factores que influyen sobre el comportamiento del consumidor - virginia davis

7/28/2019 Factores Que Influyen Sobre El Comportamiento Del Consumidor - Virginia Davis

1/12

Factores que influyen

positivamente sobre el

Comportamiento del Consumidor

Autor: Virginia Davis


2/12

Al seleccionar el producto, el individuoestima la cantidad que est dispuesto a

gastar por el mismo. Justo antes de la

compra del bien, el consumidor analiza

los diferentes precios de la gama de

ofertas entre las cuales puede seleccionar

y satisfacer su necesidad. Adems del

precio, existen otros factores claves que

influyen en la eleccin de los

consumidores.

Desde el nacimiento del Marketing, seha reconocido el papel fundamental

desempeado por el consumidor en la

sociedad. En un mercado competitivo

son muchas las marcas y los fabricantes

que tratan de captar al cliente, siendo

as importante conocer, estudiar y

comprender las motivaciones de los

consumidores y sus exigencias, ya que

ambos constituyen un imperativo que

la empresa debe tomar en cuenta a la

hora de realizar una investigacin de

mercado.


3/12

Cultura

Motivacin

PercepcinPersonalidad

Estilo deVida

Factoresclaves que

influyenen el

Comportamiento

del

Consumidor


4/12

Define el modo de vida de una comunidad o grupo.

Con el fin de encajar en un grupo cultural, unconsumidor debe seguir las normas culturales que se

encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son

tcitas. En otras palabras, las normas culturales definen

lo que un consumidor puede o no puede comprar.

Cultura


5/12

Estilode Vida

La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidordetermina sin mediacin el hecho de que si la persona tiene menores

ingresos que otras, no tendr acceso a ciertos productos y servicios

que se encuentran por encima de su escala socioeconmica. Aquellos

quienes tienen altos ingresos usualmente experimentan que

descienden en su nivel socioeconmico al consumir bienes de bajo

precio. El efecto contrario tambin sucede: cuando un consumidor de

ingresos medios alguna vez adquiere un producto o servicio de

mayor valor econmico percibe que sube en su escala

socioeconmica.


6/12

Es la variable que impulsa a una persona a considerar una

necesidad ms importante que otra. En congruencia con ello, la

necesidad ms importante exige ser satisfecha en primer lugar.

La motivacin es una dinmica compleja alimentada por

diferentes necesidades de naturaleza fisiolgica, biolgica y social.

Es decir, cuando un individuo se halla motivado por la necesidad

de sentirse seguro, por lo general va a comprar productos oservicios que se encuentren alineados con dicha esta necesidad,

tanto en el plano funcional (objetivo) como perceptual

(subjetivo, por ejemplo el posicionamiento de la marca).

Motivacin


7/12

Percepcin

La percepcin es la opinin prevaleciente

popular acerca de un producto o servicio en

un momento determinado. Por es emotivo esque las percepciones son susceptibles a

cambiar con el tiempo. Al ser un constructo

mental fuertemente subjetivo, los

consumidores pueden tener la misma

necesidad, pero comprar marcas totalmente

distintas debido a su sistema perceptual.

La percepcin es una variable influenciada

por estmulos externos como los comentarios

de otras personas o las comunicaciones de

marketing, sean publicitarias o de relaciones

pblicas. Estos factores participan en el

proceso de moldear la percepcin y sistema

de creencias y actitudes de las personas

referidas a las marcas.


8/12

Personalidad

La personalidad comprende el conjunto de variables que estn profundamente

engastados en la mente de una persona. La personalidad difiere de persona a

persona, ciertos casos de forma notable, y tambin se ve influenciada por

factores externos como el lugar en que se encuentra la persona o la hora del

da.

La personalidad determina lo que una persona decide comer, lo que va a

vestir, lo que va a estudiar, con lo que se asear y lo que mirar en los puntos

de venta. En definitiva, la personalidad tiene un fuerte impacto en todos los

procesos de toma de decisiones, fundamentalmente porque se encuentra

relacionada con el sistema actitudinal o de creencias de las personas hacia los

diferentes productos.


9/12

Nota de PrensaEjemplo de influencia en el consumidor

Empresas Polarhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-

clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlLink:

Maltn Polar acompaa a la Seleccin Nacional en el Clsico Mundial del Bisbol | Mar 2013

Empresas Polar, a travs de su marca Maltn Polar patrocina a la Seleccin Nacional que representar al pas en elprximo Clsico Mundial del Bisbol. La marca tendr presencia en la manga izquierda del uniforme que los

venezolanos lucirn en esta competencia, en la que se medirn junto a los 15 mejores equipos del mundo.Maltn Polar, una de las marcas ms activas en la promocin y apoyo al deporte venezolano, ha acompaado a La

Vinotinto del Bisbol en cada edicin del Clsico, que es una de las competiciones que ms inters despierta en losfanticos de esta disciplina tan popular en el pas y el de mayor relevancia en el calendario deportivo de 2013.La marca se une al pblico para animar a los peloteros criollos a hacer uso de todas sus destrezas en los compromisosque enfrentarn. Para ello despleg una serie de piezas publicitarias, entre las que destaca un emocionante comercialen el que los Lderes Maltn Polar Miguel Cabrera y Carlos Gonzlez, confirmados en el roster venezolano, invitan alespectador a ligarle a su seleccin.

Adems, piezas exteriores expuestas en los estadios de los 7 equipos de bisbol local que patrocina la marca tambinalentaron la emocin del pblico. Los fanticos recibieron souvenirs oficiales del Clsico e Incluso uno de ellos

asistir junto a 3 amigos a la primera fase del torneo en Puerto Rico, luego de acertar la quiniela que Maltn Polaractiv en la recin finalizada temporada de bisbol venezolano.Durante el Clsico Mundial de Bisbol la imagen de la marca rotar en las vallas virtuales que se exhibirn en cadauno de los estadios sede del encuentro. En las redes sociales de Maltn Polar - @mimaltinpolar y Maltn Polar enFacebook - tambin habr activaciones especiales, que afianzarn el vnculo afectivo entre el pblico venezolano y su

Vinotinto del Bisbol
http://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.htmlhttp://www.empresas-polar.com/sala-de-prensa/maltin-polar-acompana-a-la-seleccion-nacional-en-el-clasico-mundial-del-beisbol_286.html


10/12

Factores de Influencia del artculo en el

Comportamiento del Consumidor

A nivel CulturalTomando en cuenta la cultura de beisbol existente

en Venezuela, el porcentaje de consumidores fieles

a la marca Polar sentir mayor sentido de

pertenencia con la misma ya que estar vinculada

a la pasin del venezolano por este deporte que

con los aos se ha convertido en parte de su

identidad. Es decir, el tipo de iniciativas de parte

de la empresa tales como la descrita en el articulo

contribuir a que se asocie a la marca con el

deporte, parte de cultura venezolana, asegurando

a su vez el posicionamiento de la marca en el

mercado.

Estilo de vidaEl artculo influencia de manera positiva el

comportamiento del consumidor, en vista de

que los productos de Empresas Polar

generalmente llegan a todos los estratos sociales

no solo en Venezuela sino internacionalmente.

El hecho de que se encuentre asociado a

actividades deportivas generar que las

personas consuman ms los productos de la

marca en este tipo de eventos, propicios para

encuentros sociales.

PercepcinEl hecho de que la empresa fomente actividades

deportivas de este tipo - ms an a nivel mundial,

le dar mayor credibilidad respecto al mercado

existente y a su vez podr generar la empata de

parte de los consumidores de la competencia.


11/12

Motivacin

El artculo influencia de manera positiva el

comportamiento del consumidor, ya que ste se ver

motivado a adquirir los productos de la marca,

mayormente conocidos (bebidas) las cuales por su

naturaleza sern fcilmente accesibles en este tipo de

eventos, generalmente a precios bajos o gratis,

aumentando el consumo de los productos Polar a nivel

nacional e internacional.

Personalidad

Las actitudes de las personas responden a determinados

factores y eventos de su da a da, influenciando de esta

manera su proceso de toma de sus decisiones. Por ejemplo,

cuando una persona lee este tipo de artculos, puede

experimentar el deseo de encontrarse presente, querr

asistir al evento y disfrutarlo mediante el consumo del

producto patrocinador, sintindose parte de dicha

experiencia. Del mismo modo querr tener la oportunidad

de recibir obsequios oficiales del Clsico de bisbol, es una

manera de captar a cualquier tipo de consumidor.


12/12

Factores que influyen positivamente

sobre el Comportamiento del

ConsumidorAutor: Virginia Davis

Bibliografa: El Marketing y

el Consumidor, Jorge Rivero

Ziga. Gestin G,Diario de

Economa y Negocios de

Per. 2013.

factores que influyen sobre el comportamiento del consumidor - virginia davis

Documents