facultad de educacion y comunicación carrera de ingenieria en diseñ
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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE EDUCACION Y COMUNICACIÓN
CARRERA DE INGENIERIA EN DISEÑO Y COMUNICACIÓN VISUAL
Tesis de Grado Previo a la obtención del Título de Ingeniero en Diseño y Comunicación
Visual
TITULO:
DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN VISUAL PARA EL
POSICIONAMIENTO COMPETITIVO DE LAS PRODUCTORAS
INDEPENDIENTES DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA.
AUTOR:
Carlos Fernando Brito de la Torre
TUTOR:
Lic. Fabián Cazar Del Pozo, Mgs.
Riobamba – Ecuador
2014
DEDICATORIA
A mis padres, hermanos, a mi primo que descansa en paz;
a Dios por ser la fuerza que me impulsa
día a día para lograr las metas y anhelos en la vida
AGRADECIMIENTO
Agradezco profundamente a la Universidad Regional Autónoma de Los Andes
¨UNIANDES¨, sus autoridades, administrativo y personal docente. Por estar siempre
respaldando con su conocimiento técnico, y a la vez por llevarnos de la mano para
cambiar y ser responsables, puntuales y honrados, sumado la teoría en las aulas y las
prácticas, han hecho en mí una mejor persona, para enfrentar los retos que me depare
esta profesión.
INDICE GENERAL
Portada …………………………………………………………………………….……...
Página con certificación del tutor……………………………………………….…….......
Página con declaración de autoría de la tesis……………………………………………..
Página con dedicatoria……………………………………………………………….........
Página de agradecimiento……………………………………………………………........
Índice General……………………………………………………………………………..
Índice de tablas………………………………………………………………………........
Índice de gráficos………………………………………………………………………….
Resumen Ejecutivo………………………………………………………………………..
Abstract………………………………………………………………………………........
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………...1
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION………………………………………...1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………………..3
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA…………………………………………………..5
DELIMITACION DEL PROBLEMA……………………………………………..........5
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN………………………………………………………....5
OBJETIVO GENERAL………………………………………………………………....5
OBJETIVOS ESPECIFICOS…………………………………………………………....6
IDEA A DEFENDER……………………………………………………………………6
JUSTIFICACIÓN………………………………………………………………………..6
BREVE EXPLICACIÓN ACERCA DE LA METODOLOGIA………………………..7
RESUMEN DE LOS CONTENIDOS…………………………………………………...7
APORTE TEÓRICO, SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA, Y NOVEDAD CIENTÍFICA....8
CAPÍTULO 1: MARCO TEÓRICO………………………………………………...10
1.1 LA COMUNICACIÓN…………………………………………………………….10
1.1.1 TEORÍA DEL PROCESO COMUNICATIVO………………………………….12
1.1.1.1.LA TELEVISIÓN………………………………………………………………15
1.1.2.El DESARROLLO DE LA TELEVISIÓN………………………………………18
1.1.3.CRÓNICA DEL NACIMIENTO DE LA TELEVISIÓN EN EL ECUADOR….21
1.1.4.CANALES DE TELEVISIÓN……………………………………………….......22
1.1.4.1.LA PRODUCCIÓN DE TELEVISIÓN………………………………………..23
1.1.4.2.LA COMUNICACIÓN TELEVISIVA………………………………………...25
1.2.COMUNICADOR…………………………………………………………….........25
1.3.ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN………………………………………….27
1.3.1.ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN TELEVISIÓN……………………28
1.3.2.ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN VISUAL……………………………...29
1.3.3. EL POSICIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS PRODUCTORAS…………..30
1.3.3.1.PRODUCTORAS INDEPENDIENTES……………………………………….32
1.4. ANÁLISIS DE LA PRODUCCIÓN DE TELEVISIÓN EN RIOBAMBA……….33
1.4.1. PRODUCTORAS INDEPENDIENTES DE RIOBAMBA……………………..38
1.5.MERCADOTECNIA…………………………………………………….................39
1.6.MARKETING……………………………………………………………………...41
1.6.1.TIPOS DE ESTRATEGIA……………………………………………………….43
1.6.2. RELACIÓN ENTRE PRODUCTORA DE TELEVISION Y MARKETING….45
1.7. CONCLUSIONES DE LOS CAPITULOS………………………………………..46
CAPÍTULO II: MARCO METOLÓGOGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA
PROPUESTA………………………………………………………………………….47
2.1. EL MÉTODO DESCRIPTÍVO……………………………………………………47
2.2. EL MÉTODO BIBLIOGRÁFICO………………………………………………...47
2.3. EL MÉTODO ANALÍTICO………………………………………………………47
2.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS…………...48
2.5. INTERPRETACIÓN DE DATOS………………………………………………...49
2.6. TÉCNICAS DE PROCEDIMIENTOS Y EL ANÁLISIS DE LOS
RESULTADOS………………………………………………………………………...49
2.7. SELECCIÓN DEL INSTRUMENTO A APLICARSE…………………………...50
2.8. RESULTADOS OBTENIDOS…………………………………………………….51
2.8.1. POBLACION Y MUESTRA……………………………………………………51
2.9. CONCLUSIONES DEL CAPITULO……………………………………………..62
2.10. PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA……………………………………..62
CAPITULO III: MARCO PROPOSITIVO…………………………………………63
3.1 TÍTULO..…………………………………………………………………………...63
3.2. SITUACION ACTUAL…………………………………………………………...63
3.3. RESULTADOS QUE ESPERA CONSEGUIR…………………………………...67
3.4. COMO LO VA A LOGRAR PLAN DE MERCADOTECNIA PARA LA
EMPRESA DE ESTUDIO Y VIDEO………………………………………………….68
3.5. ANÀLISIS FODA…………………………………………………………………69
3.6. RECURSOS………………………………………………………………………..72
3.7. MEDIDAS DE CONTROL Y MONITOREO………………………………….....78
CONCLUSIONES…………………………………………………………………….79
RECOMENDACIONES……………………………………………………………...80
BIBLIOGRAFÍA Y LINKOGRAFÍA……………………………………………….81
ANEXOS……………………………………………………………………………….83
VIDEO…………………………………………………………………………............85
ÍNDICE DE TABLAS
Nr. TÍTULO PÁG.
1 Técnicas audiovisuales………………………………………………………........ 52
2 Mejora de imagen visual…………………………………………………………. 53
3 Productoras que hayan surgido………………………………………………......... 54
4 Parámetros de estrategia audiovisual…………………………………..…………… 55
5 Impacto al cliente……………………………………………………………….. 56
6 Impacto de la imagen visual en el cliente ………………………………………….. 57
7 Implementación de un sistema de comunicación…………………………………….. 58
8 Ofertas de servicios y productos…………………………………………………... 59
9 Medios para dar a conocer los productos…………………………………………… 60
10
11
12
Componentes para ofertar servicios y productos …………………………….………
Presupuesto…………………………………………………………………………………….
Cronograma……………………………………………………………………………………
61
76
77
INDICE DE GRÁFICOS
Nr. TÍTULO PÁG.
1 Técnicas audiovisuales………………………………………………………....... 52
2 Mejora de imagen visual…………………………………………………………. 53
3 Productoras que hayan surgido………………………………………………......... 54
4 Parámetros de estrategia audiovisual…………………………………..…………... 55
5 Impacto al cliente……………………………………………………………….. 56
6 Impacto de la imagen visual en el cliente …………………………………………... 57
7 Implementación de un sistema de comunicación…………………………………….. 58
8 Ofertas de servicios y productos…………………………………………………... 59
9 Medios para dar a conocer los productos…………………………………………… 60
10
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Componentes para ofertar servicios y productos …………………………….……….
Presupuesto……………………………………………………………………………………...
Cronograma……………………………………………………………………………………...
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RESUMEN EJECUTIVO
Mediante el conocimiento práctico, se ha diseñado la estrategia de comunicación visual
para las productoras independientes en la ciudad de Riobamba. Basándonos en las
conversaciones diarias de amigos, familiares, personas vinculadas al medio, hemos
concluido que las productoras independientes de televisión son un medio necesario para
el cliente, debido a que éste necesita dar a conocer sus servicios y productos y recurren
a estas empresas para satisfacer su necesidad al final de la entrega de su producto.
Las productoras independientes de televisión se dedican principalmente a la producción
técnica, brindando servicios de arriendo de equipos, producciones audiovisuales a
empresas, estudiantes y personas que necesiten de asesoramiento, dedicándose así a
fortalecer la relación con el cliente, manteniendo la posición de la empresa firme y
solvente.
En la ciudad de Riobamba no se ha realizado en los últimos años un estudio que pueda
verificar, que productoras de televisión cumplen con los requisitos necesarios para
brindar al cliente un buen servicio.
Si nos ponemos a diseñar ¿una estrategia de comunicación visual para las productoras
independientes en Riobamba? Necesitamos hacer una encuesta a los Gerentes, gente del
medio y a la ciudadanía Riobambeña, para así saber datos exactos, para conocer cuáles
son las técnicas audiovisuales que necesita una empresa para que el cliente pueda dar a
conocer sus servicios y productos en la ciudad de Riobamba y cuáles son sus beneficios,
debilidades y consecuencias.
Al diseñar una ¨Estrategia de Comunicación visual¨ ayudamos a las productoras
independientes de televisión de la ciudad, a analizar, conocer, e implementar dentro de
su empresa un buen servicio, la calidad / precio y la calidad del producto final, un plan
que permitirá atrapar al cliente y mantener la reputación e imagen de la productora.
EXECUTIVE SUMMARY
By the practical knowledge, is designed visual communication strategy for the
independent production companies in the city of Riobamba. Based on the daily
conversations of friends, family, people associated with the environment, we have
concluded that the independent television producers are a necessary means to the
customer because it need´s to publicize their services and product´s and resort to these
companies, to meet their need at the end of the delivery of product delivery.
The independent television producers principally engaged in the production technique,
providing equipment leasing services, audiovisual production companies, students and
people who need advice, so dedicating to strengthen the relationship with the customer,
maintaining the position of the firm company and solvent.
In the city of Riobamba is not made in the last year´s a study that can verify that
television producer´s meet the necessary requirement´s to provide good customer
service.
If we design a strategy of visual comunication for independent producers of Riobamba?
need to do a survey of managers, people in the middle and riobambeña citizenship, to
know exact data to know, what the audiovisual techniques that need a company to the
customer to publicize their services and products in the city of Riobamba and what are
its benefits, weaknesses and consequences.
When designing a “visual communication strategy” we help independent television
producer´s city to analyze, understand and implement within your company a good
service, quality / price and quality of the final product, a plan that will allow catch the
client and maintain the reputation and image of the production.
INTRODUCCIÓN
1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño visual o diseño en comunicación visual es una disciplina profesional que
estudia los sistemas de información, con el objeto de convertir los datos en formas
visuales, teniendo en cuenta los procesos perceptivos. Consiste en la creación de
imágenes funcionales con fines netamente comunicacionales, para esto se hace uso de
las nuevas tecnologías para un desarrollo más estructurado.1
En la ciudad de Riobamba, existen pocas productoras independientes de material audio
visual.
En la actualidad, la producción audio visual resulta indispensable porque además de
informar y entretener, constituye un factor fundamental para el desarrollo de la cultura
universal.
La industria de contenidos audiovisuales digitales como parte estratégica del proceso de
innovación por el cual Latinoamérica está pasando en el mundo digital. Innovación es
una palabra derivada del término latino innovatio, y se refiere a una idea, método u
objeto que es creado y que poco se parece con patrones anteriores.
El “Diseño Visual” es una denominación profesional del diseño que analiza y
transforma datos en estructuras visuales mediante el conocimiento de procesos
perceptivos (ciencia de la visión) y cognitivos, el reconocimiento de los contextos
socioculturales para su planificación en los dispositivos y soportes de la imagen, con el
fin de generar sistemas de información que interactúan con la comunidad y sus
referentes significacionales, a través de los procesos comunicativos.
1
1 http:/www.disenovisual.com/home.php
Desde esta perspectiva, el Diseño Visual coordina, gestiona y administra sistemas de
información visual, categoriza las variables visuales, investiga los procesos cognitivos,
evalúa las metodologías del diseño, determina la pertinencia de los soportes de la
imagen de acuerdo a la naturaleza de la información para la ejecución general de un
proyecto de diseño.
Las técnicas visuales ofrecen al diseñador una amplia paleta de medios para la
expresión visual del contenido. Existen en forma de dipolos sobre un espectro continuo,
o como aproximaciones contrarias y disímiles al significado.
El análisis de ese carácter y el plan para representarlo compositivamente se ajustaría al
mismo esquema de búsqueda de descripciones verbales efectivas. Está claro que la
fragmentación es una mala técnica para asociarla con un centro médico, pero bastante
apta para intensificar el anuncio de una feria parroquial. El significado interior de ambos
ejemplos gobierna las elecciones que ha de hacer el comunicador para representarlo.
Esas elecciones constituyen el control del efecto que desemboca en una composición
fuerte.
No hay por qué concebir las técnicas visuales como elecciones para construir y analizar.
O sólo esto último, todo lo que vemos. Es posible modificar los extremos de significado
con grados menores de intensidad, como la gradación de tonos de gris entre el blanco y
el negro. Estas variantes implican una gama muy amplia de posibilidades de expresión y
comprensión. Los matices compositivos de que dispone el diseñador, son posibles en
parte gracias a las opciones múltiples, pero también a que las técnicas visuales se
combinan y actúan unas sobre otras en las aplicaciones compositivas. Es preciso aclarar
un punto: la contraposición de técnicas nunca debe ser tan sutil que resulte poco clara.
Aunque no es necesario utilizarlas solamente en sus extremos de intensidad, deben
seguir claramente una vía u otra. Si no son definibles, resultan transmisores ambiguos y
malos
2
de información. El peligro es especialmente grave en el caso de la comunicación visual
que actúa con gran velocidad e inmediatez como canal de información.2
Sería imposible enumerar aquí todas las técnicas visuales disponibles o dar definiciones
acertadas de las mismas. En esto, como en todos los escalones de la estructura de los
medios visuales.
La interpretación personal es un factor muy importante. Pese a estas limitaciones, puede
definirse cada técnica y su contraria en forma de dipolo.
La comunicación o información visual es entendida como todo aquello que capta
nuestra vista, desde una planta, hasta una llamativa valla publicitaria.
Todo lo que captamos a través de la mirada son emisores latentes de mensajes en donde
la intención de la información recibida juega un papel importante. Dicha información
puede ser casual o intencional.
La comunicación visual es un instrumento importante para transmitir información a
través de símbolos de una manera más sencilla al momento de establecer un proceso
comunicativo. En la actualidad nos desenvolvemos en un mundo en donde las imágenes
representan un factor fundamental en lo que respecta a la información transmitida en
este formato, y es allí en donde el comunicador social en el ejercicio de sus funciones
puede hacer uso de este sistema de información produciendo mensajes, llegando de
manera directa al público.3
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Los productores independientes tienen problemas para distribuir sus productos, ya que
la mayor parte del mercado es dominado por las grandes productoras como lo son:
3
2 http://es.scribd.com/doc/5133250/Tecicas-visuales
3 http:/albert-edition.blogspot.com/2011/09/importancia-de-la-comunicación-visual.html
Luciérnaga Films, Dominio Digital, Cabeza hueca, Zuquillo Films Cia. Ltda, La
Maquinita, cortacables producciones, cinema-mania productora de tv, ceafax, que tratan
de impedir el desarrollo de filmes independientes, por sus recursos económicos y
auspiciantes propios.
La estrategia de la producción de contenidos digitales interactivos es adecuada para el
desarrollo independiente de la producción de audio visual.
Las productoras independientes, juntando la experiencia, saberes y trabajo en conjunto,
compitan en la medida que satisfagan al cliente, que posean tecnología y capaciten a su
personal, de manera que se proyecte el desarrollo creativo y la innovación. Para así
competir paralelamente con las productoras nacionales.
El cliente es quien intenta la primera definición del problema de comunicación,
identifica una necesidad, desarrolla un objetivo y contacta un diseñador. Muy
frecuentemente el cliente solicita del comunicador un servicio específico, reduciendo su
participación a la de un visualizador, o un dibujante. Es tarea del Comunicador obtener
del cliente una descripción del objetivo esencial, de la necesidad experimentada y del
cuadro de referencia completo. El comunicador toma esta información como parte de
los elementos a considerar para la definición del problema y reformula en sus términos
esta primera definición del problema proporcionada por el cliente.
A pesar de que es el cliente quien inicia el proceso, el comunicador tiene que re-evaluar
la situación y aconsejar en consecuencia, a veces teniendo que usar la fuerza persuasiva
posible, a veces en contra de la opinión inicial del cliente y a veces en contra de
intereses a corto plazo en la relación financiera, aconsejando en ciertos casos que no-
diseño es el mejor diseño.
El comunicador visual explora varias posibles estrategias, primero sobre la base de
información obtenida del cliente, y después sobre la base de información obtenida de
una serie de fuentes de diversa índole.
4
En la ciudad de Riobamba existen productoras de audio y video que realizan sus
actividades asumiendo el avance tecnológico y adaptándose a los conocimientos
empíricos de los productos que han levantado junto con la actualización con estudios
superiores, sin embargo esto no garantiza que se cumpla un rol competitivo en la
localidad más aún si comparamos con las agencias productoras a nivel regional y
nacional. Es necesario que las productoras independientes de la ciudad de Riobamba
desarrollen actividades que demuestren su nivel competitivo a satisfacción de los
clientes con el cumplimiento de los objetivos marcados.
1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Qué estrategia de comunicación visual se puede implementar para el posicionamiento
competitivo de las productoras independientes de la ciudad de Riobamba?
2. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
Objeto de Investigación:
Comunicación Visual
Campo de acción:
Técnicas de Audio y Video.
3. LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Comunicación y nuevas tecnologías de la información.
4. OBJETIVO GENERAL
Diseñar una estrategia de comunicación visual que permita el posicionamiento
competitivo de las productoras independientes de la ciudad de Riobamba.
5
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Conocer los elementos conceptuales de la comunicación visual que
fundamentan las competencias profesionales de las empresas productoras.
Establecer cuál es la influencia de la comunicación visual en cuanto a
síntesis y manipulación de la imagen, en el posicionamiento de la industria
riobambeña.
Identificar las estrategias más adecuadas para el posicionamiento de la
industria audiovisual publicitaria en Riobamba.
Proponer estrategias para una correcta aplicación de las técnicas de
comunicación visual en las empresas productoras de la ciudad de Riobamba.
3. IDEA A DEFENDER
Diseño de estrategias de comunicación visual para el posicionamiento competitivo de
las productoras independientes de la ciudad de Riobamba.
4. JUSTIFICACIÓN
En la ciudad de Riobamba existen seis productoras independientes de televisión y dos
canales de televisión.
Estos medios aportan en la publicidad, diseño de comerciales, eventos culturales,
trabajos a empresas y estudiantes que necesiten dar a conocer sus productos y servicios
en el cantón.
Estos medios (privados) han crecido a través de los años, ya que han invertido en
tecnología, se han preparado dentro y fuera del país para brindar sus ideas y creatividad
a la ciudadanía y satisfacer las necesidades del cliente que lo requiera.
6
1. BREVE EXPLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA
Para la elaborar la investigación se tomó en cuenta el aspecto teórico, en donde
analizamos los contenidos teóricos en una revisión bibliográfica de fuente web y de
libros relacionados con el tema. Después empezaremos a reunir información acerca de
la comunicación visual en las productoras de televisión del cantón. Es así que en esta
primera parte lo investigado será a través de la bibliografía.
Luego haremos una investigación de campo comprobando a través de la encuesta las
técnicas audiovisuales para la producción y la comunicación visual en las productoras
independientes de la ciudad de Riobamba.
Respetamos la línea de etapas como es: Formulación del problema; Determinación de
aspectos y variables a estudiar para dar cuenta del problema; Recopilación de
información adicional; Construcción de la muestra; Elaboración del cuestionario;
Realización de la encuesta (aplicación del cuestionario); y Análisis de los datos
obtenidos.
2. RESUMEN DE LOS CONTENIDOS
La investigación se lo ha realizado mediantes la estructura que nos ha proporcionado la
Universidad es así que se cuenta con el Capítulo I que es el Marco Teórico en donde se
comprueba los componentes teóricos como son: La comunicación, Teoría del proceso
comunicativo; La televisión; El desarrollo de la televisión; Crónica del nacimiento de la
televisión en el Ecuador; Canales de televisión; La producción de televisión; La
comunicación televisiva; Comunicador; Estrategias de comunicación; Estrategias de
comunicación en televisión; El posicionamiento de las empresas productoras;
Productoras independientes; Análisis de la producción de televisión en Riobamba;
Conclusiones de los capítulos.
7
En el Capítulo II: Marco Metodológico y planteamiento de la Propuesta; Descripción
del procedimiento metodológico para el desarrollo de la investigación; Propuesta del
investigador sobre nueva estrategia de comunicación visual.
En el Capítulo III: exponemos la propuesta que solucionaría el problema de la
investigación para las productoras independientes en la ciudad de Riobamba.
Posteriormente tendremos las Conclusiones Generales, Recomendaciones, Bibliografía
y Anexos.
1. APORTE TEÓRICO, SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA Y NOVEDAD
CIENTÍFICA
Muestran realidades lejanas en el tiempo y en el espacio, ya que el uso de medios
audiovisuales en el aula se constituye como una poderosa herramienta para el
aprendizaje. A tal efecto Nérici (1973) cita una investigación realizada por la UNESCO
donde se demostró que la memorización se efectúa en la proporción del 30% con
relación a lo que se oye; 40% respecto de lo que se ve; 50% en lo que se oye y se ve y
un 70% en lo que se participa directamente.
Ciertamente que desde 1973 a la fecha es mucho lo que se ha evolucionado en medios
audiovisuales pero se han desarrollado estudios más recientes, como el uso de videos y
películas apropiados, da por resultado un mayor aprendizaje en menos tiempo y mayor
retención de lo aprendido.
Mantienen la atención de los visitantes. Posibilitan procesos de retroalimentación en
forma grupal. Se pueden realizar análisis y comparaciones con la realidad de cada
persona, de acuerdo a sus propias experiencias. Permiten la interactividad en la WEB.
Se pueden reutilizar cuantas veces sea necesario. Alteran el tiempo real. Aumentan o
disminuyen el tamaño de los objetos. Hacen visible lo invisible. Proporcionan un punto
de vista común. Integran otros medios de comunicación. Muestran hechos y situaciones
para comprobar determinados procesos.
8
Desarrollan el sentido crítico y la lectura activa de éstos medios como representaciones
de la realidad.
Permiten adquirir, organizar y estructurar conocimientos teniendo en cuenta el proceso
comunicativo y semántico que utilizan los medios audiovisuales.
Fomentan y estimulan la imaginación. Aunque toda imagen delimita y presenta de una
manera exuberante, detallada y transforma la realidad, la combinación de
estos recursos con otros medios dentro de la PUBLICIDAD, pueden generar e incitar la
imaginación y creatividad del CLIENTE.
Demostrar que las técnicas audiovisuales de las productoras independientes satisfagan la
necesidad del cliente Riobambeño, ya que crea un escudo valioso para la toma de
decisiones de publicidad, en la entrega del producto final a entregar.
Logrando una propuesta de mejoramiento en la creatividad de cada productora
independiente.
A través de las técnicas audiovisuales de comunicación visual sabremos como detallar
que es lo que hace falta conocer la población objetivo.
Al conocer la idea del por qué se dan, podemos seguir a la propuesta para mejorar la
estrategia de comunicación visual en el cantón.
En el instante que nosotros encontramos que clase de técnicas audiovisuales hacen falta
en las productoras independientes, podemos llegar a satisfacer las necesidades del
cliente.
Es así que mi tesis plantea estas ventajas y desventajas para tener beneficios inmediatos:
la productora de televisión tendrá más clientes fijos, brindara mejor servicio y
creatividad para que el cliente sea la que salga satisfecha de recibir su producto final.
9
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
1.2 LA COMUNICACIÓN
La comunicación es uno de los símbolos más sobresalientes del siglo XX; su ideal,
aproximar a los hombres, los valores y las culturas, compensa los horrores y las
barbaries de nuestra época.
Es también una de las experiencias frágiles del movimiento de emancipación; sus
progresos acompañaron las luchas por la libertad, por los derechos del hombre y por la
democracia.
¿De dónde viene entonces ese sentimiento de malestar que acompaña a lo que debería
constituir un legítimo orgullo acerca de uno de los avances más tangibles de este siglo,
por otra parte tan equívoco? Sin duda, por el hecho de que hay de todo en la
comunicación, y demasiado.
Ciertamente, las posibilidades de intercambio se centuplicaron, a la medida de una
libertad individual sin límites, pero estos intercambios se realizan a través del sesgo de
industrias “culturales” cuyo poder financiero y económico suele oponerse a toda idea de
cultura y de comunicación.
Se trata de intercambios rápidos, interactivos, cada vez menos costoso y de un extremo
al otro del mundo. Pero el precio de esto es reforzar las desigualdades entre el norte y el
sur.
Por supuesto, se trata del “derecho” a la comunicación y al acceso a las redes. Pero esto
plantea terribles problemas para la libertad privada y pública, frente a los cuales la
democracia se encuentra totalmente desprotegidas. Porque ésa es la palabra que nos
viene inmediatamente a la mente. En este siglo se produce el triunfo de la
comunicación, pero
10
las ambigüedades que la acompañan son al menos tan fuertes como sus progresos, lo
que explica las dudas y los interrogantes que ya se adivinan para el siglo XXI.
La comunicación mezcla de manera inextricable valores e intereses, ideales e
ideologías. Además, nada garantiza, especialmente en el momento de su triunfo técnico
y económico, que los ideales de la comunicación de ayer se inscribirán en las realidades
del mañana. Es esta insuperable ambigüedad lo que me interesa desde hace veinte años,
a través del estudio de las relaciones entre la comunicación y la sociedad: comprender el
desfasaje constante entre las palabras y los actos, las promesas y las realizaciones.4
En lo que se refiere al tema que estamos tratando, dice el diccionario de la lengua
Española de la Real Academia Española, que comunicar es: a) Hacer a otro partícipe de
lo que uno tiene; b) Describir, manifestar o hacer saber a alguien alguna cosa; c)
Conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito; y d) Transmitir señales mediante
un código común al emisor y al receptor.
Todos nos comunicamos. De una manera o de otra, de forma correcta o incorrecta,
voluntaria o involuntariamente, siempre nos comunicamos. Incluso cuando no queremos
comunicar, comunicamos.
A no ser que nos aislemos totalmente del entorno que nos rodea, e incluso a veces en
ese caso, comunicamos.
La comunicación constituye, pues, una característica y una necesidad de las personas y
de las sociedades, por primitivas que sean (incluso no racionales), con el objetico de
poder intercambiarse informaciones y relacionarse entre sí.
Desde un punto de vista más técnico o comercial, podríamos definir la comunicación o
mejor dicho, el acto de comunicar, como un proceso más o menos complejo en el que
dos o más personas se relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos
11
4 WOLTON Dominique. (2005) PENSAR LA COMUNICACIÓN, Prometeo libros. Argentina Pág.21-22
similares tratan de comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean aceptados
en la forma prevista, utilizando un canal que actúa de soporte en la transmisión de la
información.
Además de esto, que es estrictamente cierto, si soy capaz de comunicarme de forma que
al otro le guste hablar conmigo, si consigo que mi interlocutor se sienta escuchado, si
comunico lo que quiero sin agredir a nadie y si consigo transmitir una actitud
estimulante y favorecedora del diálogo y el intercambio de pareceres, si consigo todo
esto, además de comunicarme, posiblemente estaré relacionándome de forma adecuada
con los demás.
La comunicación interpersonal se podría definir como el proceso de comunicación entre
individuos, que tratan de transmitir estímulos a través de símbolos, con la intención de
producir un cambio en el comportamiento.5
La comunicación es la manera de transmitir información de un individuo a otro ya sea
mediante, habla, escritura o algún otro tipo de señal para así estar conectado con el
entorno en que vivimos.
1.1.1 TEORÍA DEL PROCESO COMUNICATIVO
Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente, emisor o codificador,
código (reglas del signo, símbolo), mensaje primario (bajo un código), receptor o
decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentación o
realimentación (feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario).
Fuente: Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que
se enviará, en conclusión: de donde nace el mensaje primario.
Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización) que elige y selecciona los
signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder
12
5 HOFSTADT ROMÁN Carlos J. (2005) EL LIBRO DE LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN,
Cómo mejorar la comunicación personal. España Pág. 9-10
enviarlo de manera entendible siempre que se maneje el mismo código entre el
emisor y el receptor- al receptor. No existe un iniciador en el proceso
comunicativo, a lo sumo existe una instancia primaria de emisión verbal -que se
confunde con el que "habló primero"- pero la comunicación debe ser entendida
como un proceso dinámico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el
acto comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente la
comunicación comenzó mucho antes, al ver a la persona, al acercarse
prudentemente a la distancia mínima Proxémica de dos personas desconocidas,
al mirar a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede
ver, la comunicación no se limita al habla o a la escritura: es un complejo
proceso interminable de interacción mutua.
Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organización) al que se destina
el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar
e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor,
el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya
que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena,
e incluso da una respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un
receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo
mensaje para ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor- es donde
se produce el feed-back o retroalimentación; y es lo que comúnmente sucede en
cualquier comunicación interpersonal.
Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos
de un lenguaje que el emisor utilizará para transmitir su mensaje, para
combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar
codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un
ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse;
la gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática, todo lo que nos
rodea son signos codificados.
13
Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de
ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea
trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El
mensaje es la información debidamente codificada.
Canal: Es por donde se transmite la información-comunicación, estableciendo
una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte
material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de
la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica. Cuando la
comunicación es interpersonal -entre personas y sin ningún medio electrónico de
por medio, como una conversación cara cara (de ahí "interpersonal") se le
denomina Canal. Pero cuando la comunicación se realiza por medio de
artefactos o instancias electrónicas o artificiales, se le denomina Medio. Por
ejemplo: Una charla de café, Canal; Una llamada telefónica o un mensaje de
texto, un Medio. Los medios de comunicación masiva -TV, Radio, Periódicos,
Internet, etc.- tienen por canal a un Medio.
Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo
aquello que es descrito por el mensaje.
Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el
proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las
distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la
televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la
sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el
alumno que no atiende aunque esté en silencio. También suele llamarse ruido.
Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria
para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se
14
reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la
interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la
comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la
comunicación). Si no hay realimentación, entonces sólo hay información más no
comunicación.6
1.2.1.1 LA TELEVISIÓN
Baird era un ingeniero escocés, más famoso por ser la primera persona en mostrar una
televisión de trabajo.
John Logie Baird nació el 14 de agosto de 1888 en Helensburgh en la costa de Escocia,
hijo de un clérigo. Perseguido por la mala salud de la la mayor parte de su vida, se
mostró, sin embargo, los primeros signos de ingenio, improvisando una central
telefónica para concretar du dormitorio a las de sus amigos en la calle. Sus estudios en
el Glasgow y el oeste de Escocia Technical College fueron interrumpidos por el
estallido de la Primera Guerra Mundial. Declarados no aptos para las fuerzas, se
desempeñó como ingeniero superintendente del Valle Eléctrico Power Company Clyde.
Cuando terminó la guerra, se instaló en los negocios, con resultados mixtos.
Baird luego se trasladó a la costa sur de Inglaterra y se dedicó a la creación de una
televisión, un sueño de muchos científicos durante décadas. Su primer aparato de crudo
estaba hecha de retazos, pero en 1924 se las arregló para transmitir una imagen
parpadeante través de un par de metros. El 26 de enero de 1926 se dio la primera
demostración del mundo de la verdadera televisión antes de 50 científicos en una
habitación del ático en el centro de Londres. En 1927, su televisión se demostró mas de
483 millas de la línea de teléfono entre Londres y Glasgow, y formo el Baird Televisión
Development Company. (PMS). En 1928, el APMS logro la primera transmisión de
televisión transatlántica entre Londres y Nueva York y la primera transmisión de un
15
6 http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n#Elementos_de_la_comunicaci.C3.B3n
barco en medio del Atlántico. También le dio la primera demostración del color y la
televisión estereoscópica.
En 1929, la oficina de correos alemán le dio las facilidades para desarrollar un servicio
de televisión experimental basado en un sistema mecánico, el único operable en el
momento. Imagen y sonido fueron enviados inicialmente alternativamente, y solo
comenzó a ser transmitida simultáneamente por Marconi-EMIL en el Reino Unido y
América.
A pesar de que había invertido en el sistema mecánico con el fin de lograr los primeros
resultados, Baird también había estado explorando sistemas electrónicos desde una
etapa temprana. Sin embargo, un comité de la BBC de la investigación de 1935 dio
lugar a un juicio de lado a lado entre el sistema de televisión totalmente electrónico de
Marconi-EMI, que trabajo en 405 líneas para de Baird 240. Marconi-EMI ganando, y en
1937 se abandonó el sistema de Baird.
Baird murió el 14 de junio de 1946 en Bexhill-on-Sea en Sussex.7
Ya en 1884, con la invención del Disco de Nipkow se hace posible hacer un escaneo de
una imagen para así retransmitirla posteriormente por un cable hacia la terminal de
reproducción. El iconoscopio de Philo Tylor Farnsworth fue el antecesor de las cámaras
de televisión, ya que fueron usadas para las transmisiones televisivas en los años 1936 y
1946.
En 1937 comenzaron las transmisiones regulares de televisión Electrónica en Francia y
en el Reino Unido. Esto llevo a un rápido desarrollo de la industria televisiva y a un
rápido aumento de telespectadores, aunque los televisores eran de pantalla pequeña y
muy cara.
16
7 http://www.bbc.co.uk/history/historic_figures/baird_logie.shtml
Estas emisiones fueron posibles por el desarrollo de los elementos en cada extremo de
la cadena, el tubo de imagen (tubo de rayos catódicos) en la parte receptora y el
iconoscopio en la parte inicial.
La televisión electrónica se basó en el iconoscopio que era capaz de transmitir imágenes
en señales electrónicas.
El tubo de rayos catódicos fue inventado en 1897 por Ferdinand Braun, un científico
alemán, pero no se utilizó hasta la creación de los primeros televisores a finales de la
década de los 1940.
La televisión fue inventada por John Logie Baird, fue ingeniero investigador que dedico
varios años a demostrar como la imagen se retransmitiría. Empezando a dar sus frutos
por medio del cable telefónico, posteriormente a través de señales de radio con una
pequeña emisora usada en un barco transatlántico.
Ya en 1884, con la invención del Disco de Nipkow se hace posible hacer un escaneo de
una imagen para así retransmitirla posteriormente por un cable hacia la terminal de
reproducción. El iconoscopio de Philo Tylor Farnsworth fue el antecesor de las cámaras
de televisión, ya que fueron usadas para las transmisiones televisivas en los años 1936 y
1946.
La televisión electrónica se basó en el iconoscopio que era capaz de transmitir imágenes
en señales electrónicas.
El tubo de rayos catódicos fue inventado en 1897 por Ferdinand Braun, un científico
alemán, pero no se utilizó hasta la creación de los primeros televisores a finales de la
década de los 1940.
17
1.1.2 EL DESARROLLO DE LA TELEVISIÓN
La existencia del canal de comunicación televisivo se remota a los años cincuenta,
aproximadamente, siendo su esencia final el producto resultante de la unión de la
diversidad de los canales informativos que le precedieron: cine, prensa y radio.
La historia del desarrollo de la televisión está basada en la búsqueda de un dispositivo
adecuado para la reproducción de imágenes.
1984. Paul Nipkow: patente y experimentación del primer dispositivo óptico-mecánico
que permitía la transmisión de imágenes, pero su experimento no logró dar ningún
resultado positivo.
1923. Aparición del iconoscopio: tubo de rayos catódicos que transforman la imagen
luminosa en señales eléctricas para su transmisión, y poco después, el tubo disector de
imágenes, inventado por el ingeniero de radio estadounidense Philo Taylor Farnsworth.
1926. primeros experimentos de transmisión y recepción de imágenes en movimiento
por el escoces John Baird, que inventó un sistema de televisión que utiliza los rayos
infrarrojos para captar imágenes en la oscuridad. Surge la televisión mecánica: 30 líneas
y 12´5 imágenes por segundo.
1927. nace la televisión electrónica, gracias a Zworykin.
1935. la primera programación televisiva emitida de forma regular – dos horas en días
alternos, se produce en Berlín (Alemania).
1936. se logra emitir directamente, a varias ciudades alemanas, luego los Juegos
Olímpicos celebrados en su ciudad.
18
Durante los siguientes años la televisión se iría desarrollando de forma más o menos
compleja en los diferentes países, pero con la llegada de la Segunda Guerra Mundial
tanto el desarrollo como las transmisiones experimentadas hasta el momento, se vieron
congeladas durante 1939 – 1945.
Finalizada la II Guerra Mundial, 1946, se reinicia por parte de los gobiernos y los
sectores industriales ligados a la televisión, emisoras y fabricantes de aparatos
receptores, el despliegue de la televisión, caracterizada por una programación más
continuada junto con un desarrollo técnico; que conlleva a un nuevo concepto de la
televisión.
En España la primera emisión se produjo el 28 de octubre de 1956, después de un largo
periodo de pruebas, el encargado de pronunciar las primeras palabras fue el director
general de Radiofusión, Jesús Suevos. La programación se completó con dos
documentales del Nodo, Los Coros y Danzas de la Sección Femenina y unas canciones
de la cantante Mona Bell.
Toda la programación se hacía en directo, por lo que constantemente había que estar
cambiando el decorado. Los primeros rostros de la televisión española fueron los
periodistas Laura Valenzuela, Blanca Álvarez y Jesús Álvarez, que tuvieron una labor
multifuncional dentro de la televisión, hacia todo tipo de programas y spots
publicitarios.
Actualmente la televisión tiene poco que ver con aquella de los años 50, no sólo en lo
referente a la tecnología, sino también en la forma de trabajar los profesionales, así
como, a la forma de ver la televisión los espectadores; aspectos que sin lugar a dudas
han influido directamente en la programación televisiva.
El desarrollo de la televisión da sus primicias a mediados de los años 50, tras varios
intentos para reproducir imágenes, el escoces John Baird fue ingeniero, físico e
inventor, logrando crear un sistema de televisión para captar imágenes, es así que el
primera programación televisiva se realizaría en Berlín (Alemania), pero con la llegada
de la II Guerra Mundial cerca de 5 años estaría congelada esta invención,
posteriormente se daría apertura y con sectores industriales televisivos se retomaría con
fuerza la televisión hasta la actualidad con distintos cambios se ha podido mejorar día a
día esta invención.
Características del Canal Comunicativo: Televisión
La televisión puede definirse como un medio de comunicación de masas, un canal de
transmisión informativa, que se caracteriza por:
Poseer una gran variedad de formatos versátiles en cuanto a su organización,
renovación y tratamiento de contenidos.
Ser un medio de comunicación colectivo, que hace posible la relación entre
personas que están distantes entre sí (tanto espacial como temporalmente).
Ser un medio de comunicación donde existe un comunicador: el productor, que
dirige un mensaje.
El programa, de manera acústica/visual, y un grupo de receptores: comunicación
colectiva, que puedan responder, preguntar u opinar mediante la utilización de
ciertos instrumentos comunicativos facilitados por el medio como son:
Las cartas al director o las intervenciones telefónicas, de forma directa o
indirecta.
Una homogeneidad y una heterogeneidad conjunta respecto a su público.
Una audiencia pasiva.
Ser un canal cómodo y accesible.
Despertar gran interés de atención en casi toda la población, al satisfacer
numerosos deseos y necesidades del hombre: informativas, de ocio,
entretenimiento, instructivas, educativas, etc.
Por ser un canal que posee un lenguaje, unos géneros y una programación
propia.8
20
8 http://www.mariapinto.es/alfamedia/television/antecedentes.htm
1.1.3 CRÓNICA DEL NACIMIENTO DE LA TELEVISION EN EL ECUADOR
Michael Rosenbaum Nebel y Linda Zambrano de Rosenbaum una pareja de visionarios,
de origen judío alemán y manabita respectivamente, pioneros de la primera Emisión y
Transmisión de la Televisión Ecuatoriana.
En Guayaquil conoció a Linda Zambrano y se casaron. En 1957 contrajo el matrimonio
realiza un viaje a varios países de Europa, y antes de retornar a Ecuador adquiere
equipos de televisión de la fábrica alemana Grundig y los traen al Ecuador. Llegan al
país en abril de 1959.
Los equipos llegaron a Quito en junio de 1959 Ambos grupos, cada uno por su cuenta, y
aparentemente ignorándose uno y otro, iniciaron las gestiones para la instalación de un
canal de TV en el país. Para ello era necesario que se elaborara una reglamentación
sobre usos de frecuencia de TV, que no existía en el país. Esta se dio y fue el Decreto
Nº 1917, promulgado por el entonces Presidente Camilo Ponce Enríquez, publicado en
el registro oficial con el número 985, el 5 de diciembre de 1959. Expiden reglamento
para televisoras Se aprobó el reglamento para la instalación de estaciones transmisoras
de televisión. El Primer Mandatario firmó el Decreto Nº 1917 que contiene el
mencionado reglamento que ha sido elaborado por el Ministerio de Obras Públicas y
Comunicaciones.
En el reglamento se determina que se entiende por televisión un sistema de
telecomunicaciones para la transmisión de imágenes. En esta pugna por llegar primero,
el Estado otorgó la primera frecuencia de televisión a nombre de Linda Zambrano de
Rosenbaum, para el funcionamiento de Canal 4, Teletortuga y Primera Televisión
Ecuatoriana Canal 4 de Televisión con sede en Guayaquil, mediante decreto ejecutivo
emitido con fecha miércoles 1 de junio de 1960.
Doña Linda recibió de manos del entonces Ministro de Obras Públicas Sixto Durán-
Ballén el documento histórico que la convertía en la primera concesionaria de un canal
de
21
TV en la historia del país. El Canal fue inaugurado oficialmente el lunes 12 de
diciembre de 1960.9
Michael Rosenbaum Nebel de origen alemán y Linda Zambrano manabita, luego de
conocerse aquí en nuestro país, por cosas del destino, se casaron y emprendieron un
viaje hacia europa, que traería consigo equipos de televisión, luego de varias gestiones,
se lograría dar un decreto que permita televisoras en el mando del Presidente Camilo
Ponce Enríquez en 1959, dando la primera frecuencia a nombre de Linda Zambrano de
Rosenbaum, para el funcionamiento del canal 4 con sede en la ciudad de Guayaquil,
llegando así a tener a manos del ministro de Obras Públicas Sixto Durán Vallen la
concesionaria de televisión en el país.
1.1.4 CANALES DE TELEVISIÓN
Primera Televisora en Quito fue HCJB TV, la Ventana de los Andes (hoy su
equivalente es Asomavisión), le siguieron Teletortuga Canal 6 (ubicada en la Casa de la
Hacienda de Piedrahita en el actual Parque Itchimbía), Teletigre, canal 2 de Televisión
en la ciudad de Quito (ocupando el local de canal 6), y Televisora Nacional Canal 8 de
Televisión. La Primera Televisora Ecuatoriana Canal 4 (Telecuatro) en la ciudad de
Guayaquil (Teletortuga Canal 6 de Televisión en la ciudad de Quito) fue realmente la
primera estación comercial de televisión con programación para todos los públicos.10
HCJB daría su inicio luego de recibir la autorización correspondiente por parte del
Gobierno, nacería la Ventana de los Andes canal 2, el segundo en la historia ecuatoriana
y el primero de carácter cultural, posteriormente se sumarian canal 6 y canal 8 de
televisión en la ciudad de Quito, mientras que en Guayaquil canal 4 (Telecuatro).
22
9 PINARGOTE Fernando. (2003) LA PRIMERA PANTALLA, Crónica del Nacimiento de La
Televisión en el Ecuador. Ecuador Pág. 73-87 10
PINARGOTE Fernando. (2003) LA PRIMERA PANTALLA, Crónica del Nacimiento de La
Televisión en el Ecuador. Ecuador Pág. 191-195
1.1.4.1.LA PRODUCCIÓN DE TELEVISIÓN
En Televisión la producción hace referencia a los procesos de realización del programa.
De esta manera, el equipo de producción engloba a todo el personal de un programa
organizados en torno a las figuras del realizador y del productor.
La función del productor consiste en dirigir la organización y la administración del
programa. Entre otras tareas selecciona ideas, controla el presupuesto y coordina al
equipo de realización y dirección. Tiene como subordinados a varios ayudantes –
número variable según la complejidad del programa– que realizan las tareas de campo,
contrataciones, citaciones y control de los elementos de grabación.
Según la magnitud del programa el realizador y el productor cumplen dos tipos de
funciones:
Funciones combinadas: cuando el programa es de poca envergadura, el
productor y el realizador pueden ser la misma persona. En realidad el realizador
hace las funciones de director de proyecto y se contrata a un realizador muy
técnico con menor capacidad de decisión. La figura del director-productor, que
vemos por ejemplo en el programa El Club de la comedia, se responsabiliza de
toda función artística, creativa, contractual y supervisora de operaciones en el
estudio.
Funciones separadas: si el programa es un programa muy complejo, realizador
y productor son personas diferentes, siendo el productor responsable de la
organización, financiación, promoción, gestión del trabajo de varios realizadores
y en ocasiones de la coordinación artística.
El modelo de organización por etapas, y con independencia de los que
completemos en epígrafe posteriores, es en sus líneas generales el siguiente:
23
Preproducción; que abarca las fases de guión, contratación de equipo técnico y
artístico, creación de grafismo del programa sus créditos, títulos, y gráficos, con
ellos se marcará el estilo del producto.
Es en esta primera etapa cuando se crea el montaje escénico, instalando los
decorados, tanto reales como virtuales, montándose la iluminación, el sonido y
los elementos que deban intervenir durante la grabación. Finalmente se diseña
un mapa de coordinación donde se indican todos los elementos que van a
intervenir en la grabación para que todo el equipo esté informado.
Producción: hablaríamos aquí de la grabación propiamente dicha del programa
y de todos los procesos que posibilitan la puesta a punto, tales como las
comprobaciones preliminares de los aparatos técnicos o de las citas de los
actores o invitados. Tampoco hay que olvidar los ensayos en los que se
establecen las decisiones últimas de realización.
Una vez encajadas todas las piezas, se realizan la toma hasta grabar el programa
entero.
Postproducción: una vez dada por terminada la grabación, se procederá a
dotarla de unidad con la mejor toma en edición y en sonorización. Una vez
aprobada la versión definitiva, se procederá a duplicarla tanto para su emisión
como para su posterior conservación en el archivo.11
La producción de televisión engloba a todo el personal de un programa,
organizando en productor y realizador, basándose en dos funciones como son:
función combinada (programa de poca envergadura) y función separada
(programa muy complejo), el modelo de organizaciones es: preproducción,
producción, postproducción.
24
11
http://recursos.cnice.mec.es/media/television/bloque5/pag2.htm
1.1.4.2.LA COMUNICACIÓN TELEVISIVA
La televisión se impone como el medio de comunicación masivo de mayor importancia,
después de 1945, cuando finaliza la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, ya existían
transmisiones experimentales desde 1926 en Inglaterra, los Estados Unidos y Alemania.
En este último país fue donde comenzaron las primeras emisiones regulares de
televisión.
En nuestro país, las primeras emisiones de la televisión estuvieron estrechamente
ligadas al poder político. El 17 de octubre de 1951 se inauguró el canal 7. La primera
imagen que se vió en la pantalla fue una fotografía del rostro de Eva Perón. Más tarde
nació la televisión privada. El primer canal de estas características apareció en Córdoba
en 1959.
Para comprender la lógica de la televisión es necesario remontarnos a los orígenes de su
dinámica audiovisual.12
1.2. COMUNICADOR
Un comunicador es una persona que tiene como profesión el hacer eficiente la
transmisión de un mensaje a un público objetivo por un medio de comunicación.
Se explica como un sujeto que tiene una gran participación en el rol de alcanzar o unir a
la sociedad también es el gestor y mediador de procesos comunicativos, es decir busca
estrategias para otras personas se informen, se entiendan y lleguen a acuerdos.
Es el encargado de visualizar procesos, dinámicos y fenómenos de todo orden,
empleando las imágenes, los sonidos y el discurso.
25
12
http://tecno.unsl.edu.ar/multimedia/trabajos/grupo1/Comunicaci%F3n%20Televisiva.htm
Por lo tanto una función del comunicador es de informar, con el propósito de vigilar el
acontecer en general. Otra función es de hacer una planificación con la ayuda de los
mensajes y medios.
Con esta planificación se determinan varios aspectos como objetivos, propósitos e
intenciones.
Por último el comunicador tiene la tarea de diseñar y hacer estrategias para que la
comunicación sea efectiva y eficaz.
Un comunicador tiene diferentes roles dentro de un sistema social, este le permite
interactuar en forma apropiada de acuerdo con las situaciones o actividades que se les
presente.
Existen diversas funciones de los comunicadores, por ejemplo producir la
comunicación, en este caso el comunicador prepara, la desarrolla, la genera y da lugar a
relaciones de comunicación, así es como el comunicador emite mensajes, relatos y
discursos para que un público lo interprete.
La función simbólica es de gran importancia en el comunicado, ya que en la
comunicación se generan varios códigos o lenguajes, que pueden provocar efectos
positivos o negativos, según el significado que le den a los símbolos utilizando.
La forma de hablar va muy ligada con la situación y la persona con la cual se está
teniendo comunicación.13
El comunicador es aquella persona que transmite un mensaje a un público objetivo a
través de un medio de comunicación, expresando por medio de la radio, o en un canal
de televisión estrategias y tácticas para entenderse entre sí.
26
13
DEL SOCORRO FONSECA María Yerena. (2005): COMUNICACIÓN ORAL, Fundamentos y
Práctica de Estratégica (Segunda Edición). Editorial Pearson. México DF
1.3. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Estrategia de Comunicación, es la forma de coordinar integralmente los recursos
existentes para lograr una posición de ventaja sobre el contrario.
La planificación estratégica no debe verse como un conjunto de conceptos, métodos y
técnicas que pueden ser enseñadas y aprendidas al nivel de habilidad.
Es más una combinación de fundamentos filosóficos y del comportamiento, localizados
al nivel de conocimientos y de las actitudes, tanto personales como profesionales y que
tiene profundas y significativas implicaciones para la cultura de las organizaciones y las
posturas futuras.14
La estrategia de comunicación es el conjunto de decisiones y prioridades basadas en el
análisis y el diagnostico que definen tanto la tarea como el modo de cumplirla por parte
de las herramientas de comunicación disponible.
La estrategia de comunicación es a la vez una decisión, una intención y una
estratagema.
Prioriza objetivos y valora la información disponible tanto sobre el contenido o entidad
objeto de comunicación, como sobre los sujetos receptores de esa comunicación, así
como establece decisiones tanto en materia de contenidos como en la utilización de
canales o herramientas de comunicación.15
La estrategia de comunicación es una combinación de decisiones y prioridades basadas
en el análisis y el diagnostico que definen tanto la tarea como el modo de cumplirla,
prioriza objetivos y valora la información disponible.
27
14
http://www.ecured.cu/index.php/Estrategia_de_Comunicaci%C3%B3n 15
http://conceptos-estrategicos-clave.blogspot.com/2006/11/estrategia-de-comunicacin.html
1.3.1. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN TELEVISIÓN
Las cadenas de televisión son consideradas como empresas audiovisuales con una
misión, visión, filosofía organizacional y con objetivos al largo y corto plazo que se
dirigen a una audiencia-cliente para obtener el máximo de beneficios económicos.
Las empresas audiovisuales, como cualquier otra empresa, han apostado por gestionar
su comunicación y posicionar su marca. Muchas son ya las cadenas que intentan
desmarcarse y diferenciarse de su competencia ofreciendo al telespectador nuevos
valores intangibles que se manifiestan por medio de la continuidad.
Estos discursos se visualizan y expresan por medio del desarrollo de elementos,
herramientas comunicativas y formas discursivas peculiares (sintonías, cortinillas,
cabeceras, autopromociones, etc.) que, además de servir como elementos de anclaje
para su emisión continuada de la programación, en la actualidad son utilizadas
estratégicamente, para posicionar y diferenciar unas cadenas de otras y, lo más
importante, para definir y expresar una identidad y una proyección de su imagen
corporativa propia para crear ante el espectador un posicionamiento atractivo,
diferenciador y positivo que sirva para diferenciar.
El diseño audiovisual de la continuidad televisiva, como modelo especifico de la
comunicación corporativa en el medio televisivo, se ha convertido en un modelo
estratégico para crear marcas televisivas y ofrecer un valor añadido a la audiencia. Por
medio de esta comunicación pretendemos arrojar luz sobre la estrategia de marca que
una cadena de televisión ha seguido para definir su posición ante el aumento de la
competencia en el medio televisivo.16
El diseño audiovisual se ha convertido en un modelo estratégico para crear marcas y
ofrecer un valor añadido a la audiencia, con valores intangibles por medio de la
28
16
http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/34903/32834.pdf?sequence=1
continuidad. Estos discursos se visualizan y expresan por medio del desarrollo de
elementos, herramientas comunicativas y formas peculiares.
1.3.2. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN VISUAL
El concepto de estrategia de comunicación visual constituye el nudo articulador del
desarrollo pedagógico conceptual de nuestra materia es producto de un proceso de
trabajo, reflexión y análisis sobre: la dimensión ontológica de la comunicación en
general y de la comunicación visual en particular, sobre la definición, los alcances y
limitaciones de los espacios de inserción profesional de los comunicadores sociales – y
visuales – y sobre la articulación creativa de los recursos visuales en la resolución de
mensajes socioculturalmente inscriptos.
Es un concepto operativo que sintetiza recorridos teóricos diversos y reflexiones sobre
nuestras prácticas profesionales y docentes y cuya deconstrucción, a los fines
expositivos en cada uno de sus términos nos permitirá exponer el porqué de esta
nominación y el porqué de su ubicación como principio y fin de nuestro proyecto de
enseñanza-aprendizaje.17
Los elementos fundamentales que definen una estrategia de comunicación son:
Análisis de situación: se define las debilidades, fortalezas, amenazas y
oportunidades de nuestra empresa.
Análisis de la competencia: es importante saber que discurso utiliza nuestra
competencia. Existen códigos y tendencias en cada sector y debemos conocerlas
para saber qué camino seguir.
Necesidades reales: teniendo como referencia nuestro análisis de situación y el
de nuestra competencia podremos determinar con mayor facilidad las
necesidades reales.
29
17
ZIMMERMANN, Yves. (edición 2012) REVISTA TIPOGRÁFICA No 34, Comunicación Visual
Gráfica 1 Buenos Aires Pág. 2
Público objetivo: es un punto clave, para definir objetivos y mensaje
fundamental
Objetivos a corto y largo plazo: a corto plazo puede no ser buena para el
futuro, debemos plantear objetivos con la suficiente proyección como para que
la estrategia tenga un efecto duradero en el tiempo.
Discurso: mensaje fundamental (propuesta) al público objetivo debe ser
coherente y constante
Línea de diseño: mensaje fundamental de diseño de componente de elementos
visuales que ayuda a reforzar el mensaje por medio de emociones y sensaciones.
Canales: tenemos que tener en cuenta que canales y medios utilizaremos para
hacer llegar nuestro mensaje, focalizar nuestro esfuerzo en ellos, no todos son
válidos.
Análisis de resultados: una vez en marcha nuestra estrategia tendremos que
analizar su efectividad, así podremos corregir a tiempo cualquier acción que no
esté orientada a nuestro objetivo.18
1.3.3. EL POSICIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS PRODUCTORAS
The Key Producers Insight es el nuevo informe Eurodata TV Worldwide, que analiza el
posicionamiento de las productoras en las estrategias de canales de televisión en siete
países.
Estos países son:
Alemania, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Países Bajos y Reino Unido.
Lorene Nowicki, consultora de medios de Eurodata tv Worldwide, señala que:
“las productoras de televisión quieren internacionalizarse a la vez que hacer frente a las
particularidades de los mercados locales”.
30
18
ZIMMERMANN, Yves. (edición 2012) REVISTA TIPOGRÁFICA No 34, Comunicación Visual
Gráfica 1 Buenos Aires Pág. 3
Las producciones estadounidenses siguen representando una gran parte de las ficciones
emitidas en los territorios estudiados, como en los Países Bajos donde representan el 75
por ciento de la programación.
Sin embargo en algunos países, los productores locales compiten cara a cara en los
estudios estadounidenses. Este es el caso del Reino Unido, países en el que ITV Studios
emite casi el doble de su rival Warner Bros., concretamente 1.142 horas frente a 670
horas, gracias a su amplio catálogo, que incluye la exitosa telenovela “Emmerdale” o
series bien asentadas como “Heartbeat”.
Algunas productoras independientes como la alemana Grundy UFA, elfrance en
Francia, RAI en Italia o Globomedia en España, se clasifican en el top 5 de las
productoras con programas más emitidos en sus respectivos territorios.
Las televisiones públicas producen para sus propios canales.
El informe The key Producers Insight de Eurodata tv Worldwide desvela que las
televisiones públicas está muy involucradas en la producción, poniendo como ejemplo a
la ARD y ZDF alemanas a a la BBC inglesa, con más del 60mpor ciento de la
producción propia para sus canales. Por lo que se refiere a programas, de
entretenimiento, como relities shows o concursos, el grupo italiano RAI proporciona
más del 60 por ciento de este tipo de programas emitidos en horario de acces y prime
time.
En menor medida, la cadena public holandesa NPO también es una fuerte productora de
programas de entretenimiento, sus producciones se centran esencialmente en noticias,
deportes, programas culturales y educativos e infantiles.
Francia es la excepción. En este país las producciones de las televisiones públicas
representan menos del 10 por ciento de las emisiones de series y programas de
entretenimiento programados en acces, algo que se debe a una normativa del CSA,
Conseil Superieur de I´Audivisuel, que promueve la diversidad de productoras.
31
Endemol y FramantleMedia son las dos productoras que conquistan la producción de
entretenimiento en los siete países analizados con 2.965 horas (9,3 por ciento) y 2.722
horas (8,5 por ciento) del volumen total de los programas emitidos durante el acces y el
prime time. A continuación se encuentra Zodiak Media, con 5,1 por ciento del total.
Los programas producidos por endemol no solo predominan en su país de origen
Holanda, sino que también lo hacen en nuestro país, donde emiten formatos que han
conquistado a la audiencia como ¨Grana Hermano¨, ¨Atrapa un millón¨, ¨Numero 1¨,
¨Tu cara suena¨, Tu sí que vales¨, o series tan exitosas como ¨Amar en tiempos
revueltos¨, reconvertida en Amar para siempre, que produce Diagonal Televisión, de
Endemol.
En Francia son las producciones de FramantleMedia las que ocupan el primer lugar.
Pero las principales productores todavía tienen que conquistar mercados; por ejemplo, la
productora alemana independiente Fandango Films domina el mercado gracias a
programas de tele-realidad como ¨Die jungen Arzte¨ (jóvenes doctores).19
1.3.3.1. PRODUCTORAS INDEPENDIENTES
Productor nacional independiente es una persona natural o jurídica que no tiene relación
laboral, vinculo de parentesco hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de
afinidad, ni vinculación societaria o comercial dominante con el medio de comunicación
audiovisual al que licencia los derechos de difusión de su obra.
Se entenderá que existe vinculación societaria o comercial dominante cuando:
1. El productor nacional independiente y el medio de comunicación audiovisual
pertenezcan al mismo grupo económico.
32
19
http://rogeliodelgado.com/2013/04/24/productoras-de-television-intensa-competencia-en-el-ambito-
mundial/
2. Una misma persona sea titular de más del 6 % del capital social del medio de
comunicación audiovisual y de la empresa productora.
Habrá vínculo entre el productor nacional independiente y los propietarios,
representantes legales, accionistas o socios mayoritarios del medio de comunicación
audiovisual, cuando haya parentesco de hasta el cuarto grado de consanguinidad o
segundo de afinidad.
Las sociedades productoras, de capital extranjero o que dependan de una empresa
extranjera en función de sus órganos ejecutivos, su capital social o su estrategia
empresarial, no se consideran productores nacionales independientes.20
1.4. ANÁLISIS DE LA PRODUCCIÓN DE TELEVISIÓN EN RIOBAMBA
El análisis de la producción de televisión en la ciudad de Riobamba, no tiene estudios
previos, sin embargo podemos analizar de una manera diferente según enfoques
nacionales.
TVS CANAL 13 – TU MEJOR SEÑAL
Tras una década de servicio al aire nos hemos constituído en un medio de comunicación
que propone un enlace constructivo, donde la sociedad es la principal protagonista,
nuestras ondas están destinadas a la búsqueda de la verdad y defensa de nuestra
provincia.
Nuestra cobertura en la Provincia de Chimborazo abarca el setenta por ciento del mapa
territorial: la ciudad de Riobamba en toda su totalidad, además llegamos con nuestra
señal a los cantones Chambo, Colta, Penipe, Guano.
En sectores como San Juan, Calpi, San Andres, Licto, San Luis, Pungalá, Flores,
constituyéndonos de esta manera la señal de esta mágica provincia.
33
20
http://www.supercom.gob.ec/content/productores-nacionales-independientes
El 50 % de nuestra programación está destinada a programas de producción propia, ello
y nuestra diversa programación involucra a todos los sectores, para ello hemos diseñado
varias propuestas que satisfacen las necesidades de toda la comunidad.
Información:
Con emisión de noticias donde la sociedad es la principal actor de los hechos. Cobertura
nacional a través de corresponsales en todo el país. 4 emisiones de lunes a viernes y 2
emisiones en fin de semana a su servicio para que usted no se pierda ni un solo detalle
del pulso de la ciudad, provincia, país y el mundo.21
ECUAVISION CANAL 29
Hace aproximadamente 12 años, y conociendo el desarrollo fructífero con el que
caminaba la ciudad de Riobamba, un empresario de la localidad, tuvo la firme
convicción de la necesidad de un medio de comunicación televisivo para nuestra ciudad.
Surgió la idea, luego el proyecto y al fin se hizo realidad ECUAVISIÓN CANAL 29,
nació como un aporte al desarrollo de Riobamba y el País.
Esta empresa televisiva, captó el interés de la ciudadanía que no solamente esperaba la
señal, sino también, era una fuente de trabajo.
La seriedad y el profesionalismo con el que se manejó y maneja este medio, demandó la
capacitación de profesionales en el campo de la comunicación social, y que por hoy, su
Staff de colaboradores es calificado.
Su tecnología cumple con los parámetros y exigencias de los medios de comunicación
modernos, se localiza en frecuencia UHF.
34
21
http://www.tvschimborazo.com/quienes-somos
ECUAVISIÓN CANAL 29, cubre la Provincia de Chimborazo y ciertos lugares del
País, cuenta con tecnología de punta y próximamente cubrirá casi todo el Ecuador.22
ARTICULO 97 DE LA LEY DE COMUNICACIÓN
El artículo 97 de la Ley de Comunicación, sobre la obligación de incluir producción
nacional en los canales ecuatorianos, especifica que la inclusión es "progresiva". En tres
años, los medios deben destinar al menos el 60% de su programación diaria a la
difusión de programas ecuatorianos.
El primer año únicamente están obligados a incluir el 20%; el segundo, 40%, y el
tercero ya tienen que completar el 60%. Haciendo un paneo por la parrilla de las
principales televisoras del país, se puede notar que de lunes a viernes esta cuota inicial
que se exige del 20% -a cumplir hasta el próximo 25 de junio del 2014, aniversario de la
aprobación de la Ley y fecha en que se hará una evaluación- está superada en todos los
canales. Según un estimado que hizo este diario al analizar las parrillas de
programación, Canal Uno, con un promedio de 68%, es el que tiene mayor producción
nacional entre semana. En los últimos seis meses, desde que se aprobó el expediente de
la Ley, ha estrenado dos producciones locales: el programa-concurso 'Wena Onda' y el
show 'Cazatalentos', dirigido por José Delgado. La propuesta consiste en captar
excéntricos talentos ecuatorianos de distintas localidades.
Además, el canal eleva la cuota nacional con nueve informativos diarios y con la
renovación de producciones como 'Divinas'. RTS, con un aproximado de 61% que
equivale a 11 horas y media diarias, es el siguiente en la lista de canales con mayor
producción nacional entre semana. Sus siete informativos, junto con producciones como
'Combate', le hacen frente a telenovelas mexicanas que también transmite la televisora
como 'Emperatriz', el melodrama azteca 'Lo que callamos las mujeres' o el programa
estadounidense 'Caso Cerrado'. En julio, un mes después de aprobada la Ley de
Comunicación, TC Televisión estrenó la serie 'Secretarias'.
35
22
http://terabytetv.wix.com/ecuavision#!
En agosto pasado, presentó la tercera temporada del programa-concurso 'Calle 7'. Estas
dos producciones nacionales, sumadas a sus siete informativos, hicieron que el canal
alcance un promedio entre semana de 52% de producción nacional. Anticipándose a la
exigencia de cuota local, en mayo pasado Ecuavisa estrenó la serie 'Así pasa' y le dio
continuidad al 'Combo Amarillo', que ya va por la cuarta temporada.
El canal alcanza un 35% de producción nacional; pero aún es mayoritaria la presencia
de enlatados como las estadounidenses 'Dama y obrero', 'Santa Diabla'; la brasileña
'Avenida Brasil' o la mexicana 'Carita de Ángel'. Las estaciones GamaTV y EcuadorTV
alcanzan de lunes a viernes un promedio de 35%, con inclusiones relativamente nuevas
como la revista televisiva 'Al son de un nuevo día' (perteneciente a la primera
televisora) y 'de Veo Veo' (a la segunda), una producción destinada a niños de 0 a 5
años y que tiene el objetivo de estimularlos tempranamente. Según la Superintendencia
de la Información, Ecuador TV es el único canal que ha cumplido el artículo 102, que
exige que las televisoras adquieran los derechos de al menos dos películas ecuatorianas
y las proyecten. Marcelo del Pozo, director de Producción y Programación de este canal,
dice que en el 2013 han emitido cinco largometrajes de ficción ecuatorianos (entre los
que se incluyen
'La llamada', 'Cuando me toque a mí' y 'La Tigra'). Además, han proyectado siete
documentales y 12 cortometrajes. Pese a que en Ecuador TV, el porcentaje,
cuantitativamente, es inferior a algunos canales, según Pilar Piana, propietaria de la
productora independiente Ecohuellas, esta estación tiene el mérito de recoger en su
parrilla propuestas que no necesariamente estrechan lazos con lo comercial. Piana
produce en Ecuador TV dos programas ecológicos cuyas propuestas, antes, fueron
rechazadas por algunos medios privados. Teleamazonas es el canal que posee la cuota
de producción nacional más baja.
Apenas alcanza un 22 %. Entre semana, su porcentaje local únicamente se basa en sus
noticieros e informativos, y hasta semanas atrás en la franquicia 'Yo me llamo'. Los
fines de semana, la situación es más crítica para los canales. La producción nacional
disminuye significativamente. En la mayoría de casos, debido a la 'invasión' de dibujos
animados foráneos destinados a los más pequeños. A esto se suma el hecho de que,
tanto los 36
sábados como los domingos, los noticieros reducen drásticamente su número de
emisiones diarias.
En estos dos días, ninguno de los canales completa el 60% de producción nacional.
GamaTV alcanza el 43%; Canal Uno el 39%; Ecuador TV el 35%, Ecuavisa y TC
televisión el 33%: RTS el 25% y Teleamazonas llega al 19%. La mayoría de directores
de programación de los canales destinaron los mayores esfuerzos para llenar de cuota
local los espacios. Las observaciones Los porcentajes exactos de producción nacional
todavía no constan en la Superintendencia ni en los canales.
Las cifras aproximadas se establecieron con la asesora jurídica del Despacho
Presidencial Connie Frías.
Las cifras se establecieron con la suma de las horas de programación nacional,
multiplicándolas por 100 y dividiéndolas por el número de horas de programación total
del canal (no todos los canales tienen 24 horas de programación). Los porcentajes son
susceptibles a cambios según las variaciones en las parrillas. Los domingos,
Teleamazonas con 'Vive bien', 'Día a Día', '24 'Horas Dominical', 'Deporte Total
Dominical' y 'En Corto Dominical', suma tres horas y diez minutos de cuota local.23
Este contenido ha sido publicado originalmente por: ecuador en vivo.com en la
siguiente dirección: http://www.ecuadorenvivo.com/sociedad/190-sociedad/8799-la-tv-
acelera-la-produccion-nacional-diario-el-comercio-de-quito.html#.U8WqsPTuKSo y
Diario EL COMERCIO en la siguiente dirección:
http://www.elcomercio.com.ec/entretenimiento/TV-produccion-Ecuador-television-
canales-comunicacion_0_1048695142.html. Si está pensando en hacer uso del mismo,
por favor, cite la fuente y haga un enlace hacia la nota original de donde usted ha
tomado este contenido. ElComercio.com
37
23
http://www.ecuadorenvivo.com/sociedad/190-sociedad/8799-la-tv-acelera-la-produccion-nacional-
diario-el-comercio-de-quito.html#.U8WqsPTuKSo
1.4.1. PRODUCTORAS INDEPENDIENTES DE RIOBAMBA
J.R. AUDIO Y VIDEO
Nace en 1984 como una empresa dedicada al sonido, logrando un importante prestigio.
A partir de 1990 inicia un nuevo reto, LA IMAGEN.
En el centro del país como pioneros en este campo, hemos experimentado
transcendentales cambios de acuerdo a los avances tecnológicos para lograr un objetivo:
Ser una empresa especializada en producción de material multimedia asesorías en
imagen y comunicación.
Productos que ofrece:
Videos Institucionales, Jingles, Catálogos, Spot Publicitarios, Documentales,
Subtitulación, Reportajes, Dramatización.24
REALITY STUDIO CREATIVO
Es una empresa dedicada a la producción de audio y video, diseño gráfico, fotografía y
multimedia, posee equipos multimedia garantizados para el trabajo visual, personal
experto en la materia y experimentados, que con su imaginación y creación logra
entregar un producto final de calidad.
Productos que ofrece:
Videos Institucionales, Jingles, Catálogos, Spot Publicitarios, Documentales, fotografía,
filmación de eventos privados.25
38
24
http://www.jraudiovideo.com/ 25
https://www.facebook.com/RealityStudioCreativo
GAMA STUDIO ECUADOR
Con la certeza de garantizar una imagen de calidad para que el cliente pueda ser parte
día a día del crecimiento y competición que posee nuestra empresa, ofrecemos calidad
visual cumpliendo con los estándares necesarios de la multimedia, fotografía,
cortometrajes, edición de video, para la ciudadanía Riobambeña sea nuestra mejor
elección.
Productos que ofrece:
Videos Institucionales, fotografía, Jingles, Catálogos, Spot Publicitarios,
Documentales.26
1.5. MERCADOTECNIA
En administración el termino mercadotecnia o mercadología (en inglés marketing) es el
proceso social y administrativo por el que grupos e individuos satisfacen sus
necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios, también se le ha definido como
una filosofía de la dirección que sostienen que la clave para alcanzar los objetivos de la
organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y
adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma de objetivos
al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la
implantación de relaciones con el consumidor y la retención de valor del consumidor
para alcanzar beneficios.27
Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan
y desean a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros.
Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (1998). Es un sistema total de actividades de negocios
ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios,
promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin
26
http://facebookgamastudioecuador.com 39 27
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia
de lograr los objetivos de la organización. Esta definición tiene dos implicaciones
significativas:
Enfoque. El sistema entero de actividades de negocios debe orientarse al cliente.
Los deseos de los clientes de negocios deben orientarse al cliente. Los deseos de
los clientes deben reconocerse y satisfacerse.
Duración. El marketing debe empezar con una idea del producto satisfactor y no
debe terminar sino hasta que las necesidades de los clientes estén completamente
satisfechas, lo cual puede ser algún tiempo después de que se haga el
intercambio.
Stanton, Willian J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. (2007).
El proceso de planificar y ejecutar la concepción, asignación de precios, promoción
y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las
metas individuales y organizacionales.
Lamb, Charles W. Jr, Hair, Joseph F. Jr, McDaniel, Carl.(2006)
(American Marketing Association).
Es el proceso de planear y ejecutar concepción de precios, promoción y distribución
de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas
individuales y organizacionales.
Por añadidura, la definición pone de relieve la importancia de los intercambios,
beneficios que satisfacen los objetivos de quienes compran y quienes venden ideas,
bienes y servicios, trátese de personas u organizaciones.
Kerin, Roger A., Berkowitz, Eric, N., Hatley, Stven, W., Rudelius, William. (2003).
40
Es un proceso de negocios orientado a la satisfacción del cliente, encargado de
planificar y ejecutar todas las actividades relacionadas con las 4 P (producto, precio,
plaza y promoción) para lograr el éxito comercial de una empresa.28
1.6. MARKETING
De forma general en la sociedad, el marketing se identifica como una serie de ideas
preconcebidas que no se ajustan a la realidad del concepto. Así, por ejemplo:
Se piensa que el marketing es sinónimo de conceptos como la publicidad o la
comunicación y las ventas. Sin embrago, las ventas y la publicidad, como
veremos en capítulos siguientes, no son más que dos de las diversas funciones
sobre las que trabaja esta disciplina.
Se afirma que el marketing crea necesidades artificiales. Son muchas voces las
que piensan que gran parte de sus decisiones de compra se producen debido a
las influencias ejercidas por la propia empresa sobre ellos y, más
concretamente, por sus responsables de marketing, aun cuando ellos no tenían
ninguna intención previa de adquirir tal producto. Por contra, la realidad es que
las necesidades no se crean artificialmente de la nada, sino que existen de forma
latente en los mercados aunque no haya todavía un producto que le cubra y que,
de este modo, las haga manifiestas. A este respecto, la labor del agente de
marketing será la de detectar estas necesidades reales del consumidor con tal de
diseñar la oferta que mejor le satisfaga.
Se mantiene que el marketing no es de aplicación para las pequeñas empresas.
Sin embrago, el marketing resulta fundamental para todo tipo de organización,
cualquiera que sea su tamaño, su enfoque de negocio (desde los mercados de
bienes de consumo a los mercados de bienes industriales, el sector servicio e,
incluso, el ámbito no lucrativo) y su contexto nacional (EUA, ASIA Y
EUROPA).
41
28
http://www.eumed.net/libros-gratis/2014/1364/mercadotecnia-concepto.html
¿Qué debemos entender entonces por marketing? De forma amplia, debemos entenderlo
como una filosofía de negocio que se centra en el cliente. En concreto, en l centro de la
teoría y la práctica del marketing se sitúa el afán por proporcionar valor y satisfacción a
sus mercados. Para ello, es esencial que la empresa sea capaz de identificar las
necesidades de su cliente, de diseñar y desarrollar ofertas ajustadas a las mismas y de
transmitirlas y acercarlas de forma efectiva hacia su mercado. En base a ello, esa
filosofía de negocio se fundamentará en un conjunto de técnicas de comercialización
asociadas a la operativización de acciones de respuesta hacia los mercados.
Principales definiciones del marketing:
Como disciplina académica, algunos autores sostienen que hay que esperar hasta inicios
del siglo xx para poder hablar realmente del despegue del marketing. Sería en esta
época cuando el marketing, a parte de entenderse como una práctica comercial, asociada
a actividades de trueque o de negocio, empieza a concebirse como una nueva línea de
pensamiento en entorno a la idea de intercambio, iniciándose su estudio y desarrollo en
profundidad. En esta línea, a partir de la segunda mitad del siglo xx aparecen sucesivas
definiciones sobre la disciplina del marketing (en especial por parte de la American
Marketing Association, AMA) que nos ayuda a entender su evolución conceptual.29
Muchas grandes y pequeñas organizaciones buscan el éxito. Y muchos son los factores
que contribuyen a que un negocio triunfe: estrategia, empleados dedicados, buenos
sistemas de información y una aplicación excelente. Sin embrago, las empresas que en
la actualidad tienen éxito en todos los ámbitos comparten un rasgo común: están muy
concentradas en el cliente y tienen un firme compromiso con el marketing. Estas
empresas comparten una dedicación absoluta a la captación, atención y satisfacción de
las necesidades de los clientes en los mercados concretos a los que se dirigen; motivan a
todos en la organización para que aporten una calidad de primera y un valor superior a
sus clientes, lo que conduce a un elevado grado de satisfacción por parte de estos
últimos.
42
29
MONTEFERRER TIRADO Diego. (2013) FUNDAMENTOS DE MARKETING, (Primera Edición).
Departamento de Ciencias Jurídicas y Económicas. España, Pág. 15-16
Estas organizaciones saben que si se ocupan de sus clientes el resultado será la
obtención de cuota de mercado y beneficios.
El termino marketing (o mercadotecnia) se debe entender no en el sentido tradicional de
realizar una venta (vender), sino en el nuevo sentido de satisfacer las necesidades del
cliente. Muchas personas piensan en el marketing solo como venta y publicidad, y no es
de extrañar, porque todos los días nos bombardean con anuncios de televisión, en los
periódicos, con cartas y llamadas de ventas.
Vender y anunciar son sólo la punta del iceberg del marketing. Aunque sean
importantes, son sólo dos de las muchas funciones del marketing y a menudo no las más
importantes.
Si el comercial lleva a cabo una buena labor identificando las necesidades del cliente,
desarrollando productos que ofrezcan un valor superior, los distribuye y promueve con
eficacia, estas mercancías se venderán con facilidad.30
El marketing es el sentido de satisfacer una necesidad del cliente, motivando por medio
de anuncios de televisión, periódicos, cartas, llamadas de ventas y publicidad, las
organizaciones logran mediante sus clientes el resultado de obtención de cuota de
mercado y beneficios.
1.6.1. TIPOS DE ESTRATEGIAS
El estudio de edición de video dirige sus productos y servicios a niños(as), jóvenes,
adultos y ancianos de ambos sexos, pertenecientes a clase socioeconómica media a clase
alta.
Estrategias de publicidad
Para dar a conocer el estudio de edición de video se utilizaran los medios masivos de
comunicación como son: Prensa y Televisión.
43
30
http://formaciononline.eu/20-libros-gratis-marketing-publicidad/
Dentro de la prensa, se eligió la sección de sociales en un espacio de una cuartilla de
hoja a color en los periódicos de más circulación en la comunidad riobambeña que son:
Diario la Prensa y Diario los Andes.
En Televisión se contratara los servicios del canal 13 TVS o Canal 29 Ecuavisión
Regional de esta ciudad en el horario de 10 a.m. a 1 p.m. Todos los días con un spot de
duración de 20 segundos, durante 2 meses consecutivos.
Otro tipo de publicidad que se recomienda es la colocación de trípticos con edición de
videos impresas y una breve descripción de los servicios que se ofrecen así como datos
de identificación (domicilio, teléfono, fax) colocados estratégicamente en las oficinas de
grupos musicales, renta de locales para cualquier tipo de evento, servicios de
decoración, comidas para festejos, etc.
Otro es el patrocinio de los servicios de edición de videos en eventos de renombre en la
ciudad, como también en festejos para reunir fondos para asilos, agrupaciones contra
cáncer, patrocinios para candidatas de escuelas, bailes rotarios, etc. Este tipo de eventos
tiene gran aceptación en la comunidad y su difusión iría a la par del estudio.
Estrategias de plaza:
Para lograr penetrar y mantenerse dentro del mercado, el estudio ofrecerá en las
distintas ciudades del estado como es:
En Riobamba donde se exhiben los distintos trabajos de gran calidad en edición de
video que ofrece este estudio.
44
Estrategias de producto:
Otro punto muy importante y relacionado con estrategias de plaza, es ser el estudio más
vanguardista e innovador, ofreciendo productos y servicios de alta calidad, utilizando
para ello tecnología de punta para lograr mejores productos que los de la competencia,
edición de videos plasmadas en óleo, madera, metal, fotos mejoradas esto quiere decir
que estén en un estado muy acabado y se le dé vida a la ilustración, etc.
Estrategias extras:
Ofrecer a los clientes venta de portarretratos, marcos de distintos tamaños y estilos,
álbum de edición de videos en discos grabados, todo para conservar la edición de videos
favoritos del cliente, esto es para que la persona evite ir a otro lugar a adquirir estos
accesorios a un precio mayor en comparación al que se ofrece en el estudio.31
1.6.2. RELACIÓN ENTRE PRODUCTORA DE TELEVISION Y MARKETING
La relación que existe entre productora de televisión y el marketing es mediante la
comunicación llegada a través de los medios de comunicación audiovisual, mediante
inserciones pagadas por el vendedor y cuyo mensaje es controlado por el anunciante.
Los principales aspectos de este instrumento de promoción incluyen: objetos,
presupuesto, mensaje, medios y eficacia.
Tiene como cuyo objetivo persuadir al público meta con un mensaje comercial para que
tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece.32
45
31
http://www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-de-estrategias-de-marketing/
32 http://es.slideshare.net/GiulianoDiazEIRL/casas-productoras-de-television-y-la-relacion-con-el-
marketing
La relación entre productora de televisión y marketing es por medio de la comunicación
audiovisual para que el público compre un producto que el vendedor ofrece por medio
de promoción, mensaje, medios y eficacia.
1.7. CONCLUSIONES DEL CAPITULO
La comunicación visual es un instrumento importante para transmitir
información a través de símbolos de una manera más sencilla al momento de
establecer un proceso comunicativo.
La televisión fue inventada por John Logie Baird, fue ingeniero investigador que
dedico varios años a demostrar como la imagen se retransmitiría.
Estrategia de Comunicación, es la forma de coordinar integralmente los recursos
existentes para lograr una posición de ventaja sobre el contrario.
Productor nacional independiente es una persona natural o jurídica que no tiene
relación laboral, vinculo de parentesco hasta el cuarto grado de consanguinidad
y segundo de afinidad, ni vinculación societaria o comercial dominante con el
medio de comunicación audiovisual al que licencia los derechos de difusión de
su obra.
La Producción de televisión en Riobamba, poseen un crecimiento bajo y lenta
evolución, esperemos que con el personal capacitado, tecnología de punta, logre
alcanzar un mayor porcentaje de audiencia a nivel local y nacional.
La Productora de televisión independiente de la ciudad de Riobamba, en los
últimos años, se ha basado en mantener la línea de trabajo conjuntamente con
innovación, imagen y creatividad, es así que sumando la actualización de
tecnología ha podido brindar un servicio de calidad que permita satisfacer al
cliente al momento de la entrega del producto final.
El Marketing, es un beneficio que emplean las empresas para satisfacer las
necesidades del cliente al momento de vender sus productos.
46
CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
2.1 EL MÉTODO DESCRIPTIVO
La investigación descriptiva se ocupa de la descripción de datos y características de una
población. El objetivo es la adquisición de datos objetivos, precisos y sistemáticos que
pueden usarse en promedios, frecuencias y cálculos estadísticos similares.33
Sirvió para analizar la producción y contenidos de las productoras independientes de
televisión de la ciudad de Riobamba. Pude analizar, la producción de las productoras
independientes locales como son REALITY STUDIO CREATIVO GAMA STUDIO,
J.R. AUDIO VIDEO MULTIMEDIA Y LOS CANALES TVS CANAL 13 Y
ECUAVISION CANAL 29 cada uno presenta sus propuestas de forma distinta, pues
este varía de forma permanente de acuerdo al cliente.
2.2 EL MÉTODO BIBLIOGRÁFICO
Se utilizó al seleccionar las fuentes tanto primarias: La observación directa de la zona de
estudio, el chequeo de datos y encuestas.; o las Fuentes secundarias: Información de
libros y páginas web referentes al tema comunicacional y de producción televisiva.
2.3 EL MÉTODO ANALÍTICO
El método analítico es aquel método de investigación que consiste en la desmembración
de un todo, descomponiéndolo en sus partes o elementos para observar las causas, la
naturaleza y los efectos. El análisis es la observación y examen de un hecho en
particular.
Es necesario conocer la naturaleza del fenómeno objeto que se estudia para comprender
su esencia. Este método nos permite conocer más del objeto de estudio, con lo cual se
47
33
http://www.ehowenespanol.com/significado-del-metodo-descriptivo-investigacion-sobre_135646/
puede: explicar, hacer analogías, comprender mejor su comportamiento y establecer
nuevas teorías.34
Permitió realizar un análisis reflexivo y criticó del contacto de los clientes frente a los
productores de la ciudad.
La productora debe de tener un buen servicio como es la involucración y capacidad de
respuesta, una buena relación y buena calidad precio más calidad de producto. La
ciudadanía muestra su satisfacción con las productoras con las que trabajan, creando un
alto grado de fidelización en nuestro mercado local, pues llena las expectativas, la
creatividad, la calidad del producto final a entregar. Y es que este análisis tiene su
lógica, es así que las personas que trabajan tienen conocimientos del campo y son
preparados para cumplir ya que poseen títulos también dentro de su carrera de
televisión.
Para la aplicación de las encuestas se tomó en cuenta las siguientes consideraciones:
A la población establecida y en el espacio predeterminado.
Se permitió que hagan preguntas.
Se explicó, utilizando un lenguaje sencillo.
Se revisó atentamente que todos y cada uno escriban los datos completos y
puedan responder a todas las preguntas que se plantearon.
Se indicó que las respuestas deberán ir solo en la hoja de respuestas.
2.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Se aplicó la observación no estructurada se obtuvo la información en forma inmediata.
La encuesta es una técnica indispensable para demostrar la hipótesis planteada a través
del estudio de resultados.
48
34
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/257/7.1.htm
La encuesta permitió recabar importante información la cual fue tomada muy en
cuenta para el diseño de nuestra propuesta televisiva.
El cuestionario es el instrumento que permitió obtener la información de manera
directa.
Para identificar el universo de estudio se trabajó con nuestro público objetivo gerente,
expertos del medio y público en general los cuales mediante su ideología y experiencia
desarrollamos la encuesta.
2.5 INTERPRETACIÓN DE DATOS
La encuesta se lo realizo mediante hojas impresas a 6 empresas, expertos del medio y
ciudadanía en general que corresponde a la muestra resultante de la fórmula planteada.
La interpretación de los resultados nos permitió comprobar la hipótesis planteada.
2.6 TÉCNICAS DE PROCEDIMIENTOS Y EL ANÁLISIS DE RESULTADOS
Elaboración de la entrevista: En la elaboración de la entrevista se tomó en cuenta la
planificación, la misma que comprende lo siguiente:
1. Objetivo de la entrevista.
2. Muestreo de las personas a entrevistar.
3. Desarrollo de la entrevista.
4. Cierre.
Las consideraciones que se tuvieron presentes durante el desarrollo de la entrevista son:
5. Tener presente qué información es necesaria.
6. Formular las preguntas adecuadas para obtener a información necesaria.
7. Facilitar la retroalimentación.
8. Resumir el contenido y significados de las respuestas.
9. Partir de las preguntas más sencillas.
49
La realización de la entrevista es tarea de la entrevistadora, por lo que tiene que ser
consciente de los posibles sesgos que puedan afectar la credibilidad de la entrevista para
evitar que el entrevistado no proporcione una información distorsionada, por este
motivo se trató de obtener la información desde diferentes perspectivas y obtener la
información de diferentes tipos de preguntas.
Se procedió a comparar las respuestas con las que darán otros entrevistados para de esta
forma conocer si coinciden en las respuestas que nos proporcionarán; con esta forma de
proceder se valida la entrevista.
Luego se procedió a realizar la encuesta a los Gerentes de Productoras Independientes,
expertos del medio, ciudadanía riobambeña considerada para el efecto.
2.7 SELECCIÓN DEL INSTRUMENTO A APLICARSE.
Se aplicó en los lugares de trabajo, a la hora de trabajo a los Gerentes de Productoras
Independientes, expertos del medio y ciudadanía riobambeña.
Las técnicas e instrumentos empleadas fueron la encuesta, con la finalidad de
determinar si se utilizan técnicas audiovisuales para la producción y la comunicación
visual.
Encuesta. Es una técnica empleada para obtener datos de varias personas, a través de
preguntas que se entregan con la finalidad de recabar información por escrito y constan
en los anexos.
La encuesta facilitará su trabajo y revitalizará la calidad de producción audiovisual a la
sociedad riobambeña.
Cuando se habla de revitalización de técnicas audiovisuales para la producción y la
comunicación visual, se habla de dar una nueva solución al cliente de la ciudad de
50
Riobamba, para que así pueda sentirse tranquilo y seguro de que el servicio y producto
final, es lo que lo que satisface al cliente chimboracense.
2.8 RESULTADOS OBTENIDOS
En función de todo este proceso aplicado se llega a la obtención de los resultados
arrojados por la encuesta los mismos que han sido tabulados para luego ser analizados e
interpretados y que son mostrados a continuación.
2.8.1 POBLACION Y MUESTRA
POBLACIÒN
Provincia: CHIMBORAZO
Cantón: RIOBAMBA
La población que se requiere investigar las 6 productoras independientes de televisión y
los 2 canales de televisión las cuales son nuestro universo de investigación.
MUESTRA
La muestra son los menos 50 años en el mercado y repotenciación, para la presente
investigación la muestra total es de expertos del medio y ciudadanía de la ciudad de
Riobamba.
Productoras y Canal de Televisión:
Reality Studio Creativo
J.R. Audio y Video
Gama Studio Creativo
Imporpc
Movie & Arts productora de Tv
Aranda & Estudio gráfico
TVS Canal 13
Ecuavisión Canal 29
51
RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA A GERENTES
1.- ¿Su empresa utiliza las técnicas audiovisuales para la producción y la
comunicación visual en las productoras independientes?
Cuadro Nro.: 1
Título: Técnicas audiovisuales
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
MUCHO 6 100%
POCO 0 0%
NADA 0 0%
TOTAL 6 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 1
Título: Técnicas audiovisuales
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta refleja que en la encuesta realizada a 6 Gerentes de las
Productoras Independientes en un 100% coinciden en que es muy importante utilizar las
técnicas audiovisuales para realizar sus actividades ya que sin ellas la imagen visual no
reflejaría la producción de su empresa en la ciudad de Riobamba.
52
100%
0 0
MUCHO
POCO
NADA
2.- ¿Cómo considera usted a las técnicas audiovisuales para mejorar la imagen
visual en las productoras independientes?
Cuadro Nro.: 2
Título: Mejora de imagen visual
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
MUY IMPORTANTES 6 100%
POCO
IMPORTANTES
0 0%
NADA
IMPORTANTES
0 0%
TOTAL 6 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 2
Título: Mejora de imagen visual
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta refleja una acción unánime es decir que de los 6 Gerentes
de las Productoras Independientes de la ciudad de Riobamba, coinciden en un 100% en
cuanto a su ideología de mejoramiento de las técnicas audiovisuales ya que es muy
importante en una productora independiente de televisión para mejorar la calidad del
producto final.
53
100%
0 0
MUY IMPORTANTES
POCO IMPORTANTES
NADA IMPORTANTES
3.- ¿Ud. como Gerente de la Empresa, conoce productoras de televisión que hayan
surgido mediante la utilización de la imagen visual?
Cuadro Nro.: 3
Título: Productoras que hayan surgido
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
J.R. AUDIO VIDEO MULTIMEDIA 2 33,33%
REALITY STUDIO CREATIVO 2 33,33%
GAMA STUDIO ECUADOR 1 16,66%
EDITORA MULTICOLOR 1 16,66%
TOTAL 6 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 3
Título: Productoras que hayan surgido
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta nos permite saber que entre los 6 Gerentes de Productoras
independientes en un 33,33% conoce a otras empresas que se dedican a realizar la
misma actividad en la ciudad de Riobamba, mientras que un 16,66% conoce algo o a
escuchado de las demás empresas productoras de televisión, teniendo así una sana
competencia.
54
33,33%
33,33%
16,66%
16,66%
J.R. AUDIO VIDEO
MULTIMEDIA
REALITY STUDIO
CREATIVO
GAMA STUDIO
ECUADOR
EDITORA MULTICOLOR
4. ¿Qué parámetros debería tener una estrategia audiovisual para ofertar la
imagen visual en la productora de televisión independiente?
Cuadro Nro.: 4
Título: Parámetros de estrategia audiovisual
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
ATENCION AL CLIENTE 2 33,33%
REVISION CALIDAD
INTERNA
2 33,33%
COMPETENCIA 2 33,33%
TOTAL 6 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 4
Título: Parámetros de estrategia audiovisual
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta refleja una unanimidad es decir que los 6 Gerentes de
Productoras Independientes coinciden en que para tener éxito se necesita estos
parámetros como se refleja en un 33,33% en atención al cliente, 33,33% en revisión de
calidad interna y en un 33,33% en la competencia, para así combinar con el ingenio, la
astucia y moverse con rapidez ante los cambios y las oportunidades de negocio.
55
33,33%
33,33%
33,33%
ATENCION AL CLIENTE
REVISION CALIDAD
INTERNA
COMPETENCIA
RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA EXPERTOS DEL
MEDIO
5.- Cuál considera usted de las siguientes opciones que impactan más en el cliente
que visita una empresa? (Marcar sólo 1 opción).
Cuadro Nro.: 5
Título: Impacto al cliente
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
DECORACION 0 0%
AMBIENTE 18 100%
PERSONAL 0 0%
SERVICIO 0 0%
TOTAL 18 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 5
Título: Impacto al cliente
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta nos da a conocer que en 18 encuestas un 100% de los
expertos que visitan estas productoras independientes se asombran al observar el
ambiente laboral ya que este permite al cliente ser parte de el mismo integrándose a
intercambiar ideas, para la obtención del trabajo final y satisfacer al cliente con el
producto final, dejando a un lado decoración 0%, personal 0% y servicio 0%
56
0%
100%
0 0
DECORACION
AMBIENTE
PERSONAL
SERVICIO
6- ¿Considera usted que la imagen visual de una Empresa, tiene gran impacto en el
cliente?
Cuadro Nro.: 6
Título: Impacto de la imagen visual en el cliente
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
SI 18 100%
NO 0 0%
TOTAL 18 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 6
Título: Impacto de la imagen visual en el cliente
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta nos da una acción unánime en 18 encuestas a expertos del
medio en cuanto la imagen visual de una empresa teniendo así un 100% de gran
impacto en el cliente ya que este tiene una fuerza manipuladora capaz de convencer al
público por sus imágenes, su creatividad y productos que ofrece para así incentivarnos a
comprar y cubra así nuestras expectativas.
57
100
0
SI
NO
7.- Usted ¿Cree necesario la Implementación de un Sistema de Comunicación
Audiovisual para ofertar los servicios y productos que brinda una Productora
Independiente?
Cuadro Nro.: 7
Título: Implementación de un sistema de comunicación
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
SI 18 100%
NO 0 0%
TOTAL 18 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 7
Título: Implementación de un sistema de comunicación
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta refleja que en 18 encuestas coinciden en un 100% cuanto
a que es necesario implementar un sistema de comunicación audiovisual para ofertar
servicios y productos ya que así se encargaría de asesorar y ajustar necesidades a cada
uno de los clientes para incentivar y confiar en la empresa y poder tener el producto
final deseado y satisfacer sus necesidades para que regresen las veces que necesiten.
58
100%
0
SI
NO
8.- ¿En una Empresa de Televisión, ¿Cómo debería ofertar los servicios o
productos a la ciudadanía mediante técnicas audiovisuales?
Cuadro Nro.: 8
Título: Ofertas de servicios y productos
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
POR INTERNET 4 22,22%
HOJAS VOLANTES 4 22,22%
POR LA MISMA TV 5 27,77%
POR VALLAS 2 11,11%
POR RADIO 2 11,11%
REDES SOCIALES 1 5,55%
TOTAL 18 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 8
Título: Ofertas de servicios y productos
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta nos muestra que el 27,77 de la ciudadanía Riobambeña
piensa que una Empresa de Televisión debería ofertar sus productos por la misma
televisión, coinciden entre un 22,22% sería en internet y hojas volantes, en un 11,11%
entre radio y por vallas publicitarias para así atraer al cliente y satisfacer sus
necesidades y un 5% de la población cree que por redes sociales.
59
22,22%
22,22%
27,77%
11,11%
11,11%
5,55%
POR INTERNET
HOJAS VOLANTES
POR LA MISMA TV
POR VALLAS
POR RADIO
REDES SOCIALES
RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA A LA CIUDADANIA
RIOBAMBEÑA
9.- ¿Usted por qué medios cree preciso dar a conocer los productos y servicios de
una Productora independiente?
Cuadro Nro.: 9
Título: Medios para dar a conocer los productos
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
VIDEO PUBLICITARIO 12 26.67%
TRIPTICOS 10 22,22%
PUBLICIDAD BOCA 0 0%
JINGLE RADIAL 10 22,22%
DIPTICOS 0 0%
INTERNET 9 20%
HOJAS VOLANTES 4 8,89%
VALLAS 0 0%
OTROS 0 0%
TOTAL 45 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 9
Título: Medios para dar a conocer los productos
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta refleja que entre Gerentes, expertos del medio y la
ciudadanía Riobambeña, tienen sus distintas ideas para poder dar a conocer sus
productos y servicios teniendo así como resultado que en un 26,67% el video es la
mejor opción, un 22,22% comparte entre Trípticos y Jingle radial, un 20% Internet y un
8,89% usaría más hojas volantes entre los usuarios de la ciudad de Riobamba.
60
26,67%
22,22% 22,22%
20%
8,89%
VIDEO
TRIPTICOS
JINGLE RADIAL
INTERNET
HOJAS VOLANTES
10.- ¿Qué componentes cree que son necesarios en un sistema de comunicación
audiovisual para ofertar servicios y productos?
Cuadro Nro.: 10
Título: Componentes para ofertar servicios y productos
OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE
MENSAJE 12 27,90%
ICONOS 0 0%
MUSICA SELECTA 5 11,62%
LOGOTIPOS 7 15,55%
INFORMACION CONCRETA 8 17,77%
SERVICIO QUE OFRECE 13 30,23%
TOTAL 45 100%
Fuente: Encuestas
Gráfico Nro.: 10
Título: Componentes para ofertar servicios y productos
Elaborado por: Carlos Brito
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
El resultado de esta pregunta refleja diferentes respuestas expuestas por la ciudadanía
Riobambeña en cuanto se refiere a componentes necesarios para ofertar servicios y
productos es así que el 30,23% daría a conocer el servicio que ofrece ocupando el
primer lugar, seguido de un 27,90% mensaje, 17,77% Información Concreta, 15,55%
Logotipos y un 11,62% Música Selecta en cuanto piensan que sería lo necesario para el
usuario.
61
27,90%
11,62%
15,55%
17,77%
30,23%
MENSAJE
ICONOS
MUSICA SELECTA
LOGOTIPOS
INFORMACION CONCRETA
SERVICIO QUE OFRECE
2.9 CONCLUSIONES DEL CAPITULO
Luego de analizar detenidamente los resultados de las encuestas se puede determinar
como conclusión que los Gerentes de las Productoras Independientes de Televisión, en
un 33,33% expertos del medio en un 100% y de la ciudad de Riobamba, en un 22.22%
consideran que las técnicas audiovisuales para la producción y la comunicación visual,
son necesarias para poder dar a conocer sus servicio y productos en el mercado toda
vez que estas se enmarcan prioritariamente en la misma televisión, hojas volantes, jingle
radial, internet, mensaje, trípticos y servicios que ofrece.
A fin de elevar la calidad de las Productoras Independientes de la ciudad de Riobamba,
se hace necesario que los Gerentes y personas vinculadas a la misma brinden un servicio
de calidad a fin de que apliquen nuevas técnicas audiovisuales para la producción y la
comunicación visual.
2.10 PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
Ya hemos mencionado que podemos considerar que hay una serie de “productoras
independientes de televisión”.
Que nos permiten llegar a nuestros clientes aprovechando las ventajas que nos brindan
estas empresas con sus nuevas tecnologías.
Dado que la población necesita dar a conocer sus productos, vender y rentar para
diferentes necesidades que se prestan en la vida diaria.
Por ello se plantea un DISEÑO DE ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN VISUAL
PARA EL POSICIONAMIENTO COMPETITIVO DE LAS PRODUCTORAS
INDEPENDIENTES DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA.
62
CAPITULO III
MARCO PROPOSITIVO
3.1. TÍTULO
PLAN DE MERCADOTECNIA PARA LA PRODUCTORA INDEPENDIENTE DE
LA CIUDAD DE RIOBAMBA.
DESCRIBE
3.2. LA SITUACION ACTUAL
“Reality Studio Creativo” es una compañía productora de televisión que lleva cerca de
cinco años en el mercado televisivo en la ciudad de Riobamba.
Primero bajo el nombre de “Reality”, y durante los dos últimos años bajo el nombre de
“Reality Studio Creativo”.
Desde sus inicios, su giro principal ha sido el arriendo de equipos técnicos y su
operación para la producción y post producción, destacando el estudio de televisión,
equipado con altos estándares de calidad para producciones profesionales.
También cuenta con una unidad móvil que permite trasladar los equipos para grabar
conferencias, conciertos y espectáculos en cualquier lugar. De esta forma se ha dedicado
a la industria de la producción de televisión riobambeña, enfocándose principalmente en
la producción técnica, lo que significa que brinda servicios de arriendo de equipos
técnicos junto con la operación de los mismos, dejando al margen el ámbito creativo, es
decir la creación de contenidos y/o programas.
63
Respecto de sus resultados, estos primeros cinco años han sido de altibajos para la
empresa, sin embargo ha logrado consolidarse gracias al equipo de apoyo que conforma
la empresa y espera mantenerse así este año 2014.
Algunos de los proyectos más relevantes en que la empresa ha participado son:
Auspicio y participación en promoción de su candidata a reina de Riobamba,
año 2010
Post producción y producción de la reina de Guano, “Carolina Loroña”, año
2011
Post producción y producción de la reina de Guano, año 2012
Post producción y producción de la reina de Riobamba, “Ariana Salome Freire,
año 2013
video publicitario de la cooperativa Riobamba Ltda. Año 2013, 2014
video publicitario GADM Riobamba 2013, 2014
video publicitario para la Cámara de Comercio “CCR” 2013, 2014
Para lograr el posicionamiento de la empresa, se debe contar con una clara visión del
futuro del negocio, es decir un producto que satisfaga las necesidades y expectativas de
los clientes, un análisis sobre la situación actual del mismo, información sobre los
principales competidores en la región, una serie de estrategias diseñadas acorde a las
necesidades de la organización.
La realización del estudio beneficia en gran medida a los clientes principalmente del
estudio de edición de video, ya que se obtienen un producto acorde a sus gustos,
necesidades y expectativas, de igual manera beneficiará a los dueños de dichos
negocios, al mantener una posición en el mercado, obtendrán como consecuencia
inmediata mayores ventas y por consiguiente un fortalecimiento como organización. Así
mismo se beneficiará al conocer las áreas de oportunidad y fortalezas con las que
cuenta, y en base a esto se desarrollen estrategias que de alguna manera la protejan de
posibles amenazas y de igual forma aproveche oportunidades actuales, que presente el
mercado.
64
Por otra parte, este estudio proporcionará las herramientas necesarias que permitan
mejorar el posicionamiento de la empresa en el mercado y ser uno de los mejores en
calidad en estudio de edición de videos que hay en la región.
En caso de no realizarse el estudio, la empresa no podrá lograr atraer de nuevo a sus
clientes, no contará con estrategias definidas para hacerle frente a la competencia y
lograr de nuevo su posicionamiento en el mercado.
Para llevar a cabo esta investigación se utilizó un cuestionario, un análisis de Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), en donde por medio de éste se
pudieron determinar los objetivos del plan de negocios, después se realizó una
entrevista al gerente de la misma para poder así determinar que estrategias pudiera
alcanzar para lograr un mayor posicionamiento en el mercado.
RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo de título corresponde al desarrollo de una planificación estratégica
para la empresa “Reality Studio Creativo”, también conocida como “Reality Studio
Creativo”. Esta empresa se desenvuelve en la industria de la televisión ecuatoriana,
dedicándose principalmente a la producción técnica. Esto significa que brinda servicios
de arriendo de equipos técnicos junto con la operación de los mismos, manteniéndose al
margen del ámbito creativo, es decir, del contenido de los programas que pudiese
realizar. La finalidad de este trabajo consiste en desarrollar una estrategia capaz de
lograr posicionarla dentro del mercado, y competir de la mejor manera por brindar
servicios a los diferentes actores de la industria.
Para llevar a cabo la planificación estratégica de la empresa, se han seguido los pasos
tradicionales de una planificación. De esta forma se definieron la visión y misión, que
65
permiten entender qué es la empresa y hacia dónde se dirige. Se realizó además un
análisis del medio interno y otro del medio externo de la industria para conocer tanto las
capacidades, productos y servicios que la empresa puede ofrecer, así como también
determinar correctamente la industria en que se desenvuelve, los distintos actores que la
componen y la mejor manera de hacerles frente. Posteriormente se realizó un análisis
FODA que permite seleccionar la mejor combinación de estrategias competitivas que la
empresa debe seguir.
Durante el desarrollo del trabajo, se observó en primera instancia que la industria a la
que pertenece la empresa no solo consiste en la televisión, sino que en la producción y
creación en general de producciones audiovisuales, pudiendo prestar más servicios que
sólo arrendar sus instalaciones. En este contexto la empresa debe dedicarse a la gestión
integral de producciones audiovisuales, que pueden ser videos publicitarios, programas
de televisión, cine, servicios audiovisuales a empresas, entre otros. Estos servicios
tienen un espacio para desarrollarse dentro de la industria, dado que se encuentra en
crecimiento, con proyecciones interesantes a futuro y un mercado con condiciones
favorables para una empresa con ganas de crecer.
Finalmente, el camino de desarrollo planteado para aprovechar las condiciones
existentes consiste en una estrategia de diferenciación, apoyada de un proceso de
diversificación concéntrica que busca fortalecer la posición de la empresa y mejorar su
rentabilidad al participar directamente en varios segmentos de negocio complementarios
entre sí. Para esto se han definido cuatro lineamientos principales, de lo que se
desprenden diez planes específicos de acción. Estos lineamientos se basan en aumentar
el número de servicios prestados por la empresa, fortalecer la relación con los clientes,
la creación de un área comercial y el fortalecimiento de los recursos existentes. En
conjunto se busca fortalecer la posición de la empresa y guiarla durante su etapa de
crecimiento.
66
3.3 RESULTADOS QUE ESPERA CONSEGUIR
Aumentar las ventas de los servicios en un 15% para el año en curso, comparándolo con
el año anterior.
Ampliar la línea servicios que se ofrecen al cliente en un 20%, para el año en curso
comparado con el año anterior.
Aumentar en un 25% la participación en el mercado gracias a la publicidad y precios
nuevos establecidos en la competencia del año en curso.
Contar con el personal debidamente capacitado en atención al cliente.
Establecer claramente los procesos del servicio para el año en curso
En base a los objetivos anteriores, se plantearon las estrategias para el logro de éstos:
Manteniendo nuestros precios por debajo de la competencia y accesibles al cliente.
Desarrollo de una campaña publicitaria (radio, prensa, volantes).
Estar en constante promociones para que el cliente este satisfecho con la empresa
ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL
Mercado: Para rentabilizar la inversión, la empresa Reality Studio Creativo,
está enfocada al comercio y al público en general, debido a la amplia gama de
productos que maneja, este mercado es local.
Producto: la situación actual de la empresa Reality Studio Creativo, en que se dedica
principalmente al arriendo y operación de sus equipos técnicos, responde a una
situación competitiva favorable que proporciona una ventaja competitiva, y que a futuro
debiera mantenerse. Sobre los productos y servicios que la empresa tiene considerados
para la situación futura, se aprecia que existen áreas como las
67
asesorías técnicas, el desarrollo de videos publicitarios y arriendo de equipos
móviles a las que la empresa les deberá prestar una alta prioridad dado su
potencial de desarrollo.
Competencia: La empresa Reality Studio Creativo, debe lograr marcar
diferencias con el resto de los competidores, y con esto poder crecer por sobre la
industria. Actualmente, la empresa basa sus competencias en su confiabilidad y
experiencia, junto con una gestión eficiente que le permite optimizar los
recursos.
Sin embargo, para mantener el crecimiento y seguir con el desarrollo, son
necesarias nuevas competencias, entre las que destacan la creación de equipos
flexibles, tanto equipos humanos como técnicos, así como un constante
desarrollo de nuevos servicios que le permitan comprender las tendencias y las
necesidades de los clientes. Estas dos últimas competencias serán las mayores
fuentes de ventajas competitivas a futuro.
Distribución: La empresa Reality Studio Creativo tiene sus propios productos y
su distribución lo manejan los empleados de ventas, por medio del cual se utiliza
el vehículo propio para llevar el producto, sin importar si es local o foráneo y no
existe costo adicional.
3.4. COMO LO VA A LOGRAR
PLAN DE MERCADOTECNIA PARA LA EMPRESA DE ESTUDIO Y VIDEO
Dicho plan tiene como propósito guiar al aumento de sus ventas y tener más clientela en
el mercado que lo rodea.
68
3.4.1 Análisis Estratégico
En este apartado se describen los principales planes que se elaboraron para el estudio de
edición de videos, los cuales no se llevaban a cabo, y se espera sean establecidos.
3.4.2 Misión
La misión de Reality Studio Creativo, es el desarrollo de producciones audiovisuales,
planificando, asesorando y ayudando a sus clientes, enfatizando la gestión audiovisual y
brindando soluciones adaptadas al cliente.
3.4.3 Visión
“Reality Studio Creativo debe ser la principal empresa realizadora y desarrolladora de
producciones audiovisuales de la ciudad de Riobamba Ecuador, atrayendo clientes
locales e internacionales por la calidad de sus servicios y la confianza desarrollada en
relaciones de larga duración y trabajo conjunto logrando altos retornos de largo plazo.”
3.5 ANÁLISIS FODA
Este análisis ayudo a identificar y diferenciar fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas del mercado, también a determinar factores que puedan favorecer a
obstaculizar el logro de los objetivos en la empresa.
Fortalezas:
Tiempo en el Mercado (experiencia).
Cuenta con diferentes proveedores en el mercado regional y nacional.
Calidad en el servicio.
69
Manejo de una gran variedad de servicios.
Cuenta con sucursales
Trato amable con el cliente.
Tiempo exacto de entrega en el servicio.
Debilidades:
No maneja la totalidad de marcas que hay en el mercado.
No se cuenta con estacionamiento amplio para el cliente.
No se tiene un amplio espacio para el cliente en la sucursal.
Oportunidades:
Aumento de las ventas por medio de nuevas estrategias promociónales.
Ampliación de la base de clientes.
Nuevo servicios.
Mejores precio.
Mejoras de Tecnología en la empresa.
Mayor número de clientes gracias a la publicidad alcanzada.
Oportunidad de tener nuevos proveedores con mejores precios en lista.
Ser socios con microempresa que se dediquen a edición de video e impresión de sus
revelados ya sea en edición de video, carteles, lonas, o publicidad.
Amenazas:
Competencia en la localidad.
Apertura de nuevas empresas dedicadas al mismo giro.
70
Que la competencia iguale precios a la de la empresa.
Que la competencia se promocione ampliamente utilizando los medios
publicitarios.
Aumento de precios de proveedores.
Que los proveedores no tenga a tiempo la mercancía solicitada.
Pérdida de clientes importantes.
Mejor calidad en sus servicios prestados.
Con base en el desarrollo del análisis FODA anteriormente presentado, se establecieron
objetivos para la organización, así como estrategias y programas de acción para ayudar
en el alcance de los objetivos y tener un mayor aumento en el mercado y con la
competencia.
3.5.1 Establecimientos de Objetivos
En base al análisis realizado (FODA) surgieron las siguientes necesidades:
Incrementar en el mercado a un 30% por medio de promociones ya sean por
anuncios publicitarios TV, Radio o Revistas.
Aumentar al nivel de satisfacción en un 100% de nuestros clientes en el presente
año.
Tener la mejor tecnología en la empresa para obtener un 50% más de mejoría en
nuestros trabajos realizados a los clientes.
Tener por escrito todas las políticas para formalizar la administración en la
empresa.
Tener un buzón de quejas y sugerencias en la empresa para obtener más
ganancias y seguridad en el servicio.
Tener a una persona encargada a la distribución del producto.
71
Los objetivos anteriores planeados se caracterizan por ser alcanzables, realistas,
cuantificables es decir existe una posibilidad de lograrlos y que la empresa muestre un
desempeño y un esfuerzo mejor para obtener los resultados satisfactorios.
3.6. RECURSOS
Los recursos con los que contamos para el desarrollo de nuestro plan de mercadotecnia
son:
HUMANOS:
Para lograr un buen servicio y calidad de atención, la empresa Reality Studio Creativo,
tiene un equipo conformado por:
Gerente producción, productor asociado, asistente de gerencia, productor, asistente de
edición de video, equipo técnico.
La productora de televisión dirige sus productos a niños (as), jóvenes, adultos y
ancianos de ambos sexos, pertenecientes a clase media a clase alta, brindando un
servicio de calidad para satisfacer las necesidades del cliente durante todo el año en
curso.
FINANCIEROS:
La empresa Reality Studio Creativo tiene un préstamo de $ 30.000, presupuesto para
realizar el plan de mercadotecnia.
TECNOLOGICOS:
La empresa Reality Studio Creativo tiene una estructura bastante simple, que se divide
en un área funcional, donde está la gerencia técnica junto con la operación de los
equipos, y un área de administración y finanzas.
72
El Gerente general está a cargo de la empresa en su conjunto, de la relación con los
clientes y de administrar la empresa con la ayuda del jefe de administración.
Actualmente la venta no ha sido una de sus funciones principales, dado que la empresa
no ha impulsado directamente muchos negocios, pero debiera tomar un rol más activo
en el desarrollo y ejecución de nuevos proyectos.
El Asistente de Gerencia, es quien supervisa directamente la prestación de los servicios.
El productor está a cargo de todo el personal técnico y de producción que se involucra
en cada proyecto.
Además, es quien gestiona los recursos técnicos y mantiene los equipos tecnológicos,
asegurándose de que la empresa este siempre operativa.
Posee equipos tecnológicos de punta como: Macintosh, cámaras semi profesionales,
cámara fotográfica semi profesional, fotocopiadora, impresoras, plotters, luces para
eventos, lonas, grúa, vehículo propio.
3.6.1. OBJETIVOS FINANCIEROS Y DE MERCADOTECNIA:
Desarrollaremos un plan de inversión para empezar nuestro negocio y el tipo de
financiación para poder llevar a cabo dicha inversión.
Plan de Inversión: valoraremos y cuantificaremos lo que nos va a costar la puesta de
nuestra empresa después de evaluar diferentes alternativas. Las inversiones las
separamos en inmovilización, material e inmovilización inmaterial, y en ellas estará
representada una parte importante del activo global de la empresa.
73
3.6.2. ESTRATEGIAS:
El estudio de Producción de televisión dirige sus productos a niños (as), jóvenes,
adultos y ancianos de ambos sexos, pertenecientes a clase media a clase alta.
Dar un impacto a la comunidad con las promociones de la empresa una vez por
año.
Dar una mejor calidad de servicio y promociones a los solicitantes durante el
año en curso.
Dar una nueva imagen.
Dar una mejor apariencia en color, tienda e iluminación del estudio una vez por
año.
3.6.3. TACTICAS:
La persona responsable de realizar la publicidad de esta productora
independiente, será el auxiliar administrativo, primero obtendrá presupuesto para
hacer publicidad en prensa y televisión.
En prensa se dirigirá personalmente a los editoriales de la ciudad de Riobamba
para solicitar presupuesto por escrito para darse a conocer en las secciones de
sociales, dichos presupuestos serán analizados y aprobados por el propietario del
estudio.
El auxiliar administrativo se dirigirá a las dos televisoras de la ciudad de
Riobamba como son: Canal 13 “TVS” o Canal 29 Ecuavisión, solicitará
presupuesto para anunciarse en un spot de 20 segundos en los horarios de 10 am
a 1 pm, ya que en ese horario existe mayor preferencia por parte del televidente,
dicha transmisión se realizara todos los días durante un lapso ininterrumpido de
dos meses, posteriormente la transmisión de este comercial se hará se realizara
anticipadamente a fechas “claves”, estos presupuestos serán analizados y
aprobados por el empresario.
Mejoramiento de precios en la empresa de producción de televisión.
Poner promociones en los trípticos otorgados.
74
Dar descuentos por debajo de los competidores.
Llamar la atención de los clientes.
Tener una presentación mejor que la competencia e incluso dar mejor apariencia.
3.6.4 INGRESOS PROYECTADOS
75
INGRESOS PROYECTADOS EGRESOS PROYECTADOS
APORTE 1000 APLICACIÓN DEL PLAN 1000
PRESTAMO 17000 DOCUMENTOS POR PAGAR 11000
VENTAS 12000 COMPRAS DE EQUIPOS 6000
TOTAL 30000 GASTOS
ADMINISTRATIVOS 2000
GASTOS NOMINA 10000
TOTAL 30000
los gastos nomina son estimados a
partir de la aplicación del plan de
acuerdo a la tabla sextorial del iess
las ventas son estimadas a
10 meses a partir de la
aplicación del plan
3.6.5. PRESUPUESTO
El presupuesto generado para llevar a cabo la realización del plan de mercadotecnia es
de $ 30.000 (son treinta mil dólares).
INMOVILIZADO AÑO 1
Inmovilizado material 3.000
Mobiliario 2.000
Equipo 12.500
Vehículo 10.000
Utilería 1.500
Total 29.000
Inmovilizado Inmaterial Importe
Aplicaciones Informáticas 1.000
Total 1.000
Gran Total 30.000
Elaborado por: Carlos Brito
76
3.6.6 CRONOGRAMA
77
No.
Meses Enero
2014
febrero
2014
marzo
2014
abril
2014
mayo
2014
junio
2014
julio
2014
agosto
2014
septiembre
2014
octubre
2014
noviembre
2014
diciembre
2014
Actividades
1 elaboración del borrador del plan de investigación
2 investigación de mercadotecnia
3 elaboración de entrevistas y encuestas
4 recopilación de datos bibliográficos
5 análisis e interpretación de datos
6 elaboración del borrador de investigación de mercado
7 análisis de FODA
8 elaboración del preliminar de Investigación de mercado
9 presentación del plan de mercadotecnia
10 aprobación del plan de mercadotecnia
11 entrega del plan de mercadotecnia
12 aplicación del plan de mercadotecnia
13 puesta en marcha
14 medición de resultados de metas alcanzadas
15 elaboración de indicadores de resultados
16 corrección de metas esperadas
17 Evaluación
18 retro alimentación
3.7. MEDIDAS DE CONTROL Y MONITOREO
Se utilizara el control y monitoreo de cumplimiento de los objetivos mes a mes:
Aumentar las ventas de los servicios en un 15% para el año en curso, comparándolo con
el año anterior.
Ampliar la línea servicios que se ofrecen al cliente en un 20%, para el año en curso
comparado con el año anterior.
Aumentar en un 25% la participación en el mercado gracias a la publicidad y precios
nuevos establecidos en la competencia del año en curso.
Contar con el personal debidamente capacitado en atención al cliente.
Establecer claramente los procesos del servicio para el año en curso.
En base a los objetivos anteriores, se plantearon las estrategias para el logro de éstos:
Manteniendo nuestros precios por debajo de la competencia y accesibles al cliente.
Desarrollo de una campaña publicitaria (radio, prensa, volantes).
Estar en constante promociones para que el cliente este satisfecho con la empresa.
78
CONCLUSIONES
Las estrategias de comunicación, son la forma de coordinar integralmente los
recursos existentes para lograr una posición de ventaja sobre la competencia.
La planificación estratégica no debe verse como un conjunto de conceptos,
métodos y técnicas que pueden ser enseñadas y aprendidas al nivel de habilidad.
En la ciudad de Riobamba, la comunicación visual es totalmente privada, trabaja
desde la óptica comercial.
La presencia de problemas como: falta profesionales en las productoras
independientes y sobre todo el tener clientes fijos hacen que se deba bajar los
costos.
Considerando que la productora independiente cumple importantes funciones
como apoyo al desarrollo sociocultural de la población, revalorización de la
cultura y rescate de valores propios de nuestra sociedad es necesario que se dé
más espacio y respaldo a las empresas Riobambeñas.
Las productoras precisan de mayor articulación tanto en lo humano como en sus
instancias de dirección sociocultural de la sociedad, por lo que se hace evidente
que sus Gerentes de Productoras cuenten con una herramienta técnica que les
sirva de guía para estructurar sus proyectos, considerando la importancia de la
cultura en el desarrollo de la colectividad.
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RECOMENDACIONES
Aplicando de una manera minuciosa la comunicación internamente en la
empresa, se lograra sobresalir sobre la competencia.
.
La estrategia debe ser funcional así como la metodología y política de la
empresa.
En la ciudad de Riobamba, las empresas deben de mantener su óptica comercial
privada ya que este genera ingreso y proporciona un impacto visual para sus
clientes y público en general.
Se debería contratar gente que conozca del tema y sea preparada para dar una
buena calidad del servicio y entrega final del producto.
El municipio y los canales de televisión deberían de tener mayor contacto con
las productoras independientes para hacer conocer sus necesidades, servicios y
logren que la ciudad se dé a conocer aún más ya sea con turismo, comerciales
que sean ayuda para el propio Riobambeño y turista nacional y extranjero.
Los gerentes de las productoras independientes deberían de crear algún tipo de
alianza con empresas municipales y privadas para que la cultura crezca y la
gente aprenda a valorar a la provincia y al propio país que tanto nos hace falta.
La preparación para ejercer en un medio de comunicación es lo que hace que
con la experiencia se pueda crear y aportar para que una empresa logre un
prestigio.
Se debería fortalecer la parte interna de la empresa, entre el gerente, empleados
para lograr una imagen de marca cuyo objetivo sea sensibilizar tanto a
proveedores, como a la sociedad en general.
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ANEXOS
ANEXO 1.Validacion de Expertos.
Anexo 2. Video.