمــاكان إذاالعمل، فمن باب أولى

على المحـــرم، والعقوبـــة في هـــذه الحالـــة مركبـــة من العقوبـــةالشــــــــــــــــــرعية والعقوبــــــــــــــــــة النظاميــــــــــــــــــة.

:اكون نافعيالشرط الثاني: أن ،ووطنهفالهدف من الوظيفة أن ينفــع اإلنســان نفســه، ومجتمعــه،

ــل) ): : قــال رســول الله قــالعن أبي موسى األشــعري ف على كه: فقالوا،مسلم صدقة ــال؟ فمن لم يجد: يا نبي الل ــده: ق يعمــل بي

دق يعين ذا الحاجـة: قــال؟ فــإن لم يجـد: قــالوا،فينفع نفسه ويتصــــال؟ فإن لم يجد: قالوا.الملهوف ك: ق ــالمعروف وليمســ فليعمــل ب

ر دقة؛عن الشـــــــــــــ ـه صـــــــــــــ هـــــــــــــا لــــــــــــ .(1)(( فإن والنفع أبواب كثيرة؛ منهــا االجتمــاعي، واالقتصــادي، واألخالقي، وال :خير في وظيفة ال نفع فيها، فضال عن كونها ضارة؛ والضرر يشــمل

ـــــــــــــوي ي، واألخالقي،الضــــــــــــــرر المعـن . والحســــــــــــــــاج منه:فالضرر المعنوي هو اإلضرار بعقيدة اإلنسان وفكره، كإنت

أفالم أو إصدارات إلكترونية تشكك في العقيدة اإلسالمية، أو تنشراإللحـــاد أو النصـــرانية، أو طباعـــة الكتب الـــتي تتنـــاول ذلـــك.

ــرر األخالقي ــاد أخالق المجتمع:والض ــو إفس ــركات اإلعالم؛ ه كشالفاضحة، وإشاعة العـري، ومواقــع االنـترنت اإلباحيــة، ونحـو ذلـك.

ي هــو اإلضــرار بالجســد والصــحة، مثــل تأســيس:والضــرر الحســ شركات التدخين أو الخمور والعمــل فيهــا، أو زراعــة المخــدرات أو تصــنيعها، أو صــناعة المنتجــات الضــارة بالصــحة كاألدويــة المقلدة والمغشوشة، أو تسويق وإنتاج المــواد الغذائيــة النباتيــة والحيوانيــة

صــدقة الكســب، بــاب: زكــاة ال: أخرجه البخاري في صــحيحه، كتــاب)?)1 الزكــاة، بــاب::(، ومســلم في صــحيحه، كتــاب1445، حديث: )والتجارة

(.1008، حديث: )بيان أن اسم الصدقة يقع على كل نوع من المعروف25

ة أو المتغذيــــــة بهــــــا. المطعمــــــة بالكيماويــــــات الضــــــار فــإذا تضـمنت الوظيفـة ضـررا متيقنــا على النفس، أو المجتمـع، أو

،(1)على تحريمــه في الشــرع البلــد، حــرمت؛ ألن الضــرر منصــوصرر وال: )) قــال النــبي عن ابن عباس رضــي اللــه عنهمــا أنف ال ضــرارإ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ .(2)((ـض

الشرط الثالث: إبرام العقد والوفاء به: شرع اإلسالم العقد بين العامل وصاحب العمل على وجه التراضــي وانتفاء الغرر؛ وذلك لضبط العمل، وضمانا للحقوق والواجبات، وقد

هاألزمت الشريعة المتعاقدين الوفاء ببنود العقد، قال تعالى: } يا أيذين آمنوا أوفوا بالعقود .[1] المائدة:{ ال

))هو اتفاق يتعهد بمقتضاه الطرفان: بــأن يعمــل أحــدهماوالعقد:)العامل( عند اآلخر )صاحب العمل( مقابل أجر معلوم((.

ولم يفرض اإلسالم صيغة معينة للعقد، بل تــرك للطــرفين صــياغته بما يحفــظ حقوقهمـا بنــاء على مــا اتفقـا عليــه من شــروط؛ بمـا ال

فعن يخــالف الشــريعة؛ فال يجــوز أن يشــتمل العقــد على محــرم،رطا ليس قال: ))عائشة رضي الله عنها أن النبي ترط شــ من اشــ

ه فهو باطل وإن كان مائة شرط .(3)((في كتاب الل وقد شرع الله تعالى توثيق العقود كتابة، كما جاء في كتابة الــدين؛

هامخافة نسيان أو غيره من أي من الطرفين، فقال سبحانه: } يا أيذين آمنوا إذا تداينتم بدين إلى أجل مسمى فاكتبوه .[282] البقرة:{ال

هذا الشرط في أكثر من موضع؛نظام العمل وقد راعى منع تشغيل العامل في غير م77ا اتف77ق علي77ه في العق77دف

: منهففي الم7777777777777777777777ادة الس7777777777777777777777تينــا عن العمــل ))ال يجوز تكليف العامل بعمل يختلف اختالفا جوهري

المتفق عليه بغير موافقته الكتابية ، إال في حــاالت الضــرورة الــتيــا في ــاوز ثالثين يوم ــدة ال تتج ــة ولم ــروف عارض ــيها ظ ــد تقتض ق

ــــ145انظر: أخالقيات المهنــة في اإلســالم، د. عصــام الحميــدان: ) ((1147.)

ــديث: مسند ابن عباس رضي الله عنهما،( أخرجه أحمد في مسند،?)2 حــتدرك. و(2865) ــاكم في المس ــديثالح ــبيوع، ح ــاب: ال ،(2345: )، كت

ــذهبي، صــحيح اإلســناد على شــرط مســلموقــال: ، وحســنه ووافقــه الالنووي.

الــبيع والشــراء مــع:باب أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: البيوع، (?)3 مسلم في صحيحه، كتاب: العتق، بــاب: إنمــاو(،ــ 2155، حديث: )النساء

(.1504الوالء لمن أعتق، حديث: )26

الســـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــنة((.اوفي الم777777777ادة الثم777777777انين : من777777777ه أيض777777777

))إذا لم يؤد العامل التزاماته الجوهرية المترتبة على عقد العمل، ــات - المعلن لم يراع عمدا لم يطع األوامر المشروعة أو أو التعليم

عنها في مكــان ظـاهر من قبـل صـاحب العمـل - الخاصـة بسـالمةالعمــــــــــــل والعمــــــــــــال رغم إنــــــــــــذاره كتابــــــــــــة((.

وينبغي أن يشتمل العقد على:ـ بيان نوع العمل وحجمه.1ـ بيان المدة المشروطة للعمل.2ـ أال يشكل خطرا على حياته أو تهديدا لصحته.3

إذا أنه في المادة الحادية والثمانينوقد نص نظام العمل ــةلهيجوز فإنه للضرر المتعمد العاملتعرض ــل نهاي ترك العمل قب

العقد بدون سبق إعالن: ))إذا كــان في مقــر العمــل خطــر جســيم يهدد سالمة العامل أو صحته، بشرط أن يكــون صــاحب العمــل قــد

علم بوجوده، ولم يتخذ من اإلجراءات ما يدل على إزالته((..(1)ـ تحديد أجرة العمل4

وقد شدد اإلسالم على الوفاء بــالعقود فيمــا يتعلــق بــاألجر المتفــق عليه، فمتى أنجز العامل عمله أعطي أجره بال مماطلة، أو ظلم أو

، فقد قال الله عز وجل في شــأن المرضـع المســتأجرة: } فــإنمن.[6]الطالق:{ أرضعن لكم فآتوهن أجورهن

ه قــال: )) أن النبي وعن أبي هريرة ــال الل مهم:ق ــا خصــ ــة أن ثالثــه، رجل أعطى بي ثم غدر:يوم القيامة ــل ثمن ا فأك ــاع حــر ، ورجل ب

.(2)((ورجل استأجر أجيرا فاستوفى منه ولم يعط أجره وفي المقاب77ل يعلي اإلس77الم من ش77أن ص77احب العمل الذي يوفي لعامله أجره، ويحافظ له عليه حتى ولو نســيه العامــل، وقد ورد ذلك في قصة الثالثة الــذين آواهم المــبيت إلى غــار، الــتي

.(3)رواها ابن عمر رضي الله عنهما

(.114( الوجيز في أخالقيات العمل، أ.د. أحمد دواد المزجاجي:)?)1 ( أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: اإلجارة، بــاب: إثم من منــع أجــر?)2

(.2270األجير، حديث: ) ( أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: اإلجارة، باب: من استأجر أجــيرا?)3

(، ومســلم في2272) فترك أجره فعمل فيه المســتأجر فــزاد، حــديث: صحيحه، كتاب: الذكر والدعاء والتوبة واالســتغفار، بــاب: قصــة أصــحاب

(.2743التوسل بصالح األعمال، حديث: )والغار الثالثة 27

الشرط الرابع: أن ال يؤدي العمل إلى أمر محرم: فمن شروط العمل أن اليؤدي إلى أمر محرم؛ فربما يكــون العمــل في أصله مشروعا، لكنه يؤدي إلى ارتكاب محــرم، فيصــبح العمــل محرمـا ألجـل ذلـك، مثــل: جمـع العنب أو بيعــه لمن يجعلــه خمـرا، والعمل في األندية والمالهي المحرمــة، وبيــع الســالح لمن يحــارب

المسلمين أو يهدد أمن بالدهم واستقرارها. كمــا حــرم اإلســالم كــل عمــل يــؤدي إلى إهالك العامــل أو إلحــاق الضــرر بــه، وذلــك من بــاب حفــظ الضــروريات الخمس وحمايتهــا، وهي: الدين، والنفس، والعقل، والمال، والنسل، فكــل عمــل يخــل

بتلك الضروريات أو يؤثر عليها سلبا يعد عمال محرما في الشرع. ومن األمور المحرمة في العمل تبرج المــرأة وخلوتهــا مــع غــير

فلقد جــاءت شــريعة اإلســالم بتكــريم المــرأة، وصــيانتها،؛محارمها ورعايتها؛ ومن مظــاهر تكريمهــا أن حفظت عليهــا مالهــا، وحــرمت

عن رســول عن أبي هريــرةفاالعتداء على أي حق من حقوقها، جي أحنإ))قال: .(1) واليتيم(( المرأة:نييفع الضق حر

بالحشمة، والحياء، والوقار، والحجــاب.ة المرأةعي الشرتوأمرــا} قــال ســبحانه: ،فالحجاب فريضة وعبادة، وليس تقليدا أو عادة ي

ــدنين عليهن من اء المــؤمنين ي ــك ونســ بي قل ألزواجــك وبنات ها الن أي [.59]األحزاب:{ جالبيبهن ذلك أدنى أن يعرفن فال يؤذين

فور، والخضــوع بــالقول للرجــال ونهت المرأة عن التبرج، والســة األولىصــيانة لهــا: } ج الجاهلي ــر جن تب ــر ــزاب: {وال تب كمــا[،33]األح

ســدت الشــريعة كــل مــا يــؤدي إلى مخالفــة شــرعية بين الرجــل ال: ))قــال لنــبيعن ابن عبــاس عن اوالمرأة، ومن ذلك الخلوة؛ ف

ول: فقام رجـل فقـال،يخلون رجل بامرأة إال مع ذي محرم ــا رســ يه ة،الل ارجع: قال، واكتتبت في غزوة كذا وكذا، امرأتي خرجت حاج

.(2)((فحج مع امرأتكــامرأة )): قال عن النبي عمر بن الخطاب وعن ال يخلون رجــل ب

يطان كان ثالثهما الش .(3)((إال( أخرجه ابن ماجه في سننه، كتاب األدب، باب: حق اليــتيم، حــديث: )?)1

رجاله ثقــات: )ريــاض الصــالحين:و قال النووي: إسناده صحيح، .(3678118.)

( أخرجــه البخــاري في صــحيحه واللفــظ لــه، كتــاب: النكــاح، بــاب: ال?)2 (، ومسلم في صــحيحه،5233يخلون رجل بامرأة إال ذو محرم، حديث: )

كتــاب: الحج، بــاب: ســفر المــرأة مــع محــرم إلى حج وغــيره، حــديث: )1341.)

أخرجه الترمــذي في ســننه، كتــاب: الفتن، بــاب: مــا جــاء في لــزوم(?)3 غــريب من هذا حــديث حســن صــحيح:قال(، و2165الجماعة، حديث: )

28

وال شك أن هذا الضابط له أهميته البالغة خصوصا في المظــانــفيات ــاء، كالمستش ــال والنس ــا بين الرج ــثر االختالط فيه ــتي يك ال

والمراكز التجارية ونحوها.

وال يقصد من ذلك منع المرأة من العمل، بل قــد عملت المــرأة المسلمة في كثير من ميادين العمل الــتي تتالئم وطبيعتهــا الســيما

رضي اللــه عنهــا قــالت: إسعاف الجرحى، فعن أم عطية األنصاريةه )) نع؛سبع غزوات أخلفهم فى رحالهم غزوت مع رسول الل ــ فأص

.(1)((لهم الطعام وأداوى الجرحى وأقوم على المرضىــه وعملت المرأة في التجارة، فكانت أم المؤمنين خديجة رضي الل

ــزواجعنها تاجرة، عمل في تجارتها رسول الله ــل ال في شبابه قب.(2)بها وقبل بعثته

الشرط الخ77امس: اح77ترام العام77ل ومعاملت77ه معامل77ة:(3)الئقة

يجب على صاحب العمل أن يتجنب السخرية ممن يعمل تحت يده، أو احتقاره، أو التجسس عليه؛ فشأن ذلك أن يــؤدي بالعــاملين إلى سوء حالتهم المعنوية، وبالتــالي التهــاون بالعمــل المســند إليهم ـــــ

بعمد أو بغير عمد ـــ بما يؤثر على قدرتهم على العطاء واإلنجاز. ذين يؤذون المؤمنين والمؤمنات بغير ما اكتسبواقال سبحانه: } وال

. [58]األحزاب:ا{ فقد احتملوا بهتانا وإثما مبينــا قال: )) أنه عن رجل من أصحاب النبي وعن أبي نضرة ه يا أي

ــربي على كم واحد، وإن أباكم واحد، أال ال فضل لع اس، أال إن رب الن ود ــ ود، وال أس ــ ــر على أس ــربي، وال أحم عجمي، وال لعجمي على ع

قوى .(4)((على أحمر، إال بالت وهــو يعامــل عمالـه بـل خدمــه، فعنولنا األسوة في رسول اللــه

بي قال: ))أنس بن مالك نين فمــا قــال لي خــدمت الن ر ســ عشــ

.هذا الوجه النســاء:بــاب أخرجــه مســلم في صــحيحه، كتــاب: الجهــاد والســير، (?)1

، والنهي عن قتــل صــبيان أهــل الحــرب،الغازيات يرضــخ لهن وال يســهم(.1812حديث: )

( وما بعدها.1/171انظر: السيرة النبوية، البن هشام: ) ((2(.114 الوجيز في أخالقيات العمل، أ.د. أحمد داود المزجاجي: )(?)3 ، أخرجه أحمد في المسند، مسند حــديث رجــل من أصــحاب النــبي (?)4

قال الهيثمي: ورجاله رجال الصحيح، مجمع الزوائد: )(. 23489حديث: )3/336).

29

.(5)(( أال صنعت: وال؟أف وال لم صنعت فالعام777ل أي777ا ك777ان مس777تواه التعليمي أو المه777ني أو

مهم وأثر بالغ في حياة المجتمـع؛ لـذا ينبغياالجتماعي له شأن حفــظ كرامتــه اإلنســانية، واجتنــاب كــل تصــرف يتضــمن مهانــة أو

تحقيرا له.

نظ7ام العم7لفي ركن أصيل للعاملينوالمعاملة الالئقةفي المملكة العربية السعودية:

أنــه1إذ اشترط نظام العمل في المادة الحادية والستين: فقــرة يجب على صاحب العمل:

ـ ))أن يعامل عماله باالحترام الالئق وأن يمتنــع عن كــل قــول أوـــفعل يمس بكرامتهم أو دينهم((.

ـ ومن السلوك الحسن أن يكون صاحب العمــل رفيقــا بالعمــال،ـــورد في المادة الحادية والستين بعد المائة: وهذا ما

ــال الخطــرة أو الصــناعات ــداث في األعم ــوز تشــغيل األح ))ال يج الضارة، أو في المهن واألعمال التي يحتمل أن تعــرض صــحتهم أو سالمتهم أو أخالقهم للخطر، بسبب طبيعتها أو الظروف التي تؤدى

فيها((.ــلـــ وكذلك كما في المادة الثالثة بعد المائة: ))يلتزم صاحب العم

بإعطاء فترة للصــالة والطعــام والراحــة بطريقــة تنظمهــا المنشــأةأثناء العمل((.

ومن السلوك الحســن كــذلك مراعــاة األعيــاد اإلســالمية؛ كونهــاـــ مناسبات طيبة، تعين على التواصل األسري، وصــلة األرحــام، ومن ثم جاءت المادة الثانية عشرة بعد المائة: ))لكــل عامــل الحــق في

إجازة بأجر كامل في األعياد والمناسبات التي تحددها الالئحة((. ـ وإذا تعرض العامل لسلوك سيء من صــاحب العمــل فلــه تــركــ

في المادة الحادية والثمانين: ))يحق للعامل أنفالعمل دون إنذار، يترك العمل دون إشعار، مع احتفاظه بحقوقه النظامية كلها، وذلك في أي من الحاالت اآلتية: إذا وقــع من صــاحب العمــل أو من أحــد أفــراد أســرته، أو من المــدير المســؤول اعتــداء يتســم بــالعنف، أو سلوك مخل باآلداب نحو العامل أو أحد أفــراد أســرته، إذا اتســمت معاملة صاحب العمــل أو المــدير المســؤول بمظــاهر من القســوة

والجور أو اإلهانة((.ــاب: األدب، (?)5 ــاب أخرجــه البخــاري في صــحيحه، كت ــق:ب حســن الخل

مســلم في صــحيحه،و(،ــ 6038، حــديث )والسخاء ومــا يكــره من البخل، حــديث: )اــأحســن النــاس خلق كان رسول الله :بابكتاب: الفضائل،

2309.)30

وكل ما تقدم يؤكد على التزام حسن السلوك والخلق اإلسالمي معالعمال، والرفق بهم، ومعاملتهم بالمعاملة اإلنسانية الالئقة.

أخي الط77الب/ أخ77تي الطالب77ة: للتوس77ع في موض77وعاتهذه الوحدة ينظر إلى:

ـ الوجيز في أخالقيات العمل، أ.د. أحمد داود المزجاجي.ـ أخالقيات العمل، د. بالل خلف السكارنة.

ـ أخالقيات المهنة، د. سعيد الغامدي وآخرون.

الرابعة الوحدةالمهنة أخالقيات

أهداف الوحدة

حصيلة التعلم : لهذه دراستك بعد أخي الطالب/ أختي الطالبة: يتوقع

:على قادرا تكون أن الوحدةمعرفة أهمية أخالق اإلسالم وما تتميز به.(1توضيح مظاهر اإلخالص في التزام أخالقيات المهنة.(2 استخالص قيم: اإلخالص، والصدق، واألمانة في مجال(3

تخصصك.

31

الرابعة الوحدةالمهنة أخالقيات

(1)

توطئة من كمال ديننا اإلسالمي وشموليته لكل المجــاالت تأكيــده على أخالقيات المهنة، سـواء كــانت هــذه األخالقيــات بين اإلنسـان وربـه كاإلخالص، والتوكل، واليقين، أو بين الموظف ومن يتعامل معه من زمالئــه أو رؤســائه أو المــراجعين مثــل: العــدل، والصــدق، العفــة،ــذا وردت النصــوص الشــرعية من ــادرة،...إلخ وبه ــاون، والمب والتعــلوك ــلك الس ــلم أن يس ــتي أوجبت على المس ــنة ال ــاب والس الكت

األخالقي في حياته كلها.تعريف أخالقيات المهنة:

))هي: مجموع777ة القيم والنظم المحقق777ة للمع777ايير اإليجابي77ة العلي77ا المطلوب77ة في أداء األعم77ال الوظيفي77ة والتخصصية، وفي أس77اليب التعام77ل داخ77ل بيئ77ة العم77ل،

،ص77حة اإلنس77انومع المستفيدين، وفي المحافظة على .(1)وسالمة البيئة((

ــة عصــرية، د. ســعيد بن ناصــر(?)1 ــة أصــالة إســالمية ورؤي أخالق المهن32

شرح التعريف ومحترزاته: أي الصــفات النفســية والســلوكية الحســنةمجموع77ة القيم:

.للعامل والمهني أي الضـــوابط والشـــروط الفنيـــة الـــتي تحكم األداءوالنظم:

.الوظيفي والمهني في صورة لوائح وقوانينــةوالمع777ايير: ــاليب العمليـ ــددة لألسـ ــفات المحـ أي المواصـ

والسلوكية في أداء العمل. الستبعاد األخالق والممارسات السلبية والضارة.اإليجابية:

للترقي إلى المثالية المنشودة والسمو األخالقي.العليا:ــع الوظــائفاألعمال الوظيفية والتخصصية: ليشــمل جمي

والمهن دون استثناء. ويقصد به: التعامل مــع المــدراء والــزمالءداخل بيئة العمل:

في العمل. أي كل من يفيد من هذه الوظيفة أو المهنة.والمستفيدين:

ــد أنوالمحافظة على صحة اإلنسان وسالمة البيئة: بع .(1)صار ذلك من األمور الملحة مع كثرة الملوثات البيئية والمناخية

أهمية دراسة والتزام أخالقيات المهنة:

ــها على ــة وتدريس ــات المهن ــة أخالقي ــة إلى دراس تجلت الحاج المســتوى األكــاديمي بعــد أن ســيطر العلم على مقاليــد األنشــطة الحياتية، وفجر منها سياسات وآليات ومنتجات لم تخطر على البال قبل، ثم بعد أن انفتح العالم عــبر الفضـائيات وشــبكات االتصــاالت؛ فصارت الحاجة داعية لدراسة أخالقيات المهنــة بعناصــرها األربعــة:

العامل، وصاحب العمل، والمستفيد، والمجتمع.

o:فقد ازدادت حاجته إلى خلق الرحمــة، واإلحســان،أما العامل والرعاية، بعد أن اســتغني عن األيــدي البشــرية في بعض المهن والوظــائف؛ باتبــاع نظــام الميكنــة واآللــة، ومــع دخــول اآلليــاتــه ــاد أهل الخطــرة والمعقــدة، فضــال عن تضــحية العامــل باالبتع

ووطنه؛ فانتشرت الهجرة للعمل.o:ازدادت حاجتــه إلى خلــق الصــدق، واألمانــة،وصاحب العمل

والمبادرة، مالحقة للتطور السريع، فال مكان لمتكاسل.o:ــح،والمس77تفيد ــان، والنصـ ــه إلى خلـــق اإلتقـ ازدادت حاجتـ

واللياقة، بعد أن تعددت المنتوجات وتشابهت أشــكالها وتفــاوتتقيمها وقيمتها، وازدادت اإلجراءات المتبعة.

(.110الغامدي وزمالؤه: )(.110 انظر: المرجع السابق: )(?)1

33

o:ازدادت حاجته إلى خلــق التعــاون، والعلم، وحســنوالمجتمع الســمعة، نظــرا الرتبــاط نســبة الصــادرات بحســن الســمعة اإلنتاجية، واإلتقان؛ التي ال تكـون إال باتبــاع القواعـد العلميـة مـع

. (1)تعاون العاملين والمؤسسات للصالح العامoهذا، ))وقد كشفت نتائج إحدى الدراسات وجود عالقــة دالــة بين

ــانت ــا ك نسق )القيم( أو ــ األخالقيات ــ والقدرات اإلبداعية، كم هــذه العالقــة من الوضــوح بحيث تشــير إلى انتظــام األخالقيــات كعناصر هامة وأساســية في البنــاء الشخصــي للفــرد المبــدع، أو كمناخ نفسي تنتظم في ظله ممارسة األداء اإلبداعي، فقد تــبين أن المرتفعين في األداء اإلبداعي يحصلون على درجات مرتفعــة على عدد من األخالقيات، مثــل: اإلنجــاز، واالســتقالل، والصــدق،

.(2)واالعتراف...مقارنة بالمنخفضين في األداء اإلبداعي((

ولتتض77ح لن77ا أهمي77ة أخالقي77ات المهن77ة أك77ثر نط77رح تل77كالتساؤالت:

oــبرى والطموحــات العظيمــة للفــرد ــف تتحقــق األهــداف الك كيوالمجتمع والوطن دون غطاء من الفضائل الرفيعة؟

oيف يمكن الحصول على المعلومات التي تبــنى عليهــا الخطــطك فيطمــأن إلى مصــدرها وصــحتها إذا لم تتــوفر أخالق الصــدق

؟واألمانة والثقةoيف يمكن أن تنشأ روح الفريــق الواحــد والعمــل الجمــاعي فيك

؟غيبة المحبة والتعاون واإليجابيةoيف يمكن تحقيق التواصــل اإلنســاني بين أفــراد المؤسســة إذاك

؟انعدم العدل واإلحسان والرحمةoكيف يبني القطاع الحكومي والخــاص ســمعته ويضــاعف إنتاجــه

وأرباحـــه إذا فقـــد اإلتقـــان واإلخالص والتفاعـــل البنـــاء مـــع.(3)؟المستفيدين من

( بتصرف يسير.242، 241( المهنة وأخالقها، د. سعد الدين هاللي: )?)1 عـالم خليفة، محمد اللطيف تأليف: د. عبد نفسية، دراسة القيم، ارتقاء((2

يسير. ( بتصرف18: ) م1992 أبريل المعرفة، ( انظر: منهجيــة التأصــيل اإلســالمي لإلدارة التربويــة، إحســان محمــد?)3

(.141الحلواني: )34

األخالقي77ات المهني77ة العش77رة ومش77اركة الطالب فيبيان تطبيقها بحسب التخصص:

في هذه الوحدة وكذا في الوحدة الخامسة والسادسة ذكرنا عشرامن أخالقيات المهنة، وهي على الترتيب:

ــة3( خلق الصدق )2( خلق اإلخالص )1) ــق األمان ( خل( خلق العدل 4)ــان7( خلق الكفاءة )6( خلق التعفف )5) ( خلق اإلتق( خلق المبادرة8)( خلق التعاون. 10( خلق حسن التعامل )9)

ولكي تترسخ هذه األخالقيات ونحن نهيئ الطالب لسوق العم77ل، ونعززه77ا في حيات77ه الوظيفي77ة والمهني77ة بع77د

من أخالقي77ات تخرج77ه علي77ه أن يش77ارك نهاي77ة ك77ل خلق ب7اآلتي:من خالل عملية عصف ذهنيالمهنة

ق، ونتــائج ق، وأين يطب بيــان كيفيــة تطــبيق هــذا الخلــق، ومـتى يطب تطبيق والتزام هذا الخلق؛ وذلك بحسب تخصــص الطــالب ومجالــه

العلمي، ووظيفته ومهنته المستقبلية. هنالك يتحقق للطالب والطالبات المتابعة واالقتــداء برســول اللــه

أوال، والسعادة والنجاح والتميز ــ بإذن اللــه ــــ في الحيــاة العمليــةوالمهنية ثانيا. في قلب وعقل كــل موظــف ومهــنية المهنأخالقياتففي ترسيخ

الخاص يتحقق أعظم إنجاز وتميز ونزاهــة، في القطاع الحكومي أوــه الستئصــال أشــكال الفســاد ــذلك أعظم عالج وأنجع ــق ك ويتحق

وصوره.

إخالص الخلق7 1 :اإلخالصتعريف

يدور جذره اللغوي حول معــاني: الصـفاء، والنقــاء، لغة:اإلخالص والسالمة من الشوائب، والبعد عن الرياء.

. (1)(( سبحانه بالقصد في الطاعةللهإفراد ا)) واصطالحا:

(.2/91 مدارج السالكين، البن القيم: )(?)135

منزلة اإلخالص:

oســبب قــوي اإلخالص وبين أن،مــدح اللــه اإلخالص والمخلصــين وعامـــل مـــتين من عوامـــل الحفـــظ من، من أســـباب النجـــاة

ــر}: في شــأن موسى عز وجــلالشيطان ومكايده، فقال واذكا ه كان مخلصا وكان رسوال نبي ــريم:{ في الكتاب موسى إن .[51]م

ــه}: يوسفنبيــه في شــأن ســبحانهوقــال رف عن ــذلك لنصــ كين ه من عبادنا المخلصـ وء والفحشاء إن . وقــال[24]يوســف: { الس

ــا: }عن نبينا محمد كم ولن ــا ورب ن ه وهــو رب ــا في الل قل أتحاجونن.[139]البقرة: { أعمالنا ولكم أعمالكم ونحن له مخلصون

oا في إدخــال صــاحبه الجنةا أن يكون سبب اإلخالص شرفوحسب، ه أنــه قيــل: عن أبي هريرةف ول الل ــا رســ اس:))ي عد الن من أســ

ــوم القيامــة فاعتك ي ه ؟بشــ ول الل ــا: قــال رســ ــا أب لقــد ظننت يــك لمــا رأيت؛هريرة أن ال يسألني عن هذا الحــديث أحــد أول من

ــوم القيامــة.من حرصك على الحديث فاعتي ي اس بشــ ، أسعد النه خالصا من قلبه أو نفسه((:من قال .(1) ال إله إال الل

oــاق وهو مبعث نجاة ورحمة لرهط من الناس دهمهم الخطر، وح بهم العــذاب، كمــا في حــديث الثالثــة الــذين آواهم المــبيت إلى

.(2)غارoــوده: ))ق777ال ابن القيم ــر وعمـ ــة فهي رأس األمـ ــا النيـ فأمـ

ــا روح العمل ــنى; فإنه ــه يب ــذي علي ــده وأساســه وأصــله ال وقائ وســائقه, والعمــل تــابع لهــا يبــنى عليهــا, يصــح بصــحتها ويفســدــدمها يحصــل الخــذالن, ــق, وبع ــا يســتجلب التوفي بفســادها وبه

.(3)((وبحسبها تتفاوت الدرجات في الدنيا واآلخرةo:الظاهر عنوان الباطن، ومن طابت ســريرتهوقال المناوي((

طابت عالنيتـه، فـإذا اقـترن العمـل بـاإلخالص القلـبي الـذي هـو شرط القبول أشرق ضــياء على الجــوارح الظــاهرة، وإذا اقــترنــاب ــدركها أهــل البصــائر وأرب ــاء أو نحــوه اكتســب ظلمــة ي بري

.(4)السرائر((ــاب: الحــرص على )?(1 ــاب: العلم، ب أخرجــه البخــاري في صــحيحه، كت

(.99الحديث، حديث: ) ( أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: اإلجارة، باب: من استأجر أجــيرا?)2

فــترك أجــره فعمــل فيــه المســتأجر فــزاد، أو من عمــل في مــال غــيرهــدعاء2272فاستفضل، حديث: ) (، ومسلم في صحيحه، كتاب: الذكر وال

التوســل بصــالحووالتوبة واالستغفار، بــاب: قصــة أصــحاب الغــار الثالثــة عن ابن عمر رضي الله عنهما.(2743األعمال، حديث: )

(.4/250 إعالم الموقعين، تحقيق: عبد الرحمن الوكيل: )(?)3(.2/558 فيض القدير: )(?)4

36

مجاالت اإلخالص: اإلخالص شرط في العبــادات كلهـا، قـال شـيخ اإلسـالم ابن تيميــة:

ــة:)) فإن إخالص الدين لله واجب في جميع العبادات البدنية والمالي.(1)((كالصالة والصدقة والصيام والحج

فإذا كان اإلخالص يــدخل في كــل العبــادات فهــو كــذلك يــدخل فيــاي وممــاتي} المعامالت، قال تعالى: كي ومحي قل إن صالتي ونســ

ه رب العالمين .[162]األنعام:{ لل من ومقصد شــرعية غاية لتحقيق يهــدفان طالما والمهنة العملو

يحتـاج فهو مضـرة أودفع منفعة، جلب من اإلسالمي التشريع مقاصدــبيعمــر بن الخطــاب فعن ،والقصد النية في إخالص إلى أن النات)): قال ي ما األعمال بالن .(2)((إنoواجتنـاب لعمالئـه، بالنصح تجارتـه؛ في أخلص إذا القنـوع فالتـاجر

شـــدتهم، وقت في وطنه بـــني ورحم ،عليهم والتـــدليس الغش عند اــمحبوب وكــان بركته؛ وعمت كرامته، وعظمت تجارته، ربحت

الناس. وعند اللهoوتعليمهم؛ النشء تهــذيب في رســالته أداء في أخلص إذا والمعلم

ال ؛المستقبل بهم يزدهي أكفاء ورجاال نجباء، اطالب سيخرج شك ال أن فينبغي المجتمــع، حياة في ومهم حساس بعمل يقوم أنه سيمااألخالق. ومكارم التدين، في لطلبته حسنة أسوة يكون

oعلى يطلع وفهــ مجالــه؛ في كبــيرة مســؤولية يهعل تقع والطــبيب يــراقب أن يجب ولــذا ؛منهم كل مــرض وطبيعة ،المرضى أســرار

مهامه إطــار عن يخــرج فال عليــه، الله اطالع ويستشعر تصرفاته،فيه. المريض ثقة فتفقد ،األطباء بعمل تليق ال تصرفات إلى

oالمـــوت على حـــرص إذا أنه وعلم عمله في أخلص إذا والجنـــدي قومه. به وسعد دولته، ونهضت ،أمته به ارتفعت الحياة، له تهبوoاإلنتــاج كــثر عملهما في أخلصا إذا والمهنــدس والصــانع والــزارع،

واإلسعاد. الخير وعم ،اإلنجاز وحسنoمــتين، دين على أنهم على بحــق برهنــوا فقد أخلصــوا إذا والجميع

.(3)عظيم وخلق نبيل، وشعور(.4/379(، وينظر: الفتاوى الكبرى: )27/148 مجموع الفتاوى: )(?)1 كيف كــان بــدء في صحيحه، كتاب: بدء الوحي، باب: البخاري أخرجه (?)2

في صــحيحه، كتــاب:(، ومســلم1 )، حــديث:الــوحي إلى رســول اللــه )إنما األعمال بالنية( وأنه يدخل فيــه الغــزو وغــيره: قوله :باباإلمارة،

.(1907 )، حديث:من األعمال (،42منبر اإلسالم: اإلخالص وآثاره، إبراهيم باشا أبو سعدة، السنة ) )?(3

(135ــ 134هـ، )1404(، رجب: 7عدد )37

أتت نية له كــانت إذا تيميــة: ))فــالمؤمن ابن اإلســالم شــيخ قــال قلبه لصـــالح أعماله صـــالح في المباحـــات وكـــان أفعاله عامة على

.(4)ونيته(( الصــــالحة النية يستحضــــرا أن العمل وصــــاحب العامل فعلى بفــرض القيــام تجارته...إلخ أو صنعته في فيقصد لله، العمل بإخالص

ــروض من ــات، ف ــاء والنفع الكفاي ــه، وطنه ألبن مصــالح وتحقيق وأمت الســؤال، عن االســتعفاف بعمله ينــوي أن عليه كما والعبــاد، البالد

على عمله من يكســبه بما واالستعانة الناس، عن بالحالل واالستغناءوعياله. أسرته برعاية والقيام تعالى، الله طاعة

في الصالحة والنية عبادات، إلى واألعمال العادات تحول فالنيات يــؤجر عبــادة إلى تحوله مهنــة، أو حرفة أو وظيفة أكان سواء العمل،

ــان عليها ــاب، اإلنسـ ــلم استحضر وإذا ويثـ في واإلخالص النية المسـتعالى. لله وطاعة عبادة كلها حياته أصبحت أعماله جميع

طرق تحصيل اإلخالص:

ــه أن ــة اإلخالص، وعــرف ســمو منزلت ــف على مكان ينبغي لمن وقــد في الحصــول على أســبابه ــه، ويج ،يســعى في تحصــيل مقومات

ومنها: العقيدة الصحيحة، واالستقامة التامة، وحسن الخلق،ب االستمساك

حاســـبتها على أعمالهـــا،ممراقبـــة النفس ووويقظـــة الضـــمير، عمــاجــوارحال حفظقلب من الــدغل، وال على ســالمة ةحافظــالمو

م الله ــه في دار الجــزاء من حســاباستشــعار ، وحــر ــد الل ــا أع م.وعقاب

7 خلق الصدق2

(.159السياسة الشرعية: ) ((438

تعريف الصدق:

قال ابن فارس: )الصاد والدال والقــاف( أصــل يــدلالصدق لغة:.(2)، وهو ضد الكذب(1)على قوة الشيء قوال وغيره

))القول بما يطابق الحقيقة والواقــع من غــير تعــديلواصطالحا:.(3)وال زيادة وال نقصان((

وليس اإلخبار مقصورا على القول، بل قد يكون بالفعل أو باإلشارة.(4)باليد وهزة الرأس ونحو ذلك، وقد يكون بالسكون

منزلة الصدق وأهميته:

o ا: أمــرا موضع(135)ورد لفظ )الصدق( في القرآن الكــريم في به، ونهيا عن ضده، وبيانــا لعظيم منزلــة أهلــه عنــد اللــه تعــالى، وبيان ما أعد لهم من األجر والكرامة، وتبيانــا لمــواطن الصــدق،

وتفنيدا لمزاعم مدعيه بغير حق.oوقد ورد في فضل الصــدق والصــادقين أدلــة كثــيرة من الكتــاب

ذي جاء بالصدق وصدق بهوالسنة، من ذلك: قوله سبحانه:} والقون ه هذا يوم. وقوله تعالى: }[33]الزمر:{ أولئك هم المت قال الل

ــار ــا األنه ــري من تحته ات تج دقهم لهم جن ــ ادقين ص ــ ــع الص ينفــوز ــك الف ــه ذل وا عن ه عنهم ورضــ ي الل ــ ــدا رض ــا أب ـدين فيه ـ خال

. [119]المائدة:{ العظيمoأحاديث كثيرة عن فضل الصدق، وأنه طريق لكلوفي السنة

، ويفتح أبــواب البركــة والــرزق، ويعين على الخــروج من كــل بــرضائقة.

دق قــال: ))، أن النــبي فعن عبد الله بن مســعود ،عليكم بالصــــزال ة، ومــا ي ــر يهــدي إلى الجن ، وإن الب ــر فإن الصدق يهدي إلى الب

ى يكتب عند الله صديقا ى الصدق حت جل يصدق ويتحر .(5)((الرo:وقد ضمن الله للصادقين الخير في الدنيا واآلخــرة، فمن الخــير

ما يحصل للصــادق من الطمأنينــة والراحــة، وطهــارة القلب منــال في كل دنس، وصفائه من األكدار: ))فالصادق يطبع على كم

(.3/339) ( مقاييس اللغة:(1 (.1161) للفيروزآبادي: ( القاموس المحيط،(2.(138) ( معجم األلفاظ والعلوم القرآنية، محمد إسماعيل إبراهيم:(3.(199): كتاب األخالق، أحمد أمين انظر:((4 قول الله تعالى }يا:باب( أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: األدب، ?)5

،أيها الذين آمنوا اتقوا الله وكونوا مع الصــادقين{ ومــا ينهى عن الكــذب مسلم في صحيحه واللفظ لــه، كتــاب: الــبر والصــلةو(،ــ 6094حديث: )

(.2607واآلداب، باب: قبح الكذب وحسن الصدق وفضله، حديث: )39

الخلــق، فال يكــون خائنــا، وال مختلســا، وال مـزورا، وال نمامـا، والــينه بين ــا يش ــفا بم ــا، وال متص ــا، وال غشاش ــا، وال مخادع منافق

)) ، والباطل ذل .(1)الناس، وعليه فالصدق عزoــاء ــان بقـ ــد أركـ ــدق أحـ ــفهاني: ))والصـ ــراغب األصـ ــول الـ يقـ

العالم...وهو أصل المحمودات، وركن النبــوات، ونتيجــة التقــوى،. (2)ولواله لبطلت أحكام الشرائع((

أنواع الصدق:

يتخذ الصدق صورا عديدة وأنواعا مختلفة، أهمها: ـ الصدق في الوعد، أي: الوفاء بالوعــد والعهــد، وأال يقــول المــرء1

غير ما يعمل، وال يعمــل خالف مــا يقــول، وعليــه أن ينفــذ مــا تعهــدبتنفيذه من عمل ونحوه في موعده.

ـ الصدق في القول، فيما يخــبر بــه المــرء عن نفســه وغــيره، فال2 يختلق المعاذير، أو يذكر أســبابا غــير حقيقيــة من شــأنها أن تفــوت على الناس أعمالهم وخدماتهم؛ فالصدق في القول هــو أصــل هــذا الخلق كما مضى في تعريفه، وكل اآليات المتحدثة عنه إنما تتنــاول

الصدق في القول حديثا أوليا. ـــ الصــدق في نقــل األفكــار واآلراء العلميــة، وعــدم التحريــف أو3

التغيير فيها. ـ الصدق في أداء الشهادة وعدم الجنوح إلى قول الزور، فشهادة4

الــزور من أعظم الموبقــات، فقــد قرنهــا اللــه تعــالى بالشــرك بــهــواسبحانه، فقال عز وجــل: } ــان واجتنب جس من األوث ــاجتنبوا الــر ف

ور .[30]الحج:{ قول الزــ الصــدق في المعاملــة، ولهــا صــور عديــدة: منهــا صــدق الــبيع5 ـ

عــان: )) قال رسول اللــه :قال حكيم بن حزام والشراء، فعن البيقا ى يتفر قا أو قال حت نا بورك لهما:بالخيار ما لم يتفر فإن صدقا وبي

ــة بيعهما،في بيعهما ، وكــذا الصــدق(3)(( وإن كتما وكذبا محقت برك في أداء الوظيفة على الوجــه األتم، وامتثــال التعليمــات واألنظمــة،

والصدق مع العمالء، والمديرين، والمرؤوسين في كل حال.

(.67، 66) ( انظر: األخالق في اإلسالم، د. كايد قرعوش وزمالؤه:(1(.271( الذريعة إلى مكارم الشريعة: )(2ــ (3 ن البيعــان ولم إذا بي:بابأخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: البيوع، (

(، ومسلم في صحيحه، كتاب: البيوع، باب:2079، حديث: )يكتما ونصحا(.1532الصدق في البيع والبيان، حديث: )

40

بلوغ خلق الصدق:

وخلق الصدق قابل لالكتساب والتنمية، كما يــدل على ذلــك حــديثدق وفيه: )) عن النبي ابن مسعود ى الصــ ، وذلــك عن(1)((ويتحــر

طريــق التــدريب العملي، والتطــبيق المســتمر، مــع المجاهــدة في ذلك، فهو ))يحتاج إلى إرادة صلبة، وإيمــان وطيــد، واحتمــال كــريم

.(2)لتبعاته(( فالصدق في األقوال: اســتواء اللســانقال ابن القيم رحمه الله: ))

والصــدق في األعمـال:،على األقوال كاستواء السنبلة على ســاقها ،استواء األفعال على األمر والمتابعة كاســتواء الــرأس على الجسد

ــوارح على ــال القلب والجـ ــتواء أعمـ ــوال: اسـ ــدق في األحـ والصـ فبــذلك يكــون العبــد من؛اإلخالص واستفراغ الوســع وبــذل الطاقة

وبحسب كمال هذه األمــور فيــه وقيامهــا بــه:،الذين جاءوا بالصدق. (3)((تكون صديقيته

o ،فتكــونفالصدق في العمل يقتضي مطابقة فعل اإلنسان قولــه ــ ــتقر في باطنههأعمال ــو مس ــا ه ــادقة لم ــة ص ــاهرة ترجم الظ

يعملــه في كــل عملاإلتق77انوهذا بال ش77ك يثم77ر ، وضــميره وال خداع. ،، فال غشاكاملفيؤديه

oإذا حقق العامل هذه المعاني العظيمة فهــذا دليــل على صــدقو ــالى عمله، ومجاهدته المستمرة على إرادته بعمله وجه ــه تع ،الل

عالوة على أن الصــدق يــوفر ثقــة كبــيرة بين العمــال وأصــحابالعمل، وبينهم وبين أفراد المجتمع، ويزيد البركة في األعمال.

oوجماع ذلك كله أن يصدق اإلنسان مع ربه في كل ما أوكله إليــه من قول أو عمل، ففي ذلك تمام سعادته في الدنيا واآلخرة.

o ليس للعبد شيء أنفع من صدقه ربه في: ))يقول ابن القيم ، فيصــدقه في عزمــه وفي فعله،العزيمة صــدق جميع أموره مع

ه لكان خيرا لهم:}قال تعالى .[21]محمد: {فلو صدقوا الل

}يا تعــالى الله بــاب: قــول كتاب: األدب، صحيحه، في البخاري أخرجه(ــ (1 الكــذب، عن ينهى الصــادقين{ وما مع وكونـوا الله اتقـوا آمنـوا الـذين أيها

والصــلة كتــاب: الــبر لــه، واللفظ صــحيحه في ومســلم (،6094حديث: )(.2607حديث: ) وفضله، الصدق وحسن الكذب باب: قبح واآلداب،

(.1/49الشرباصي: ) أحمد القرآن، أخالق موسوعة ((2(.2/270مدارج السالكين: ) ((3

41

األمانةخلق7 3 تعريف األمانة:

قــال ابن فــارس: )الهمــزة والميم والنــون(: أصــالن:لغةاألمانة ســكونمتقاربان: أحدهما: األمانة الــتي هي ضــد الخيانــة ومعناهــا:

.(1)...القلبــه اإلنســان عمــا ليس :واصطالحا ))خلق ثابت في النفس يعف ب

.له به حق، ويؤدي به ما عليه((

وقد ذكر ابن الجوزي أن األمان77ة في الق77رآن على ثالث77ةأوجه:

ــوا الفرائض، ومنه قوله تعالى:}أحدها: ــوا ال تخون ذين آمن هــا ال يا أيسول وتخونوا أماناتكم وأنتم تعلمون ه والر .[27] األنفال:{ الل

ــؤدوا الوديعــة، ومنــه قولــه تعــالى: }الثاني: ــأمركم أن ت ه ي إن الل.[27]النساء:{ األمانات إلى أهلها

إن خير من استأجرت العفة والصيانة، ومنه قوله تعالى: }الثالث:.(2)[26]القصص:{ القوي األمين

مكانة األمانة في اإلسالم:

o ،قــال اللــهاألمانة صفة رئيسة من صــفات عبــاد اللــه المؤمــنين ذين هم ألماناتهم وعهدهم}تعالى في وصف عباده المؤمنين: وال

. [8المؤمنون:]{ راعونo وقد أمر بهــا النــبيعن أبي هريــرة، ف ه أن رســول قــال: الل

األمانة إلى من ائتمنك، وال تخن من خانك)) .(3)((أدo البخاري أن أبا سفيانوعند رضي اللــه عنهما ر ابن عباسب أخ:

ــأمركم:أن هرقل قال له)) ألتك مــاذا ي ه أمــركم؟ ســ فــزعمت أنــة، والوفاء بالعهد، والعفاف، والصدق،بالصالة : قــال، وأداء األمان

(.1/133فارس: ) البن اللغة، ( مقاييس(1(.106 ،1/105النواظر: ) األعين نزهة( (2 في الرجل يأخــذ حقــه: باب اإلجارة،: في سننه، كتاب أبو داود( أخرجه(3

:باب البيوع، :، والترمذي في سننه، كتاب(3535) :، حديث تحت يدهنم، حديث: )ما جاء في النهي للمسلم أن يدفع إلى الذمي الخمر يبيعها له

: هذا حديث حسن غريب. الترمذي(. قال126442

.(1)((وهذه صفة نبيo وقد نفى النبيكمال اإليمــان عمن ال أمانــة لــه، فعن أنس بن

ما خطبنا رسول الله قال: ))مالك إال قال: ال إيمان لمن ال قل.(2)((أمانة له، وال دين لمن ال عهد لهاألمانة في أخالقيات المهنة:

ويـدخل فيهــا يقينــا العمــل، جميع مناحي الحياةاألمانة كلمة تشمل : تعــالىهمام ابن كثير رحمه اللــه قولــإلهذا لما فسر الوالوظيفي،

ــاتكم وأنتم سول وتخونوا أمان ذين آمنوا ال تخونوا الله والر ها ال }يا أي والصـحيح أن اآليـة عامـة وإن:قلت)) قال: .[27:األنفــال]تعلمون{

ــوص،صح أنها وردت على سبب خاص فاألخذ بعموم اللفظ ال بخص والخيانــة تعم الــذنوب الصــغار، السبب عنــد الجمــاهير من العلمــاء

.(3)((والكبار الالزمة والمتعديةوتتضمن األمانة في أداء المهنة أمورا ثالثة:

بالحفاظ على خصوصية العالقةأوال: ما يخص حقيقة المهنة: بين أطراف المهنة بحسب طبيعتهــا؛ ممــا يعــرف عنــد النــاس بأنــه

نقض للعهد، وإفشاء للسر. بالحفــاظ على مصــالحثانيا: ما يخص التص77رف في المهن77ة:

المهنــة الحقيقيــة، ال مصــلحته الشخصــية على حســاب المهنــة، فال يسرف في اإلنفــاق، وال يســتغل مهنتــه أو منصــبه ليقــدم مصــالحه الشخصــية على مقتضــيات مهنتــه، وأن يحافــظ على المــال العــام

. (4)للشركة أو المؤسسة وممتلكاتها سواء في الوصــول إليهــا أو فيثالثا: ما يخص وسيلة المهنة:

ــيلة، ــبرر الوس ــة ال ت ــروعة؛ ألن الغاي ــون مش ــا، فيجب أن تك أدائهوللوسائل حكم المقاصد، فال كذب وال غش وال محسوبية.

آثار االلتزام باألمانة في المهنة:

ـــــــ االلــــتزام بأوقــــات الــــدوام وحســــن اســــتثمارها.1 ــــ الــتزام العامــل بالتقيــد بتعليمــات صــاحب العمــل؛ فيمــا ال2

(،7حــديث: ) ، بــاب،بــدء الــوحي :( أخرجه البخاري في صحيحه، كتــاب(1 إلى ي كتــاب النب:بــاب الجهــاد والســير، :مســلم في صــحيحه، كتــابو

(.1773، حديث: )هرقل يدعوه إلى اإلسالم (،12567) ، حـديث:( أخرجه أحمد في المسند، مسند أنس بن مالك (2

قال المحققون: حديث حسن.(.4/41( تفسير القرآن العظيم: )(3(.58) ( انظر: التزام الموظف، مؤسسة التزام للمعايير األخالقية:?)4

43

يتعــــــــارض مــــــــع الشــــــــريعة والقــــــــوانين اإلداريــــــــة.ـــــــ االلــــــتزام بعــــــد إفشــــــاء األســــــرار المهنيــــــة.3 ـ التزام العامل ووفاؤه بما نص عليه عقد العمــل من شــروط4

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــود. وبـن

وق77د أك77د نظ77ام الخدم77ة المدني77ة في مادت77ه الحادي77ة أن777777777777777777ه:ج عش777777777777777777رة/فق777777777777777777رة

ــات ــل ألداء واجبـ ــص وقت العمـ ــف أن يخصـ ))يجب على الموظـ أن من لم يلــتزم بهــذا الــواجب فإنــه:وظيفته((، وهذا اإللزام يعني

ــــــــــــــــــــة. يعـــــــــــــــــــــرض نفســـــــــــــــــــــه للعقوـب على في مادته الثانية أيضاأكد نظام الخدمة المدنيةكما

ب77777777777أن:د ج، ب، عش77777777777رة/ الفق77777777777رات أ، ))يحظـــر على الموظـــف خاصـــة إســـاءة اســـتعمال الســـلطة

قبــول الرشــوة أو طلبهــا بــأي صــورةوالوظيفية، واستغالل النفوذ، قبــولومن الصور المنصــوص عليهــا في نظــام مكافحــة الرشــوة،

واإلكراميات أو خالفــه بالــذات أو بالواســطة لقصــد اإلغــراءأالهدايا من أربــــــــــــــــــــــــــــــــاب المصــــــــــــــــــــــــــــــــالح((.

الخامسة والس77تينتهفي ماد فقد نص نظام العملوأمابأن7777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777ه:

ــاآلالت واألدوات ــة ب ــة كافي ــني عناي ــل أن يعت ))يجب على العام والمهمــات والخامــات المملوكــة لصــاحب العمــل الموضــوعة تحت تصــرفه، أو الــتي تكــون في عهدتــه، وأن يعيــد إلى صــاحب العمــل المــــــــــــــــــــواد غــــــــــــــــــــير المســــــــــــــــــــتهلكة((.

للعامل على ســبيل األمانــة، وقــد يقــوملمتذلك أن هذه المواد س صاحب العمل بتسليم العامــل كميــات أكــثر وفــرة حــتى ال يتعطــلــة اإلنتاج؛ لذلك ال يستطيع العامل التذرع بمهاراته الشخصــية والفنيفي توفــــير بعض من هــــذه المــــواد، ويــــدعي أحقيتــــه لهــــا.

أخي الطالب/ أختي الطالبة: للتوس77ع في موض77وع ه77ذه:الوحدة ينظر إلى

.التزام الموظف، مؤسسة التزام للمعايير األخالقيةـــ .األخالق في اإلسالم، د. كايد قرعوش وزمالؤهـ ــ أخالق المهنة أصالة إسالمية ورؤية عصــرية، د. ســعيد بن ناصــرـ ــ

44

.الغامدي وزمالؤه

الخامسة الوحدةالمهنة أخالقيات

(2)

أهداف الوحدةحصيلة التعلم :

لهذه دراستك بعد أخي الطالب/ أختي الطالبة: يتوقع:على قادرا تكون أن الوحدة

معرفة أهم أخالقيات المهنة التي يجب مراعاتها في مجال(1تخصصه.

تكوين رؤية واضحة عن كل خلق من أخالقيات المهنة:(2مفهومه، أدلته، أهميته.

ز(3 التحدث بأسلوبك عن أثر االلتزام بأخالقيات المهنة في تمياألداء الوظيفي واإلنجاز فيه.

45

خامسةال الوحدةالمهنة أخالقيات

(2)

77 خلق العدل4تعريف العدل:

((الجــور ما قام في النفوس أنه مستقيم، وهــو ضد ))العدل لغة:(1).

))وضــع كــل شــيء في موضــعه الالئــق بــه، من غــيرواصطالحا:.(2)زيادة وال نقصان((

منزلة العدل في اإلسالم:

oإليها وضــرورة إنســانية دعا، وقيمــة حضــارية،العدل سنة ربانية يمارســه األفــراد في لتكــون ســلوكا وواقعا؛ وأمــر بها،اإلســالم

ــاتهم ــع جــوانب حي ــل،جمي ــات واألمم في ك وتمارســه المجتمع.شؤون حياتها

ـاء ذي القـربى} :قـال تعـالى ان وإيت ـأمر بالعـدل واإلحسـ ـه ي إن اللرون ـذك ــ ـ كم ت ـر والبغي يعظكم لعل ــ اء والمنكـ ــ ــ {وينهى عن الفحش

.[90:النحل]ــا وإذا}قال الله تعالى:و ه يأمركم أن تؤدوا األمانات إلى أهله إن الل

ـه إن ـ ه نعما يعظكم ب ــدل إن الل ــوا بالع اس أن تحكم حكمتم بين النه كان سميعا بصيرا [.58النساء:]{ الل

ل(. د منظور: )ع البن العرب، ( لسان(1 واألخالق (،1/123) تيميــة: ابن اإلســالم لشــيخ الرســائل، ( انظر:جــامع(2

(.1/569حبنكة: ) الرحمن د. عبد وأسسها، اإلسالمية46

oدينال يتوقف عند أصــحاب مطلق؛ والعدل في اإلسالم هو عدل وال ،صــالحال م و، وال قبليــات،عصبياتال ، و بعينهجنسال ومعين،

محسوبيات.طوهذا أمر الله القائل: } ــوا قــوامين بالقســ ــوا كون ذين آمن ها ال يا أي

ا أو ــدين واألقــربين إن يكن غني ه ولو على أنفسكم أو الوال شهداء للبعوا الهوى أن تعدلوا ه أولى بهما فال تت .[135النساء:]{ فقيرا فالل

o:يوضــح النــبي وفي السنة المطه77رة منزلــة العــادلين في عن عبد الله بن عمــر رضــي اللــهأحكامهم وأقوالهم وأفعالهم، فه على )):عنهما قال: قال رسول اللــه ــد الل طين عن إن المقســ

حمن عــز وجــل ــور عن يمين الــر ــابر من ن ــه يمين،من ــا يدي ، وكلتذين يعدلون .(1)(( حكمهم وأهليهم وما ولوافيال

ويربط ابن تيمية رحمه اللــه بين خلقي الصــدق والعــدل في صــالح بالصدق في كل األخبار والعــدلأمور الدين والدنيا جميعا فيقول: ))

ــع األحــوال، وهمــا ــوال واألعمــال تصــلح جمي في اإلنشــاء من األقدقا وعــدل}قرينان كما قــال تعــالى: ك صــ األنعــام:]{ اوتمت كلمــة رب

115]))(2). مفهوم العدل في الوظيفة:

للعدل في أداء الوظيفة أربعة جوانب، هي: في تعامل الرئيس مع مرؤسيه:العدلالجانب األول:

والمقصود به: العدل في التقــويم، والتوظيــف، وتفــويض الســلطة، وأن يعطي كــل ذي حــق،ال يكــون هنــاك ظلموأ وتوزيــع الحــوافز؛

، والعدل والمساواة أمام القــانون في الجــزاء من أهم بــواعثحقهاألمن، والشعور بالرضا والراحة النفسية، والكرامة اإلنسانية.

الج777انب الث777اني: الع777دل في تعام777ل الم777وظفين م777ع رئيسهم:

في وصــف ســلبيات رؤســائهم، الموظفــون أال يبــالغ ذلك:يقتضيو تحميل أفعالهم وأقــوالهم فــوق مــا تحتمــل، وتفســيرها أو وغيبتهم،

ــوا ــق أهـ ــة بينئهموفـ ــفين في الموازنـ ــوا منصـ ، وعليهم أن يكونـجوانب اإليجابية والسلبية. ال

الجانب الثالث: العدل بين الموظفين بعضهم مع بعض: فضيلة اإلمام العــادل:باب اإلمارة، :( أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب(1

(.1827، حديث: )وعقوبة الجائر(.28/66( مجموع فتاوى ابن تيمية: )(2

47

بأن يحسن بعضهم ببعض الظن، وال يحمل كالمهم إال على المحملــتزم الحسن، وال ينحاز ألحد العاملين ضد اآلخر، وعلى الجميع أن يل بالوقت المحدد للعمل؛ فالوقت ملك لصاحب العمل، يتقاضى عليهــة ــه عليهم األنظمـ ــا تمليـ ــتزموا بمـ ــرا، وعليهم أن يلـ ــل أجـ العامـ

.(1)واللوائحالجانب الرابع: عدل الموظف مع المستفيدين:

يجب أن يتسم الموظف بالعدل بين جميع عمالئه على حد سواء،)) د المــراجعين علىحــيز أا يمــبحيث يعطي لكــل ذي حــق حقــه، فل

للموظــف أن يقــدم أقربــاءه أويجوزال واآلخر، لتجنب المحسوبية، ي الــدور، والفي العطــاء وال فأصدقاءه على المراجعين اآلخرين ال

.(2)((زيي أي مظهر من مظاهر التميف ض77عت المملك77ة العربي77ة الس77عودية محكم77ةق77د ووه77ذا،

عمالي77ة في ك77ل منطق77ة إلقام77ة الع77دل بين العم77ال.وأص77777777حاب األعم77777777ال، والفض بين نزاع77777777اتهم

: أنهالمادة الثامن7ة والس7بعين نظام العمل، جاء فيوقد فصــل من عملــه بغــير ســبب مشــروع أن ))يجوز للعامــل الــذي يـ

وينظر في هذه الطلبات وفق أحكام هــذا،يطلب إعادته إلى العملالنظام والئحة المرافعات أمام هيئات تسوية الخالفــات العماليــة((.

ومن العدل أنه يحق للعامل أن يتظلم إذا تعــرض للغش من قبــلـ من نظــام العمــلفي المــادة الحاديــة والثمــانينف ،صــاحب العمل

ا :أيـضــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ يحق للعامل أن يترك العمل دون إشــعار، مــع احتفاظــه بحقوقــه))

إذا ثبت أن صــاحب العمــل: [منها...]النظامية كلها، وذلك في حاالت أو من يمثله قد أدخل عليه الغش وقت التعاقد فيما يتعلق بشروطالعمــــــــــــــــــــــــــــــــــل وظروفــــــــــــــــــــــــــــــــــه((.

الحــق في فســخ العقــد إذا وقــع من العامــل ولصــاحب العملــــ : من نظــــــــــام العملففي المــــــــــادة الثمــــــــــانين، تزوير

ــأة، إال في ــدون مكاف ــد ب ــخ العق ــل فس ــاحب العم ــوز لص ))ال يج حاالت .. منهـا : إذا ثبت أن العامـل لجـأ إلى الـتزوير ليحصــل علىــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــل((. العـم

ــف العجالني،(1 ــالمية، يوس ــة اإلس ــه في التربي ــدل وتطبيقات ــر: الع ( انظ وما بعدها، وعالقات العمــل في اإلســالم، عبــد (138رسالة ماجستير: )

( وما بعدها.23الرحمن بكر: )(.45) ( التزام الموظف، مؤسسة التزام للمعايير األخالقية:?)2

48

التع7ف77فخلق7 5:التعففتعريف

: الكــف عمــا ال يحــل ويجمــل... وقيــل: االســتعفاف: لغةالتعفف.(1) والنزاهة عن الشيء،الصبر

ــة :واص77طالحا ــة، وهي حالـ ــبط النفس عن المالذ الحيوانيـ ))ضـ.(2)متوسطة بين إفراط: هو الشره، وتفريط: هو جمود الشهوة((

من شــروط المــروءة:العفــة والنزاهــة والصــيانة)): قال المــاوردي :والث77اني ، العفــة عن المحــارم: أحدهمافأمــا العفــة فنوعــان:

م.العفة عن المآث ضبط الفــرج عن:: أحدهمافأما العفة عن المحارم فنوعان

. كف اللسان عن األعراض:والثاني .الحرام أحدهما: الكف عن المجــاهرةوأما العفة عن المآثم فنوعان:

.(3)(( والثاني: زجر النفس عن اإلسرار بخيانة.بالظلمفضل التعفف:

قيمة التعفف، وما أعد اللــه ألهــل العفــة من جزيــلبين النبي أن النـبي عن عيـاض بن جمـار المجاشــعياألجر يـوم القيامـة، ف

(( :ط موفق، ورجــل رحيمقال لطان مقســ ة ثالثة: ذو ســ أهل الجنــال .(4)((رقيق القلب لكل ذي قربى ومسلم، وعفيف متعفف ذو عي

)ع ف ف (. )?( لسان العرب، البن منظور، مادة :1(.315: )، للراغب األصفهاني)?( الذريعة إلى مكارم الشريعة2( بتصرف يسير.410ـ406) )?( أدب الدنيا والدين:3ــا، : في صحيحه، كتابمسلمخرجه )?( أ4 ــاب الجنة وصفة نعيمها وأهله :ب

49

.ة يجاهد نفسه على ترك الحرام المشتبه مع وجود الحاجفهوoعن ابن مسعودو النــبي كان من دعاء أنه (( :قولــه هم إن يالل

قى والعفاف والغنى .(1)((أسألك الهدى والتoوفي مجال الخوض في أموال النــاس بالباطــل، وعــدم التعفــف

ن الحرمــة، يحــذرنا اللــه عن المتشابه منه فضال عن الحرام الــبيــول: ــوالكم بينكمســبحانه فيق ــأكلوا أم ــوا ال ت ذين آمن ــا ال ه }ياأي

.[29] النساء:بالباطل إال أن تكون تجارة عن تراض منكم{ وهذا يشمل أكلها بالغصوب والسرقات،قال السعدي رحمه الله: ))

بــل لعلــه يــدخل في ذلــك أكــل، وأخذها بالقمار والمكاسب الرديئة مال نفسك على وجه البطر واإلسراف، ألن هذا من الباطل وليس

. (2)((من الحقالتعفف وأثره على أداء الوظيفة والمهنة:

ــف ــل موظ ــني يجب على ك ــل ومه ــون عفيفاوعام ــز،أن يك عزي بعيدا عن أكل أموال الناس بالباطل مما يقدم، غني القلب،النفس

ــا منل؛ ة وغير ذلكإكرامي، تحت غطاء الهدية والله من رشوة ما له .ذريعة للوساطات والمحســوبيات؛ فتكون تأثير على النفس ال ينكر هــدايا العمال)): قــال رســول اللــه أن فعن أبي حميد الساعدي

. (3)((غلول . وســميتوكل من خان في شيء خفية فقــد غلقال ابن األثير: ))

غلوال ألن األيدي فيها مغلولة: أي ممنوعة مجعــول فيهــا غــل، وهــو.(4)((الحديدة التي تجمع يد األسير إلى عنقه

إلزام الموظفين بالتعفف:وسائل

ــوال7 1 سن القوانين واللوائح واإلجراءات التي تضمن انسياب األم قــوم عليهــا مجموعــة منت نظاميةمن الخزينة العامة وإليها بطرق

، ووضع عقوبات رادعة لمن يخالفها.اإلدارات أو الوحدات286: )حــديث ،الصفات التي يعرف بها في الدنيا أهل الجنة وأهــل النــار

5). الذكر والدعاء والتوبة واالستغفار،: أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب)?(1

(.2721حديث: ) ، التعوذ من شر ما عمل ومن شر ما لم يعمل:باب(.175المنان: ) كالم تفسير في الرحمن الكريم تيسير)?(2ــ 3 : )حــديث ، الســاعدي حميد أبي حــديث المســند، في أحمد أخرجه)?(

(.7021الصغير: ) الجامع صحيح في األلباني وصححه ،(23601(.3/717)?( النهاية في غريب الحديث واألثر، البن األثير: )4

50

ــا7 2 ــالي عموم التقارير الدورية عن المنصرفات المالية واألداء الم في بأبي عبيــدة فقد استعان أبوبكر ؛في كل فترة زمنية محددة

ضبط أموال المسلمين, وكان يحاسب عماله أيضا على المستخرج من اليمن بعــد وفــاة النــبي والمنصرف, فلما قدم معاذ بن جبل

.(1)(( حسابكرفع))اقال له: الرقابة على أداء العمال من وقت آلخر عبر أجهزة تختص بهــذا 37

تشــبه وظيفــة المراجــعآنفا المذكورة الشأن, فوظيفة أبي عبيدة.الزيارات الميدانية لمرافق العملومنها اآلن؛العام

لئن عشــت إن شــاء اللــه ألســيرن في): )وفي هــذا يقــول عمــر عمــالهم أمــا ،الرعية حوال, فإني أعلم أن للناس حوائج تقطع دوني

.(2)(عنها, وأما هم فال يصلون إلي(نها فال يرفعو وقد حرص نظام الخدمة المدنية على هذا خلق التعف77ف؛

( أنه:أ)الحادية عشرة/ فقرة المادة جاء فيحيث ))يجب على الموظــف خاصــة أن يــترفع عن كــل مــا يخــل بشــرف

الوظيفة والكرامة، سواء كان ذلك في محل العمل أو خارجه((.: 3/ فقرة منهالمادة الثمانيننظام العمل ففي أما

ــأة، إال في ــدون مكاف ــد ب ))ال يجــوز لصــاحب العمــل فســخ العق : إذا ثبت اتباعــه ســلوكا ســيئا أو ارتكابــه عمال مخال[ومنها]حــاالت..

بالشرف أو األمانة((.

أخي الطالب/ أختي الطالبة: للتوس77ع في موض77وع ه77ذهالوحدة ينظر إلى :

ـــ األخالق في اإلسالم، د. كايد قرعوش وزمالؤه.ـــ مدارج السالكين البن القيم.

.موسوعة نضرة النعيم، مجموعة من المختصينـــ

: ) د. عـوف محمــود الكفــراوي،سياسة اإلنفــاق العـام في اإلســالم )?(1473.)

، تحقيق: محمد أبو الفضل إبــراهيم:لطبري، ل والملوكرسلتاريخ ال )?(2(4/201 ،202.)

51

7 خلق الكفاءة6تعريف الكفاءة:

ومنـــه قولـــه، (1)التســـاوي والمماثلـــة والندية الكف777اءة لغ777ة:ه كفوا أحد} تعالى: [.4]اإلخالص: {ولم يكن ل

تركيبة من المعارف والمهارات والخبرة والسلوكيات)) واصطالحا:ــتي تمــارس في إطــار محــدد ــا من خالل العمــل، ال وتتم مالحظته

ــول ــا صــفة القب ــذي يعطي له ــداني، وال ــه يرجــع، المي ومن ثم فإن.(2)((هاها وتطويرها وقبولها وتقويمللمؤسسة تحديد

هي:، لكفاءة فإن العناصر األساسية لوعليه:. والخبراتمعارفالمهارات والأـ .النشاط العملي الميدانيب ـ . التكامل في الشخصيةج ـ

أهمية الكفاءة في اإلسالم:

ال يكون إال إذااإلتقان في العمل والتجويد في المهنة واإلصالح فيها قام على العمل والوظيفة ـ أيا كــانت ــ األكفـاء النــابهون، فطــوروا من قدراتهم ومواهبهم ومهــاراتهم، ولــذا حث اإلســالم عليهــا، ومن

ذلك: o عندما أراد سيدنا موسى ن معينا لــه في تبليــغ رســالة ربــه بي

: )أن يكون متمتعا بالفصاحة ـعناصر الكفاءة ألداء هذه الوظيفة

ــرب، البن(?)1 ــادي، ولســان الع ــيروز آب ــط، للف ــاموس المحي انظــر: الق البن فارس، مادة: )ك ف ء(.،معجم مقاييس اللغةومنظور،

عبداللــهانظر: التطوير التنظيمي المفاهيم النماذج االســتراتيجيات، (ــ ?)2(.78: )بن عبدالغني

52

. (1)وسعة الصدر ـ وذا ثقة لديه(o وعن عبــد اللــه بن عمــرو رضــي اللــه عنهمــا أن النــبي:قــال

ه بن مسعود:استقرئوا القرآن من أربعة)) فبدأ به ــ من عبد الل : قال، ومعاذ بن جبل، وأبي بن كعب، وسالم مولى أبي حذيفةــ

.(2)((ال أدري بدأ بأبي أو بمعاذ بن جبلo اختيار النبـــي فكــان؛لعماله يســتعمل خالــد بن الوليد على

؛ لكفاءته لهذه المهمة.الحرب منذ أسلمo قولهذر في حق أبي (( :ـراء ـ ت الغب ت الخضراء وال أقل ما أظل

لم يســتكملكونــه أبــا ذر لم يــول ه لكن.(3)((أصدق من أبي ذر فهما من أبرز معــالم الكفــاءة إمارة: )األمانة والقوة(،شرطي ال

ي أراك)): لهفيهــا؛ ولــذا روى أبــو ذر قــول النــبي ــا ذر إن ــا أب يي أحب لك ما أحب لنفسي،ضعيفا ــأمرن على اثنين، وإن وال، ال ت

ين مال يتيم .(4)((تولo :يقول اإلمام الذهبي في معرض حديثه عن كفاءات هذه األمة

ــد،))إن ــهم زي ــاهم علي، وأفرض ــة أبي بن كعب، وأقض أقــرأ األم وأعلمهم بالتأويل ابن عباس، وأمينهم أبــو عبيــدة، وعــابرهم محمــد بن سيرين، وأصدقهم لهجة أبــو ذر، وفقيــه األمــة مالــك، ومحــدثهم أحمد بن حنبل، ولغويهم أبو عبيــد، وشــاعرهم أبــو تمــام، وعابــدهم الفضيل، وحافظهم سفيان الثوري، وأخبــاريهم الواقــدي، وزاهــدهم معروف الكرخي، ونحويهم سيبويه، وعروضــيهم الخليــل، وخطيبهم ابن نباتة، ومنشئهم القاضــي الفاضــل، وفارســهم خالــد بن الوليــد.

.(5)هم الله((رحم

كيفية البلوغ إلى الكفاءة:

.هــارون أخي. واجعــل لي وزيــرا من أهلي كما في قولــه تعــالى: }(ــ ?)1ــه أزري دد ب ركه في أمــري. اشــ ــ ــه: { وأش . وفي مــوطن آخــر:[31ـ 29]ط

ل إلى هــارون} اني فأرســ ــق لســ دري وال ينطل ،[26]الشــعراء: {ويضيق صــدقنيوقوله: } له معي ردءا يصــ ي لسانا فأرســ وأخي هارون هو أفصح من

بون ي أخاف أن يكذ .[28]القصص: {إن أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: فضائل الصــحابة، بــاب: منــاقب(ــ ?)2

مســلم في صــحيحه، كتــاب:و(،ــ 3760، حــديث: )عبد الله بن مســعود (.2464، حديث: ) من فضائل عبدالله بن مسعود وأمه :بابالفضائل،

،أخرجه الترمذي في سننه، كتاب المنــاقب، بــاب: منــاقب أبي ذر (ــ ?)3( وقال: وهذا حديث حسن.3801حديث: )

أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب: اإلمارة، باب: كراهة اإلمارة بغــير(ــ ?)4(.1826ضرورة، حديث: )

(.13/83سير أعالم النبالء: )( ?)553

oبلـــوغ الكفـــاءة في العمــل تســتدعي من العامـــل والموظـــف الــوعي التــام بحــاجتهم الكتشــاف قــدراتهم،والمهــني جميعا

.ومواطن القوة والموهبة فيهمoثم تنميتها عمليا، إذ ال يكفي الشــعور بهــا أو تنميتهــا نظريــا، بــل

،وبرامج التــدريب المهنيةيرافق ذلك االلتحاق بالمراكز العملية، فيلــتزم بحضــور نشــاطاتها، ويجتهــد في االكتســاب والتحصــيل،

والتمرين والتدريب، ويدفع بعقله وفكره في هذا االتجاه.o،الكفاءة تتأتى من خالل المعرفة المتخصصة بالعمـل، وخطواتـه

وإجراءاته الفنية في كل مســتوياته، وإدراك العالقــات المختلفــة.بين مراحله

o ــتى يتمكن منهم وفهم ميولمع اآلخرين، المرونة في التعامل ح. والعمل بروح الفريقالتواصل الفعال معهم

oضرورة تحديــد أســباب ودواعي الوظيفــة في ضــوء الهــدف من العمل، وتحديد المواصفات المطلوبة فيمن يشغلها، حرصـا على

تحقيق العدالة والنزاهة في االختيار.oــة ب ــاءة اخلقالمطالب ــة االلتحــاقلكف ــد بداي ال يقتصــر فقــط عن

أو الوظيفيةخدمته مــدةبالوظيفة، بل إن الموظف مطــالب بــه .(1)المهنية

نص نظ77ام الخدم77ة المدني77ة في مادت77ه األولى علىوق77د الكفاءة فجاء فيه:

ــة ــوظفين لشــغل الوظيف ــار الم ــدارة هي األســاس في اختي ))الجالعامة((.

والجدارة تمثل مجموع عناصر وصــفات ذاتيــة في الشــخص تتصــل والمواظبــة، وحســن الســلوك،، والكفاءات اإلدارية،بالكفاءة الفنية

وغير ذلك. نظام الخدمة المدنية في المادة الرابعة/ فقرة د،في ا وورد أيضـــ

.ما يوضح بعض مجاالت الكفاءة، و، ز وقد أكــد نظــام الخدمــة المدنيــة في مادتــه السادســة والثالثينــــ ــاعلى ــائفهم، وم ــة وظ ــوظفين في تأدي ــير الم ــة س ــة متابع أهمي

الجزاءات المترتبة على مخالفاتهم: ))تعد تقارير دوريــة عن كــل موظــف وفــق الئحــة يصــدرها رئيس

وجاء أيضا في المــادة الثالثين/ فقــرة ز: مجلس الخدمة المدنية((

180انظر: فلسفة الفكر اإلداري والتنظيمي، ثامر ملوح المطيري: )( ?)1بتصرف يسير.( 181 ــ

54

))الفصل ألسباب تأديبية((.ــه ــة قول ــة المدني ــان شــعار وزارة الخدم ــذا الشــرط ك ــدا له وتأكي

.[26]القصص:سبحانه: }إن خير من استأجرت القوي األمين{

7 خلق اإلتقان7تعريف اإلتقان:

. (1) ))اإلحكام((اإلتقان لغة: : ))األداء المتكامــل لشــخص محــترف في أي مجــالواص77طالحا

.(2)عملي((أدلة خلق اإلتقان وأهميته:

ــا حرمناالعمل إن من أهم أسباب تدني مستوى ــا أنن دفــعفي بالدن ؛ إذ، واإلجـادة واإلتقـان،ومساندة قيم اإلسالم الحاثة على اإلحسان

ــحيحاالمرء ال يكفي أن يؤدي ،العمل فحسب، بل ال بد أن يكون صوال يمكن أن يكون صحيحا إال إذا كان متقنا.

))وال تقــوم حضــارة وال تزدهــر صــناعة إال بــه، وتــولي المؤسســات الصناعية والعلمية هذا األمر عناية بالغة؛ ولذا وضــعت المواصــفاتــا ــا فكري ــان منتج ــل منتج، ســواء ك ــا لك ــارف عليه ــة المتع العالمي

. (3)كالمناهج التعليمية، أو كان منتجا ماديا كسائر المصنوعات(( والقـــاموس )?( انظـــر: لســـان العـــرب،البن منظـــور: مـــادة:) تقن (،1

) ت ق ن (.: المحيط:للفيروزآبادي: مادة(.96لوجيز في أخالقيات العمل، د. أحمد المزجاجي: ))?( ا2 :د. محمد عبد الله السحيم )?( القيم الحضارية في رسالة خير البشرية،3

(72.)55

ــودة فو ــان والج ــني األداءياإلتق ــور الت المه ــايمن األم حث عليه. تعالىحب اللهب للفوزسبيل وهو ، بهااحتفىاإلسالم و

o رضــيعن عائشةمن األدلة على فضل اإلتقان وأهميته، مــا ورد ه يحب إذا عمــل أحــدكم عمال أن)): قــال أنــه اللــه عنها إن الل

. (1)((يتقنهo عن شــداد بن أوسومــا جــاء أن النــبي :ه كتب)) قــال إن الل

ــة،اإلحسان على كل شىء وإذا ذبحتم، فإذا قتلتم فأحسنوا القتل.(2)(( فليرح ذبيحته؛ وليحد أحدكم شفرته،فأحسنوا الذبح

oدين العمــل والنجــاح. دين دين بــدين اإلتقــان.لــذا نقــول: إننــا نــ العمل للدنيا واألخرى. دين الحث على مكابدة الحياة واستسهال الصعاب. دين الفأل واألمل المحمود الذي يبلغ بــالمجتمع المجــد

.(3)بعد أن يلعق الصبر مراتإتقان: الضعفأهم أسباب

.تعظيم الله ومراقبته ضعف 17 بأهميــة المرجعيــة في أي عمــل أو مهنــة ســواءقرارعدم اإل7 2

.المرجعية العليا أو سلطة اتخاذ القرار. عدم النظر إلى قيمة العمل وأهميته37 ـ جهل العامــل بمتطلبــات العمــل ومســتلزماته، فال يتمكن من4

أدائه على الوجه المطلوب..(4) إسناد العمل لغير أهله57

أخي الطالب/ أختي الطالبة: للتوس77ع في موض77وع ه77ذه:الوحدة ينظر إلى

.أخالقيات المهنة في اإلسالم، د. عبد الجبار الزيديـــ في األمانــات ومــا يجب من:باببيهقي في شعب اإليمان، )?( أخرجه ال1

وصححه األلباني في السلسلة الصحيحة:(.4/1/5313أدائها إلى أهلها: )(1113.)

الصــيد والــذبائح ومــا يؤكــل من:)?( أخرجه مســلم في صــحيحه، كتــاب2 حــديث: )، األمر بإحسان الــذبح والقتــل وتحديــد الشــفرة:الحيوان، باب

1955). من خطبة الجمعة في المسجد الحرام، بعنوان: اإلتقان في العمــل، )?(3

هـ.3/7/1430بتاريخ:(.96انظر: أحمد داود المزجاجي: ))?( 4

56

اإلدارة، د. محمد عبد الفتاح ياغي.األخالق في ـ ــ ـ األخالق اإلسالمية في ضوء الكتاب الســنة، إبــراهيم علي الســيدــ

عيسى.

السادسة الوحدة

المهنة أخالقيات(3)

أهداف الوحدةحصيلة التعلم :

أخي الطالب / أختي الطالبة: يتوقع بعد دراستك لهذهالوحدة أن تكون قادرا على:

( مفهوم المبادرة، وصورها، ومجاالتها داخل تخصصك.1( التخلق بحسن المعاملة في بيئتك العملية.2( تطبيق خلق التعاون في حياتك، ومع زمالئك في العمل.3

57

7 خلق المبادرة8:المبادرةتعريف

البــاء والــدال والــراء، أصــالن:))قــال ابن فــارس: لغة:المبادرة .(1)((أحدهما: كمال الشيء وامتالؤه، واآلخر: اإلسراع إلى الشيء

عملية اقتراح أشياء، والقيام بها قبل اآلخرين، وهي)) اصطالحا:و صفة الشخص الذي يملك القدرة على اتخــاذ القــرار المناســب في

.(2)((الوقت المناسب فهي نتيجة استعداد ذهني وبدني يتجسد من خالل السلوك الحيــوي الفعال؛ إذ يقــوم الفــرد المبــادر بمحاولــة حــل مشــكلة تواجهــه، أوفه أحد، وقد يتصرف نيابــة عنهم مســخرا تواجه زمالئه، دون أن يكل

كل جهوده وإمكانياته الفكرية والبدنية والمادية إلنجاح مهمته.:لمبادرة اأهمية

oمبــادرة، الةدرــفوردت في القرآن الكريم عدة ألفــاظ تناســب م ــارعة ــك: المس ــابقة،من ذل ــة: ، والمس ــالى: والمنافس ــال تع ق

كم} ــرة من رب ارعوا إلى مغف ــ ــران آل] {وس ــ[133:عم ال عــز، وق .[26:المطففين]{وفي ذلك فليتنافس المتنافسون}: وجل

o وعن جريـر بن عبــد اللـهأن المصـطفى(( :ن في قــال من ســــر ــده من غي ة حسنة فله أجرها وأجر من عمل بها بع اإلسالم سن

.(3)((أن ينقص من أجورهم شيء(.1/208 مقاييس اللغة: )(?)1(.20: )إبراهيم أم السعود، ثقافة المبادرة واالبتكار( (2 بــاب: الحث على الصــدقة الزكاة، : أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب(?)3

(.1017 حديث: )ولو بشق تمرة أو كلمة طيبة وأنها حجاب من النار،58

o آخريننفع الل بدوره والسعي فرد قيام كل تتجلى فيوالمبادرة، : قــال فعن أبي هريــرة ،ذلك بــاب عظيم من أبــواب األجرفــمس)) اس عليه صدقة كل يوم تطلع فيه الش :كل سالمى من الن

ـه فيحمـل عليهـا،يعدل بين االثنين صدقة ت جل على داب ويعين الربة صدقة،أو يرفع عليها متاعه صدقة ـوة، والكلمة الطي وكل خطـدقة،يخطوها إلى الصالة صدقة ــق صــ (( ويميط األذى عن الطري

(1) . oــاتيجتهد ل مبادروال .إسعاد البشرية حتى في أضيق وأحلك األوق

اعة و :عن رسول الله ، أنس بن مالكعن يدب))إن قامت السي فإن استطاع أن ال ،أحدكم فسيلة ها فلي ((فعلقوم حــتى يغرســ

(2).oالنبي قد كان و فسيرته، في ذلكسوةأ مليئة بالمواقف الـتي

أنكــاد بحــل نــزاع عظيم قيامه من ذلك: ف، مبادرتهتشير إلى في من يضــع الحجــر األســود في مكانــه؛يقضي على أهــل مكة

ه فوضع إال أن طلب رداء ه فما كان من، الكعبةئهموذلك بعد بنا وطلب من رؤساء القبائل المتنازعين أن يمسكوا جميعا،وسطه

يرفعوه، حــتى إذا أوصــلوه إلى موضــعه أخــذهفــبأطراف الرداء (3)فوضعه في مكانه.

الموظف:لدى مبادرةصور المن

بالتعامل الراقي، وبناء عالقــات إنسـانية جيـدة، وامتالكيتحلــ ال1 مشــاعرلمن استشــعار المرء نقدر من الذكاء العاطفي الذي يمك

مــواطن القــوة والضــعفلمــواقفهم، ومعرفــة لاآلخــرين، وتقــدير . (4)فيهم

ــندوق،ــ 2 ــارج الصـ ــير خـ ــرة، والتفكـ ــول المبتكـ البحث عن الحلـ واستثمار الفرص، وســرعة اإلنجــاز مــع اإلتقــان، واالســتمرارية في

في صحيحه، كتاب: الصلح، باب: فضــل اإلصـالح بينالبخاري أخرجه )?(1 في صــحيحه، كتــاب:ومســلم ،(2707): النــاس والعــدل بينهم، حــديث

، بيــان أن اســم الصــدقة يقــع على كــل نــوع من المعــروف:بابالزكاة، (.1009 ):حديث

ــك أحمد أخرجه)?(2 ــ ــند أنس بن مال ــ ــند، مس ــ ــديث في المس ــ ) :، ح على شــرطصــحيحإســناده قــال الشــيخ شــعيب األرنــاؤوط: (.12981مسلم.

(.2/17انظر: سيرة ابن هشام، تحقيق: طه عبد الرؤوف سعد: ) )?(3) :انظر: استراتيجيات النجاح وأسرار التمــيز، د. يحــيى عبــد الحميد )?(4

الشخصيةو(ـ، 201ـ200د.ستيفن آر كوفي، ) العادات السبع،و (،95ـ91(.109 ) :بين النجاح والفشل، عباس مهدي

59

وتقــديم اإلســهامات والمقترحــات، مــع جــودة،النشــاط والفاعليةلياقة وأدب.بالتعبير عن األفكار

ـ المشاركة في صنع القرار: فــالموظف أو العامــل عنــدما يكــون3 عنصرا فاعال في عملية صنع القرار أو حل المشــكالت ال ســيما مــا يتعلق منها بإدارته أو قسمه أو وحدته؛ يشعر بأهميته وثقــة مــديره،

وكذلك ثقة مؤسسته.ــد البروفســور )وليم والتجربة اليابانية خير مثال على ذلك؛ حيث أك

أنه عندما يراد اتخاذ قرار مهم في منظمة يابانية يتم ouchi)أوشي إشراك كل الذين سيتأثرون بهذا القرار في اتخاذه، وهــذا يعــني أن

% من األفــراد سيشــاركون في اتخــاذ القــرار،80 إلى 60مــا بين وبمجرد اتخاذه يلحــظ أن كــل شــخص يتــأثر بــه ســيقوم بمناصــرته وتأييده بالكامل، فالمبادرة والتفاهم والمساندة يكونان أكثر أهميــة

.(1)من المستوى الفعلي للقرار نفسه

تعاملحسن ال7 خلق 9تعريف حسن التعامل:

الموقف الحسن الثابت الصادق الذي: ))هو حسن التعامل يتخذه المؤمن أثناء تعامله مع اآلخرين في سائر المعامالت على ما

((.يكفل الرفق بالمتعاملينأدلة حسن التعامل وأهميته:

حسن المعاملة واجب شرعي، واللطف في القول مبدأ إسالمي فبما رحمة}: قه معلم البشرية ومرشد اإلنسانية محمد طب،أصيل

ا غليظ القلب النفضوا من حولك ه لنت لهم ولو كنت فظ {من الل.[152]آل عمران:

تي هي أحسن إن}: جل وعالويقول وقل لعبادي يقولوا اليطان كان لإلنسان عدوا مبينا يطان ينزغ بينهم إن الش {الش

.[53]اإلسراء: رضا الله عز وجل, سواء رضيوما الهدف من إحسان المعاملة إال

فــاألجر ثــابت على أيــة حــال, وهــذا هــو ضــمان ,سخطوا والناس أ)): قــال أن النبي ، عن أبي هريرة (2) لألخالقاالستمرارية كم ل اإن

ــر: التنمية((1 ــة، انظ ــكر، د. هالل اإلداري ــدد: ) العس ــطس (،98الع أغسالعامة. اإلدارة بمعهد البحوث مركز عن تصدر مجلة م،2012

(.5الله: ) الجار فؤاد بن الرحمن عبد الناس، مع التعامل )?( فن260

اس بأموالكم، ولكن نتسعو نل الن يسعهم منكم بسط الوجه وحســ.(1)((الخلق

فق ال يكونوعن عائشة رضي الله عنها عن رسول الله : ))إن الر زانه وال ينزع من شي شيف شانه((يء إال .(2)ء إال

العطرة فائضة بحسن معاملته، شهد لــه بهــا العــدو قبــل وسيرتهــك الصــديق ــبي ، ففي الحــديث أن أنس بن مال عشــر خــدم الن

يبش في وجــوه النــاس ، وكــان.(3)أف قط فمــا قــال لــه ،سنينــهم ــتى من يبغض ــا ح ــهم،،جميع ــاء فحش ــة اتق ــم لهم مجامل يتبس

ــة. (4)هوشهدت له الكتب السماوية السابقة بحسن خلق هذه العظم في المعاملة جعلت غير المسلمين يخضعون لهــا، ويعدونــه الرجــل

.(5)األول من عظماء البشرية، فمنها:حسن المعاملةصور تتعدد حسن المعاملة:صور

oفي قصةكما وتقديم الخدمة لهم؛ ،االهتمام بأمور اآلخرين ى إلى الظل: }لمرأتين لسقي موسى فسقى لهما ثم تول

ي لما أنزلت إلي من خير فقير .[24القصص:] {فقال رب إنoعلى المسلمين وليس هذا مقصورا،عدم إحراجهم أو إهانتهم

فقط، بل حتى غير المسلمين يجب معاملتهم بالحسنى؛ لعموماس حسنا: }قوله سبحانه .[83]البقرة:{ وقولوا للن

oوالذي يجمع أنواع حسن المعاملة هو أن يعامل اإلنسان اآلخرين فعن عبد الله بن عمرو رضي اللهبما يحب أن يعاملوه به،

ار)) قال:عنهما، أن رسول الله من أحب أن يزحزح عن النه واليوم اآلخر ته وهو يؤمن بالل ة فلتأته مني وليأت،ويدخل الجن

ذى يحب أن يؤتى إليه(( اس ال فانظر كيف تحب أن، (6)إلى الن( وصححه.428حديث: ) العلم،:كتاب المستدرك، في الحاكم )?( أخرجه1 بــاب: فضل واآلداب، والصــلة الــبر:كتــاب صحيحه، في مسلم )?( أخرجه2

(.2594حديث: ) الرفق، الخلق بـــاب: حسن األدب،:كتـــاب صـــحيحه، في البخـــاري ( أخرجه?)3

صــحيحه، في ومســلم (،6038) حــديث البخــل، من يكــره وما والســخاءــا، النــاس أحسن الله رســول باب: كــان الفضائل،:كتاب حــديث: ) خلق

2309.)ا:بــاب التفســير،:كتــاب صــحيحه، في البخــاري أخــرج )?(4 لناك }إن أرســ

را شاهدا ))جاء: عمرو بن الله عبد : عن(4838حديث: ) ،ونذيرا{ ومبشــوراة في ــبي أيها يا:الت أرســلناك إنا الن شــاهدا ــذيرا، ومبشــرا ون ــرزا وح

وال غليــظ وال بفــظ ليس المتوكــل، ســميتك ورسولي، عبدي أنت لألميين، .ويغفر(( يعفو ولكن السيئة، بالسيئة يدفع وال األسواق، في سخاب

(.21هارت: ) مايكل األوائل، المائة )?( كتاب5 الخلفــاء ببيعة الوفــاء:باب اإلمارة،:كتاب صحيحه، في مسلم )?( أخرجه6

61

يعاملك اآلخرون فعامل الناس به. حسن معاملة الموظف مع رؤسائه، وزمالئه،

:ومرءوسيه، والمراجعينoفي العمل غالبا، وحسن أكثر خبرةراءفالرؤساء والمد

لجيدة؛ وفي العالقة اتوجيهاتهمالتعامل معهم يظهر في تنفيذ .معهم

o شركاء في المصلحة، ونصحاء في العمل، فيرشدوالزمالء يعودف، ويسهل له مهمته، ويكون مرآة له، زميلهالواحد منهم

، كمابالراحة النفسية، وعلى العمل باألداء الجيديهم ذلك عل ،اإليجابيةيظهر في التحية واالبتسامة والمالطفة، والتعاون و

، والتغاضي عن العيوب واألخطاء غيردعموالنصح والالمقصودة.

o لوالهم ما استطاع الرئيس أن ينجز مهامه،والمرءوسون إضافة إلى أن المنطقي أن يكون الرئيس والمدير قدوة لهم،

، فسيكونون كذلك معاحترام ولياقةفإذا كان يتعامل معهم ب ، أما لوبعضهم، بل وسيظهر مردود ذلك في عملهم وإنتاجهم

عليهم، فإن عطاءهم سيضعف، وستتوتر نفسياتهميا متعالكان.معه ومع اآلخرين

o المؤسسة، فانطباعهم عنمعيار نجاح هموالمراجعون وألنهم أصحاب المؤسسة يعكس رأيهم في تعامل موظفيها،

فن االحتواءفمن حسن تعامل الموظف معهم أن يتقن ،حاجة.ويتدرب عليه

أو إنصات، أو كلمة طيبة،تحتويه بابتسامة صادقة فمن الناس من ا خصوص،عن تصيد األخطاء والعثرات يبتعدل و،تسامحو ،له باهتمام

في ذلك.يغلب جانب إحسان الظنفئ إليه، يفي أي سلوك يس مع أنه الوإن حسن التعامل هو اإلكسير الذي تكسب به القلوب،

إذا كانفي النجاح واإلنجاز، و آثاره عظيمة إال أنيكلف شيئا كثيرا، التميز في الخدمة والتعامل مع الجمهور يعتبر عند غير المسلمين

،وضمانة الستمرار عطاء المؤسسةمن مهام الموظف الناجح، قل إن صالتيعبادة: }فهي في اإلسالم ،ها ثقة جمهوروكسب

ه رب العالمين [.162]األنعام:{ ونسكي ومحياي ومماتي لل

أك77د نظ77ام الخدم77ة المدني77ة في الم77ادة الحادي77ةق77د و

(.1844حديث: ) ،فاألول األول62

على م777777777777ا يلي: (ب )عش777777777777رة/فق777777777777رةــراعي آداب اللــ ــة أن ي ــف خاص ــة فيي))يجب على الموظ اق

تصـــرفاته مـــع الجمهـــور، ورؤســـائه، وزمالئـــه، ومرؤوســـيه((. ـ كما أن من حسن التعامل وواجبات العمل أن يلتزم بتعليمــات

حيث أكــد نظــام الخدمــة المدنيــة في مادتــهرؤســائه في العمــل؛ ــدأ: يجب على الموظــف ــة عشــرة/ فقــرة ج على هــذا المب الحادي

))أن ينفذ األوامر الصادرة إليه بدقة وأمانة في حدود النظم:خاصةوالتعليمــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــات((.

7 خلق التعاون10تعريف التعاون:

كثــير المعونــة:الظهــير، ورجــل معــوانالعــون هــو :التعاون لغة.(1)للناس

اإلتيان بكل خصلة من خصال الخير المأمور بفعلها،)) :واصطالحا واالمتناع عن كل خصلة من خصال الشر المأمور بتركها،بكل قــول

(،1/159انظر: األلفاظ المؤتلفة، لمحمد بن عبــد الملــك الجيــاني:) )?(1 (، ولسان العرب، البن منظور، مادة: )ع51 /1التعريفات، للجرجاني: )و

و ن(.63

.(1)((يبعث عليها، وبكل فعل كذلك وحــدة الهــدف، واجتمــاع القلــوب علىفالتعــاون يقتضــي األلفــة، و

.بلوغهمنزلة التعاون في اإلسالم:

o أمــر إلهيورد ذكر التعاون في القرآن إحدى عشرة مــرة، فهــو ، قــال كل األعمال، وال يــزال النــاس بخــير مــا تعــاونوابهتتحقق قوى{ سبحانه . [2]المائدة:: }وتعاونوا على البر والت

oندب الله تعالى إلى التعاون وقرنه بالتقوى له )):يقال الماورد، قوى{ ألن في التقــوى رضــ اللــهافقال: }وتعاونوا على البر والت

اللــه تعــالىاومن جمــع بين رضــ، النــاساتعالى، وفي البر رضــ.(2)(( الناس فقد تمت سعادته وعمت نعمتهاورض

oوكل بني آدم ال تتم مصلحتهم ال في الدنيا وال ))قال ابن تيمية:و فالتعــاون والتناصــر:في اآلخرة إال باالجتماع والتعــاون والتناصر

.(3)((على جلب منافعهم؛ والتناصر لدفع مضارهمo وقد بشر المعاونين غيرهم بقوله فيما رواه عبد الله بن عمر

ــان اللــه فيرضــي اللــه عنهمــا: )) ــان في حاجــة أخيــه ك ومن كج الله عنه كربة من كربات ج عن مسلم كربة فر حاجته ومن فر

.(4)((يوم القيامة ومن ستر مسلما ستره الله يوم القيامةo وعنه رضي الله عنهمــا أن النــبي(( :ه قــال اس إلى الل أحب الن

اس وأحب األعمال إلى الله سرور تدخله على، تعالى أنفعهم للنــه ــا، أو تطــرد عن ــه دين ي عن مسلم، أو تكشف عنه كربة، أو تقضــ جوعا، ولئن أمشي مع أخ لي في حاجة أحب إلي من أن أعتكف

.(5)((في هذا المسجد شهرا في مسجد المدينةoمــااإليمــانفاألثرة واألنانيــة، ونكر اإلسالم النزعة الفردية، وقد أ

بحركة خيرة نحو حتى يعبر عن ذاتهؤمنفي قلب المإن يستقر فعن أبي موســى األشــعري ليكونوا كالجسد الواحــد، ؛اآلخرين

( بتصرف يسير.2/238تيسير الكريم الرحمن، للسعدي: ) )?(1(.146 أدب الدنيا والدين، للماوردي: ))?(2ــرحمن)?(3 كتب ورسائل وفتاوى شيخ اإلسالم، ابن تيمية، تحقيق: عبد ال

(.28/62بن قاسم: ) أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: المظالم، باب: ال يظلم المســلم)?(4

ــبر في صــحيحه، كتــاب:مسلم(، و2442المسلم وال يسلمه، حديث: ) ال(.2580، باب: تحريم الظلم، حديث: )والصلة واآلداب

ــاني12/453/13646 أخرجه الطبراني في الكبير: ))?(5 (. وصــححه األلب(.906في السلسلة الصحيحة: )

64

ا)): قالأن النبي ه بعضــ د بعضــ ((المؤمن للمؤمن كالبنيان يشــــدقال: )) رضي الله عنهما أن المصطفى ابن عباس، و عن (1) ي

.(2)((الله مع الجماعة:فوائد التعاون في البيئة المهنية

ــك أن غير المنتج: والصراع خفض المنافسة .1 دعمذل بين الضــار زيادة التنــافس منمناخ التعاون والعمل الجماعي يقلل

يــؤدي إلى ســد قنــوات االتصــال بينهموهــذا بال شــك ، المــوظفين واإلنتاج.،أفراد سيقلل من فعالية الوالتفاهم والتعاون؛ وبالضرورة

في مناخ التعاون في والمعرفة قوة،ف تبادل المعلومات: .2ــق الموظفــون كالعمــل يعمــل ــديهم من ؛واحدفري ــا ل ــادلون م يتب

.، فيحصل التكامل بينهمخبرات ومعارفــيرك فيتحقيق السعادة لألفراد: .3 فعندما تشترك مع غ

الوصول إلى هدف مشترك، فإن هذا التكاتف والتعاون يثمر سعادة.(3)وراحة نفسية، ورضا

ــورال " ــل شــركة موت ــة مث وقــد اســتفادت بعض الشــركات العالميMotorola " الراســـخة في بعض البلـــدان(التع77اون) قيمةمن

اإلسالمية في فاعلية مفهوم العمل كفريق واحد، وتــدل إحصــائيات ن وضع مصنع الشركة في ماليزيــا يعتــبر من أفضــلأالشركة على

واإلنتاجيــة، حــتى إنــه يفــوق، والجــودة، اإلبــداع:مصانعها من حيث.(4)أمثاله في الواليات المتحدة األمريكية

موض77وعات في الطالب77ة: للتوسع الطالب/ أخ77تي أخي

تشــبيك األصــابع:بــاب أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: الصــالة، )?(1 (، ومســلم في صــحيحه، كتــاب: الــبر481، حــديث: )في المسجد وغيره

، حــديث: ) تراحم المؤمنين وتعاطفهم وتعاضدهم: بابوالصلة واآلداب، 2585.)

أخرجه الترمذي في ســننه، كتــاب: الفتن، بــاب: مــا جــاء في لــزوم)?(2 (. قال الترمذي: وهــذا حــديث غــريب ال نعرفــه2166الجماعة، حديث: )

من حديث ابن عباس إال من هذا الوجه. انظــر: التربيــة التعاونيــة من منظــور إســالمي وتطبيقاتهــا التربويــة،)?(3

ــيري: ) ــل الخ ــد37طالل بن عقي ــالمية وأسســها، د. عب (، واألخالق اإلس( وما بعدها.2/193الرحمن حبنكة: )

أخالقيات العمل من منظور الفكر االقتصادي اإلسالمي، أ. بو طرفة )?(4.(11 ):صورية

65

إلى: ينظر الوحدة هذه

المملكة في وتطبيقاتها العامة الوظيفة في اإلدارة أخالقيـــات ــــالعثيمين. د. فهد السعودية، العربية

كوفي. آر د. ستيفن السبع، العادات ـالحميد. عبد د. يحيى التميز، وأسرار النجاح استراتيجيات ـ

بعةالسا الوحدةاإلسالمية الحضارة في المهنة أخالقيات

أهداف الوحدة

حصيلة التعلم :

66

لهذه دراستك بعد أخي الطالب/ أختي الطالبة: يتوقع:على قادرا تكون أن الوحدة

االطالع على بعض ما كتبه علماء اإلسالم في أخالقيات المهنة.(1 إدراك سبق المسلمين في تدوين أخالق المهنة في أغلب(2

المجاالت النظرية والتطبيقية. استخالص أخالقيات المهنة في مجال التعليم مما كتبه ابن(3

جماعة. كتابة مقالة عن أخالقيات المحتسب وأثرها في تحقيق الغاية(4

من االحتساب.

بعةالسا الوحدةاإلسالمية الحضارة في المهنة أخالقيات

ــات المهن ــدوين أخالقي في والوظــائفإن ســبق المســلمين لت اإلســالمية؛أخالقعصور اإلسالم األولى ليدلنا على مــدى شــمول ال

مستوى إيجابي يرتقي بالحياة، ويرشد مسارهاللدرجة تؤهل المرء . لهفي االتجاه الصحيح، فيرتفع معه اإلنسان إلى التكريم اإللهي

لم يترك جانبا من جوانبفي اإلسالم اإلطار األخالقيذلك أن وتكامل مع الجــوانبسق به ليعمل في تناعاإلنسان إال أشبعه، ودف

األخرى؛ وصوال إلى تحقيق اإلبداع واالبتكار. وقد كانت كتابات العلماء المسلمين قليلة في بداية عهد الدولة

67

اإلسالمية نظرا لقربها من عهد النبوة والخالفــة الراشــدة، واللــتزام أمـا مـع اتسـاع دور الدولـة في العهـود الـتيمهنة،الناس بأخالق ال

ــدة ــة الراش ــات فقدتلت الخالف ــان أخالقي ــروري بي ــان من الض ك.(1)المهنة

وقـــد وضـــع علماؤنـــا المســـلمون خالل حـــديثهم عن المهن عــددا من األخالقيــات الــتي ينبغي توافرهــا في شــاغلوظــائفوال

، وتغلغلت هــذه األخالقيــات في كــل صــغيرةتلكالمهنة أو الوظيفة وكبـيرة من أمـور المهنـة، لدرجـة أن كـانت بمثابـة مدونـة لقواعــد

المهنة.سلوك خالقيــات المهنــة نجــدها في كتب الحســبة؛ حيث إن لهمأوأكثر

الرقابة والمتابعة على معظم شئون الحياة االقتصادية، واالجتماعية. للمسلمينفي الدولة على مر التاريخ الحضاري

ا: السبق في تدوين أخالقيات المهنةأول

ــه المســلمون في تــدوينهم من خالل استعراضــنا لبعض مــا كتبــة للمهنــةللمألخالقيات المهنة، نالحظ مدى شمولها ضــامين النوعي

ــه في؛ولشــاغلها ــه مــع زمالئ ــه الشخصــية، وأخالق من حيث أخالقالعمل، ومع المستفيدين من المهنة.

وظائف الحكم والواليات العامة:مجال أوال:ــ 1 ــاب - ــدكت ــك بن محم ــد المل ــوك: ألبي منصــور عب أدب المل

(هـ.429 )ت:الثعالبي ألبي بكر محمد بن الوليد الطرطوشي:سراج الملوككتاب ـ- 2

انظــر: القيم اإلســالمية التربويــة والمجتمــع المعاصــر، عبــد المجيــد(?)1 ( وما بعدها.165مسعود: )

68

(هـ .520)ت:ثانيا: مجال التعلم والتعليم:

لإلمــام الخطيب:الجــامع ألخالق الــراوي وآداب الســامع -1(هـ.463 )ت:البغدادي

ــه:-كتاب جامع بيان العلم وفضله2 ــه وحمل وما ينبغي في روايت(هـ.463 )ت:لإلمام ابن عبد البر

لإلمام ابن:لم والمتعلما-تذكرة السامع والمتكلم في أدب الع3(هـ.773 )ت:جماعة

ثالثا: مجال الطب وأخالقيات الطبيب:ــبيب1 ــا:- أخالق الط ــد بن زكري ــدع محم ــارع المب ــبيب الب للط

(هـ.211 )ت:الرازي(هـ.319 )ت:سحاق بن علي الرهاويألبي إ :- أدب الطبيب2 :- رسالة في بيان الحاجة إلى الطب وآداب األطباء ووصاياهم3

(هـ.710 )ت:لمحمود بن مسعود بن مصلح الشيرازي

صور من أخالقيات المهنة فيثانيا: الحضارة اإلسالمية

الطب:)أ( ،طب وآداب الطــبيبلقد اهتم األطباء المســلمون بأخالقيــات ال

ــرازي:فمنهم من أفرد لذلك كتابا مثل )أخالق الطبيب( ألبي بكر ال هـ(، ومنهم من ضمنها كتبه الطبية، ومنهم من نقلت عنــه313)ت

ــاء في ــون األنب ــا في )عي ــه كم ــأثورة دونت في ترجمت ــوص م نصــيبعة )ت ــاء( البن أبي أص ــات األطب ــتى بعض.هـ(668طبق ــل ح ب

الله محمد ابن الحاج )ت عبديأبكالفقهاء أولى هذا الجانب أهمية والــتي،ضــمنه آداب الطــبيبوألف كتابه )المدخل( ؛ حيث هـ(737

69

. (1)تكاد تكون صورة مختصرة لما هو متفق عليه في عصرنا الطبيب المسلم:آداب

ومــؤتمن، أثمن مــا لديهإذ هي ،الطبيب مؤتمن على صحة اإلنسان وأعــراض النــاس، ولــذا صــارت مهنــة الطب،على أسرار المرضى

ــه لم يســعهفإذامن أشرف المهن وأنبلها، عرف الطبيب قدر مهنتــدرها ــق بق ــا يلي ــا فيســمو بنفســه عن،إال أن يتصــرف بم ومكانته

. ما من شأنه المساس بقيمة هذه المهنة اإلنسانيةارتكاب ، كمـا ينبغي أن يتصـف بكـل صـفةمهنته يجيد فنـه ويتقن يه أنعلو

ن يقضــونمحسنة تليق بالـشرف الرفيع الذي حباه الله عــز وجــل ويمسحون آالمهم ويفرجون كربهم. ،حوائج الناس

وإذا كان اإلسالم يحمــل أهلــه على مكــارم األخالق وإتقــان العمــل،كد.آمهنة الطب أوجب ولفإنها في حق المنتمين

عن الطبيب المصري أبي الحسن كر ما ذعلى ذلكولعل خير مثال . (هـ453)تعلي بن رضوان بن علي بن جعفر

س77بعه تجتم77ع في77أن الط77بيب ينبغي أن ي77رى حيث ))هي:، خصال

( أن يكون تام الخلــق صــحيح األعضــاء، حســن الــذكاء، جيــد1)الرواية، عاقال ذكورا خير الطبع.

ــون حســن الملبس، طيب الرا2) ــدينئ( أن يك ــف الي ــة، نظي حوالثوب.

( أن يكـــون كتومـــا ألســـرار المرضـــى، ال يبـــوح بشـــئ من3)أمراضهم.

فيمـا أن تكــون رغبتــه في إبـراء المرضـى أكــثر من رغبته (4) يلتمسه من األجرة، ورغبتــه في عالج الفقــراء أكــثر من رغبتــه في

عالج األغنياء.( أن يكون حريصا على التعليم ، والمبالغة في نفع الناس.5) ( أن يكــون ســليم القلب، عفيــف النظــر، صــادق اللهجــة، ال6)

يخطر ببالــه شــيء من أمــور النســاء، واألمــوال الــتي شــاهدها فيمنازل العلية، فضال عن أن يتعرض إلى شيء منها .

( أن يكون مأمونا، ثقــة على األرواح، ال يصــف دواء قتــاال وال7)ــالجميعل ــا يع ه، وال دواء يسقط األجنة، ويعالج عدوه بنية صادقة كم

ــوعة(?)1 ــ ــر: موس ــ ــوى العربية العزيز عبد بن الله عبد الملك انظ ــ للمحت الصحي:

http://www.kaahe.org/health/ar/class70

.(1)((حبيبه تقان العمــل والمحافظــةإأعطى األطباء المسلمون مسألة كما

ــد في ــتوى جي ــوى على مس ــة قص ــة الطب أهمي ــة مهن ألن؛مزاولالمسألة تتعلق بحياة اإلنسان وموته.

وليتق الله المتطبب وال))ق الكندي: ايقول يعقوب بن اسحـ أيـ نــه( إ ):ب أن يقــالحيخاطر، فليس عن األنفس عوض، وكما ي

: كان سبب عافية العليل وبرئــه، كــذلك فليحــذر أن يقــال ـالطبيب. (2)((إنه كان سبب تلفه وموته

التعليم:)ب( وقف كثير من علماء المسلمين عند آداب العــالم والمتعلم وقفــات

ــاتهم، ــور كتبهم ودراس ــانت مح ــة، وك ــد طويل ــة ويع منابن جماع. (3)آداب العالم والمتعلم، وأكثرهم توسعا في عرضهال هم بياناأكمل

ف77يرى ابن جماع77ة في كتاب77ه" ت77ذكرة الس77امع والمتكلم أن المعلم قــدوة في نفسـه وعلمـهفي أدب العالم والمتعلم"

ــلوكه ــدوة محط،وس ــذه الق ــو به ــل ثقتهم وه ــه ومح ــار طالب أنظ وإعجابهم؛ لذلك ينبغي له أن يتحلى بــاألخالق الحميــدة والمحاســن

النبيلة التي أوردها الشرع. ولكي يكون المعلم قــدوة ومن أهــل الصــالح يضــع لــه ابن جماعــة

:(4)اثني عشر أدبا يتحلى بها في نفسه، كما ورد في كتابه، منها وذلــك بتعظيم العلم والتــأدب بآدابــه،تق77وى الل77ه تع77الى:(1

))يجب على المعلم دوام مراقبة الله تعالى في السر والعلن والمحافظة على خوفــه في جميــع حركاتــه وســكناته وأقوالــه

وأفعاله((.ــه إلى أن يك77ون المعلم ق77دوة لتالمي77ذه: (2 فيحــول قول

ــه فال سلوك يراه تالمذته: ))يجب أن يكون المعلم عامال بعلم والعمــل يــدرك،يكذب قوله فعلــه؛ ألن العلم يــدرك بالبصــائر

باألبصار((.

(.565 ،564 ):( عيون األنباء في طبقات األطباء، البن أبي أصيبعة?)1(.288( المصدر السابق: )?)2 ( انظر: القاضي بدر الدين بن جماعــة، حياتــه وآثــاره، دراســة بقلم د.?)3

(.370عبد الجواد خلف: ) ( تــذكرة الســامع والمتكلم في أدب العــالم والمتعلم، البن جماعــة،?)4

( وما بعدها.15تحقيق: محمد هاشم الندوي: )71

فيقــدم المعلم للعلم مــا يســتحقه من العــزة صيانة العلم:(3 والشــرف والصــيانة: ))أن يصــون العلم كمــا صــانه الســلف،

ويقوم بما جعله الله تعالى له من العزة والشرف((. ))يتخلــق بالزهــد في الــدنياالزه77د واالبتع7اد عن ال77دنيا:(4

والتقلل منها بقدر اإلمكان الذي ال يضر بنفسه أو بعياله...ألنهأعلم الناس بخستها وفتنتها وسرعة زوالها((.

عدم استغالل العلم وتنزيهه عن المكاسب والمنافع(5ــه إلى))القريب77ة: ــه ســلما يتوصــل ب ــه علمــه عن جعل تنزي

مةداألغراض الدنيوية من جاه أو مال أو سمعة أو شهرة أو خأو تقدم على أقرانه((.

ــالتحلي بمكارم األخالق:(6 ــاس بكــريمون المعلم أحــق الن األدب وحســـن الخلـــق، تقـــديرا لـــدورهم كـــونهم قـــدوةــارم األخالق من ــاس بمك ــة الن للطالب.فعلى المعلم ))معامل طالقة الوجه، وإفشاء السالم وإطعام الطعام، وكظم الغيــظ،

واإليثـــار، وتـــرك،وكـــف األذى عن النـــاس، واحتمالـــه منهمــكر ــ ــاف، وشـ ــ ــرك االستنصـ ــ ــاف وتـ ــ ــتئثار، واإلنصـ ــ االسـ التفضــل...وبــذل الجــاه في الشــفاعات والتلطــف بــالفقراء، والتحبب إلى الجــيران واألقربــاء، والرفــق بالطلبــة وإعــانتهم

وبرهم((.:(1)ب العالم في درسهاآد ،إذا عزم على مجلس التدريس تطهر من الحدث والخبث7 1

وتنظف وتطيب ولبس من أحســن ثيابــه الالئقــة بــه بين أهــل وتبجيل الشريعة.، قاصدا بذلك تعظيم العلم؛زمانه

ويوقر أفاضــلهم بــالعلم، أن يجلس بارزا لجميع الحاضرين27 ويــرفعهم على حســب تقــديمهم، والصالح والشــرف،والسن

ــالم،في اإلمامة ــن الس ــرمهم بحس ــاقين ويك ــف بالب ، ويتلطوطالقة الوجه ومزيد االحترام.

أن يصون مجلســه عن اللغــط؛ فــإن الغلــط تحت اللغــط،37وعن رفع األصوات واختالف جهات البحث.

أن ال يرفع صوته زائدا على قدر الحاجة وال يخفضه خفضا47ال يحصل معه كمال الفائدة.

ال يذكر شــبهة في الــدين في درس ويــؤخر الجــواب عنهــا57 بل يذكرهما جميعا أو يدعهما جميعا.،إلى درس آخر

ويســمع الســؤال من، أن يالزم اإلنصاف في بحثه وخطابه67 ســماعهن وإن كــان صــغيرا وال يــترفع ع،مــورده على وجهه

بعدها. ( وما30والمتعلم: ) العالم أدب في والمتكلم السامع ( تذكرة?)172

.م الفائدةحرفي وينبسط لــه ليشــرح صــدره؛، أن يتودد لغريب حضر عنده77

،فإن للقادم دهشة، وال يكثر االلتفات والنظر إليه استغرابا له.هلجخفإن ذلك م

ــدريس إذا لم يكن أهال8 ــب للتـ ــ أن ال ينتصـ ــذك،له ــ ر وال يـ الدرس من علم ال يعرفه.

، منها: الترغيب فيثم تناول ابن جماعة عددا من اآلداب ف في وحسن تربيته وتأديبه، وحســن التلط،العلم، وإكرام الطالب

تفهيمه، ومراعــاة القــدرات المختلفــة للتالميــذ، وتوضــيح المســائل بتصويرها للطالب، وطرح األســئلة على الطالب المتحــان قــدراتهمــة، ــاعدة الطلبـ ــاتهم، ومسـ ــتعادة مخطوطـ ــيل، واسـ على التحصـ واالستفسار عن أحوال الغائبين، وعيــادة المــريض منهم، والتواضــع

. (1)معهم

( وما47والمتعلم: ) العــالم أدب في والمتكلم الســامع ( انظــر: تــذكرة?)1بعده.

73

ثالثا: الحسبة وأخالقيات المهنة)أ( تعريفها:

تعني األجر، واالسم منها: االحتساب.الحسبة لغة:ــالمعروف:واصطالحا ))سلطة تخول صاحبها حق مباشرة األمر ب

ــه، بتفــويض من ــر فعل ــه، والنهي عن المنكــر إذا ظه ــر ترك إذا ظهــالفين، ــاب على المخ ــع العق ــام، وتوقي ــة من اإلم ــارع، أو تولي الش

.(1)بمقتضى أحكام الشريعة في حدود اختصاصه(()ب( أهميتها:

المؤدية إلى امتثــال الغــرض المحتمالحسبة من العبادات العظيمة ــر }كما قــال تعــالى:، ها في، وتحصيل الخيريةى أمتناعل أمة كنتم خي

ــون ــر وتؤمن ــالمعروف وتنهــون عن المنك ــأمرون ب اس ت أخــرجت للنه ــدعون، وقــال ســبحانه: }[110]آل عمــران: { بالل ولتكن منكم أمة ي

ـر وأولئك هم ـ ــون عن المنك ـالمعروف وينه ـ ـأمرون ب ـ ـر وي ـ إلى الخي.[104آل عمران:]{ المفلحون

ــة ــات المهن ونظام الحسبة في الدول المسلمة يشمل تعزيز أخالقي عنــد الكثــير من أهــل المهنــة، والرقابــة على تقصــيرهم فيهــا، ورد

.(2)المتجاوزين لهذه األخالقياتآداب المحتسب: )ج(

تناول العلماء قضية االحتساب وآداب المحتسبين فيعدة مؤلفات:

أحكــام’’من أقــدم الكتب الــتي تنــاولت الموضــوع كتــاب وكــان )) األمــر بــالمعروف’’وكتــاب ، هـ(289 : ليحيى بن عمــر )ت‘‘السوق

ألبي بكر أحمــد بن هــارون المعــروف بــالخالل‘‘والنهي عن المنكرت: للمـــاوردي )‘‘األحكـــام الســـلطانية’’هـــــ(، وكتـــاب 311 )ت: البن عبــدون اإلشــبيلي‘‘رســالة في القضــاء والحســبة’’و (،ه450 يراز للشي‘‘نهايــة الرتبــة في طلب الحســبة’’( ، وكتاب ه541)ت:ــ(، و589 :)ت ــة )ت:‘‘رســالة الحســبة في اإلســالم’’هـ البن تيمي

(.61) :والية الحسبة في اإلسالم، د. عبد الله محمد عبد الله( ?)1 االحتساب وحكمه، د. محمــد عثمــان صــالح، مجلــة ( حكمة مشروعية?)2

(.23/266) البحوث اإلسالمية:74

.(1)((هـ( المتفردة عن هذه المؤلفات في تأصيلها للحسبة728: (2)اآلداب التي تلزم المحتسب

ألن الرفــق في اســتمالة القلــوب7 الرف77ق في احتس77ابه:أ ــذا منهج ــغ، وه ــبي وحصــول المقصــود أبل ــال في دعوته الن ، ق

ــو كنت فظــا غليــظســبحانه: } ه لنت لهم ول فبمــا رحمــة من اللاورهم ــ تغفر لهم وش القلب النفضوا من حولك فاعف عنهم واســ

.[159 ]آل عمران:{ في األمرر رسول )): قالت رضي الله عنها عائشةعنو بين اللــه ما خي

ــداأمرين إل ــان أبع أخذ أيسرهما ما لم يكن إثما، فإن كان إثما كاس منه ه إلللــه وما انتقم رسول ا،الن أن تنتهــك حرمــةا لنفســ

ه بها ه فينتقم لل .(3)((الل في أمره تعالى حكاية عن لقمانقال : التأني والصبر7ب

ــر}البنه بالصبر: ــه عن المنك يا بني أقم الصالة وأمر بالمعروف وان.[17]لقمان:{ واصبر على ما أصابك إن ذلك من عزم األمور

قوله تعالى: )واصبر على ما أصــابك()): رحمه اللهيقول القرطبي .(4)((ا على تغيير المنكريقتضي حض

بر}: رسوله قال تعالى مخاطبا و ك فاصــ ــ1]المــدثر:{ ولرب . قــال[7ـ ))فــافتتح آيــات اإلرســال إلى الخلــق بـاألمرابن تيمية رحمـه اللــه:

ــالمعروف ونهي، وختمها باألمر بالصبر،بالنذارة ونفس اإلنذار أمر ب. (5)(( فعلم أنه يجب بعد ذلك الصبر؛عن المنكر

فعلى المحتســب أن يتــورع 7 العفة عن أم77وال الن77اس:ج ــول الرشــوة، ف ــد عن قب ــدايا ويبتع ــول اله ــةهي عن قب تخــل بعدال

.المحتسب كما تخل بعدله في الحسبة

( انظر: الحســبة في النظــام اإلســالمي أصــولها الشــرعية وتطبيقاتهــا?)1(.14العملية، أ. إدريس محمد عثمان: )

(70( انظر: أصول الحسبة في اإلسالم، د. محمد كمال الدين إمــام: )?)2وما بعدها، وأخالقيات المهنة في الحضارة اإلسالمية، د. موفــق نــوري: )

(، وما بعدها.297 ، منــاقب، بــاب: صــفة النــبي ال:( أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب?)3

مباعدتــه : الفضائل، باب:مسلم في صحيحه، كتابو(،ــ 3560حديث: ) ،لآلثــام واختيــاره من المبــاح أســهله وانتقامــه للــه عنــد انتهــاك حرماته

(.2327حديث: )(.14/68( الجامع ألحكام القرآن، للقرطبي: )?)4(.60 الحسبة، ابن تيمية: )(?)5

75

إن هــذه اآلداب تمثــل في مجملهــا آليــاتيقال: وخالصة ماــبرز من خاللهــا دور هــذا النظــام في المحافظــة على،الحســبة وي

ــات ــع اإلســالميأخالقي ــذا النحــو نظــام، المجتم والحســبة على ه وفصلته صــياغات فقهيــة،،أوجبته نصوص شرعية إسالمي إنساني،

ــاذج إســالمي ــه نم ــيل،ةوطبقت ــا األص ــرف دوره ــانت تع ــة، ك مؤمن.ومسؤولياتها العظيمة

)د( ضوابط االحتساب وضماناته: الشارع الحكيم ضمانات وضوابط عديدة لمن يقوم بمهمةوضع

وأهم هذه الضوابط:،االحتساب حتى تصونه عن االنحرافــاال: اإلخالص والتج77رد 17 ــواجب الحســبة امتث فمن يقــوم ب يجب أن ال تكون له مصلحة شخصية فيما يــأمر بــه وينهىاللهألمر . وإنما تكون غايته اإلصالح،عنه

ــور:تق77ديم األهم على المهم 7 2 ــرتب األم فالمحتســب ي. فيبدأ باألولى واألهم؛حسب أولوياتها

، لمعرفــة المنكــر المــرتكب: اتباع الوسائل المشروعة 37ــك،،أو المعروف المتروك فالمحتسب ملزم بقواعد الشــرع في ذل

لـه أن يتجسـس،كمـا ال يجـوز الغش والخـداع في سـبيل فال يجـوز وإنما واجبه وعمله متعلق بالمنكرات الظاهرة فقط.،ذلك

بأنــه معــروف أو :م7يزان الحكم على الش7يءالشرع 47 فما ثبت فيه أنه معروف أمر به وما ثبت شرعا أنه منكر،أنه منكر

عنه.ىنه.التدرج في اإلنكار حسب الوسائل المشروعة 7 5

يحقــق منهج االحتســاب في المجتمــعوبناء على ه77ذه القواعد اإلســالمي الغايــات المرجــوة منــه ســواء أكــانت الحســبة تطوعيــة

أم كــانت وظيفــة يمارســها رجــال،يمارســها أغلب أفــراد المجتمع.أهلتهم الدولة للقيام بها في سبيل حماية القيم اإلسالمية

76

:(1)مجاالت ومهمات الحسبة)ه(

: مهمات الحسبة في الجانب الديني7 1

وذلك بأن يأخذ المحتسب المسلمين بصــالةمراقبة العبادات:أ7 الجمعة والجماعة، وأدائها في مواقيتها، ويتعاهد األئمة والمؤذنين.

بمنــع شــرب الخمــور علنــا أمــاممراقبة األخالق العامة:ب 77 النـــاس، وفي مجالســـهم العامـــة، ومنـــع الســـحرة والكهـــان من منكـــراتهم، وتحـــذير النـــاس منهم، ومنعهم من التعامـــل معهم أو

الذهاب إليهم.: مهمات الحسبة في الجانب المدني7 2

ــاء مراقب77ة الص77ناع وأرب77اب الح77رف:أ777 ــراقب األطب ــو ي فه والصيادلة، ويجبر الطبيب على دفع دية المــريض إذا تــوفي بســبب

ويجعــل ألهــل كــل صــنعة منهم ســوقا يختص بهم،، ســوء تصــرفه وتعرف صناعتهم فيه، فإن ذلك لقصادهم أرفق، ولصــنائعهم أنفــق، كما أن عليه أن يجعل ألهل كل صناعة عريفا من صالح أهلها خبيرا بصناعتهم، بصيرا بغشوشهم وتدليســهم، مشــهورا بالثقــة واألمانــة،

يكون مشرفا على أحوالهم. هــدم األبنيــة البــارزة، وأمــرب مراقبة األبني77ة والطرق7ات:ب 7

هـدمها ورفــع أنقاضـها، ومنـع فتح النوافــذبأصحاب الدور المتداعية في األبنية التي تشرف على غيرها.

األســـواقفي مراقب77ة النظاف77ة والمظ77اهر العام77ة:ج 777 والطرقات والشوارع, ومنــع النــاس والمــارة من إلقــاء القــاذوراتــتزحلق ــه ال ــات, بحيث يخشــى من ــاء في الطرق ــا, أو رش الم فيه

والسقوط.: مهمات الحسبة في الجانب االقتصادي7 3

نـــع التطفيـــف فيفيم مراقب77ة المكايي77ل والم77وازيين:أ 777 المكاييل, وليكن األدب عليه أظهر, والمعاقبة فيه أكثر, لوعيد اللــه

ــل للمطففين}ونهيه, قال تعــالى: اس.وي ــالوا على الن ذين إذا اكت ال.[3ـ1]المطففين:{ وإذا كالوهم أو وزنوهم يخسرون.يستوفون

والغشالمنع من الغش في المع77امالت والص77ناعات:ب 7 ( انظــر: أخالق المهنــة أصــالة إســالمية ورؤيــة عصــرية، د. ســعيد?)1

( وما بعدها.132) الغامدي ، د. علي بادحدح:77

أن يكــون:يدخل في البيوع بكتمان العيــوب, وتــدليس الســلع, مثلظاهر المبيع خيرا من باطنه.

وذلــك بمنــع الغش والــتزييف في النظر في سوق النق77د: ج 7.العمالت

فيمنع التعامل في العقود النظر في المعامالت المحرمة:د 7 وربــا النســيئة,، عقــود الربــا والميســر, وبيــع الغــرر: مثل،المحرمة

الفضل, وآالت اللهو, وكذا األواني التي ال تصــلح إال للخمــر, ونحــووذلك من كل ما نهى الشرع عن بيعه وشرائه في األسواق.

فيضرب على أيــدي المحتكــرين, المنع من احتكار السلع:ه7 7ويكرههم على البيع بقيمة المثل عند الحاجة.

بصــورتهنــرى أنهنظــام الحســبة حــول وبعد هذا التط77واف من اإليجابيات،االمثلى في المجتمع اإلسالمي المعاصر يحقق كثير

ويحفظ التوازن بين قيمنا الروحية والمادية، أمام التيارات اإلباحيــةــتي غــزت أقطــار األمــة اإلســالمية بوســائلها ــة المطلقــة ال المادي

ــريعة؛المختلفة ــة من روح الشـ ــد من القيم النابعـ ــدمت العديـ فهـ.(1)ونظامها

أخي الطالب/ أختي الطالبة: للتوسع في موضوعهذه الوحدة ينظر إلى:

ـ أخالقيات المهنة في الحضارة اإلسالمية، د. موفق سالمنوري.

ـ ماذا قدم المسلمون للعالم، د. راغب السرجاني.ـ عيون األنباء في طبقات األطباء، البن أبي أصيبعة.

ـ تذكرة السامع والمتكلم في أدب العالم والمتعلم، البنجماعة.

ـ الحسبة في النظام اإلسالمي أصولها الشرعية وتطبيقاهاالعملية، أ. إدريس محمد عثمان.

نظر: الحسبة في النظــام اإلســالمي أصــولها الشــرعية وتطبيقاتهــاا (?)1(.285العملية، أ. إدريس محمد عثمان: )

78

الثامنة الوحدة والمؤسسات الهيئات أنظمة في المهنة أخالقيات

السعودية العربية المملكة في التعليمية

أهداف الوحدةحصيلة التعلم :

لهذه دراستك بعد أخي الطالب/ أختي الطالبة: يتوقع :على قادرا تكون أن الوحدة

التعــرف على أخالقيــات المهنــة في أنظمــة الهيئــات الســعودية(1الخاصة بمجال التخصص.

التــدرب على الــتزام هــذه األخالقيــات، وتوظيــف العلم بهــا في(2الحياة العملية، وسوق العمل.

ــة(3 ــة بين أنظم ــات المهن ــتنتاج المالمح المشــتركة في أخالقي اسالهيئات والمؤسسات السعودية.

ــات من (4 ــذه الهيئ ــير من ه ــع في كث ــو واق ــا ه ــة بين م المقارنــات ــه منســوبها من أخالقي ــتزم ب مخالفــات وبين مــا يجب أن يل

معلنة.

79

الثامنة الوحدة والمؤسسات الهيئات أنظمة في المهنة أخالقيات

التعليمية

السعودية العربية المملكة في

مهنتــهيحسن بالطالب اآلن أن يتعرف على ضوابط وأخالقيــات في من خالل مــا وضــعته هيئــة أو مؤسســة كــل مهنةالمســتقبلية

ــعودية ــة الس ــة العربي ــمت فيالمملك ــة؛ اتس ــوابط أخالقي من ض معظمها بالدقة والتركيز، واهتمت بالتفاصيل األخالقية الخاصة بهذه المهنة، عالوة على ما امتازت بــه من جــانب تطــبيقي وعملي، يعــد

وظف والمهني.م مهما في تقييم الاااللتزام بها معيار جـال تخصصـه يعـدبأخالقيـات المهنـة في مإن معرفة الطـالب

ركنا أساسيا لتأهيله لسوق العمــل، وتهئيــة لخــوض الحيــاة العمليــةعن معرفة وتدريب.

فـــالمعلم، والمهنـــدس، والطـــبيب، والممـــرض، والمحاســـب، والمحامي، واإلعالمي، والصــحفي، والتــاجر، والســائق، والموظــف

،وظيفتهمالعام...إلخ كل هؤالء بحاجة إلى التعــرف على أخالقيــات .وضوابطها، وقيمها

وطالباتنالذا حاولنا في هذه الوحــدة أن نضــع بين يــدي طالبنا ليــدرس طالب وطالبــات كــل من األخالقيــات المهنية بعضروابــط

ممــا صـدر لــهقسم من هــذه الوحــدة مــا يوافــق تخصصــهم فقــط بالفعــل مدونــة أخالقيــات وســلوك عن الهيئــات الســعودية: وهــذه

، والمحاسبة.التخصصات هي: التعليم، والهندسة، والطب

ـ ميثاق أخالقيات مهنة التعليم:1http://taifedu.gov.sa/montada/topic.asp?

TOPIC_ID=1041780

ـ ميثاق المهندس الصادر عن الهيئة السعودية للمهندسين:2http://www.saudieng.sa/Arabic/Pages/

default.aspx الهيئة السعوديةـ أخالقيات مهنة الطب الصادر عن 3

: للتخصصات الطبيةhttp://www.scfhs.org.sa/Pages/default.aspx

ـ وقواعد سلوك وآداب المهنة الصادر عن الهيئة السعودية4للمحاسبين القانونيين:

http://www.socpa.org.sa/Home/Homepage?lang=ar-SA

روابط لبعض قواعــد وأخالقيــات المهنــة للهيئــات والــوزاراتوهذه ، يكن االطالع عليهــاوالمؤسســات بالمملكــة العربيــة الســعودية

:واإلفادة، منها المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني:) ميثاق أخالقياتـ 1

http://www.tvtc.gov.sa :مهنة التدريب(

قيم وزارة الصحة:ـ2http://www.moh.gov.sa/Ministry/About/Pages/Values.aspx

وزارة التجارة والصناعة.ـ 3http://www.mci.gov.sa/AboutMinistry/Pages/default.aspx

ـ قواعد السلوك الوظيفي لمنسوبي الهيئة الوطنية لمكافحة4 الفساد )نزاهة(:

http://www.nazaha.gov.sa/About/Pages/behavior.aspx

ـ قواعد السلوك السياحي:5http://www.scta.gov.sa/ProgramsActivities/Programs/Pages/TourismConductCod

es.aspx

:(1)7 نماذج من كتب في أخالقيات مهن مستقلة ـ البحث العلمي: وفيه: )أخالقيــات البحث العلمي( د. مايســة أحمــد1)?(1

النيال، د. مدحت عبد الحميد. ـ البحوث الطبية: وفيه: )أخالقيات البحوث الطبية( د. محمد علي البار، د.2

حسان شمسي باشا.ا3 ـــ المجــال اإلعالمي: وفيــه: )أخالقيــات اإلعالم( أ.د.ســليمان صــالح، وأيضــ

81

أخي الطالب/ أختي الطالبة: للتوس77ع في موض77وع ه77ذهالوحدة ينظر:

ـ سلسلة المعايير األخالقية للمهن: ]التزام الطبيب ـ التزامالمعلم ــ التزام الموظف ــ التزام التاجر [

ـ كتاب مؤتمر مسؤولية المهنيين، جامعة الشارقة. ـ أخالق المهنة أصالة إسالمية ورؤية عصرية، د. سعيد الغامدي

وزمالؤه.

التاسعة الوحدةالعالميةو الوطنية الشركات بعض في المهنة أخالقيات

أهداف الوحدةحصيلة التعلم :

له77ذه دراس77تك بعد أخي الطالب/ أخ77تي الطالب77ة: يتوقع:على قادرا تكون أن الوحدة

استخالص األخالقيات المهنية في الشركات الوطنية والعالمية(1المتوافقة مع أخالقيات المهنة في اإلسالم.

استنتاج أثــر االلــتزام بهــذه األخالقيــات على نجــاح الشــركات(2العالمية الكبرى.

ــذه(3 ــا في ه ــة في اإلســالم وبينه ــات المهن ــيز بين أخالقي التميالشركات.

)أخالقيات العمل اإلعالمي( أ. بسام عبد الرحمن المشاقبة ـ مجال الكمبيوتر: وفيه: )أخالقيات الكمبيوتر( د. حســن عبــد اللــه عبــاس،4

.صالح محارب الفضلي82

التاسعة الوحدةالعالميةو الوطنية الشركات بعض في المهنة أخالقيات

من محاسن هذا الدين وعظمته دعوتــه لإلفــادة في كــل مجــالــة، ــانية النافع ــارب اإلنس ــاة من التج ــاالت الحي ــلم من مج فالمس

مطالب بالبحث عما ينفعه فيحصله أيا كان مصدره، ألنه األحــق بــهمن غيره واألجدر.

ــة النافعــة، ومــا ومن جملة ما ينتفع به اإلنسان التجارب العالمي العالمية الكبرى من أخالقياتالوطنية وقامت عليه بعض الشركات

حققت نجاحــات ملموســة فيحتى مهنية، وقواعد سلوكية للعمل؛ مجال تخصصها.

وقد حرصنا في هــذه الوحــدة أن نــبرز مجموعــة من أخالقيــات المهنـــة لـــدى بعض الشـــركات، متحـــرين التنـــوع في التخصـــص، واالختالف الجغرافي، بما يؤكد أن أخالقيات المهنة التي تعلنها هذه الشركات قاسم مشترك بينها وبين ما قررناه في هــذا الكتــاب من أخالقيات للمهنة في اإلسالم؛ ولما تتميز به من كونها تجربة عمليــة

ملموسة.واقعية :أخي الطالب/ الطالبة

83

دراسة ناقدة تبرز ما فيها األخالقية هذه المدوناتبكم دراسة حري ســلبيات، وإتمــام مــا فيهــا من نقص من خالل مــاأومن إيجابيات،

درست من أخالقيات المهنة في اإلسالم. على أننا نؤكد أن أخالقيات المهنة في اإلسالم تتمــيز بكونهــا تربــط اآلخرة بالدنيا، والنفع المادي الــدنيوي بــالثواب األخــروي، وهــذا مــا

تفتقده الحضارات المادية. كما نؤكد أيضا أن األخطاء والتقصير في االلتزام بأخالقيــات المهنــة

المســلمين أنفســهم، ال إلى شــريعتنا الغــراءبعض إنمــا ترجــع إلى ، التي ما فتئت تحثنا على التزام هذه األخالق.المطهرة

التي اخترتنا الكبرىالعالميةالوطنية و أربعوالشركات العرض مدوناتها، هي:

أوال: مدونة أخالقيات المهنة لشركة(1)سابك

)المملكة العربية السعودية(

والمع77ايير سياس77اتها تعزيز في س77ابك ش77ركة اعتم77دت تعزيز على ل777ديها المهنة أخالقي777ات وثيقة في ال777واردة

التالية: القيم

ــام الفهم من يمكنهم بما العــاملين تزويد عــبرالتحفيز: الواضح الت وأدبياتهــا، المهنة وأخالقيات الوظيفي السلوك قواعد ألطر والصحيح

ــات ــليم األداء ومتطلب ــتي الس ــوجب ال ــتزموا أن عليهم يت وأن بها يلخاللها. من يعملوا

مـــوارد أمـــام المناســـبة الفـــرص إتاحة في المتمثلةالمش77اركة: ــوع؛ من فيها بما البشــرية الشــركة ــاذ وذلك تن من يمكن ما كل باتخ

المواتية الظــــروف وتهيئة االحــــترام، على تقــــوم بيئة في العمل لالطالع على وثيقة أخالقيات المهنة كاملة لدى شركة سابك ينظر( ?)1

/http://www.sabic.com/corporate/ar/ourcompany/code-of-ethics الرابط التالي:

84

للعمل. والمفضلةــرار فياإلب77داع: ــتزام إطــار إق ــالقوانين المســتمر لالل واألنظمة بــذي والوظيفي المهني والسلوك المثالي األداء ومقتضيات تنشــده الــركة ــ ــا، من الش ــ ــود دعما موظفيه ــ ــار إلى الرامية للجه ــ في االبتك يتصف عــالم في الحلــول وتقــديم التشــغيلية، والعمليــات المنتجــات

ــباط من عالية بدرجة ــ ــرص االنض ــ ــتزام على والح ــ ــالقوانين االل ــ بالتنظيمية. والضوابط

ــوظفي ثقة كسب خالل من النمو بتحقيقاإلنج777از: ــ ــركة م ــ الشــركائها وزبائنها ــل؛ في وشـ ــدائم الحـــرص منطلق من العمـ على الـ تمثل الــتي والمبــادئ، والثــوابت األخالقية القيم بأفضل التام االلتزام ومعيارا الشركة، في العاملين من المطلوب المهني للسلوك أساسا أو مســاومة أدنى دونما وذلك أدائهم؛ تقــويم في الشركة عليه تعتمد

ــتزام في تفريط ــأعلى االلـ ــايير بـ ــات األخالقية المعـ النزاهة وموجبـالمهنية.

اآلتي: سابك شركة لدى العمل أخالقيات شملت وقد

oخالل: الفساد: من مكافحة وما النقدية المبــالغ ـــ كــ: ))الهدايا ومكوناتها الرشوة، عناصر ))فهم للجهــات التبرعــات ـــ الــداخلي التــدريب فــرص ـ الضيافات ـ يعادلها

المرتشي((. الشخص على بالفائدة يعود بما والخيرية السياسية

oاألخرى األطراف مع واألعمال التجارية التعامالت .خالل: الحكومية: من الجهات مع التعامل ـ واألنظمة القــوانين بجميع التقيد مع النزاهــة، درجات أعلى ))التزام ـ

المطبقة((. قبل بها المعمــول واللــوائح التنظيمية والــوعي: بالقواعد ))اإللمــام ـ

أو رسمي مسئول أي مع عمل مفاوضات أي في الدخول أو الشروعحكومية((. جهة

مع واالتصاالت المخاطبات جميع بيانات في والدقة الصدق ))تحري ـالمسئولين...((.

oخالل: من واألمن، والسالمة والصحة البيئة المطبقة التنظيمية والضــوابط واألنظمة القــوانين بجميع ))االلتزام ـ

والســالمة المهنية بالصــحة واالهتمــام البيئــة، حماية مجــاالت فيواألمن((.

الحــوادث وقــوع وتفــادي واألمــان، بــاألمن تتصف عمل بيئة ))تهيئة ـ في بالنظــام اإلخالل شــأنه من ما وكل والعنف واألمراض واإلصابات

85

العمل((. مواقع الحفــاظ إلى الرامية الفعالة والــبرامج واألنظمة الخطط ))تطــبيق ــ

الشركة((. بمواقع الموجودين اآلخرين واألفراد الموظفين أمن على والحــوار والشــفافية والوضــوح الصــراحة روح على ))الحفــاظ ـــ

المستمر((.oخالل: من المتكافئة، التوظيف إجراءات والمعــايير والمــؤهالت واالســتحقاق الجــدارة معايير إلى ))االستناد ـ

والخــبرة، مثــل: التعليم، بالوظيفــة، المرتبطة األخــرى الموضــوعية((. والقدرات والمهارات، والكفاية،

ســواء الفعل أو بــالقول المضــايقات من خالية عمل بيئة ))تهيئة ـــعرقية...إلخ((. أو شخصية، لخلفيات المضايقات هذه كانت

من الخصوصــية بمراعــاة يتعلق فيما المــوظفين حقــوق ))احــترام ـــالشخصية((. ومعلوماتهم الخاصة بياناتهم مع التعامل خالل

التوظيف بفــرص يتعلق فيما بها المعمـول القـوانين جميع ))احترام ـ التوظيف بشــأن القــوانين تلك تطــبيق مجــاالت حسب الترقيــات أو

الوطنية((. الكوادر واستقطاب والتعيينoخالل: المصالح: من تضارب تبــدو قد أو تتضــارب قد الــتي العالقــات أو األعمــال عن ))االبتعــاد ـــ

الشــــركة، مصــــالح مع أو الوظيفية المســــئوليات مع متضــــاربةــتئناس ــدان يمليه بما واالسـ ــليم الوجـ ــدير ملكة تمليه وما السـ التقـ

ــيز ــور اإلدراك وحسن والتميـ ــالعواقب والتبصر لألمـ على المترتبة بـاألفعال((.

ــ ــدم ـ ــتغالل ))ع ــركة اسم اس لتحقيق العمل وقت أو ومواردها الشالخاصة((. والشئون الشخصية لألغراض أو مالية مكاسب

فــرص أي من خاصة أربــاح وتحقيق الشخصــية االســتفادة ))عــدم ـــالشركة((. تخص عمل فرص أو تجارية

oالمعلوم77ات(، س77رية على )المحافظة الخصوصية حماية خالل: من

ــالقوانين االلتزام مع ))اإللمام ـ على بالمحافظة المتعلقة واألنظمة بالمعلومات((. وسرية الخصوصية

ألغــراض وذلك واســتخدامها ومعالجتها الشخصــية البيانــات ))جمع ـــفقط((. المشروعة العمل

على إليها والدخول الشخصية البيانات على الحصول عملية ))حصر ـالمشروعة((. العمل ألغراض إليها حاجة في هم منــ األمن مســئول أو القانونية الشــئون أو المباشر المــدير ))إخطــار ـ

ــات اكتشــاف حالة في المختص ــارض نحو على شخصــية بيان مع يتع86

الــذي للنظام األمنية الحماية أن اكتشاف حالة في أو السياسة، هذه أو يهــددها لما تتعــرض أو تعرضت قد الشخصية البيانات على يحتوي

فيها((. يؤثرoخالل: من الفكرية، الملكية

بالشـــــــركة، الخاصة الفكرية الملكية عناصر وحماية ))تحديد ــــــــ المعلومـــات وجميع التجارية واألســـرار العمل بأســـرار واالحتفـــاظ

االطالع للغــير يحق وال الشــركة، خصوصــيات من تعد الــتي الســريةعليها((.

يتصل )ســابك( فيما تجــاه لمســئولياته موظف كل فهم ))وجــوب ـــالجديدة((. واالبتكارات باالختراعات

ببراءات يتعلق فيما لآلخرين المشروعة القانونية الحقوق ))احترام ـــتراع ــ ــوق االخ ــ ــأليف وحق ــ ــات والنشر والطبع الت ــ والنشر للمعلومالمهنة((. وأسرار التجارية والعالمات

أو العمل وأسرار التجارية األسرار اكتشاف أو طلب محاولة ))عدم ـسليمة((. غير أو ملتوية بطرق لآلخرين األخرى السرية المعلومات

السعودية للشركة المهنة أخالقياتثانيا:(1)للكهرباء

رؤيتنا:

المساهمة في تحسين الحياة المعيشية وتعزيــز المركــز التنافســيالقتصاد المملكة العربية السعودية في جميع المجاالت.

قيمنا: تدرك الشــركة الســعودية للكهربــاء أن أحــد أهم وأثمن أصــولها الثابتة هي السمعة الطيبة التي تتمتع بها، كما تدرك أيضا أن ازدياد وتعقد عملياتها وزيادة القوانين واألنظمة التي يتوجب عليها االلتزام

/http://www.se.com.sa/sec/arabic/menu/corporate/vissionandcultureالرابط: انظر )?(1

87

ــادة التحــدي للمحافظــة على تلــك بهــا يــؤدي بــدوره حتمــا إلى زي السمعة ومســتويات األداء الفعــال. ولتحقيــق ذلــك فقــد تم اعتمــادــتي تهــدف إلى ــادئ وقيم الشــركة – وال هــذه الوثيقــة – وثيقــة مبــا ــتي يجب على الشــركة اتباعه ــادئ والقيم ال ــد المب توضــيح وتأكي

واالسترشاد بها أثناء قيامها باألنشطة المختلفة. األمانة والنزاهة:

يعتــبر القيــام باألعمــال وفقــا لمعــايير األمانــة والنزاهــة هــو جــوهر السلوك األخالقي. وبناء عليــه فــإن الشــركة تلــتزم باتبــاع المعــايير

التالية: ـــ تقوم بأعمالها وفقا للقوانين واألنظمــة والقــرارات الســارية في المملكة العربية السعودية واإلجراءات المتعلقة بها. وتلتزم بتعريفة الكهرباء التي تعلنها هيئة تنظيم الكهرباء وتنفيذ األحكام بحسن نيــة

ووفقا لقواعد التعامل النزيه. ـــ ال تشترك في أي نشاط أو سلوك يشوبه الغش أو الخداع أو أي

تعامل غير مشروع.ـــ تلتزم ببنود وشروط العقود التي تبرمها مع اآلخرين.

ـــــ تقــوم بإعــداد التقــارير الماليــة بطريقــة تعكس الوضــع المــاليالفعلي للشركة وبما يتوافق مع المعايير المحاسبية المعتمدة.

االلتزام بالممارسات التجارية السليمة:تلتزم الشركة بما يلي:

ـــ أداء أعمالهــا وفقــا للممارســات التجاريــة الســليمة، مــع ضــمانممارسة جميع المساهمين لحقوقهم النظامية.

ـــــ تطــبيق سياســات وهياكــل خاصــة بــإدارة المخــاطر والــتي يتم تصميمها خصيصا للشركة لتؤكد أن االستثمار التجــاري في الطاقــة

الكهربائية يتم وفقا للمعايير العالمية.تجنب الممارسات التالية:ـــ

ــ إخف77اء المعلوم77ات وتغطي77ة الحق77ائق بطريق77ة غ77يرـــقانونية:

88

يجب على الشــركة أن تمتنــع عن الممارســات الــتي تــؤدي إلى تحريــف البيانــات الخاصــة بقــدرات منشــآت التوليــد والتــأثير على األسعار، وأن تقوم بتشغيل وجدولة منشآت التوليد، وعمل الصيانة الالزمــة، واإلعالن عن االنقطاعــات الكهربائيــة وفقــا لإلجــراءات

والقواعد النظامية.خلق االختناقات أو العجز المزيف:ـــ

ــام ــدخول في أي تعــامالت أو القي يجب على الشــركة أن تتجنب ال بجدولة الموارد بهدف صنع حالة من العجز المزيــف بهــدف التــأثير

على األسعار. اإلفصاح والتوثيق:ـــ

ــات ــل أســواق األســهم( على صــحة المعلوم تعتمــد األســواق )مث وشفافية التعامل كما تعتمد على المحافظة على سرية المعلومات

ولتحقي77ق ذل77كالتجارية الحساسة التي تكون بحوزة الشــركات، فإن الشركة تلتزم بالتالي:

ـــ تزويد المنظمين والمراقبين بالمعلومات الضرورية وفقــا للنظمواإلجراءات والمتطلبات المتبعة في هذا الشأن.

ـــ التقيد بالمبادئ واألسس المحاســبية المعتمــدة عنــد اإلعالن عن النتائج الماليــة للشــركة وبطريقــة تعكس بصــدق الموقــف المــالي

الفعلي للشركة. ـــ التأكد من صحة المعلومات التي يتم نشرها في وسائل اإلعالم؛ــة ــات الخاص ــواق، والمطبوع ــة باألس ــدوريات الخاص ــا ال ــا فيه بم

بالفهارس واألدلة. ـــــ القيــام بتوثيــق وحفــظ جميــع عمليــات الشــركة لمــدة معلومــة

حسب متطلبات النظم والقوانين. ـــ اتباع إجراءات العمل الداخلية التي يتم تصــميمها أساســا لتأكيــد أن جميــع عمليــات الشــركة قــد تمت كتابتهــا وتوثيقهــا في الــوقت المناسب، وأنه لم يتم حجب أو تحريف معلومات خاصة بأية عملية

من عمليات الشركة. ـــــ القيــام بتوثيــق وحفــظ جميــع عمليــات الشــركة لمــدة معلومــة

حسب متطلبات النظم والقوانين السارية.

التميز في األداء: تســعى الشــركة إلى تحقيــق أعلى درجــات التمــيز في أداء جميــع األعمال التي تقوم بها على نحو يكفل تقديم خدمة كهربائية مأمونة

ــة، ــوارد المتاح ولبلوغذات موثوقية عالية، واالستخدام األمثل للمهذا الهدف تتقيد بالتالي:

89

ـــ تعمــل الشــركة وفقــا ألحــدث المعــايير ونظم العمــل المعتمــدةــيين وذوي التخصــص ــة للمهن ــا الفني ــا، وتوكــل إنجــاز أعماله عالمي

والمهارات العالية.ـــ تستخدم الشركة مواد وعددا وأدوات ذات كفاءة عالية.

ـــ تلتزم الشركة بإجراء الصــيانة والرقابــة والتفــتيش في األوقــاتالمحددة حسب الجداول المعتمدة.

ـــ تلتزم الشــركة بتطــبيق المواصــفات الفنيــة القياســية والعالميــةفيما يخص متطلبات السالمة والحماية من الحريق.

تطوير العاملين:ـــ تعمـل الشـركة على تطـوير وتـدريب موظفيهـا؛ وذلـك عن طريـق الدورات التدريبية ومهمات العمل، والتدويل الوظيفي باإلضافة إلىــاقش ــتي تنـ ــة الـ ــؤتمرات العالميـ ــدوات والمـ ــاركة في النـ المشـ موضوعات علمية محددة، باإلضــافة إلى مــا يــوفره برنــامج التعليم اإللكتروني )أنا أتعلم( لجميع موظفي الشركة من إمكانية الحصول

على تدريب في مجاالت مختلفة عن طريق اإلنترانت.روح الفريق:ـــ

ينبغي أن يعمل جميع موظفي الشركة يدا واحدة متكاتفين لتحقيقأهدافها.

االلتزام بمبادئ السالمة:ـــ ــايير الســالمة لضــمان تســعى الشــركة إلى االرتقــاء بمســتوى معــاظ على تطبيق أعلى المعايير في مجاالت السالمة، واألمن، والحف

الصحة العامة.المحافظة على البيئة:ـــ

تسعى الشركة إلى العمل على حماية البيئة والمحافظة عليها؛ منــبيق ــوص، وتط ــذا الخص ــادرة في ه ــة الص ــتزام باألنظم خالل االل المعايير المعتمدة عنــد إنشــاء محطــات توليــد الطاقــة، واســتخدام الوقود المناسـب للبيئـة، والتخلص من نفايـات المحطـات بـالطرقــتخدام ــيد باس ــة الترش ــتركين بأهمي ــادة وعي المش ــبة وزي المناس

الطاقة الكهربائية، وتوعية العاملين بالمعايير البيئية وااللتزام بها.الثقة:ـــ

تمنح الشركة ثقتها لموظفيها من خالل تطبيق المعــايير المناســبة للتفويض ومنح الصالحيات على نحو يمكنهم من تحمــل المســؤولية وأداء األعمــال الموكلــة إليهم، كمــا تســعى الشــركة دائمــا إلى أن تحوز على ثقة موظفيها من خالل رفع معنويــات العــاملين وإرســاءــة بين المســتويات ــات اإلنســانية واالتصــاالت الفعال أســس العالق

اإلدارية والتنفيذية. االهتمام بالمحيط االجتماعي:ـــ

90

تقــوم الشــركة بتنفيــذ عــدة بــرامج تســاعد في رقي المجتمــع ورفاهيتــه، ومن أهم هــذه الــبرامج برنــامج المشــاركة في صــناعةــة ــوادر الوطني ــل الك ــائف وتأهي ــوطين الوظ ــامج ت ــاء، وبرن الكهرب وتــدريبها، وبرنــامج دعم نشــاطات الكهربــاء في المعاهــد الوطنيــة المتخصصــة والجامعــات؛ باإلضــافة إلى عقــد النــدوات والملتقيــات العلمية المحلية وإعــداد بــرامج خاصــة؛ لترشــيد اســتهالك الطاقــة، وبرامج التوعية بالمخاطر الــتي تنشــأ عن اســتخدامات الكهربــاء أو اتبــاع أصــول األمن والســالمة وتقليــل المخــاطر، باإلضــافة إلىــة التواصــل مــع المجتمــع المحلي في كــل مــا يتعلــق بقضــايا البيئ

ودعمها للمؤسسات والجمعيات الخيرية المحلية بشكل عام. تق77وم الش77ركة االلتزام بوثيقة مبادئ وقيم الشركة:ـــ

في سبيل االلتزام بتنفيذ بنود الوثيقة باتب77اع الخط77واتالتالية:

ـــ توفير التــدريب الالزم لموظفيهــا للتعــرف على القيم المــذكورة في هذه الوثيقة وتوضيح مقاصدها وأهــدافها والتــدريب على كيفيــة

تنفيذها وااللتزام بها. ـــ تطوير المعايير الداخلية والسياســات وإجــراءات العمــل وآليــات الرقابة والتحكم بهدف التقيد وااللتزام ببنود هــذه الوثيقــة واللــوائحــة ــة والخارجي واألنظمة األخرى، مع توفير المراجعة الدورية الداخلي

لهذه المعايير والسياسات واإلجراءات وآليات الرقابة والتحكم. ـــ توفير بيئة العمل المناسبة التي تشــجع المــوظفين في الشــركةــاء ــوار والمناقشـــات ومصـــارحة الرؤسـ على المشـــاركة في الحـ

والمسئولين بأي سلوكيات مخالفة لهذه الوثيقة. ـــ تحديد مستويات المسؤولية بشكل واضح؛ بما في ذلك الشروط الخاصة بمسؤولية المديرين وحدود صالحياتهم وتوضــيح مســتويات

الرقابة من اإلدارة التنفيذية على الجميع. ـــ يقوم شاغلو الوظــائف اإلشــرافية بالشــركة باســتقبال البالغــات الخاصة بمخالفة قواعد ومبادئ وقيم الشركة، ويتحملون مســؤولية

تطبيق هذه القواعد كل فيما يخصه.

ا: مدونة أخالقيات المهنة لشركةثالث

91

(1)"سامسونج لإللكترونيات"

)كوريا الجنوبية(الشركة: أخالقيات

الــتي عالمية إن شــركة "سامســونج لإللكترونيــات" كشــركة (61) في وبمجموع عمليات موظفا، (160000توظف ما يقارب )

واللوائح للقوانين باالمتثال تماما العالم، لتلتزم أنحاء جميع في بلدا على جميع عالمية ســلوك صــارم لمدونة تطبيق عن فضال المحلية،

. الموظفين لالســـــــــتجابة إلى أداة ليست األخالقية اإلدارة أن تعتقد وهي هي أيضا ولكن العالميــة فقــط، بيئة األعمال في السريعة التغيراتــيلة ــاء وسـ ــحاب مختلف مع الثقة لبنـ ــلحة؛ أصـ ذلك في بما المصـ والمجتمعــات األعمــال، وشــركاء والمــوظفين والمساهمين العمالء. المحلية

في أخالقية األكثر الشركات من واحدة تصبح أن إلى كما تهدف المصــالح أصــحاب قبل من باالحترام بالتالي-–تحظى والتي العالم فيها.

:قيم ومعايير السلوك المهني لتصــبح الشــركة الرائــدة في"سامسونج لإللكترونيــاتتسعى "

ــاع فلســفة "تكــريستحــرص على في اإلدارةالعــالم من خالل اتب منتجــات والخــدمات المتفوقــة الــتيالالمواهب والتكنولوجيا لخلق

المجتمع العالمي. تسهم في تحسينــلة القيم إن ــركة "سلسـ ــات" منلشـ ــونج لإللكترونيـ :سامسـ

فيةمتجــذر " مبــادئ اإلدارةو ،"فلســفة اإلدارة، والقيم األساســيةــعة األساســية الروحيات اإلدارة، وتشكل التوجيهتها فيفلسف لجمي

الراميــة إلى تحقيــق رؤيــة الشــركةم جهــودهفي إطــارالموظفين على مستوى العالم.للريادة

ــة ــؤولية االجتماعيـ ــا بالمسـ ــير عن التزامهـ للمؤسسةفي تعبـ " لإللكترونياتسامسونجأعلنت "باعتبارها شركة رائدة في العالم،

"ـ 2005في عام سامسـونج ".لخمسـة المبــادئ إدارة األعمـال ـ: ــة األســاسهــذه ال ــادئ تكــون بمثاب ــة لقواعــد مب لمــدونتها العالمي

انظر الرابط التالي:(?)1http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/sustainability/su

stainablemanagement/samsungvaluecodeofconduct/samsungvaluecodeofconduct.html

92

والوفـــاء،لمعـــايير القانونيـــة واألخالقيةا المتفقـــة معالســـلوك االجتماعية للشركات.اتهامسؤوليب

ــع ــادئ التوجيهيةتض ــلوك المب ــد الس ــة لقواع ــة العالمي المدونــيلية ــد والتفص ــلوكلقواع ــايير ،الس ــوظفيال ومع ــركةحكم لم ش

أعضــاء في شــركة رائــدة فيبوصــفهم "لكترونيــاتإل لسامسونج"العالم. أو التميـــيز بين،الجنســـية القضـــاء على هـــذه المدونـــة: تشـــمل

ــة، ــات التجاري ــفافية المعلوم ــاح عن ش ــين، واإلفص حمايةوالجنس جميــع مــوظفيلتزم وسيركاء. الش بينوالتعاون، علومات العمالءم في لقواعد السلوكالعامة مدونة الهذه ب "سامسونج لإللكترونيات"

العمالء.مع مع أقرانهم ومعالقته سامس77ونجفي شركة "المدونة العالمية لقواعد السلوك

"لإللكترونيات

متث77ل جمي7ع الق7وانين والمع7اييرننحن األول: المب7دأ األخالقية.

. نحن نحترم كرامة وتنوع األفراد.1-1. نحن نتنافس وفقا للقانون وأخالقيات األعمال التجارية.1-2ــفافية 1-3 ــظ على شـ ــابات معال. نحافـ ــق حسـ ــجيل دقيـ تسـ

للمعامالت.الحياد. فظ علىاحن السياسية وفي ال نخوض. 1-4ــرص على . نحن 1-5 ــة نح ــات الحماي ــمعلوم ــة ب األفرادالخاص

والشركاء التجاريين. تنظيمي77ةالثقاف77ة ال على الث77اني: نحن نحافظالمب77دأ

نظيفة.الــؤونوبين بين القطاع العام ة شديدة ماصرب. نحن نميز 2-1 ناش

الخاصة في واجباتنا.ــترم نحمي. نحن 2-2 ــة الفكريةونحـ ــوق الملكيـ ــركة حقـ للشـ

.واآلخرينالتنظيم.قوي وسليم من جو نسعى إليجاد. نحن 2-3ــة 2-4 ــظ على كرامـ ــات”. نحافـ ــونج لإللكترونيـ في‘‘ سامسـ

الخارجية.تناأنشط ، والمس77اهمين،نحن نح77ترم العمالءالث77الث: المب77دأ

والموظفين..يةإدارال تناأنشط رضا العمالء فيل كبيرة. وضعنا أولوية3-1 المساهمين.رضى على ة المتمحورةإدارنعتمد على ال. 3-2

93

موظفينا.ل الدائمةنوعية ال. نحن نسعى إلى تحسين 3-3 والسالمة.، والصحة،لبيئةبانحن نهتم الرابع: المبدأ

إدارة صديقة للبيئة.العتماد . نسعى 4-1.تهم. نحن نقدر صحة البشر وسالم4-2

المب77دأ الخ77امس: نحن مؤسس77ة مواطن77ة ومس77ؤولةاجتماعيا.

ــإخالص 5-1 ــية بـ ــؤوليات األساسـ ــذ المسـ ــوم بتنفيـ بحكم. نقـ.تنامواطن

لمجتمعـــاتل. نحن نحـــترم القيم االجتماعيـــة والثقافيـــة 5-2. فيما بيننامزدهرالمارس التعايش ن و،المحليةــايش و5-3 ــات التع ــني عالق ــادل . ونحن نب ــار المتب ــعاالزده م

.شركائنا في العمل نة أخالقيات المهنة لشركةو: مدرابعا

(1)"سيمنز"

)ألمانيا(ــاون ــاالت رابطة مع بالتع ــات وك ــة، العالق ــركة العام أعلنت ش

:العامة العالقات مجال في مدونة أخالقيات "سيمنز"العامة: العالقات األخالقيات في مجال مدونة

ــا في شــركة "ســيمنز" ألهمية إدراكا ــادئ من في األخالقية المب على أعلى الشـــفافية لتحقيق محاولة في وذلك االتصـــال، مجـــال

األساســية المعــايير مع لنتوافق أنفســنا وقــد هيئنا ممكن، مســتوى:المدونة هذه في أدناه المذكورة

العامة. للعالقات جيدة مهنية وسمعة اسم وحماية إلنشاء •للمعلومات. الحر والتدفق المفتوح، االتصال لدعم •ــترام على • ــات قواعد احـ ــال أخالقيـ ــرة األعمـ والقواعد الحـ

اآلخرين. عند المحترمة عادة األخالقيةالتجارية. األسرار على المعلومات، والحفاظ سرية الحترام •عليها. المتفق التعاقد شروط الحترام• حجم إلى استنادا باألخبار الصلة ذات المعلومات نشر لتثبيط •

اإلعالنات التجارية. في المستثمرة المالية المواردــدعم • ــار حرية ل ــات موضــوع أي لتحديد للعمالء؛ االختي للعالق

إذا مناقصــة، دون من حــتى للتعــاون، الســوق في النشــطة العامةhttp://www.siemens.cz/siemjet/en/home/press/ethic/Main/index.jet انظر الرابط :)?(1

94

ــان ــانون ك ــتيح الق ــك، فعل لنا ي ــدم ذل ــات اإلعالن وع عن مناقصشكلية.

الشــفافية من أعلى مســتوى لوضع العمل ومواصــلة دعم •في المناقصات. والموضوعية

يتم ال بحيث واللغة المنضبطة، الحقيقية المعلومات مع العمل •المعلومات. لمصدر متعمد تشويه وبدون المستفيدين، تضليل

الفاسدة بالرشى وغيرها. البيئة لتثبيط •ــرفض • ــة، أو أمر ال ي ــان إحال ــادئ ضد إال إذا ك ــات مب أخالقي

المهنة. تكون فيها التوقعــات بطريقة العامة العالقات أهداف لتحديد •

الــوقت وفي لتحقيقهــا، جاهــدين لنســعى مبكــر، وقت من واضــحةبها. الوفاء يمكن ال التي االلتزامات قبول منع نفسه

خي الط77الب/ أخ77تي الطالب77ة: للتوس77ع في موض77وعاتأهذه الوحدة ينظر إلى:

/http://bioethics.georgetown.eduـ 1 ـ أخالقيات اإلدارة ومسئولية األعمال في شركات األعمال، د.2

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــود نجم. نجم عـب ـ أخالقيات منظمــات األعمــال، وليــام هـــ شــاو، ترجمــة: عبــد3

الحكم أحمـــــــــــــــــــــــــــــــد الخـــــــــــــــــــــــــــــــزامي. ـ األخالقيات التنظيمية والمســؤولية االجتماعيــة في منظمــات4

األعمـــــــــال المعاصـــــــــرة، د. ســـــــــيد جـــــــــاد الـــــــــرب.

95

العاشرة الوحدة المهنة أخالقيات ترسيخ وسائل

أهداف هذه الوحدةحصيلة التعلم :

له77ذه دراس77تك بعد أخي الط77الب/أخ77تي الطالب77ة: يتوقع :على قادرا تكون أن الوحدة

معرفة وسائل ترسيخ المهنة وتعزيزها بحسب مجال تخصصك.(1ــبيت أخالقيــات(2 ــة لتث ــة بأســلوبك عن أهم الطــرق اإلعالمي الكتاب

الهمنة في ضمير الموظفين وسلوكهم.إدارك أهمية القدوة القيادية في المؤسسات والهيئات.(3 بيان األساليب الحديثــة في نشــر الــوعي بأخالقيــات المهنــة بين(4

المستفيدين والموظفين.

96

العاشرة الوحدة المهنة أخالقيات ترسيخ وسائل

التي ينبغي علىات المهنةذكرنا فيما سبق عددا من أخالقي الموظف أن يلتزم بها في أداء وظيفته وفي تعامله مع زمالئه، ومع

وأثر االلتزام بهذه،وبينا أدلة ذلك من الكتاب والسنة، المستفيدين القيم وما تسهم به في تحسين المجتمع بصفة عامة، حيث تقل

الممارسات غير العادلة، ويتمتع الناس بتكافؤ الفرص، ويجني كل امرئ ثمرة جهده، أو يلقى جزاء تقصيره، وتسند األعمال لألكثر

كفاءة وعلما، وتوجه الموارد لما هو أنفع، ويضيق الخناق على المحتالين واالنتهازيين، وتوسع الفرص أمام المجتهدين، كل هذا

.(1)وغيره يتحقق إذا التزم الجميع باألخالق كيفية تنمية أخالقياتونشرع في هذه الوحدة لنبين

المهنة، ورعايتها وتعزيزها في ضمير الموظف وعقلهوسلوكه.

ذلك أنه من غير ريب أن أخالقيات المهنة تتأكد عبر وسائل وأساليب وممارسات تصب في حقل التطبيق وتخرج من حيزالتنظير، وهو ما يعرف عند بعض اإلداريين بـ )ثقافة التنفيذ(.

مبدأ إداري يختص بكيفية تحويل المفاهيمثقافة التنفيذ:و والمبادئ واألخالقيات والقيم والخطط واالستراتيجيات إلى نتائج

31( أخالق المهنة لدى أستاذ الجامعة ، القاهرة، صديق محمــد عفيفي: )?)1(.33ـ

97

.(1)وإنجازات ويعرف هذا المبدأ في اإلسالم باسم )االستقامة(، أخذا من قولهه ثم استقاموا فال خوف عليهم وال نا الل ذين قالوا رب تعالى: }إن ال

.[30]فصلت:هم يحزنون{ على المنبر ثم قال:وقد تال هذه اآلية عمر بن الخطاب

.(2)))استقاموا والله بطاعته، ولم يراوغوا روغان الثعلب(( ي، ولكننوقال الحسن البصري: ))ليس اإليمان بالتحلي وال بالتم

.(3)ما وقر في القلب وصدقته األعمال((

وقبل أن نلج إلى موضوع الوحدة يجدر بنا أن نتع77رف على أهم العقبات التي تواجه الموظف أو المسئول في

االلتزام بأخالقيات المهنة، ومن هذه العقبات:

.الوطني وـ ضعف الحس الديني1ـ غياب القدوة الحسنة.2 ـــ فقــدان روح التعــاون والتفــاهم بين المــوظفين من جهــة،3

ل من جهة أخرى.ووبينهم وبين المسؤ. (4)ـ عدم تطبيق العقوبات4 إعطاء المجتمــع قيمــة عاليــة للنجــاح االقتصــادي، والتركــيز ـ 5

على الربح هدفا وحيدا لألعمال، ولو على حساب األخالق. غموض نظام أخالقيات المهنــة؛ األمــر الــذي يــدفع العــاملينـ6

إلى االلتفاف عليها، وتــبرير االنحرافــات والتصــرفات غــير األخالقية(5).

وسائل ترسيخ أخالقيات المهنة:

يتم عبر مراحل ومستويات معينة، األخالق إن بناء وترسيخ ترتبط فيما بينها بعالقات تكاملية تفاعلية، تقوم على التأمل

الفكري والتحليل والترتيب؛ حتى تكون أرسخ في الذهن، وألصق (، الصــادر في ســبتمبر،233) ( انظر: النشرة اإلدارية خالصات العدد:?)1

م، المتضمن تلخيصا لكتاب ثقافة التنفيذ، الري بوسيدي وزميله.2002(.24/114( تفسير الطبري: )?)2.(1/80( شعب اإليمان للبيهقي: )?)3(.67) أخالقيات المهنة، د. بالل خلف السكارنة:انظر: ( ?)4 انظر: المسؤولية األخالقية واالجتماعية لمنظمـات األعمـال المعاصـرة،(?)5

(.46 ــ 45د. إبراهيم بدر الخالدي: )98

بالسلوك، بغض النظر عن المؤثرات الخارجية والضغوطات (؛(Simon,1977النفسية، هذا النموذج هو الذي تبناه "سيمون "

حيث يرى أن هناك ثالثة مستويات لبناء وتكوين القيم،وهي:

ويتضمن اختيار القيمةأ7 المستوى العقلي المعرفي: األخالقية بناء على معرفة المزايا واستكشاف البدائل، ثم االقتناع

ا دون إكراه.العقلي بهذه القيمة واختيارها اختيارا حر ويتضمن تقديرب 7 المستوى الوجداني االنفعالي:

القيمة واالعتزاز بها، والشعور بالسعادة الختيارها وإعالن التمسكبها والدفاع عنها.

ويتضمن ترجمة القيمةج 7 المستوى األدائي السلوكي: كمعتقد وقناعة إلى ممارسة وأداء وسلوك يتسق ومضمون

القيمة، ومع تكرار هذه الممارسة في كل المواقف تصبح ذاتية مستدامة في النسق القيمي للفرد؛ فتصبح هاديا له في كل

تصرفاته، وتصير إحدى مكونات ضمير الفرد، ال مجرد سلوكيات. (1)عارضة في الحياة

ولعل هذا ما سبق إليه السلف حين ذهبوا إلى تعريف اإليمان ـ بل ال يكمل اإليمان حتى،ال يتجزأ من اإليمانا باعتبار األخالق جزء

تستقيم األخالق ـ عرف السلف اإليمان بأنه: )) اعتقاد بالجنان،. (2)وقول باللسان، وعمل بالجوارح واألركان((

وإليك أهم وسائل ترسيخ أخالقيات المهنة، وهي:

7 تنمية الرقابة الذاتية:1 استثارة الوازع الديني في نفس اإلنسان، وتيقنه بــاطالع اللــهب

ــذل جهــده بغيــة ــرقي على ظــاهره وباطنــه، وب ــةال إلى درج سئل عن اإلحســان أن المصطفى ، فعن أبي هريرة اإلحسان

ك تراهفقال: ــراك((،))أن تعبد الله كأن ه ي ــراه فإن فــإن لم تكن ت(3).

(.329ـ 326انظر: القيم المهنية، أ.د. محمود عطا عقل: )( ?)1انظر: شرح السنة، إسماعيل بن يحيى المزني، تحقيق: جمال عزون: )( ?)2

78.) سؤال جبريل النبي:بابأخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: اإليمان، ـ( (3

(، ومســلم50، حــديث: )عن اإليمان واإلسالم واإلحسان وعلم الساعة بيــان اإليمــان واإلســالم واإلحســان:بــابفي صــحيحه، كتــاب: اإليمــان،

99

والله سبحانه وتعالى يذكرنا بدوام اطالعه علينا، وعلمه بكل ماه نأتيه من أعمال وأقوال، وسيجازينا على ذلك، قال تعالى: }إن الل

ــا{ ــة األعين[1]النســاء:كان عليكم رقيب ، وقــال ســبحانه: }يعلم خائن.[19]غافر:وما تخفي الصدور{

ــنى ــرقة لمع ــورة مش ــا ص ــالمي تتجلى لن ــا اإلس وفي تاريخن ن ابن عمر رضــي اللــهأالمراقبة وأثرها في نفس راعي غنم؛ ذلك

عنهما مر بهذا الراعي وطلب منه أن يذبح له شاة، على أن يعطيــهــه ابن ابن عمر ثمنها، فاعتذر الراعي بأن مواله لم يأذن له، فقال ل عمر يختبره: إذا ســألك مــوالك عنهــا قــل لــه: أكلهــا الـذئب، فقــال

.(1)الراعي: فأين الله ؟! 7 تصحيح الفهم الديني والوطني للوظيفة:2 يستحضر عبودية الله تعالى في كل عمل تعبدي أو ســلوكي أوف

ــاي كي ومحي التي ونســ معاشــي، قــال اللــه تعــالى: }قــل إن صــــه رب العــالمين{ فيمــا ويقــول النــبي،[162]األنعــام:ومماتي لل

ات)): رواه عمر بن الخطــاب ي مــا األعمــال بالن ، وهــو في(2)((إن الحديث النبوي كل هذا مطالب باإلتقان واإلجادة، وهذا ما يقرره

ان على: عن النــبي عن شــداد بن أوس ه كتب اإلحســ ))إن الل.(3)كل شىء((

وســيلة للتنميــةهفــإذا مــا اقتنــع الموظــف بــأن العمــل عبــادة، وأنــ ، وتحسين مستوى الدخل زاد لديه االلتزاموطنالوطنية، وازدهار ال

.(4)بأخالق المهنة7 القدوة القيادية في العمل:3 عظيمة الجدوى في عملية غــرس المعــاني األخالقيــة وتعزيــزوهي

القيم اإلسالمية في أداء الوظيفــة، وهي مــع ذلــك تختصــر الــوقت، وتعطي قناعة تامة بإمكانيــة بلــوغ هــذه الفضــائل والقيم الســامية،

(.9حديث: ) ،ووجوب اإليمان بإثبات قدر الله سبحانه وتعالى(.2/188) ( انظر: صفة الصفوة، البن الجوزي:(1 كيف كــان بــدء في صحيحه، كتاب: بدء الوحي، باب: البخاري أخرجه (?)2

في صــحيحه، كتــاب:(، ومســلم1 )، حــديث:الــوحي إلى رســول اللــه )إنما األعمال بالنية( وأنه يدخل فيــه الغــزو وغــيره: قوله :باباإلمارة،

.(1907 )، حديث:من األعمال أخرجــه مســلم في صــحيحه، كتــاب: الصــيد والــذبائح ومــا يؤكــل من(ــ (3

حــديث: )، األمر بإحسان الــذبح والقتــل وتحديــد الشــفرة:بابالحيوان، 1955).

.(66) ( أخالقيات العمل، د. بالل السكارنة:(4100

ولــو ))أقــام النــاس عشــر ســنين يتنــاظرون في معــاني الفضــائل كتاب، ثم رأوا رجال فاضــال بأصــدق ووسائلها، ووضعوا في ذلك مئة

ــدة معاني الفضيلة، وخالطوه وصاحبوه؛ لكان الرجل وحده أكبر فائ من تلك المناظرة، وأجــدى على النــاس منهــا، وأدل على الفضــيلة

.(1)من مئة كتاب ومن ألف كتاب...((oوالشك أن األســوة والقــدوة في العمــل المهــني وأداء الوظيفــة

ناعنصر مهم في مجال األخالق المهنية، فتأســي العمــال برســول واالقتداء به في األعمال المهنية المنوطــة بهم مطلب المحمد

خيار فيه. oــأن وال يخفى أن رئيس العمــل أو مــديره هــو المطــالب األول ب

ــون المثـــل األعلى ــدوة لجميـــع المـــوظفين، وأن يكـ ــون قـ يكـ لمرؤسيه، خاليا من الخدوش األخالقية الــتي تتعلــق بشخصــه أو بعمله، وعليه التحلي بأرقى أخالقيات العمل الذي يقــوم بـه؛ من حيث الكفاءة الوظيفية، والمقـدرة اإلنتاجيـة، والسـلوك القـويم، والخلق الكريم، والتزامه بواجباته، واحترامه للــوقت، فال يضــيعه فيما ال يفيد العمل، كما أن عليه أن يــبرز والء كبــيرا لمؤسســته،

. (2)وأن يزرع حب العمل واالنتماء في نفوس مرؤسيهoــلأمــا إذا نظــر الموظفــون إلى مــديرهم وهــو خ و من أخالقيــات

العمل فهم بال شــك ســيدرجون على نفس المنــوال، فــالموظف يتأثر سلبا وإيجابا بمن يتخذه قدوة له؛ ألن مفهوم القــدوة مبــني

تأثير الطبــاع في الطبــاع ))وحاجــة النــاسهعلى أساس منطوق إلى القدوة نابعة من غريزة تكمن في نفوس البشر أجمع، وهي رغبــة ملحــة تــدفع الطفــل الصــغير والضــعيف والمــرؤوس إلى

، والقــوي، والــرئيس، كمــا تــدفع غريــزةلمحاكــاة ســلوك الرجــ

(.3/46: )وحي القلم( (1 انظــر: العالقــة والتــأثير بين قيم الفــرد والمنظمــات في بنــاء أخالقيــات(ــ (2

المهنة من منظور الفكر المعاصر واإلسالمي، د. إبراهيم فهد الغفيلي، ورقــة مقدمة إلى الملتقى الثــالث لتطــوير المــوارد البشــرية "اســتراتيجيات تنميــة

.الموارد البشرية – الرؤى والتحديات101

. (1)االنقياد في القطيع جميع أفراده اتباع قائده واقتفاء أثره((ــيره ويمكن للقائد ممارسة هذا التأثير وتعديل سلوك األفــراد أو تغي باالستناد إلى مصادر قوة وتأثير عديدة، منها: قوة المكافــأة، وقــوة

.(2)العقاب، والسلطة المشروعة، وقوة الخبرة - عمل لوائح أخالقية في كل وظيفة وتوزيعها على4

جميع الموظفين: ذلك أن هناك بعض الممارسات الوظيفية غير األخالقية تنتج عن

ضعف في فهم أخالقيات الوظيفة، وعدم معرفة بضوابط وقيم المهنة، ومن هنا تأتي أهمية إدارة العمل والقائمين عليه بتعيين لجنة أو شخص مسؤول لمتابعة الجوانب األخالقية للموظفين،

على أن تكون هذه األخالقيات معتمدة على قواعد الشريعة االنطالق منها، وترسيخ الجانب اإليجابي من اإلسالمية كقاعدة يتم

ممارساتهم وتصرفاتهم، ومساعدتهم على التخلص من الجانبالسلبي من سلوكهم.

وينبغي أن يراعى في صياغة هذه األخالقيات عدةأمور، منها:

- إدراك األولويات األخالقية لكل عمل ومهنة وترتيبها حسب1األهمية.

- اختصار التعليمات األخالقية لتسهيل فهمها وتثبيتها.2 - أن تكون ضمن عبارات قصيرة ذات معان كثيرة، بحيث3

تكون التعليمات واضحة، وفي صميم الجوهر األخالقي. ثم تجزئتهه- تحديد المطلب األخالقي، وتخليصه مما يشوب4

إلى عناصر )بسيطة( غير معقدة وال موهمة..(3)- صياغة أخالقيات العمل بطريقة حية ملموسة5

وقد نجحت بعض الحكومات مثل حكومة سنغافورة في تشجيع موظفيها على التحلي بمجموعة من القيم األساسية المتعلقة بأخالق العمل مثل: األمانة والنزاهة، واالنضباط، والشفافية، واالستعداد للمساءلة عن أي تصرفات يقومون بها، وتحمل

المسئولية، واإلتقان، والمشاركة، والتقويم المستمر، والنقد(.229: )أصول التربية اإلسالمية وأساليبها، عبد الرحمن النحالوي( (1.(290) ( انظر: السلوك التنظيمي، حسين حريم:?)2 ( مقتبس من تلخيص كتــاب )تخليــد األفكــار(، تــأليف تشــيب هيث ودان?)3

م.2007(، في يونيو 347 ):هيث، خالصات العدد102

الهادف، ومواكبة التقدم التكنولوجي. وللتأكد من حسن تطبيق هذه القيم، فقد أنشأت دائرة التغذية

المرتجعة أو المرتدة التي تهتم بقياس أداء الموظفين وتقويمهم على ضوء هذه القيم . كما عهدت الحكومة إلى مجموعة منوعة

من الجهات مهمة القيام بنشر هذه القيم وغرسها في األفراد من.(1)خالل التوعية المستمرة

- التقييم المستمر والمحاسبة العادلة للموظفين:5 رمن خالل نظام متكامل، تحدد فيه المسئوليات بدقة، وال يعب

تقييم أداء الموظفين فقط عن كمية العمل للموظف أو جودته،ولكن البد أن يتضمن قياس أداء الموظفين:

وكذا االلتزام بتطبيق المعايير العمل،مدى االلتزام بأخالقيات وقيم الصادرة عن المؤسسة، وعدم اإلخالل بالواجبات المهنية أو اللجوء

إلى الخداع والتضليل، ومراعاة حقوق الزمالة، وااللتزام بالصدق والشفافية في عرض المعلومات، والمحافظة على السرية، وتجنب استغالل المعلومات الخاصة بالمؤسسة من أجل نفع

شخصي أو لمجاملة اآلخرين...إلخ oــدارك الخطــأ ــة التقــييم المســتمر للموظــف في ت وترجــع أهمي

بصورة أوفــق وأســرع؛ أمــا إذا لم يحاســب ولم يقيم فســتتراكمعليه األخطاء دون أن يحس بها.

oومن جهة ثانية فإن التقييم المستمر يعين المسئول على معرفة مستويات موظفيه وكفاءتهم ومواطن إبداعهم.

oــا يجب وينبغي التنبه هنا إلى أن المحاسبة والعقوبة أو التهديد به أن تكون خاصــة في حــق المــذنب، وال يصــح اســتعمالها بشــكلــذيب، ــردع، والته جمــاعي، وهي في كــل األحــوال ليســت إال لل

والحماية، وقد تولد عند اإلفراط فيها أخالقيات زائفة.o،ويراعى في التقييم مكافأة الموظف الملــتزم بهـذه األخالقيــات

ــافس بينزهوتحفي ــاد روح التن ــا على إيج ــا؛ حرص ــا ومعنوي مادي الموظفين في االلتزام بقيم المهنة وأخالقيات الوظيفـة، وإبـرازا

ألنماط السلوك اإليجابي من العاملين.

- تحقيق الرضا الوظيفي:6

( انظــــر: دور القيم واألخالق في تعزيــــز ثقــــة المســــاهمين والعمالء(1(.10: )والمستثمرين، د.فؤاد العمر

103

تقبل الفرد لعمله من جميع وجوهه، وتمسكه به))ونقصد به: وشعوره بالسعادة لممارسته، وانعكاس ذلك على أداء الموظف

.(1)((وحياته الشخصية

بعوامل متعددة، أهمها: ذلكويكون

أن يرتاح للعمل الذي هو فيه، وأن تقوم المؤسسة بإشباع حاجات العاملين اإلنسانية؛ ووضع ضوابط صارمة تتضمن تحقيق العدالة

بين الموظفين بعيدا عن المجامالت والمحسوبيات؛ لما لذلك من أهمية كبيرة في دفع األفراد للقيام بسلوك أخالقي محمود، والتأثير

على سلوكهم وتصرفاتهم وتوجيهها نحو رفع مستوى األداء.(2)وااللتزام األخالقي

7 تطوير مهارات العاملين:7 العامل إذا طور من نفسه وطورته الجهة التي ينتمي إليها في

العمل أو في المهنة التي يمارسها، فإن هذه من الوسائل المعينة أما إذا شعر باإلحباط أو بالتعب.له بأن يستمر على أخالقه وقيمه

في الغالب لن يبدع، ولن يؤتي أي ثمرة من الثمارهمما هو فيه فإن.المرجوة منه أخالقيا

- استعمال الوس77ائل التثقيفي77ة واإلعالمي77ة لترس77يخ8 : وبيان ثمرة االلتزام بهاأخالقيات المهنة

البد من بناء ثقافة أخالقيات العمل وبثها وتعظيمها؛ باستعمال كافة ، وإبــراز ثمــرة االلــتزامفي المجتمعلتحقيق ذلك الوسائل الممكنة

بها.

أخي الطالب/ أختي الطالب: للتوسع في موضوعهذه الوحدة ينظر إلى:

ـ المسئولية األخالقية االجتماعية لمنظمات األعمال المعاصرة،د. إبراهيم بدر الخالدي.

ـ أخالقيات المهنة والسلوك االجتماعي، د. محمد التونجي..أخالقيات العمل، د. بالل السكارنةـ

( الرضـــا الـــوظيفي للعـــامالت في التعليم العـــام في ضـــوء الالئحـــة(1.(31 ):التعليمية،مريم سيف الدين بخاري

ســفر انظر: الحوافز التشــجيعية وعالقتهـا بالرضــا الــوظيفي، خالــد بن (?)2ا.( وما بعده32): الغامدي

104

عشرة الحادية الوحدةالمهنة في الشرعية المخالفات

وعالج 7 عرض

أهداف هذه الوحدةحصيلة التعلم:

له77ذه دراس77تك بعد أخي الطالب/ أخ77تي الطالب77ة: يتوقع:على قادرا تكون أن الوحدة

معرفة أهم المخالفات المهنية.(1 إدارك أثـــر هـــذه المخالفـــات الشـــرعية على األداء الـــوظيفي(2

والمهني.بيان األساليب التي يتوصل بها إلى المخالفات المهنية.(3 كتابة مقالة عن طرق عالج ومحاربة مخالفات أخالقيــات المهنــة(4

من منظور إسالمي.

عشرة الحادية الوحدة

105

المهنة في لشرعية المخالفاتوعالج 7 عرض

ــا، ــة األخالق في اإلســالم وعظيم أجره ســبق أن أوضــحنا أهمي وأثرها على حياة المرء سعادة في الدنيا ورضا في اآلخــرة، ومــدى ارتباطهــا بكــل جــوانب اإلســالم وأنظمتــه، ومكانــة األخالق المهنيــة

ومنزلتها في تعزيز العمل، وأثرها على الجودة واإلتقان.ــذك رفإذا كانت أخالقيات المهنة بهذه األهمية فيجب علينا أن ن

بالمخالفات الشرعية في المهنة؛ تحذيرا من الوقوع فيها، وهي في الحقيقة كثيرة متشعبة، لكن ســنكتفي بعــرض لخمســة من أهمهــا؛ بيانا لمعناها، ومظاهرهــا، ثم نضــع لهــا العالجــات الــتي تســاهم في محاربتها، والتخفيف منها؛ فهي كالداء العضال في الحياة الوظيفيــة

والمهنية.ــة ــة والمهني ــواحي الوظيفي فالفســاد اإلداري بشــموله لكــل الن وتشــعبه لجوانبهــا يقــف حجــر عــثرة في طريــق التنميــة والتطــور، ويؤدي إلى إهدار المال العام، والسرقة والرشــوة أمــراض تفشــت لدى ضعيفي اإليمان من الموظفين على كافة المستويات، والغش في أداء الوظيفة على المســتوى التنفيــذي واإلشــرافي غــير خــافــه ــق لمن ليس ل ــة تعطي الح ــاطات المذموم ــا، والوس على أكثرنــير أهلها ــور لغ ــوق من أصــحابها، وتوســد األم ــنزع الحق ــل، وت ،بأه

ا يــترتب عليهــإذوإفشاء األسرار المهنية من المخالفــات الخطــيرة .آثار تضر بمصلحة العمل، والمؤسسة كلية

وفوق هذا كلــه هي مخالفــات ألخالق اإلســالم وقيمــه الرفيعــة، مجلبة لعقوبة الدنيا، وسخط اآلخرة؛ ولذا يجدر بنــا أن نتمثــل قــول

القائل: ف الخيررع ي لمنوم يهقوتر ولكن لر ال للش الشتفرع

.يهع فقر يمن الش

اإلداري الفسادأوال:

106

ــاتعري77ف الفس77اد اإلداري: ــة وامتيازاته ــاجرة بالوظيف ))المت.(1)واستغالل النفوذ لغير األغراض القانونية الموجود من أجلها((

من أشد مــا يصــيب المؤسســات في أي دولــة،يعد الفساد اإلداري فنجاح المؤسسة أو فشلها مرهون بالسياسة اإلداريــة لهــا، وإذا مــا

لســقوطهااستشرى الفساد اإلداري في أي منشأة، فإن ذلك نــذير .وانهيارها

ظــاهرة الفســاد اإلداري وثيقــة الصــلة بالخلــل األخالقيوالشك أن والــتربوي، وهي داللــة على هبــوط القيم الروحيــة وزيــادة القيم

.(2)المادية بطريقة غير عقالنية ويتعلق بمظاهر الفساد اإلداري تلك االنحرافات اإلدارية والوظيفيــة والتنظيمية، والمخالفات التي تصدر عن الموظف العام أثناء تأديتــه لمهام وظيفته، في منظومة القــوانين والنظم الــتي تغتنم الفرصــةــرار ــناع القـ ــدال من الضـــغط على صـ ــرات بـ ــتفادة من الثغـ لالسـ

.(3)لمراجعتها وتحديثها باستمرار أنواع الفساد اإلداري:

يقسم الفساد اإلداري إلى أربع مجموعات, وهي:

ويقصد بها تلــك المخالفــات الــتي:االنحرافات التنظيميةأوال: تصدر عن الموظف في أثناء تأديته لمهمات وظيفتــه والــتي تتعلــق

بصفة أساسية بالعمل, ومن أهمها:.عدم احترام العملـ 1.امتناع الموظف عن أداء العمل المطلوب منهـ 2.التراخيـ 3.عدم االلتزام بأوامر وتعليمات الرؤساءـ 4.ةبيالسلـ 5.عدم تحمل المسؤوليةـ 6إفشاء أسرار العمل.ـ 7

ــات: االنحراف77ات الس77لوكيةثاني77ا: ــك المخالف ــا تل ويقصــد به اإلدارية التي يرتكبها الموظف وتتعلق بمسلكه الشخصي وتصــرفه,

ومن أهمها: (.73) ( أخالقيات الوظيفة العامة، د. عبد القادر الشيخلي:?)1(.177) أخالقيات اإلدارة في عالم األعمال، سليم بطرس جلدة:انظر:( ?)2(.283) د. بالل السكارنة: أخالقيات العمل،انظر: ( ?)3

107

ومن صــور :عدم المحافظ77ة على كرام77ة الوظيفة17 بالحيــاء في العمــل كاســتعمالارتكاب الموظف لفعــل مخل ذلك:

المخدرات أو التورط في جرائم أخالقية.السلطة27 استعمال ذلك::سوء صور ومن تقديم

وتســهيل األمــور وتجــاوز اعتبــارات العدالــة،الخــدمات الشخصــيةالموضوعية في منح أقارب أو معارف المسئولين ما يطلب منهم.

على :المحسوبية37 ويترتب المحسوبيةشيوع ظاهرة ــؤثر على شــغل الوظــائف العامــة بأشــخاص غــير مــؤهلين ممــا ي

انخفاض كفاءة اإلدارة في تقديم الخدمات وزيادة اإلنتاج. فيستعمل بعض الموظفين الوساطة شكال:الوساطة47

من أشكال تبادل المصالح.ــة: االنحراف77ات الماليةثالث77ا: ــات المالي ــا المخالف ــد به ويقص

واإلدارية التي تتصل بسير العمل المنوط بــالموظف, وتتمثــل هــذهالمخالفات فيما يلي:

ــامخالف77ة القواعد17 ــة المنصــوص عليه ــام المالي واألحكداخل المنظمة.

وتعني قيام الموظف بتسخير سلطة:فرض المغارم27 وظيفته لالنتفاع من األعمال الموكلــة إليــه في فــرض اإلتــاوة على

أو استخدام القوة البشرية الحكوميــة من العمــال،بعض األشخاصــمية ــال الرس ــير األعم ــية في غ ــور الشخص ــوظفين في األم والم

المخصصة لهم. ومن صوره::اإلسراف في استخدام المال العام37

المبالغــة فيو ،تبديد األموال العامة في اإلنفاق على األبنية واألثاث إقامــة الحفالتو ،استخدام المقتنيات العامة في األمــور الشخصــية

.والدعايات ببذخ اختالس، والرشــوة :ومن أكثرها : االنحراف77ات الجنائيةرابع77ا:

.(1)التزوير، والمال العام

مظاهر االنحراف الوظيفي، أحمد بن عبد الرحمن الشميمري: ) انظر: (?)1(.57(, ومجلة التدريب والتقنية، عدد )28ــ 26

108

: (1)عالج الفساد اإلداري

الحظنا فيمــا مضــى مــدى تغلغــل الفســاد اإلداري في كثــير منــة، ونحن إذ نبحث عن النــواحي واالختصاصــات الوظيفيــة والمهني

ينبغي:معالجته، والقضاء عليه،

ـ ترسيخ أخالقيات المهنــة الــتي ســبقت معنــا في هــذا المقــرر1 والقوةاألمانةفهو أول وأعظم عالج لهذه الظاهرة، ولعل خلقي

ــوي األمين ــولى الق ــياق؛ في ــذا الس ــات في ه من أهم األخالقيتأجرت القــوي األميناإلدارة، قــال ســبحانه: } ــر من اســ {إن خي

[26]القصص:ه عن أبي هريرةو األمانة إلى من)) : قال: قال رسول الل أد

.(2)((ائتمنك، وال تخن من خانك ـ التأكيد على قيمة تعظيم الله تعالى، واستحضار مراقبته في2

التزامنا بهذه األخالق، والتذكير بفضـل هــذه األخالق وعظيم ثوابهـا،وكونها سعادة للمرء في الدنيا واآلخرة.

الموضحة لمجال المراقبة واللوائح واألساليبأنظمةوضع الـ 3 والمحاسبة، والمساءلة، ونشــر الشــفافية والنزاهــة، وكــذلك يجب

رادعــة لمن يخــالف ذلــك، وتطبيقهــا بكــل حــزم العقوبــات اليدتحد.(3)وعدل عالج الفساد اإلداري ما قامت بــه المملكــةمن أهم وسائل ـ و4

العربية السعودية من إنشاء الهيئة الوطنية لمكافحة الفساد، والتي من أهــدافها التحــري عن أوجــه الفســاد المــالي واإلداري، وكــذلك إحالة المخالفــات والتجــاوزات المتعلقــة بالفســاد المــالي واإلداري للجهات الرقابية أو جهــات التحقيــق إلى غــير ذلــك من أهــداف في

.هذا الشأن ( انظر: منهج القرآن في معالجة الفســاد اإلداري، ضــياء ســرحان، مجلــة?)1

(293م، وأخالقيات العمــل، د. بالل الســكارنة: )2009(،ــ 38ديالي، العدد: ) (7 ):وما بعدها، والفساد اإلداري وعالجــه من منظــور إســالمي، هنــاء يمــاني

وما بعدها. في الرجل يأخــذ حقــه: باب في سننه، كتاب: اإلجارة، أبو داود( أخرجه(2

:بابالترمذي في سننه، كتاب: البيوع، و، (3535) :، حديث تحت يدهنم، حديث: )ما جاء في النهي للمسلم أن يدفع إلى الذمي الخمر يبيعها له

: هذا حديث حسن غريب. الترمذي(. قال1264ــاحثين، :)?)3 ( انظر: اإلدارة والسلوك االخالقي في العمل، مجموعة من الب

( وما بعده.65109

شوةوالر السرقةثانيا:تعريف السرقة والرشوة:

أخذ العاقل البالغ نصابا محرزا أو ما قيمته نصاب- )))أ( السرقة:.(1)((ملكا للغير- ال شبهة له فيه على وجه الخفية

حكمها:

السرقة حرام باالتفاق؛ ألنها اعتــداء على ملــك الغــير، وال أدل على :القطعذلك من العقوبة المقررة على السارق في القــرآن، وهي

ارقة فاقطعوا أيديهماقال تعالى: } ارق والس .[38]المائدة:{ والس في شأن المرأة المخزومية التي سرقت وجــاءوا ليشــفعواوقوله

ــو أن))لها كما روت عائشة رضي الله عنهــا: ــده ل ي بي ذي نفســ وال.(2)((فاطمة فعلت ذلك لقطعت يدها

.(3)))ما يعطى إلبطال حق، أو إحقاق باطل(()ب( الرشوة: والرشــوة أم الفســاد اإلداري، ومن أعظم الجــرائم المتفشــية في العالم، وتزداد خطورتها كلما احتل المرتشــي منصــبا قياديــا كبــيرا،

.نألنه بفساده يفسد من تحته من المرؤوسيحكمه77777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777777ا:

oالرشــوة محرمــة ومن كبــائر الــذنوب فهي ســحت، ومن صــفات حت{ الون للســ ــذب أك ماعون للك ــدة:اليهود، قال تعال: }ســ ]المائ

عن عبد الله بن عمرو ومن تشبه بهم لحقته اللعنة كاليهود، ف[،42ي لعن رسول الله )) قال: رضي الله عنهما ي والمرتشـ اشــ ((الر

(4).الموسوعة الفقهية الكويتية، وزارة األوقاف: )سرق(.( ?)1 إقامــة الحــدود على:بــابفي صحيحه، كتاب: الحــدود، البخاري أخرجه )?(2

في صــحيحه، كتــاب: الحــدود،مســلمو(,ــ 3288)، حديث: الشريف والوضيع باب: قطع السارق الشريف وغيره والنهي عن الشفاعة في الحدود، حديث:

(1688)./10 ) :موســوعة نضــرة النعيم في مكــارم أخالق الرســول الكــريم (?)3

4542) . أخرجه الترمذي في سننه، كتاب: األحكــام، بــاب: مــا جــاء في الراشــي(?)4

110

o{:وال تأكلوا أمــوالكموهي أكل ألموال الناس بالباطل، قال تعالى .[188:البقرة]{ بينكم بالباطل

عالج الس77777777رقة والرش77777777وة في اإلس77777777الم: اعتمــدت الشــريعة اإلســالمية في معالجتهــا لجريمــتي الســرقة والرشوة وغيرهما من الجرائم على التدابير الوقائيــة وسـد الــذرائع

:(1)التي تؤدي إلى الوقوع في هذه الجرائم األخالقية المنكرة، منها والزهــد عمــا فيمــا أيــدي النــاس، قــال7 الكس77ب المش77روع:1

كم على بعضسبحانه: } ــه بعضـ ه ب ل الل وا ما فضــ ]النســاء:{وال تتمن23.]

من المسلمين من أمــوال الزكــاة7 تأمين حاجات المحتاجين2.(2)والصدقات، وغيرها

على ذلــكاالســتعانة و الحرز وصيانة المال ضد الس77رقة:-3. بوسائل المراقبة الحديثة كالكاميرات ونحوها

فإن الشــريعة7 وإذا ما ثبتت هذه التهم في حق مرتكبيها 4 ومنها:وضعت تعزيرات وعقوبات وحدود بضوابط معلومة،

رشوة، سواء كان هذا المــأخوذسرقة أو مصادرة كل ما ثبت أنه -أ قــال،ماال أو عرضــا أو أي عين ماديــة، وجعلهــا في األمــوال العامة

هــدايا العمــال تجعــل في بيت المــال ، وأن العامــل ال: ))ابن بطال.(3)((يملكها إال إن طلبها له اإلمام

.هم من وظائفهم، وتجريدهم من كل حقوقهم الوظيفيةؤ-إعفاب ،أو الرشــوة الســرقة عليهم-تنفيذ القوانين عليهم في حالة ثبوتج

على الشركاء جميعــا من الراشــي، والمرتشــي، والوســيط بينهمــا،.وعدم تغليب جانب الشفقة والرحمة، بل حماية المصلحة العامة

: هذا حديث حسن صحيح.ل قا(. و1337والمرتشي في الحكم، حديث )ــة في التشــريع اإلســالمي وأســلوب(?)1 ــة والوقائي ــدابير الزجري انظــر: الت

الواقيــة من جريمــة التــدابير(، و460تطبيقها، أحمد عبد الــرحمن إبــراهيم: ) ( ومــا152الرشوة في الشريعة اإلســالمية، إبــراهيم بن صـالح الرعـوجي: )

بعدها. ( انظــر: التــدابير الواقيــة من جريمــة الرشــوة في الشــريعة اإلســالمية،?)2

(.171إبراهيم بن صالح الرعوجي: )ــاوي: )5/221) ( انظــر: فتح البــاري، البن حجــر:?)3 (، وفيض القــدير، للمن

6/353.)111

ش الغثالثا: :الغشتعريف

))مـا يخلــط من الـرديء بالجيــد؛ بغــرض إظهــار الشـيء على غـير.(1)حقيقته؛ لتحقيق منفعة شخصية((

حكمه: الغــاش بــالتبرؤ منــه؛ فقــدبكل صوره، وتوعد النبي الغش محرم

ى(( فيما رواه أبو هريرةقال .(2): ))من غش فليس من ؛ ذلــك أن الغــاش يــرتكب عــدة جــرائم(3)والغش من كبائر الــذنوب

أخالقية يتعدى ضررها؛ فيضيع األمانة، وال يفي بالعقود، ويفقد الثقة بين الناس، ويأكل الخبيث من الكسب، وألن الغش ينافي النصــيحة للمسلمين، فإن المسلم الحق يحب ألخيه ما يحب لنفســه، ويرجــو

فعن ابنله الخير، والغش فيــه إضــرار بــاآلخرين، والضــرر محــرم، .(4)((ضرارإال ضرر وال : ))قال النبي عباس رضي الله عنهما قال:

مظاهر الغش في أداء الوظيفة: حين يكتب الطبيب تقريرا طبيــا غــير7 كتابة التقارير الطبية:1

متفق مع الواقع. :حين يصدق المهنــدس7 المخططات اإلنشائية أو الصناعية2

.على مخطط غير مستوف للشروط (، دور التقنيــات252): ( انظر: التوقيف على مهمات التعـاريف، للمنــاوي?)1

الحديثة في مجال الكشف عن الغش والفساد، سعيد يوسف كالب وزمالؤه:(6). من: قــول النــبي :بــاب أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب: اإليمــان، (?)2

(.102، حديث: )غشنا فليس منا(.72( انظر: الكبائر، للذهبي: )?)3ــديث: مسند ابن عباس رضي الله عنهما،( أخرجه أحمد في مسند،?)4 ح

ــتدرك، و(2865) ــاكم في المس ــديثالح ــبيوع، ح ــاب: ال ،(2345: )، كتــذهبي، صــحيح اإلســناد على شــرط مســلموقــال: ، وحســنه ووافقــه الالنووي.

112

: حين يقدم الموظــف شــهادة7 اإلجازات العادية أو المرضية3.، وهو ليس كذلكطبية مزورة تثبت أنه مريض

ألي جهة من الجهــات، أو تزويــر7 استخراج شهادات مزورة:4 أوراق أو مســتندات أو وثــائق رســمية، أو الحصــول على شــهادات

علمية غير حقيقية. يحصل على شهادة ال يستحقها، وقدف7 الغش في االختبارات:5

له.يتبوأ بها منصبا وهو ليس أهال عالج مشكلة الغش:

،واألعمــال من الغش في الــبيع والشــراء، واألقــوال،حــذر النــبي ي(( قــال: )) أن رســول اللــه فعن أبي هريرة من غش فليس من

معناه ليس على ســيرتنا ومــذهبنا يريـد أن من: ))قال الخطابي .(1)غش أخاه وترك مناصحته فإنه قد ترك اتباعي والتمســك بســنتي((

(2). ))ما من عبد يسترعيه:قال النبي قال: وعن معقل بن يسار

ه عليه م الل حر ته إال ة يموت يوم يموت وهو غاش لرعي ه رعي اللة(( .(3)الجن

معناه بين في التحذير من غش )): رحمه اللهقال النووي المسلمين لمن قلده الله تعالى شيئا من أمرهم واسترعاه عليهم ونصبه لمصلحتهم في دينهم أو دنياهم ، فإذا خان فيما اؤتمن عليه

فلم ينصح فيما قلده إما بتضييعه تعريفهم ما يلزمهم من دينهم ، وأخذهم به، وإما بالقيام بما يتعين عليه من حفظ شرائعهم والذب

عنها لكل متصد إلدخال داخلة فيها أو تحريف لمعانيها أو إهمال حدودهم ، أو تضييع حقوقهم، أو ترك حماية حوزتهم، ومجاهدة

عدوهم ، أو ترك سيرة العدل فيهم، فقد غشهم قال القاضي: وقد.(4)((على أن ذلك من الكبائر الموبقة المبعدة عن الجنة نبه

من: قــول النــبي :بــاب أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب: اإليمــان، (?)1(.102، حديث: )غشنا فليس منا

(.3/118) ( معالم السنن:?)2 في صــحيحه، كتــاب: األحكــام، بــاب: من اســترعي( أخرجـه البخــاري?)3

اإليمــان،:مسلم في صحيحه، كتــاب، و(6731 )رعية فلم ينصح، حديث:(.142حديث: )، استحقاق الوالي الغاش لرعيته النار:باب

(.2/166 المنهاج شرح صحيح مسلم بن الحجاج، للنووي: )( ?)4113

المذمومة الوساطةرابعا:مذمومة: الوساطة التعريف

))المساعدة للحصول على حق غـير مسـتحق، أو إعفـاء من حـق الضــررلحقيجب عليه الوفاء به، أو الحصول على حق لغيره مما ي

.(1)بهم((ــوبيات بين ــاطة أو المحس ــيع الوس ــة تش ــات المتخلف في المجتمعــذه ــون ه ــد تك ــآربهم، وق ــق م ــالحهم، وتحقي ــاء مص ــاس، لقض الن الوســاطة أو الشــفاعة حســنة للوصــول إلى أغــراض مشــروعة أو ضرورية، وقد تكون سيئة أو ضارة؛ إللحاقها أذى أو ضــررا بمصــالح آخرين، ولمساسها بقوانين العدل واإلنصاف والمساواة التي ينبغيــق ــل الوظــائف أو في تحقي ــا، ســواء في ني ــاس به ــل الن أن يتعام

.(2)الخدمات والظفر بها(( وفي وضع حد فاصل بين الشفاعة الحسنة والشفاعة السيئة يقول

ما أذن فيه الشرع دون ما:: ))الشفاعة الحسنة وضابطهابن حجرا ونحن هنا إنمــا نتنــاول الجــانب الســلبي المــذموم .(3)لم يأذن فيه((.من الوساطة

حكم الوساطة المذمومة:oومن }: تعــالى بقوله،أشــار القــرآن الكــريم إلى هــذه الظــاهرة

يء ــل شــ ه على ك ئة يكن له كفل منها وكان الل يشفع شفاعة سي ))وأما الشــفاعة في قال النووي رحمه الله: .[85]النساء: {مقيتا

الحدود فحرام، وكذا الشفاعة في تتميم باطــل، أو إبطــال حــق،.(4 )ونحو ذلك، فهي حرام((

(.284( انظر: أخالقيات العمل، بالل السكارنة: )?)1(.60( أخالق المسلم ــ عالقته بالمجتمع، أ.د. وهبة الزحيلي: )?)2 (.10/451: ) فتح الباري، البن حجر( ?)3(.178، 177/ 16 ): للنووي،( شرح صحيح مسلم?)4

114

o وحذر النبيمن الشـفاعة الســيئة كمـا في حـديث في أحاديث .(1)المرأة المخزومية

oــاوى اللجنــة الدائمة م77ا حكم الواس77طة،: (2)وقــد جــاء في فتوهل هي حرام؟

إذا ترتب على توسط من شفع لك في الوظيفة حرمان من هوج: أولى وأحق بالتعيين فيها من جهة الكفاية العلمية الــتي تتعلــق بهــا، والقدرة على تحمل أعبائها والنهوض بأعمالها مــع الدقــة في ذلــك- فالشفاعة محرمة؛ ألنها ظلم لمن هو أحق بهــا، وظلم ألولي األمــر بسبب حرمانهم من عمل األكفــاء وخــدمتهم لهم، ومعــونتهم إيــاهمــوض بمرفــق من مرافــق الحيــاة، واعتــداء على األمــة على النه بحرمانها ممن ينجز أعمالها، ويقوم بشــئونها في هــذا الجــانب على

ثم هي مع ذلك تولد الضغائن وظنــون الســوء، ومفســدة، خير حالللمجتمع.

أما إذا لم يترتب على الواســطة ضــياع حــق ألحــد أو نقصــانه فهي جائزة، بل مرغب فيها شرعا، ويؤجر عليهــا الشــفيع إن شــاء اللــه،

فعوا أن النـبي عن أبي موســى األشـعري ثبت فقــد قــال: ))اشـه ه على لسان نبي .(3) ما شاء((تؤجروا ويقضي الل

عالج مشكلة الواسطة المذمومة:oبعدد من األخالق الــتي من شــأنهااهرة واجه اإلسالم هذه الظ

العـــدل،خلقــا أن تضــع األمــور في نصــابها، وعلى رأســـها واألمانة.

oأناط اإلسالم بالمسئولين أيا كــان مــوقعهم تحــري الدقــة في ــا}اختيار من تحتهم بعيدا عن المجامالت، قال سبحانه: ه يا أي

ـو على ـ ه ول هداء لل ــ ط ش ــوامين بالقســ ــوا ق ــوا كون ذين آمن الــاء: {أنفسكم أو الوالدين واألقربين بن عمرعن او [.135]النس

فاعته دون قــال النبيأنرضي الله عنهما : ))من حــالت شــ إقامة الحدود على:بابفي صحيحه، كتاب: الحدود، البخاري أخرجه (?)1

في صحيحه، كتاب: الحدود،مسلمو(, 3288)، حديث: الشريف والوضيع باب: قطع الســارق الشــريف وغــيره والنهي عن الشــفاعة في الحــدود،

.(1688 )حديث:(290، 289/ 25) فتاوى اللجنة الدائمة: (?)2 أخرجه البخــاري في صــحيحه، كتــاب: الزكــاة، بــاب: التحــريض على(?)3

(، ومسـلم في صـحيحه، كتـاب:1432الصدقة والشفاعة فيها، حـديث: )ــديث: البر والصلة واآلداب، باب: استحباب الشفاعة فيما ليس بحرام، ح

(2627.)115

ه(( ه فقد ضاد الل .(1)حد من حدود الل

به يتعلق وما العمل أسرار إفشاءخامسا: :السرتعريف

))هو ما يفضي بــه اإلنســان إلى آخــر، مســتكتما إيــاه من قبــل أو ((.بعد

فضل حفظ السر وأهميته:

حفــظ األســرار وكتمانهــا، ســواء مــا يتعلــقب اهتمت شريعتنا الغراءــالمجتمع ــق ب ــا يتعل ــري، أو م ــتوى األس ــاألفراد على المس ــا ب منه والدولة، وال شك أن أخطر مــا يهــدد الــدول أن تفشــى أســرارها ال

.سيما اإلدارية منها والحربية ولما كان حفظ السر فضيلة، فقد رتب الله عليه أجرا عظيمــا، من ذلك ستر الله لصاحبه في الــدنيا واآلخــرة، وســتر عيوبــه وعوراتــه،

ــا عنكما ــه عنهم ــي الل ــر رض ــبي روى ابن عم تر الن ــ : ))ومن سه في الدنيا واآلخرة(( .(2)مسلما ستره الل

به قرائن دالة على طلب الكتمان، إذا كان العرفتويشمل ما حف يقضي بكتمانه، كما يشمل خصوصيات اإلنسان وعيوبه الــتي يكــره

.(3)أن يطلع عليها الناس أخرجه أبــو داود في ســننه، كتــاب: األقضــية، بــاب: فيمن يعين على(?)1

ــا، حـــديث: ) ــومة من غـــير أن يعلم أمرهـ ــ 3599خصـ والحـــاكم في(،ـ صــحيحهــذا حــديث وقــال: ،(2277 )، كتاب: الــبيوع، حــديث:المستدرك

، ولم يخرجاه.اإلسناد أخرجه البخاري في صحيحه، كتاب: المظالم، باب: ال يظلم المســلم(?)2

ــبر في صــحيحه، كتــاب:مسلم(، و2442المسلم وال يسلمه، حديث: ) ال(.2580، باب: تحريم الظلم، حديث: )والصلة واآلداب

ــة(?)3 ــوث الفقهي ــة البح ــالمي، مجل ــه اإلس ــع الفق ــاوى مجم ــر: فت انظ هـ.1414(،5(، السنة )20(، عدد )207المعاصرة: )

116

:(1)معايير تمييز األسرار

: بمعيارين أو ال أنه من قبيل األسرار)أمر ما(يمكن معرفة االصطالح الذي يتقدم ديباجته، أويتضح من 7 المعيار الشكلي:1

الملحوظة التي ترد في بدايته، كأن يرد اصطالح )سري( أو )ســريجدا( أو )داخلي(...إلخ.

بأن يتناول شأنا من الشئون السياســية7 المعيار الموضوعي:2 أو االقتصادية أو العسكرية ذات الصفة المهمــة جــدا بحيث يخشــى

من إفشائها استفادة األعداء منها.:عالج مشكلة إفشاء األسرار

oــا، وحظــرت دعت الشريعة اإلسالمية إلى حفظ األسرار وكتمانهــراد ــوق األفـ ــة، وأدوم لحقـ ــك أدوم لأللفـ ــإن ذلـ ــاءها، فـ إفشـ

عن النــبي ما رواه أبــو ســعيد الخــدري من ذلك والجماعات.ــوم القيامــةأنه قال ه ي ــد الل ــة عن جــل:: ))إن من أعظم األمان الر

ها(( .(2)يفضى إلى امرأته وتفضى إليه ثم ينشر سرoعن جابر بن عبــد اللــه و أن النــبي ، :جــل قــال ))إذا حــدث الر

ــماال؛ لئال. (3)بالحديث ثم التفت فهي أمانة(( أي: التفت يمينا وشيسمع أحد كالمه.

oيقول اإلمام الماوردي مبينا أهميــة العنايــة بحفــظ الســر، وبيــان والعفــة عن األمــوال أيســر من العفــةخطورة أمره وصعوبته: ))

عن إذاعــة األســرار؛ ألن اإلنســان قــد يــذيع ســر نفســه ببــادرة لسانه، وسقط كالمه، ويشح باليسير من ماله، حفظــا لــه وضــنا به، وال يرى ما أذاع من سره كبيرا في جنب ما حفظه من يسير

.(4) عليه(( مع عظم الضرر الداخل،مالهoأي))، قــال قــال لي العبــاس: رضي اللــه عنهماعن ابن عباسو

إن أمير المؤمنين يدعوك ويقربك ويستشيرك مــع أصــحاب:بني ال يجــربن عليــكاتق ، فاحفــظ عــني ثالث خصــال:رسول اللــه

( وما بعدها.160 انظر: القانون اإلداري، عبد القادر الشيخلي: )(?)1 النكاح، بــاب: تحــريم إفشــاء ســر:( أخرجه مسلم في صحيحه، كتاب?)2

(.1437المرأة، حديث: ) األدب، بــاب: في نقــل الحــديث،:( أخرجه أبــو داود في ســننه، كتــاب?)3

البر والصلة، باب: مــا جــاء:(، والترمذي في سننه، كتاب4868حديث: )( وقال: هذا حديث حسن.1959أن المجالس أمانة، حديث: )

(.307( أدب الدنيا والدين: )(4117

.(5 )كذبة، وال تفشين له سرا، وال تغتابن عنده أحدا(( فينبغي على المرء أن يكون حافظا لألسرار الــتي اؤتمن عليهــا منها إليه، أو تلك التي يعرفها بحكم وظيفتــه، وال يقتصـر قبل من أسر حفظ سر العمل فقط أثناء تأدية الخدمــة، بــل يتعــداه إلى مــا بعــد

ترك العمل. وق77د أك77د نظ77ام الخدم77ة المدني77ة في مادت77ه الثاني77ة

على ض777رورة الحف777اظ على أس777رارعش777رة/فق777رة ه7 فجاء فيه: الوظيفة

ــع عليهــاــــ ))يحظر على الموظف خاصة إفشاء األسرار التي يطلبحكم وظيفته ولو بعد تركه الخدمة((.

:خامسة والستون أنهفي المادة الوقد نص نظام العمل ))يجب على العامل أن يحفظ األسرار الفنية والتجاريــة والصــناعية للمواد التي ينتجها، أو الــتي أســهم في إنتاجهــا بصــورة مباشــرة أو غير مباشرة، وجميع األسرار المهنية المتعلقــة بالعمــل أو المنشــأة

التي من شأن إفشائها اإلضرار بمصلحة صاحب العمل((. وإذا خالف العامل ذلك فأفشى أسرار العمل فلصــاحب العمــل الحق في فصــله، بشــرط أن يــتيح لــه الفرصــة لكي يبــدي أســباب.معارضـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــته للفسخ

ــوز: )) من نظ777ام العملفي الم777ادة الثم777انينف ال يجـ لصــاحب العمــل فســخ العقــد بــدون مكافــأة أو إشــعار العامــل أو

..منهــا :إذا ثبت أن العامــل أفشــى األســرار.تعويضه إال في حــاالتــه((. ــل فيـ ــذي يعمـ ــل الـ ــة بالعمـ ــة الخاصـ ــناعية أو التجاريـ الصـ

أخي الطالب/ أختي الطالبة: للتوس77ع في موض77وع ه77ذهالوحدة ينظر إلى:

ـــ التــدابير الواقيــة من جريمــة الرشــوة في الشــريعة اإلســالمية،.إبراهيم بن صالح الرعوجي

(، مجمع الزوائد ومنبع10/322/10619( رواه الطبراني في الكبير: )?)5 (. قال: وفيه مجالد بن ســعيد وثقــه النســائي،4/221الفوائد، للهيثمي: )

وضعفه جماعة.118

ـ مظاهر االنحراف الوظيفي، أحمد بن عبد الرحمن الشميمري.ـ أخالقيات الوظيفة العامة، د. عبد القادر الشيخلي.

عشرة الثانية الوحدة النجاح على المهنة بأخالقيات االلتزام أثر من نماذج

والحياة العمل في

أهداف هذه الوحدةحصيلة التعلم :

له77ذه دراس77تك بعد أخي الطالب/ أخ77تي الطالب77ة: يتوقع:على قادرا تكون أن الوحدة

ذكــر نمــاذج من األفــراد والشــركات الــتزمت بأخالقيــات المهنــة(1فحققت نجاحا ملحوظا في مجالها.

استيضــاح أهم األخالقيــات الــتي الــتزمت بهــا هــذه الشخصــيات(2فأثمرت هذا النجاح.

إيجاد القدوة في المجال التخصصي والعملي.(3 رد الجميل واالعتراف بالفضــل لمن الــتزم أخالق المهنــة؛ بــذكر(4

محاسنه، وترسم منهجه في العمل والعطاء.

119

عشرة الثانية الوحدة النجاح على المهنة بأخالقيات االلتزام أثر من نماذج

والحياة العمل في

بعد هذا التطواف خالل إحــدى عشــرة وحــدة حــول األخالقيــات وأصــالتها في الحضــارة المهنية؛ تعريفا لها، وبيانا ألهمهــا وأهميتهــا،

بهــا ــــالعالميــة الكــبرىو الوطنية الشــركاتاهتمــاماإلســالمية، و هــذا المقــرر أن يشــاركنا الطــالب/ الطالبــة إتمــاميطيب لنــا نهاية

الفائدة لهذا الكتــاب؛ حيث وضــعنا مســاحة يمكن من خاللهـا طــرح نماذج عملية يختارها الطالب/ الطالبة من واقع تخصصه، يـرى أنهـا التزمت أخالقيات المهنة، وقواعدها فحققت نجاحــا على المســتوى

المهني والحياة بوجه عام. ينطل77ق من ثالث77ةيطالبالإن رؤيتن77ا له77ذا النش77اط

أمور:

ــال:األم777ر األول ــالواقع العملي في مجـ ــدارس بـ ــط الـ ربـأخالقيات المهنة في تلك النماذج المختارة.لتخصصه، وتحسسه

وضع القدوة العملية للطالب/ الطالبة ماثلة في:األمر الثاني120

التزام أخالقيات المهنة من جانب، ومن جانب آخر أثر االلتزام بهذهاألخالقيات على النجاح العملي والحياتي.

ــحاب األخالق:األم77ر الث77الث ــل، ورده ألص ــتراف بالجمي االع المهنيــة النــاجحين، من خالل تعريــف الطالب بهم، وجعلهم موضــع

قدوة لهم. ومن خالل اختيار الطــالب لهــذه النمــاذج على مســتوى األفــراد والشــركات يســتطيع أن يتعــرف جــوانب النجــاح العملي والحيــاتي واألخالقيـات المهنيـة األكـثر تـأثيرا في النجــاح، وكــذلك األخالقيـات المشتركة بينهم؛ حتى يتحراها ويلتزمها عند احتكاكه بسوق العمل،ــة ــدورات التأهيلي ــترة دراســته من خالل ال ــاء ف ــا أثن ــدرب عليه ويت

وورش العمل المتخصصة.

من األفرادجأوال: نماذ

121

ثانيا: نماذج من الشركات

122

والمراجع المصادرـ القرآن الكريم

ـ األحكام السلطانية والواليات الدينيــة، علي بن محمــد المــاوري،1هـ .1405، 2دار الكتب العلمية، بيروت، ط

ـ أخالقيات اإلدارة في عالم األعمال، سليم بطرس جلدة، دار2م.2010، 1األعالم للنشر والتوزيع، عمان، ط

ـ أخالقيات العمل، د. بالل السكارنة، دار المسيرة للنشر3م.2009، 1والتوزيع، عمان، ط

ـ أخالقيات الوظيفة العامة، د. عبد القادر الشيخلي، دار مجدالوي4هـ.1423، 2للنشر، عمان، ط

ـ أخالق البحث العلمي، د. مايسة أحمد النيال، د. مدحت عبد5هـ.1431، 1الحميد، دار النهضة العربية، بيروت ـ لبنان، ط

ـ أخالقيات البحوث الطبية، د. محمد علي البار، د. حسان6هـ.1429، 1شمسي باشا، دار القلم، دمشق، ط

ـ أخالقيات اإلعالم، أ.د سليمان صالح، مكتبة الفالح للنشر7هـ.1426، 2والتوزيع، ط

ـ أخالقيات العمل اإلعالمي، أ. بسام المشاقبة، دار أسامة للنشر8م.2012، 1والتوزيع، عمان، ط

ـ أخالقيات الكمبيوتر، د. حسن عبد الله عباس، صالح الفضلي،9م.2005مجلس النشر العلمي، جامعة الكويت،

123

ـ األخالقيات في اإلدارة، د. محمـد عبــد الفتــاح يـاغي، دار وائـل10م.2012، 1للنشر، عمان، ط

ـــ أخالقيــات المهنــة في الحضــارة اإلســالمية، د. موفــق ســالم11هـ.1430، 1نوري، دار ابن كثير، دمشق،ط

ـ أخالقيات المهنــة في اإلســالم، د. عبــد الجبــار الزيــدي، مكتبــة12هـ.1424، 1الجامعة بالشارقة، ط

ــــ األخالق التنظيميـــة والمســـؤولية االجتماعيـــة في منظمـــات13م.2010االعمال العصرية، د. سيد جاد الرب، مصر،

ـــ أخالق المهنــة لــدى أســتاذ الجامعــة، القــاهرة، صــديق محمــد14 م.2003عفيفى، وكالة األهرام للتوزيع ،

ـ أخالقيات اإلدارة في الوظيفة العامـة وتطبيقاتهـا في المملكــة15هـ.1428، 4العربية السعودية، فهد العثيمين، الرياض، ط

ـ أخالقيات المهنة والسلوك االجتماعي، د. محمــد التــونجي، دار16م.2011، 1وائل للنشر والتوزيع، عمان، ط

دار القلم،عبــد الــرحمن حبنكــة، األخالق اإلسالمية وأسســها،ـ 17م.1979، 1دمشق، ط

أخالقيات اإلدارة ومسئولية األعمــال في شــركات األعمــال، د.ـ 18م.2006، 1، الوراق للنشر والتوزيع، األردن، طنجم عبود نجم

ـــ أخالق المهنـــة أصــالة إســالمية ورؤيــة عصـــرية، د. ســـعيد19هـ.1433، 3الغامدي ، د. علي بادحدح، دار حافظ، ط

ــراهيم علي20 ــاب والســنة، إب ــ األخالق اإلســالمية في ضــوء الكت ـهـ. 1430، 1السيد، مكتبة الرشد، ط

أخالقيات وقيم العمل في المنظمات المعاصرة، أ.د. مصطفىـ 21م.2010 ،1أبو بكر، الدار الجامعية، اإلسكندرية، ط

ـ أخالقيات العمل من منظور الفكر االقتصادي اإلســالمي، أ. بــو22طرفة صورية، جامعة محمد بو ضياف المسيلة، د.ت.

ـــ األخالق في اإلســالم، د. كايــد قرعــوش وزمالؤه، دار المنــاهج23هـ .1428، 5للنشر والتوزيع، عمان، ط

ـ األخالق في اإلسالم، النظرية والتطبيق، د. إيمان عبد المؤمن،24هـ.1427، 3مكتبة الرشد، ط

، العبيكــانفي اإلســالم، د. عصــام الحميــدان أخالقيــات المهنةـ 25هـ.1431، 1للنشر، ط

ـ اإلدارة والسلوك األخالقي في العمل، المنظمة العربية للتنمية26م.2011اإلدارة، جمهورية مصر العربية،

،1ــــ أ دب الـــدنيا والــدين، المـــاوردي، دار الكتب العلميـــة، ط27هـ.1407

ـ ارتقاء القيم، دراســة نفســية، تــأليف: د. عبــد اللطيــف محمــد28124

م.1992خليفة، عالم المعرفة، أبريل ــد الحميدـ 29 ، د.استراتيجيات النجاح وأسرار التمــيز، د. يحــيى عب

ت. ـــ أصــول التربيــة اإلســالمية وأســاليبها، عبــد الــرحمن النحالوي،30

م.2007، 25طبعة دار الفكر، ط أصول الحسبة في اإلسالم، د. محمد كمــال الــدين إمــام ، دارـ 31

م.1986، 1الهداية، ط عالم الموقعين عن رب العالمين، محمد بن أبي بكر أيوب أبوـ أ32

عبــد اللــه، تحقيــق: طــه عبــد الــرؤوف ســعد، دار الجيــل، بــيروت،م.1973

محمــد أبــو الفضــل:، تحقيقللطــبري، والملــوكسلتاريخ الرـ 33، د.ت2إبراهيم، دار المعارف بمصر، ط

ـ التــدابير الزجريــة والوقائيــة في التشــريع اإلســالمي وأســلوب34ــة أضــواء الشــريعة، ــراهيم، مجل ــرحمن إب ــد ال ــا، أحمــد عب تطبيقه

هـ.1401 ـ التدابير الواقيــة من جريمـة الرشــوة في الشـريعة اإلســالمية،35

ــة، ــوم األمني ــايف للعل ــة ن ــوجي، أكاديمي ــالح الرع ــراهيم بن ص إبهـ .1424

ــالم والمتعلم، البن36 ــامع والمتكلم في أدب العـ ــذكرة السـ ــ تـ ــــيروت، دار الكتب ــدوي، ب ــم الن ــد هاش ــق: محم ــة، تحقي جماع

هـ.1354العلمية، ــة،ـ 37 دار القلمالتزام الموظف، مؤسسة التزام للمعايير األخالقي

هـ.1430، 1للنشر والتوزيع، اإلمارات العربية المتحدة، ط التربية التعاونية من منظور إسالمي وتطبيقاتها التربوية، طاللـ 38

بن عقيل الخيري، رسالة ماجستير بجامعة أم القرى. ـ تفسير القرآن العظيم: إسماعيل بن عمر بن كثير، دار الفكــر،39

هـ.1401بيروت، ــة الخــبراء بمجلس40 ـ تنظيم الهيئة الوطنية لمكافحة الفساد، هيئ

هـ.1432، 1الوزراء، ط ، المنــاوي، تحقيــق: د. محمــدالتوقيف على مهمــات التعــاريفـ 41

هـ.1410، 1الداية، دار الفكر المعاصر، ط ، دار إحيــاء الــتراث العــربي، بـيروت،، تهذيب اللغــة، األزهــريـ 42

د.ت.ــالة43 ــعود، رس ــراهيمي أم الس ــار، إب ــادرة واالبتك ــة المب ــ ثقاف ـ

ماجستير، كلية العلوم اإلنسنانية واالجتماعيــة، جامعــة الجزائــر،م.2010

ـ جامع البيان في تأويل القرآن، الطبري، تحقيــق: أحمــد محمــد44125

هـ.1420، 1شاكر، مؤسسة الرسالة، ط ـ الجامع الصحيح سنن الترمــذي، محمــد بن عيســى، دار إلحيــاء45

التراث العربي، بيروت، د.ت.ــق: هشــام ســميرالجــامع ألحكــام القــرآن، للقرطــبي، ـ 46 تحقي

هـ.1423البخاري، دار عالم الكتب، ــ الحسـبة في النظـام اإلسـالمي أصـولها الشـرعية وتطبيقاتهـا47

العملية، أ. إدريس محمد عثمان، د.ت. ـ الحسبة، ابن تيمية، تحقيق: علي بن نايف الشـحود، دار الكتب48

، د.ت.2العلمية، ط الحوافز التشجيعية وعالقتها بالرضا الــوظيفي، خالــد بن ســفرـ 49

هـ.1425، رسالة ماجستير، جامعة أم القرى، الغامديــاب والســنة، ســعيد بن علي50 ــق الحســن في ضــوء الكت ــ الخل ـ

هـ.1431، 1القحطاني، الرياض، ط دور القيم واألخالق في تعزيـــز ثقـــة المســـاهمين والعمالءــــ51

والمستثمرين، د.فـؤاد العمـر، صـحيفة الوسـط البحرينيـة، العـدد:)هـ.1425 صفر 16م، الموافق 2004 إبريل 7( - األربعاء 579

الرضا الوظيفي للعامالت في التعليم العــام في ضــوء الالئحــةـ 52 التعليمية، رسالة ماجســتير، جامعــة أم القــرى،مــريم ســيف الــدين

هـ.1407بخاري، ـ سنن البيهقي الكبرى: أحمــد بن الحســين الــبيهقي، مكتبــة دار53

م.1994، 1الباز، مكة المكرمة، ط ـ سنن أبي داود، سليمان بن األشعث أبو داود السجســتاني، دار54

الكتاب العربي ـ بيروت. سنن ابن ماجه، محمد بن يزيد القزويني، تحقيق: محمـد فـؤادـ 55

عبد الباقي، دار الفكر، بيروت، د.ت. ، د. عوف محمود الكفــراوي،سياسة اإلنفاق العام في اإلسالمـ 56

.تمؤسسة شباب الجامعة, اإلسكندرية, د ـ السيرة النبوية البن هشام، تحقيق: طه عبد الرءوف سعد، دار57

هـ.1411، 1الجيل،ط الشخصية المنتجة )دراســات إســالمية نفســية (، د. ســيد عبــدـ 58

هـ.1405الحميد مرسي، مكتبة وهبة، القاهرة، ـــ شــرح الســنة ، إســماعيل بن يحــيى المــزني، تحقيــق: جمــال59

هـ.1415عزون، مكتبة الغرباء األثرية، ـ صحيح البخاري، البخاري، تحقيق: د. مصــطفى ديب البغــا، دار60

ه.1407، 3ابن كثير, اليمامة - بيروت ، ط الفارســي، بلبــان ابن علي الدين عالء حبان، ترتيب ابن ـ صحيح61

126

هـ.1414، 2الرسالة، بيروت،ط األرنؤط، مؤسسة شعيب تحقيق ـ صحيح مسلم، مسلم بن الحجاج النيســابوري، تحقيــق: محمــد62

فؤدا عبد الباقي، دار إحياء التراث العربي - بيروت ، د. ت. تحقيق: محمود فاخوري، د. محمدصفة الصفوة، ابن الجوزي، ـ 63

هـ.1399، 2رواس، دار المعرفة، بيروت، ط ــــ العبوديـــة، البن تيميـــة، تحقيـــق: زهـــير الشـــاويش، المكتب64

هـ.1426، 7اإلسالمي، بيروت، ط العالقة والتأثير بين قيم الفرد والمنظمــات في بنــاء أخالقيــاتـ 65

المهنــة من منظــور الفكــر المعاصــر واإلســالمي، د. إبــراهيم فهــد الغفيلي، ورقة مقدمة إلى الملتقى الثالث لتطوير الموارد البشرية

"استراتيجيات تنمية الموارد البشرية ـــ الرؤى والتحديات.ــة اإلســالمية، يوســف العجالني،66 ــه في التربي ــ العــدل وتطبيقات ـ

هـ.1421رسالة ماجستير، ، جامعة أم القرى، كلية التربية، ــد،67 ـ العمل وضوابطه األخالقية في القرآن الكريم،د. عفاف حمي

م.2010كلية الشريعة والدراسات اإلسالمية، جامعة الشارقة، ــاء، ابن أبي أصــيبعة، شــرح68 ــاء في طبقــات األطب ــون األنب ــ عي ـ

وتحقيق: د. نزار رضا، منشورات دار مكتبة الحياة، د.ت.ــرزاق69 ــد ال ــرتيب: أحمــد عب ــة الدائمــة، جمــع وت ــاوى اللجن ــ فت ـ

هـ.1424، 5طالدويش، دار المؤيد، ــة70 ــوث الفقهي ــة البح ــالمي، مجل ــه اإلس ــع الفق ــاوى مجم ــ فت ـ

هـ.1414( ،5(، السنة )20المعاصرة، عدد )ــيروت،71 ــة، ب ــقالني، دار المعرف ــر العس ــاري، ابن حج ــ فتح الب ـ

هـ .1379 ـ الفساد اإلداري وعالجه من منظور إسالمي، هناء يماني، بحث72

منشور على موقع جامعة أم القرى، د.ت. هـ.1415ـ فيض القدير، المناوي، دار الكتب العلمية، بيروت، 73 ـ القاضي بدر الــدين بن جماعــة، حياتــه وآثــاره، دراســة بقلم د.74

ــة الدراســات اإلســالمية، كراتشــي، ــف، جامع ــد الجــواد خل عب.1باكستان، ط

ـ القاموس المحيط، محمد بن يعقــوب الفيروزآبــادي، مؤسســة75الرسالة ، بيروت.

ـــ المقدمــة ، ابن خلــدون، تحقيــق ودراســة: علي عبــد الواحــد76، د.ت.3وافي، دار نهضة مصر، ط

القوى العاملة تخطيط وظائفها وتقــويم أدائهــا، منصــور أحمــدـ 77م.1975منصور، وكالة المطبوعات، الكويت

دار التراثمقومات العمل في اإلسالم، عبد السميع المصري،ـ 78 م.1982، 1العربي، ط

127

ـ القيم اإلسالمية التربوية والمجتمــع المعاصــر، عبــد المجيــد بن79 ،1مســعود، وزارة األوقــاف والشــؤون اإلســالمية بدولــة قطــر، ط

هـ.1419 د. محمـد عبــد اللـه القيم الحضارية في رسالة خـير البشـرية،ـ 80

هـ.1432، 1 الرياض، طالسحيم، ـــ القيم الســلوكية، محمــود عطــا عقــل، مكتب التربيــة العــربي81

هـ.1422لدول الخليج، الرياض، ـــ القيم في الفكــر الــتربوي واإلســالمي، د. عبــد الكــريم علي82

هـ.1431، 1اليماني، دار الغيداء، عمان، ط ، مكتب التربيــة العــربيـ القيم المهنية، أ.د. محمــود عطــا عقل83

هـ .1426لدول الخليج، الرياض، .2ـ كتاب األخالق، أحمد أمين، دار الكتاب العربي، بيروت، ط84 كتب ورسائل وفتاوى شـيخ اإلسـالم، ابن تيميـة، تحقيــق: عبـدـ 85

الرحمن بن قاسم، مكتبة ابن تيمية،د.تهـ.1414، 3ـ لسان العرب، ابن منظور، دار صادر، بيروت، ط86 ـ ماذا قــدم المســلمون للعــالم، د. راغب الســرجاني، مؤسســة87

هـ.1430، 2اقرأ، مصر، ط ـ مظاهر االنحراف الوظيفي، أحمد بن عبد الرحمن الشميمري88

(.57، مجلة التدريب والتقنية، عدد:)Smartـ مجلة األفكار الذكية 89 ideas( :340 خالصــات العــدد،)

م.2007فبراير ـــ مجلــة البحــوث اإلســالمية، الرئاســة العامــة إلدارات البحــوث90

العلمية واإلفتاء، المملكة العربية السعودية.ــات،مدخل إلى فقه المهن، د. عطية فياض،ـ 91 دار النشر للجامع

هـ.1426، 1مصر، ط ـ مســند أحمــد بن حنبــل، أحمــد بن حنبــل الشــيباني، تحقيــق: :92

السيد أبــو المعــاطي النــوري، تــرقيم: مؤسســة الرســالة، الناشــر: م.1998هـ ـ 1419عالم الكتب - بيروت، األولى ،

ــالـ 93 ــ ــات األعم ــ ــة لمنظم ــ ــة واالجتماعي ــ ــؤولية األخالقي ــ المس ، دار األعالم للنشــر والتوزيــع،المعاصرة، د. إبــراهيم بــدر الخالــدي

هـ.1431، 1عمان،ط مشــكلة البطالــة وعالجهــا، جمــال حســن الســراحنة، اليمامــةـ 94

م. 2000، 1للطباعة والنشر، بيروت، طــراهيم، دار95 ـ معجم األلفاظ والعلوم القرآنية، محمد إسماعيل إب

النصر للطباعة، القاهرة.ــة الزهــراء،96 ــير، ســليمان أحمــد الطــبراني، مكتب ــ المعجم الكب ـ

هـ.1404، 2الموصل،ط128

ــد97 ــد عب ـ المعجم الوسيط، إبراهيم مصطفى، أحمد الزيات، حامالقادر، محمد النجار، دار الدعوة، تحقيق: مجمع اللغة العربية.

ـ المفردات في غريب القرآن، أبو القاسم الحســين بن محمــد،98تحقيق محمد سيد كيالني.

مقياس العمل: اإلطار النظري ودليل المقيــاس، اعتمــاد عالم،ـ 99أحمد زايد، مكتبة االنجلو المصرية.

ـ منهجية التأصــيل اإلســالمي لإلدارة التربويــة، إحســان محمــد100 1429الحلواني، رسالة دكتوراه، كلية التربية ـــ جامعــة أم القــرى،

هـ.ــدين هالليـ 101 ــعد الـ ــا، د. سـ ــة وأخالقهـ ــرالمهنـ ، مجلس النشـ

م.2006، 1العلمي، جامعة الكويت، ط ، مجموعة من المختصين، دار الوسيلةنضرة النعيمـ موسوعة 102

هـ.1428، 5للنشر والتوزيع، ط (، الصادر في ســبتمبر،233ـ النشرة اإلدارية خالصات العدد:)103

م، المتضمن تلخيصا لكتــاب ثقافــة التنفيــذ، تــأليف: الري2002بوسيدي وزميله.

ـ النهاية في غريب الحديث واألثــر، ابن األثــير، تحقيــق: أحمــد104هـ.1399الزاوي، محمود الطناحي، المكتبة العلمية، بيروت،

ــاجي،ـ 105 ــد دواد المزج ــل، أ.د. أحم ــات العم ــيز في أخالقي الوجهـ.1433، 3خوارزم العلمية للنشر والتوزيع، ط

ــد اللهـ 106 ــد اللــه محمــد عب ــة الحســبة في اإلســالم، د. عب ،واليــويت، ط ــ ــون واآلداب، الك ــ ــة والفن ــ ــني للثقاف ــ ،1المجلس الوط

م.1996هـ، 1417المواقع االلكترونية:

نظام الخدمة المدنية في موقع وزارة الخدمة المدنية:ـ 1http://eservices.mcs.gov.sa/econtent/DigitalContent.aspx

:ـ نظام العمل في موقع وزارة العمل2http://www.mcs.gov.sa/ArchivingLibrary/Decisions/Systems

ـ مدونة أخالق شركة سيمنز:3http://www.siemens.cz/siemjet/en/home/press/ethic/Main/index.jet

مدونة أخالق شركة تويوتا: ـ4

http://www.toyota-global.com/company/vision_philosophy/toyota_code_of_conduct.html

ـ مدونة أخالقيات المهنة لشركة "سامسونج لإللكترونيات:5http://www.samsung.com/us/aboutsamsung/sustainability/sustainablemanagement/

samsungvaluecodeofconduct/samsungvaluecodeofconduct.html

موسوعة الملك عبد الله بن عبد العزيز العربية للمحتوىـ 6129

الصحي: http://www.kaahe.org/health/ar/class

الموضوعات فهرس

3.......................................الكتاب مقدمة5.......ومكانتها األخالق مفهوم: األولى الوحدة

والعمل المهنة مفه77777777وم: الثانية الوح77777777دة13..............................................ومكانتهما.اإلسالم في المهنة شروط: الثالثة الوحدة . .2230..........(1) المهنة أخالقيات: الرابعة الوحدة

34..................................اإلخالص خلق 1737....................................الصدق خلق 2740.....................................األمانة خلق 37

43.......(2) المهنة أخالقيات: الوحدة الخامسة44.....................................العدل خلق 47747................................التع7ف77ف خلق 5750...................................كفاءةال خلق 6753....................................إتقانال خلق 77

56.......(3) المهنة أخالقيات: الوحدة السادسة57...................................المبادرة خلق 8759...........................التعامل حسن خلق 97

62..................................التعاون خلق 107 الحض77ارة في المهنة أخالقي77ات: السابعة الوحدة65..............................................اإلسالمية

أنظمة في المهنة أخالقي7777ات: الثامنة الوح7777دة المملكة في التعليمية والمؤسس77777ات الهيئ77777ات

77.....................................السعودية العربية بعض في المهنة أخالقي777ات: التاس777عة الوح777دة

80........................والعالمية الوطنية الشركات130

أخالقي77ات ترس77يخ وس77ائل: العاش77رة الوح77دة93..................................................المهنة

في الش77رعية المخالفات: عشرة الحادية الوحدة101..............................وعالج 7 عرض ،المهنة

االل77تزام أثر من نم77اذج: عش77رة الثانية الوح77دة...والحياة العمل في النجاح على المهنة بأخالقيات

115119.........................................والمراجع المصادر

131